行政辦事員五級（初級工）考試復(fù)習(xí)題及答案

行政辦事員五級(初級工)考試復(fù)習(xí)題及答案4.在政務(wù)服務(wù)中心宣傳室接打電話時不正確的做法是()C、可以選擇一個舒服的姿勢比如躺著打電話姓名5.國務(wù)院為節(jié)能減排作出規(guī)定家庭夏天空調(diào)溫度設(shè)定在(),既節(jié)6.計算機(jī)的主存儲器是指()D、硬盤和控制器7.信用等級為A.級的納稅人，幫辦人員可以提醒納稅人一次性領(lǐng)購幾個月的發(fā)票使用量()。B、2個月C、3個月9.政務(wù)服務(wù)窗口接件系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析可以幫助政府做出什么決策?()A、制定稅收政策C、推廣旅游景點(diǎn)B、標(biāo)識明晰筆記?()B、保存為圖像文件C、轉(zhuǎn)換為文字文件14.在Windows系統(tǒng)的資源管理器中，如果某文件夾表示該文件夾()A、含有文件B、含有子文件夾D、不含有子文件夾15.以下不屬于政府間的電子政務(wù)的是哪一項(xiàng)()B、電子化培訓(xùn)C、電子文件、無紙化檔案管理16.()是職業(yè)守則中最基本的要求。A、客觀公正C、參與抽獎D、進(jìn)行心理測試A、原件由上級機(jī)關(guān)歸檔態(tài)度和()醫(yī)療費(fèi)用發(fā)票原件(含電子票據(jù))④掛號單D、個人來訪B、觸摸屏、攝像頭B、明哲保身C、言而無信D、剛愎自用D、由卑及尊或由近及遠(yuǎn)C、口頭告知叫做()A、耳部B、行政區(qū)劃、字號、組成形式D、行政區(qū)劃、字號、行業(yè)、組成形式A、非全日制用工C、集體勞動32.窗口在服務(wù)對象選擇自取出件文書時，應(yīng)當(dāng)讓服務(wù)對象填寫A、《證書(文件)移交表》A、檔案是由數(shù)據(jù)有條件地轉(zhuǎn)化而來的C、原始記錄性是檔案的本質(zhì)屬性的是()D、聯(lián)辦件C、同時進(jìn)入D、都可以A、在本單位連續(xù)工作滿15年，且距法定退休年齡不足5年的D、以上三項(xiàng)都是39.公文版記的格式不包括()A、版記中的分隔線B、抄送機(jī)關(guān)、印發(fā)機(jī)關(guān)40.社會保障卡換領(lǐng)過程中所需材料有()。C、代辦人證件B、二度微笑C、三度微笑D、以上都不對B、印章要與發(fā)文機(jī)關(guān)名稱一致D、發(fā)布日期可以用阿拉伯?dāng)?shù)字43.干粉滅火劑屬于()滅火劑。B、隔離滅火法C、窒息滅火法D、抑制滅火法間一般不超過()A、1分鐘B、2分鐘C、3分鐘D、5分鐘47.簽名板設(shè)備通常支持以下哪種方式保存簽名?()B、發(fā)送到電子郵件C、打印在紙張上D、保存到云存儲48.高拍儀的多頁掃描功能可以實(shí)現(xiàn)以下哪項(xiàng)操作?()A、同時掃描多個文件B、自動拼接多個掃描的文件C、將多個文件保存在一個文件夾中D、調(diào)整多個文件的顏色49.政務(wù)服務(wù)禮儀的核心是()。A、尊重為本D、招待為本50.下列不屬于公文版頭的是()A、內(nèi)容社會管理范圍擴(kuò)大中()A、相對不變B、相對增加D、相對減少C、出售給第三方機(jī)構(gòu)D、提供給政府監(jiān)管部門55.辦事指南中辦結(jié)時限應(yīng)注明從()到作出決定的時間范圍。A、申請之日B、受理之日C、以上皆是A、先問清對方是誰C、先問對方有什么事D、先告訴對方他找的人不在憲章》,在安理會享有()。()D、否決權(quán)59.講解前需要了解的情況包括()B、利害關(guān)系人C、以上皆是61.反饋接件系統(tǒng)相關(guān)問題的工單系統(tǒng)可以采用()方式登錄。A、浙政釘掃碼B、釘釘掃碼62.報火警的內(nèi)容有()A、發(fā)生火災(zāi)單位或個人的詳細(xì)地址B、起火物與火勢情況D、以上全部是63.關(guān)于講解設(shè)備要求描述錯誤的一項(xiàng)是()A、可配備無線語音講解器材64.黨政機(jī)關(guān)的公文主要有()類()種()A、不應(yīng)人為設(shè)置障礙，刁難服務(wù)對象或增C、不應(yīng)拒絕服務(wù)對象為答謝而應(yīng)邀參加服務(wù)對象安排的餐娛活B、政府等候服務(wù)對象不超過()人。A、公文的定稿B、公文的草稿D、公文的核發(fā)72.政務(wù)服務(wù)窗口接件系統(tǒng)通常會要求客戶提供以下哪種方式的身份認(rèn)證?()D、音頻識別D、以上皆不是B、以對方為主C、隨時隨地插話D、設(shè)法讓每一位問詢的服務(wù)對象都能及時得到回應(yīng)79.突發(fā)事件的信息發(fā)布應(yīng)該做到()還應(yīng)包含以下哪些內(nèi)容?①事項(xiàng)編碼②發(fā)布日期③實(shí)施日期()C、人性化D、文件盒D、言語禮儀C、拍攝照片A、限時辦理92.國家憲法日是()A、盡快拉開電源開關(guān)C、用干燥的木棍、竹竿挑開電線D、以上都是申請之日起()內(nèi)作出行政許可決定。96.下面哪些渠道可以查詢打印個人參保證明?()①微信②支付筆記?()B、使用手寫識別軟件98.以下關(guān)于個轉(zhuǎn)企說法正確的是?()A、個轉(zhuǎn)企就是個體戶直接變更成公司B、個體工商戶可以升級成個人獨(dú)資企業(yè)D、個轉(zhuǎn)企原來的營業(yè)執(zhí)照不需要注銷C、個人就醫(yī)明細(xì)打印D、以上都是B、一件事多次辦A、小于0.3米B、小于0.4米D、小于1米D、激勵職能103.政務(wù)服務(wù)窗口接件系統(tǒng)通常用于哪些服務(wù)?()A、咖啡銷售B、車輛維修A、先快后慢B、先慢后快105.什么被成為政務(wù)服務(wù)人員所擁有的第二枚名片?()C、法定時限D(zhuǎn)、以上皆是系最恰當(dāng)()?A、讓群眾自行填寫申請事項(xiàng)表格B、未對辦事人員證件進(jìn)行核查、核驗(yàn)直接受理A、申請條件A、存檔A、指示D、服務(wù)對象進(jìn)入業(yè)務(wù)辦理等待區(qū)域如果坐在了靠近門的下座，表具有()A、模式化C、程序化D、正?；?18.撲救初起火災(zāi)的簡易方法有()A、隔斷可燃物D、以上都是A、法律部門D、法定作者120.以下坐姿不符合要求的是()A、上身端正挺直B、兩臂貼身C、坐至椅面的1/2至2/3處的份數(shù)有()。B、根據(jù)需求可選1到3份D、以上都錯A、不同年度的文件不能放在一起歸檔B、一般以文件的簽發(fā)年度為準(zhǔn)C、專業(yè)部門的文件應(yīng)按專門的年度(如學(xué)年)劃分歸檔A、《證書(文件)移交表》D、其它些?()①養(yǎng)老保險②醫(yī)療保險③失業(yè)保險④工傷保險驗(yàn)、檢測、檢疫、鑒定和專家評審的，所需時間()在規(guī)定的期A、廢金屬D、廢油漆D、以上皆不是A、行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)將法律、法規(guī)和規(guī)范性文件規(guī)定的有關(guān)行政許可需要提交的全部材料的目錄和申請書示范文本等在辦公場所C、行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)對申請材料實(shí)質(zhì)內(nèi)容的真實(shí)性負(fù)責(zé)提取條件是()。C、提取人連續(xù)繳存3個月以上D、以上都是133.可以通過()方式告知服務(wù)對象辦理結(jié)果。C、短信D、以上皆是134.網(wǎng)上政務(wù)大廳平臺主要解決以下()業(yè)務(wù)。A、辦件B、單部門內(nèi)流轉(zhuǎn)審批業(yè)務(wù)D、以上都是件人的姓名、()和聯(lián)系方式。A、郵件地址B、辦件結(jié)果C、文書數(shù)量的()。A、送達(dá)內(nèi)容C、下行文D、泛行文服務(wù)對象信息不包括()。A、婚姻情況C、聯(lián)系方式B、雙擊標(biāo)題行C、掌心向上D、手掌與地面垂直其辦事機(jī)關(guān)的()A、部分辦理要求B、所需的部分文書材料動人口滿()個月才可以申請。A、2個月B、3個月的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)被稱為()A、教育法正確的是()A、將地位高的介紹給地位低的B、將男女士介紹給男士C、將主人介紹給客人A、隨外祖父母A、集體經(jīng)營153.交談的語境包括()D、蹲姿最好采取兩膝一高一低的姿勢融為一體。這說明儀容儀表具有()B、靈活性D、以上都是A、同級機(jī)關(guān)C、三個以上的機(jī)關(guān)D、行政主管機(jī)關(guān)與業(yè)務(wù)指導(dǎo)機(jī)關(guān)D、登錄法人賬號可以辦理法人本人的個人業(yè)務(wù)列明()。A、應(yīng)收取材料的名稱D、以上皆不是B、異地代收代辦160.聯(lián)辦件是指申請事項(xiàng)需經(jīng)()主管部門審批的。B、1個及以上C、2個及以上D、要求根據(jù)辦理進(jìn)度分多次提供D、應(yīng)當(dāng)在20日內(nèi)予以登記列明()。A、出具材料單位B、應(yīng)收取材料的要求C、出具材料數(shù)量D、出具材料格式164.在與服務(wù)對象交談時應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)出的態(tài)度是()C、切忌敷衍了事、油腔滑調(diào)165.職工詢問幫辦人員通過()可以進(jìn)行過住房公積金個人賬戶C、支付寶APP里搜索“浙里辦”小程序D、以上都是A、分析判斷能力人賬號④選擇個人業(yè)務(wù)進(jìn)行辦理⑤選擇法人業(yè)務(wù)進(jìn)行辦理()告知為()A、即時辦結(jié)169.1211滅火器屬于()滅火器A、泡沫B、鹵代烷170.檔案是由()有條件地轉(zhuǎn)化而來的B、數(shù)據(jù)況下()。A、應(yīng)當(dāng)撤銷D、應(yīng)當(dāng)注銷D、培訓(xùn)工作D、以上皆是辦理出生醫(yī)學(xué)證明?()181.歸檔資料的放置與標(biāo)識應(yīng)按()相關(guān)要求進(jìn)行。A、文件管理182.下列哪項(xiàng)不是辦事指南中正文的必要構(gòu)成要素()A、申請材料目錄B、行政相對人權(quán)利和義務(wù)D、辦結(jié)時限A、用來調(diào)整職業(yè)個人、社會成員之間關(guān)系的行為準(zhǔn)則和行為規(guī)范范D、以上都可以A、提供7*24小時服務(wù)。B、不間斷學(xué)習(xí)海量政務(wù)大數(shù)據(jù)。D、以上都對。B、簽收人聯(lián)系電話D、辦理機(jī)構(gòu)名稱普通護(hù)照可以提交()作為辦證材料。A、原居民身份證復(fù)印件C、臨時居民身份證D、原居民身份證復(fù)印件和戶口簿及復(fù)印件190.下列方法中微笑的練習(xí)方式包括()A、情景熏陶法C、發(fā)音練習(xí)法D、以上都是定不服的可以依法申請()或者提起行政訴訟。C、行政拘留D、刑事訴訟()的查詢途徑和獲取方式。()193.以下()可以由幫辦人員申請代開增值稅普通發(fā)票。A、有限責(zé)任公司B、批評性通報195.公務(wù)人員在選擇交談內(nèi)容時要遵循()A、選擇高雅的內(nèi)容要辦理什么手續(xù)()。A、辦公自動化D、信息咨詢服務(wù)A、不超過3厘米B、不超過5厘米C、不超過10厘米202.公文的緊急程度可寫為()D、依法履行公職211.高拍儀的光學(xué)分辨率指的是什么?()A、掃描區(qū)域的尺寸C、掃描的速度D、掃描的圖像清晰度212.參保人員自用人單位為其辦理參保登記的第()個自然月起，C、三213.申請材料目錄應(yīng)注明在辦事指南的哪一框架中()?B、正文D、以上皆不是214.人體接觸兩根根火線所造成的觸電被稱為()A、單相觸電B、兩相觸電215.政務(wù)服務(wù)窗口接件系統(tǒng)的主要功能是什么?()A、指向和拖動217.簽名板設(shè)備的壓感技術(shù)允許以下哪種操作?()A、調(diào)整筆的顏色B、調(diào)整屏幕分辨率218.首次接待或受理的工作人員應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任是()。A、解答220.從業(yè)人員應(yīng)該樹立的正確理念是()221.行政辦事員如何自覺踐行職業(yè)道德()D、以上三項(xiàng)都是A、男士胡須可留不超過3厘米D、不用氣味濃烈的化妝品或香水法錯誤的是()。B、簽收人證件號碼D、簽收時間B、請問有否不明之處需要我復(fù)述參保類型檔次有()。A、居民三檔B、居民二檔C、以上都對D、熱愛自己喜歡的崗位A、款式簡潔的耳環(huán)D、款式簡潔的手表231.收文辦理的環(huán)節(jié)包括()C、催辦→查辦→辦復(fù)232.以下關(guān)于大力推動照后減證和簡化審批的改革方式有哪些D、以上都是233.在咨詢導(dǎo)辦過程中(服務(wù)對象第一次來政務(wù)服務(wù)中心辦理業(yè)是()。A、在服務(wù)對象左前方1m左右的位置B、在服務(wù)對象右前方1m左右的位置C、以上皆是C、上身呈直線前傾20°D、請您敘述一下事情的經(jīng)過238.幫辦人員可以根據(jù)()合法證件代辦老年優(yōu)待證。B、戶口本C、駕駛證D、通過云存儲240.簽名板設(shè)備可以通過以下哪種方式供電?()C、太陽能板D、電磁感應(yīng)何向服務(wù)對象解釋?()242.簽名板設(shè)備通?？梢酝ㄟ^以下哪種方式進(jìn)行操作?()C、心電圖識243.幫辦人員應(yīng)告知職工參保人員生育保險繳費(fèi)滿()個月后，A、一次性明確C、模糊的A、申請之日B、受理之日D、辦結(jié)之日246.馬斯洛需要層次論中不包含下面的哪一項(xiàng)()A、生理需要C、歸屬與愛的需要247.職工參保登記(醫(yī)保)辦理時間為()。A、每月1-20日B、每月1-25日C、每月1-28日D、任何時間都可以辦理248.簽名板設(shè)備的觸控功能允許以下哪種操作?()B、聲控操作D、腳踏板操作C、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致D、富有主動性B、標(biāo)題行的下面其辦事事項(xiàng)的()。A、辦事流程B、辦事依據(jù)C、辦事指南B、扁平化輻射結(jié)構(gòu)C、餅狀結(jié)構(gòu)D、集中化結(jié)構(gòu)253.傳真機(jī)不具備的功能是()B、電子郵件當(dāng)由()當(dāng)場更正。A、窗口D、其他255.政務(wù)服務(wù)社交凝視區(qū)的正確范圍是()前擺放()。C、桌牌257.自2023年1月1日至2023年12月31日，對月銷售額()萬元以下(含本數(shù))的增值稅小規(guī)模納稅人，幫辦人員應(yīng)告知可以258.4《治安管理處罰條例》屬于()務(wù)禮儀的()。C、適度原則D、寬容原則A、50~100張紙B、50~150張紙C、50~200張紙261.下面安全使用計算機(jī)的操作是()D、以上皆不是268.GPS在應(yīng)急聯(lián)動系統(tǒng)的作用主要是()守信的要求()。B、文化建設(shè)C、技能培訓(xùn)D、法律修養(yǎng)常用于捕捉在簽名板上的手寫內(nèi)容?()A、激光掃描技術(shù)C、文種D、個人品德尖銳物品(剪刀、筆等),應(yīng)將尖銳方向朝向()D、聯(lián)辦件D、以上都不對D、在同一層樓項(xiàng)是()。C、女士上衣襯衫下擺系進(jìn)褲腰或裙腰內(nèi)A、打哈欠D、傾聽者則可以點(diǎn)頭、微笑來反饋這屬于()的布置方式。A、相對式A、合法性287.政務(wù)服務(wù)綜合出件的文書類型不包括()。C、承辦D、委托D、歡迎C、收集A、鼓勵C、工作模式295.行政事務(wù)管理的三個基本原則不包括()A、一千元C、十萬元D、壹佰萬元297.下列場所需要辦理食品經(jīng)營許可證的是?()D、200平方米的服裝加工廠298.()具備、僅辦事指南確定的()欠缺的，行政機(jī)關(guān)、綜合行政服務(wù)機(jī)構(gòu)可以先予受理，并當(dāng)場()需要補(bǔ)正的材料或者更正的內(nèi)容以及補(bǔ)正或者更正的期限()299.政府在電子政務(wù)建設(shè)過程中的主要作用是()A、購買硬件設(shè)備D、外包開發(fā)人口滿()個月才可以申請。A、2個月B、3個月C、12個月301.辦事人員在引導(dǎo)用戶使用評價器時應(yīng)當(dāng)注意避免什么行為?B、強(qiáng)制性填寫評價302.使用評價器進(jìn)行滿意度評價的最佳時機(jī)是在哪個階段?()B、辦事中C、中國地位的重要性D、服務(wù)崗位的重要性304.()有保守國家秘密的義務(wù)。A、一切國家機(jī)關(guān)、武裝力量A、不準(zhǔn)利用職務(wù)之便謀取不正當(dāng)利益C、不準(zhǔn)隱瞞、偽造、毀滅證據(jù)D、不準(zhǔn)擅自卸載、修改涉密信息系統(tǒng)的安全技術(shù)程序、管理程序A、材料審查B、通訊技術(shù)310.政務(wù)服務(wù)窗口接件系統(tǒng)的主要目標(biāo)是什么?()A、收集個人隱私信息D、提高企業(yè)營收A、文本、圖像D、以上都是A、先進(jìn)后出C、后進(jìn)后出D、后進(jìn)先出D、讓服務(wù)對象自己撥打12345詢問A、請您再核對一下您的個人信息C、感謝您對我們工作的監(jiān)督和支持解316.男士行作揖禮時，()在外。女士行作揖禮時，()在外()D、右手右手A、內(nèi)容和形式B、來源、時間、內(nèi)容和形式A、微笑D、以上都不對A、窗口B、檔案室B、次序A、版頭C、版記322.下列哪項(xiàng)不是公務(wù)員應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)()D、帶頭踐行社會主義核心價值觀323.訂立勞動合同的原則是()A、合法原則、公正原則、平等原則、一致原則、誠實(shí)信用原則B、合法原則、公平原則、平等原