2024年公司員工管理規(guī)章制度樣本（二篇）

第4頁共4頁2024年公司員工管理規(guī)章制度樣本員工管理制度一、工作態(tài)度1.員工需嚴格遵循公司及各酒店的操作規(guī)程，確保各項工作的準確及時完成。2.工作中應展現(xiàn)出高度的敬業(yè)精神，對待顧客熱情友好，言語溫和，態(tài)度謙遜謹慎，舉止得體穩(wěn)重。3.在面對顧客的投訴與批評時，應保持冷靜，耐心傾聽并作出合理解釋，嚴禁與顧客發(fā)生任何形式的爭論。4.員工應在規(guī)定的上班時間前提前到達工作崗位，做好充分的準備工作。工作期間，應堅守崗位，不得擅自離崗或早退。5.上班時間內，嚴禁串崗、閑聊、食用零食。同時，禁止在餐廳、廚房、更衣室等公共場所吸煙，以及從事與本職工作無關的活動。6.提倡熱情周到的服務態(tài)度，站立服務顧客，并使用禮貌用語。二、儀表、儀容、儀態(tài)及個人衛(wèi)生1.員工應保持自然、面帶微笑的精神面貌，展現(xiàn)出端莊穩(wěn)重的形象。2.工作服需隨時保持干凈、整潔，以維護公司形象。3.男員工應注意面部整潔，頭發(fā)長度不得超過耳際及衣領。4.女員工應梳理整齊的頭發(fā)，并合理使用發(fā)夾、網(wǎng)罩等飾品。5.工作時間內，應避免剪指甲、摳鼻、剔牙等不雅行為。打哈欠、打噴嚏時，應用手遮掩以示禮貌。6.工作區(qū)域內應保持安靜，禁止大聲喧嘩。員工在說話、走路、操作時，應盡量保持輕聲細語。三、拾遺處理1.在酒店任何場所發(fā)現(xiàn)錢款或遺留物品時，應立即上繳主管，并做好詳細記錄。2.對于拾遺不報的行為，將視為偷竊處理，公司將依法依規(guī)進行嚴肅處理。四、公司及其所工作酒店財產保護公司及各個酒店的物品（包括發(fā)放給員工的物品）均屬于公司及酒店財產。無論因疏忽還是有意造成的損壞，當事人都需承擔相應的賠償責任。對于盜竊行為，公司將立即開除涉事員工，并視情節(jié)輕重移交公安部門處理。公司出勤制度1.公司員工應自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不得遲到、早退。工作時間內，未經允許不得擅自離開工作崗位。外出辦理業(yè)務前，需經本部門負責人批準。遲到：在列隊或集合點名開始后未到者視為遲到，將處以罰款并記錄紀律單。早退：未經直接上司批準，在集合點到時不在者視為早退，將處以罰款并記錄紀律單。曠工：月累計兩次以上遲到或早退者視為曠工一天；未經直接上司批準沒來上班者視為曠工一天，將扣除當天工資的三倍。月累計兩次或連續(xù)曠工兩天者視為自動離職。2.員工需按照部門主管安排的班次上班。如需變更班次，需先征得部門主管的同意。病假：員工因病無法上班時，應提前請假。如有特殊情況，應設法于當日通知部門主管并獲得許可，否則視為曠工。員工宿舍管理制度1.員工宿舍實行輪流清掃制度，以保持宿舍的清潔、整齊環(huán)境。員工應自覺維護宿舍衛(wèi)生，確保工作之余得到充分的休息。2.宿舍內嚴禁酗酒、斗毆、賭博等不健康活動。宿舍不得留宿親友。3.員工應避免攜帶貴重物品進入宿舍。如因違反規(guī)定而造成物品丟失，責任自負。4.員工就寢后應保持安靜，以免影響他人休息。如需在外留宿，請?zhí)崆巴ㄖ块T主管。因在外留宿而發(fā)生的任何意外，公司不承擔責任。5.宿舍內嚴禁使用或存放危險及違禁物品。員工不得將宿舍轉租或借給他人使用。一經發(fā)現(xiàn)，公司將立即停止其居住權利。公司工資管理制度1.工資結構：工資包括基本工資、崗位工資和業(yè)績工資。2.工資計算方法：實發(fā)工資=應發(fā)工資扣除項目業(yè)績工資的具體計算方法根據(jù)公司規(guī)定執(zhí)行3.辭退離職工資計算：辭退：公司有權辭退不符合公司發(fā)展需要的員工。辭退后，工資按標準發(fā)放，并退還保證金（如適用）。自動離職：不按照程序辭工或月累計曠工兩次、連續(xù)兩天曠工者按自動離職處理。公司不發(fā)放任何補償、工資和保證金。公司獎罰制度1.獎金結構：模范員工獎金：每月由各項目主管根據(jù)工作敬業(yè)態(tài)度及考核成績評選一至兩名優(yōu)秀員工，頒發(fā)獎金以資鼓勵?？记讵劊呵趧諠M一年以上者支付半個月本薪作為績效獎金；勤務半年以上者獎勵一定金額以資鼓勵2024年公司員工管理規(guī)章制度樣本（二）員工管理制度一、工作態(tài)度1.全體員工需嚴格遵循公司及旗下各酒店的操作規(guī)程，確保各項任務得以準確且及時地完成。2.在工作中應保持高度的責任心，對待客人需展現(xiàn)熱情周到的服務態(tài)度，言語和藹，態(tài)度謙遜謹慎，舉止穩(wěn)重得體。3.面對顧客的投訴與批評，應保持冷靜，耐心傾聽并細致解釋，嚴禁在任何情況下與客人發(fā)生爭執(zhí)。4.員工需在規(guī)定上班時間前適當提前到達崗位，做好充分的準備工作。工作期間，嚴禁擅自離崗或早退。5.上班時間內，嚴禁串崗、閑聊及食用零食。同時，禁止在餐廳、廚房、更衣室等公共場所吸煙，以及從事與本職工作無關的活動。6.秉持熱情待客的原則，提供站立式服務，并注重使用禮貌用語，以提升顧客滿意度。二、儀表、儀容、儀態(tài)及個人衛(wèi)生1.員工的精神面貌應展現(xiàn)出自然、微笑的表情，整體形象端莊穩(wěn)重。2.工作服需隨時保持干凈、整潔，以維護公司及酒店的良好形象。3.男員工應保持面部整潔，頭發(fā)長度不得過耳及衣領。4.女員工應梳理整齊的頭發(fā)，并合理使用發(fā)夾、網(wǎng)罩等飾品。5.在工作時間內，禁止剪指甲、摳鼻、剔牙等不雅行為。打哈欠或打噴嚏時，應用手遮掩以示禮貌。6.保持工作環(huán)境的安靜，避免大聲喧嘩。做到說話輕、走路輕、操作輕，以營造和諧的工作氛圍。三、拾遺處理1.在酒店任何場所發(fā)現(xiàn)錢款或遺留物品時，應立即上繳至主管處，并做好詳細的記錄。2.對于拾遺不報的行為，將視為偷竊處理，公司將依據(jù)相關規(guī)定進行嚴肅處理。四、公司及其所工作酒店財產管理公司及旗下各酒店的所有物品（包括發(fā)放給員工使用的物品）均屬于公司及酒店財產。無論是因疏忽還是故意造成的損壞，當事人都需承擔相應的賠償責任。對于存在盜竊行為的員工，公司將立即予以開除，并根據(jù)情節(jié)輕重移交公安部門處理。公司出勤制度一、公司員工應自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不得遲到、早退。工作期間需堅守崗位，外出辦理業(yè)務前需征得本部門負責人同意。1.遲到：在列隊或集合點名開始時未到者視為遲到，將處以罰款并記錄在案。2.早退：未經直接上司批準擅自離開崗位或在集合點未到者視為早退，同樣將受到罰款處罰并記錄在案。3.曠工：月累計兩次以上遲到或早退者視為曠工一天。未經直接上司批準未上班者按曠工處理，將扣除當天工資的三倍。月累計兩次或連續(xù)曠工兩天者視為自動離職。二、員工需按照部門主管安排的班次上班，如需變更班次需先征得部門主管的同意。1.病假需提前申請并征得部門主管同意。2.因特殊原因無法按時上班的員工，應設法于當日通知部門主管并獲得許可，否則視為曠工處理。員工宿舍管理制度一、員工宿舍應實行輪流清掃制度，保持宿舍環(huán)境的整潔與衛(wèi)生，為員工提供良好的休息環(huán)境。二、宿舍內嚴禁酗酒、斗毆、賭博等不健康活動，同時禁止留宿親友。三、貴重物品應避免攜帶至宿舍，因違反規(guī)定而造成物品丟失者責任自負。四、就寢后應保持安靜，以免影響他人休息。如需在外留宿，請?zhí)崆巴ㄖ块T主管并做好相應安排。對于因在外留宿而發(fā)生的任何意外事件，公司不承擔任何責任。五、宿舍內嚴禁使用或存放危險及違禁物品。員工不得將宿舍轉租或借給他人使用，一經發(fā)現(xiàn)將立即取消其居住權利。公司工資管理制度一、工資結構包括基本工資、崗位工資和業(yè)績工資三部分。二、工資計算方法：1.實發(fā)工資為應發(fā)工資減去扣除項目后的金額。2.業(yè)績工資同樣基于應發(fā)工資減去扣除項目后的金額進行計算。三、辭退與離職工資計算：1.辭退：公司有權根據(jù)發(fā)展需求辭退不符合要求的員工。被辭