管理學(xué)原理與實務(wù)學(xué)習(xí)通超星期末考試答案章節(jié)答案2024年

管理學(xué)原理與實務(wù)學(xué)習(xí)通超星期末考試章節(jié)答案2024年要使控制工作有效地發(fā)揮作用，在建立控制系統(tǒng)時必須遵循控制關(guān)鍵點原則。

答案:對組織中的一些控制措施實際會左右組織成員的溝通行為。

答案:對在管理過程中，只有各級管理人員才是控制的主體。

答案:錯參與控制是組織全體成員的職責(zé)和共同的任務(wù)。

答案:對控制是指接受系統(tǒng)內(nèi)外的有關(guān)信息，按既定的目標(biāo)對系統(tǒng)進行監(jiān)督、檢查、發(fā)現(xiàn)偏差，采取正確的措施使系統(tǒng)按預(yù)定的計劃運行，或適當(dāng)?shù)恼{(diào)整計劃，以達到預(yù)期目的的管理活動。

答案:對為了保證企業(yè)管理控制系統(tǒng)的有效運行。從根本上說，管理者長期應(yīng)該關(guān)注的主要是對有關(guān)人員:

答案:增加其對組織目標(biāo)的認(rèn)同感人們常說，身體是“三分治七分養(yǎng)”，對于這件事：

答案:前饋控制比反饋控制更重要反饋控制最大的缺點是，在管理者實施糾偏措施之前，偏差已經(jīng)產(chǎn)生，損失已經(jīng)造成，對工作沒有任何意義，所以我們沒有必要進行反饋控制。

答案:錯現(xiàn)場控制能夠更好地調(diào)動被控制者的工作積極性和主動精神。

答案:錯管理者在視察中，發(fā)現(xiàn)一名員工操作機器不當(dāng)，立即指明正確的操作方法。這是一種:

答案:現(xiàn)場控制從輸出端提取信息的控制是：

答案:反饋控制下述哪一項活動屬于前饋控制？

答案:原材料質(zhì)量檢驗種莊稼要用水，但這一地區(qū)今年老不下雨，怎么辦？一種辦法是灌溉，以補天不下雨的不足。另一種辦法是改種耐旱作物，此時所種作物與環(huán)境相適應(yīng)。這兩種措施分別是：

答案:反饋控制和前饋控制控制越多越有利于管理。

答案:錯控制的意義在于通過發(fā)揮“糾偏”、“調(diào)適”兩方面的功能，促使組織目標(biāo)的有效實現(xiàn)。

答案:對有效的控制工作，能夠為主管人員提供：

答案:有用的信息控制工作的第一步是：

答案:擬定標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)斯金納強化理論的觀點，負(fù)強化中不包含減少薪酬。

答案:錯管理界有這么一種主張：“如果你想表揚某人，最好形成文字；而如果你想批評某人，那么只需要打個電話說一下就可以完事了?！鞍凑者@種主張，不同的強化方式各應(yīng)采取何種溝通方式？

答案:正強化宜采取書面溝通方式，一般性的批評宜采取口頭溝通方式激勵因素受很多因素影響。

答案:對根據(jù)雙因素理論，要調(diào)動人的積極性，對于保健因素要給予充分滿足。

答案:錯赫茨伯格認(rèn)為調(diào)動人的積極性主要從人的內(nèi)部，從工作本身來調(diào)動人的內(nèi)在積極性。

答案:對赫茨伯格認(rèn)為企業(yè)政策、工資水平、人際關(guān)系都屬于保健因素。

答案:對雙因素理論認(rèn)為，激勵因素通常與工作內(nèi)容和工作條件有關(guān)

答案:錯激勵理論中的雙因素理論，涉及一個叫做“保健因素”的概念。它指的是：

答案:能影響和預(yù)防職工不滿意感發(fā)生的因素中國企業(yè)引入獎金機制的目的是發(fā)揮獎金的激勵作用，但到目前，許多企業(yè)的獎金已經(jīng)成為工資的一部分，獎金變成了保健因素。這說明:

答案:防止激勵因素向保健因素轉(zhuǎn)化是管理者的重要責(zé)任對大多數(shù)企業(yè)主管來說，最困擾他們的不是如何與競爭對手搶奪市場，而是如何找到、訓(xùn)練和留住優(yōu)秀的員工，對高技術(shù)企業(yè)尤其如此。請你為這些主管在以下幾項中找出一種最佳方法：

答案:提供具有挑戰(zhàn)性的工作比較馬斯洛的需求層次理論和赫茨伯格的雙因素理論，馬斯洛提出的五種需求中，屬于保健因素的是：

答案:生理、安全和社交的需要赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為（

）不能直接起到激勵的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。

答案:保健因素馬斯洛認(rèn)為，尚未滿足的需求才能激發(fā)行為的動機。

答案:對安全需求屬于較高層次的需求。

答案:錯社交需求屬于較高層次的需求。

答案:對尊重需要包括受人尊重以及自我尊重方面的需要和欲望。

答案:對馬斯洛認(rèn)為生理需要、安全需要和社交需要是低層次的需要，而尊重需要和自我實現(xiàn)的需要是較高層次的需要。

答案:錯根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，可得如下結(jié)構(gòu)：

答案:對于具體的個人來說，其行為主要受主導(dǎo)需求的影響美國心理學(xué)家馬斯洛認(rèn)為人類的需求可分五個層次，其由低到高的順序為：

答案:生理、安全、社交、尊重、成就在一次管理知識和技能培訓(xùn)班上，就如何調(diào)動企業(yè)員工積極性的問題展開討論時，學(xué)員們眾說紛紜，莫衷一是，這里歸納四種不同的主張。假如四種主張都能切切實實做好，你認(rèn)為哪一種應(yīng)成為首選的主張：

答案:從關(guān)心員工需要出發(fā)，激發(fā)員工的主人翁責(zé)任感，從而努力做好本職工作根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，人的行為決定于：

答案:主導(dǎo)需求思想和情感溝通起來比較簡單，信息是不太容易溝通過的。

答案:錯在溝通中要多說，充分表達自己的意思。

答案:錯溝通過程中最后的步驟,也是至關(guān)重要的一個步驟是：

答案:反饋溝通的模式分為(

)和肢體語言溝通兩種。

答案:語言溝通(

)是聆聽的最好的層次。

答案:設(shè)身處地地聆聽有效的溝通是一個偶然的過程。

答案:錯溝通主體、溝通客體和溝通媒介是有效溝通的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

答案:錯溝通聯(lián)絡(luò)不僅是信息的交流，還包括思想、態(tài)度、觀點和情感的交流。

答案:對非語言溝通本質(zhì)上是一種間接的方式。

答案:錯會議是組織正式溝通中一種有人情味的直接的溝通方式。

答案:錯主要依靠體態(tài)語言和語調(diào)來傳遞信息的方式是：

答案:非語言溝通方式在管理中，溝通(聯(lián)絡(luò))是指：

答案:人與人之間的交流在溝通中最重要、最困難，往往也是最易被人忽視的技巧是：

答案:積極傾聽在組織系統(tǒng)內(nèi)，通過正式的組織結(jié)構(gòu)，依據(jù)組織明文規(guī)定的原則進行的信息傳遞與交流的渠道是：

答案:正式溝通可以說組織正式溝通中一種有人情味的直接的溝通方式是：

答案:面談溝通能力是人的一種本能，不需要特別的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練。

答案:錯良好的信息溝通是指溝通雙方彼此接受對方的觀點。

答案:錯組織溝通比人際溝通問題更簡單。

答案:錯信息發(fā)送者比較滿意雙向溝通，而接受者比較滿意單向溝通。

答案:錯溝通指用任何方法或形式，在兩個或兩個以上的主體傳遞、交換或分享任何種類的信息和情感的任何過程。

答案:對在實踐中，經(jīng)?？梢钥吹皆S多大公司將不同部門安排在一個沒有分隔的大辦公室里辦公，盡管這種安排有可能造成工作相互干擾，從而影響效率。如果這種做法有利于組織發(fā)展，你認(rèn)為以下哪種解釋最為合理？

答案:增加人們互相溝通的機會，有利于造成一種團隊氣氛持久有形、可以核實的溝通方式是：

答案:書面方式據(jù)資料表明，語言表達作為管理溝通的有效手段，可分為三種類型：體態(tài)語言、口頭語言、書面語言。他們所占的比例分別為：50％、43％、7％。根據(jù)這一資料，你認(rèn)為下述哪種觀點正確？

答案:在管理溝通中，體態(tài)語言起著十分重要的作用下行溝通是指：

答案:組織中的上層領(lǐng)導(dǎo)按指揮系統(tǒng)從上而下的情報溝通會議開會通知，提前通過電話告知了每位會議的參與者，可是到開會時，仍有不少人遲到甚至缺席。以下有關(guān)此項開會通知溝通效果的判斷中，哪一種最有可能不正確？

答案:這里與溝通障礙無關(guān)，只是特定組織氛圍使與會者養(yǎng)成了不良的問題菲德勒將領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格區(qū)分為關(guān)系取向型和任務(wù)取向型。如果你是一位領(lǐng)導(dǎo)，該怎樣確定你是關(guān)系取向型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？

答案:你把最難共事的同事描述得比較積極。菲德勒所確定的對領(lǐng)導(dǎo)的有效性起影響因素的三個維度是：

答案:職位權(quán)力、任務(wù)結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)與下屬的關(guān)系根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者運用職權(quán)的方式不同，可以將領(lǐng)導(dǎo)方式概括為專制、民主與放任三種類型。其中民主式領(lǐng)導(dǎo)方式的主要優(yōu)點是（

）。

答案:員工關(guān)系融洽，工作積極主動，富有創(chuàng)造性某單位近年來一直沒有什么突出成果，成績也一直上不去，但是該單位的上下級之間的關(guān)系卻很好。根據(jù)管理方格理論，該領(lǐng)導(dǎo)有可能是：

答案:鄉(xiāng)村俱樂部型領(lǐng)導(dǎo)采用的領(lǐng)導(dǎo)方式應(yīng)與下屬的“成熟”程度一致。

答案:對一般情況下，成就需求高的人能做一個好經(jīng)理。

答案:錯領(lǐng)導(dǎo)者只要擁有職權(quán)，就會對下屬有激勵力和鼓舞力。

答案:錯組織中的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者是同樣的概念，沒有什么區(qū)別。

答案:錯領(lǐng)導(dǎo)者之所以對部下有影響力，全靠手中的職權(quán)，擁有職權(quán)才能有影響力，職權(quán)越大，影響力越大。

答案:錯以下關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者描述錯誤的是：

答案:領(lǐng)導(dǎo)者要做的是具體化的東西4.疑人不用，用人不疑。這體現(xiàn)的是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)中的：

答案:授權(quán)藝術(shù)于廠長受命前往一家虧損企業(yè)擔(dān)任廠長，到任后，他待人熱情，早上早早站在工廠門口歡迎大家，如果有員工遲到，他并不批評和指責(zé)，而是詢問原因，主動幫助員工解決實際困難。一周下來，大家看到廠長每天都提前到廠，又待人熱情，后來習(xí)慣于遲到的員工也不遲到了。從這件事情來看，是什么權(quán)力使于廠長產(chǎn)生如此大的影響力？

答案:個人影響力管理者與領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注的重點不同，領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注的重點是：

答案:做正確的事如何留住人才、減少人才的流失、發(fā)揮人才優(yōu)勢，這體現(xiàn)的是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)中的：

答案:用人藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者的工作具有概括性、創(chuàng)新性、前瞻性。

答案:對領(lǐng)導(dǎo)者要做的是具體化的東西；管理者提供的是方向性的東西。

答案:錯在企業(yè)組織中，當(dāng)一個人僅僅利用職權(quán)的合法性采用強制手段命令下屬工作時，只是管理者，而不是領(lǐng)導(dǎo)者。

答案:對領(lǐng)導(dǎo)和管理都是一種在組織內(nèi)部通過影響他人的協(xié)調(diào)活動，實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。

答案:對管理即領(lǐng)導(dǎo)。

答案:錯關(guān)于管理能力與領(lǐng)導(dǎo)能力的運用，以下說法不正確的是：

答案:創(chuàng)意性工作更需要管理能力領(lǐng)導(dǎo)的作用有：

答案:以上都是正確的以下關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別描述錯誤的是：

答案:領(lǐng)導(dǎo)者要做的是具體化的東西；管理者提供的是方向性的東西關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)，下列描述不正確的是：

答案:運用計劃、預(yù)算、組織、人事、控制，解決具體問題來維持既有的體系完成組織既定目標(biāo)任務(wù)不少人分不清管理和領(lǐng)導(dǎo)這兩個概念的區(qū)別。其實，領(lǐng)導(dǎo)是指

：

答案:通過溝通，影響組織成員使他們追隨其所指引的方向，努力實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程在整個企業(yè)管理中，倡導(dǎo)尊重每一位員工、重視員工權(quán)利的思想。這種觀念和做法屬于：

答案:公司文化績效管理是績效考核是的一個環(huán)節(jié)，績效考核更強調(diào)未來績效的提升。

答案:錯績效是指員工在一定環(huán)境與條件下完成某一任務(wù)所表現(xiàn)出的工作行為和所取得的工作結(jié)果，體現(xiàn)了員工履行工作職責(zé)的程度。

答案:對員工考評的意義主要體現(xiàn)在：

答案:A、B、C、D都是在企業(yè)人力資源管理的諸多內(nèi)容中,根據(jù)員工工作績效的大小和優(yōu)劣,給予適當(dāng)?shù)膱蟪旰酮剟畹牟糠质?

答案:工資福利最合適的人選，并不是指各方面都完美無缺的人，而是相對于某個特定的職務(wù)來看，候選人的長處適合于這個選定的職務(wù)。

答案:對人員選聘的兩種途徑中，內(nèi)部提升優(yōu)越于外部招聘。

答案:錯開發(fā)和管理好(

)是企業(yè)管理的主旋律,是搞好企業(yè)管理的關(guān)鍵。

答案:人力資源通過人力資源管理工作,可以合理組織勞動,科學(xué)配置人力資源,可以促使企業(yè)以最小的勞動消耗,取得最大的經(jīng)濟成果。這體現(xiàn)了人力資源管理(

)方面的意義。

答案:有利于減少勞動消耗,提高企業(yè)經(jīng)濟效益一位在政府職能部門多年從事管理工作的中年管理者，新近被任命為某研究所的所長。面對陌生的學(xué)科專業(yè)和資深的研究人員，該所長感到有點無從下手。如果要就他如何有效地開展新工作提出原則性建議，你首選的是：

答案:充分尊重專家，努力將研究人員的個人興趣與組織發(fā)展目標(biāo)協(xié)同起來。某公司人力資源部在公司的快速發(fā)展時期，為公司人力資源的開發(fā)利用做出了重要貢獻。有人說，這在相當(dāng)程度上得益于人力資源部前幾年在內(nèi)部進行了較細致的專業(yè)分工，從而使有關(guān)人員可以快速熟悉專業(yè)，提高業(yè)務(wù)水平。但近來公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)該部門工作效率和工作質(zhì)量出現(xiàn)了一定的滑坡，許多成員不滿于單調(diào)乏味的工作。對此，你認(rèn)為最好采取下列哪一措施?

答案:以工作豐富化為原則，進行工作和職務(wù)再設(shè)計。(

)是企業(yè)人力資源開發(fā)與管理活動的依據(jù),它決定著企業(yè)人力資源各項職能管理活動的方向。

答案:人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃以下哪種情況不宜分權(quán)：

答案:控制容易集權(quán)是將決策權(quán)集中在上級，下級部門和機構(gòu)只能依據(jù)上級的決定和指示行事。

答案:對組織處在成熟的成長階段，越要集權(quán)。

答案:錯組織的可控性越要求可控，就越要集權(quán)。

答案:對員工的數(shù)量越多，素質(zhì)越高，越要分權(quán)。

答案:對組織規(guī)模越大，越要集權(quán)。

答案:錯影響集權(quán)與分權(quán)的因素有：

答案:以上都正確企業(yè)應(yīng)當(dāng)集中的權(quán)力的有（

）

答案:以上都正確過度分權(quán)容易帶來的問題有：

答案:容易產(chǎn)生偏離企業(yè)目標(biāo)的本位主義傾向關(guān)于集權(quán)制的優(yōu)勢描述錯誤的是：

答案:有利于調(diào)動下層人員的積極性、主動性公司重大決策不應(yīng)該授權(quán)。

答案:對員工不了解組織的發(fā)展規(guī)劃，所以不應(yīng)該授權(quán)給員工。

答案:錯授權(quán)會降低組織的靈活性。

答案:錯授權(quán)會加重高層管理人員的負(fù)擔(dān)。

答案:錯授權(quán)有利于滿足下屬的自我歸屬感。

答案:對關(guān)于防止反授權(quán)，以下描述錯誤的是：

答案:主動為下屬尋找答案，可以防止反授權(quán)“用人不疑”體現(xiàn)了授權(quán)的（

）原則。

答案:相互信賴授權(quán)的原則包括：

答案:○1○2○3○4決策權(quán)屬于參謀職權(quán)。

答案:錯參謀職權(quán)是一種提出建議或服務(wù)，協(xié)助其他部門或人員做好工作的權(quán)力。

答案:對參謀機構(gòu)和人員發(fā)布指示的權(quán)力只有在得到上級主管人員認(rèn)可，并按一定的制度和程序的前提下才能行使。

答案:對職能職權(quán)就是某個職位或部門所擁有的輔助性權(quán)力。

答案:錯擁有直線職權(quán)的管理者是指那些在企業(yè)中對目標(biāo)負(fù)有直接責(zé)任的人。

答案:對關(guān)于參謀職權(quán)，下列描述正確的是：

答案:一種提出建議或服務(wù)，協(xié)助其他部門或人員做好工作的權(quán)力提供咨詢、建議屬于（

）。

答案:參謀職權(quán)關(guān)于職權(quán)，下列描述錯誤的是：

答案:職權(quán)是因為管理者的個人特性或品格而獲得的組織中，直線與參謀兩類不同職權(quán)在確保企業(yè)有效運行上存在著以下哪種關(guān)系？

答案:負(fù)直接責(zé)任與協(xié)助服務(wù)俗話說“一山難容二虎”、“一條船不能有二個船長”。從管理的角度看，對這些話的如下解釋，你認(rèn)為哪一種最恰當(dāng)？

答案:對于需要高度集權(quán)管理的組織不能允許有多個直線領(lǐng)導(dǎo)核心直式結(jié)構(gòu)是一種最節(jié)省管理費用的結(jié)構(gòu)。

答案:錯我們將管理層次少而管理幅度大的組織結(jié)構(gòu)稱作直式結(jié)構(gòu)，它可以密切上下級之間的關(guān)系。

答案:錯高層主管的管理幅度應(yīng)較大些，基層主管的管理幅度可適當(dāng)減少些。

答案:錯管理幅度、管理層次與組織規(guī)模存在著相互制約的關(guān)系。也就是說，當(dāng)組織規(guī)模一定時，管理幅度與管理層次成正比關(guān)系。

答案:錯管理幅度越大，需要的管理人員越多，管理人員之間的協(xié)調(diào)工作越難做。

答案:錯關(guān)于管理幅度與管理層次的關(guān)系描述錯誤的是：

答案:數(shù)量上的正比例關(guān)系某酒店的組織結(jié)構(gòu)呈金字塔型，越往上層(

)。

答案:管理難度越大，幅度越小某公司隨著經(jīng)營規(guī)模的擴大，由總經(jīng)理直管的營銷隊伍人數(shù)也從3人增加到近100人。最近，公司發(fā)現(xiàn)營銷人員似乎有點散漫，對公司的一些做法有異議，但又找不到確切的原因。從管理角度上看，你認(rèn)為出現(xiàn)這種情況的主要原因最大可能在于：

答案:總經(jīng)理的管理幅度太寬，以至于無法對營銷隊伍實行有效的管理下述哪個是扁平式組織的缺點：

答案:不利于管理者協(xié)調(diào)與控制下列關(guān)于管理幅度與管理層次的描述正確的是：

答案:管理幅度與管理層次共同決定組織規(guī)模組織結(jié)構(gòu)就是指構(gòu)成組織各要素的排列組合方式，也就是組織各部門及各層次之間所建立的一種人與事、人與人的相互關(guān)系。

答案:對事業(yè)部結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是使企業(yè)最高層擺脫了日常行政事務(wù)，集中精力決策規(guī)劃企業(yè)的戰(zhàn)略問題。

答案:對“集中決策、分散經(jīng)營”是事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的主要特點。

答案:對非正式組織不利于維持企業(yè)人員的穩(wěn)定與團結(jié)。

答案:錯組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置不是一成不變的。為了適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境的變化，適應(yīng)企業(yè)目標(biāo)任務(wù)的要求，要對組織中的職務(wù)結(jié)構(gòu)進行調(diào)整，對人員進行調(diào)配。

答案:對矩陣型組織結(jié)構(gòu)的主要缺點是:

答案:雙重領(lǐng)導(dǎo)，權(quán)貴不一致事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的最高管理當(dāng)局可以不保持:

答案:日常行政事務(wù)責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的，這是組織工作中的(

).

答案:責(zé)任利相結(jié)合原則保證在組織中＂事事有人做＂體現(xiàn)了下面的哪個職能?

答案:組織職能某總經(jīng)理把產(chǎn)品銷售的責(zé)任委托給一位市場經(jīng)營的副總經(jīng)理，由他負(fù)責(zé)所在地區(qū)的經(jīng)銷辦事處，但同時總經(jīng)理要求各地區(qū)經(jīng)銷辦事處的經(jīng)理們直接向總會計師匯報每天的銷售數(shù)字，而總會計師也可以直接向各經(jīng)銷辦事處經(jīng)理們下指令?？偨?jīng)理的這種做法違反了什么原則？

答案:指揮鏈的指揮統(tǒng)一原則目標(biāo)管理放到對組織內(nèi)易于度量和分解的目標(biāo)會帶來良好的績效。

答案:對目標(biāo)管理的核心是要讓員工自己當(dāng)老板（主人），自己管理自己，變“要我干”為“我要干”。

答案:對從組織結(jié)構(gòu)的角度來看，組織目標(biāo)是分層次、分等級的。

答案:對在目標(biāo)設(shè)立過程中，目標(biāo)要略低于企業(yè)當(dāng)前的生產(chǎn)經(jīng)營能力，保證企業(yè)經(jīng)過一定努力能夠?qū)崿F(xiàn)。目標(biāo)過高，會因無法完成任務(wù)而使職工喪失信心。

答案:錯目標(biāo)管理是管理者把總目標(biāo)進行分解后，分配到員工頭上要求員工各自實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目的一種管理方法。

答案:錯目標(biāo)管理的基本過程不包括：

答案:方案的選擇以下不屬于目標(biāo)管理特點的是：

答案:強調(diào)權(quán)利集中目標(biāo)的制定要有一定的高度和難度，這體現(xiàn)了目標(biāo)的：

答案:先進性管理中有一說法叫＂跳起來，摘桃子＂，可用來描述目標(biāo)的：

答案:挑戰(zhàn)性在目標(biāo)管理中，基層管理者主要制定的目標(biāo)是：

答案:分公司和部門目標(biāo)西蒙認(rèn)為重復(fù)出現(xiàn)的工作可采取的計劃方式是：

答案:程序性計劃“禁止吸煙”是計劃的（

）層次

答案:規(guī)則“教書育人，科學(xué)研究”是大學(xué)計劃中的（

）層次

答案:使命預(yù)算也被稱為：

答案:數(shù)字化的計劃企業(yè)經(jīng)營環(huán)境變化速度的加快，使得企業(yè)中長期計劃制定的難度不斷加大，并且不斷需要調(diào)整。鑒此，有人提出以下幾種建議，以應(yīng)付不確定且經(jīng)常出現(xiàn)重大突發(fā)事件的經(jīng)營環(huán)境。你最贊成其中哪一項建議？

答案:通過動態(tài)調(diào)整計劃來適應(yīng)環(huán)境變化，以保持中長期計劃的靈活性“治病救人”是醫(yī)院計劃中的使命層次。

答案:對在計劃中體現(xiàn)的靈活性越大，則所制定的計劃越實際，越能保證得到切實完成。5.計劃一旦制定，就必須完成。

答案:錯計劃工作之所以是一項普遍的工作，是因為一個組織無論大小，它的管理過程都是完整的。

答案:錯滾動計劃法是一種定期修訂未來計劃的方法。根據(jù)計劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化情況定期修訂未來的計劃，并逐期向前推移，使短期計劃、中期計劃有機結(jié)合起來。

答案:對＂５Ｗ１Ｈ＂所描述的是控制職能的內(nèi)容。

答案:錯“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”是強調(diào)：

答案:計劃基層管理者不要做的計劃是：

答案:戰(zhàn)略計劃（

）是指企業(yè)在計劃期內(nèi)反映有預(yù)計現(xiàn)金收支、經(jīng)營成果和財務(wù)狀況的預(yù)算。

答案:財務(wù)預(yù)算根據(jù)計劃的明確性，可以將計劃分為：

答案:具體性計劃和指導(dǎo)性計劃決策者對風(fēng)險的態(tài)度會影響其對方案的選擇。

答案:對喜好風(fēng)險的人通常會選擇安全同時收益水平也較低的行動方案。

答案:錯厭惡風(fēng)險的人通常會選擇風(fēng)險程度較高但收益也較高的行動方案。

答案:錯人們常說的“雷聲大、雨點小”、“光打雷、不下雨”是對“只決不行”狀況的形象描述。如果用于對決策程序進行分析，則應(yīng)加強決策的什么環(huán)節(jié)？

答案:執(zhí)行方案某奶牛公司最近推出了送奶上門的新服務(wù)項目。平均說來，每個服務(wù)人員每天要負(fù)責(zé)臨近10個街區(qū)住戶的送奶任務(wù)，交通工具目前僅有三輪車。為減輕送奶員不必要的負(fù)擔(dān)，公司有關(guān)人員想預(yù)約為每位送奶員安排好最短的驅(qū)車路線。計劃中發(fā)現(xiàn)，每個送奶員實際上平均有128條可行的路線可供選擇。在這種情況下，送奶路線安排問題屬于：

答案:確定性型決策重要的問題，越應(yīng)該由個體決策，因為個體決策能避免意見分岐，以及避免推動機會。

答案:錯決策的選優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)只要達到足夠滿意、正面效果大于負(fù)面效果就是正確的決策。

答案:對決策是對未來的預(yù)測做出的最后方案。

答案:錯決策就是要選擇一個最好的方案去實現(xiàn)組織的目標(biāo)。

答案:錯號稱“鐘表王國”的瑞士1969年研制出第一只石英電子手表，但擅長機械制造技術(shù)的瑞士企業(yè)界領(lǐng)袖們認(rèn)為石英表沒有發(fā)展前途，并未給予充分重視。日本人認(rèn)為，石英表這項新技術(shù)大有前途，就投資進行大量生產(chǎn)。結(jié)果，日本的石英表技術(shù)譽滿全球，僅在20世紀(jì)70年代后五年時間內(nèi)就擠垮了100多家瑞士手表廠。這個例子說明了以下哪種觀點？

答案:決策對企業(yè)生存發(fā)展的影響至關(guān)重要沒有前例可以遵循，較不確定的、關(guān)系重大的新問題的決策屬于：

答案:非程序化決策通過會議的形式，邀集有關(guān)專家就某一問題暢所欲言，從中收集決策方案或評估方案的方法是：

答案:頭腦風(fēng)暴法按照決策的主體，可以將決策分為：

答案:個體決策和群體決策群體行為學(xué)派的最早代表人物是梅奧。

答案:對管理過程學(xué)派、經(jīng)驗學(xué)派屬于“管理論理的叢林”的主要學(xué)派。

答案:對經(jīng)驗管理學(xué)派認(rèn)為學(xué)生和管理者通過研究各種成功與失敗的管理案例，就能理解管理問題，但并不能因此學(xué)會有效地進行管理。

答案:錯管理理論是隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展而發(fā)展的。

答案:對巴納德是（

）學(xué)派的代表人物。

答案:社會合作學(xué)派決策理論學(xué)派的代表人物是：

答案:赫伯特?西蒙在現(xiàn)代管理理論中，（

）學(xué)派認(rèn)為管理是一種實踐，其本質(zhì)不在于“知”，而在于“行”：

答案:經(jīng)驗或案例學(xué)派現(xiàn)代管理學(xué)派不包括：

答案:科學(xué)管理學(xué)派明茨伯格研究發(fā)現(xiàn)管理者扮演著十種角色，這十種角色可以被歸入（

）類：

答案:三類人際關(guān)系理論認(rèn)為對工人的管理應(yīng)該采取胡蘿卜加大棒的策略。

答案:錯霍桑實驗中發(fā)現(xiàn)影響生產(chǎn)率最重要的因素是工人的待遇及工作環(huán)境。

答案:錯人際關(guān)系理論過分強調(diào)非正式組織的作用而忽視正式組織。

答案:對人際關(guān)系理論把管理研究的重點從物的因素轉(zhuǎn)移到人的因素。

答案:對人際關(guān)系理論對人性的假設(shè)是“經(jīng)濟人”的假設(shè)。

答案:錯以下不屬于梅奧人際關(guān)系理論內(nèi)容的是：

答案:管理的五項職能非正式組織是“正式組織”的對稱。最早由美國管理學(xué)家梅奧通過（

）提出的。

答案:霍桑實驗工人是“社會人”，而不是“經(jīng)濟人”。這是（

）的觀點：

答案:人際關(guān)系理論梅奧于1933年正式發(fā)表的（

），這標(biāo)志著人際關(guān)系學(xué)說的建立。

答案:《工業(yè)文明中的人的問題》霍桑試驗表明：

答案:企業(yè)應(yīng)該正視非正式組織的存在“管理五職能論”是法約爾管理理論的核心，它明確地從功能的角度對管理的普遍本質(zhì)進行剖析，對管理過程有較為系統(tǒng)的認(rèn)識和理解。

答案:對組織中的每一個人只能服從一個上級的指揮，這是法約爾提出的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則。

答案:錯《科學(xué)管理理論》是法約爾管理理論代表作。

答案:錯法約爾提出的管理原則有12條。

答案:錯差別計件工資制是（

）的內(nèi)容之一。

答案:泰羅的科學(xué)管理理論法約爾被稱為：

答案:“組織管理之父”法約爾管理理論的代表作是：

答案:《工業(yè)管理和一般管理》統(tǒng)一命令原則是指：

答案:每人只能有一個上司法約爾所提出的管理的十四項原則不包括：

答案:統(tǒng)一協(xié)調(diào)泰羅（泰勒）主張把計劃職能與執(zhí)行職能結(jié)合起來，提出了職能工長制。

答案:錯下列哪種管理措施，是基于人性假設(shè)中的“經(jīng)濟人”假設(shè)。

答案:工作方法標(biāo)準(zhǔn)化、制定勞動定額，實行有差別的計件工資、建立嚴(yán)格的管理制度。泰勒對科學(xué)管理的研究是從標(biāo)準(zhǔn)化工作開始的。

答案:錯泰羅提出的例外原則是指企業(yè)的高級管理人員把例行的一般日常事務(wù)授權(quán)給下級管理人員去處理，自己只保留對例外事項的決定和監(jiān)督權(quán)。

答案:對泰羅認(rèn)為勞資雙方應(yīng)進行“精神革命”，為共同提高生產(chǎn)率而努力。

答案:對十四條原則是科學(xué)管理理論的內(nèi)容之一。

答案:錯泰羅是一位概括和闡述一般