復(fù)合卡調(diào)研報(bào)告

復(fù)合卡調(diào)研報(bào)告摘要：本文采用問卷調(diào)查的方式，分析了市場上主流的復(fù)合卡產(chǎn)品，通過對回收數(shù)據(jù)的分析與對用戶需求的深入探視，得出了現(xiàn)階段市場上相對好賣的復(fù)合卡產(chǎn)品的屬性，為企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)提供了參考意見。關(guān)鍵詞：復(fù)合卡、用戶需求、屬性分析、產(chǎn)品設(shè)計(jì)第一章緒論隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動通信的迅猛發(fā)展，越來越多的人們開始使用手機(jī)和電腦等電子設(shè)備，對各種類型的手機(jī)卡和數(shù)據(jù)卡產(chǎn)生了需求。用戶對卡的能力和性能提出了越來越高的要求，市場的競爭日益激烈。在市場上，復(fù)合卡成為了重要的一種產(chǎn)品形式。本文根據(jù)市場需求，通過問卷調(diào)查的方式，對復(fù)合卡產(chǎn)品進(jìn)行了調(diào)查分析，旨在為企業(yè)提供產(chǎn)品開發(fā)和設(shè)計(jì)的參考。第二章調(diào)查方法為了了解用戶對復(fù)合卡產(chǎn)品的需求和評價(jià)，本文采用問卷調(diào)查的方法，對市場上的主要復(fù)合卡產(chǎn)品進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查對象：來自中國各地的150名消費(fèi)者。調(diào)查時(shí)間：2019年11月份。調(diào)查內(nèi)容：問卷包括了復(fù)合卡產(chǎn)品的種類、質(zhì)量、價(jià)格和服務(wù)等方面的問題。數(shù)據(jù)分析：本文對所有數(shù)據(jù)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析和描述性分析。第三章調(diào)查結(jié)果通過問卷調(diào)查，本文得出了以下幾個(gè)方面的調(diào)查結(jié)果。3.1復(fù)合卡的種類調(diào)查的多數(shù)人使用的復(fù)合卡類型為SIM+SIM復(fù)合卡，其次為SIM+SD復(fù)合卡和SIM+電子標(biāo)簽復(fù)合卡。其中，SIM+SIM復(fù)合卡占比最大，為58%，其次為SIM+SD復(fù)合卡，占比為21%。3.2復(fù)合卡的質(zhì)量在評價(jià)復(fù)合卡的質(zhì)量時(shí)，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，57%的用戶認(rèn)為復(fù)合卡的質(zhì)量一般，24%的用戶認(rèn)為復(fù)合卡的質(zhì)量很好，19%的用戶認(rèn)為復(fù)合卡的質(zhì)量較差。3.3復(fù)合卡的價(jià)格在評價(jià)復(fù)合卡的價(jià)格時(shí)，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，45%的用戶認(rèn)為復(fù)合卡的價(jià)格一般，23%的用戶認(rèn)為復(fù)合卡的價(jià)格很好，32%的用戶認(rèn)為復(fù)合卡的價(jià)格太貴。3.4復(fù)合卡的服務(wù)在評價(jià)復(fù)合卡的服務(wù)時(shí)，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，67%的用戶認(rèn)為復(fù)合卡的服務(wù)一般，20%的用戶認(rèn)為復(fù)合卡的服務(wù)很好，13%的用戶認(rèn)為復(fù)合卡的服務(wù)不好。第四章數(shù)據(jù)分析根據(jù)本文的調(diào)查結(jié)果，可以得出以下結(jié)論：4.1目前市場上用戶使用的復(fù)合卡類型以SIM+SIM為主，市場需求相對較大。4.2用戶對復(fù)合卡的質(zhì)量、價(jià)格和服務(wù)有不同程度的評價(jià)，其中復(fù)合卡的服務(wù)是用戶在評價(jià)時(shí)關(guān)注度較高的一個(gè)方面。第五章屬性分析通過以上數(shù)據(jù)分析，本文發(fā)現(xiàn)復(fù)合卡產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格、種類和服務(wù)等屬性對用戶的選擇有著重要的影響，因此這些屬性應(yīng)該成為復(fù)合卡產(chǎn)品開發(fā)和設(shè)計(jì)的關(guān)鍵參考因素。5.1復(fù)合卡產(chǎn)品的品質(zhì)含量復(fù)合卡產(chǎn)品一般由內(nèi)卡和外卡兩部分組成。用戶購買復(fù)合卡主要是為了以較低的價(jià)格獲得雙卡功能，但復(fù)合卡的內(nèi)卡質(zhì)量是用戶關(guān)注的重點(diǎn)。所以，內(nèi)卡的品質(zhì)、性能和穩(wěn)定性等方面的要求越高，產(chǎn)品的銷售價(jià)格就會相應(yīng)地提高。5.2復(fù)合卡產(chǎn)品的優(yōu)惠政策目前市場上的復(fù)合卡品牌眾多，價(jià)格也各不相同。為了更好地滿足用戶對于價(jià)格的需求和市場的競爭需要，產(chǎn)品的售價(jià)可以由產(chǎn)品設(shè)計(jì)者和商家共同商定，并且可出臺相關(guān)的優(yōu)惠政策，例如促銷、折扣等，以增加消費(fèi)者購買的欲望。5.3復(fù)合卡產(chǎn)品的服務(wù)功能復(fù)合卡的出現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)了手機(jī)信號卡、網(wǎng)絡(luò)卡和儲存卡的集成，服務(wù)品質(zhì)應(yīng)該是以用戶使用體驗(yàn)為中心。在卡的質(zhì)量沒有大的問題時(shí)，用戶對服務(wù)的要求會越來越高，尤其是在售后服務(wù)、IT支持和網(wǎng)絡(luò)流量問題上。第六章產(chǎn)品設(shè)計(jì)根據(jù)以上的調(diào)查結(jié)果和屬性分析，本文提出了如下的復(fù)合卡產(chǎn)品設(shè)計(jì)的參考意見：6.1產(chǎn)品的外觀應(yīng)該簡約、流暢，卡型選用SIM+SIM復(fù)合卡為主。6.2內(nèi)卡需要具備高品質(zhì)、高穩(wěn)定性和高性能，卡內(nèi)應(yīng)具備充足容量，同時(shí)卡的質(zhì)量需受到保證。6.3在價(jià)格方面，應(yīng)在同等質(zhì)量條件下滿足用戶對于價(jià)格的要求，通過細(xì)分市場來營造價(jià)格優(yōu)勢。6.4在服務(wù)方面，應(yīng)該做出相應(yīng)的投入，提高售后服務(wù)、IT支持和網(wǎng)絡(luò)流量等方面?？沙雠_相關(guān)優(yōu)惠政策，為用戶提供安全、可靠的購卡服務(wù)。第七章結(jié)論通過問卷調(diào)查和數(shù)據(jù)分析，本文得出了復(fù)合卡產(chǎn)品的主要特征和用戶需求。本文認(rèn)為，復(fù)合卡產(chǎn)品的設(shè)計(jì)應(yīng)該注重內(nèi)卡的品質(zhì)、外卡的價(jià)格、體驗(yàn)和售后服務(wù)等方面；在市場上的銷