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文檔簡介

銀行下半年對公業(yè)務工作計劃(13篇)

銀行下半年對公業(yè)務工作計劃1

一、提升內部管理水平,加強企業(yè)文化建設

1、加強內控管理。我行的各崗位人員基本已配置到位,必須嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度的監(jiān)督落實,實行一級抓一級、層層抓落實、責任到人的管理體制,嚴格把好各項業(yè)務環(huán)節(jié)的風險關,加強制度的執(zhí)行力建設,進一步提升員工的風險防范意識,確保全年內控綜合評價維持一類行的目標。

2、提升服務素質。我行員工的服務素質與同行相比,確實存在一定的差距,這主要表現(xiàn)在服務態(tài)度生硬、欠缺主動和專業(yè)水平等。為此,我們將加強評價監(jiān)督和培訓學習等。對于多次被客戶評價服務態(tài)度差的.員工,將被列為勞動合同到期停止續(xù)簽對象。

3、加強和完善考核激勵機制,提升員工的積極性和協(xié)調性。我行將通過細分市場,突出業(yè)務發(fā)展重點,制定具體的工作目標和任務計劃,充分利用績效工資考核方案的有力平臺,進一步加大獎懲力度,表揚先進、激勵后進,形成各司其職、各盡所能、共同發(fā)展的良好氛圍,推動業(yè)務發(fā)展。

4、增強企業(yè)活力,建設團結、和諧大家庭。充分發(fā)揮婦聯(lián)、團支部的帶動作用,多組織集體活動,為員工解壓,在工作中多聆聽員工心聲,切實幫助員工解決困難,讓員工愉快工作,增強他們對我行的歸屬感。

二、完善和強化服務功能,加快業(yè)務發(fā)展

我們將注重發(fā)揮自身優(yōu)勢,通過細分業(yè)務發(fā)展重點、整合產(chǎn)品,合理規(guī)劃和部署客戶部、營業(yè)網(wǎng)點的工作目標,繼續(xù)以客戶部作為市場拓展的先鋒部隊,做強做大網(wǎng)點服務功能,形成目標明確、分工協(xié)調、相互支持、上下聯(lián)動的業(yè)務開展模式,全面提升我行的市場競爭力。

(一)客戶部

必須加強與營業(yè)網(wǎng)點的溝通聯(lián)系,細分客戶部服務功能,細分對公組、國際組、個人組的崗位職責,明確其拓展資產(chǎn)業(yè)務外,更要加快負債業(yè)務、中間業(yè)務、理財業(yè)務等全面發(fā)展,改變以往業(yè)務拓展單一、被動的局面。

(二)營業(yè)網(wǎng)點

1、規(guī)范服務,做強做大網(wǎng)點服務功能,以拓展負債業(yè)務、個人業(yè)務、中間業(yè)務、理財業(yè)務為重點,以網(wǎng)點負責人、駐點客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理為拓展主力,完善VIP資料庫,整合產(chǎn)品,推行“捆綁式”的全員營銷策略。

2、通過借助我行先進的網(wǎng)上銀行和自助設備,分流低端客戶,減輕柜臺壓力,進一步優(yōu)化服務環(huán)境和客戶結構。

3、繼續(xù)加大以發(fā)工資業(yè)務為手段,有效推動我行銀行卡業(yè)務、中間業(yè)務的快速發(fā)展。

4、加強員工的培訓學習,提高綜合業(yè)務素質。我們將通過培養(yǎng)自己的師資隊伍,利用班前學習、專題培訓、交流學習等營造良好的學習氛圍。

三、加強員工隊伍建設,提高整體戰(zhàn)斗力

1、加強領導班子建設,提高執(zhí)行力。領導班子的工作決定了整個隊伍建設的成敗,我們將明確分工,充分發(fā)揮各成員的智慧和能動性,提高執(zhí)行力,開創(chuàng)性地開展工作。

2、加強黨建工作,發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。我行黨員人數(shù)比例大,但黨員的先鋒模范作用還沒有充分發(fā)揮出來,我們將充分利用各個崗位中黨員的作用,實現(xiàn)操作規(guī)范、風險可控、服務優(yōu)質、效益顯著的目標。

3、以創(chuàng)建青年文明號為契機,充分調動廣大青年員工的積極性。團支部制定了詳細的工作計劃,包括青年員工的培訓學習、業(yè)務競賽、上企業(yè)開展業(yè)務宣傳、組織員工的業(yè)余活動等,引導青年員工樹立正確的就業(yè)觀念和職業(yè)道德,提高我行的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

銀行下半年對公業(yè)務工作計劃2

去年下半年以來,省分行將工作重心調整到抓內控、抓管理、防案件、防風險上來,提出了一系列的措施和要求,涉及管理體制、人員思想、隊伍建設等方方面面。通過這些措施和要求,省分行黨委希望真正把我分行的發(fā)展納入到一個規(guī)范的軌道上來。全分行管理水平的提高,是從正面講發(fā)展的前提。我們再也經(jīng)不起類似以往案件大量發(fā)生、不良資產(chǎn)不斷增長的磨難,再那樣折騰,就無可救藥了。所以我們必須要解決好管理和風險防范問題。今年下半年的工作要從以下幾個方面考慮和安排:

一、適應新形勢和股份制銀行的要求,真正學會在嚴密的風險控制基礎上謀求有效發(fā)展,絕不能重復以前粗放的發(fā)展。

經(jīng)過幾年的思想準備、組織準備、體制準備,就是為了今后能真正取得長效發(fā)展。我們要學會適應、駕馭和運用這個新的體制,高度防范風險,而不是試圖去突破體制。所以下半年我們要謀求有效的發(fā)展,學會在嚴密風險控制下走向市場。在當前宏觀調控的形勢下,不少大企業(yè)有一些困難,我們看準了企業(yè),選準時機介入就有營銷機會。營銷上要突破舊的信貸文化,學會抓客戶、抓結算、抓產(chǎn)品營銷,學會經(jīng)營客戶。通過抓客戶爭取中間業(yè)務收入,而不是簡單的信貸投放。

在當前發(fā)展的概念下,我們要注意幾個問題:

一是繼續(xù)執(zhí)行貸款核準制及規(guī)模管理,回收一塊,退出一塊,保證新的投放需要。關鍵是要判斷是否優(yōu)質客戶,經(jīng)不經(jīng)得起風險體系考核。今年純新發(fā)放貸款不良率要控制在0.3%以下。要加強貸款規(guī)模管理,確保新增貸款規(guī)模投放在重點行業(yè)、重點客戶、重點產(chǎn)品、重點區(qū)域和總行、省分行審批項目上。要講究經(jīng)營策略,要有大局觀,在抓住重點項目的同時,要積極做好營銷儲備,抓好結算戶和中間業(yè)務。

二是加大結構調整力度,優(yōu)化信貸資產(chǎn)質量。在維護好電信、電力、交通、石油等優(yōu)質存量客戶的同時,重點關注教育、港口、電子等成長性行業(yè)和符合國家產(chǎn)業(yè)政策要求行業(yè)的優(yōu)質客戶。要適時對鋼鐵、水泥以及房地產(chǎn)、汽車等過熱行業(yè)貸款進行合理控制,抓住機會從一些過熱行業(yè)有序退出。要加強營銷拓展跨國公司和外向型企業(yè)。

三是加大力度清收和壓縮存量不良貸款,逐步退出經(jīng)營績效差、規(guī)模過小、發(fā)展沒有潛力的行業(yè)和客戶。

四是充分認識當前企業(yè)存款工作形勢的緊迫性,大力推動企業(yè)存款工作。省分行已經(jīng)成立了對公企業(yè)存款工作小組,公司業(yè)務系統(tǒng)要在工作小組的領導下認真分析企業(yè)存款形勢,研究制定出切實可行的措施。希望盡量減少“過路財神”,不要有水分的數(shù)字。

五是鞏固個貸業(yè)務基礎管理和風險控制能力,全力壓縮個貸存量不良貸款,加快產(chǎn)品創(chuàng)新和業(yè)務創(chuàng)新,在實施“公司業(yè)務上移、個人業(yè)務下沉”戰(zhàn)略后,個人銀行業(yè)務和中間業(yè)務要成為網(wǎng)點收入和利潤的重要來源。個貸體制和機制理順后,個人消費貸款、個人住房貸款要能夠真正拿到有效的份額。

二、在內部管理風險控制體制調整成果基礎上,繼續(xù)細化和深化基礎管理,完善風險防范措施,提升基礎管理水平,提高風險控制能力

下半年,要繼續(xù)加強基礎和細節(jié)管理,從根本上提高防范風險能力,推動業(yè)務的可持續(xù)發(fā)展。

1.風險防范工作要常抓不懈,建立確保資產(chǎn)質量長效機制。

一是繼續(xù)深入推廣風險管理平臺工程,確保相關工作的質量和進度:月底完成體系文件的編寫與評審工作;月份進入體系試運行階段;年內完成工程推廣。風險管理平臺工程是加強管理的重點,工作量、工作任務比較大,各分支行要給予高度重視。

二是要完善新增業(yè)務經(jīng)營權動態(tài)管理機制,出臺產(chǎn)品風險評級制度,完善風險控制政策和產(chǎn)品結構調整政策,引入經(jīng)濟資本約束理論和風險與效益匹配原則調整我分行產(chǎn)品結構和定價政策。

三是根據(jù)總行新的轉授權辦法,完善內控評價和授權體系,根據(jù)各地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展情況、各機構經(jīng)營管理水平,調整優(yōu)化信貸區(qū)域結構和客戶結構。

四是加強貸款準入管理,完善貸款調查、審批機制,建立審批人評價制度,嚴格授權管理,嚴把新增貸款質量關。

五是嚴格新增不良貸款責任認定和追究,堅決打擊不道德執(zhí)業(yè)行為,樹立正確的職業(yè)觀、風險觀和良好的信貸文化。

2.做好可疑類貸款剝離后的“大會戰(zhàn)”工作。目前,按照總行列出的可疑類貸款優(yōu)先剝離相關政策,我分行在政策范圍內優(yōu)先剝離了資產(chǎn)質量較差的可疑類貸款,最大限度地減輕了省分行的歷史包袱和財務負擔。盡管對不良資產(chǎn)進行了剝離,但我們的不良率還是很高,特別是信用卡業(yè)務,下半年大會戰(zhàn)壓逾促降工作的重點、著力點要作相應調整,要深入研究存量不良問題,及早處置,及早核銷,防范風險,提高資產(chǎn)質量。

三、深入推進“安全運行年”工作。

今年提出要實現(xiàn)安全運行,涉及到治理整頓、機構改革等方方面面的工作。下半年還要繼續(xù)落實推進,一定要確保安全運行。

四、積極配合總行做好重組改制工作。

要落實重組分立工作有關財務重組、剝離后賬務處理、機構撤并、財務計劃等組織和推進工作。公告期后,我們要抓緊時間著手完成機構撤并計劃、調整結構優(yōu)化方向。為此,各分支行要按照總行的要求,加強組織,明確責任進行工作布置。各二級分支行要實行一把手負責制,從關鍵環(huán)節(jié)入手,制定多層次的應急預案,特別要考慮最復雜情況下的應急措施;各級行領導要實行輪流值班制度,非經(jīng)領導小組批準,不得離開本職崗位。同時,要確保應急機制和信息渠道暢通,建立嚴格的工作檢查和問責制度。各分支行在分立公告期間要密切關注:資金備付和現(xiàn)金供應、的安全防范和案件防查工作、電子產(chǎn)品和系統(tǒng)運行情況和當?shù)孛襟w報道,嚴格遵守答疑紀律,在這個敏感的階段,要確保萬無一失,不能松懈,不能出大的問題。

五、繼續(xù)推進“員工培訓年”工作。

要抓好干部隊伍以及員工隊伍的培訓,進一步提高管理水平與隊伍素質,特別要加強對基層網(wǎng)點負責人的培訓和指導,使其迅速轉變觀念,實現(xiàn)各項業(yè)務的健康發(fā)展。

六、做好DCC上線的各項準備工作。

一是做好業(yè)務測試;

二是重視網(wǎng)點員工培訓;

三是制定周密完備的應急預案。

七、配合銀監(jiān)局做好三項檢查,及時落實整改。

銀監(jiān)局擬于月份進駐我分行開展三項檢查,包括票據(jù)、新增貸款質量和內控狀態(tài)檢查。我們狠抓內控工作將近一年了,實際上檢查也是一次全面檢驗。票據(jù)檢查的具體被檢單位一定要落實,通知到人。被檢單位要先抓緊清理,票據(jù)中心也要趕緊布置,及時糾正問題。另外審計中查處的問題,該整改的要整改,該調整的`要調整,該解決的要解決。

八、關注分立公告后員工的思想工作。

股改分立公告后,從社會外界看基本平靜,沒有影響客戶的利益,市場反應不大。倒是我們內部員工有一些思想顧慮。希望各分支行行長、部門老總密切關注員工負面的情緒苗頭。有的人可能會急得不得了,有的人會想不通,有的人接受了錯誤的信號,什么情況都會有。比如老干部可能對“集團”和“股份”之間的關系不很清楚??偟膩碇v要給大家一個信心,要明確在股改過程當中,肯定會和現(xiàn)有的利益格局不同,但只會越來越好。人員問題不會有很大變化。

九、做好跨年度的戰(zhàn)略性工作安排。

這兩年我一直關注戰(zhàn)略性投放問題,有些行進行了網(wǎng)點改造,有些行業(yè)務作了新的拓展。作為二級分支行的行長,要有點戰(zhàn)略眼光,盡管考核體制中有些問題對當期會有影響,我們覺得有點壓力,但必須要承擔跨年度的戰(zhàn)略性投放。一個單位、部門領導任期總是有限的,在哪個位置、地方干都不可能干一輩子,財產(chǎn)也不是個人的,但一個有素質的銀行領導干部掌握這么大的資源,基本的職業(yè)精神、職業(yè)道德和基本價值觀都體現(xiàn)在戰(zhàn)略眼光上。我們做銀行業(yè)務不能象農(nóng)民一樣,肚子餓了,先把谷子吃了、賣了,連種糧也不留,明年再說。我們做銀行,不能寅吃卯糧,這是素質問題!戰(zhàn)略性投放問題決不能忽視,跨年度的財務安排要多考慮,不能放棄。

銀行下半年對公業(yè)務工作計劃3

一、強化制度建設,規(guī)范管理,防范會計風險。

會計工作是信用社一項基礎性工作,肩負著核算業(yè)務、反映經(jīng)營成果、預測業(yè)務發(fā)展前景,參加信用社經(jīng)營決策的重要職責。會計工作的好壞,直接影響信用社的信譽和地位,關系到信用社的生存發(fā)展。為此要加大會計內控制度建設,從嚴治社,化險增效。

(一)要堅持不懈抓好會計規(guī)范化管理。從整體上改變會計基礎工作狀況,對未實現(xiàn)會計達標的信用社要重點檢查輔導,嚴格標準驗收,促其達標;對已達標的信用社要定期堅持檢查保證質量。力爭__年信用社會計工作達標100%,+個信用社達標升二級,升級面達30%以上。

(二)整章建制,完善內控制度。針對轄區(qū)信用社會計的情況,進一步修改《信用社財務管理辦法》、《電子聯(lián)行和微機業(yè)務操作規(guī)程》等,制定出一套具有自身特點、便于信用社會計操作執(zhí)行的內部管理制度規(guī)范體系,進一步規(guī)范財會人員的行為,將各種會計風險控制在規(guī)定的范圍之內,達到查錯防弊、堵塞漏洞、消除隱患,保證業(yè)務穩(wěn)健運行目的。

(三)確立激勵機制,全面提高會計工作質量。一是設立會計風險抵押金。每個會計員交500元作為保證金,實行錯帳自賠;二是加大對會計工作質量考核力度,對檢查發(fā)現(xiàn)不合規(guī)會計憑證,每張扣工資0.1元,記帳不合規(guī)的每筆扣0.2元,計息差錯的按差錯金額退賠補收入帳;三是開展會計工作評比,獎優(yōu)罰劣,對會計工作成績顯著,安全無事故的會計頒發(fā)榮譽證書,給予表揚,對會計工作質量差的會計員通報批評,并進行經(jīng)濟處罰。

二、重管理、抓落實、巧理財、創(chuàng)效益。

20__年利潤計劃目標,確定社社盈余,盈余面達%,盈利額_萬元。綜合費用額壓縮到%。財務管理的主題應是加強核算,增收節(jié)支,支持業(yè)務的發(fā)展與創(chuàng)新,進一步提高經(jīng)濟效益。我們將以加快財會管理創(chuàng)新為動力,找準財會工作改革和突破口,實行積極有效財務措施。

(一)強化成本管理,嚴格控制費用支出。對信用社實行綜合的費用率、費用限額“雙軌制”管理辦法。以收定支“總額控制、單項包干、節(jié)約留用、超支自負”。一是以收入為基數(shù),測算確定各社的應控費用額;并對存款、收息任務完成好的信用社獎勵費用。二是實行重大費用請示報告制度,信用社凡開支1000元以上的',無論什么性質,事先寫出請示報告,審批后方可入帳。三是堅持財務開支公開制,每月向職工張榜公布財務開支明細帳,增加透明度。接受群眾監(jiān)督,把住財務支出的關鍵性閘門,節(jié)支增效。

(二)大力盤活信貸資金,積極收回到逾期貸款,努力提高貸款收息率。實行工效工資,切實落實“以包貸、包收、包管理、包效益”內部信貸崗位責任制,增加信貸人員的工作責任心,采取靈活多樣的辦法,積極清收貸款應收利息,防止人情收息,杜絕“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象。創(chuàng)造一個新穎生動的效益工作局面,貸款收息額力爭達到萬元,貸款收息率力爭超7%。

(三)立足增加存款總量,著力調整負債結構。加大對低息存款的考核力度,積極組織低成本存款,降低存款付息率,資金成本要比上年降低0.4個百分點。

銀行下半年對公業(yè)務工作計劃4

一、加強基層組織建設,積極開展文明創(chuàng)建活動

1、進一步加強和改進教育管理工作。

2、切實加強發(fā)展工作的制度化和規(guī)范化建設。

3、組織開展形式多樣的文明創(chuàng)建活動。堅持職代會制度,調動職工參與民主管理的積極性,切實發(fā)揮工、青、婦等的作用,鼓勵大家為文明創(chuàng)建活動獻計獻策。繼續(xù)開展創(chuàng)建“青年文明號”、爭當“青年崗位能手”、“五好文明家庭”和青年課題組等活動,充分利用好圖書閱覽室、榮譽室等現(xiàn)有設施,組織大家開展豐富多彩的文娛活動,進一步密切干群關系,凝聚人心,穩(wěn)定員工隊伍。

二、圍繞央行新的職能定位,狠抓教育培訓,不斷提升職工的綜合素質

1、抓好作風整頓教育,提高政治素質。協(xié)助行領導深入開展作風集中教育整頓活動,促進全行員工進一步端正思想、改變作風,造就一支政治過硬、業(yè)務優(yōu)良、作風清正、紀律嚴明的高素質干部職工隊伍,在全行樹立斗志昂揚,奮發(fā)有為的良好精神風貌,腳踏實地地履行好基層央行職責。

2、采取多種方式,豐富教育培訓手段,提高教育培訓工作水平。按照上級行統(tǒng)一部署,積極開展全員崗位任職資格培訓,逐步實行考試合格上崗制度。繼續(xù)推進干部在職學歷教育,本著學以致用的原則,鼓勵干部職工參加高層次學歷教育,改善干部隊伍的學歷結構,提高文化素質。

3、加強基礎知識、專業(yè)知識和基本技能的學習和培訓。繼續(xù)做好外語、計算機等基本技能的.培訓和學習,積極組織員工參加全國專業(yè)技術人員計算機應用能力考試。根據(jù)實際情況,對不同工作崗位、不同年齡的人員提出不同的計算機水平要求。組織開展新《人行法》、《商業(yè)銀行法》、《銀行業(yè)監(jiān)督管理法》和《行政許可法》的學習和培訓活動,增強員工法制觀念和依法行政意識。

三、強化勞資、統(tǒng)籌、職稱等人事日常管理,進一步提高內部管理水平

1、做好勞資管理工作。根據(jù)上級行要求認真做好20__年度工資總額計劃及調整計劃;及時完成工資正常晉升,工資、獎金、津貼的發(fā)放,勞動工資月季報及人事年報等工作;進一步規(guī)范津補貼管理,完善工資計劃管理的措施和辦法,維護工資政策和工資計劃管理的嚴肅性;加強對職工全年請休假和考勤工作的管理。

2、加強保險統(tǒng)籌管理工作。做好轄內養(yǎng)老保險統(tǒng)籌基金的收繳、支付和上劃工作;及時采集、錄入和維護保險統(tǒng)籌信息;嚴格執(zhí)行有關會計制度,認真做好統(tǒng)籌基金賬務處理工作;按時準確完成統(tǒng)籌月報、季報、年終決算報表的上報工作;積極與地方醫(yī)療統(tǒng)籌部門協(xié)調,做好醫(yī)療保險統(tǒng)籌基金的劃繳工作,確保職工合理的就醫(yī)需求。

3、做好職稱管理工作。按照中支部署和要求,做好專業(yè)技術人員資格評審、確認和推薦工作;嚴格按照地方人事部門的規(guī)定,組織做好專業(yè)技術職務資格、職稱外語和計算機應用能力考試報名工作,規(guī)范專業(yè)技術人員日常管理。

4、加強干部人事檔案管理工作。繼續(xù)做好干部檔案達標升級準備工作,按照一級標準要求,進一步健全各項管理制度,規(guī)范干部人事檔案管理;加強人事信息管理系統(tǒng)的應用,建立完整準確的數(shù)據(jù)庫,及時維護更新,使其與干部檔案內容保持一致,并建立人事信息網(wǎng)絡應用環(huán)境,使有關人員能夠利用網(wǎng)絡掌握和查詢干部信息,真正實現(xiàn)人事信息管理電子化。

四、積極做好人事改革,優(yōu)化干部隊伍結構

按照“三定”方案的要求,及時做好內設機構調整、人員配備、中層干部競聘等工作。待上級行“三定”方案下達后,我們將按照中支要求的“人員要精干、結構要改善、素質要提高”的方針,協(xié)助行領導認真做好中層干部競聘上崗工作。按照公開、公正、擇優(yōu)的原則,切實把那些政治思想素質好、業(yè)務能力強、業(yè)績突出、群眾滿意的優(yōu)秀年輕干部選拔上來,使優(yōu)秀人才脫穎而出。同時,加大一般人員崗位調整力度,優(yōu)化人員配置,促使大家提高綜合業(yè)務素質。

銀行下半年對公業(yè)務工作計劃5

在下半年,深刻認清當前形勢,找準市場脈搏,揚長避短,圍繞提升經(jīng)營管理水平,加快業(yè)務發(fā)展為中心,同心同德,努力實現(xiàn)各項業(yè)務健康、快速發(fā)展。

一、注重發(fā)揮網(wǎng)點優(yōu)勢,抓住發(fā)展機遇,推動優(yōu)勢業(yè)務快速發(fā)展

儲蓄存款是銀行的生存之本,也是行長目標考核的重要指標之一。分理處儲蓄存款時點和日均指標完成的情況比較良好,作為網(wǎng)點的強勢指標,下半年也必須緊緊抓住儲蓄存款業(yè)務不松懈,穩(wěn)扎穩(wěn)打,促進網(wǎng)點良性發(fā)展。各家銀行之間的存款競爭將十分激烈。如何在旺季營銷中把握機遇取得勝利,是下半年工作的主要任務。分理處存款營銷的基本思路是進得來、穩(wěn)得住。

首先,所謂進得來,便是要大力發(fā)掘存款資源,挖轉他行存款和市面流通資金存入我行,使網(wǎng)點處存款快速增長__。第一,發(fā)動全所員工,積極提供存款營銷線索,只要發(fā)現(xiàn)有價值的營銷線索,客戶經(jīng)理和相關營銷人員馬上行動,采取多種方式聯(lián)系客戶,爭取挖轉資金。其次,利用資金大量回籠的時機,及時發(fā)現(xiàn)和追蹤客戶的資金流向,將短期游資變成長期存款。再次,充分利用我分理處現(xiàn)有的宣傳方式,例如短信營銷、宣傳標語等傳達我所吸收存款的信息,吸引客戶主動上門。

其次,穩(wěn)得住,穩(wěn)得住的關鍵是將本所的現(xiàn)有存款牢牢留住。一季度是銀行挖轉存款的旺季,各大銀行之間的競爭必定異常激烈,我分理處現(xiàn)有的存款也面臨被他行挖轉的風險。根據(jù)目前的統(tǒng)計數(shù)據(jù),一季度我分理處共計有_萬的定期存款將要到期,能否留住這一部分資金對我們至關重要。因此,我們借鑒20__年營銷的成功經(jīng)驗,采取主動聯(lián)系即將到期客戶、向客戶贈送營銷禮品等方式,至少穩(wěn)定該筆資金的_%。

再次,保本理財是存款和理財雙向計算的產(chǎn)品,時間短周轉快利率高,可以吸引一部分對資金流動性要求較高的客戶。柜面和網(wǎng)點營銷人員可以加大保本型理財產(chǎn)品的.銷售,作為存款的有益補充,也可起到推動網(wǎng)點存款增長__的目的。

二、結合網(wǎng)點特點,大力拓展商友卡,增加發(fā)卡量。以點帶面,以卡引存,帶動業(yè)務全面發(fā)展

分理處地處市區(qū)繁華地段,交通便利商戶林立,每一家商戶都是可挖掘的商友卡潛在客戶。以新增商友卡為媒介,可以吸引商戶貨款增加網(wǎng)點存款,帶動中小商戶轉賬pos新增工作,同時還可向商戶推銷信用卡,一舉多得。目前我網(wǎng)點主要跟進的項目是女人城的商友卡商戶拓展工作,具體工作從20__年_月份開始進行商戶摸底宣傳,20__年是我網(wǎng)點商友卡新增發(fā)卡的重要客戶群,在來年由網(wǎng)點負責人牽頭、客戶經(jīng)理負責進一步加大力度跟進,改變以往業(yè)務拓展單一、被動的局面。

三、網(wǎng)點日常經(jīng)營指標常抓不懈

在緊鑼密鼓的開展存款營銷和商友卡拓展的同時,網(wǎng)點的其他日常經(jīng)營指標也不能松懈。例如重點基金、保險、貴金屬銷售等等。同時,加強和完善考核激勵機制,提升員工的積極性和協(xié)調性。通過細分市場,突出業(yè)務發(fā)展重點,制定具體的工作目標和任務計劃,充分利用績效工資考核方案的有力平臺,進一步加大獎懲力度,表揚先進、激勵后進,形成各司其職、各盡所能、共同發(fā)展的良好氛圍,推動業(yè)務發(fā)展。

四、提升服務水平,規(guī)范服務,爭創(chuàng)一流的服務網(wǎng)點

首先,規(guī)范服務,根據(jù)總行文明服務的要求,做好三聲服務,想客戶之所想、急客戶之所急,從細節(jié)上完善服務水品。做強做大網(wǎng)點服務功能,以拓展負債業(yè)務、個人業(yè)務、中間業(yè)務、理財業(yè)務為重點,以網(wǎng)點負責人、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理為拓展主力,完善VIP資料庫,整合產(chǎn)品,推行捆綁式的全員營銷策略。

其次,加強員工的培訓學習,提高綜合業(yè)務素質。利用班前學習、專題培訓、交流學習等營造良好的學習氛圍,提高員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

再次,通過借助我行先進的網(wǎng)上銀行和自助設備,分流低端客戶,減輕柜臺壓力,進一步優(yōu)化服務環(huán)境。

銀行下半年對公業(yè)務工作計劃6

20__年是我行業(yè)務流程整合、業(yè)務板塊建設及業(yè)務經(jīng)營轉型全面推進的一年。為更好地適應其發(fā)展的需要,積極創(chuàng)建學習型銀行,努力培養(yǎng)和造就一支道德素質好、專業(yè)水平高、風險意識強、服務質量優(yōu)的員工隊伍。市分行在充分考慮員工培訓意向、發(fā)展需要和培訓資源的基礎上,制定了《中國銀行___分行20__年的教育培訓計劃》,現(xiàn)發(fā)送給你們,請各單位結合實際、周密計劃、精心組織、確保完成全年各項培訓計劃。

一、基本原則

以總分行關于建設經(jīng)營管理、專業(yè)技術、技能操作三支隊伍和人才開發(fā)為總體目標,緊緊圍繞全行中心工作,重點做好基層經(jīng)營機構管理人員,業(yè)務板塊客戶經(jīng)理、柜面操作人員業(yè)務技能培訓的原則;緊密結合我行改革發(fā)展實際,完善崗位培訓體系的原則;堅持理論聯(lián)系實際,學用相結合的原則;專業(yè)素質與企業(yè)文化建設相結合的原則;全員培訓與全面提高相結合的原則;按需培訓與業(yè)務發(fā)展相結合的原則。

二、培訓目標

為全面推進我行業(yè)務流程整合、業(yè)務板塊建設及業(yè)務經(jīng)營轉型工作,著力提升我行市場競爭力,20__年教育培訓的主要任務是繼續(xù)實施全員培訓目標,具體要抓好經(jīng)營管理、財務管理、風險管理、資產(chǎn)管理、個金業(yè)務、公司業(yè)務、結算業(yè)務、內控與合規(guī)、文明優(yōu)質服務、人力資源、計算機操作、企業(yè)文化建設、思想政治工作和黨團工作等14個方面的培訓;重點抓好以下5個方面:

一是適應業(yè)務流程整合、業(yè)務板塊建設及業(yè)務經(jīng)營轉型和人力資源改革發(fā)展的'需要,突出新知識新業(yè)務品種培訓;

二是提高綜合柜員的業(yè)務操作能力,突出綜合柜員業(yè)務技能培訓;

三是推動業(yè)務發(fā)展,突出展業(yè)培訓;

四是不斷提高經(jīng)營管理水平,突出對管理層領導能力和執(zhí)行力培訓;

五是大力培訓團隊精神,營造積極向上的良好氛圍,突出企業(yè)文化建設培訓。

三、基本做法

1、依靠本行教學力量切實搞好培訓。組織兼職教師、行部負責人、骨干人才按培訓內容和要求認真?zhèn)湔n授課,完成預計的培訓內容,逐步提高我行自身辦學能力。

2、組織和鼓勵員工在線自學。隨著省分行內部網(wǎng)站在線培訓課程的開通及增加,組織和鼓勵員工利用在線學習的便利條件進行學習。

3、利用教學光盤,進行個性化培訓。為加強管理及業(yè)務發(fā)展的需要,在充分調研的基礎上,市分行提供自選培訓課程,鼓勵員工業(yè)余自學,逐步實現(xiàn)個性化培訓。

4、加大培訓力度,充分利用上級培訓資源搞好在培訓和轉培訓。

一是結合我行目前實際,充分利用總、分行的培訓資源加強對經(jīng)營管理類、專業(yè)技術類和技能操作類人員的管理、業(yè)務拓展和相關技能的培訓,提高綜合素質;

二是組織一線員工到系統(tǒng)內或同業(yè)兄弟單位觀摩學習,使其得到直觀的感受,學到別人的先進經(jīng)驗和成功做法,從而提高自己。

四、基本要求

(一)提高認識。加強教育培訓,提高員工綜合素質,拓展職業(yè)發(fā)展空間,是各級管理層的共同責任。因此,各級領導和各部門負責人要高度重視教育培訓工作,積極主動按計劃組織好本專業(yè)的培訓工作,積極支持和配合其他部門的培訓工作,保證全行培訓計劃落到實處。

(二)周密計劃、精心組織。市分行各部門對本部門的培訓計劃,要做到教材、師資、場地三落實,積極做好培訓管理工作。要不斷進行培訓課程研究和創(chuàng)新,促進教學互動,提高培訓質效。

銀行下半年對公業(yè)務工作計劃7

一、基本工作思路

20__-20__年度我行團委工作將繼續(xù)緊緊依靠行黨委、行長室的領導和支持,本著服務全行發(fā)展大局的原則,堅持以人為本,以構建青年團員工作新格局為目標,圍繞我行中心工作,進一步完善團的各項機制,切實關心青年團員工作、生活,增強青年團員的凝聚力和號召力,結合我行的實際情況開展工作,在“開門紅”活動中組織、帶領團員青年發(fā)揮的突擊隊作用,更好的服務我行的發(fā)展大局。

二、主要工作措施

(一)進一步建立健全基層團支部,加強團組織建設,提高團工作執(zhí)行力。在20__年各支行成立團支部的基礎上,新增機關團支部;制定團委例會制度,確定總行團委與基層支部聯(lián)系制度,使團工作能高效、快捷的開展;并加強團工作執(zhí)行力建設,制定獎罰和退出機制。

(二)緊緊圍繞業(yè)務發(fā)展這一中心,發(fā)揮團組織的突擊隊和生力軍作用。做到黨委有號召,團委有行動,業(yè)務部門有要求,團組織主動配合。

(1)團委將配合行長室組織的“開門紅”活動,開展“愛崗位,比貢獻,當能手”活動,團員青年員工人人爭當“青年攬

儲明星”、“攬儲能手”,積極壯大我行資金實力,發(fā)揮青年團員員工生力軍的作用。搶占市場先機,讓廣大團員青年員工在實踐中學習,在實踐中鍛煉,激發(fā)團員青年員工參與發(fā)展的熱情;使廣大青年員工不但有“我行”意識,還要有“我行”觀念。

(2)結合我行青年員工較多,業(yè)務素質亟待提高的實際情況,進一步深化創(chuàng)建“青年文明號”和爭當“青年崗位能手”活動。把創(chuàng)建“青年文明號”活動作為文明優(yōu)質服務的有效載體,通過印發(fā)《狼性文化》等一系列青年勵志讀本,組織“文明優(yōu)質服務對手賽”,在全行掀起“比、學、趕、幫、超”的熱潮。團委加大組織宣傳和思想引導,形成“二線為一線,機關為基層,全行為客戶服務”的.良好局面,向社會宣揚我行統(tǒng)一的服務品牌和企業(yè)形象,為我行各項業(yè)務“擴張性”發(fā)展提供智力和人才保障。

(三)加強團員青年的思想政治教育工作。

1、定期組織團員進行思想政治學習。共青團員作為中國共產(chǎn)黨的助手和后備軍,必須樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀,因此團組織必須通過組織團員青年對黨的理論知識、大政方針、時事政治及一系列相關知識的學習,提高團員青年政治素質和理論修養(yǎng),做好黨的助手。

2、建立學習型團支部,在團員青年中開展讀書活動。通過推薦優(yōu)秀文藝作品、組織團員青年撰寫讀后感等活動,助青年樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,明確肩負的歷史使命,立足本職,奮發(fā)有為。

三、具體工作安排

一、1月下旬成立舞蹈隊。

二、1月21號舉行江蘇沭陽東吳村鎮(zhèn)銀行20__年度“迎新春”卡拉OK比賽。

三、春節(jié)將至,組織部分青年團員對福利院進行一次慰問,在青年團員中宏揚“愛老敬老”的優(yōu)良傳統(tǒng)

銀行下半年對公業(yè)務工作計劃8

20__年以來,__壽險市場保險機構不斷增加,市場競爭異常激烈,做銀保業(yè)務的壽險公司達9家,較20__年一季度增加4家。根據(jù)市場的變化,全市系統(tǒng)上下銀保業(yè)務人員在分公司總經(jīng)理室的正確領導下,各支公司按照分公司總經(jīng)理室和省公司的戰(zhàn)略部署,搶占先機,鞏固市場,攻堅克難,頑強拼搏,新單保費超過了序時進度。

上半年截止3月31日,全市共完成銀保新單保費43366.2萬元,完成省公司下達全年預算目標的76.89%;同比增長0.9%。其中躉交保費42798萬元,同比增長1.76%;期交保費567.72萬元,僅完成全年預算目標的15.77%,同比負增長38.59%,在全省排在最后一名?;仡櫳习肽旯ぷ餍〗Y如下:

一、快速啟動了20__年一季度“開門紅”工作

為確保實現(xiàn)省公司一季度競賽目標,__市公司制定了《__人壽__分公司二O__年一季度銀保業(yè)務競賽推動方案》,調動基層公司的積極性,對一季度指標進行了落實分解,每日發(fā)送銀保業(yè)務快報,及時公布業(yè)務進展情況,適時進行目標追蹤,從而確保了一季度新單業(yè)務的達成。

各單位認真落實銀保業(yè)務的銷售計劃,制訂激勵措施,全體銀保渠道銷售人員認真履行自己的職責,面對激烈的市場競爭,不畏艱難,團結一心,從而保證了上半年新單業(yè)務的穩(wěn)定發(fā)展,超過了序時進度。上半年完成全年新單預算目標較好的有:舒城支公司達成率96.06%、金寨支公司88.71%%、霍邱支公司86.86%、霍山支公司75.12%。金安支公司、分公司理財中心、葉集服務部確保預算目標達成率低于全市發(fā)展速度。

二、各層級加強對各渠道的公關力度,攻堅克難,積極疏通維護展業(yè)渠道。

面對錯綜復雜多變的外部環(huán)境,保險主體的不斷增加,市場競爭的白熱化,競爭手段多樣化,我公司經(jīng)營網(wǎng)點逐步減少,給經(jīng)營帶來了意想不到的困難。各級公司都加大了公關力度,進一步疏通維護展業(yè)渠道,更好地發(fā)展銀保業(yè)務,分公司總經(jīng)理室成員和相關部門,支公司經(jīng)理室成員加強與代理單位的聯(lián)系和溝通,采取多種形式進行交流,增進了了解,密切了關系,為銀保業(yè)務贏造了外部環(huán)境,取得了良好的效果。

三、明確職責,做好溝通協(xié)調和培訓服務。

分公司銀保部根據(jù)省公司的部署,按照分公司總經(jīng)理室的要求,認真做好本職工作,加強與各代理渠道相關部門的聯(lián)系,及時協(xié)商處理業(yè)務發(fā)展中遇到的問題,各支公司對網(wǎng)點進行適時輔導,從銷售理念及技巧上給予渠道銷售管理人員和一線銷售人員給予了有利的'培訓支持和服務。

上半年銀保業(yè)務存在很多不足和差距,主要表現(xiàn)在:

一、從業(yè)務發(fā)展情況看,一是各單位間業(yè)務發(fā)展不平衡,預算達成率高的單位已達到96.06%,在60%以下的有三家公司,最低的葉集服務部僅達到15.79%。二是各代理渠道間發(fā)展不平衡,農(nóng)行占全市躉交總量的60.14%,郵政(含郵儲銀行)占18.3%,建行占6.48%,中行占6.2%,工行占4.7%。

從上半年的市場份額看,到6月底,我公司的市場份額為37.8%,比去年同期下降10.8個百分點,下降幅度很大。從各代理渠道市場份額占比看,我公司的市場份額普遍下降,工行20.8%,比去年同期下降

7.3個百分點;農(nóng)行44.1%,比去年同期下降13.1個百分點;中行38.4%,比去年同期下降12.9個百分點;建行25.1%,比去年同期下降18.1個百分點;郵政34.7%,比去年同期下降7個百分點。

二、銀保渠道期交保費發(fā)展嚴重滯后,在全省處于最后位次,銀保期交僅完成年計劃的15.77%,而全省完成41.18%,落后于全省平均完成率25.41個百分點。

上半年期交保費567萬元,其中,柜面期交保費148.26萬元,僅26.1%占,落后于太平、太平洋、泰康等同業(yè)公司。

三、隊伍建設滯后,不能適應市場競爭和業(yè)務發(fā)展的需要。省公司總經(jīng)理室多次提出要加快理財經(jīng)理、客戶經(jīng)理隊伍的建設,去年朱總又多次強調認真抓好隊伍建設,夯實基礎管理,以確保業(yè)務健康、持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。分公司總經(jīng)理室對隊伍建設非常重視,盡管分公司相關部門和各公司作做了一些工作,但是重視程度不夠,致使成效不明顯,沒有達到分公司總經(jīng)理室的預期目標,影響了業(yè)務的發(fā)展,導致我市業(yè)務落后于全省發(fā)展速度。

四、培訓工作不到位,特別是對客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理的理念轉變,銷售技能提升,業(yè)務知識更新等方面培訓工作沒能跟上,造成客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理的整體素質沒有提高,從一定程度講,客戶經(jīng)理的銷售技能不能適應當前競爭的需要,難以保證業(yè)務持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。

銀行下半年對公業(yè)務工作計劃9

上半年,我行認真貫徹市分行20__年工作會議精神,牢固樹立科學發(fā)展觀,進一步深化改革,加強員工隊伍建設,強化內控和風險管理,齊心協(xié)力抓好工作落實,確保了我行20__年上半年各項指標的穩(wěn)健運行,為完成年度目標任務奠定了堅實的基礎。

一、各項指標完成情況

今年上半年受市場和授信政策等因素影響,貸款業(yè)務有所收縮,但其他經(jīng)營指標保持了良好的發(fā)展態(tài)勢。

1、存款業(yè)務指標增勢明顯。_月末,各項人民幣存款余額為__萬元,較年初新增__萬元,完成市分行人民幣存款計劃的_。其中人民幣對私存款余額達到__萬元,余額新增__萬元,完成市分行計劃的_。;對公存款余額達到__萬元,余額新增__萬元,完成市分行計劃的_;金融機構存款余額__萬元,新增__萬元,完成市分行計劃的_%。外幣存款受人民幣升值壓力影響,較年初負增長_萬美元。

2、授信業(yè)務總量略有回落,不良貸款比重大幅下降。_月_日,人民幣貸款余額為__萬元,較年初減少__萬元,其中零售貸款減少__萬元;公司貸款較年初減少__萬元;票據(jù)貼現(xiàn)余額減少__萬元。通過大力催收,收回__有限公司逾期貸款__萬元、零售不良貸款__萬元,我行不良貸款率由年初的_降至_。

二、上半年主要工作回顧。

(一)、堅持以人為本,狠抓員工隊伍建設,充分調動員工工作積極性,增強員工組織歸屬感,努力打造團結、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。

今年來,支行把隊伍建設作為第一要務來抓,自始至終堅持以人為本,實實在在謀發(fā)展,真心誠意辦實事,理順了人氣,凝聚了人心。

1、改革工資分配辦法,調整月度績效工資和年度績效工資的分配權重,解決了年度績效工資激勵滯后的問題。同時改革對網(wǎng)點和機關科室的激勵政策,妥善解決了原有分配激勵政策中顯失公平的矛盾和問題,平衡了柜員與分理處主任、一線與二線之間的關系,有效地鼓舞了士氣,帶動了人氣,促進了業(yè)務的指標的攀升。

2、因人因地制宜,把合適的人安排在合適的崗位,用人所長,使全行上下各個部門、各個崗位、每位員工都在一個和諧的氛圍中充分地發(fā)揮各自的作用,是支行今年工作的一個著力點。

(二)、加大科技投入,加快網(wǎng)絡建設,提高科技應用水平。一是抓好儲蓄網(wǎng)點直連省行大機工作,發(fā)揮網(wǎng)點、網(wǎng)絡優(yōu)勢。至_月底共有_個網(wǎng)點直連省行大機,占網(wǎng)點總數(shù)的_%,全轄網(wǎng)絡格局基本形成,網(wǎng)絡優(yōu)勢逐步顯現(xiàn)。二是創(chuàng)造條件,爭取上級行支持,于_月份開通了活期儲蓄存款全省通存通兌業(yè)務。三是拓展網(wǎng)絡功能,開發(fā)代收代付業(yè)務操作平臺,為代收代付業(yè)務的開展提供科技保障,其中代收____話費業(yè)務已進入實質性操作階段。四是在做好__信用卡加入全國自動授權網(wǎng)絡的基礎上,積極申辦__借記卡業(yè)務。

(三)、堅持以市場為導向,以產(chǎn)品營銷和個性化服務為手段,進一步擴大客戶群體,確保支行各項業(yè)務的快速發(fā)展。

1、改革業(yè)務發(fā)展科的業(yè)務流程和營銷模式,加大了對私存款營銷和對網(wǎng)點管理的工作力度。

年初,支行班子經(jīng)過認真的分析和審慎的考慮,把業(yè)務發(fā)展科細分為零售業(yè)務科和公司業(yè)務科。零售業(yè)務科負責對私存款、零售貸款、代收代付等中間業(yè)務的營銷和網(wǎng)點的管理。公司業(yè)務科負責對公存款、公司貸款、票據(jù)貼現(xiàn)及中間業(yè)務的營銷和管理。這一改革,將原來業(yè)務科大而全的職責進一步明細化,有效強化了部門負責人的工作責任,為對私、對公業(yè)務的良性發(fā)展奠定了基礎。今年上半年對私、對公存款如此好的來勢,業(yè)務流程整合功不可沒。

2、改革營銷模式,變一線網(wǎng)點人員單打獨斗、散兵游勇式的營銷為全員整體聯(lián)動、鋪天蓋地、轟炸式的全員營銷。原來員工的思維定勢是:存款是一線網(wǎng)點人員的事情,貸款、票據(jù)貼現(xiàn)等中間業(yè)務是業(yè)務科的事情,二線員工完成攬存任務后就萬事大吉。對外營銷信息零碎,缺乏溝通,以網(wǎng)點和個人為單元走出去營銷,勢單力薄,缺乏集中火力。對業(yè)務科的流程和營銷模式整合后,支行從全行各個層面收集信息,最后反饋到零售業(yè)務科和公司業(yè)務科匯總篩選,確定重點,以支行整體的經(jīng)濟實力為后盾,以零售業(yè)務科、公司業(yè)務科和網(wǎng)點組成聯(lián)合營銷陣線,多層次、全方位營銷,一個個堡壘不斷地被攻克。今年我們各項存款節(jié)節(jié)攀升,與我們全行員工的艱苦努力和營銷模式的改革是分不開的。

3、抓客戶群體的建設,通過各種途徑,鞏固老客戶,爭攬新客戶,侵吞、蠶食他行重點客戶,我們的客戶群體正在逐步擴大。

去年,由于授信政策和費用政策的限制,我們一度失去了__和__中心等一些核心老客戶,一度也使我們各項工作都處于非常不利的境地。但是,我們沒有被暫時的困難嚇倒,通過半年來踏踏實實、辛勤努力的營銷,深度開發(fā)了__、__公司、__等一批優(yōu)質目標客戶,同時還新拓展了__房產(chǎn)、__、__等一幫新客戶,不僅彌補了核心老客戶流失帶來的存款損失,也為我行20__年對私、對公業(yè)務超常發(fā)展儲備了深厚的客戶資源。

4、加大對票據(jù)業(yè)務的營銷力度,廣辟票據(jù)渠道,初步形成了一定規(guī)模的客戶群,票據(jù)業(yè)務步入了良性發(fā)展的軌道。

今年我們將票據(jù)業(yè)務擺在與資產(chǎn)負債業(yè)務同等重要的位置,制定專項獎勵辦法,強力營銷,有效地調動了業(yè)務人員拓展票據(jù)業(yè)務的積極性和主動性。同時,為了調動全行員工拓展票據(jù)業(yè)務的積極性,支行又推出了票據(jù)業(yè)務專項激勵措施。這一系列激勵政策的出臺,充分調動了全行員工營銷票據(jù)業(yè)務的'積極性,認真及時的考核兌現(xiàn),將激勵政策轉換成了實實在在的效益,比較好地解決了激勵政策和實際效果的良性循環(huán)問題。零售科__先生從__紙廠一次攬入票據(jù)__多萬元。通過上門營銷,公司科將__公司所有承兌匯票業(yè)務爭攬到我行辦理。在與__公司的交往中了解到其供貨的客戶所在的__商業(yè)銀行暫停辦理承兌匯票質押分解業(yè)務的信息后,主管行長__立即率公司業(yè)務科客戶經(jīng)理奔赴__等地。通過與__等公司的多次交流和接洽,開辟了票據(jù)業(yè)務的__市場。至今年_月末,__、__等公司在我行辦理貼現(xiàn)__萬元,質押拆零銀行承兌匯票__萬元,吸收_個月定期保證金存款__萬元。

5、因勢利導,多策并舉抓清收,確保了資產(chǎn)質量的不斷提高。截至_月末,我行不良貸款余額__萬元,比年初減少__萬元,貸款不良率由年初的_降至_,降幅達_%。

首先是明確重點清收目標,實事求是地制定一戶一策的催收計劃,并明確專人專責抓催收。

其次因勢利導,采取得力措施抓催收落實。對于惡意賴帳的釘子戶,通過法律手段“虎口拔牙”,__局職工__,每月有固定的工資收入,惡意拖欠住房按揭貸款本息達五期以上,我們在多次上門催收無果的情況下,將之訴諸法律,法院約談該客戶后,該客戶重新認識了惡意拖欠銀行貸款的嚴重后果,一次性歸還了以前所欠貸款本息,以后每月均按期歸還本息,再沒有出現(xiàn)一次逾期。對于有保險擔保的逾期零售貸款,在積極催收的同時,積極主動地與保險公司協(xié)調溝通,爭取保險公司的“墊款”支持,消化不良,降低不良比重。對于__有限公司因資金周轉困難,導致貸款逾期,我行又不能繼續(xù)給予支持的現(xiàn)實,一方面積極幫助企業(yè)想方設法盤活,同時積極協(xié)助該廠與__行聯(lián)系,促成__行給予該廠__萬元貸款,置換了我行__萬元不良貸款,有效化解了我行授信資產(chǎn)風險。

(四)、加強黨建和精神文明建設。一是按照上級行部署,認真開展“三講”教育回頭看活動,嚴格按照總行明確的四個階段的方法步驟和五項基本要求,不搞發(fā)明創(chuàng)造,不偷工減料,扎扎實實地開展“三講”教育“回頭看”活動?!盎仡^看”過程,分行黨委對去年“三講”教育整改措施落實情況進行回顧,針對存在問題著重在思想建設、作風建設、推進__銀行發(fā)展和加強內控建設四方面進一步落實整改措施。同時,重點抓好“形象工程”和“民心工程”的建設,積極做好營業(yè)辦公大樓籌建及職工集資建房工作。經(jīng)過多方努力,分行營業(yè)辦公大樓于_月_日破土動工,目前正在加緊建設中,職工住房問題也得到圓滿的解決。二是加強精神文明建設,發(fā)揮工青婦作用,組織開展乒乓球賽、籃球賽、插花比賽等形式多樣的文體活動,豐富職工文化生活,開展創(chuàng)建“青年文明號”、“青年崗位能手”、“巾幗建功”活動,提高全體員工的向心力、凝聚力,把全體員工的主人翁精神、積極性和創(chuàng)造力轉化為推動__銀行發(fā)展的實際行動。

(五)、堅持依法合規(guī)經(jīng)營,進一步強化內部管理,確保安全無事故。

今年是__銀行業(yè)務發(fā)展關鍵年,員工思想曾一度出現(xiàn)較大波動,為迅速扭轉該局面,支行一方面通過耐心細致的思想政治工作,積極主動地宣傳股改,及時引導員工走出思想認識上的誤區(qū),另一方面始終不渝地堅持從嚴治行,不斷強化內部管理,加大對風險點的檢查督導,確保了各項業(yè)務的健康平穩(wěn)運行。

上半年,我行雖然取得了一定的成績,但存在的一些問題仍應引起我們的重視。一是存款增長出現(xiàn)新的不平衡狀態(tài),增勢受阻。二是清貸收息工作雖下了不少力氣,但不良貸款仍呈上升之勢,特別是個別支行潛在的信貸風險應引起重視,到_月底,剔除剝離不良貸款因素,全行新增不良貸款_萬元。三是新業(yè)務、新產(chǎn)品的開發(fā)有待加快。四是內部經(jīng)營機制和管理機制有待進一步改革完善。

三、下半年的工作意見

今年上半年,我行各項業(yè)務工作都取得了較快的發(fā)展,經(jīng)營效益也得到了大幅提高,的確令人欣喜,但我們在享受勝利的喜悅的同時也必須清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn):今年下半年,我們要消化撤銷__分理處帶來的存款流失,要妥善處理好股份制改革過程中人力資源改革的突出問題,工作的難度非常大,任務非常艱巨,稍有懈怠,上半年取得的成績就會化為烏有。

下半年我們的工作重點:

1、積極穩(wěn)妥地推進人力資源的改革,初步建立一個符合股份制銀行內在運作機制的人力資源管理機制和績效考核機制。抓好隊伍建設,進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。

2、進一步加大營銷客戶、服務客戶的工作力度,進一步鞏固和發(fā)展上半年已經(jīng)取得的成果,盡最大努力全面完成全年的目標任務。

3、積極主動地解決好費用資源和費用需求之間的突出矛盾,在業(yè)務和效益發(fā)展的同時,實現(xiàn)員工收入的同步穩(wěn)定增長。

4、進一步強化內部管理,落實安全制度,抓好反腐防案工作,保障各項工作的健康運行。

下半年我們要針對存在的問題,重點抓好以下幾方面工作:一是繼續(xù)抓好資金組織工作,加大業(yè)務拓展力度,進一步優(yōu)化負債結構。二是加大清貸收息力度。要認真分析資產(chǎn)剝離后,不良貸款的變化情況,尋找原因,進一步建立健全清貸收息激勵機制,采取有效措施,在全轄掀起一個“清貸收息”的行動高潮,確保清貸收息有一個質的飛躍。

銀行下半年對公業(yè)務工作計劃10

20__下半年是充滿激情的半年,努力總結上半年工作中的不足,鞏固好團隊下半年的管理工作,強有力的提高團隊的凝聚力、向心力及執(zhí)行力,促進團隊成員之間的感情,用飽滿的青春士氣,把下半年的業(yè)績做的提升,通過進一步優(yōu)化管理計劃、精神文化建設和營銷方案,深入推進天琪團隊建設,堅定信心、眾志一心、扎實完善下半年的各項工作。做好下半年的工作意義重大。以下是下半年的工作計劃。

一、充分認識完成下半年資產(chǎn)量的目標艱巨性

上半年,我們團隊業(yè)績量做的離目標太遠,營銷計劃的實施中遇到不少的問題。團隊在營銷宣傳當中,無法拿到相應的禮品實物及模擬品,不能更好的做好宣傳計劃;銀行網(wǎng)點維護方面,因銀行業(yè)的競爭,對證券公司的客戶經(jīng)理,要求過高,對于信用及、基金及存款方面月度任務較重。導致我們的客戶經(jīng)理都在為維護好網(wǎng)點宣傳方面進度遲緩,雖然是團隊配合個人完善銀行網(wǎng)點維護,可是對于存款難度還是較大;對于銀行網(wǎng)點開發(fā)我們處于劣勢,不能夠在為銀行提供存款和更好雙贏“營銷方案”達成雙方的合作目的。沒有一個很好的`渠道開發(fā),營銷計劃的開展難度就增加了。

二、充分認識推進優(yōu)化管理工作的重要性

團隊管理進入了成長階段,一些深層次的問題可能還會凸顯出來,構建完善的團隊管理計劃尤為重要,綜合計劃改革下半年進入實質性實施階段,通過對于團隊成員間的凝聚力,向心力,執(zhí)行力及對工作的熱情等現(xiàn)狀存在的一些問題,作出新的優(yōu)化計劃,及時解決其問題,完善團隊管理。

三、充分認識招聘成員的重要性

新的成員是團隊的新鮮血液,是補充團隊發(fā)展的重要部分,沒有新成員的增加,大家庭的組成也是不可能的,公司對于招聘方面做出好的優(yōu)化方案,以團隊招聘細化。一并實施,善營銷目標。

四、營銷管理制度

1、日常管理

工作中,將團隊分成3個小組,通過把人數(shù)落實到分組,由小組長進行管理,提高其團隊發(fā)展。并通過與小組長溝通,更深入的了解到團隊每個成員工作上、生活上的情況,工作上進行良性競爭。工作中,多與團隊成員溝通,了解趨于成員的展業(yè)情況及宣傳中遇到的問題,及時指導,給予他們鼓勵和支持。工作中,要銷售人員,熟悉自己的崗位職責:

千方百計完成區(qū)域銷售任務;努力完成銷售中的各項要求;負責嚴格執(zhí)行客戶開戶手續(xù)流程;積極廣泛收集市場信息并及時整理上報;嚴格遵守公司各項規(guī)章制度;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;完成領導交辦的其它工作。

建立團隊高效率的工作精神,團隊以每個月15日之前完成當月工作情況,通過高效率模式對新員工進行影響,便于后期團隊管理。

2、會議管理

團隊會議是團隊發(fā)展的重要環(huán)節(jié),會議是現(xiàn)代管理的一種重要手段,銷售人員對公司的指示精神理解不夠,銷售心態(tài)就不穩(wěn)定,就不會嚴格按照終端思路開拓客戶,工作效率就大大折扣。通過會議中回顧和總結昨天的工作,進行業(yè)績分析,認識到其不足,對其批評,共同交流,找到好的方法和途徑,解決市場遺留問題,恢復市場肌體,提高工作效率。

一天之際在于晨,周一是當周的關鍵日子,通過周一開會對上周工作不足進行批評指正,指正的方式?jīng)Q定了其主要意義,營銷主要的成功方法,無異于精神支持和鼓勵,使人有更高的上進心。周一對大家工作進行鼓勵,調動起積極性,致使工作順利完成。會議中增加才藝展示,把個人優(yōu)秀的一面展現(xiàn)出來,彰顯其自信和人格魅力,鼓舞其團隊士氣,增強其團隊向心力和凝聚力。

五、人員招聘

銷售團隊組建,人員招聘是重要的部分,不斷地補充新力量,團隊才能更好的發(fā)展。通過助理在__網(wǎng)招聘,招募優(yōu)秀成員。結合人才大市場,進行招聘。通過與學校領導進行溝通,開辦期畢業(yè)生校企合作,在畢業(yè)生畢業(yè)前進行培訓,了解其優(yōu)秀成員,招募到公司。

六、區(qū)域培訓

在公司的組織的培訓下,團隊內部進行新員工開戶培訓強化方案。新員工開戶流程及企業(yè)文化代訓,銷售技巧及話術培訓,從業(yè)資格考試培訓。

七、網(wǎng)點開發(fā)及維護

目前有崗廈交通銀行和網(wǎng)點,建業(yè)小區(qū)網(wǎng)點,通過網(wǎng)點巡查和銀行行長了解其客戶經(jīng)理工作情況,加強其維護和業(yè)績促成。

通過完成上述工作,使我認識到一個優(yōu)秀團隊應當具有優(yōu)秀的管理能力,不斷強化的團隊服務意識,遇事養(yǎng)成個人經(jīng)常換位思考的能力,良好的協(xié)調、溝通能力,及時發(fā)現(xiàn)、解決問題的能力,準確分析、判斷、預測市場的能力,對于管理者保持管理信息及時、對稱的能力,良好的語言表達能力,較強的創(chuàng)新能力。以提高團隊工作效率和工作質量為標準,這樣才能不斷增強團隊工作的號召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

銀行下半年對公業(yè)務工作計劃11

時間總是在悄無聲息的流逝,上半年漸漸離我們遠去,為了下半年工作開展的有條不紊,現(xiàn)特做如下工作計劃:

一、公司網(wǎng)站的日常維護和更新

公司網(wǎng)站后臺信息和產(chǎn)品圖片的及時更新,管理和更新公司網(wǎng)站的內容,使之處于不斷更新的狀態(tài)中,每天大概抽出一個小時的時間對公司網(wǎng)站后臺上的產(chǎn)品的關鍵詞,產(chǎn)品簡介進行更新。

二、網(wǎng)絡推廣

1.關注產(chǎn)品信息在百度的排名情況,有針對性的注冊各種__平臺,論壇,貼吧等(注冊電子商務網(wǎng)站信息時,內容要詳細,詳細的公司資料,詳細的產(chǎn)品供應信息)。

2.利用比較知名的網(wǎng)站發(fā)布我司的信息及產(chǎn)品,擴大我司產(chǎn)品的知名度,比如,好喇叭,一呼百應,燈火,環(huán)球經(jīng)貿(mào),環(huán)球廚衛(wèi)等。

3.因季節(jié)不同,有針對性的發(fā)布產(chǎn)品。

1)_-_月份主要以促銷品為主,廣告筆-筆類,廣告軍刀,修容組,鑰匙扣,收納袋,杯子,擺件,廣告鼠標墊,調味瓶等。

2)_-_月份,主要以廣告瓶起子,扇子,野餐包,野餐墊,沙灘休閑椅,戶外餐具,防暑降溫禮盒等為主。

3)_-_月份__杯子,保鮮盒,旅行餐具,花瓶擺件,絲綢畫,鋼化玻璃碗等。

_月-明年_月,被子,羊絨圍巾,效率手冊,筆記本,健身用品,干貨禮盒等。

4)針對特殊的節(jié)日,有針對性的發(fā)一些帖子。

4.時時留意__動態(tài),抓住客戶咨詢的內容,有針對性的解答客戶的問題,努力開發(fā)跟蹤網(wǎng)上潛在的客戶資源,以及時的在線工具,電話溝通等完成銷售工作。

三、__軟件的管理

1.隨時更新__軟件上的產(chǎn)品內容,新的.產(chǎn)品信息的發(fā)布,每天抽出1個小時對于__軟件上的商機(產(chǎn)品關鍵詞,產(chǎn)品的內容,產(chǎn)品標題)及時的更新,及時增加新的產(chǎn)品商機。

2.__軟件的手動輸入每天一個小時的時間。

四、產(chǎn)品知識的學習

產(chǎn)品的性能,用途的等,以便接聽電話時更好的和客戶進行溝通。

銀行下半年對公業(yè)務工作計劃12

隨著經(jīng)濟的發(fā)展和金融市場的競爭加劇,對公業(yè)務作為銀行的重要業(yè)務板塊,對于銀行的整體發(fā)展和盈利能力起著至關重要的作用。為了在下半年更好地推動對公業(yè)務的發(fā)展,提高業(yè)務水平和市場競爭力,特制定以下工作計劃:

一、工作目標

1.提升對公業(yè)務的市場份額,實現(xiàn)對公存款增長__%,貸款增長__%。

2.優(yōu)化對公客戶結構,新增優(yōu)質對公客戶__戶。

3.加強產(chǎn)品創(chuàng)新和推廣,推動至少__項對公特色產(chǎn)品的落地和應用。

4.提高對公業(yè)務的風險管理水平,確保不良貸款率控制在__%以內。

二、工作重點

1.客戶拓展與維護

制定詳細的客戶拓展計劃,將目標客戶分為重點拓展客戶、潛在拓展客戶和維護客戶三類,明確不同類別客戶的拓展策略和維護方式。

加強與政府部門、行業(yè)協(xié)會、商會等機構的合作,獲取優(yōu)質客戶資源。

定期回訪現(xiàn)有客戶,了解客戶需求,提供個性化的金融解決方案,提高客戶滿意度和忠誠度。

2.產(chǎn)品創(chuàng)新與推廣

結合市場需求和客戶特點,研發(fā)具有競爭力的對公金融產(chǎn)品,如供應鏈金融產(chǎn)品、跨境金融產(chǎn)品等。

制定產(chǎn)品推廣方案,通過舉辦產(chǎn)品推介會、線上宣傳、客戶經(jīng)理營銷等多種方式,提高產(chǎn)品知名度和市場占有率。

3.團隊建設

加強對公業(yè)務團隊的培訓,提高團隊成員的業(yè)務能力和綜合素質,定期組織內部培訓和外部培訓,邀請專家進行授課。

建立科學合理的績效考核機制,激勵團隊成員積極拓展業(yè)務,根據(jù)業(yè)務拓展成果、客戶滿意度、風險管理等指標進行考核。

加強團隊文化建設,營造積極向上、團結協(xié)作的工作氛圍,定期組織團隊活動,增強團隊凝聚力。

4.風險管理

完善對公業(yè)務風險管理制度和流程,加強對客戶信用風險、市場風險、操作風險等的評估和監(jiān)控。

加強貸后管理,定期對貸款客戶進行跟蹤檢查,及時發(fā)現(xiàn)和解決潛在風險。

建立風險預警機制,對可能出現(xiàn)的風險進行提前預警和處置。

三、工作措施

1.客戶拓展與維護

每月制定客戶拜訪計劃,對重點拓展客戶和潛在拓展客戶進行上門拜訪,了解客戶需求,提供金融服務方案。

每季度舉辦一次客戶答謝活動,加強與客戶的溝通和聯(lián)系。

建立客戶信息管理系統(tǒng),及時更新客戶信息,為客

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