家庭用熱供應(yīng)2024年具體協(xié)議范本版

家庭用熱供應(yīng)2024年具體協(xié)議范本版A版本合同目錄一覽1.家庭用熱供應(yīng)服務(wù)概述1.1服務(wù)提供方信息1.2服務(wù)接受方信息1.3服務(wù)時(shí)間1.4服務(wù)范圍2.熱源及供應(yīng)方式2.1熱源2.2供應(yīng)方式2.3供應(yīng)設(shè)備及設(shè)施3.服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.服務(wù)質(zhì)量及保障4.1溫度標(biāo)準(zhǔn)4.2供應(yīng)穩(wěn)定性4.3故障處理及維修4.4服務(wù)滿意度保障5.雙方的權(quán)利與義務(wù)5.1服務(wù)提供方的權(quán)利與義務(wù)5.2服務(wù)接受方的權(quán)利與義務(wù)6.違約責(zé)任6.1服務(wù)提供方的違約責(zé)任6.2服務(wù)接受方的違約責(zé)任7.爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3法律途徑8.合同的變更與解除8.1變更條件8.2解除條件9.合同的終止9.1終止條件9.2終止后的處理10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3泄露后的處理11.合同的生效、期限及終止11.1生效條件11.2期限11.3終止條件12.法律適用及爭議解決12.1法律適用12.2爭議解決方式13.其他條款13.1服務(wù)提供方的其他承諾13.2服務(wù)接受方的其他要求14.附件14.1服務(wù)設(shè)備及設(shè)施清單14.2費(fèi)用明細(xì)表14.3服務(wù)滿意度調(diào)查表第一部分：合同如下：第一條家庭用熱供應(yīng)服務(wù)概述1.1服務(wù)提供方信息1.2服務(wù)接受方信息1.3服務(wù)時(shí)間服務(wù)時(shí)間為2024年10月1日至2025年4月30日，共計(jì)6個(gè)月。1.4服務(wù)范圍服務(wù)范圍包括家庭住宅內(nèi)的采暖設(shè)備供應(yīng)熱水，供應(yīng)溫度為50攝氏度至60攝氏度。第二條熱源及供應(yīng)方式2.1熱源熱源由熱力公司提供，確保熱源質(zhì)量符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。2.2供應(yīng)方式熱力公司通過地下熱水管道將熱水供應(yīng)至家庭住宅，供應(yīng)方式為全天24小時(shí)不間斷供應(yīng)。2.3供應(yīng)設(shè)備及設(shè)施熱力公司負(fù)責(zé)提供及維護(hù)熱水供應(yīng)設(shè)備及設(shè)施，包括但不限于熱水管道、閥門、散熱器等。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)家庭用熱供應(yīng)費(fèi)用為每月X元，共計(jì)X元（具體金額根據(jù)實(shí)際使用量進(jìn)行計(jì)算）。3.2費(fèi)用支付方式家庭可通過銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等方式支付費(fèi)用。3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制熱力公司應(yīng)根據(jù)市場價(jià)格變動(dòng)及運(yùn)營成本合理調(diào)整費(fèi)用，并于每年合同續(xù)簽時(shí)進(jìn)行協(xié)商確認(rèn)。第四條服務(wù)質(zhì)量及保障4.1溫度標(biāo)準(zhǔn)熱力公司應(yīng)保證熱水供應(yīng)溫度在50攝氏度至60攝氏度之間，如溫度低于55攝氏度，熱力公司應(yīng)立即進(jìn)行調(diào)整。4.2供應(yīng)穩(wěn)定性熱力公司應(yīng)保證熱水供應(yīng)的穩(wěn)定性，避免出現(xiàn)停供、斷供等情況。4.3故障處理及維修如熱水供應(yīng)設(shè)備及設(shè)施出現(xiàn)故障，熱力公司應(yīng)在接到家庭通知后48小時(shí)內(nèi)進(jìn)行維修。4.4服務(wù)滿意度保障熱力公司應(yīng)定期對家庭進(jìn)行滿意度調(diào)查，如滿意度低于80%，熱力公司應(yīng)立即采取措施進(jìn)行改進(jìn)。第五條雙方的權(quán)利與義務(wù)5.1服務(wù)提供方的權(quán)利與義務(wù)熱力公司有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用；有義務(wù)提供穩(wěn)定、安全的熱水供應(yīng)服務(wù)，并保證設(shè)備及設(shè)施的正常運(yùn)行。5.2服務(wù)接受方的權(quán)利與義務(wù)家庭有權(quán)按照合同約定享受熱水供應(yīng)服務(wù)；有義務(wù)按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，并合理使用設(shè)備及設(shè)施。第六條違約責(zé)任6.1服務(wù)提供方的違約責(zé)任如熱力公司未能按照合同約定提供熱水供應(yīng)服務(wù)，或供應(yīng)溫度低于55攝氏度，家庭有權(quán)要求熱力公司支付違約金，違約金為合同總金額的10%。6.2服務(wù)接受方的違約責(zé)任如家庭未能按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，家庭應(yīng)支付逾期付款的利息，利息按照中國人民銀行同期貸款利率計(jì)算。第八條合同的變更與解除8.1變更條件任何一方如需變更合同條款，應(yīng)提前30天書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂書面變更協(xié)議。8.2解除條件雙方同意解除合同時(shí)，應(yīng)提前30天書面通知對方。合同解除后，熱力公司應(yīng)停止供應(yīng)熱水，并辦理相關(guān)手續(xù)。第九條合同的終止9.1終止條件合同期滿或雙方同意終止合同時(shí)，合同即行終止。9.2終止后的處理合同終止后，熱力公司應(yīng)拆除相關(guān)設(shè)備及設(shè)施，并將場地恢復(fù)原狀。家庭應(yīng)支付合同終止前的服務(wù)費(fèi)用。第十條保密條款10.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財(cái)務(wù)信息等，應(yīng)予以保密。10.2保密期限保密期限為合同終止后5年。10.3泄露后的處理如發(fā)生保密信息泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十一條合同的生效、期限及終止11.1生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2期限本合同期限為2024年10月1日至2025年4月30日。11.3終止條件如雙方同意提前終止合同，應(yīng)簽訂書面終止協(xié)議，并按合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。第十二條法律適用及爭議解決12.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。12.2爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三條其他條款13.1服務(wù)提供方的其他承諾熱力公司承諾在合同有效期內(nèi)，不斷改進(jìn)服務(wù)，提高家庭用熱供應(yīng)質(zhì)量。13.2服務(wù)接受方的其他要求家庭有權(quán)對熱力公司的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并提出合理建議。第十四條附件14.1服務(wù)設(shè)備及設(shè)施清單（附件詳細(xì)列出所有服務(wù)設(shè)備及設(shè)施的名稱、型號(hào)、數(shù)量等信息）14.2費(fèi)用明細(xì)表（附件詳細(xì)列出合同期間各月的服務(wù)費(fèi)用明細(xì)）14.3服務(wù)滿意度調(diào)查表（附件提供家庭用于評價(jià)熱力公司服務(wù)的滿意度調(diào)查表）第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：服務(wù)設(shè)備及設(shè)施清單詳細(xì)列出所有服務(wù)設(shè)備及設(shè)施的名稱、型號(hào)、數(shù)量等信息。例如：散熱器：型號(hào)X，數(shù)量2臺(tái)熱水管道：型號(hào)X，長度100米附件2：費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出合同期間各月的服務(wù)費(fèi)用明細(xì)。例如：2024年10月：熱水供應(yīng)費(fèi)用X元2024年11月：熱水供應(yīng)費(fèi)用X元附件3：服務(wù)滿意度調(diào)查表提供家庭用于評價(jià)熱力公司服務(wù)的滿意度調(diào)查表。調(diào)查表應(yīng)包括對熱水供應(yīng)溫度、供應(yīng)穩(wěn)定性、故障處理速度等方面的評價(jià)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.熱力公司未能按照合同約定提供熱水供應(yīng)服務(wù)，或供應(yīng)溫度低于55攝氏度。2.家庭未能按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。3.熱力公司未能按照合同約定維護(hù)設(shè)備及設(shè)施，導(dǎo)致故障或損壞。4.家庭不當(dāng)使用設(shè)備及設(shè)施，導(dǎo)致故障或損壞。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.熱力公司違約行為導(dǎo)致家庭損失的，熱力公司應(yīng)支付違約金，違約金為合同總金額的10%。2.家庭違約行為導(dǎo)致熱力公司損失的，家庭應(yīng)支付逾期付款的利息，利息按照中國人民銀行同期貸款利率計(jì)算。示例說明：如果熱力公司由于設(shè)備故障導(dǎo)致未能在合同約定時(shí)間內(nèi)提供熱水供應(yīng)服務(wù)，且供應(yīng)溫度低于55攝氏度，這將構(gòu)成違約行為。根據(jù)違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，熱力公司應(yīng)支付違約金作為違約行為的懲罰。說明三：法律名詞及解釋：1.熱力公司：指提供家庭用熱供應(yīng)服務(wù)的企業(yè)。2.家庭：指接受熱力公司提供服務(wù)的個(gè)人或家庭。3.服務(wù)提供方：指熱力公司。4.服務(wù)接受方：指家庭。5.合同期限：指合同的有效期限，本合同期限為2024年