會(huì)務(wù)接待工作年終總結(jié)

會(huì)務(wù)接待工作年終總結(jié)會(huì)務(wù)接待工作年終總結(jié)

會(huì)務(wù)接待年終總結(jié)

201*年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我作為公司的會(huì)務(wù)接待主管，在積極落實(shí)公司關(guān)于會(huì)務(wù)接待的相關(guān)要求的同時(shí)，團(tuán)結(jié)帶著會(huì)務(wù)接待組其他同事，順當(dāng)完成了5201*多人次，1400余場(chǎng)的會(huì)議接待任務(wù)，并在會(huì)務(wù)接待之余，不斷總結(jié)會(huì)務(wù)接待工作過(guò)程中的得與失，不斷探究更加完善的接待手段和形式，力求將會(huì)務(wù)接待工作做到盡善盡美，現(xiàn)將我201*年度的工作狀況總結(jié)如下：

一、注意細(xì)節(jié)，狠抓會(huì)務(wù)接待各個(gè)環(huán)節(jié)

會(huì)務(wù)接待是一項(xiàng)看似簡(jiǎn)潔實(shí)則簡(jiǎn)單的工作，從會(huì)前的溝通、籌備，到不同會(huì)議不同要求的詳細(xì)落實(shí)表達(dá)，都需要極大的急躁和細(xì)心，公司承接的會(huì)議多數(shù)規(guī)格較高，參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)多，級(jí)別高，這就給我們的會(huì)前溝通、會(huì)場(chǎng)布置和會(huì)中的效勞提出了很高的要求。作為一名接待主管，在日常的工作中，我時(shí)刻堅(jiān)持用“仔細(xì)，細(xì)致，嚴(yán)謹(jǐn)”這六個(gè)字要求自己，毫不放松，用我對(duì)會(huì)務(wù)接待各個(gè)環(huán)節(jié)的關(guān)注，去換取我們每一次的效勞質(zhì)量的保證以及參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的確定。

二、注意學(xué)習(xí)，不斷提升會(huì)務(wù)接待理論水平

一年來(lái)，逾千場(chǎng)會(huì)議接待任務(wù)的順當(dāng)完成，為我積存了珍貴的閱歷，同時(shí)，通過(guò)不斷總結(jié)在千場(chǎng)會(huì)議接待過(guò)程中的缺乏，為我更加細(xì)致的完成今后的會(huì)務(wù)接待任務(wù)，起到了很到的提示和促進(jìn)作用。

此外，為了提升自己在會(huì)務(wù)接待方面的理論學(xué)問(wèn)，更好的帶著好會(huì)務(wù)接待組這支隊(duì)伍，在工作之余，我毫不放松對(duì)自己的要求，我會(huì)通過(guò)翻閱相關(guān)書(shū)籍、上網(wǎng)等途徑去學(xué)習(xí)會(huì)務(wù)接待方面的禮儀學(xué)問(wèn)。我還會(huì)堅(jiān)持每周組織一次對(duì)會(huì)務(wù)接待組員工的效勞禮儀培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)去努力提高整個(gè)會(huì)務(wù)接待組的整體素養(yǎng)。三、團(tuán)結(jié)隊(duì)伍，切實(shí)做好會(huì)務(wù)接待工作

在日常的工作中，我注意關(guān)懷每一名會(huì)務(wù)接待組員工的精神狀態(tài)和工作面貌，發(fā)覺(jué)員工有精神不佳的狀況，會(huì)準(zhǔn)時(shí)進(jìn)展溝通，了解他們的思想狀況，幫忙他們調(diào)整好自身的工作狀態(tài)，避開(kāi)將負(fù)面的心情帶到會(huì)務(wù)接待的工作中去。此外，我還要求每一名員工要不斷總結(jié)自身工作中的缺乏，不斷學(xué)習(xí)把握各項(xiàng)技能，發(fā)揮自身所長(zhǎng)，通過(guò)合理有效的手段，調(diào)動(dòng)整個(gè)會(huì)務(wù)接待組的工作熱忱，共同做好會(huì)務(wù)接待工作。

新的一年馬上到來(lái)，在新的一年里，我將團(tuán)結(jié)帶著會(huì)務(wù)接待組全部成員做好以下幾方面的工作：一、加強(qiáng)溝通，做到會(huì)議籌備精細(xì)化

會(huì)前全面細(xì)致的溝通是做好會(huì)議籌備的重要前提，作為會(huì)務(wù)接待主管，在新的一年里，我將致力于做好會(huì)前的溝通工作，擺正心態(tài)，專(zhuān)心去傾聽(tīng)會(huì)議主辦方對(duì)每一場(chǎng)會(huì)議的要求，并且力爭(zhēng)將他們的要求很好的表達(dá)在會(huì)議籌備和會(huì)中效勞的每一個(gè)環(huán)節(jié)中。在會(huì)議籌備方面，要多動(dòng)腦筋，開(kāi)拓思維，群策群力，力求在會(huì)場(chǎng)布置上求創(chuàng)新，在效勞環(huán)節(jié)上求突破，為每一場(chǎng)會(huì)議的每一名與會(huì)人員打造一個(gè)溫馨舒適的與會(huì)環(huán)境。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、做到效勞水準(zhǔn)精細(xì)化

在會(huì)議效勞方面，我要積極組織開(kāi)展相關(guān)的培訓(xùn)，并且在著裝，儀容儀表，效勞過(guò)程等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)一步細(xì)化要求，堅(jiān)決杜絕消極怠工，帶心情上崗，效勞不標(biāo)準(zhǔn)等現(xiàn)象的發(fā)生。同時(shí)，我還將催促會(huì)務(wù)接待組的員工不斷加強(qiáng)業(yè)余時(shí)間的自我學(xué)習(xí)，通過(guò)定期開(kāi)展效勞技能和會(huì)務(wù)禮儀等方面的評(píng)比，去調(diào)動(dòng)他們自我學(xué)習(xí)、自我提高的積極性，從而不斷提高他們的理論學(xué)問(wèn)和效勞水平。

三、加強(qiáng)治理，做到工作分工精細(xì)化

新的一年里，在人員治理方面，要進(jìn)一步明確主管、領(lǐng)班以及接待員之間的工作任務(wù)分工，進(jìn)一步強(qiáng)化各工種自身的職責(zé)，將會(huì)務(wù)接待的每一個(gè)環(huán)節(jié)細(xì)化分解到每一個(gè)員工身上，做到工作任務(wù)、效勞質(zhì)量責(zé)任到人，并建立完善的獎(jiǎng)懲考核制度，將每名員工每次會(huì)務(wù)接待過(guò)程中的工作表現(xiàn)納入考核，最大程度的調(diào)動(dòng)每名員工的工作積極性和主觀能動(dòng)性。

會(huì)務(wù)接待是一項(xiàng)繁雜的、需要細(xì)致對(duì)待的工作，每一場(chǎng)會(huì)議接待任務(wù)的順當(dāng)完成，需要整個(gè)會(huì)務(wù)接待組全體成員的共同努力。在新的一年里，我將和會(huì)務(wù)接待組其他同事一道，專(zhuān)心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，努力提升效勞質(zhì)量，用一場(chǎng)場(chǎng)會(huì)務(wù)接待任務(wù)來(lái)檢驗(yàn)我們的工作成效，在工作中不斷總結(jié)完善自身素養(yǎng)，將會(huì)務(wù)接待工作做的更好、更精彩。

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黨委辦公室接待會(huì)務(wù)工作總結(jié)

一年來(lái)，在區(qū)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持立足本職，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、兢兢業(yè)業(yè)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來(lái)工作狀況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素養(yǎng)

一是始終堅(jiān)持科學(xué)進(jìn)展觀，積極參與創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。重點(diǎn)加強(qiáng)鄧小平理論、三個(gè)代表重要思想和科學(xué)進(jìn)展觀等理論學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，仔細(xì)學(xué)習(xí)黨的十七屆六中全會(huì)精神，始終堅(jiān)持正確的政治方向和政治立場(chǎng)，自覺(jué)貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策，開(kāi)拓了視野，解放了思想，更新了觀念。二是根據(jù)仔細(xì)專(zhuān)業(yè)務(wù)實(shí)的要求，仔細(xì)學(xué)習(xí)政務(wù)接待、會(huì)務(wù)等方面的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)和業(yè)務(wù)技能，通過(guò)多種學(xué)習(xí)渠道努力拓寬學(xué)問(wèn)面，不斷提高效勞領(lǐng)導(dǎo)和基層的力量和水平，較好地適應(yīng)了各項(xiàng)工作任務(wù)的要求。同時(shí)仔細(xì)參與辦公室組織的集體學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自學(xué)，廣泛涉獵各種學(xué)問(wèn)，豐富了學(xué)問(wèn)，為順當(dāng)開(kāi)展工作起到了較強(qiáng)的促進(jìn)作用。

二、仔細(xì)務(wù)實(shí)，扎實(shí)做好各項(xiàng)本職工作

一是會(huì)務(wù)組織方面，在工作中積極向領(lǐng)導(dǎo)、向同事學(xué)習(xí)會(huì)務(wù)方面的工作技能，不斷提高辦會(huì)水平，每次會(huì)議從起草會(huì)議通知、通知下發(fā)、通知反應(yīng)到會(huì)議座次表安排、會(huì)場(chǎng)布置，都仔細(xì)學(xué)習(xí)、周密安排，做到精益求精，確保了會(huì)議質(zhì)量和效果。

二是接待活動(dòng)方面，依據(jù)工作安排，接待活動(dòng)方面主要是制定具體工作方案和預(yù)案，方案的每一個(gè)微小細(xì)節(jié)都力求妥當(dāng)、到位，確保不出任何紕漏，保障各項(xiàng)活動(dòng)的順當(dāng)進(jìn)展。

三是后勤保障方面，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，明確工作職責(zé)，主抓辦公室倉(cāng)庫(kù)的治理，包括物品的出入登記、定期清點(diǎn)、整理倉(cāng)庫(kù)等，每一項(xiàng)工作力求不到毫厘不差。

三、存在的問(wèn)題和今后準(zhǔn)備

回憶總結(jié)近年來(lái)的工作，根據(jù)崗位和職責(zé)要求做了一些工作，但有些方面仍存在圓滿和缺乏。一是有時(shí)習(xí)慣于循規(guī)蹈矩，滿意于無(wú)大過(guò)錯(cuò)，工作創(chuàng)新性還有待于進(jìn)一步增加；二是由于平常過(guò)于零亂勞碌，有顧此失彼現(xiàn)象；三是學(xué)習(xí)不夠，理論水平和工作力量有待于進(jìn)一步提高。

盼望在今后的工作學(xué)習(xí)中吸取閱歷和教訓(xùn)，仔細(xì)加以解決和克制。同時(shí)，決心不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素養(yǎng)，扎實(shí)苦干，仔細(xì)務(wù)實(shí)，努力把各項(xiàng)工作做得更好。

一是把握科室工作規(guī)律性，在規(guī)律性的根底上找創(chuàng)新點(diǎn)；針對(duì)工作中存在的問(wèn)題，討論產(chǎn)生問(wèn)題的緣由，提出解決問(wèn)題的方法或方案，這是最直接的創(chuàng)新；加強(qiáng)和兄弟單位的聯(lián)系，通過(guò)溝通學(xué)習(xí)改良工作方式方法。

二是多了解接待學(xué)問(wèn)，把握接待技巧，進(jìn)一步提高效勞水平。三是高度重視來(lái)訪、來(lái)電，對(duì)前來(lái)辦事、來(lái)訪群眾急躁細(xì)致地做好接待和勸解工作。杜絕態(tài)度生硬、冷漠，提倡熱忱、友善，一杯熱茶、一個(gè)微