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文檔簡介

酒店客房貴賓服務(wù)外包合同編號:__________甲方(委托方):__________乙方(受托方):__________一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方同意向甲方提供酒店客房貴賓服務(wù),服務(wù)內(nèi)容包括但不限于:客房清潔、客房送餐、洗衣服務(wù)、叫醒服務(wù)、行李服務(wù)等。1.2乙方應(yīng)按照甲方的要求,確保服務(wù)質(zhì)量,保障甲方客人的滿意度。二、服務(wù)期限2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效,合同期限為____年。2.2合同期滿后,如雙方無異議,本合同自動續(xù)約____年。三、服務(wù)費用3.1乙方向甲方提供的酒店客房貴賓服務(wù)費用為人民幣(大寫):____元整(小寫):¥_____元。3.2乙方應(yīng)按照甲方提供的服務(wù)收費標準,向甲方客人收取服務(wù)費用。四、服務(wù)地點4.1乙方提供的酒店客房貴賓服務(wù)地點為甲方酒店范圍內(nèi)。五、服務(wù)質(zhì)量和標準5.1乙方應(yīng)按照甲方提供的服務(wù)質(zhì)量和標準要求,提供服務(wù)。5.2乙方應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量控制體系,確保服務(wù)質(zhì)量和標準的實施。六、保密條款6.1雙方在履行本合同時,應(yīng)保守對方的商業(yè)秘密,未經(jīng)對方同意,不得向第三方披露。七、違約責任7.1任何一方違反本合同的約定,應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任,向?qū)Ψ街Ц哆`約金,并賠償因此給對方造成的損失。八、爭議解決8.1對于本合同的解釋或履行發(fā)生的任何爭議,雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)將爭議提交甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。九、其他約定9.1本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。9.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方(委托方):__________乙方(受托方):__________簽訂日期:__________一、附件列表:1.甲方(委托方)營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.乙方(受托方)營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件3.甲方酒店客房服務(wù)標準4.乙方服務(wù)質(zhì)量控制體系文件5.雙方簽署的保密協(xié)議6.乙方提供的服務(wù)質(zhì)量證明文件7.合同履行過程中產(chǎn)生的其他相關(guān)文件二、違約行為及認定:1.甲方未按約定時間支付服務(wù)費用,認定違約。2.乙方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量,認定違約。3.雙方未按約定保守商業(yè)秘密,認定違約。4.甲方未按約定提供服務(wù)場所,認定違約。5.乙方未按約定時間提供服務(wù),認定違約。6.其他雙方約定的違約行為。三、法律名詞及解釋:1.合同法:指《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)。2.違約金:指一方違反合同約定,應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。3.商業(yè)秘密:指不為公眾所知悉,能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益的信息。4.服務(wù)質(zhì)量:指乙方提供服務(wù)的水平、態(tài)度、效果等。5.履行期限:指合同雙方按約定完成合同義務(wù)的時間。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.服務(wù)費用支付問題:甲方延遲支付,乙方應(yīng)及時溝通催繳;乙方未按約定提供服務(wù),甲方有權(quán)拒付相應(yīng)費用。2.服務(wù)質(zhì)量問題:發(fā)現(xiàn)問題,甲方應(yīng)及時反饋給乙方,乙方應(yīng)立即整改。3.商業(yè)秘密泄露:發(fā)現(xiàn)泄露,雙方應(yīng)立即采取補救措施,必要時可訴諸法律手段。4.服務(wù)場所提供問題:甲方未提供服務(wù)場所,乙方有權(quán)解除合同;乙方未按約定時間提供服務(wù),甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。5.其他問題的解決:雙方應(yīng)本著公平、公正、誠實信用的原則,通過友好協(xié)商解決。五、所有應(yīng)用場景:1.甲方為酒店,乙方為專業(yè)提供酒店客房貴賓服務(wù)的公司。2.甲方需要提高酒店服務(wù)質(zhì)量,優(yōu)化客戶體驗,但自身不具

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