8產(chǎn)品：喜馬拉雅

喜馬拉雅FM產(chǎn)品策略分析CONTENTS目錄公司簡介01服務項目02服務特色03服務定制0405服務創(chuàng)新一、公司簡介喜馬拉雅FM是國內(nèi)規(guī)模最大的綜合知識付費應用平臺，活躍用戶超3500萬，用戶活躍率達25%。喜馬拉雅FM平臺內(nèi)容包括有聲書、音樂、娛樂影視、相聲、情感DJ、知識等欄目，基本上涵蓋了各個細分領域的人群。公開資料顯示，截止2018年年底，喜馬拉雅FM的用戶規(guī)模超過4.7億。喜馬拉雅FM不僅平臺內(nèi)容豐富齊全，而且還積極布局人工智能、電商等其它領域，目前已經(jīng)形成了一個良好的生態(tài)閉環(huán)。二、服務項目（一）核心服務是一個以音頻為主要形式的全場景文娛平臺（一）核心服務

1、內(nèi)容分類、搜索、排名2、內(nèi)容的推薦3、主播工作臺4、音頻播放便于主播快速生產(chǎn)或者上傳、管理自己的作品，同時還提供相關運營數(shù)據(jù)。讓用戶獲得更準確、更廣泛的潛在的感興趣內(nèi)容快速找到用戶感興趣的頻道或音頻?？焖贊M足用戶需求。暫停/播放、上/下集、快/進退、訂閱產(chǎn)品功能結構圖（二）便利服務1、問答2、音頻下載（三）配套服務1、直播2、付費精品3、全民朗讀直播給平臺帶來了更高的活躍度和付費意愿。付費精品聚合了平臺上優(yōu)質的PGC、UGC內(nèi)容，在內(nèi)容分類方面分為個人提升、人文歷史、商業(yè)財經(jīng)、親子教育、外語尖貨、上書房（精選書籍音頻）、小課堂、情感心理、相聲戲曲、有聲讀物（網(wǎng)絡小說）十大模塊。全民朗讀功能模塊的朗讀內(nèi)容有詩詞美文、配音模仿、笑話段子、親自兒童、親子共讀、外語名片、小說故事等十二個類目。（三）配套服務4、聽友圈——社交功能贊、評論、發(fā)彈幕，對主播而言是一種聽取用戶需求的渠道或者是與用戶互動、獲得激勵的渠道。主播可以根據(jù)通過用戶的評論、點贊、發(fā)彈幕來獲取用戶的需求，來決定是否要改進內(nèi)容。聽友圈是用戶關注的主播、朋友在聽友圈分享的動態(tài)，用戶可以根據(jù)主播、朋友分享的內(nèi)容，了解他們的動態(tài)，并與他們進行互動。5、評論、彈幕、點贊三、服務特色1、內(nèi)容多、覆蓋范圍廣。（一） 專業(yè)特色3、喜馬拉雅幾乎已與所有一線出版商簽訂獨家戰(zhàn)略合作。2、強大的版權庫以及日積月累的高版權壁壘。1、對學習有需求的部分在校學生：利用碎片化時間，對某一學科專業(yè)進一步學習、深造，以及獲取人生、職業(yè)規(guī)劃指導等方面，如外語學習。2、充電與娛樂有強烈需求的上班族：為了職場的發(fā)展進行充電，對精品內(nèi)容有強烈需求，希望便捷、高效率的獲取到優(yōu)質的內(nèi)容。3、開車、運動中的中產(chǎn)：這部分用戶的閑暇時間更為充裕，付費能力也更高，是核心用戶中的主流，他們對于高品質的商業(yè)財經(jīng)資訊、傳統(tǒng)文學文化內(nèi)容有較高的要求以及需求。喜馬拉雅FM車載預裝量已超過400萬。（二）環(huán)境特色（APP使用場景分析）（三）顧客特色年齡分布：36-40歲的最多，其次是31-35歲，這兩個年齡段的用戶占了喜馬拉雅將近70%用戶群體；相對其他主流的App而言，喜馬拉雅的主流用戶群體年齡較高。性別分布：男女比例占比則各為63.11%、36.89%。消費能力：數(shù)據(jù)顯示，喜馬拉雅用戶中高消費者群體最多占比32.65%，其次為中低消費者占比32.01%。地域分布：一線城市用戶占比最多，占比44.1%；超一線、二線、三線城市均衡分布，大致在15%左右。（三）顧客特色總的來說，喜馬拉雅的用戶群體可以分兩大類，一類是聽眾；一類是主播。聽眾的需求來自于在碎片化時間的場景下，音頻可以解放雙手，用戶可以在碎片化時間的場景下進行其他伴隨性活動；主播的需求在于通過在平臺上以較低的成本，便捷的分享自己的音頻作品獲取一定的名聲和收益。（三）顧客特色四、服務定制四、服務定制在內(nèi)容付費崛起之前，喜馬拉雅FM就已經(jīng)在做智能推送，在“猜你喜歡”功能下，為用戶推薦其可能感興趣的內(nèi)容，而目前喜馬拉雅FM也已經(jīng)將大量的付費內(nèi)容整合到該功能中，幫助用戶決策，為用戶推薦付費內(nèi)容屬于無縫對接。喜馬拉雅根據(jù)用戶的瀏覽記錄、搜索記錄等數(shù)據(jù)信息，通過算法把用戶潛在的感興趣的內(nèi)容推薦給用戶，提高用戶的留存度與活躍度。五、服務創(chuàng)新1、語音直播依托于全平臺特點，喜馬拉雅不斷豐富內(nèi)容生態(tài)，打造出情感陪伴、娛樂社交、知識分享等多元品類，語音直播業(yè)務也順勢而生。五、服務創(chuàng)新2、小雅音響五、服務創(chuàng)新2018年12月24日，喜馬拉雅全新推出的小雅Nano正式開售，這款主打能免費聽會員精品內(nèi)容的AI音箱定價199元，自帶1年喜馬拉雅VIP會員（價值198元）。