《設(shè)計(jì)概論》 課件 10　交互與體驗(yàn)設(shè)計(jì)

普通高等教育“十一五”國(guó)家級(jí)規(guī)劃教材設(shè)計(jì)概論李立新王文聰編著｜第3版高等院校設(shè)計(jì)類(lèi)專(zhuān)業(yè)新形態(tài)系列教材GAODENGYUANXIAOSHEJILEIZHUANYEXINXINGTAIXILIEJIAOCAI

目錄什么是設(shè)計(jì)01設(shè)計(jì)的形成與發(fā)展02設(shè)計(jì)的分類(lèi)03設(shè)計(jì)的功能與形式04技術(shù)與藝術(shù)的統(tǒng)一05設(shè)計(jì)美學(xué)06設(shè)計(jì)管理08信息與數(shù)字化設(shè)計(jì)09交互與體驗(yàn)設(shè)計(jì)10智能與計(jì)算設(shè)計(jì)11設(shè)計(jì)新形態(tài)12設(shè)計(jì)程序與方法07設(shè)計(jì)鑒賞與批評(píng)13CONTENTS交互與體驗(yàn)設(shè)計(jì)10.1人機(jī)交互設(shè)計(jì)/10.2圖形界面設(shè)計(jì)/10.3用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)/10.4虛擬交互設(shè)計(jì)10

10.1人機(jī)交互設(shè)計(jì)10.1.1從人因工程到人機(jī)交互10.1.2交互設(shè)計(jì)的界定10.1.3交互設(shè)計(jì)流程與方法10.1.1從人因工程到人機(jī)交互

從人因工程到人機(jī)交互的發(fā)展可以追溯到20世紀(jì)初期。主要經(jīng)歷了三個(gè)主要發(fā)展階段：人因工程學(xué)階段、人機(jī)工程學(xué)階段、人機(jī)交互階段。最初的人因工程學(xué)是一門(mén)研究人類(lèi)行為和技術(shù)交互的跨學(xué)科領(lǐng)域。在人因工程學(xué)階段，人們開(kāi)始認(rèn)識(shí)到人的身體特性、生理特點(diǎn)和認(rèn)知特點(diǎn)對(duì)工作效率和健康的影響。因此人因工程學(xué)家開(kāi)始以人為中心，設(shè)計(jì)適應(yīng)人體特性的工具和工作環(huán)境，以提高工作效率和生產(chǎn)力。1946年，“ENIAC”的出現(xiàn)，象征著計(jì)算機(jī)時(shí)代的到來(lái)。世界上第一臺(tái)計(jì)算機(jī)“ENIAC”10.1.1從人因工程到人機(jī)交互

伊凡·蘇澤蘭正在TX-2上操作SketchPad程序道格拉斯·恩格爾巴特和第一代鼠標(biāo)10.1.2交互設(shè)計(jì)的界定

交互設(shè)計(jì)就是“優(yōu)化用戶(hù)與系統(tǒng)、環(huán)境或產(chǎn)品的交互，以有效、實(shí)用的方式支持和擴(kuò)展用戶(hù)的活動(dòng)”。交互設(shè)計(jì)并非憑空產(chǎn)生，它的源頭可以追溯到工業(yè)設(shè)計(jì)和人機(jī)工程學(xué)。交互設(shè)計(jì)關(guān)注的是如何通過(guò)機(jī)器實(shí)現(xiàn)人與人之間相互溝通和相互理解的方式，它注重的是人機(jī)交互的過(guò)程和體驗(yàn)，設(shè)計(jì)師通過(guò)設(shè)計(jì)界面和功能來(lái)幫助用戶(hù)實(shí)現(xiàn)他們的目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)用戶(hù)的需求和行為，希望能夠通過(guò)設(shè)計(jì)來(lái)使用戶(hù)能夠更加方便、快捷、有效地使用產(chǎn)品或系統(tǒng)。多通道交互設(shè)計(jì)圖10.1.3交互設(shè)計(jì)流程與方法

和工業(yè)設(shè)計(jì)相同，交互設(shè)計(jì)也有一套清晰的流程與方法，交互設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)過(guò)程中也需要具備一定的能力。雖然交互設(shè)計(jì)的流程和方法因不同的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目和產(chǎn)品而有所差異，但一般可以包括以下流程交互設(shè)計(jì)師應(yīng)具備的能力交互設(shè)計(jì)流程

10.2圖形界面設(shè)計(jì)10.2.1界面設(shè)計(jì)的演變10.2.2界面設(shè)計(jì)的原則10.2.3界面設(shè)計(jì)的規(guī)范10.2.1界面設(shè)計(jì)的演變

用戶(hù)界面是用戶(hù)與計(jì)算機(jī)系統(tǒng)之間進(jìn)行信息傳遞和交流的平臺(tái)。在進(jìn)行用戶(hù)界面設(shè)計(jì)的過(guò)程中，需要考慮到用戶(hù)的需求和行為特征。因此，它需要結(jié)合計(jì)算機(jī)科學(xué)和認(rèn)知心理學(xué)來(lái)進(jìn)行研究。作為一門(mén)涉及人工智能、自然語(yǔ)言處理、多媒體系統(tǒng)等多門(mén)計(jì)算機(jī)技術(shù)，吸收了工業(yè)設(shè)計(jì)、人機(jī)工程學(xué)、語(yǔ)言學(xué)和社會(huì)學(xué)等諸多學(xué)科領(lǐng)域的最新研究成果的綜合類(lèi)、交叉性的學(xué)科，隨著人機(jī)工學(xué)理論和計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷發(fā)展，用戶(hù)界面也經(jīng)歷了多次演化，從最早的機(jī)械操作用戶(hù)界面（MUI）發(fā)展到字符用戶(hù)界面（CUI）、圖形用戶(hù)界面（GUI），之后又發(fā)展到自然用戶(hù)界面（NUI），并且與此相關(guān)的人機(jī)交互方式也隨之發(fā)生了巨大變化。字符命令界面10.2.2界面設(shè)計(jì)的原則

界面設(shè)計(jì)原則是為了創(chuàng)造易于使用、易于理解和易于學(xué)習(xí)的用戶(hù)界面而制定的一些指導(dǎo)性原則。唐納德·諾曼的設(shè)計(jì)心理學(xué)思想是把握設(shè)計(jì)原則的重要工具，其中本能層、行為層和反思層的設(shè)計(jì)思維方式被廣泛應(yīng)用。做設(shè)計(jì)的核心是以人為本，注重情感化設(shè)計(jì)，能夠把握人的情感需求。德國(guó)《愉快雜志》編著的《眾妙之門(mén)：網(wǎng)站UI設(shè)計(jì)之道》針對(duì)界面設(shè)計(jì)提出了以下幾個(gè)設(shè)計(jì)原則01簡(jiǎn)潔化原則設(shè)計(jì)方案02反饋性原則03一致性原則04美感原則10.2.3界面設(shè)計(jì)的規(guī)范

界面設(shè)計(jì)規(guī)范是計(jì)算機(jī)軟件用戶(hù)界面設(shè)計(jì)的指導(dǎo)原則和標(biāo)準(zhǔn)，用于指導(dǎo)開(kāi)發(fā)人員和設(shè)計(jì)師在創(chuàng)建用戶(hù)界面時(shí)決策。這些規(guī)范旨在確保界面易于使用、可靠、高效和一致。2000年發(fā)布的“人機(jī)工程設(shè)計(jì)準(zhǔn)則——界面設(shè)計(jì)規(guī)范”是中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T15570—2000，該標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了計(jì)算機(jī)軟件用戶(hù)界面設(shè)計(jì)的基本要求和準(zhǔn)則。GoogleMaterialDesignUI設(shè)計(jì)規(guī)范

10.3用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)10.3.1體驗(yàn)與用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)10.3.2用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)要素10.3.3用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)方法10.3.1體驗(yàn)與用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)

所謂“體驗(yàn)”，是個(gè)泛化概念，它是指用實(shí)踐的方法去理解身邊的事，它是由親身體驗(yàn)而獲得的一種感覺(jué)，是個(gè)人對(duì)某些刺激的一種反映，這種反應(yīng)通常是被誘發(fā)出來(lái)的。凡是通過(guò)自身體驗(yàn)到的東西，就會(huì)使人們感到真實(shí)?！扼w驗(yàn)經(jīng)濟(jì)》的作者約瑟夫·派恩曾說(shuō)過(guò)：“體驗(yàn)，事實(shí)上是當(dāng)一個(gè)人達(dá)到情緒、體力、智力甚至是精神的某一特定水平時(shí)，他意識(shí)中產(chǎn)生的美好感覺(jué)。”經(jīng)驗(yàn)僅僅是對(duì)個(gè)人內(nèi)心感受和情感狀況的一種表述，與物質(zhì)需求或一些手段這樣功利性目的一概無(wú)關(guān)。通常認(rèn)為，用戶(hù)體驗(yàn)的概念最早是在20世紀(jì)90年代由唐納德·諾曼提出和推廣的。它是純粹主觀的，是用戶(hù)對(duì)某種商品或服務(wù)的使用過(guò)程所確立的心理感受。

深澤直人設(shè)計(jì)的無(wú)印良品CD播放器10.3.2用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)要素

經(jīng)驗(yàn)即生活，良好的交互是實(shí)現(xiàn)良好體驗(yàn)的前提與基礎(chǔ)。設(shè)計(jì)師控制交互使用者自然地和物品進(jìn)行互動(dòng)，無(wú)形中得到一種美妙的感覺(jué)，這就是體驗(yàn)式設(shè)計(jì)的最高層次，要保證用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的一切體驗(yàn)都是清晰的、有意識(shí)的，要把每個(gè)可能發(fā)生的行為都納入考慮范圍，要了解每個(gè)流程中每個(gè)階段的用戶(hù)期望是什么?？梢詫⒂脩?hù)體驗(yàn)的設(shè)計(jì)劃分為不同的部分，從而對(duì)整體問(wèn)題有一個(gè)更好的理解。使用者體驗(yàn)式的設(shè)計(jì)流程和方法，其最主要的原理是：每個(gè)步驟都是以使用者為本而作出的決定。用戶(hù)體驗(yàn)五要素（《用戶(hù)體驗(yàn)要素》10.3.3用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)方法

當(dāng)今社會(huì)，設(shè)計(jì)師不僅要為消費(fèi)者提供一種產(chǎn)品，而且產(chǎn)品要真正滿(mǎn)足消費(fèi)者所需。設(shè)計(jì)不是以“用戶(hù)想要什么樣的產(chǎn)品”為基礎(chǔ)，而是更要弄清楚“用戶(hù)看起來(lái)想要什么產(chǎn)品”和“實(shí)際上想要什么樣的產(chǎn)品”之間的區(qū)別。在此基礎(chǔ)上，需要提出一種新的用戶(hù)體驗(yàn)分析方法，通過(guò)用戶(hù)研究，把它們歸類(lèi)為初級(jí)、中等和專(zhuān)業(yè)用戶(hù)，通過(guò)深度分析中等、專(zhuān)業(yè)水平用戶(hù)可獲得目標(biāo)用戶(hù)群。同時(shí)通過(guò)目標(biāo)用戶(hù)使用場(chǎng)景、使用行為與習(xí)慣分析，獲取用戶(hù)需求與目的，為用戶(hù)體驗(yàn)?zāi)Ｐ偷臉?gòu)建奠定基礎(chǔ)。定性定量研究

10.4虛擬交互設(shè)計(jì)10.4.1VR虛擬現(xiàn)實(shí)設(shè)計(jì)10.4.2AR增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)設(shè)計(jì)10.4.3MR混合現(xiàn)實(shí)設(shè)計(jì)10.4.1VR虛擬現(xiàn)實(shí)設(shè)計(jì)

VR虛擬現(xiàn)實(shí)是一種先進(jìn)的信息技術(shù)，它將多種媒體技術(shù)融合在一起，并利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、傳感器技術(shù)等現(xiàn)代高新技術(shù)，特別是交互設(shè)計(jì)，不僅能夠提升人們的生活質(zhì)量，還能為人們提供更加便捷、實(shí)用的技術(shù)服務(wù)，從而大大提高產(chǎn)品的實(shí)用性，改善使用者的體驗(yàn)。VR技術(shù)在互動(dòng)設(shè)計(jì)中的研究與應(yīng)用，改變了人們對(duì)世界的認(rèn)知，這種技術(shù)所帶來(lái)的超級(jí)沉浸感，使它成為當(dāng)前各個(gè)行業(yè)發(fā)展與創(chuàng)新的主要趨勢(shì)。

1989年VPLResearch公司研發(fā)的第一套商業(yè)VR設(shè)備10.4.2AR增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)設(shè)計(jì)

AR增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)作為一種新型人機(jī)交互技術(shù)，具有廣闊的應(yīng)用前景，基于VR虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，結(jié)合圖形圖像等新興技術(shù)手段，它會(huì)使計(jì)算機(jī)產(chǎn)生二維、三維的對(duì)象或信息資源，通過(guò)手機(jī)或其他裝置攝像頭，在實(shí)際場(chǎng)景上疊加這些圖像，從而得到實(shí)實(shí)在在的感覺(jué)體驗(yàn)。利用傳感器來(lái)感知周?chē)那闆r，來(lái)確定目標(biāo)的具體位置，并將其作為真實(shí)世界的依據(jù)，來(lái)呈現(xiàn)出虛擬的物體，從而達(dá)到更加真實(shí)的融合效果。AR技術(shù)可以將虛擬的成像以真實(shí)空間為基礎(chǔ)呈現(xiàn)，并疊加在真實(shí)空間之上，從而代替或增強(qiáng)人們所感受的真實(shí)空間。AR增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)包括多媒體、多傳感器融合、三維建模、實(shí)時(shí)跟蹤、實(shí)時(shí)視頻顯示等新技術(shù)和新手段。而伴隨著CPU性能的不斷提高，AR技術(shù)的應(yīng)用范圍也在不斷擴(kuò)大。伊萬(wàn)·薩瑟蘭研制的第一套增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)——達(dá)摩克利斯之劍10.4.3MR混合現(xiàn)實(shí)設(shè)計(jì)

MR混合現(xiàn)實(shí)技術(shù)是虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的深入發(fā)展，它將虛擬場(chǎng)景的信息展現(xiàn)到真實(shí)的環(huán)境中，在現(xiàn)實(shí)世界中，虛擬世界和用戶(hù)之間，構(gòu)建了相互反饋的信息環(huán)路，從而提高用戶(hù)的真實(shí)體驗(yàn)。在技術(shù)上和AR