DB34∕T 4345-2022 質(zhì)量基礎設施一站式服務規(guī)范

34DB34/T4345—2022質(zhì)量基礎設施"一站式"服務規(guī)范Specificationsforqualityinfrastructure"one-stop"service2022-12-29發(fā)布2023-01-29實施安徽省市場監(jiān)督管理局發(fā)布I1GB/T10001.9標志用公共信息圖形符號第9部分：無3.1質(zhì)量基礎設施"一站式"服務qualityinfrastructure"one-stop"service3.2質(zhì)量基礎設施"一站式"服務平臺qualityinfrastructure"one-stop"serviceplatform3.324.1總則4.2線下模式在整合各類質(zhì)量基礎設施資源的基礎上，依托園區(qū)、行業(yè)組織、專業(yè)機構、企業(yè)等設立“一站式”4.3線上模式利用信息化手段，依托政府電子政務公共平臺、門戶網(wǎng)站、小程序或APP等方式設立“一站式4.4線上線下相結合模式5.1總則5.2園區(qū)5.3行業(yè)組織5.3.2以行業(yè)協(xié)會、學會、推進會、商會、研究會等行業(yè)組織為運營主體，具有業(yè)務集中，工作效率5.4.2以計量、標準化、認證認可、檢驗檢測、質(zhì)量管理、品牌培育、知識產(chǎn)權、品牌培育等專業(yè)質(zhì)5.5企業(yè)37.2.2.4外部標識、功能布局標識、辦公用品標識、制度流程標識、軟件標識、宣傳用品47.4人員配置7.4.4應配備提供計量、標準化、檢驗檢測、認證認可、質(zhì)量管理、知識產(chǎn)權等專業(yè)技術服7.5.2基本制度建設內(nèi)容應包括崗位職責、服務過程管理、設備安全管理、記錄及檔案管理7.6檔案管理8.2計量服務8.2.1提供建立健全與企業(yè)科研生產(chǎn)、經(jīng)營相適應的計量管理制度和保障體系，建立計量器具管理臺8.2.2提供依據(jù)計量器具傳遞溯源要求，提供計量檢測機構及其可開展工作范圍的查詢服務，幫助聯(lián)8.2.3提供建立計量標準、計量器具生產(chǎn)、定量包裝商品計量、能源計量管理、低碳環(huán)保計量咨詢服8.2.4提供推進計量檢測基礎設施儀器設備開放共享，為區(qū)域內(nèi)產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供“三全一前”計量測試58.3標準化服務8.3.1提供國際、國家、行業(yè)、地方、團體標準的信息查詢及各類執(zhí)行標準有效性查詢，地方標準和8.4檢驗檢測服務8.4.7提供特種設備設計制造修理改造、使用、檢驗、作業(yè)人員資格、安全管理等方面的咨詢和技術8.5認證認可服務8.6.4提供技術咨詢服務，開展相關產(chǎn)業(yè)政策和行業(yè)動態(tài)、技術標準、質(zhì)量提升、法律法規(guī)以及技術68.8.1提供“皖美品牌示范企業(yè)”創(chuàng)建、“食安安徽”品牌認證及品牌咨詢等品牌建設、品牌培育活8.8.2組織質(zhì)量標桿企業(yè)走進區(qū)、縣（市）為企業(yè)宣講先進質(zhì)量管理經(jīng)驗，組織相關企業(yè)到先進質(zhì)量8.9其他服務9.2收集服務需求9.3.4不能自主實施服務的，給予登記并分類，及時聯(lián)系提供此項服務的質(zhì)量技術機構，并指導與該9.4制定服務計劃9.4.1宜根據(jù)服務對象的質(zhì)量需求、質(zhì)量技術機構的資源現(xiàn)狀，對本地區(qū)、本行業(yè)開展質(zhì)量狀況調(diào)查9.4.2服務計劃包括主要服務對象、78.4.3根據(jù)企業(yè)需求，技術服務團隊在限定時間內(nèi)提出反饋意見并開展相關服務工作，有必要的9.5跟進服務內(nèi)容9.5.1宜主動與質(zhì)量技術機構和企業(yè)保持聯(lián)系，在服務過程中做好解釋、協(xié)調(diào)等服務跟進工作，并做9.5.2在服務周期內(nèi)出現(xiàn)的問題，應向質(zhì)量技術機構、企業(yè)深入了解問題出現(xiàn)的原因，及時反饋給雙9.6收集服務評價10.2監(jiān)督評價——自評由各服務平臺通過設置設立意見箱，公開監(jiān)督電話、監(jiān)督微信等形式的基礎質(zhì)量進行自我評價，也可對本平臺工作制度、服務流程執(zhí)行情況——他評由市局、區(qū)局、