【案例】某上市公司勝任力素質(zhì)模型手冊

資料解讀本套資料多于或等于22頁，詳細資料請看本解讀文章的最后內(nèi)容。在現(xiàn)代企業(yè)管理中，勝任素質(zhì)模型是識別和發(fā)展人才的重要工具。某上市公司的勝任力素質(zhì)模型手冊為我們提供了一個深入了解員工綜合素質(zhì)的窗口。本文將詳細解讀該手冊的核心內(nèi)容，以期為企業(yè)人力資源管理提供參考。勝任素質(zhì)模型介紹勝任素質(zhì)簡述勝任素質(zhì)，也稱為能力素質(zhì)，是指驅(qū)動員工做出卓越績效的一系列綜合素質(zhì)。它包括員工的知識、技能或能力、職業(yè)素養(yǎng)、自我認知、特質(zhì)等。運用勝任素質(zhì)模型有助于提高企業(yè)的人力資源質(zhì)量，增強組織競爭力。勝任素質(zhì)識別勝任素質(zhì)的識別基于員工工作績效的差異。主要從以下三個層面進行：知識：包括專業(yè)信息和公司相關(guān)知識。技能/能力：指完成具體工作的技術(shù)或能力。職業(yè)素養(yǎng)：指員工的思想道德、意識及行為習慣。勝任素質(zhì)模型構(gòu)建模型構(gòu)建圍繞知識、技能/能力、職業(yè)素養(yǎng)三個層面進行。例如，一個崗位的勝任素質(zhì)模型可能包括：技能/能力：人際溝通能力、團隊合作能力等。知識：公司知識、專業(yè)知識等。職業(yè)素養(yǎng)：進取心、主動性、忠誠度等。某集團公司各崗位勝任素質(zhì)模型職業(yè)素養(yǎng)定義表職業(yè)素養(yǎng)涉及成就欲、敬業(yè)精神、嚴謹求實、廉潔自律、責任心、原則性、紀律性、成本意識、誠信正直、團隊意識、親和力、全局觀念、敏感度、服務意識、工作主動性等。知識定義表知識分級定義涉及企業(yè)知識、管理知識、財務知識、法律事務知識等。每一類知識都有其特定的級別和行為表現(xiàn)。技能/能力定義表技能/能力分級定義包括戰(zhàn)略管理能力、系統(tǒng)思考能力、關(guān)注細節(jié)能力、財務管理能力、財務控制能力、財務分析能力、會計核算能力、投資分析能力、信息分析能力、應變能力、問題解決能力、理解判斷能力等。崗位勝任素質(zhì)模型示例人力資源部經(jīng)理技能/能力：專業(yè)能力、計劃執(zhí)行能力、團隊合作能力、溝通能力、信息分析能力、協(xié)調(diào)能力。知識：企業(yè)知識、專業(yè)法律知識、人力資源管理知識。職業(yè)素養(yǎng)：敬業(yè)精神、誠信正直、原則性、服務意識、工作主動性、親和力。財務部會計技能/能力：會計核算能力、財務分析能力、專業(yè)能力、關(guān)注細節(jié)能力、理解判斷能力、財務控制能力、溝通能力。知識：企業(yè)知識、財務知識、財務法律知識。職業(yè)素養(yǎng)：嚴謹求實性、敬業(yè)精神、敏感度、廉潔自律、責任心、團隊意識。財務總監(jiān)技能/能力：財務管理能力、財務控制能力、財務分析能力、投資分析能力、決策能力、戰(zhàn)略能力、協(xié)調(diào)能力、計劃執(zhí)行能力。知識：企業(yè)知識、財務知識、財務法律知識、經(jīng)營管理知識。職業(yè)素養(yǎng)：成就欲、嚴謹求實性、敬業(yè)精神、敏感度、廉潔自律、責任心、成本意識。董事會秘書技能/能力：書面表達能力、計劃執(zhí)行能力、文檔管理能力、信息分析能力、理解判斷能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力。知識：企業(yè)知識、專業(yè)法律知識、經(jīng)營管理知識、公共關(guān)系知識。職業(yè)素養(yǎng)：成就欲、敬業(yè)精神、敏感度、誠實正直、責任心、全局觀念。結(jié)論通過建立和應用勝任素質(zhì)模型，企業(yè)可以更有效地識別和發(fā)展員工的潛力，提高人力資源的利