項(xiàng)目管理IT項(xiàng)目工程管理規(guī)范

項(xiàng)目管理IT項(xiàng)目工程管理規(guī)范

工程管理

操作規(guī)范

V1.0

二零零二年四月

目錄

1.目標(biāo)..........................................................................5

2.工程管理規(guī)范..................................................................5

3.工程施工管理..................................................................7

3.1工程施工規(guī)范.............................................................7

3.2工程施工流程說明........................................................8

3.3工程施工流程圖..........................................................10

4.工程異常情況及暫停'暫停后重新啟動(dòng)處理......................................15

4.1定義....................................................................15

工程異常情況處理流程..............................................................16

工程暫停審定流程..................................................................16

工程重新啟動(dòng)操作流程..............................................................17

5.工程現(xiàn)場管理規(guī)范..............................................................17

6.施工文檔規(guī)范..................................................................18

6.1合同概況表............................................................19

6.2施工計(jì)劃書..............................................................19

6.3工程告知書..............................................................19

6.4工程任務(wù)書..............................................................19

6.5培訓(xùn)通知書..............................................................20

6.6工程備忘錄..............................................................20

6.7工程會(huì)議紀(jì)要............................................................20

6.8工程月報(bào)................................................................20

6.9工程費(fèi)用月報(bào)............................................................21

6.10工程狀況總攬表..........................................................21

6.11工程周志................................................................21

6.12階段工作確認(rèn)書..........................................................21

6.13項(xiàng)目任務(wù)書..............................................................22

6.14業(yè)務(wù)裁決書..............................................................22

6.15故障記錄表..............................................................22

6.16需求修改建議書..........................................................22

6.17設(shè)備訂貨申請(qǐng)表.......................................................23

6.18催款通知書............................................................23

6.19設(shè)備交驗(yàn)貨報(bào)告.......................................................23

6.20合同設(shè)備清單..........................................................23

6.21系統(tǒng)初驗(yàn)證書..........................................................24

6.22系統(tǒng)終驗(yàn)證書........................................................24

6.23工程總結(jié)報(bào)告書......................................................24

7.施工文檔管理.................................................................25

7.1施工文檔編號(hào)規(guī)范........................................................25

7.2施工文檔歸檔............................................................25

8.ft差審批'報(bào)銷流程............................................................25

8.1目的....................................................................25

ft差審批流程...........................................................26

報(bào)銷流程...............................................................26

9.工程驗(yàn)收管理.................................................................26

9.1工程驗(yàn)收費(fèi)用管理........................................................26

9.2應(yīng)收帳款管理............................................................27

9.3合同施工終結(jié)............................................................27

10.工程超預(yù)算處理..........................................................27

11.施工文檔格式（見附件）......................................................28

11.1合同概況表............................................................28

11.2項(xiàng)目任務(wù)書............................................................28

11.3施工計(jì)劃書..........................................................29

11.4工程告知書..........................................................30

11.5工程備忘錄..........................................................31

11.6工程會(huì)議紀(jì)要..........................................................31

11.7工程月報(bào)..............................................................32

11.8工程簡報(bào)..............................................................32

11.9工程周志..............................................................33

11.10需求修改建議書........................................................33

11.11故障登記表..........................................................34

11.12工程任務(wù)書............................................................35

11.13培訓(xùn)通知書............................................................36

11.14工程師派遣單..........................................................37

11.15合同設(shè)備交驗(yàn)貨報(bào)告....................................................38

11.16合同設(shè)備清單..........................................................39

11.17工程狀況總覽表........................................................40

11.18付款通知書............................................................41

11.19階段工作確認(rèn)書........................................................41

11.20業(yè)務(wù)裁決書..........................................................42

11.21系統(tǒng)初驗(yàn)報(bào)告..........................................................43

11.22系統(tǒng)終驗(yàn)報(bào)告........................................................44

11.23工程總結(jié)報(bào)告........................................................45

1.目標(biāo)

為了進(jìn)一步地完善公司工程管理運(yùn)作體系和加強(qiáng)工程管理力度，以求達(dá)到工程

管理者在保證工程質(zhì)量、不拖延工期、不突破工程預(yù)算的前提下完成工程施工任務(wù)

和與最終用戶保持長久合作關(guān)系。因此在工程施工管理的過程中牢牢把握工程施工

管理目標(biāo)以及規(guī)范工程施工管理流程是十分重要的，為此公司根據(jù)工程施工管理的

特點(diǎn)制定本工程管理制度，用以作為工程管理的行為準(zhǔn)則。

2.工程管理規(guī)范

?仔細(xì)反復(fù)閱讀和體會(huì)工程合同條款，明確工程合同條款規(guī)定的各項(xiàng)責(zé)任和

義務(wù)，確認(rèn)用戶的具體目標(biāo)和約束條件，保證工程施工計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。

?注意和項(xiàng)目組人員、用戶一起確認(rèn)目標(biāo)的優(yōu)先次序和關(guān)鍵性的要求，以及

實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的制約條件。

?確認(rèn)用戶哪些要求是無法滿足的，并及時(shí)與其溝通協(xié)商，力爭取得一致意

見。

?將工程每月進(jìn)展情況及存在的問題及時(shí)通報(bào)用戶和參與工程施工的部門、

客戶經(jīng)理，從反饋中體會(huì)其對(duì)工程的要求，并以此來對(duì)施工計(jì)劃進(jìn)行必要

的調(diào)整，施工計(jì)劃的調(diào)整應(yīng)通知用戶、客戶經(jīng)理和項(xiàng)目組各成員。

?市場部負(fù)責(zé)合同預(yù)付款回籠，只有當(dāng)合同預(yù)付款到帳后，工程服務(wù)部才可

以同意下施工任務(wù)書給相應(yīng)執(zhí)行部門，如確系特殊情況，需由銷售責(zé)任人

員簽署書面意見（需有部門總經(jīng)理簽字和技術(shù)總裁認(rèn)可）交工程服務(wù)部，可

在無預(yù)付款條件下執(zhí)行合同。

?工程經(jīng)理是工程合同執(zhí)行的總負(fù)責(zé)人，對(duì)施工協(xié)調(diào)上自現(xiàn)的問題負(fù)有不可

推卸的責(zé)任。

?在公司授權(quán)范圍內(nèi)，工程經(jīng)理作為實(shí)現(xiàn)公司合同工程目標(biāo)的責(zé)任人，代表

公司處理工程工程中非技術(shù)問題與用戶的接口關(guān)系，在此過程中，項(xiàng)目組

各相關(guān)部門應(yīng)積極配合客戶經(jīng)理完成此項(xiàng)工作的實(shí)施。

?各種驗(yàn)收文件必須項(xiàng)目組根據(jù)工程合同編寫，并由客戶經(jīng)理組織有關(guān)人員

做好竣工驗(yàn)收的準(zhǔn)備工作。在個(gè)別情況下可授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理組織驗(yàn)收工作。

?項(xiàng)目經(jīng)理有義務(wù)對(duì)工程施工中的所發(fā)生的工程文檔、用戶信息進(jìn)行整理的

工作，并遞交工程服務(wù)部歸檔。

?項(xiàng)目經(jīng)理委派工程組到用戶現(xiàn)場施工時(shí).，應(yīng)根據(jù)相應(yīng)的工程進(jìn)度按要求填

寫“工程任務(wù)書”及“工程告知書”，并提前2個(gè)工作日交工程服務(wù)部工

程主管和本部門總經(jīng)理，以確定到位的人數(shù)和任務(wù)完成的期限，并按任務(wù)

負(fù)責(zé)人制定的階段計(jì)劃進(jìn)行檢查和監(jiān)督，以避免人力資源的浪費(fèi)，同時(shí)保

證工程質(zhì)量和工程進(jìn)度的按計(jì)劃進(jìn)行。

?對(duì)于客戶在系統(tǒng)運(yùn)行中遇到的所有軟件和硬件方面的故障，均應(yīng)由客戶填

寫“故障紀(jì)錄表”，并通過客戶方工程總協(xié)調(diào)人簽字確認(rèn)后，由項(xiàng)目經(jīng)理

或工程經(jīng)理交給相關(guān)執(zhí)行部門和工程服務(wù)部，要求在收到書面需求后24小

時(shí)內(nèi)給客戶明確的答復(fù)或解決方案。

?按合同執(zhí)行是客戶經(jīng)理一切行動(dòng)的基本準(zhǔn)則，拒絕承擔(dān)合同外的其它各方

強(qiáng)加的干預(yù)是客戶經(jīng)理的基本權(quán)利，除特殊情況“涉及公司的品牌、信譽(yù)、

及長久發(fā)展”而修改合同執(zhí)行過程，則需公司決策層簽字認(rèn)可，方可改變。

?對(duì)于客戶要求的工作量較小的需求改變，由客戶工程總協(xié)調(diào)人填寫“需求

修改建議表”，由項(xiàng)目經(jīng)理交給相關(guān)部門，要求在收到“需求修改建議表”

后24小時(shí)內(nèi)給客戶明確的答復(fù)或解決方案。對(duì)于客戶要求的工作量較大的需

求改變，由客戶經(jīng)理與客戶進(jìn)行商務(wù)談判。

?對(duì)于實(shí)施階段的項(xiàng)目，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)及時(shí)提交《工程周志》和《階段工作確

認(rèn)書》等項(xiàng)目工作記錄資料給工程服務(wù)部。

?市場部在合同設(shè)備到達(dá)用戶現(xiàn)場時(shí)應(yīng)及時(shí)組織用戶進(jìn)行設(shè)備交驗(yàn)并及時(shí)提

交《合同設(shè)備交驗(yàn)貨報(bào)告》給工程服務(wù)部。在個(gè)別情況下也可授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)

理組織驗(yàn)收。

3.工程施工管理

3.1工程施工規(guī)范

3.1.1施工組織

1)工程主管

工程主管由工程服務(wù)部委派。

2)客戶經(jīng)理

客戶經(jīng)理由市場部委派。

3)項(xiàng)目經(jīng)理

項(xiàng)目經(jīng)理由各執(zhí)行部門委派。

4)項(xiàng)目組成員

項(xiàng)目組成員由各執(zhí)行部門指派人員組成。

5)第三方資源

指參與到工程建設(shè)中非本公司的資源。

3.1.2管理分工

1)工程主管

a,負(fù)責(zé)對(duì)所有承接的工程總體的監(jiān)控。

b,負(fù)責(zé)對(duì)各執(zhí)行部門下達(dá)施工任務(wù)。

c,負(fù)責(zé)對(duì)所有承接的工程在現(xiàn)場施工中ft現(xiàn)了客戶經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理

難以解決的問題的裁定和協(xié)調(diào)。

d,負(fù)責(zé)對(duì)施工文檔的審核與協(xié)調(diào)。

e,負(fù)責(zé)對(duì)施工文檔的審核和確認(rèn)。

2)客戶經(jīng)理

a,負(fù)責(zé)配合項(xiàng)目組成員按施工計(jì)劃書施工。

b,負(fù)責(zé)合同設(shè)備的交驗(yàn)工作。

c,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)項(xiàng)目組與用戶的關(guān)系。

d,負(fù)責(zé)工程中對(duì)用戶提ft新的業(yè)務(wù)需求確認(rèn)及商務(wù)談判。

e,負(fù)責(zé)工程合同款的催款工作。

3)項(xiàng)目經(jīng)理

a,負(fù)責(zé)項(xiàng)目按合同計(jì)劃要求完成開發(fā)及施工、項(xiàng)目各階段工作的

總結(jié)和項(xiàng)目驗(yàn)收工作。

b,負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目組成員的工作進(jìn)行考評(píng)。

C,負(fù)責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)場的日常管理。

d,負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的技術(shù)解決方案的總體設(shè)計(jì)及規(guī)范。

e,負(fù)責(zé)并且有義務(wù)對(duì)項(xiàng)目組成員形成的分析、設(shè)計(jì)、開發(fā)文檔和

系統(tǒng)源代碼進(jìn)行管理。

f,負(fù)責(zé)與用戶協(xié)調(diào)項(xiàng)目中ft現(xiàn)的問題并及時(shí)匯報(bào)公司有關(guān)部門。

g,負(fù)責(zé)控制和盡量節(jié)約項(xiàng)目成本費(fèi)用。

h,負(fù)責(zé)組織和管理公司所分配的項(xiàng)目資源，使其充分利用。4）

項(xiàng)目組成員a,

根據(jù)《工程任務(wù)書》上的任務(wù)要求按質(zhì)按量地完成開發(fā)任務(wù)。

b,負(fù)責(zé)和項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)調(diào)，完成任務(wù)目標(biāo)。

c,當(dāng)客戶經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理不在現(xiàn)場時(shí)，有義務(wù)完成和用戶協(xié)調(diào)的

工作。

d,當(dāng)客戶經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理不在現(xiàn)場時(shí)，對(duì)施工現(xiàn)場ft現(xiàn)的問題，

有義務(wù)及時(shí)反饋給客戶經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理或工程服務(wù)部。

3.2工程施工流程說明

1客戶經(jīng)理在完成相關(guān)售前工作后，將合同草案按規(guī)定送相關(guān)部門審核通過

后，將合同和最終技術(shù)方案（根據(jù)合同實(shí)際情況包含系統(tǒng)總體方案、PDS

布線方案、系統(tǒng)可行性分析、系統(tǒng)需求報(bào)告、合同設(shè)備采購清單等復(fù)印件）

提交到工程服務(wù)部，同時(shí)提交包括“聯(lián)系人”“簽約背景”“可能存在的

問題”等要素的“合同概況表”。

2工程服務(wù)部在收到合同相關(guān)資料1個(gè)工作日內(nèi)，根據(jù)合同實(shí)際情況，將最

終技術(shù)方案分發(fā)到相關(guān)部門，同時(shí)召集相關(guān)部門人員召開工程內(nèi)部協(xié)調(diào)會(huì):

1）確定項(xiàng)目組成員，并就各成員的工作分工和責(zé)任予以書面明確；2）分

析技術(shù)方案，確定項(xiàng)目組工作的大致工作量，形成工程計(jì)劃草案。

3項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)工程計(jì)劃草案，運(yùn)用項(xiàng)目管理工具，對(duì)項(xiàng)目任務(wù)進(jìn)行細(xì)分和

階段安排，在收到項(xiàng)目經(jīng)理委派書1個(gè)工作日內(nèi)形成最終的施工計(jì)劃書，

并由各部門書面確認(rèn)。項(xiàng)目經(jīng)理在制定計(jì)劃的過程中，應(yīng)充分考慮到工程

實(shí)施中可能發(fā)生的變化，特別是在合同設(shè)備采購、軟件開發(fā)和客戶等方面

的不可確定因素，給進(jìn)度安排留有一定的余地，使工程計(jì)劃具有充分的可

操作性。

4執(zhí)行部門于收到相關(guān)合同資料的2個(gè)工作日內(nèi)形成《項(xiàng)目立項(xiàng)報(bào)告》遞交

工程服務(wù)部進(jìn)行項(xiàng)目立項(xiàng)。

5在工程進(jìn)行的每個(gè)階段，由工程服務(wù)部提前將該階段的任務(wù)和期量填寫到

”項(xiàng)目任務(wù)書“，交相關(guān)部門負(fù)責(zé)人簽署意見后，由相關(guān)人員執(zhí)行，相關(guān)

人員完成后，必須在"項(xiàng)目任務(wù)書”上說明完成情況，由客戶和客戶經(jīng)理

或項(xiàng)目經(jīng)理簽字后，將任務(wù)完成情況反饋給工程服務(wù)部責(zé)任人。

6”工程任務(wù)書”所屬的任務(wù)負(fù)責(zé)人，如在施工現(xiàn)場遇到自己不能解決的問

題時(shí)，處理如下：1）如屬本部門問題，由其負(fù)責(zé)直接和本部門協(xié)商解決，

項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行協(xié)助；2）如屬跨部門問題，由工程服務(wù)部負(fù)責(zé)與相關(guān)部門進(jìn)

行協(xié)調(diào)，拿ft解決方案。

7.客戶經(jīng)理根據(jù)《合同》及《工程實(shí)施計(jì)劃》填寫《設(shè)備訂貨申請(qǐng)單》交市

場部采購人員進(jìn)行采購?？蛻艚?jīng)理必須對(duì)市場部采購人員所下的設(shè)備訂單

進(jìn)行有效的跟蹤以確保最遲到貨期和設(shè)備到貨地點(diǎn)的及時(shí)性和有效性。

8市場部必須對(duì)所下的合同設(shè)備定單信息及時(shí)反饋給工程服務(wù)部。合同設(shè)備

到貨后，由市場部或項(xiàng)目組根據(jù)合同設(shè)備清單逐一檢驗(yàn)，并將逐一檢驗(yàn)的

書面結(jié)果交客戶經(jīng)理和工程服務(wù)部。

9客戶經(jīng)理對(duì)已檢驗(yàn)的設(shè)備組織運(yùn)輸至最終用戶地，并組織用戶進(jìn)行合同設(shè)

備驗(yàn)收形成《合同設(shè)備交驗(yàn)貨報(bào)告》對(duì)于合同設(shè)備錯(cuò)發(fā)、遺漏，客戶經(jīng)理

負(fù)有不可推卸的責(zé)任，并在當(dāng)月的考核中予以體現(xiàn)。

10項(xiàng)目經(jīng)理在施工現(xiàn)場進(jìn)行施工管理時(shí)，應(yīng)及時(shí)提交相應(yīng)的施工文檔，處理

好項(xiàng)目組內(nèi)部關(guān)系以及項(xiàng)目組與最終用戶的關(guān)系，并及時(shí)反饋有關(guān)現(xiàn)場信

息。

11項(xiàng)目經(jīng)理在處理合同規(guī)定的客戶培訓(xùn)，如果合同規(guī)定在公司進(jìn)行，需提前

一周通知公司培訓(xùn)小組，如果合同規(guī)定在其它地方進(jìn)行，報(bào)市場部協(xié)商解

決。

12工程在通過初驗(yàn)、試運(yùn)行、終驗(yàn)，并取得相應(yīng)的最終驗(yàn)收證書后，表示工

程的竣工，竣工后的系統(tǒng)的維護(hù)工作由相關(guān)執(zhí)行部門承擔(dān)。

3.3工程施工流程圖

一、工程實(shí)施流程圖：

流程圖責(zé)任門/責(zé)文件記錄

任人

《合同》

市場部《合同概況表》

《系統(tǒng)技術(shù)方案》

工程服務(wù)部《項(xiàng)目任務(wù)書》

客戶經(jīng)理《工程會(huì)議紀(jì)要》

項(xiàng)目組人員《工程計(jì)劃草案》

項(xiàng)目經(jīng)理《工程施工計(jì)劃書》

《工程會(huì)議紀(jì)要》

客戶經(jīng)理《設(shè)備定貨申請(qǐng)表》

采購人員《設(shè)備定貨單》

項(xiàng)目組《合同設(shè)備交驗(yàn)報(bào)告》

《系統(tǒng)開發(fā)文檔》

《付款通知書》

《工程周志》

項(xiàng)目經(jīng)理《工程月報(bào)》

《需求修改建議書》

《故障記錄表》

項(xiàng)目經(jīng)理《客戶培訓(xùn)記錄表》

客戶經(jīng)理

《工程初、終驗(yàn)報(bào)告》

客戶經(jīng)理《工程總結(jié)報(bào)告》

《付款通知書》

二'業(yè)務(wù)運(yùn)作分工界面（“V”表示批準(zhǔn)者，表示接受者，“T”表示提供

者）：

市工執(zhí)項(xiàng)技采財(cái)

部門場程行II術(shù)購務(wù)

主要工作箴、、

部月艮部組總部

務(wù)門裁

部

1.合同評(píng)審報(bào)告TOOVOO

2.合同概況表/合同設(shè)備清單TOOOO

3.項(xiàng)目任務(wù)書TO

4.任命項(xiàng)目經(jīng)理OOVOOO

5.工程會(huì)議紀(jì)要/工程計(jì)劃草案OOOTVO

6.工程施工計(jì)劃書/工程任務(wù)書/工程告知OOOTVOO

書

7.項(xiàng)目立項(xiàng)報(bào)告書OTVO

8.設(shè)備訂貨申請(qǐng)表TVO

9.設(shè)備訂貨合同VTO

10.合同設(shè)備交驗(yàn)報(bào)告TOO

11.合同階段催款通知書TO

12.軟件開發(fā)規(guī)范各階段文檔OT

13.工程周志/工程月報(bào)/需求修改建議書/OOOTO

故障登記表/階段工作確認(rèn)書/業(yè)務(wù)裁決書

14.工程費(fèi)用月報(bào)OOT

15.系統(tǒng)初驗(yàn)報(bào)告OOOTO

16.系統(tǒng)終驗(yàn)報(bào)告OOOTVO

17.工程總結(jié)報(bào)告書。OTV

三'工程管理操作細(xì)則：

?工程計(jì)劃草案制訂流程：（如下圖）

4目組確認(rèn)工程計(jì)劃草案

?工程施工計(jì)劃書制定流程：

?項(xiàng)目立項(xiàng)流程:

?工程工作信息記錄流程：

?合同設(shè)備采購流程：

?合同設(shè)備交驗(yàn)流程：

?工程階段工作評(píng)審流程：

?合同階段款催款流程：

4.工程異常情況及暫停、暫停后重新啟動(dòng)處

理

4.1定義

4.1.1工程異常情況是指項(xiàng)目組成員在按實(shí)際計(jì)劃進(jìn)行工程實(shí)施時(shí)ft

現(xiàn)了突發(fā)性地、不可避免地、難以協(xié)調(diào)并將影響項(xiàng)目總體進(jìn)度及項(xiàng)目質(zhì)

量的問題，比如：合同設(shè)備沒按原計(jì)劃到位、用戶提ft新的需求、施工

機(jī)房沒有按計(jì)劃準(zhǔn)備好，用戶負(fù)責(zé)人臨時(shí)改變系統(tǒng)驗(yàn)收意見等事宜。

4.1.2工程暫停是指工程實(shí)施當(dāng)中ft現(xiàn)了重大地決策失誤或工程單位

某一方或雙方'多方提ft變更合同條款或工程質(zhì)量ft現(xiàn)了嚴(yán)重偏差等因

素造成地暫時(shí)性無法通過協(xié)調(diào)來保證下階段工作的情況。

4.2工程異常情況處理流程

1T

4.3工程暫停審定流程

4.4工程重新啟動(dòng)操作流程

注：以上流程圖中的"Y"表示通過，"N"表示未通過。

5.工程現(xiàn)場管理規(guī)范

?工程服務(wù)部下達(dá)《項(xiàng)目任務(wù)書》和相應(yīng)執(zhí)行部門任命項(xiàng)目經(jīng)理后，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)

及時(shí)與客戶經(jīng)理一起討論合同有關(guān)條款、制定工程實(shí)施計(jì)劃安排。

?項(xiàng)目組成員于到現(xiàn)場施工之前應(yīng)由項(xiàng)目經(jīng)理填寫《工程施工告知書》和《工程

任務(wù)書》，《工程施工告知書》中應(yīng)詳細(xì)說明我方的工程計(jì)劃安排、人員組織

架構(gòu)及請(qǐng)求用戶配合準(zhǔn)備工作的事宜，《工程任務(wù)書》中應(yīng)詳細(xì)說明施工人員

的工作任務(wù)、應(yīng)提交的文檔、我方協(xié)調(diào)人員及用戶負(fù)責(zé)人員名單等信息，及時(shí)

提交用戶負(fù)責(zé)人確認(rèn)。

?項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目組成員到達(dá)用戶現(xiàn)場后，應(yīng)立即通知和組織用戶相關(guān)負(fù)責(zé)人召

開“第一次工程會(huì)議”，會(huì)議上必需確定工程實(shí)施計(jì)劃、合作雙方的各自和共

同工作安排、工程組織架構(gòu)、日常工作制度及工作之間的關(guān)鍵路徑的必要事宜。雙

方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。

?現(xiàn)場施工必須嚴(yán)格管理好有關(guān)項(xiàng)目技術(shù)資料，不可隨意放置，開發(fā)、設(shè)計(jì)、及

系統(tǒng)技術(shù)方案等資料必須專人管理（一般情況下由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)）。

?現(xiàn)場開發(fā)、施工設(shè)備必須進(jìn)行編號(hào)，專人負(fù)責(zé)管理，原則上不可貳人或多人使

用一臺(tái)計(jì)算機(jī)。領(lǐng)用用戶設(shè)備時(shí)，必須與用戶相關(guān)負(fù)責(zé)確認(rèn)設(shè)備的數(shù)量、品牌、

型號(hào)、配置等信息，并雙方簽字確認(rèn)，我方領(lǐng)用人員必須到我方負(fù)責(zé)人處進(jìn)行領(lǐng)

用登記，開發(fā)、施工完畢按《領(lǐng)用登記單》進(jìn)行清查。

?現(xiàn)場施工應(yīng)嚴(yán)格按照工程單位雙方“第一次工程會(huì)議”中所規(guī)定的作息時(shí)間進(jìn)

行考勤管理，不可擾亂用戶的正常工作制度。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)做好施工人員的考勤

工作并按時(shí)反饋信息至相關(guān)部門。

?于現(xiàn)場工作應(yīng)著裝整潔,必須穿襯衣著西褲系領(lǐng)帶，戴工號(hào)牌。

?于現(xiàn)場工作時(shí)不可大聲喧嘩、交頭接耳及抽煙、玩游戲、聽歌和看影碟、上網(wǎng)，

應(yīng)保持環(huán)境衛(wèi)生（建議項(xiàng)目經(jīng)理可安排項(xiàng)目組人員輪流值日），工作完畢應(yīng)注意

關(guān)閉設(shè)備電源避免不必要的隱患。

?項(xiàng)目組成員的開發(fā)設(shè)備上必須安裝防火墻或殺病毒軟件，不可在沒有安裝防火

墻或殺病毒軟件的情況下用軟盤或通過網(wǎng)絡(luò)共享來互相拷貝文件。

?項(xiàng)目組成員應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)理規(guī)定的工程任務(wù)，努力完成各自的工作，及時(shí)提交

《工作日志》及《工作周志》，不得拖欠，項(xiàng)目經(jīng)理以此作為項(xiàng)目人員的考核

依據(jù)。

?項(xiàng)目經(jīng)理有義務(wù)對(duì)現(xiàn)場施工ft現(xiàn)的異常問題進(jìn)行協(xié)調(diào)，與用戶簽定《工程備忘

錄》并及時(shí)提交工程服務(wù)部。對(duì)無法協(xié)調(diào)的工作應(yīng)及時(shí)以《業(yè)務(wù)裁決書》的形

式匯報(bào)工程服務(wù)部，工程服務(wù)部將與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)做ft下階段工作決策。

?項(xiàng)目經(jīng)理是現(xiàn)場工作的總負(fù)責(zé)人，是項(xiàng)目開發(fā)、施工、計(jì)劃、控制、指揮、協(xié)

調(diào)工作的總設(shè)計(jì)師，應(yīng)站在公司市場、合同約束及客戶服務(wù)的立場上把握項(xiàng)目

需求，不可盲目接受用戶的將會(huì)影響我方項(xiàng)目進(jìn)度和項(xiàng)目質(zhì)量的開發(fā)或施工需

求。對(duì)用戶提ft需求修改及系統(tǒng)使用故障應(yīng)及時(shí)登記《需求修改建議書》和《故

障登記表》。

?項(xiàng)目經(jīng)理由于公司的臨時(shí)任務(wù)不在現(xiàn)場時(shí)，應(yīng)選擇工作負(fù)責(zé)及協(xié)調(diào)管理能力強(qiáng)

的項(xiàng)目人員任命其臨時(shí)管理項(xiàng)目組。并及時(shí)轉(zhuǎn)告工程服務(wù)部人員變更信息。

?項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)于每個(gè)項(xiàng)目階段工作完畢時(shí)組織用戶專家及項(xiàng)目組成員工作進(jìn)行階

段性評(píng)審，原則上不可在未評(píng)審的情況下進(jìn)行下階段工作，每次階段工作的完

畢應(yīng)形成相應(yīng)的文檔及《階段工作確認(rèn)書》和《評(píng)審報(bào)告》。

?項(xiàng)目組成員在安裝程序時(shí)應(yīng)對(duì)用戶的系統(tǒng)、設(shè)備配置進(jìn)行檢查，原則上不可在

用戶無人員陪同的情況下裝機(jī)。裝機(jī)完畢應(yīng)及時(shí)請(qǐng)用戶確認(rèn)簽字。不可在未經(jīng)

過用戶許可的情況下加班。

?現(xiàn)場的用戶培訓(xùn)工作，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)及時(shí)填寫《培訓(xùn)通知書》告知用戶做好準(zhǔn)備

工作，對(duì)培訓(xùn)結(jié)果應(yīng)記錄《培訓(xùn)情況調(diào)查表》需用戶簽字確認(rèn)。

?項(xiàng)目驗(yàn)收時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)備好合同中要求提交用戶的相關(guān)文檔和系統(tǒng)測

試報(bào)告，組織和配合用戶做好驗(yàn)收工作。

6.施工文檔規(guī)范

各種施工文檔的標(biāo)準(zhǔn)格式見附錄。

6.1合同概況表

描述根據(jù)工程合同描述以下內(nèi)容：工程合同名稱、合同乙方簽字人、合同甲方

簽字人、合同總金額、合同提交日期、合同提交人、合同甲方負(fù)責(zé)人、

聯(lián)系電話、詳細(xì)地址、合同最遲交貨期、合同提交附帶材料、合同內(nèi)容

概要描述。

制定人客戶經(jīng)理。

接受人工程服務(wù)部、執(zhí)行部門、采購、財(cái)務(wù)部。

提交時(shí)間市場部簽定合同后1日內(nèi)。

關(guān)鍵要素需財(cái)務(wù)部審核確認(rèn)。

6.2施工計(jì)劃書

描述施工計(jì)劃書主要描述根據(jù)工程合同書相關(guān)條款而確定的階段性目標(biāo)、人

員配置、施工費(fèi)用控制計(jì)劃、工程進(jìn)度、項(xiàng)目預(yù)算等內(nèi)容。

制定人負(fù)責(zé)此項(xiàng)目的項(xiàng)目組。

接受人技術(shù)總裁、市場部、工程服務(wù)部、執(zhí)行部門、采購負(fù)責(zé)人、客戶。

提交時(shí)間召開第一次工程會(huì)議1個(gè)工作日內(nèi)。

關(guān)鍵要素必須有各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人和客戶的書面確認(rèn)。

6.3工程告知書

描述描述項(xiàng)目組成員、工作任務(wù)、計(jì)劃及需用戶配合事項(xiàng)等內(nèi)容。

制定人項(xiàng)目經(jīng)理或客戶經(jīng)理。

接受人技術(shù)總裁、市場部、工程服務(wù)部、執(zhí)行部門、客戶。

提交時(shí)間現(xiàn)場施工前3個(gè)工作日內(nèi)。

關(guān)鍵要素必須有各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人和客戶的書面確認(rèn)，將做為項(xiàng)目成員ft差審批

材料。

6.4工程任務(wù)書

描述主要描述我方和用戶方、施工人員名單、施工任務(wù)、應(yīng)提交文檔等有關(guān)

事項(xiàng)。

制定人項(xiàng)目經(jīng)理或項(xiàng)目組成員。

接受人市場部、工程服務(wù)部、執(zhí)行部門、客戶。

提交時(shí)間現(xiàn)場施工前2個(gè)工作日提交。

關(guān)鍵要素必須相關(guān)部門確認(rèn)，將做為項(xiàng)目成員ft差審批材料。

6.5培訓(xùn)通知書

描述主要描述培訓(xùn)地點(diǎn)、時(shí)間、方式及培訓(xùn)內(nèi)容、用戶需準(zhǔn)備工作等有關(guān)事

項(xiàng)。

制定人項(xiàng)目經(jīng)理。

接受人市場部、工程服務(wù)部、執(zhí)行部門、客戶。

提交時(shí)間現(xiàn)場施工前2個(gè)工作日提交。

關(guān)鍵要素必須相關(guān)部門、客戶確認(rèn)。

6.6工程備忘錄

描述備忘錄主要描述項(xiàng)目組在現(xiàn)場施工過程中與最終用戶達(dá)成的施工意見

以及妨礙施工階段性目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的因素。

制定人客戶經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理。

接受人技術(shù)總裁、市場部、工程服務(wù)部、執(zhí)行部門、客戶負(fù)責(zé)人。

提交時(shí)間不定時(shí)。

關(guān)鍵要素需交最終用戶主要工程負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。

6.7工程會(huì)議紀(jì)要

描述工程會(huì)議紀(jì)要主要記錄在工程會(huì)議上所有的決定，計(jì)劃安排，人事變動(dòng)

等有關(guān)事宜。

制定人客戶經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理。

接受人技術(shù)總裁、市場部、工程服務(wù)部、執(zhí)行部門、采購或客戶主要到會(huì)人員。

提交時(shí)間會(huì)議結(jié)束1個(gè)工作日內(nèi)。

關(guān)鍵要素需交相關(guān)部門主要領(lǐng)導(dǎo)或最終用戶主要工程負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。

6.8工程簡報(bào)

描述主要記錄工程進(jìn)度、相關(guān)階段工作完成情況及后階段工作安排等有關(guān)事

宜。

制定人工程服務(wù)部。

接受人技術(shù)總裁、公司相關(guān)項(xiàng)目部門、項(xiàng)目組人員。

提交時(shí)間不定期。

關(guān)鍵要素內(nèi)容應(yīng)體現(xiàn)工程進(jìn)度及后期安排。

6.9工程月報(bào)

描述工程月報(bào)主要描述在施工過程中的工程質(zhì)量，人員安排，工程進(jìn)度等有

關(guān)事項(xiàng)。

制定人項(xiàng)目經(jīng)理。

接受人市場部、工程服務(wù)部、執(zhí)行部門。

提交時(shí)間每月28—30日。

關(guān)鍵要素必須按時(shí)提交。

6.10工程費(fèi)用月報(bào)

描述工程費(fèi)用月報(bào)主要描述在施工過程中產(chǎn)生的各種費(fèi)用。

制定人財(cái)務(wù)部。

接受人執(zhí)行部門主管總經(jīng)理、工程服務(wù)部。

提交時(shí)間每月28—30日。

關(guān)鍵要素必須按時(shí)提交。

6.11工程狀況總攬表

描述工程服務(wù)部根據(jù)每個(gè)客戶經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理提交的工程月報(bào)，整理匯總。

制定人工程服務(wù)部。

接受人技術(shù)總裁、各部門（有合同項(xiàng)目的部門）主管總經(jīng)理。

提交時(shí)間每周四提交。

關(guān)鍵要素必須按時(shí)提交。

6.12工程周志

描述工程周志主要描述本周工作按計(jì)劃完成情況，存在的主要問題，以及下

一周的主要工作安排。

制定人項(xiàng)目經(jīng)理。

接受人市場部、工程服務(wù)部、執(zhí)行部門。

提交時(shí)間每周三提交。

關(guān)鍵要素必須按時(shí)提交。

6.13階段工作確認(rèn)書

描述描述項(xiàng)目階段工作完成情況及應(yīng)提交文檔。

制定人項(xiàng)目經(jīng)理。

接受人工程服務(wù)部、執(zhí)行部門總經(jīng)理、客戶經(jīng)理、客戶。

提交時(shí)間每項(xiàng)目階段工作完成后的1個(gè)工作日。

關(guān)鍵要素需用戶負(fù)責(zé)人簽章。

6.14項(xiàng)目任務(wù)書

描述描述施工計(jì)劃分解成的任務(wù)的責(zé)任人、完成期限、完成情況。

制定人工程服務(wù)部。

接受人任務(wù)責(zé)任部門負(fù)責(zé)人。

提交時(shí)間任務(wù)開始執(zhí)行的前2個(gè)工作日。

關(guān)鍵要素相關(guān)部門負(fù)責(zé)人必須于1個(gè)工作日內(nèi)反饋信息。

6.15業(yè)務(wù)裁決書

描述描述工程實(shí)施中ft現(xiàn)突發(fā)性地、難以協(xié)調(diào)地等問題。

制定人不定。

接受人工程服務(wù)部、技術(shù)總裁。

提交時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題時(shí)12個(gè)小時(shí)內(nèi)。

關(guān)鍵要素必需項(xiàng)目經(jīng)理及部門總經(jīng)理簽字。

6.16故障記錄表

描述記錄客戶在施工現(xiàn)場遇到的軟硬件問題。

制定人客戶記錄。

接受人市場部、工程服務(wù)部、執(zhí)行部門或現(xiàn)場項(xiàng)目組人員。

提交時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題后。

關(guān)鍵要素必須有客戶主要工程負(fù)責(zé)人的確認(rèn)。

必須在24小時(shí)內(nèi)將處理情況反饋給客戶。

6.17需求修改建議書

描述記錄在施工過程中客戶提ft的細(xì)小修改。

制定人客戶。

接受人客戶經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理。

提交時(shí)間不定時(shí)。

關(guān)鍵要素必須有客戶主要工程負(fù)責(zé)人的確認(rèn)。

必須在24小時(shí)內(nèi)將處理情況反饋給客戶。

6.18設(shè)備訂貨申請(qǐng)表

描述合同設(shè)備需求情況。

制定人客戶經(jīng)理。

接受人技術(shù)總裁、采購負(fù)責(zé)人。

提交時(shí)間按工程進(jìn)度。

關(guān)鍵要素核對(duì)設(shè)備清單。

6.19催款通知書

描述合同階段款項(xiàng)和催款原由。

制定人客戶經(jīng)理。

接受人客戶。

提交時(shí)間階段工作完成時(shí)。

關(guān)鍵要素需和雙方財(cái)務(wù)人員核對(duì)確認(rèn)。

6.20設(shè)備交驗(yàn)貨報(bào)告

描述交貨報(bào)告主要描述合同設(shè)備交驗(yàn)貨的有關(guān)情況。

制定人客戶經(jīng)理。

接受人客戶。

提交時(shí)間設(shè)備到達(dá)客戶現(xiàn)場，安裝調(diào)試完畢后1日內(nèi)。

關(guān)鍵要素需交最終用戶主要工程負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。

6.21合同設(shè)備清單

描述合同設(shè)備清單主要描述合同設(shè)備的具體型號(hào)、數(shù)量等。

制定人市場部。

接受人采購負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)部、工程服務(wù)部、客戶。

提交時(shí)間合同簽定后1日內(nèi)。

關(guān)鍵要素交驗(yàn)合同設(shè)備時(shí)需交最終用戶主要工程負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。

6.22系統(tǒng)初驗(yàn)證書

描述系統(tǒng)初驗(yàn)報(bào)告主要描述以下內(nèi)容：

A合同設(shè)備清單

B合同設(shè)備安裝情況

C合同設(shè)備配置情況

D合同設(shè)備運(yùn)行情況

E應(yīng)用軟件功能描述

F系統(tǒng)現(xiàn)場培訓(xùn)情況

制定人項(xiàng)目經(jīng)理。

接受人市場部、工程服務(wù)部、執(zhí)行部門、財(cái)務(wù)部、客戶。

提交時(shí)間系統(tǒng)初驗(yàn)通過后1個(gè)工作日內(nèi)。

關(guān)鍵要素用戶主要負(fù)責(zé)人簽字。

6.23系統(tǒng)終驗(yàn)證書

描述系統(tǒng)終驗(yàn)報(bào)告主要描述以下內(nèi)容：

A合同設(shè)備清單

B合同設(shè)備安裝情況

C合同設(shè)備配置情況

D合同設(shè)備運(yùn)行情況

E應(yīng)用軟件功能描述

F服務(wù)保證期

G合同執(zhí)行情況

制定人項(xiàng)目經(jīng)理。

接受人市場部、工程服務(wù)部、執(zhí)行部門、財(cái)務(wù)部、客戶。

提交時(shí)間系統(tǒng)終驗(yàn)后1個(gè)工作日內(nèi)。

關(guān)鍵要素用戶主要負(fù)責(zé)人簽字、用戶單位蓋章。

6.24工程總結(jié)報(bào)告書

描述工程完成情況的描述、資金回籠情況、是否有遺留問題、是否有市場的

二次開發(fā)、施工文檔清單。

制定人項(xiàng)目經(jīng)理。

接受人技術(shù)總裁、市場部、工程服務(wù)部。

提交時(shí)間工程竣工2個(gè)工作日內(nèi)。

關(guān)鍵要素文檔必須齊全；工程服務(wù)部歸檔。

7.施工文檔管理

7.1施工文檔編號(hào)規(guī)范

施工文檔編號(hào)共分3部分，中間由“-”隔開：

1,工程名稱縮寫，由4位拼音字母組成

2,文檔類別：4位拼音字母+2位順序號(hào)

3,制表日期：6位數(shù)字組成，年（2位）+月（2位）+日（2位）

舉例如下：

XX第二次工程會(huì)議紀(jì)要，2000年5月15日召開，編號(hào)如下：

HNYD-HYJY02-000515

7.2施工文檔歸檔

必須歸檔的文檔有：

?合同、合同背景分析、合同概況表、最終技術(shù)方案、施工計(jì)劃書、工程備忘

錄、工程會(huì)議紀(jì)要、工程月報(bào)、工程簡報(bào)、工程周志、工程工程任務(wù)書、故障

記錄表、需求修改建議書、設(shè)備訂貨申請(qǐng)表、設(shè)備交貨報(bào)告、設(shè)備驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、

合同設(shè)備清單、系統(tǒng)平臺(tái)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、系統(tǒng)初驗(yàn)報(bào)告、系統(tǒng)終驗(yàn)報(bào)告書、工程

總結(jié)報(bào)告書的復(fù)印件工程服務(wù)部處歸檔。

?合同、設(shè)備驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、系統(tǒng)初驗(yàn)報(bào)告、系統(tǒng)終驗(yàn)報(bào)告的愿件交財(cái)務(wù)部歸檔。

8.ft差審批、報(bào)銷流程

8.1目的

規(guī)范公司項(xiàng)目管理，使公司領(lǐng)導(dǎo)能及時(shí)了解項(xiàng)目資源情況，對(duì)其進(jìn)行合理編

制，以達(dá)到控制、節(jié)約項(xiàng)目成本及對(duì)項(xiàng)目中ft現(xiàn)的問題能及時(shí)協(xié)調(diào)和決策。

8.2ft差審批流程

8.3報(bào)銷流程

9.工程驗(yàn)收管理

9.1工程驗(yàn)收費(fèi)用管理

9.1.1定義

工程驗(yàn)收費(fèi)用是指根據(jù)工程工程合同相關(guān)驗(yàn)收條款而組織的工程驗(yàn)收會(huì)議所產(chǎn)

生的費(fèi)用，如會(huì)務(wù)費(fèi)，專家評(píng)審費(fèi)，邀請(qǐng)?zhí)貏e費(fèi)等，但不包含業(yè)務(wù)招待費(fèi)。

9.1.2借支流程

A根據(jù)預(yù)計(jì)費(fèi)用額度填寫借支單，報(bào)技術(shù)總裁批準(zhǔn)。

B到財(cái)務(wù)部辦理借支手續(xù)。

9.1.3報(bào)銷流程

A填寫報(bào)銷單，經(jīng)主管總經(jīng)理批準(zhǔn)。

B到財(cái)務(wù)部辦理報(bào)銷手續(xù)。

9.1.4費(fèi)用歸屬

本費(fèi)用計(jì)入合同成本。

9.1.5說明

?此費(fèi)用本著嚴(yán)格控制，厲行節(jié)約的原則，在不影響驗(yàn)收結(jié)果的前提下，盡

量避免此費(fèi)用的發(fā)生。

?此費(fèi)用只有在工程合同規(guī)定的初驗(yàn)或終驗(yàn)環(huán)節(jié)。

9.2應(yīng)收帳款管理

9.2.1責(zé)任

客戶經(jīng)理有責(zé)任做好工程合同應(yīng)收賬款回籠負(fù)的工作，應(yīng)把合同資金回籠工作

放在不可忽視的地位。

客戶經(jīng)理根據(jù)工程合同和相應(yīng)階段的驗(yàn)收文件，與用戶處理合同資金回籠問

題，如果處理時(shí)間超過合同付款期限，客戶經(jīng)理必須在過期限后第六個(gè)工作日將實(shí)

際處理情況和遇到的問題，連同驗(yàn)收文件的復(fù)印件一起，通報(bào)主管總經(jīng)理、工程服

務(wù)部，并同時(shí)通報(bào)財(cái)務(wù)部，以便于研究組織進(jìn)行合同尾款的追繳工作。

9.2.2考核

合同資金回籠作為考核客戶經(jīng)理工作業(yè)績和獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)的一項(xiàng)依據(jù)。

9.3合同施工終結(jié)

工程合同規(guī)定的相關(guān)驗(yàn)收條款執(zhí)行完畢，合同資金全部回籠，表示合同施工終

結(jié)，但并不表明施工服務(wù)終結(jié)。

10.工程超預(yù)算處理

工程超預(yù)算處理是指在施工過程中工期延誤，由此造成的相關(guān)部門費(fèi)用超ft工

程施工預(yù)算的處理，其處理權(quán)在主管總經(jīng)理，存在工期延誤的關(guān)鍵點(diǎn)有：

1）合同設(shè)備晚到的原因

由于設(shè)備晚到導(dǎo)致的工期延誤的責(zé)任由市場部承擔(dān)。

2）工程協(xié)調(diào)的原因

由于工程協(xié)調(diào)的原因?qū)е碌墓て谘诱`的責(zé)任由客戶經(jīng)理承擔(dān)。

3）系統(tǒng)安裝的原因

由于系統(tǒng)平臺(tái)安裝的原因?qū)е碌墓て谘诱`的責(zé)任由項(xiàng)目組承擔(dān)。

4）應(yīng)用軟件開發(fā)的原因

由于應(yīng)用軟件開發(fā)的原因?qū)е碌墓て谘诱`的責(zé)任由項(xiàng)目組承擔(dān)。

5）客戶違約的原因

由于客戶的原因?qū)е碌墓て谘诱`，客戶經(jīng)理或項(xiàng)目經(jīng)理必須以備忘錄的形式

對(duì)其加以說明，由客戶簽署書面意見，其延誤部分的施工費(fèi)用公司承擔(dān)。

6）不可抗拒因素

由于不可抗拒因素而導(dǎo)致的工期延誤，其費(fèi)用由公司承擔(dān)。

11.施工文檔格式（見附件）

附件：各施工文檔格式

11.1合同概況表

合同概況表

工程合同名稱

合同履行地

合同總金額

合同甲方簽字人

合同乙方簽字人

合同最遲交貨期

合同提交日期

合同提交附帶材料

合同內(nèi)容概要描述

■拿呼提三號(hào)竽一聯(lián)系電話

XXXX科技股份有限公司項(xiàng)目任務(wù)書

項(xiàng)目名稱

項(xiàng)FI編號(hào)任務(wù)起止時(shí)間要求完成時(shí)間

項(xiàng)目來源項(xiàng)目下達(dá)時(shí)間

項(xiàng)目歸口單位項(xiàng)目類別

項(xiàng)目下達(dá)單位項(xiàng)目下達(dá)人

項(xiàng)目承擔(dān)單位、項(xiàng)目

總經(jīng)理經(jīng)理

項(xiàng)目組成員

項(xiàng)目任務(wù)主要內(nèi)容：

項(xiàng)目承擔(dān)單位

（蓋章）

總經(jīng)理簽章

下達(dá)單位年月日

總經(jīng)理

簽章（蓋章）項(xiàng)目經(jīng)理

年月曰（蓋章）

簽章

年月日

11.3施工計(jì)劃書

XX科技工程項(xiàng)目施工計(jì)劃書

工程項(xiàng)目名稱：合同號(hào)：

項(xiàng)目組編號(hào)：

工程施工地點(diǎn)：

工程施工部門：成員：

工程項(xiàng)目經(jīng)理：

項(xiàng)目總預(yù)算（元）項(xiàng)目預(yù)計(jì)獎(jiǎng)勵(lì)（元）

工程說明:

工程進(jìn)度安排:

施工部門組意見工程服務(wù)部意見

年月曰年月曰

11.4工程告知書

工程告知書

根據(jù)項(xiàng)目施工計(jì)劃及貴單位的要求，我方人員將于年月日抵達(dá)施

工地點(diǎn)，我們將本著“熱誠服務(wù)、用戶第一”的原則，完成工作任務(wù)，同時(shí)請(qǐng)貴

單位給予工作上的配合和支持。謝謝！

XX科技股份有限公司

（蓋章）

年月日

項(xiàng)目名稱施工地點(diǎn)

開始時(shí)間

建設(shè)單位

完成時(shí)間

項(xiàng)目經(jīng)理

工程師名單

電活

具體工作任務(wù)安排:

需貴單位配合事項(xiàng):

11.5工程備忘錄

工程備忘錄

工程名稱工程階段

工程備忘時(shí)間

甲方：

工程單位

乙方：

施工地點(diǎn)

備忘內(nèi)容：

甲方代表（簽字、日期）：乙方代表（簽字、日期）：

11.6工程會(huì)議紀(jì)要

工程會(huì)議紀(jì)要

工程名稱

會(huì)議時(shí)間

會(huì)議地點(diǎn)

參加人員

會(huì)議議題

提交

抄交

會(huì)議內(nèi)容紀(jì)要：

經(jīng)討論，與會(huì)者在以下幾方面達(dá)成了一致:

.甲、乙方代表（簽章）、日期:

11.7工程月報(bào)

工程月報(bào)

年月

工程名稱