旅游服務居間合同協議書版

旅游服務居間合同協議書版合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2適用法律1.3合同的生效與終止第二章旅游服務內容2.1旅游服務概述2.2旅游行程安排2.3服務項目與標準第三章雙方的權利與義務3.1旅行社的權利與義務3.2游客的權利與義務第四章旅游費用及支付方式4.1旅游費用的構成4.2支付方式與時間第五章旅游保險5.1保險種類與范圍5.2保險費用及支付5.3保險理賠程序第六章行程變更與取消6.1行程變更的處理6.2行程取消的處理第七章爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決的時效第八章隱私保護與肖像權8.1隱私保護8.2肖像權使用第九章特殊條款9.1未成年人旅游9.2老年人旅游9.3殘障人士旅游第十章不可抗力與意外事件10.1不可抗力的定義與處理10.2意外事件的處理第十一章違約責任11.1旅行社的違約責任11.2游客的違約責任第十二章行李與物品保管12.1行李標識與交付12.2物品保管與賠償第十三章附加條款13.1旅游購物13.2旅游娛樂活動13.3其他服務項目第十四章附則14.1合同的修訂與補充14.2合同的解除與終止14.3合同的解釋權與適用范圍合同編號_________第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本合同是指旅行社與游客之間就旅游服務內容、費用、權益等事項達成的一致協議。1.1.2本合同中的旅行社指的是具有合法資質，從事旅游業(yè)務經營活動的法人或其他組織。1.1.3本合同中的游客指的是與旅行社簽訂合同，接受旅游服務的自然人。1.2適用法律1.2.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。1.3合同的生效與終止1.3.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。1.3.2在合同有效期內，一方違約導致合同無法履行，另一方有權解除合同。1.3.3合同終止后，雙方應按照合同約定處理未了事項。第二章旅游服務內容2.1旅游服務概述2.1.1旅行社應按照合同約定提供旅游服務，包括但不限于行程安排、交通、住宿、餐飲、景點門票等。2.2旅游行程安排2.2.1旅行社應根據游客的需求和旅游目的地的實際情況，制定合理的行程安排。2.2.2行程安排應包括游覽景點、交通工具、住宿、餐飲等詳細信息。2.3服務項目與標準2.3.1旅行社應按照合同約定提供服務，并保證服務質量符合國家相關標準和行業(yè)規(guī)定。2.3.2旅行社應根據游客的需求，提供相應的服務項目，并明確服務標準。第三章雙方的權利與義務3.1旅行社的權利與義務3.1.1旅行社應按照合同約定提供旅游服務，并保證服務質量和安全。3.1.2旅行社應協助游客處理旅游過程中遇到的問題，確保游客的權益。3.2游客的權利與義務3.2.1游客有權按照合同約定享受旅游服務，并提出合理的要求。3.2.2游客應遵守旅游活動中的各項規(guī)定，配合旅行社的工作，維護旅游秩序。第四章旅游費用及支付方式4.1旅游費用的構成4.1.1旅游費用包括行程安排、交通、住宿、餐飲、景點門票等實際發(fā)生的費用。4.2支付方式與時間4.2.1游客應按照合同約定支付旅游費用，支付方式可以是現金、轉賬等方式。4.2.2游客應在合同約定的時間內支付旅游費用，逾期未支付的，旅行社有權解除合同。第五章旅游保險5.1保險種類與范圍5.1.1旅行社應根據旅游活動的特點，為游客購買相應的旅游保險，包括但不限于意外傷害保險、醫(yī)療保險等。5.2保險費用及支付5.2.1旅游保險費用應包含在旅游費用中，游客應在支付旅游費用時一并支付保險費用。5.3保險理賠程序5.3.1游客在旅游過程中發(fā)生保險事故的，應按照保險公司的理賠程序及時申請理賠。第六章行程變更與取消6.1行程變更的處理6.1.1旅行社應根據實際情況，及時通知游客行程變更的事宜，并采取必要的補救措施。6.2行程取消的處理6.2.1旅行社取消行程的，應提前通知游客，并按照合同約定退還已支付的旅游費用。第七章爭議解決7.1爭議解決方式7.1.1雙方應友好協商解決合同履行過程中的爭議。7.1.2協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八章隱私保護與肖像權8.1隱私保護8.1.1旅行社應對游客的個人信息予以保密，不得向第三方泄露。8.1.2游客的住宿、交通等個人信息僅用于合同履行，不得用于其他目的。8.2肖像權使用8.2.1旅行社在宣傳材料中使用游客肖像的，應事先取得游客同意。8.2.2旅行社使用游客肖像時，應保證游客的合法權益不受侵害。第九章特殊條款9.1未成年人旅游9.1.1未成年人參加旅游活動的，應由其監(jiān)護人同意并陪同。9.1.2旅行社應對未成年人的安全負責，并提供必要的保護措施。9.2老年人旅游9.2.1老年人參加旅游活動的，應由其家屬或監(jiān)護人同意。9.2.2旅行社應根據老年人的身體狀況，合理安排行程。9.3殘障人士旅游9.3.1殘障人士參加旅游活動的，應由其家屬或監(jiān)護人陪同。9.3.2旅行社應提供必要的便利和服務，保障殘障人士的權益。第十章不可抗力與意外事件10.1不可抗力的定義與處理10.1.1不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。10.1.2因不可抗力導致合同無法履行的，雙方互不承擔違約責任。10.2意外事件的處理10.2.1意外事件是指在旅游過程中發(fā)生的，非因旅行社或游客原因造成的事件。10.2.2旅行社應積極協助游客處理意外事件，并采取必要的補救措施。第十一章違約責任11.1旅行社的違約責任11.1.1旅行社未按合同約定提供服務的，應承擔違約責任，包括但不限于賠償游客損失、支付違約金等。11.1.2旅行社未保障游客安全的，應承擔相應的法律責任。11.2游客的違約責任11.2.1游客未按合同約定支付費用的，應承擔違約責任，包括但不限于支付遲延違約金、賠償旅行社損失等。11.2.2游客違反合同約定的其他條款的，應承擔相應的違約責任。第十二章行李與物品保管12.1行李標識與交付12.1.1游客應將行李標識清晰，以便識別。12.1.2旅行社應妥善保管游客行李，并在旅游結束后交付。12.2物品保管與賠償12.2.1旅行社對游客貴重物品的保管，應明確雙方的責任與義務。12.2.2旅行社未妥善保管導致游客物品損失的，應承擔賠償責任。第十三章附加條款13.1旅游購物13.1.1旅行社安排的購物活動應保證商品質量，不得強迫游客購買。13.1.2游客購買商品時，旅行社應提供必要的協助和咨詢。13.2旅游娛樂活動13.2.1旅行社安排的娛樂活動應符合游客的需求和身體狀況。13.2.2游客參加娛樂活動時，應遵守活動規(guī)則，注意安全。13.3其他服務項目13.3.1旅行社提供的其他服務項目應符合合同約定。13.3.2游客對其他服務項目有特殊要求的，旅行社應盡力滿足。第十四章附則14.1合同的修訂與補充14.1.1合同的修訂與補充應采用書面形式，經雙方簽字或蓋章后生效。14.1.2修訂與補充的內容與本合同具有同等法律效力。14.2合同的解除與終止14.2.1合同解除或終止的，雙方應按照合同約定處理未了事項。14.2.2合同解除或終止后，雙方的權利義務關系終止。14.3合同的解釋權與適用范圍14.3.1本合同的解釋權歸旅行社和游客雙方所有。14.3.2本合同適用于中華人民共和國境內旅游活動。合同編號_________甲方（旅行社）：乙方（游客）：簽訂日期：____年____月____多方為主導時的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導時的特殊規(guī)定1.1甲方應按照合同約定提供旅游服務，并確保服務質量和安全。1.2甲方在行程安排中應考慮乙方的需求和身體狀況，提供合適的旅游活動。1.3甲方有權根據實際情況調整行程，但應提前通知乙方，并采取必要的補救措施。1.4甲方應對乙方的個人信息保密，不得向第三方泄露。1.5甲方在使用乙方的肖像權時，應事先取得乙方同意，并保證乙方的合法權益不受侵害。附加條款二：乙方為主導時的特殊規(guī)定2.1乙方有權按照合同約定選擇旅游服務項目，并明確服務標準。2.2乙方應按照合同約定支付旅游費用，支付方式可以是現金、轉賬等方式。2.3乙方有權在旅游過程中提出合理的要求，并有權拒絕不符合合同約定的服務。2.4乙方應遵守旅游活動中的各項規(guī)定，配合甲方的工作，維護旅游秩序。2.5乙方有權在旅游過程中終止合同，并按照合同約定要求甲方退還剩余旅游費用。附加條款三：第三方中介為主導時的特殊規(guī)定3.1第三方中介應按照合同約定提供中介服務，并確保服務質量和安全。3.2第三方中介在促成合同簽訂過程中，應誠實守信，不得故意隱瞞重要信息。3.3第三方中介應協助甲方和乙方解決合同履行過程中的問題，并采取必要的補救措施。3.4第三方中介從合同中獲取的費用，應明確列出，不得收取未標明的費用。3.5第三方中介在合同履行過程中，如有違約行為，應承擔相應的違約責任。附件及其他補充說明一、附件列表：1.旅游服務內容詳細安排2.行程安排時間表3.住宿和餐飲詳細信息4.交通安排詳細說明5.景點門票和其他費用明細6.保險條款和保單復印件7.旅游合同履行過程中的補充協議8.特殊服務項目協議9.游客個人信息保護協議10.肖像權使用協議11.第三方中介服務協議二、違約行為及認定：1.甲方未按合同約定提供服務的，視為違約。2.甲方未保障游客安全的，視為違約。3.乙方未按合同約定支付費用的，視為違約。4.乙方違反合同約定的其他條款的，視為違約。5.第三方中介未按合同約定提供中介服務的，視為違約。6.第三方中介故意隱瞞重要信息的，視為違約。7.第三方中介未協助甲方和乙方解決合同履行過程中的問題的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。2.意外事件：在旅游過程中發(fā)生的，非因旅行社或游客原因造成的事件。3.違約責任：違反合同約定所應承擔的法律責任。4.賠償責任：因違約行為給對方造成損失時，應承擔的賠償責任。5.保險理賠程序：保險公司處理保險事故的程序，包括報案、提供證明材料、理賠等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.行程變更處理：及時通知游客，并采取必要的補救措施。2.行程取消處理：提前通知游客，并按照合同約定退還已支付的旅游費用。3.個人信息泄露處理：加強信息安全保護，賠償損失。4.肖像權使用爭