2024年交接班管理制度及考核辦法（三篇）

第5頁共5頁2024年交接班管理制度及考核辦法在交接班時，前庭主管需根據(jù)當前狀況安排相關(guān)工作。3.在班前例會中，前庭主管完成工作布置后，站級管理人員需進行點評和指導(dǎo)，并全面?zhèn)鬟_分公司要求。4.油站經(jīng)理、副經(jīng)理和核算員應(yīng)按值班表輪流參加早、中、晚班的班前例會和班后總結(jié)會。油站經(jīng)理、副經(jīng)理和核算員每周參加班前例會或班后總結(jié)會不得少于特定次數(shù)，確保每次會議至少有指定數(shù)量的油站管理人員在場。(二)班前例會的接班考核規(guī)定包括班組列隊：1.接班人員應(yīng)提前規(guī)定時間到站，早、中班提前特定分鐘，夜班提前特定分鐘召開班前例會，按身高順序排列，前庭主管檢查儀容儀表和工號牌。2.前庭主管需在接班時提出工作要求和總結(jié)。這包括對上一班次的工作情況進行總結(jié)，對存在的問題進行點評和鼓勵，傳達上級通知文件精神，以及學(xué)習(xí)開口營銷案例技巧。3.服務(wù)引導(dǎo)動作和服務(wù)語言的練習(xí)需進行特定時間，前庭主管帶領(lǐng)班組成員練習(xí)加油服務(wù)相關(guān)動作和服務(wù)文明用語，并誦讀服務(wù)宗旨。4.班組接班口號為“服務(wù)百分百，提升每一天”，并進行開口營銷服務(wù)口號的練習(xí)。5.接班后，指定數(shù)量的人員需對衛(wèi)生間進行清潔，確保達到衛(wèi)生標準，并填寫衛(wèi)生間巡檢記錄。(三)班后總結(jié)會，早、中、晚班人員在完成相關(guān)工作后需召開，管理人員與員工共同總結(jié)工作中存在的問題，并提出改進措施。(四)站級周培訓(xùn)，油站應(yīng)制定每月服務(wù)技能培訓(xùn)計劃，每周至少進行一次集中訓(xùn)練，由油站經(jīng)理或服務(wù)小分隊成員進行培訓(xùn)，對缺席或早退的員工，按照公司規(guī)定進行處理。每次培訓(xùn)的照片需留存并上報存檔。第二條檢查方式包括現(xiàn)場抽查和視頻監(jiān)控抽查，檢查內(nèi)容涵蓋例會的開展情況、管理人員的參與情況以及交接班登記臺賬。第三條考核辦法規(guī)定，分公司將對未按要求開展例會的油站進行通報批評，對未完成參加任務(wù)的管理人員和班組進行噸油提成的扣除，扣除的提成納入分公司獎懲資金池。以上規(guī)定自發(fā)布之日起執(zhí)行。2024年交接班管理制度及考核辦法（二）1、目標制定生產(chǎn)車間交接班的規(guī)范，確保生產(chǎn)流程的無縫對接。確保生產(chǎn)車間的安全、質(zhì)量、現(xiàn)場及5S管理的有效實施。2、適用范圍該制度適用于生產(chǎn)車間主管、班組長及員工對車間安全、現(xiàn)場、5S管理的有序管理。3、職責建立交接班評估機制，對每班次的安全管理、現(xiàn)場管理和5S管理進行考核。4、內(nèi)容1、為優(yōu)化生產(chǎn)車間的交接班流程，車間主管需在交接班前實施“三講”（講安全、講質(zhì)量、講任務(wù)），嚴格執(zhí)行勞動紀律。2、生產(chǎn)區(qū)域?qū)嵭蟹謪^(qū)管理，每位班組長固定負責一個區(qū)域，應(yīng)提前____分鐘到達生產(chǎn)現(xiàn)場進行交接班。3、若晚班班組長無法進行交接班，需確保完成所有交接前工作，并詳細向當班主管匯報，由主管代表交接班班長與接班班長進行交接。4、交接班期間發(fā)現(xiàn)的問題由交班人負責。若發(fā)現(xiàn)問題，按照交接班考核制度進行扣分。交班人離開現(xiàn)場后，所有問題及損失由接班人承擔。5、車間操作工需按要求完成當班次的生產(chǎn)任務(wù)，未完成任務(wù)不得轉(zhuǎn)交給下一班。6、交接記錄需由交接雙方簽字確認，未簽字表示交接工作未完成。未完成交接的當班人員不得離開工作崗位。7、交接雙方應(yīng)提前做好交接準備，接班人員到達崗位后，進行逐項交接，確保所有事項得到明確說明，詳細記錄在運行記錄和交接班記錄中。8、交班時必須清理干凈反應(yīng)釜設(shè)備及地面，按照現(xiàn)場規(guī)定清理作業(yè)現(xiàn)場，妥善整理好各類容器。9、保持所有工具和其他物品的整潔，確保垃圾桶內(nèi)無雜物和垃圾，并將其放置在指定位置。10、詳細說明本班次的生產(chǎn)狀況、遇到的問題及處理情況，對遺留問題特別是安全隱患，需交待清楚，不得隱瞞。11、填寫好交接班記錄表，經(jīng)雙方簽字確認后方可離開。2024年交接班管理制度及考核辦法（三）1、目標制定生產(chǎn)車間交接班的規(guī)范，確保生產(chǎn)流程的無縫對接。確保生產(chǎn)車間的安全、質(zhì)量、現(xiàn)場及5S管理的有效實施。2、適用范圍該制度適用于生產(chǎn)車間主管、班組長及員工對車間安全、現(xiàn)場、5S管理的有序管理。3、職責建立交接班評估機制，對每班次的安全管理、現(xiàn)場管理和5S管理進行考核。4、內(nèi)容1、為優(yōu)化生產(chǎn)車間的交接班流程，車間主管需在交接班前實施“三講”（講安全、講質(zhì)量、講任務(wù)），嚴格執(zhí)行勞動紀律。2、生產(chǎn)區(qū)域?qū)嵭蟹謪^(qū)管理，每位班組長固定負責一個區(qū)域，應(yīng)提前____分鐘到達生產(chǎn)現(xiàn)場進行交接班。3、若晚班班組長無法進行交接班，需確保完成所有交接前工作，并詳細向當班主管匯報，由主管代表交接班班長與接班班長進行交接。4、交接班期間發(fā)現(xiàn)的問題由交班人負責。若發(fā)現(xiàn)問題，按照交接班考核制度進行扣分。交班人離開現(xiàn)場后，所有問題及損失由接班人承擔。5、車間操作工需按要求完成當班次的生產(chǎn)任務(wù)，未完成任務(wù)不得轉(zhuǎn)交給下一班。6、交接記錄需由交接雙方簽字確認，未簽字表示交接工作未完成。未完成交接的當班人員不得離開工作崗位。7、交接雙方應(yīng)提前做好交接準備，接班人員到達崗位后，進行逐項交接，確保所有事項得到明確說明，詳細記錄在運行記錄和交接班記錄中。8、交班時必須清理干凈反應(yīng)釜設(shè)備及地面，按照現(xiàn)場規(guī)定清理作業(yè)現(xiàn)場，妥善整理好各類容器。9、保持所有工具和