工會走訪服務(wù)工作方案

?工會走訪服務(wù)工作方案清晨的陽光透過窗簾的縫隙，灑在辦公室的地板上，一片金黃。泡了杯熱茶，放在手邊，我開始構(gòu)思這個“工會走訪服務(wù)工作方案”。一、走訪目的工會走訪，首要目的就是了解基層員工的所思所想、所需所求，將工會的溫暖送到每一個員工的心坎上。這次走訪，我們希望能夠全面掌握員工的生活狀況、工作環(huán)境，及時發(fā)現(xiàn)并解決他們在工作和生活中遇到的問題，提升員工的幸福感。二、走訪對象走訪對象主要是公司全體員工，特別是基層一線員工。我們將重點關(guān)注新入職員工、困難員工以及優(yōu)秀員工，確保走訪活動全面覆蓋。三、走訪時間走訪時間定在每年的3月和9月，這兩個月是員工流動性較大、工作壓力較大的時期，走訪活動可以及時了解員工的思想動態(tài)，為他們排憂解難。四、走訪內(nèi)容1.了解員工的工作環(huán)境和生活條件，關(guān)注員工的安全健康。2.了解員工的工作狀態(tài)，包括工作滿意度、工作壓力等。3.了解員工的家庭情況，關(guān)注困難員工的生活狀況。4.了解員工對公司的意見和建議，收集員工的需求和期望。5.宣傳公司的發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化，增強員工的歸屬感和凝聚力。五、走訪方式1.問卷調(diào)查：設(shè)計一份涵蓋走訪內(nèi)容的問卷，讓員工填寫，收集數(shù)據(jù)。2.座談會：組織員工座談會，讓員工暢談自己的看法和建議。3.個別訪談：對部分員工進行個別訪談，深入了解他們的需求和問題。4.現(xiàn)場查看：實地查看員工的工作環(huán)境和生活條件，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。六、走訪流程1.前期準備：確定走訪時間、對象、內(nèi)容、方式等，制定走訪計劃。2.走訪實施：按照走訪計劃，分組進行走訪，確保走訪活動順利進行。3.數(shù)據(jù)整理：將走訪收集到的數(shù)據(jù)整理歸類，形成走訪報告。4.問題解決：根據(jù)走訪報告，及時解決員工的問題和需求。七、走訪保障1.人員保障：組建走訪團隊，確保走訪活動有人負責(zé)、有人落實。2.時間保障：合理安排走訪時間，確保走訪活動不影響員工正常工作。3.經(jīng)費保障：設(shè)立走訪經(jīng)費，用于走訪活動的各項開支。4.宣傳保障：加大走訪活動的宣傳力度，讓員工了解走訪活動的意義和目的。5.監(jiān)督保障：對走訪活動進行全程監(jiān)督，確保走訪活動真實、公正、有效。八、走訪效果評估1.員工滿意度：通過問卷調(diào)查、座談會等方式，了解員工對走訪活動的滿意度。2.問題解決率：統(tǒng)計走訪活動中發(fā)現(xiàn)的問題及解決情況，評估走訪效果。3.員工幸福感：關(guān)注員工走訪后的幸福感，了解走訪活動對員工生活的影響。4.公司發(fā)展：關(guān)注公司走訪活動對公司發(fā)展的推動作用，評估走訪活動的價值。九、走訪后續(xù)工作2.跟蹤調(diào)研：對走訪活動進行跟蹤調(diào)研，了解走訪效果，為下一次走訪活動提供參考。走訪服務(wù)工作方案就此結(jié)束，望著窗外明媚的陽光，我信心滿滿，期待著走訪活動的開展，為員工們帶去工會的溫暖和關(guān)懷。注意事項：1.走訪態(tài)度要真誠，不能讓員工感覺是在走過場。解決辦法：培訓(xùn)走訪人員，讓他們明白走訪的真正意義，用心去傾聽員工的心聲。2.要確保走訪的全面性，不能只關(guān)注部分員工。解決辦法：制定詳細的走訪計劃，明確走訪對象和內(nèi)容，確保走訪活動全面覆蓋。3.走訪中可能遇到員工不愿意說出真實想法的情況。解決辦法：建立信任，通過個別訪談的方式，讓員工在私密環(huán)境下敞開心扉。4.走訪過程中可能會發(fā)現(xiàn)一些敏感問題。解決辦法：對敏感問題進行分類，按照公司規(guī)定和程序進行處理，確保不泄露員工隱私。5.走訪后的數(shù)據(jù)整理和分析需要專業(yè)能力。解決辦法：組建專業(yè)的數(shù)據(jù)分析團隊，對走訪數(shù)據(jù)進行科學(xué)整理和分析。6.走訪中發(fā)現(xiàn)的問題需要及時解決。解決辦法：設(shè)立問題解決小組，對走訪中發(fā)現(xiàn)的問題進行分類，制定解決方案，并及時跟進。7.走訪活動的宣傳力度要足夠。解決辦法：利用公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、海報、座談會等多種形式進行宣傳，讓員工了解走訪活動的意義。8.走訪活動不能影響員工正常工作。解決辦法：合理安排走訪時間，盡量在非工作時間進行走訪，減少對員工工作的影響。9.走訪經(jīng)費的使用要透明。解決辦法：制定詳細的經(jīng)費使用計劃，公開經(jīng)費使用情況，接受員工監(jiān)督。10.走訪活動的效果需要持續(xù)關(guān)注。解決辦法：建立走訪效果評估機制，定期對走訪效果進行評估，根據(jù)評估結(jié)果調(diào)整走訪方案。1.走訪前的準備工作要充分，不能打無準備之仗。了解走訪對象的背景資料，預(yù)測可能遇到的問題，準備相應(yīng)的解決方案。2.走訪過程中的溝通技巧至關(guān)重要，要會傾聽，更要會引導(dǎo)。用開放式問題代替封閉式問題，讓員工有更多機會表達自己的想法。3.走訪時要注意觀察細節(jié)，有時候一個微小的動作或表情就能透露出員工的真實感受。4.走訪后要給予員工反饋，讓他們知道他們的聲音被聽到了，他們的建議和意見是被重視的。5.走訪中要注重保護員工的個人隱私，對于敏感信息要保密，不能隨意泄露。6.走訪團隊要多元化，不同背景的成員可以更全面地看待問題，避免視角單一。7.走訪活動要定期進行，不能是一次性的事件，要形成長效機制，持續(xù)關(guān)注員工的需求和問題。8.走訪后的報告要