品質(zhì)保證書全文剖析

品質(zhì)保證書全文剖析合同編號(hào)：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為乙方提供產(chǎn)品及服務(wù)，為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本品質(zhì)保證書，以共同遵守。第一條產(chǎn)品及服務(wù)范圍（1）產(chǎn)品名稱：__________（2）服務(wù)內(nèi)容：__________1.2甲方應(yīng)保證所提供產(chǎn)品及服務(wù)的質(zhì)量符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第二條品質(zhì)保證2.1甲方對(duì)其提供的產(chǎn)品及服務(wù)享有獨(dú)立的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯他人的合法權(quán)益。（1）產(chǎn)品功能：__________（2）產(chǎn)品壽命：__________（3）產(chǎn)品安全性：__________（4）產(chǎn)品可靠性：__________2.3甲方應(yīng)在其網(wǎng)站上公布產(chǎn)品及服務(wù)的質(zhì)量承諾，并為乙方提供相應(yīng)的質(zhì)量保證。第三條售后服務(wù)3.1甲方應(yīng)提供完整的售后服務(wù)體系，包括：（1）產(chǎn)品安裝調(diào)試：__________（2）產(chǎn)品使用培訓(xùn)：__________（3）產(chǎn)品維護(hù)保養(yǎng)：__________（4）產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題處理：__________3.2甲方應(yīng)在接到乙方售后服務(wù)需求后，及時(shí)響應(yīng)并予以解決。第四條違約責(zé)任4.1甲方未按本品質(zhì)保證書約定提供產(chǎn)品及服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，向乙方支付違約金，違約金為合同金額的__________%。4.2甲方違反本品質(zhì)保證書導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第五條爭(zhēng)議解決5.1雙方在履行本品質(zhì)保證書過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。5.2雙方同意適用__________（甲方所在地、乙方所在地、合同簽訂地）的法律解決爭(zhēng)議。第六條其他約定6.1本品質(zhì)保證書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本品質(zhì)保證書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__________年。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.產(chǎn)品說(shuō)明書2.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.售后服務(wù)政策4.產(chǎn)品合格證5.技術(shù)參數(shù)表格6.保修卡7.用戶手冊(cè)8.相關(guān)法律法規(guī)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間提供產(chǎn)品或服務(wù)，認(rèn)定為違約。2.甲方提供的產(chǎn)品或服務(wù)不符合國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或雙方約定，認(rèn)定為違約。3.甲方未按照約定提供售后服務(wù)，認(rèn)定為違約。4.甲方未按照約定解決乙方提出的質(zhì)量問(wèn)題，認(rèn)定為違約。5.乙方未按照約定支付合同款項(xiàng)，認(rèn)定為違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指合同中提供產(chǎn)品及服務(wù)的一方。2.乙方：指合同中接受產(chǎn)品及服務(wù)的一方。3.品質(zhì)保證：指甲方對(duì)提供的產(chǎn)品及服務(wù)在一定期限內(nèi)保證其質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)。4.違約金：指一方違反合同約定應(yīng)向另一方支付的金錢賠償。5.售后服務(wù)：指合同履行完畢后，甲方為乙方提供的產(chǎn)品維護(hù)、保養(yǎng)、維修等服務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.產(chǎn)品或服務(wù)不符合約定：乙方應(yīng)及時(shí)向甲方提出，甲方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)予以改正或更換。2.售后服務(wù)響應(yīng)慢：乙方可向甲方反映，甲方應(yīng)加大售后服務(wù)力度，提高響應(yīng)速度。3.甲方違約：乙方可以要求甲方支付違約金，并有權(quán)要求甲方賠償因此造成的損失。4.乙方未支付款項(xiàng)：甲方應(yīng)及時(shí)與乙方溝通，催促其支付款項(xiàng)，必要時(shí)可依法追討。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1