某保潔公司管理制度匯編

某保潔公司管理制度匯編（DOC68頁(yè)）

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潔

公

司

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制

度

匯

編

【修訂版】

日期：2016年5月1日

目錄

1、公司致辭...............................................................3

2、公司簡(jiǎn)介...............................................................5

3、基本職業(yè)道德行為準(zhǔn)則---------------------------------------------------7

4、前言-------------------------------------------------------------------8

5、公告書-----------------------------------------------------------------9

6、員工須知---------------------------------------------------------------10

7、基本服務(wù)禮儀-----------------------------------------------------------16

8、安全管理常識(shí)...........................................................20

9、員工獎(jiǎng)懲--------------------------------------------------------——23

10、安全管理制度---------------------------------------------------------28

11、清潔辦公室規(guī)范化建設(shè)的管理規(guī)定----------------------------------------37

12、項(xiàng)目主管培訓(xùn)考試管理規(guī)定---------------------------------------------46

13、員工銀行卡資料管理規(guī)定-----------------------------------------------47

14、工資表編制管理規(guī)定...................................................48

15、項(xiàng)目考勤管理規(guī)定.....................................................50

16、員工入職手續(xù)管理規(guī)定-------------------------------------------------52

17、主管會(huì)議管理規(guī)定-----------------------------------------------------53

18、員工合同領(lǐng)（使）用管理規(guī)定--------------------------------------------54

19、工服領(lǐng)（換）管理規(guī)定-------------------------------------------------55

20、交通費(fèi)報(bào)銷管理規(guī)定---------------------------------------------------56

21、工牌管理規(guī)定..............................................—.........57

22、加班管理規(guī)定......-----......58

23、員工離職管理規(guī)定-----------------------------------------------------61

24、費(fèi)用報(bào)銷審批程序-----------------------------------------------------66

公司致辭

歡迎您加入到這個(gè)大家庭，祝賀您的人生旅程又有了一個(gè)新開(kāi)始。

XXXX保潔公司是一家從事環(huán)保服務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)服務(wù)公司,在探索中國(guó)環(huán)境事業(yè)領(lǐng)域

的進(jìn)展中扮演著非常重要的角色。

熱忱投入，出色地完成本職崗位工作的人是公司最寶貴的資源。公司積極為職員提

供可持續(xù)進(jìn)展的機(jī)會(huì)與空間，努力制造公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境。我堅(jiān)信，只要您付出思考、實(shí)

踐與努力，虛心學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，最終你必會(huì)獲得公正回報(bào)。

團(tuán)隊(duì)意識(shí)與強(qiáng)烈的事業(yè)心是公司進(jìn)展不竭的源泉。個(gè)人的聰明才智只有融入團(tuán)隊(duì)才

會(huì)獲得更好的發(fā)揮、才能取得更大的成就。以公司共同目標(biāo)與整體進(jìn)展為前提，公司提

倡個(gè)性發(fā)揮，為職員提供廣闊的進(jìn)展空間。

持續(xù)創(chuàng)新是公司進(jìn)展永恒的原動(dòng)力。公司積極參與流程制造、管理變革與意識(shí)創(chuàng)新,

為企業(yè)用您的聰明才智與制造力、敬業(yè)精神及良好的人品為企業(yè)拓展更多的生存空間，

保持企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。公司未來(lái)廣闊的進(jìn)展空間，是員工最好的職業(yè)平臺(tái)。

公司倡導(dǎo)共制造、共進(jìn)展.共成長(zhǎng)的文化理念，為職員營(yíng)造：

?一個(gè)開(kāi)明的企業(yè)管理理念，一切管理在陽(yáng)光下操作；

?一個(gè)開(kāi)心的工作氛圍，大家舒心的工作；

?一個(gè)學(xué)習(xí)型的企業(yè)組織，給每個(gè)員工以學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)；

?一個(gè)基于民主管理的企業(yè)管理體制，給每個(gè)員工以晉升提高的機(jī)會(huì)；推動(dòng)民主選

主、集體決策、競(jìng)爭(zhēng)上崗；

?一個(gè)溫馨、友愛(ài)的家庭氛圍，營(yíng)造一個(gè)家一樣的工作環(huán)境；

?一個(gè)有著共同信仰與遠(yuǎn)大目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)，打造一支有高尚品德與良好信仰的大部

隊(duì)。

公司期待看到您在這團(tuán)結(jié)、與諧、理想而富有激情的工作環(huán)境中一展才華，與公司

一起進(jìn)步、成長(zhǎng)。

讓我們共同祝福走向未來(lái)的歷思聯(lián)行！

二0一六年三月一日

進(jìn)展目標(biāo):

專業(yè)化管理，企業(yè)化運(yùn)作，社會(huì)化經(jīng)營(yíng)

服務(wù)理念:

專業(yè)進(jìn)取，盡善盡美

管理理念:

每天邁進(jìn)一步，永遠(yuǎn)真誠(chéng)服務(wù)

公司簡(jiǎn)介

一、公司名稱:XXXX保潔公司公司

—、成立時(shí)間：2016年5月

三、企業(yè)性質(zhì)：私人

四、主營(yíng)業(yè)務(wù)：是一家大型的專業(yè)化的清潔服務(wù)公司。公司要緊是為商場(chǎng)、寫字樓、

酒店、商業(yè)住宅與公共場(chǎng)所提供清潔服務(wù)，同時(shí)提供除地毯清潔、大理石翻新、

晶面處理、消殺蟲(chóng)控、外墻清洗等服務(wù)。

五、企業(yè)規(guī)模：

XXXX保潔公司是北京地球天使環(huán)?？萍加邢薰鞠聦俟荆哂胸S富的房地產(chǎn)策

戈I」、物業(yè)管理實(shí)際操作與管理咨詢經(jīng)驗(yàn)的專才構(gòu)成之房地產(chǎn)物業(yè)全方位服務(wù)機(jī)

構(gòu)。北京地球天使環(huán)?？萍加邢薰境闪⒂诙阋剂隳?，是一家專業(yè)的物業(yè)（設(shè)

施）管理服務(wù)公司，現(xiàn)在已進(jìn)展成為一家在北京有規(guī)模、員工達(dá)6000多人的專

業(yè)物業(yè)（設(shè)施）管理服務(wù)公司。在2001年1月及2001年5月考獲IS09000質(zhì)量

管理系統(tǒng)證書及IS014000環(huán)境管理系統(tǒng)證書，并在2002年6月考獲更新版本

IS09001：2000,充分反映了集團(tuán)“專業(yè)進(jìn)取、至善至美”的宗旨。

公司總部現(xiàn)有員工2000余人，北京分公司員工人數(shù)700余人，其中職業(yè)化管理

人員160余人公司自有辦公大樓、教育培訓(xùn)場(chǎng)地，同時(shí)在機(jī)動(dòng)車輛、專業(yè)設(shè)備與

物料等方面均配備科學(xué)、完善。公司進(jìn)展八年間，擁有一批高技能、高素養(yǎng)的技

術(shù)骨干，一個(gè)充滿朝氣與干勁的管理隊(duì)伍，在清潔市場(chǎng)上享有很高的知名度，贏

得了社會(huì)的一致好評(píng)，公司在全體員工的共同努力下得到長(zhǎng)足的進(jìn)展，并取得了

可喜的成績(jī)。我司目前全國(guó)公司的長(zhǎng)期服務(wù)單位有500多家，服務(wù)面積超過(guò)400

萬(wàn)平方米，其中80%的客戶與我司建立起了長(zhǎng)期良好的合作伙伴關(guān)系。2012年12

月我司通過(guò)了IS09002國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量管理認(rèn)證。并于2009年9月通過(guò)北京市

環(huán)通質(zhì)量認(rèn)證中心GB/IS014001-OHSASI8001環(huán)境與職業(yè)健康安全管理審核，并

獲得認(rèn)證證書。

六、業(yè)務(wù)范圍：至今，業(yè)務(wù)范圍遍擴(kuò)展到了上海、北京、廣州、湖南、湖北、安徽、

廣西、成都、河南、內(nèi)蒙、北京、沈陽(yáng)、大連等十幾個(gè)個(gè)大中城市。

七、公司目標(biāo)：創(chuàng)辦、管理最優(yōu)秀、服務(wù)最全面、擁有持續(xù)變革與創(chuàng)新能力的專業(yè)環(huán)

境服務(wù)公司。

八、公司理念：

1、使命：專業(yè)進(jìn)取，至善至美；

2、愿景：我們?yōu)槔硐攵非笤诃h(huán)保服務(wù)領(lǐng)域上的專業(yè)、卓著與領(lǐng)先

3、核心價(jià)值觀之管理觀：規(guī)范執(zhí)行，沒(méi)有任何借口

4、核心價(jià)值觀之服務(wù)觀：誠(chéng)信、細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)、勤奮，與客戶共成長(zhǎng)

5、核心價(jià)值觀之品質(zhì)觀：持續(xù)改進(jìn)，追求零缺陷

6、核心價(jià)值觀之團(tuán)隊(duì)觀：共同制造?共進(jìn)展.共成長(zhǎng).

基本職業(yè)道德行為準(zhǔn)則

敬業(yè)樂(lè)業(yè)，盡職盡責(zé)

發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神，熱愛(ài)本職工作。忠于職守，勤奮工作。干一行，愛(ài)一行。保質(zhì)保量

完成工作任務(wù)，自覺(jué)保護(hù)公司的良好形象。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)，文明管理

樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量C熱情待客，語(yǔ)言文明，儀態(tài)端莊，誠(chéng)信無(wú)欺，嚴(yán)守

信用。紀(jì)律嚴(yán)明，科學(xué)管理，操作規(guī)范。

積極進(jìn)取，鉆研業(yè)務(wù)

學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，增強(qiáng)工作技能，熟悉專業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，掌握現(xiàn)代化的業(yè)務(wù)手段。勇于

革新，爭(zhēng)當(dāng)行家里手。

遵紀(jì)守法，秉公辦事

遵守法紀(jì)，堅(jiān)持原則，公正廉潔，克己奉公。

顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作

顧大局，識(shí)大體。個(gè)人服從集體，局部服從全局，保護(hù)集體榮譽(yù)，倡導(dǎo)協(xié)作，相互

配合，取長(zhǎng)補(bǔ)短，發(fā)揮全體優(yōu)勢(shì)。

提高效率，注重效益

時(shí)間就是金錢，效率就是生命。各司其職，盡心盡力，不敷衍了事。講效率，辦實(shí)

事，求實(shí)效，多報(bào)告。

求實(shí)創(chuàng)新，制造思維

思想超前有創(chuàng)意，工作出色有創(chuàng)新，身心投入出成果。

前言

隨著區(qū)域業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)展，員工隊(duì)伍的日趨壯大，這給我們的管理團(tuán)隊(duì)提出了新的

要求與新的任務(wù)。這對(duì)我們來(lái)說(shuō)，是一次新的機(jī)遇，亦是新的挑戰(zhàn)。這就要求我們的管

理團(tuán)隊(duì)需要有新的理念、新的思想、新的管理模式來(lái)指導(dǎo)、規(guī)范與提升自己及我們所帶

領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)。

在借鑒公司管理制度的基礎(chǔ)上，分公司結(jié)合項(xiàng)目的實(shí)際情況，并通過(guò)大家一年多的

觀察、分析與總結(jié)，我們的管理團(tuán)隊(duì)還有許多缺點(diǎn)與不足，值得我們改進(jìn)與學(xué)習(xí)的地方

還很多。為此，公司負(fù)責(zé)人及時(shí)提出了“用制度規(guī)范管理、用人本思想教誨員工”的指

導(dǎo)思想，集中分公司力量，將人事、財(cái)務(wù)與清潔項(xiàng)目最基本的管理要求,以制度與規(guī)定

的形式確定下來(lái)。公司暫行將過(guò)往實(shí)行的制度、規(guī)定、通知等書面文件匯編成《區(qū)域管

理制度匯編》，以指導(dǎo)與規(guī)范管理者行為，提高管理者管理水平與管理能力。

本管理制度匯編的補(bǔ)充與完善將根據(jù)公司管理要求及區(qū)域?qū)嶋H情況，適時(shí)作出調(diào)

整后將以規(guī)定或者通知的形式告知并下發(fā)有關(guān)部門與管理人員。

公告書

凡入職XXXX保潔公司北京分公司的員工（包含從北京公司、其他分公司調(diào)入的管

理人員），均需學(xué)習(xí)北京分公司的規(guī)章制度與辦理有關(guān)手續(xù)。

?填寫公司《員工入職表》：包含張貼相片、身份證復(fù)印件及提供體檢證明）。

?簽訂《勞動(dòng)合同》、《入職須知》、《崗位責(zé)任書》與其他公司規(guī)定的書面文件。

?學(xué)習(xí)《北京分公司管理制度匯編》與工作有關(guān)的文件資料（注：閱讀完畢，入職

者均需在“員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)記錄表”中簽名）。

?辦理工牌、配發(fā)工服及日常辦公用品。

?介紹區(qū)域各職能部門與管理人員。

?告知入職者辦理興業(yè)銀行的銀行卡（注；用于發(fā)放工資），

注：以上工作與辦理手續(xù)員工均由項(xiàng)目文員或者負(fù)責(zé)人辦理。管理人員均由北京分公司

行政人事部負(fù)責(zé)。

編者說(shuō)明

?本管理制度匯編內(nèi)容如有變更，以臨時(shí)通知為準(zhǔn)。未發(fā)生變更的部分，按本匯編條

款執(zhí)行。

?本管理制度匯編由項(xiàng)目主管負(fù)責(zé)保管，調(diào)動(dòng)或者離職時(shí)如轉(zhuǎn)至接任者或者上交人事

部。

?損毀、遺失或者未轉(zhuǎn)交本管理制度匯編的項(xiàng)目主管將承擔(dān)工本費(fèi)100元人民幣，以

作為對(duì)失職者的懲戒。

第一章員工須知

一、員工入職手續(xù)：

1、新入職者進(jìn)入公司前，需準(zhǔn)備與提交下列資料：

（1）身份證原件（須為本人身份證件）及復(fù)印件1份

（2）近期免冠相片2張

（3）辦公室職員需提供畢業(yè)證、職業(yè)資格證等證明個(gè)人能力的資料

2、現(xiàn)場(chǎng)主管招聘保潔人員，需注意下列事項(xiàng)：

（1）驗(yàn)證入職者身份證原件與觀察應(yīng)聘者精神狀態(tài)；

（2）簡(jiǎn)要詢問(wèn)應(yīng)聘者基本情況（如家庭狀況、工作經(jīng)歷等）。如應(yīng)聘者為公司工作

過(guò)的人員，務(wù)必確認(rèn)該人員與原項(xiàng)目是否續(xù)存隸屬美系。（注；屬離職還是

調(diào)動(dòng)）

（3）填寫《員工入職表》（提示：保證人、聲明人簽名務(wù)必為應(yīng)聘者本人，并按指

模?。┡c張貼身份證復(fù)印件、相片（兩張）；

（4）簽訂《勞動(dòng)合同》（或者《勞務(wù)合同》）兩份，需用簽字筆填寫，合同范本填

錯(cuò)、損壞等因素導(dǎo)致合同無(wú)法使用均需退回人事部后再行更換；

（5）員工入職資料由項(xiàng)目主管（文員）于一個(gè)工作日內(nèi)提交電子檔信息（手機(jī)/QQ

發(fā)送）至行政部，書面資料月公司會(huì)議時(shí)（或者管理部攜帶回公司）交行政

部；

（6）項(xiàng)目主管提交入職者電子檔信息：項(xiàng)目名稱、姓名、性別、入職時(shí)間、身份

證號(hào)碼、工資、職位、是否屬重新入職；

（7）項(xiàng)目主管提交離職者信息：項(xiàng)目名稱、姓名、性別、離職時(shí)間、身份證號(hào)碼、

離職原因；

（8）《勞動(dòng)合同》隨《員工入職表》《員工入職須知》《崗位安全責(zé)任書》《員工合

同簽收表》一并上交行政部，缺任一項(xiàng)資料（包含書寫錯(cuò)誤退回重新辦理），

行政部將不予受理辦理有關(guān)入職手續(xù)。

3、因工作（或者崗位）需要，管理者有必要對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行面試、筆試、背景調(diào)查等

有關(guān)人事方法進(jìn)行測(cè)評(píng)，以確定是否試用（或者錄用）該應(yīng)聘者。

4、試用及其待遇：

（1）試用期限分為1個(gè)月、3個(gè)月、6個(gè)月。

（2）試用期工作未滿3天不計(jì)發(fā)工資。

（3）試用期間工資待遇參照當(dāng)?shù)卣嫉淖畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

（4）試用期滿前七天，經(jīng)主管部門考核合格（注：被考核者提交個(gè)人試用總結(jié)與

轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，考核部門填寫《員工異動(dòng)考核評(píng)估表》），將成為公司正式員工。

5、工服、工牌及其他勞保用品配置：

（1）入職者的工服、工牌及其他勞動(dòng)用品由公司統(tǒng)一提供，由項(xiàng)目主管向公司申

請(qǐng)后須在三個(gè)工作日內(nèi)將入職者工服及工牌配發(fā)到位，

（2）公司配發(fā)的工服、工牌及其他勞動(dòng)用品，項(xiàng)目主管不得收取現(xiàn)金或者等價(jià)實(shí)

物。

（3）工服與工牌的發(fā)放、回收及更換（原則上“以舊換新”）由項(xiàng)目主管負(fù)責(zé)跟蹤

服務(wù)并按公司要求做好相應(yīng)的登記工作。

（4）項(xiàng)目所需其他勞保用品由項(xiàng)目主管隨月材料申請(qǐng)一并報(bào)請(qǐng)公司審核，配送時(shí)

間與月材料同步。

6、銀行卡與入職資料備案：

（1）員工入職資料由項(xiàng)目主管于一個(gè)工作日內(nèi)提交電子檔信息（手機(jī)發(fā)送）至行

政處，書面資料月會(huì)議時(shí)交行政部。

（2）項(xiàng)目主管提交入職者電子檔信息：項(xiàng)目名稱、姓名、性別、入職時(shí)間、身份

證號(hào)碼、工資、職位，是否屬重新入職。

（3）由入職者個(gè)人辦理興業(yè)銀行（卡所屬地域?yàn)楸本┦校?，或者于入職后將本人?/p>

份證提交項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，統(tǒng)一由行政部辦理，辦理新卡后由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簽領(lǐng)并

發(fā)放。

（4）各項(xiàng)目新入職員工的銀行卡號(hào)需于每月10日前提供給財(cái)務(wù)部。

7、工資發(fā)放及支付方式：

（1）發(fā)薪時(shí)間：每月15日（發(fā)上月工資1-31）,現(xiàn)金發(fā)放工資由財(cái)務(wù)通知項(xiàng)目時(shí)

間另行發(fā)放。

（2）發(fā)薪方式：銀行結(jié)算（每月15日前公司將工資直接存入銀行個(gè)人賬戶，員工

到銀行自行支取工資。適逢節(jié)假日，工資支付時(shí)間順延）。項(xiàng)目采取現(xiàn)金結(jié)算

工資務(wù)必有公司主任級(jí)管理人員（或者專署人員）兩人在場(chǎng)方可，并辦理相

應(yīng)地手續(xù)。其他支付現(xiàn)金均屬個(gè)人行為，公司概不負(fù)責(zé)。

（3）員工工資計(jì)發(fā)以人事部收到項(xiàng)目上報(bào)的書面資料為準(zhǔn)，項(xiàng)目主管如有逾期不

報(bào)（視為作假工資）、偽造工資等情形的，按公司《懲治偽造工資條列》有關(guān)

條款處理。

（4）員工工作未滿三天者，不予計(jì)發(fā)工資，但項(xiàng)目主管務(wù)必按程序上報(bào)公司備查。

（5）工資查詢以項(xiàng)目為單位（注：統(tǒng)一上報(bào)項(xiàng)目主管），不受理個(gè)人查詢業(yè)務(wù)。

二、員工調(diào)動(dòng)手續(xù)：

1、因工作需要（或者員工個(gè)人原因）調(diào)動(dòng)項(xiàng)目時(shí)，須由原項(xiàng)目主管填寫《員工調(diào)動(dòng)

表》，被調(diào)者持有《員工遍動(dòng)表》到新項(xiàng)目報(bào)到。

2、項(xiàng)目主管調(diào)動(dòng)時(shí)，移交人（原主管）與接任人（新任主管）需辦理移交手續(xù)，具

體事項(xiàng)按《工作移交單》欄目填寫（注：所列項(xiàng)目務(wù)必有記錄或者標(biāo)示，由管理

部負(fù)責(zé)審核），調(diào)動(dòng)單由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人填寫。

三、員工離職手續(xù)：

1、員工（包含保潔員、組長(zhǎng)及主管）辭職需提早三十天向所屬項(xiàng)目提出書面申請(qǐng)，

經(jīng)部門/項(xiàng)目責(zé)任人審核同意后，方可辦理辭職手續(xù)。否則，公司有權(quán)扣除當(dāng)事

人相當(dāng)于一個(gè)月的工資，作為代通知金（注：自動(dòng)離職者亦在此限）。

2、關(guān)于未經(jīng)預(yù)告與許可而自動(dòng)離職（或者不辭而別）的員工，所屬項(xiàng)目主管須于當(dāng)

月填寫《離職申請(qǐng)表》報(bào)公司人事部備案，并做好有關(guān)的考勤記錄。

3、按正常程序辦理辭職手續(xù)（填寫《離職申請(qǐng)表》）的員工，當(dāng)月工資使用銀行結(jié)

算（即：直接存入銀行個(gè)人賬戶），特殊原因除外，在結(jié)算現(xiàn)金時(shí)務(wù)必手續(xù)齊全、

證照資料齊備且準(zhǔn)確無(wú)誤。

4、項(xiàng)目主管離職時(shí)，離職單須由離職人與接任人（新主管）需辦理移交手續(xù)，具體

事項(xiàng)按《工作移交單》欄目填寫（注：所列項(xiàng)目務(wù)必有記錄或者標(biāo)示，由管理部

負(fù)責(zé)審核）。

5、項(xiàng)目主管提交離職者電子檔信息：項(xiàng)目名稱、姓名、性別、離職時(shí)間、身份證號(hào)

碼、離職原因、離職員工工資標(biāo)準(zhǔn)、出勤天數(shù)、加班工資、工資總額。

6、未做工作移交的項(xiàng)目主管，暫扣工資直至工作移交及離職手續(xù)辦理完畢。

7、員工離職時(shí)，須將公司配發(fā)的物品、資料、表格及工牌交回公司。如遺失或者損

毀，須照價(jià)賠償。拒不賠償者，公司有權(quán)直接在員工工資中扣除相應(yīng)費(fèi)用以作抵

付。

8、離職員工工資結(jié)算按《員工離職管理規(guī)定》執(zhí)行。

四、工作移交程序：

1、工作移交發(fā)生的情況：

（1）正常狀態(tài)的變動(dòng)：原有崗位人員調(diào)換項(xiàng)目或者崗位；原有崗位人員正常離職。

（2）非正常狀態(tài)的變動(dòng)：原有崗位人員自離；原有崗位人員因個(gè)人原因暫離。

（3）其他需要工作移交的情況，如項(xiàng)目撤場(chǎng)、縮減編制等。

2、工作移交事項(xiàng)：

（1）項(xiàng)目進(jìn)場(chǎng)與服務(wù)期間申購(gòu)的機(jī)器設(shè)備與物料。

（2）工服、工牌（或者工作證、識(shí)別證）、勞動(dòng)合同、勞務(wù)合同領(lǐng)取、發(fā)放及庫(kù)存記

錄。

（3）公司下發(fā)文件/通知、發(fā)票交接表、員工簽到表等書面資料。

（4）項(xiàng)目辦公室、倉(cāng)庫(kù)及客戶方進(jìn)出的門卡與鑰匙。

（5）項(xiàng)目所屬片區(qū)主任、客戶方環(huán)境主管人員、垃圾清運(yùn)商資料信息。

（6）項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)需要與有必要說(shuō)明的情況及工作中注意事項(xiàng)。

3、工作移交管理要求：

（1）正常狀態(tài)發(fā)生的工作移交：

A、務(wù)必按本規(guī)定中第（二）款所要求的事項(xiàng)逐一移交，在工作移交過(guò)程中，移交人須

逐項(xiàng)認(rèn)真填寫，由接任人簽字確認(rèn)，片區(qū)主任/區(qū)域經(jīng)理證明。對(duì)確實(shí)未發(fā)生的事項(xiàng),

填寫“無(wú)”或者空白。

B、工作移交結(jié)束后的兩個(gè)工作日內(nèi)將此表隨《員工調(diào)動(dòng)表》或者《離職申請(qǐng)表》交人

事主任備案，清潔項(xiàng)目?jī)?chǔ)存復(fù)印件一份。

五、勞動(dòng)紀(jì)律：

1、嚴(yán)格履行勞動(dòng)合同及違約應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任（履約紀(jì)律）。

2、按規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)到達(dá)工作崗位，按要求請(qǐng)休事假、病假等（考勤紀(jì)律）。

3、根據(jù)生產(chǎn)、工作崗位職責(zé)及規(guī)則，按質(zhì)、按量完成工作任務(wù)（服務(wù)、工作紀(jì)律）。

4、嚴(yán)格遵守技術(shù)操作規(guī)程與安全操作規(guī)程（安全紀(jì)律）。

5、節(jié)約原材料、愛(ài)護(hù)用人單位的財(cái)產(chǎn)與物品（日常工作生活紀(jì)律）。

6、保守用人單位的商業(yè)秘密與技術(shù)秘密（保密紀(jì)律）。

7、遵紀(jì)獎(jiǎng)勵(lì)與違紀(jì)懲處規(guī)則（獎(jiǎng)懲制度）。

8、與勞動(dòng)、工作緊密有關(guān)的規(guī)章制度及其他規(guī)則（其他紀(jì)律）。

六、休假管理：

1、節(jié)假口：

（1）根據(jù)員工所在項(xiàng)目的實(shí)際情況，由項(xiàng)目主管按照公司有關(guān)規(guī)定自行安排與調(diào)整。

（2）辦公室職員根據(jù)公司實(shí)際情況另行通知。

2、事假：

比權(quán)限

項(xiàng)目主管區(qū)域經(jīng)理營(yíng)運(yùn)總監(jiān)總經(jīng)理

層級(jí)

員丁級(jí)7天以內(nèi)7?10天11?15天—

主管級(jí)—7天以內(nèi)—7?15天

經(jīng)理級(jí)———10天以內(nèi)

3、事假（或者病假）超過(guò)規(guī)定的請(qǐng)假天數(shù)，按自動(dòng)離職處理。如回項(xiàng)目上班務(wù)必重

新辦理入職手續(xù)，嚴(yán)重違規(guī)者，不得再次錄用。

4、曠工：沒(méi)經(jīng)請(qǐng)假或者請(qǐng)假未經(jīng)批準(zhǔn)而沒(méi)有到工作崗位工作的即為曠工。連續(xù)曠工

三天（含三天）者，按自動(dòng)離職處理。

七、加班：

1、員工在正常工作任務(wù)未完成的情況下，公司不另行計(jì)發(fā)加班費(fèi)。

2、經(jīng)公司統(tǒng)一安排的支援性任務(wù)，由被支援部門提供就餐與憑單據(jù)報(bào)銷車費(fèi)，相應(yīng)

計(jì)算加班費(fèi)。

3、若有產(chǎn)生加班費(fèi)的部門，填寫《加班申請(qǐng)及審批表》報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，經(jīng)同

意后每月加班費(fèi)計(jì)入《加班統(tǒng)計(jì)表》隨工資一并發(fā)放。

八、獎(jiǎng)勵(lì)、晉級(jí)及調(diào)薪：

1、獎(jiǎng)勵(lì)：因工作表現(xiàn)出色或者對(duì)公司有突出奉獻(xiàn)者與多次被服務(wù)單位書面夸獎(jiǎng)、多

次被公司評(píng)為優(yōu)秀員工者，經(jīng)基層管理人員或者主管部門申報(bào)，公司將給予適當(dāng)

的獎(jiǎng)勵(lì)。

2、晉級(jí)：因員工個(gè)人工作表現(xiàn)出色或者被公司提拔者，公司將根據(jù)其個(gè)人能力、服

務(wù)時(shí)間等因素綜合評(píng)定后按有關(guān)考核標(biāo)準(zhǔn)晉級(jí)，相應(yīng)調(diào)整薪酬。

3、調(diào)薪：公司根據(jù)每年年終的經(jīng)營(yíng)進(jìn)展?fàn)顩r與當(dāng)?shù)卣嫉淖畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)，與結(jié)

合項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)與員工的實(shí)際工作情況，確定每年員工加薪幅度及比例。對(duì)特殊

奉獻(xiàn)者，由基層管理者或者主管部門報(bào)請(qǐng)公司批準(zhǔn)。

九、培訓(xùn)與集體活動(dòng)：

1、培訓(xùn)：

(1)因工作需要，公司將定期或者不定期的安排有關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，受訓(xùn)者須遵守培訓(xùn)

要求。如有違反，按章處理。遵紀(jì)守法，嚴(yán)格按規(guī)定與程序辦事。

(2)培訓(xùn)期間工資照發(fā)，如有外訓(xùn)，按公司《外訓(xùn)管理規(guī)定》執(zhí)行。

2、集體活動(dòng)：

(1)公司根據(jù)每年的員工情況，適時(shí)安排員工集體活動(dòng)。

(2)活動(dòng)期間工資照發(fā)。

十、溝通與投訴：

1、公司倡導(dǎo)“團(tuán)結(jié)友愛(ài)，與睦相處”的生活與工作氛圍，員工之間應(yīng)積極溝通與交

流，以增強(qiáng)員工歸屬感、榮譽(yù)感與企業(yè)凝聚力。

2、在工作過(guò)程中，員工遇有疑問(wèn)或者需要投訴時(shí)應(yīng)及時(shí)向所在部門的主管或者責(zé)任

人反饋，以尋求解決辦法.

3、員工如認(rèn)為部門主管或者責(zé)任人處罰決定不合理時(shí)，能夠向公司人事行政部申

訴，人事行政部處理意見(jiàn)為最終裁定結(jié)果，上訴至此終結(jié)。

第二章基本服務(wù)禮儀

一、道德規(guī)范

1、社會(huì)公德：

（1）樹(shù)立正確人生觀、價(jià)值觀、世界觀；熱愛(ài)企業(yè)，愛(ài)崗敬業(yè)；有紀(jì)律，愛(ài)勞動(dòng)、勇

于進(jìn)取，樂(lè)于奉獻(xiàn)。

（2）遵紀(jì)守法，自覺(jué)保護(hù)公共秩序；見(jiàn)義勇為，抵止不良行為，敢于同壞人壞事作斗

爭(zhēng)。

（3）待人誠(chéng)實(shí)與氣，講文明，講禮貌。

（4）倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)友愛(ài)之風(fēng)，樂(lè)于助人，尊老愛(ài)幼，家庭與睦，團(tuán)結(jié)同事。

（5）養(yǎng)成良好習(xí)慣，不酗酒、不賭博、不吸毒、不做危害社會(huì)的事。

（6）美化環(huán)境，愛(ài)護(hù)公共設(shè)施，保護(hù)公共衛(wèi)生，養(yǎng)成不亂扔果皮紙屑、煙頭，不隨地

吐痰的良好習(xí)慣。

2、職業(yè)道德：

（1）熱愛(ài)工作，盡忠盡職：具有與企業(yè)榮辱與共、命運(yùn)有關(guān)的情感，具有集體榮譽(yù)感、

主人翁責(zé)任感，樹(shù)立正確的苦樂(lè)觀。

（2）安全生產(chǎn)，確保品質(zhì)：堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，防微杜漸，杜絕一

切事故隱患；貫徹執(zhí)行各項(xiàng)安全管理規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，按章操作。

努力提高技能，穩(wěn)固與不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量。

（3）尊重客戶，文明服務(wù)；遵照“誠(chéng)信、細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)、勤奮，與客戶共成長(zhǎng)”的服務(wù)

觀，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不斷提高客戶滿意度。

（4）遵章守紀(jì)，廉潔自律：不循私情，不以職權(quán)與工作之便牟取私利，正確行使職權(quán);

養(yǎng)成良好的遵章守紀(jì)的習(xí)慣；堅(jiān)持原則，敢于同違章違紀(jì)行為作斗爭(zhēng)。

（5）顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作：正確處理企業(yè)、部門、個(gè)人三者的利益關(guān)系，以大局為重;

增強(qiáng)部門、班組間的團(tuán)體協(xié)作，建立“團(tuán)結(jié)、友愛(ài)、平等、互助”的員工關(guān)系，

反對(duì)不利于團(tuán)結(jié)的錯(cuò)誤傾向。

（6）勤儉節(jié)約，艱難創(chuàng)業(yè)：要自覺(jué)培養(yǎng)節(jié)約意識(shí)，樹(shù)立勤儉節(jié)約的觀念；發(fā)揚(yáng)奮發(fā)向

上的精神，不斷學(xué)習(xí)新的文化科學(xué)知識(shí)與管理經(jīng)驗(yàn)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮自

己的制造性，熟練掌握勞動(dòng)技能，杜絕、減少失誤與差錯(cuò)，提高工作效率。

二、儀容儀表與著裝規(guī)范

1、儀容儀表：

(1)頭發(fā)要保持干凈整齊、無(wú)異味、無(wú)頭屑；頭發(fā)不宜過(guò)短，不剃光頭，不漂染或者

留怪異的發(fā)型；女士頭發(fā)長(zhǎng)于肩部應(yīng)束發(fā)；男士頭發(fā)“三只是"。

(2)指甲應(yīng)經(jīng)常修剪，保持清潔；男士不得蓄須；工作期間盡量不吃有異味食物，保

持口氣清潔；女士化妝淡雅潔凈，切忌濃妝艷抹。

2、個(gè)人衛(wèi)生方面：

(1)五勤：洗澡、理發(fā)、刮胡須、刷牙、剪指甲。

(2)五不：不在公眾場(chǎng)合掏耳朵、不剔牙、不抓頭皮、不打哈欠、不掏鼻孔。

(3)三要：工作前后洗手、大小便洗手、早晚要涮口。

(4)二注意：不吃異味食品、不打噴嚏、不咳嗽。

3、著裝規(guī)范：

(1)員工著裝規(guī)范的原則是：端莊、大方、整潔、得體、便于工作。

(2)上班時(shí)間，一律穿統(tǒng)一工衣，精神飽滿，不佩戴炫耀性或者易脫落首飾；服裝務(wù)

必保持清潔、整齊，不能有明顯的污漬與灰塵(特別是衣領(lǐng)與袖口)；服裝不出

現(xiàn)開(kāi)線或者鈕扣脫落。

(3)男士不穿短褲；女士不穿超短裙，裙長(zhǎng)以膝蓋以上15公分為限，不穿薄、露、

透服裝。

(4)鞋面應(yīng)保持清潔，不穿帶釘子的鞋，女士以半高跟鞋為宜；女士襪子以近膚色為

宜，男士襪子以近深色為宜。

(5)工作時(shí)，不卷袖子、卷褲腳、翻領(lǐng)子。

三、舉止規(guī)范

1、舉止規(guī)范的原則是：端莊、大方、得體、優(yōu)雅。

2、儀表端莊大方，不卑不亢，舉止文明，神態(tài)自然，面帶笑容。

3、接待客人通常要起立，臉部自然，眼睛平視著對(duì)方，若因工作需要坐著時(shí)，不抬

頭、不左顧右盼或者漫不經(jīng)心，不上下打量客人。

4、上崗時(shí)坐姿要端正。當(dāng)坐著與對(duì)方談話時(shí)，座位最多不要多超過(guò)椅面的前半部，

身子略前傾，眼睛凝視著對(duì)面部，并不時(shí)對(duì)對(duì)方談話加以表情。

5、在崗位上站立迎客戶或者集體培訓(xùn)時(shí)，對(duì)站姿的通常要求是：女士?jī)赡_并立，雙

手虎口交叉自然放在身前；男士若是兩腳并立，則兩手放在身后，若是兩腳開(kāi)立,

兩手定要放在身子兩側(cè)。

6、與對(duì)方迎面相遇時(shí)，要靠右側(cè)行走，若道路較窄，應(yīng)主動(dòng)讓路；上下樓梯，遵循

右側(cè)通行的原則，不跑步上下樓梯，人多時(shí)不擁擠；在通道、走廊行走時(shí)要放輕

腳步，走右側(cè)的中間位置；與客人同行時(shí)，要讓客人走在前面，并主動(dòng)為客人開(kāi)

門；如遇客人在通道或者其他地方談話時(shí)，不要從中間穿過(guò)，若因路窄，應(yīng)先說(shuō)

“對(duì)不起”，然后通過(guò)。

7、不要隨便打斷或者探聽(tīng)別人之間談話，如需插話時(shí)，應(yīng)等別人講完一句后，說(shuō)聲

“對(duì)不起，打攪一下”，再插話。

8、給客人端茶送水，水不要斟得過(guò)滿或者太少，七、八成為宜。捧茶時(shí)，用右手端

著杯子下半部，左手扶杯，送到客人面前，若使用杯碟，則用雙手捧著，杯把手

應(yīng)對(duì)著客人右手。

9、與別人站著談話時(shí)，要面向客人，保持約一米的距離，不要將手插在口袋里，雙

手可自然地放在身子兩側(cè)；也不要一面談話，一面看表；說(shuō)話時(shí)注意時(shí).間，簡(jiǎn)單

明了，語(yǔ)氣謙與，不說(shuō)大話，不責(zé)備別人，不露厭煩神色。

10、上班時(shí)，不在工作場(chǎng)所亂跑、高聲喊人或者放聲大笑，不聚集在一起閑談、追逐

打鬧、大聲喧華，不在客人面前吃東西、吸煙。

11、不得在工作場(chǎng)所面前閑坐、脫鞋、換襪或者更衣。

12、不得在公共場(chǎng)合拉手、扒肩、背手、抄手、挎胳膊、吹口哨、打響指等。

13、不得隨意翻閱與擺弄?jiǎng)e人文件、書籍、食品、衣物等東西，如因工作確需移動(dòng)別

人物品時(shí)應(yīng)先征得客人同意、再輕拿輕放，整理完后要放回原處。

14、公司內(nèi)與同事相遇相互問(wèn)侯或者點(diǎn)頭行禮表示致意，與公司領(lǐng)導(dǎo)相遇應(yīng)停止行進(jìn)

行問(wèn)候或者點(diǎn)頭行禮。

15、出入別人辦公室，要先輕輕敲門，聽(tīng)到應(yīng)答后再進(jìn)入，并回手輕輕關(guān)門；如對(duì)方

正在講話或者電話中，要稍等靜候，如遇急事要打斷對(duì)方說(shuō)話，要把握機(jī)會(huì)，說(shuō)

“對(duì)不起，打攪一下”。

五、語(yǔ)言規(guī)范

1、員工語(yǔ)言規(guī)范的原則是：語(yǔ)音純正、用詞得當(dāng)、語(yǔ)言溫與、語(yǔ)言規(guī)范，不說(shuō)文明

忌語(yǔ)，除特殊要求外，上班一律講普通話。

2、造成客戶或者業(yè)主不便時(shí)，應(yīng)說(shuō)“對(duì)不起”、“不好意思”。

3、送客人名片，應(yīng)說(shuō)“請(qǐng)多指教”。

4、說(shuō)話要注意“請(qǐng)”、“謝”字不離口，根據(jù)對(duì)象、年齡、職務(wù)等不一致，稱呼要

得體，如：“同志”、“先生”、“小姐”、“領(lǐng)導(dǎo)”等。

5、在接待來(lái)訪人員時(shí)，要熱情、誠(chéng)懇，做到來(lái)有迎聲，去有送聲，如“您好”、“您

請(qǐng)坐”、“您找哪位”、“您有什么事”、“請(qǐng)稍等”、“請(qǐng)用茶”、“歡迎您

再來(lái)”、“再見(jiàn)”等。

6、外出辦公務(wù)時(shí)，若需要進(jìn)入他人辦公室，要先敲門，在得到同意后再進(jìn)入。對(duì)不

認(rèn)識(shí)的同志在道聲“您好”后要主動(dòng)說(shuō)明自己的身份，再說(shuō)明來(lái)意。離開(kāi)時(shí)應(yīng)向

接待人員表示感謝。

7、領(lǐng)導(dǎo)在其辦公室接待來(lái)訪人員、主持會(huì)議、商討工作或者其他領(lǐng)導(dǎo)交談時(shí)，不得

隨意進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)辦公室。

8、同事之間，早上見(jiàn)面時(shí)應(yīng)說(shuō)聲“您好”、“早上好”，下班時(shí)應(yīng)說(shuō)“再見(jiàn)”或者

“明見(jiàn)”，工作中接觸時(shí)，應(yīng)說(shuō)“請(qǐng)問(wèn)”、“請(qǐng)教”、“煩惱您”、“打攪您”、

“拜托”、“謝謝”等。

六、文明禮貌用語(yǔ)

1、十字文明用語(yǔ)：“您好”、“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“再見(jiàn)”。

2、使用“五聲”、不用“四語(yǔ)”：

（1）五聲：送聲、迎聲、致謝聲、問(wèn)候聲、謙聲。

（2）四語(yǔ)：蔑視語(yǔ)、斗氣語(yǔ)、煩躁語(yǔ)、否定語(yǔ)。

3、語(yǔ)言要做到“六不講”：

（1）不講低級(jí)庸俗口頭語(yǔ)；不講生硬唐突語(yǔ)；不講諷刺挖苦語(yǔ)；

（2）不講有損別人人格語(yǔ)：不講欺騙糊弄語(yǔ)；不講傷害自尊心語(yǔ)。

第三章安全管理常識(shí)

【安全管理的范疇】

（一）安全管理內(nèi)容：安全生產(chǎn)、職業(yè)病防護(hù)、消防安全、特種設(shè)備管理、交通安全

管理、食品衛(wèi)生安全、?；饭芾?、防臺(tái)防汛管理、信息系統(tǒng)安全管理、保衛(wèi)

安全與保密管理。

(二)記住下列電話號(hào)碼：(1；火警：119；(2)匪警：110；(3)交通報(bào)警：122；

(4)醫(yī)療急救：120；(5)項(xiàng)目主管與領(lǐng)班電話。

(三)安全考核：將劃入每年的項(xiàng)目整體預(yù)算考核內(nèi)執(zhí)行。

一、滅火常識(shí)

1、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)迅速撥打火警電話H9o報(bào)警時(shí)要講清全面地址、起火部位、著火物質(zhì)、

火勢(shì)大小、報(bào)警人姓名電話、并派人到路口迎候消防車。

2、家中一旦起火，不要驚慌，如火勢(shì)不大應(yīng)迅速利用家中備有的滅火器材，采取

有效措施操縱與撲救火災(zāi)。

3、油鍋著火不能潑水滅火，應(yīng)關(guān)閉爐灶燃?xì)忾y門，直接蓋上鍋蓋或者用濕布覆蓋。

還可向鍋內(nèi)放入切好的蔬菜冷卻滅火。

4、燃?xì)夤嘀?，要用浸濕的被褥、衣物等捂蓋滅火，并迅速關(guān)閉閥門。

5、家用電器或者線路著火，先切斷電源，再用干粉或者氣體滅火器滅火，不可直

接潑水滅火，以防觸電或者電器爆炸傷人。

6、救火時(shí)不要冒然開(kāi)窗，以免空氣對(duì)流，加速火勢(shì)蔓延。

二、逃生自救常識(shí)

1、火災(zāi)襲來(lái)時(shí)要迅速逃生，不要貪戀財(cái)物。

2、家庭成員平常要熟悉掌握逃生基本方法，熟悉逃生路線。

3、受到火勢(shì)威脅時(shí)，要當(dāng)機(jī)立斷披上浸濕的衣服，被褥等向安全出口沖出。

4、穿過(guò)濃煙時(shí)，盡量貼近地面并捂住口鼻。

5、身上著火，千萬(wàn)不要奔跑，可打滾或者用厚重的衣物壓滅火苗。

6、遇上火災(zāi)不可乘坐電梯，要上安全門出口方向逃生。

7、室外著火，門已發(fā)燙時(shí)，千萬(wàn)不要開(kāi)門，以防大伙沖入室內(nèi)。要用浸濕的被褥、衣

物等堵塞門縫，并潑火降溫。

8、若所有逃生路線被大伙封鎖，要立即退回室內(nèi)，用打手電筒、揮舞衣物、呼叫等方

式向窗外發(fā)送求救信號(hào)，等待救援。

9、千萬(wàn)不要盲目跳樓，可利用疏散樓臺(tái)、陽(yáng)臺(tái)、落水管等逃生自救。也可用繩子或者

把床單、被套撕成條狀連成繩索，緊拴暖氣管、窗框、鐵欄桿等固定物上，用毛巾、

布條等護(hù)住手心，順繩滑下，或者下到未著火的樓層脫離險(xiǎn)境。

三、步行安全常識(shí)

1、遵守交通規(guī)則：紅燈、黃燈“?！?，綠燈“行”。

2、步行外出時(shí)要注意行走在人行道內(nèi)，在沒(méi)有人行道的地方要靠路邊行走。

3、橫過(guò)馬路時(shí)須走人行天橋或者地下通道,沒(méi)有天橋與地下通道的地方應(yīng)走人行通道。

4、在沒(méi)劃人行橫道的地方橫過(guò)馬路時(shí)要注意來(lái)往車輛，不要斜穿、猛跑。

5、在通過(guò)十字路口時(shí)，要聽(tīng)從交通民警的指揮并遵守交通信號(hào)，

6、在設(shè)有護(hù)欄或者隔離墩的道路上不得橫過(guò)馬路。

四、騎車安全常識(shí)

1、出行前要先檢查一下車輛的鈴、閘、鎖、牌是否齊全有效，保證沒(méi)有問(wèn)題后方可上

路。

2、在道路上要在非機(jī)動(dòng)車道內(nèi)行駛，沒(méi)有劃分車道要靠右邊行駛。

3、通過(guò)路口時(shí)要嚴(yán)守信號(hào)，務(wù)必〃一停、二看、三通過(guò)〃。

4、停車不要越過(guò)停車線；不要繞過(guò)信號(hào)行駛；不要騎車逆行；不扶肩并行；不雙手離

把騎車；不攀扶其他車輛；不在便道上騎車。

5、在橫穿4條以上機(jī)動(dòng)車道或者中途車閘失效時(shí)，須下車推行，

6、騎車轉(zhuǎn)彎時(shí)要伸手示意，不要強(qiáng)行猛拐。

7、關(guān)于不一致天氣特點(diǎn)，做到安全行車。

五、駕車安全常識(shí)

1、凡有駕駛執(zhí)照的人員出車前一定要認(rèn)真檢查車輛，確認(rèn)車輛無(wú)故障后方可出車。

2、出車時(shí)還要帶齊有關(guān)證件，行車中要隨時(shí)注意標(biāo)志牌，以防走錯(cuò)路線無(wú)故造成違章。

3、一定要切記酒后不能駕車與無(wú)證駕車。

六、乘車安全常識(shí)

1、乘車時(shí)要先下后上，排隊(duì)上車，不要亂擁亂擠以免踩傷或者為小偷作案提供條件。

2、車停穩(wěn)時(shí)，才能上下車，不能搶車、扒車。

3、乘車時(shí)不可將頭或者手伸出窗外，以免受到傷害。

4、乘長(zhǎng)途汽車，一定要系好安全帶或者扶好把手。若司機(jī)急剎車，巨大的慣性可能給

你造成傷害。交通安全小常識(shí)

七、用電安全常識(shí)

1、需要安裝電氣與維修機(jī)器等設(shè)備時(shí)，應(yīng)由電工進(jìn)行安裝。在使用中，電氣與機(jī)器設(shè)

備出現(xiàn)故障時(shí)，要由電工進(jìn)行修理。

2、自覺(jué)遵守安全用電規(guī)章制度，禁止私拉電網(wǎng)，私安電爐用電捕魚與捕鼠等。

3、不要購(gòu)買“三無(wú)”的假冒偽劣家用產(chǎn)品。

4、使用家電時(shí)應(yīng)有完整可靠的電源線插頭。對(duì)金屬外殼的家用電器都要使用接地保護(hù)。

5、不能在地線上與零線上裝設(shè)開(kāi)關(guān)與保險(xiǎn)絲。禁止將接地線接到自來(lái)水、煤氣管道上。

6、不要用濕手接觸帶電設(shè)備，不要用濕布擦抹帶電設(shè)備。

7、不要私拉亂接電線，不要隨便移動(dòng)帶電設(shè)備。

8、檢查與修理家用電器時(shí)，務(wù)必先斷開(kāi)電源。

9、家用電器的電源線破舊時(shí)，要立即更換或者用絕緣布包扎好，

10、家用電器或者電線發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)先斷開(kāi)電源再滅火。

第四章員工獎(jiǎng)懲

【員工獎(jiǎng)懲總則】

（一）對(duì)員工的獎(jiǎng)懲實(shí)行精神鼓勵(lì)與思想教育為主、經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲為輔的原則。

（二）獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)：

（1）獎(jiǎng)勵(lì)：通報(bào)夸獎(jiǎng)、獎(jiǎng)金、加薪、晉級(jí)。

（2）處罰：通報(bào)批判、警告、降薪、降級(jí)、停職、辭退。

一、獎(jiǎng)勵(lì)部分

1、有下列表現(xiàn)之一者，可視情況予以通報(bào)夸獎(jiǎng)、獎(jiǎng)金、加薪、晉級(jí)。并頒發(fā)榮譽(yù)證書,

同時(shí)予以嘉獎(jiǎng)獲得者10?300元獎(jiǎng)勵(lì)；有特殊奉獻(xiàn)者經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)能夠加薪與

晉級(jí)。

2、予以獎(jiǎng)勵(lì)的具體行為如下：

（1）品行端正，工作努力，能適時(shí)完成重大或者特殊交辦任務(wù)者。

（2）拾物不昧（價(jià)值300元以上）被證明屬實(shí)者。

（3）熱心服務(wù)，有具體事實(shí)者。

（4）保護(hù)公司利益，為公司爭(zhēng)得榮譽(yù)，防止或者挽救事故與經(jīng)濟(jì)缺失有功者；

（5）忍耐勉為困難，骯臟難受的工作足為楷模者。

（6）對(duì)生產(chǎn)技術(shù)或者管理制度建議改進(jìn)，經(jīng)采納施行，著有成效者。

（7）節(jié)約物料或者對(duì)廢料利用，著有成效者。

（8）遇有災(zāi)難，勇于負(fù)責(zé)，處置得當(dāng)者。

（9）檢舉違規(guī)或者損害公司利益者。

（10）發(fā)現(xiàn)本職工作范圍外故障，能迅速報(bào)告并采取措施防止損害發(fā)生者。

（11）遇有意外事件或者災(zāi)害，奮不顧身，不避危難，因而減少損害者。

（12）保護(hù)員工安全，冒險(xiǎn)執(zhí)行任務(wù)，確有功績(jī)者。

（13）保護(hù)公司或者工廠重大利益，避免重大缺失者。

（14）有其他重大功績(jī)者。

（15）研究發(fā)明，對(duì)公司確有奉獻(xiàn)，并使成本降低，利潤(rùn)增加者。

（16）對(duì)公司有特殊奉獻(xiàn)，足為全公司同仁表率者。

（17）服務(wù)每滿3年，考績(jī)優(yōu)良，未曾曠工或者受過(guò)處分者。

（18）其他制度規(guī)定的其他情形。

3、涉及獎(jiǎng)勵(lì)的個(gè)人，公司能夠相同價(jià)值的其他方式代替，如物質(zhì)獎(jiǎng)品、培訓(xùn)教育、參

觀學(xué)習(xí)、有關(guān)福利等方式；另如其他制度或者者修訂后制度與本制度有重復(fù)，采

取就高不就低的原則予以獎(jiǎng)勵(lì)。

4、獎(jiǎng)勵(lì)程序：

（3）對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)，由所在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人提出申請(qǐng)，填寫《內(nèi)部簽報(bào)表》報(bào)營(yíng)運(yùn)部審

核，行政部應(yīng)認(rèn)真調(diào)查核實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)事項(xiàng)與成果，根據(jù)情況參照有關(guān)規(guī)定做出獎(jiǎng)勵(lì)建

議并報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。

（4）對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)，參照有關(guān)辦法與流程予以發(fā)放。

（5）所有獎(jiǎng)勵(lì)在實(shí)施后需提交獎(jiǎng)勵(lì)資料給事部備檔。

二、處罰部分

1、有下列情形之一者，可視情況予以通報(bào)批判、警告、降級(jí)降薪、停職、辭退。通報(bào)

批判不予罰款，予以被警告者10?300元罰款。連續(xù)三次出現(xiàn)相同處罰級(jí)別時(shí)，

在第二次處罰時(shí)予以遞進(jìn)升級(jí)。

2、予以處罰的具體情形如下：

（1）未經(jīng)許可，擅自在服務(wù)區(qū)域內(nèi)推銷物品者。

（2）上班時(shí)間，躲臥休息，擅離崗位，工作懈怠者。

（3）因個(gè)人過(guò)失致發(fā)生工作錯(cuò)誤，情節(jié)輕微者。

（4）妨害生產(chǎn)工作或者團(tuán)體秩序，情節(jié)輕微者。

（5）不服從主管人員合理指導(dǎo)，情節(jié)輕微者。

（6）不按規(guī)定穿著服裝或者佩掛規(guī)定標(biāo)志或者穿拖鞋上班者。

（7）對(duì)上級(jí)指示或者有期限命令，無(wú)故未能如期完成，致影響公司權(quán)益者。

（8）在工作場(chǎng)所喧嘩、嬉戲、吵鬧，妨礙他人工作而不聽(tīng)勸說(shuō)者。

（9）對(duì)同仁惡意攻擊或者誣害、偽證，制造事端者。

（10）工作期間飲酒致影響自己或者他人工作者。

（11）未辦理好交接班且未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意而先行下班者。

（12）因疏忽致機(jī)器設(shè)備或者物品材料遭受損害或者傷及他人者。

（13）未經(jīng)許可攜帶外人入服務(wù)單位與場(chǎng)所參觀者。

（14）在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙者。

（15）擅離職守，致公司蒙受重大缺失者。

（16）在工作場(chǎng)所或者工作中酗酒滋事，影響生產(chǎn)、業(yè)務(wù)、事務(wù)等團(tuán)體秩序者。

（17）損毀涂改重要文件或者公物者。

（18）怠忽工作或者擅自變更工作方法，使公司蒙受重大缺失者。

（19）不服從主管人員合理指導(dǎo)，屢勸不聽(tīng)者。

（20）輪班制員工拒不同意輪班者。

（21）工作時(shí)間內(nèi)，作其他與工作無(wú)關(guān)情況，嚴(yán)重影響公司形象者。

（22）機(jī)器、車輛、儀器及具有技術(shù)性工具，非經(jīng)使用人及單位主管同意擅自操作者（如

因此造成缺失應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任）o

（23）無(wú)故不參加公司安排的培訓(xùn)課程者。

（24）受訓(xùn)后考核不達(dá)標(biāo)者。

（25）其他制度規(guī)定的其他情形。

3、有下列情形之一者，予以降級(jí)降薪或者停職：

（1）根據(jù)公司績(jī)效考核制度達(dá)到降薪或者降級(jí)條件的。

（2）不能勝任原聘用的工作經(jīng)培訓(xùn)或者調(diào)整崗位后，仍不勝任工作的。

（3）因病或者非因工負(fù)傷，治愈后不能從事原工作，也不能從事公司另行安排的工作。

（4）公司與員工因客觀性情況發(fā)生重大變化，致使雙方無(wú)法履行已簽定的勞動(dòng)合同，

經(jīng)雙方協(xié)商又不能就變更合同內(nèi)容達(dá)成一致的。

（5）公司瀕臨破產(chǎn)或者生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況發(fā)生嚴(yán)重困難的裁員。

（6）其他制度規(guī)定的其他情形。

4、有下列情形之一者，屬于嚴(yán)重違規(guī)，予以辭退，公司不予支付經(jīng)濟(jì)賠償金。與此同

時(shí)，將根據(jù)其情節(jié)輕重予以扣罰工資直至追求刑事責(zé)任。

（1）對(duì)同仁暴力威脅、恐嚇、妨害團(tuán)體秩序者。

（2）毆打同仁，或者相互毆打者。

（3）參與賭博者。

（4）偷竊或者侵占同仁或者公司財(cái)物經(jīng)查事實(shí)者。

（5）無(wú)故損毀公司或者客戶財(cái)物，缺失重大或者第二次損毀涂改重大文件或者公物

者。

（6）違反勞動(dòng)紀(jì)律、經(jīng)常遲到、早退、曠工、消極怠工、不按規(guī)定作息時(shí)間工作，沒(méi)

完成生產(chǎn)任務(wù)或者工作任務(wù)者。

（7）未經(jīng)許可，兼任其他職務(wù)或者兼營(yíng)與本公司同類業(yè)務(wù)者。

（8）在公司服務(wù)期間，受刑事處分者。

（9）一年中警告滿5次功過(guò)無(wú)法平衡抵銷者。

（10）無(wú)故連續(xù)曠工3日或者全月累計(jì)曠工5日或者一年曠工達(dá)10日者。

（11）工作經(jīng)常消極怠慢、失誤不斷且不進(jìn)行工作改進(jìn)者。

（12）拒不服從部門或者公司正常工作調(diào)動(dòng)與指揮者。

（13）貪污、受賄或者向合作方或者部屬索要財(cái)物者。

（14）無(wú)故刁難合作方或者屬下，甚至打擊報(bào)復(fù)他人者。

（15）組織、煽動(dòng)怠工，或者采取不正當(dāng)手段要挾領(lǐng)導(dǎo)，擾亂公司秩序者。

（16）吸食毒品者。

（17）散播有害公司的謠言者或者挑撥勞資雙方感情者。

（18）偽造、變?cè)旎蛘弑I用公司印章、信箋者。

（19）造假工資、偷賣公司物料及偽造與員工有關(guān)的任何書面文件的簽名筆跡者。

（20）攜帶管制刀具、槍或者其他違禁品或者危險(xiǎn)品入服務(wù)區(qū)域與公司者。

（21）在工作場(chǎng)所制造私人物件或者喚使他人制造私人物件者。

（22）有意泄漏公司技術(shù)、經(jīng)營(yíng)上的機(jī)密致公司蒙受重大損害者。

（23）泄露公司秘密，把公司客戶介紹給他人或者向客戶索取回扣介紹費(fèi)者。

（24）利用公司名譽(yù)在外招搖撞騙，致公司名譽(yù)受損害者。

（25）參加非法組織者。

（26）擅離職守，致生變故使公司蒙受重大損害者。

（27）對(duì)客戶（含內(nèi)部客戶既公司員工與外部客戶）服務(wù)態(tài)度差，造成嚴(yán)重后果者。

（28）其他違反法律法規(guī)或者其他制度規(guī)定的情節(jié)嚴(yán)重者。

（29）員工有上述行為，情節(jié)嚴(yán)重，觸犯刑律的，提交司法部門依法處理。

（30）員工有上述行為造成公司經(jīng)濟(jì)缺失的，責(zé)任人除按上條規(guī)定承擔(dān)應(yīng)負(fù)的責(zé)任外,

按下列規(guī)定賠償公司缺失。

A、造成經(jīng)濟(jì)缺失5000元下死（含5000元），責(zé)任人賠償5%?10%。

B、造成經(jīng)濟(jì)缺失5000元以上的，由分公司報(bào)總經(jīng)理決定責(zé)任人應(yīng)賠償?shù)慕痤~。

5、處罰程序

（1）對(duì)員工的處罰，應(yīng)認(rèn)真調(diào)查核實(shí)，根據(jù)所犯錯(cuò)誤的性質(zhì)，慎重做出處理決定。

（2）員工處罰審批權(quán)限如下：

A、分公司主管級(jí)下列違紀(jì)違規(guī)員工進(jìn)行處罰，其處罰流程為：各班組提出一被處罰

員工項(xiàng)目主管簽署意見(jiàn)一分公司主任審核確認(rèn)。

B、分公司主管級(jí)違紀(jì)違規(guī)員工的處罰流程為：各部/人事部提出一被處罰員工部門

有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽署意見(jiàn)一分公司負(fù)責(zé)人審核確認(rèn)。

C、所有處罰在實(shí)施后需提交處罰資料給人事部備檔。

（3）對(duì)員工的懲處，應(yīng)將處理決定書面通知本人，員工本人須在過(guò)失單上簽字，其處

罰材料記入本人檔案，并辦好有關(guān)手續(xù)。（凡受到懲處的員工，如事實(shí)確鑿，拒

絕簽字時(shí)，懲處決定仍然有效。）

（4）對(duì)員工的懲處，涉及到經(jīng)濟(jì)處罰的，均在員工工資中表達(dá)，任何個(gè)人不得收取現(xiàn)

金或者等價(jià)實(shí)物。

（5）受處分的員工，在處罰事項(xiàng)未了結(jié)之前，不得調(diào)離公司（公司批準(zhǔn)的除外）。

（6）受懲處的員工，如對(duì)處理不服，可在接到處理通知后的三天內(nèi)，以書面形式向公

司人事部提出申訴，有關(guān)部門核實(shí)無(wú)誤后予以通知本人，否則重新處理。

（7）停職、自動(dòng)離職、辭退的人員按公司有關(guān)規(guī)定辦理離職手續(xù)，如在公司無(wú)理取鬧，

擾亂生產(chǎn)、工作與社會(huì)秩序的，將移送公安部門處理。

（8）附用表格：《現(xiàn)場(chǎng)處罰單》

附貝！I

一、本制度最終解釋權(quán)屬公司行政人事部。

二、本制度由人事部制定，經(jīng)分公司負(fù)責(zé)人審核、報(bào)公司總經(jīng)理核準(zhǔn)后公布施行，修

正時(shí)亦同。

第五章安全管理制度

一、目的：為提高工作人員的安全防范意識(shí)，杜絕各類意外事故的發(fā)生，特制定如

下規(guī)定。

二、適用范圍：公司全體員工含雇傭勞務(wù)關(guān)系的勞務(wù)工。

三、具體規(guī)定：

一）道路交通

1.公司全體員工應(yīng)自覺(jué)遵守國(guó)家道路交通法規(guī)與地方、客戶關(guān)于工作區(qū)域內(nèi)道路

交通有關(guān)規(guī)定。

2.各項(xiàng)目員工進(jìn)入工作區(qū)域，務(wù)必走行人通道，無(wú)行人通道的路段，務(wù)必靠路邊

行走，并高度注意來(lái)往車輛及路口前后、左右來(lái)往車輛，做到“一停、二看、

三通過(guò)”。

3.各項(xiàng)目員工下班離開(kāi)工作區(qū)域，務(wù)必統(tǒng)一列隊(duì)行走。

4.全體員工在上下班途中，務(wù)必遵守交通規(guī)則，做到不沖紅燈、不逆行、不翻越

機(jī)動(dòng)車道防護(hù)欄、隔離欄、不橫穿馬路、不在機(jī)動(dòng)車道與高速公路行走；通過(guò)

道路，務(wù)必遵循交通規(guī)見(jiàn)通過(guò)斑馬線、人行通道、隧道或者高架橋。

5.騎非機(jī)動(dòng)車輛上下班，務(wù)必行走非機(jī)動(dòng)車道，嚴(yán)禁進(jìn)入機(jī)動(dòng)車道，不準(zhǔn)在機(jī)動(dòng)

車道相互追逐、不準(zhǔn)酒后或者身體不舒服時(shí)騎車、不準(zhǔn)騎車帶人。

6.公司機(jī)動(dòng)車輛駕駛者，務(wù)必嚴(yán)格遵守交通規(guī)則與公司《車輛管理制度》，嚴(yán)禁違

章駕駛。

7.乘坐機(jī)動(dòng)車輛，務(wù)必注意交通安全。車輛停穩(wěn)再上下車，在路內(nèi)側(cè)方向下車時(shí),

注意是否車后有車輛。嚴(yán)禁乘坐機(jī)動(dòng)車輛在行駛途中，將頭、手伸出車外，防

止發(fā)生意外。

8.因違反道路交通規(guī)則，承擔(dān)責(zé)任造成的缺失，由責(zé)任人承擔(dān)，同時(shí)適用于工傷

保險(xiǎn)條例的事故依照《工傷保險(xiǎn)條例》規(guī)定執(zhí)行。

二）安全作業(yè)

1.全體員工在正常工作期間，務(wù)必嚴(yán)格遵照公司《作業(yè)操作規(guī)范》進(jìn)行。

2.使用機(jī)器、設(shè)備前，務(wù)必對(duì)機(jī)器設(shè)備進(jìn)行操作前安全檢查，嚴(yán)禁使用故障機(jī)器設(shè)備

進(jìn)行作業(yè)。

3.新員工務(wù)必在技術(shù)工的指導(dǎo)、監(jiān)督下操作機(jī)器設(shè)備，嚴(yán)禁不可能操作機(jī)器設(shè)備的新

員工獨(dú)自操作機(jī)器、設(shè)備。

4.嚴(yán)禁使用裸露電源線、破舊電源插頭或者漏電機(jī)器進(jìn)行作業(yè)。嚴(yán)禁超負(fù)荷使用多功

能排插，更不能直接用裸露的電線連接電源。電源保險(xiǎn)禁止更換不符合標(biāo)準(zhǔn)的金屬

代替標(biāo)準(zhǔn)保險(xiǎn)。

5.作業(yè)過(guò)程中，嚴(yán)禁帶電搬動(dòng)機(jī)器、設(shè)備，嚴(yán)禁更換不符合標(biāo)準(zhǔn)負(fù)荷的電源線。

6.使用化學(xué)藥劑進(jìn)行作業(yè)時(shí)，務(wù)必戴防水膠手套，嚴(yán)禁徒手或者違反操作隨意混合化

學(xué)藥劑，防止燒傷或者氣體中毒。

7.室內(nèi)高空作業(yè)時(shí)，上梯時(shí)務(wù)必檢查梯子腳部防滑套是否完好，支撐梯子的地面是否

濕滑，嚴(yán)禁使用不牢固、地面濕滑或者無(wú)防滑套的梯子高空作業(yè)，高空作業(yè)時(shí)務(wù)必

由兩人相互協(xié)助、配合共同作業(yè)。

8.建筑物外高空作業(yè)前，務(wù)必嚴(yán)格檢查高空作業(yè)使用的設(shè)施、設(shè)備，特別是高空作業(yè)

安全保險(xiǎn)設(shè)施，嚴(yán)禁使用問(wèn)題設(shè)施、設(shè)備作業(yè)。

9.室外作業(yè)應(yīng)嚴(yán)防高空墜物，作業(yè)區(qū)靠近建筑工地，務(wù)必佩帶安全帽并注意高空墜物

及工地車輛進(jìn)出，嚴(yán)禁靠近工地圍墻作業(yè)。

10.高空作業(yè)時(shí)，務(wù)必將工具、物料固定牢靠，防止墜落。

11.嚴(yán)禁酒后、身體不適、服用嗜睡催眠藥品或者患有高血壓、心臟病、頭疼等不適宜

高空作業(yè)病的員工進(jìn)行高空作業(yè)。

12.作業(yè)前，應(yīng)明確工作性質(zhì)、清潔項(xiàng)目、作業(yè)要求、機(jī)械及工具的負(fù)荷量，認(rèn)真檢查

工具、機(jī)械的安全狀況，嚴(yán)禁超負(fù)荷使用。

13.作業(yè)前務(wù)必掌握基本作業(yè)技能，熟悉工具使用用途與范圍，避免因清潔劑或者清潔

工具操作不當(dāng)造成缺失。嚴(yán)禁刀片、鏟刀、鋼絲球?qū)︿X制品、不銹鋼、鐵制品或者

易傷害的物體表面進(jìn)行清潔。

14.嚴(yán)禁將垃圾、泥沙、清潔用品等倒入下水道造成堵塞，導(dǎo)致水浸事件發(fā)生。禁止通

過(guò)門窗拋物與倒水。

15.作業(yè)時(shí)，務(wù)必注意地面濕滑程度，嚴(yán)防地面濕滑造成傷害。

16.下班時(shí)間，作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)員工務(wù)必列隊(duì)，清點(diǎn)人數(shù)后列隊(duì)統(tǒng)一離場(chǎng)，嚴(yán)禁下班員工不列

隊(duì)簽到或者私自逗留現(xiàn)場(chǎng)。

17.作業(yè)過(guò)程中，所有員工務(wù)必服從現(xiàn)場(chǎng)管理人員的調(diào)動(dòng)與安排，

三）防火、防盜竊

1.嚴(yán)禁使用超負(fù)荷的電器設(shè)備與故障機(jī)器設(shè)備。

2.設(shè)備連接電源通電時(shí)，嚴(yán)禁離人。暫時(shí)不使用設(shè)備時(shí)，務(wù)必切斷電源。

3.嚴(yán)禁在電源、通電設(shè)備、明火周圍堆放易燃、易爆物品。

4.使用煤氣時(shí)，嚴(yán)禁離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，應(yīng)隨時(shí)察看；離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，務(wù)必熄滅火源，關(guān)好煤氣

爐、罐開(kāi)關(guān)，防止漏氣造成事故發(fā)生。

5.工具、清潔用品等務(wù)必指定地方分類擺放、保養(yǎng)與保管，嚴(yán)防被盜。

6.自身貴重物品，嚴(yán)禁隨意放置，務(wù)必妥善保管，防止丟失。工作之余外出，保管好

自身物品，防止被盜。

7.熟悉掌握基本消防常識(shí)，消防警報(bào)響起時(shí)，應(yīng)放下手中工作，迅速沿消防通道撤離。

8.務(wù)必掌握基本消防設(shè)施的使用，學(xué)會(huì)逃生、自救、報(bào)警。

四）防止其他意外事故

1.禁止參加各類反動(dòng)組織、不法組織。

2.嚴(yán)禁違反《社會(huì)治安管理?xiàng)l例》有關(guān)規(guī)定，禁止參與各類打架、斗毆事件與聚眾賭

博。

3.嚴(yán)格遵守暴雨、臺(tái)風(fēng)與極端氣候預(yù)防規(guī)定，嚴(yán)禁在極端氣象條件下室外活動(dòng)。

4.嚴(yán)禁高空拋物。

5.嚴(yán)禁偷盜物品。禁止未經(jīng)許可，擅自使用非個(gè)人財(cái)物。

6.危險(xiǎn)物品（易燃、易爆、易揮發(fā)腐蝕、劇毒）領(lǐng)用、存放務(wù)必嚴(yán)格按照危險(xiǎn)物品管

理規(guī)定執(zhí)行，嚴(yán)禁違規(guī)操作。

7.非工作時(shí)間內(nèi)遵守安全有關(guān)法規(guī)、條例，注意自身安全。

8.員工生病不能正常上班時(shí)，務(wù)必在提供有關(guān)正規(guī)醫(yī)院的疾病證明后，進(jìn)行病休，病

休期間嚴(yán)禁從事其他工作。

五）安全管理處罰

1.違反道路交通安全管理規(guī)定，符合工傷范疇，根據(jù)《工傷保險(xiǎn)條例》規(guī)定進(jìn)行處理。

2.違反道路交通安全管理規(guī)定，符合工傷范疇的事故，根據(jù)有關(guān)法定責(zé)任劃分承擔(dān)相

應(yīng)責(zé)任的，根據(jù)《工傷保險(xiǎn)條例》規(guī)定進(jìn)行處理后，責(zé)任人應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

責(zé)任人是受害者，由受害者承擔(dān)相應(yīng)賠償。

3.違反公司安全管理規(guī)定，違規(guī)操作，造成傷害事故與經(jīng)濟(jì)缺失的，由責(zé)任人承擔(dān)賠

償責(zé)任。符合《工傷保險(xiǎn)條例》范疇的責(zé)任人，根據(jù)《工傷保險(xiǎn)條例》規(guī)定辦理，

但務(wù)必根據(jù)責(zé)任劃分，責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。責(zé)任人是受害者，由受害者承

擔(dān)相應(yīng)賠償。

4.非工傷違反公司安全管理規(guī)定，造成傷害或者由第三方造成傷害，由責(zé)任人或者第

三方承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任，公司不承擔(dān)賠償責(zé)任。

5.事故責(zé)任劃分為：全部責(zé)任100%,要緊責(zé)任70%,同等責(zé)任50%,次要責(zé)任30%。

6.安全管理處罰未盡事宜參照公司《安全管理考核辦法》，安全管理規(guī)定中未全面列明

的安全注意事項(xiàng)，參照公司《安全知識(shí)手冊(cè)》有關(guān)內(nèi)容。

四、附則：

1、本制度經(jīng)總經(jīng)辦審核，總經(jīng)理核準(zhǔn)，自2012年9月1日起，正式執(zhí)行。

2、本制度的解釋權(quán)由公司人事部負(fù)責(zé)。

第六章懲治偽造工資條例

總則

第一條：根據(jù)中華人民共和國(guó)法律、行政法規(guī)、地方性法規(guī)、司法解釋、規(guī)章的有

關(guān)規(guī)定，保護(hù)正常的工作秩序，促進(jìn)本公司進(jìn)展壯大，特制定本懲戒條例。

第二條；本公司實(shí)施懲戒，將思想工作同經(jīng)濟(jì)手段結(jié)合起來(lái)。對(duì)違紀(jì)違章的員工，

堅(jiān)持思想教育與懲戒并重。

第三條：公司設(shè)立督查部，專門負(fù)責(zé)同意有關(guān)造假工資行為的投訴舉報(bào)、調(diào)查核實(shí)

與提出處理意見(jiàn)，直接向董事長(zhǎng)匯報(bào)與負(fù)責(zé)。

第五條本公司對(duì)造假工資人員，特別是管理人員的造假工資行為的處理務(wù)必要有

證據(jù)；本公司重證據(jù)，不輕信口供。

第一章懲戒種類與適用原則

第六條：懲