2024年保險(xiǎn)公司工作計(jì)劃（二篇）

第4頁(yè)共4頁(yè)2024年保險(xiǎn)公司工作計(jì)劃在即將來(lái)臨的年度中，公司將以強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理為核心，提升風(fēng)險(xiǎn)管控能力。具體措施如下：1、我們將對(duì)承保業(yè)務(wù)進(jìn)行及時(shí)審核，運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)和定價(jià)體系控制承保風(fēng)險(xiǎn)，以確定適當(dāng)?shù)某斜ＹM(fèi)率，確保承保質(zhì)量。對(duì)于超出公司權(quán)限的業(yè)務(wù)，將進(jìn)行初步審查并提交審批，以確保嚴(yán)格承保標(biāo)準(zhǔn)。2、我們將加強(qiáng)信息技術(shù)部門(mén)的管理，完善各險(xiǎn)種業(yè)務(wù)處理平臺(tái)，構(gòu)建電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立全面的承保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，并編制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)，我們將定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，編制中長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃。3、我們將建立健全重大標(biāo)的和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制，確保風(fēng)險(xiǎn)得到合理控制。根據(jù)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)情況，我們將執(zhí)行分?；蛟俦ｋU(xiǎn)管理規(guī)定，以分散承保風(fēng)險(xiǎn)。4、我們將強(qiáng)化承保和核保的規(guī)范性，嚴(yán)格執(zhí)行條款和費(fèi)率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作。通過(guò)全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，提升中支承保和核保人員的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的保障。二、我們將致力于提升客戶服務(wù)工作質(zhì)量，構(gòu)建一流的客戶服務(wù)平臺(tái)。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)對(duì)于保險(xiǎn)公司的競(jìng)爭(zhēng)力至關(guān)重要。因此，____年我們將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，確保一流的客服管理平臺(tái)得到充分運(yùn)用和落實(shí)。1、我們將建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線宣傳力度，通過(guò)多種方式將熱線推廣給社會(huì)，使客戶全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)，以提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)客戶滿意度的最大化。2、我們將加強(qiáng)客服人員的培訓(xùn)，提高其綜合技能素質(zhì)，秉持“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，遵循“主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則，確保各項(xiàng)客服工作高質(zhì)量完成。3、以中心支公司為中心，建立覆蓋全區(qū)的查勘、定損服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。初期設(shè)立專(zhuān)職查勘定損人員，并搭配非專(zhuān)職人員共同工作，以提升業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，確保查勘、定損理賠工作的準(zhǔn)確、合理和快捷。4、計(jì)劃在____年____月前完成____營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部、YY營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部的下延工作，構(gòu)建全區(qū)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，為客戶提供高效便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù)。三、我們將加速業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場(chǎng)占有率，打造公司保險(xiǎn)品牌的影響力。以____年中支保費(fèi)收入____萬(wàn)元為基礎(chǔ)，預(yù)計(jì)各險(xiǎn)種占比為：機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)____%，非車(chē)險(xiǎn)____%，人意險(xiǎn)____%。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我們將重點(diǎn)推進(jìn)以下工作：1、大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)，發(fā)揮我們的車(chē)險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)，集中力量開(kāi)展車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)，鞏固老客戶，拓展新客戶，尤其關(guān)注車(chē)隊(duì)業(yè)務(wù)和新車(chē)業(yè)務(wù)的承保，以推動(dòng)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)邁上新臺(tái)階。2、積極拓展非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)，選擇性拜訪大中型企業(yè)，重點(diǎn)公關(guān)效益好、風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)，建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。同時(shí)，加大非車(chē)險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，形成新的業(yè)務(wù)格局。3、深化與銀行的代理業(yè)務(wù)合作。我們將與中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等加強(qiáng)業(yè)務(wù)溝通，爭(zhēng)取在代理業(yè)務(wù)上得到更多支持，實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，為公司實(shí)現(xiàn)效益最大化奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在新的一年，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我們將保持清晰的思路，奮發(fā)進(jìn)取，創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)，為公司保險(xiǎn)事業(yè)的壯大不懈努力。2024年保險(xiǎn)公司工作計(jì)劃（二）負(fù)增長(zhǎng)與市場(chǎng)復(fù)蘇態(tài)勢(shì)在業(yè)務(wù)層面，盡管專(zhuān)業(yè)公司相較于去年同期均呈現(xiàn)一定的增長(zhǎng)趨勢(shì)，但增長(zhǎng)效果尚不明顯。然而，這一跡象已初步顯現(xiàn)出市場(chǎng)正在逐步復(fù)蘇的狀態(tài)。當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境下的機(jī)遇與挑戰(zhàn)事物的發(fā)展遵循著發(fā)展期、鼎盛期、衰退期的自然規(guī)律?；谶@一規(guī)律，我們堅(jiān)信，在經(jīng)歷了近四年的低迷之后，壽險(xiǎn)市場(chǎng)即將迎來(lái)新一輪的發(fā)展機(jī)遇期。我們的優(yōu)勢(shì)分析1.品牌優(yōu)勢(shì)：我們悠久的歷史底蘊(yùn)和深厚的品牌價(jià)值，為我們?cè)趬垭U(xiǎn)市場(chǎng)中的從業(yè)人員及客戶提供了強(qiáng)大的說(shuō)服力。這也是我們能夠在壽險(xiǎn)市場(chǎng)中占據(jù)重要地位的關(guān)鍵因素之一。2.政策優(yōu)勢(shì)：政策優(yōu)勢(shì)建立在品牌優(yōu)勢(shì)之上。通過(guò)三農(nóng)保險(xiǎn)服務(wù)站的體制建設(shè)，我們不僅整合了人保財(cái)?shù)目蛻糍Y源和網(wǎng)絡(luò)，還充分利用了政府資源，使壽險(xiǎn)隊(duì)伍的發(fā)展回歸到了九十年代初期的模式。在組建初期，我們改革了血緣管理制為行政管理制，簡(jiǎn)化了利益鏈，促進(jìn)了更加協(xié)調(diào)和高效的團(tuán)隊(duì)管理。3.人員優(yōu)勢(shì)：我本人在洪澤壽險(xiǎn)市場(chǎng)的城區(qū)和農(nóng)村業(yè)務(wù)、隊(duì)伍發(fā)展方面均有著深入的了解和豐富的經(jīng)驗(yàn)，并積累了一定的人脈資源。我們的劣勢(shì)分析1.公司導(dǎo)向：就現(xiàn)狀而言，個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)在人保壽目前的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中并非主渠道，這在一定程度上導(dǎo)致了上級(jí)公司在政策傾向上可能存在的不足。2.發(fā)展失調(diào)：在初期發(fā)展階段，我們未能做到全面考慮或?qū)崿F(xiàn)均衡發(fā)展（特別是城區(qū)與農(nóng)村隊(duì)伍發(fā)展的比例問(wèn)題），從而錯(cuò)失了開(kāi)業(yè)初期這一重要的經(jīng)營(yíng)契機(jī)。3.品牌知名度不足：就人保壽險(xiǎn)而言，其在市場(chǎng)上的知名度相對(duì)較低，這與“人保”這一品牌的高知名度并不相稱(chēng)?？傮w工作思路基于對(duì)人保壽險(xiǎn)公司相關(guān)精神的深入理解和壽險(xiǎn)市場(chǎng)現(xiàn)狀的準(zhǔn)確把握，我們制定了以下工作計(jì)劃：充分利用人保的品牌及資源優(yōu)勢(shì)，在隊(duì)伍發(fā)展上迅速借助三農(nóng)保險(xiǎn)服務(wù)站的力量，通過(guò)同業(yè)引進(jìn)等方式實(shí)現(xiàn)快速增員。同時(shí)，我們將緊密關(guān)注市公司的費(fèi)用支持政策，在業(yè)務(wù)發(fā)展中堅(jiān)持開(kāi)源節(jié)流、收支平衡的原則。結(jié)合增員主體的人力情況，按照《基本法》的要求進(jìn)行組織架構(gòu)的搭建，并通過(guò)有效人力的實(shí)現(xiàn)來(lái)推動(dòng)保費(fèi)的增長(zhǎng)。時(shí)間段目標(biāo)設(shè)定與具體措施為確保工作計(jì)劃的順利實(shí)施，我們將設(shè)定明確的時(shí)間段目標(biāo)，并采取相應(yīng)的具體措施。在隊(duì)伍發(fā)展方面，我們將通過(guò)同業(yè)引進(jìn)、追蹤輔導(dǎo)、會(huì)議扶持等方式來(lái)縮短增員時(shí)間、降低成本并提高增員效率。同時(shí)，我們將注重營(yíng)造正規(guī)化的工作氛圍，提高業(yè)務(wù)人員的歸屬感和主人翁意識(shí)。在業(yè)務(wù)發(fā)展方面，我們將盤(pán)活現(xiàn)有資源、促進(jìn)新進(jìn)人員的有效增長(zhǎng)，并通過(guò)創(chuàng)新會(huì)議形式來(lái)提高業(yè)務(wù)人員的實(shí)際行動(dòng)力。希望得到的上級(jí)公司支持政策為確保工作計(jì)劃的順利實(shí)施和取得預(yù)期效果，我們懇請(qǐng)上級(jí)公司在領(lǐng)導(dǎo)支持、政策支持和硬件支持等方面給予我