加油站承包商管理制度_第1頁
加油站承包商管理制度_第2頁
加油站承包商管理制度_第3頁
加油站承包商管理制度_第4頁
加油站承包商管理制度_第5頁
已閱讀5頁,還剩1頁未讀, 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進行舉報或認領(lǐng)

文檔簡介

加油站承包商管理制度第一章總則為規(guī)范加油站承包商的管理,提高服務質(zhì)量,確保安全生產(chǎn),依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及公司內(nèi)部管理要求,制定本制度。加油站承包商是指通過承包方式運營和管理加油站的單位或個人,其管理的規(guī)范性直接影響到企業(yè)形象和經(jīng)營效益。第二章制度目標1.明確責任:明確承包商與公司之間的權(quán)責關(guān)系,確保各方責任落實到位。2.提升服務質(zhì)量:通過標準化管理,提升加油站服務質(zhì)量和客戶滿意度。3.確保安全合規(guī):做好安全生產(chǎn)、環(huán)保及相關(guān)法律法規(guī)的遵守,降低安全風險。4.優(yōu)化管理流程:建立高效的管理流程,提高工作效率和響應速度。第三章適用范圍本制度適用于本公司所有承包經(jīng)營的加油站及其承包商,涉及的管理活動包括承包商選擇、合同簽署、工作監(jiān)督、績效考核等。第四章法規(guī)依據(jù)1.《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》2.《中華人民共和國環(huán)境保護法》3.《加油站建設(shè)與安全技術(shù)規(guī)程》4.相關(guān)地方性法規(guī)及行業(yè)標準第五章管理規(guī)范5.1承包商選擇1.資質(zhì)審核:承包商需具備合法的營業(yè)執(zhí)照及相關(guān)資質(zhì),提供相應的證明文件。2.背景調(diào)查:對承包商的信譽、運營歷史進行調(diào)查,確保其有良好的市場聲譽。3.招標程序:在符合條件的承包商中,通過公開招標或邀請招標的方式進行選擇。5.2合同管理1.合同內(nèi)容:承包合同應明確雙方的權(quán)利義務,包括服務內(nèi)容、費用、期限及違約責任等。2.合同簽署:合同須由雙方簽字蓋章后生效,未經(jīng)授權(quán)不得變更或解除合同。3.合同檔案管理:所有合同應存檔備查,確保信息的完整性和可追溯性。5.3工作監(jiān)督1.定期檢查:公司應定期對承包商的工作進行檢查,確保其按合同約定履行義務。2.考核機制:建立承包商績效考核機制,依據(jù)服務質(zhì)量、安全生產(chǎn)、客戶反饋等指標進行評估。3.反饋機制:設(shè)立承包商投訴與建議通道,及時處理相關(guān)問題,保障溝通順暢。第六章操作流程6.1選定承包商流程1.需求分析:各加油站根據(jù)實際情況提出承包需求。2.發(fā)布招標公告:通過公司網(wǎng)站或其他媒介發(fā)布招標信息。3.資格審查:對投標單位進行資格審核,確定合格承包商名單。4.招標評審:組織評審委員會對投標方案進行評審,選擇中標單位。5.簽署合同:與中標單位簽署承包合同,明確各項條款。6.2績效考核流程1.考核指標制定:依據(jù)服務質(zhì)量、安全管理、客戶滿意度等指標制定考核標準。2.定期評估:每季度進行一次績效評估,記錄考核結(jié)果。3.結(jié)果反饋:將考核結(jié)果反饋給承包商,提出改進意見。4.獎懲機制:依據(jù)考核結(jié)果,給予優(yōu)秀承包商獎勵,對不達標者進行整改或解約。第七章監(jiān)督機制1.監(jiān)督小組:成立專門的監(jiān)督小組,對承包商的日常運營進行監(jiān)督。2.記錄管理:監(jiān)督過程中,需詳細記錄檢查情況及發(fā)現(xiàn)的問題,形成書面報告。3.定期匯報:監(jiān)督小組定期向管理層匯報承包商的工作情況及存在的問題。第八章附則1.解釋權(quán)限:本制度由公司管理部門負責解釋,確保制度的實施和執(zhí)行。2.生效日期:本制度自發(fā)布之日起生效,所有相關(guān)人員須遵守。3.修訂流程:如有必要,需對本制度進行修訂,修訂方案需經(jīng)過管理層審批。結(jié)語本制度旨在為加油站承包商管理提供明確的規(guī)范和指導,確保各項工作的順利開展

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論