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服裝店到店配送協(xié)議合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2適用范圍1.3法律法規(guī)1.4雙方權(quán)利與義務(wù)第二章協(xié)議內(nèi)容2.1商品范圍2.2訂貨與下單2.3配送時(shí)間與方式2.4配送費(fèi)用2.5商品包裝第三章配送流程與要求3.1配送流程3.2配送地址與聯(lián)系人3.3配送簽收與確認(rèn)3.4配送異常處理3.5退換貨政策第四章服務(wù)質(zhì)量與保障4.1商品質(zhì)量保障4.2配送服務(wù)質(zhì)量4.3售后服務(wù)4.4客戶投訴與處理4.5信息安全與保密第五章違約責(zé)任5.1違約行為與責(zé)任5.2免責(zé)條款5.3賠償方式與金額5.4違約解決途徑第六章爭(zhēng)議解決6.1協(xié)商解決6.2調(diào)解解決6.3仲裁解決6.4法律途徑第七章合同的生效、變更與終止7.1合同生效條件7.2合同變更7.3合同終止7.4合同解除第八章保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3泄露后果8.4保密義務(wù)的轉(zhuǎn)讓第九章知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)9.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬9.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施9.3侵權(quán)責(zé)任9.4知識(shí)產(chǎn)權(quán)爭(zhēng)議解決第十章信息與數(shù)據(jù)保護(hù)10.1個(gè)人信息保護(hù)10.2數(shù)據(jù)安全與合規(guī)10.3信息查詢與更正10.4信息刪除與注銷第十一章不可抗力11.1不可抗力的定義11.2不可抗力事件的后果11.3不可抗力事件的證明11.4不可抗力事件的處理第十二章合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓條件12.2轉(zhuǎn)讓通知12.3轉(zhuǎn)讓后的義務(wù)與責(zé)任12.4轉(zhuǎn)讓的有效性確認(rèn)第十三章法律適用與爭(zhēng)議解決13.1法律適用13.2爭(zhēng)議解決方式13.3訴訟管轄13.4法律解釋第十四章其他條款14.1通知與送達(dá)14.2合同的副本14.3附件與附錄14.4補(bǔ)充條款合同編號(hào)_________第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本合同是指甲方(服裝店)與乙方(配送服務(wù)提供商)之間,就乙方為甲方提供到店配送服務(wù)所達(dá)成的協(xié)議。1.1.2本合同中使用的術(shù)語(yǔ)和定義,如有未盡事宜,雙方可協(xié)商補(bǔ)充。1.2適用范圍1.2.1本合同適用于甲方所有通過乙方進(jìn)行到店配送的訂單。1.2.2本合同不適用于甲方通過其他方式進(jìn)行的配送訂單。1.3法律法規(guī)1.3.1本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)的法律。1.3.2本合同的訂立和履行,應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)的法律法規(guī),不得違反國(guó)家的法律法規(guī)。1.4雙方權(quán)利與義務(wù)1.4.1甲方權(quán)利與義務(wù)1.4.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照約定時(shí)間、方式和質(zhì)量完成配送服務(wù)。1.4.1.2甲方應(yīng)向乙方提供準(zhǔn)確的訂單信息,并按照約定支付配送費(fèi)用。1.4.2乙方權(quán)利與義務(wù)1.4.2.1乙方應(yīng)按照約定時(shí)間、方式和質(zhì)量完成配送服務(wù)。1.4.2.2乙方應(yīng)對(duì)甲方的訂單信息保密,不得泄露給第三方。第二章協(xié)議內(nèi)容2.1商品范圍2.1.1甲方通過乙方進(jìn)行配送的商品,包括服裝、配飾等。2.1.2甲方應(yīng)確保配送商品符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.2訂貨與下單2.2.1甲方通過乙方指定的平臺(tái)進(jìn)行訂貨和下單。2.2.2甲方在下單時(shí),應(yīng)準(zhǔn)確填寫配送地址、聯(lián)系人等信息。2.3配送時(shí)間與方式2.3.1乙方應(yīng)在甲方下單后的約定時(shí)間內(nèi)完成配送。2.3.2乙方應(yīng)按照甲方要求的配送方式進(jìn)行配送。2.4配送費(fèi)用2.4.1甲方應(yīng)按照乙方公布的配送費(fèi)率支付配送費(fèi)用。2.4.2甲方在下單時(shí),可選擇是否購(gòu)買乙方提供的保險(xiǎn)服務(wù),并支付相應(yīng)費(fèi)用。2.5商品包裝2.5.1乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的商品進(jìn)行妥善包裝,確保商品在運(yùn)輸過程中的安全。2.5.2乙方應(yīng)在商品包裝上注明甲方的店鋪名稱和訂單號(hào)。第八章保密條款8.1保密內(nèi)容8.1.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等,均為保密內(nèi)容。8.1.2保密內(nèi)容的具體范圍和內(nèi)容,由雙方在附件中詳細(xì)列出。8.2保密期限8.2.1雙方的保密義務(wù)自本合同簽署之日起生效,至本合同終止或履行完畢之日止。8.2.2如雙方另有約定的保密期限,從其約定。8.3泄露后果8.3.1如一方違反保密義務(wù),導(dǎo)致保密內(nèi)容泄露給第三方,泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.3.2泄露方應(yīng)賠償守約方因保密內(nèi)容泄露所造成的直接經(jīng)濟(jì)損失和名譽(yù)損害。8.4保密義務(wù)的轉(zhuǎn)讓8.4.1未經(jīng)對(duì)方書面同意,一方不得將保密義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。8.4.2保密義務(wù)的轉(zhuǎn)讓不得影響對(duì)方在本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。第九章知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)9.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬9.1.1雙方在合同履行過程中所創(chuàng)造的知識(shí)產(chǎn)權(quán),歸創(chuàng)造方所有。9.1.2雙方在合同履行過程中所使用的第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán),應(yīng)得到該知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人的授權(quán)。9.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施9.2.1雙方應(yīng)積極采取措施,保護(hù)自己在合同履行過程中創(chuàng)造的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。9.2.2雙方發(fā)現(xiàn)對(duì)方侵犯自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)時(shí),應(yīng)立即通知對(duì)方,并協(xié)商解決。9.3侵權(quán)責(zé)任9.3.1如一方侵犯對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán),侵權(quán)方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任。9.3.2侵權(quán)方應(yīng)賠償受害方因侵權(quán)所造成的直接經(jīng)濟(jì)損失和名譽(yù)損害。9.4知識(shí)產(chǎn)權(quán)爭(zhēng)議解決9.4.1雙方在知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的爭(zhēng)議,應(yīng)通過協(xié)商解決。9.4.2如協(xié)商不成,雙方可選擇調(diào)解或仲裁解決。第十章信息與數(shù)據(jù)保護(hù)10.1個(gè)人信息保護(hù)10.1.1雙方在合同履行過程中收集、使用個(gè)人信息的,應(yīng)遵守《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)。10.1.2雙方應(yīng)對(duì)收集的個(gè)人信息保密,不得泄露給第三方。10.2數(shù)據(jù)安全與合規(guī)10.2.1雙方應(yīng)確保合同履行過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)安全,防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等風(fēng)險(xiǎn)。10.2.2雙方應(yīng)遵守國(guó)家關(guān)于數(shù)據(jù)安全的相關(guān)法律法規(guī),確保數(shù)據(jù)處理活動(dòng)的合規(guī)性。10.3信息查詢與更正10.3.1甲方有權(quán)查詢乙方處理其個(gè)人信息的情況,并要求乙方更正、刪除個(gè)人信息。10.3.2乙方應(yīng)在收到甲方請(qǐng)求后,及時(shí)處理并回復(fù)甲方。10.4信息刪除與注銷10.4.1在合同終止或履行完畢后,乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的個(gè)人信息進(jìn)行刪除或注銷。10.4.2乙方應(yīng)確保刪除或注銷后的個(gè)人信息無(wú)法被恢復(fù)。第十一章不可抗力11.1不可抗力的定義11.1.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。11.1.2包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。11.2不可抗力事件的后果11.2.1因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行或部分履行合同的,該方應(yīng)立即通知對(duì)方。11.2.2遭受不可抗力影響的一方應(yīng)提供相關(guān)證明文件。11.3不可抗力事件的證明11.3.1遭受不可抗力影響的一方應(yīng)向?qū)Ψ教峁┎豢煽沽κ录淖C明文件。11.3.2包括但不限于政府公告、新聞報(bào)道等。11.4不可抗力事件的處理11.4.1雙方應(yīng)協(xié)商解決因不可抗力事件導(dǎo)致的合同履行問題。11.4.2如協(xié)商不成,雙方可選擇調(diào)解或仲裁解決。第十二章合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓條件12.1.1除非雙方另有約定,否則一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.1.2轉(zhuǎn)讓方應(yīng)取得對(duì)方的書面同意。12.2轉(zhuǎn)讓通知12.2.1轉(zhuǎn)讓方應(yīng)書面通知對(duì)方合同的轉(zhuǎn)讓事項(xiàng)。12.2.2對(duì)方應(yīng)在收到通知后多方為主導(dǎo)時(shí)的,附件條款及說明附加條款一:甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款1.甲方特殊條款一:商品質(zhì)量保證說明:甲方承諾其所提供的商品符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),未經(jīng)檢驗(yàn)或質(zhì)量不合格的商品不得進(jìn)行配送。如因商品質(zhì)量問題導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受損,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.甲方特殊條款二:售后服務(wù)承諾說明:甲方提供完善的售后服務(wù),包括退換貨、維修等服務(wù)。如乙方在配送過程中遇到售后問題,甲方應(yīng)在接到乙方通知后48小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)并采取相應(yīng)措施。3.甲方特殊條款三:促銷活動(dòng)協(xié)調(diào)說明:甲方在舉辦促銷活動(dòng)時(shí),應(yīng)提前通知乙方,并協(xié)商配送安排。乙方應(yīng)在甲方要求的時(shí)間內(nèi)完成促銷商品的配送。附加條款二:乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款1.乙方特殊條款一:配送時(shí)間與方式調(diào)整說明:如因特殊情況(如交通管制、惡劣天氣等),乙方無(wú)法在約定時(shí)間內(nèi)完成配送,乙方應(yīng)提前通知甲方,并協(xié)商調(diào)整配送時(shí)間或方式。2.乙方特殊條款二:信息安全與保密說明:乙方應(yīng)對(duì)甲方的訂單信息保密,不得泄露給第三方。如乙方泄露甲方訂單信息,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.乙方特殊條款三:配送人員培訓(xùn)與管理附加條款三:第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款1.第三方中介特殊條款一:中介服務(wù)費(fèi)用說明:如合同中涉及第三方中介,甲方和乙方應(yīng)明確中介服務(wù)的費(fèi)用、支付方式和支付時(shí)間。中介費(fèi)用應(yīng)在合同中列明,并在支付時(shí)提供相應(yīng)發(fā)票。2.第三方中介特殊條款二:中介責(zé)任的界定說明:如因第三方中介原因?qū)е潞贤男谐霈F(xiàn)問題時(shí),甲方和乙方應(yīng)明確中介應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。如中介未能履行合同約定,甲方和乙方有權(quán)要求中介承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.第三方中介特殊條款三:中介服務(wù)范圍的限定說明:第三方中介在提供服務(wù)時(shí),應(yīng)明確其服務(wù)范圍,不得超出約定的服務(wù)內(nèi)容。如中介未經(jīng)甲方和乙方同意,超出服務(wù)范圍導(dǎo)致合同履行出現(xiàn)問題,甲方和乙方有權(quán)要求中介承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表:1.商品清單2.配送時(shí)間表3.配送費(fèi)率表4.保險(xiǎn)服務(wù)說明5.售后服務(wù)政策6.個(gè)人信息保護(hù)政策7.數(shù)據(jù)安全協(xié)議8.不可抗力事件證明文件9.促銷活動(dòng)通知10.培訓(xùn)資料證明11.中介服務(wù)費(fèi)用明細(xì)12.中介服務(wù)范圍確認(rèn)13.合同履行證明文件14.合同解除或終止證明文件二、違約行為及認(rèn)定:1.甲方違約行為未按約定時(shí)間提供商品提供不合格商品未履行售后服務(wù)承諾未按時(shí)支付中介服務(wù)費(fèi)用2.乙方違約行為未按約定時(shí)間完成配送配送過程中商品損壞泄露甲方訂單信息未按約定提供售后服務(wù)3.第三方中介違約行為未按約定提供服務(wù)超出服務(wù)范圍提供服務(wù)未按時(shí)履行中介服務(wù)職責(zé)未按要求支付賠償或違約金三、法律名詞及解釋:1.不可抗力:指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。2.個(gè)人信息保護(hù):指對(duì)個(gè)人身份信息、聯(lián)系方式等進(jìn)行保護(hù),防止未經(jīng)授權(quán)的收集、使用和泄露。3.數(shù)據(jù)安全:指對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行保護(hù),防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失等風(fēng)險(xiǎn)。4.售后服務(wù):指商品銷售后提供的服務(wù),包括退換貨、維修等。5.違約金:指一方未履行合同約定的義務(wù)時(shí),應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜倪`約賠償。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.配送延誤:提前與甲方溝通,協(xié)商調(diào)整配送時(shí)間或采用加急配送服務(wù)。2.商品損壞:及時(shí)與乙方溝通,要求乙方更換或賠償損壞商品。3.信息泄露:加強(qiáng)信息
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