2024年大學(xué)試題(醫(yī)學(xué))-醫(yī)院管理學(xué)考試近5年真題集錦（頻考類試題）帶答案

（圖片大小可自由調(diào)整）2024年大學(xué)試題(醫(yī)學(xué))-醫(yī)院管理學(xué)考試近5年真題集錦（頻考類試題）帶答案第I卷一.參考題庫(共100題)1.醫(yī)院主管人員及下屬能力強(qiáng)則管理寬度大。2.簡述醫(yī)院統(tǒng)計工作的特點(diǎn)。3.醫(yī)院信息系統(tǒng)的信息可以分為（）和（）兩大類。4.下列不屬于衛(wèi)生技術(shù)人員的是（）。A、藥劑師B、護(hù)理人員C、康復(fù)人員D、衛(wèi)生行政管理人員5.醫(yī)院系統(tǒng)設(shè)計必須具備什么功能？6.醫(yī)療事故分為三級十等。7.終末消毒是在（）時進(jìn)行。? （1）病人出院后 （2）病人轉(zhuǎn)院后 （3）病人死亡后 （4）病人轉(zhuǎn)科后A、（1）+（2）+（3）B、（1）+（3）C、（2）+（4）D、（4）E、（1）+（2）+（3）+（4）8.PDCA循環(huán)適合于醫(yī)院的各項管理工作和醫(yī)院管理的各個環(huán)節(jié)。9.有關(guān)醫(yī)療糾紛的概念，其正確的答案是：（）。 （1）醫(yī)護(hù)人員有醫(yī)療過失則有醫(yī)療糾紛 （2）醫(yī)護(hù)人員無醫(yī)療過失可有醫(yī)療糾紛 （3）失則無醫(yī)療糾紛 （4）醫(yī)護(hù)人員有醫(yī)療過失可無醫(yī)療糾紛A、（1）+（2）+（3）B、（1）+（3）C、（2）+（4）D、（4）E、（1）+（2）+（3）+（4）10.關(guān)于專業(yè)刊物方面，1981年我國的第一個醫(yī)院管理專業(yè)雜志（）在黑龍江創(chuàng)辦。11.WHO護(hù)理專家會議提出的5個階段中護(hù)理服務(wù)的內(nèi)容是什么？?12.簡述成本核算的內(nèi)容與方法。13.醫(yī)院投資決策須注意哪幾個問題？14.我國醫(yī)院護(hù)理管理體制為：（）。 （1）護(hù)理部主任—科護(hù)士長—護(hù)士長 （2）護(hù)理部主任—總護(hù)士長—護(hù)士長 （3）總護(hù)士長—護(hù)士長 （4）護(hù)理部主任—護(hù)士長A、（1）+（2）+（3）B、（1）+（3）C、（2）+（4）D、（4）E、（1）+（2）+（3）+（4）15.簡述轉(zhuǎn)診、轉(zhuǎn)院治療。16.簡述醫(yī)院科研的類型。17.簡述現(xiàn)代醫(yī)院安全管理體系包含的有關(guān)內(nèi)容。18.鑒別醫(yī)療事故和醫(yī)療差錯應(yīng)根據(jù)（）。A、醫(yī)護(hù)人員過失的大小不同B、醫(yī)療中問題的大小不同C、產(chǎn)生后果的原因大小不同D、所發(fā)生的后果輕重不同E、賠償?shù)亩嗌俨煌?9.護(hù)理質(zhì)量管理的特點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下幾個方面：（）、（）、（）、（）。20.對于一般病人，住院醫(yī)師應(yīng)至少（）記錄一次病情。A、每天?B、隔一天?C、每3-4天?D、每5-6天?E、每周21.醫(yī)院審計的對象是？22.主治醫(yī)師晨間查房應(yīng)至少（）。A、每天1次B、隔天1次C、每周2-3次D、每周1次E、隔周1次23.中國是醫(yī)院萌芽最早的國家之一。24.醫(yī)院經(jīng)營管理的基本特點(diǎn)？25.簡述醫(yī)院質(zhì)量評價的內(nèi)容及特點(diǎn)。26.何謂醫(yī)療糾紛，簡述其基本特點(diǎn)。??27.醫(yī)院診療組織的發(fā)展趨勢是（）?。 （1）?？苹? （2）專系化? （3）診療組織中心化? （4）醫(yī)療設(shè)施中心化A、（1）+（2）+（3）B、（1）+（3）C、（2）+（4）D、（4）E、（1）+（2）+（3）+（4）28.康復(fù)的最終目的是：（）。A、醫(yī)療康復(fù)B、社會康復(fù)C、職業(yè)康復(fù)D、教育康復(fù)E、康復(fù)工程29.我國中醫(yī)醫(yī)院ICU最早出現(xiàn)于（）。A、20世紀(jì)50年代B、20世紀(jì)60年代C、20世紀(jì)70年代D、20世紀(jì)80年代E、20世紀(jì)90年代30.我國衛(wèi)生行政管理人員目前已建立職稱系列，可分別評定為醫(yī)、藥、護(hù)、技等技術(shù)職稱系列。31.醫(yī)療事故分幾個等級（）A、1B、2C、3D、432.護(hù)理管理的定義是什么？33.醫(yī)院自（）以來步入了現(xiàn)代化發(fā)展階段。A、20世紀(jì)初B、20世紀(jì)50年代C、20世紀(jì)70年代D、20世紀(jì)90年代E、21世紀(jì)初34.臨床治療的范圍較廣，主要包括（）、（）、（）、（）等多種，通常由醫(yī)師和護(hù)士分工協(xié)同進(jìn)行。35.貝爾賓教授認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)群體中一部分人在扮演著職能角色，另一部分人在扮演著團(tuán)隊角色。36.醫(yī)院組織的設(shè)臵原則有哪些？37.護(hù)理管理的目的是什么？38.簡述國外醫(yī)療業(yè)務(wù)管理。39.院長負(fù)責(zé)制是醫(yī)院院長對醫(yī)院業(yè)務(wù)工作全面負(fù)責(zé)，黨委行政保證，職工代表大會參與民主監(jiān)督與民主管理的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)體制。40.論述一下醫(yī)院文化的八種功能?。41.傳統(tǒng)的醫(yī)院安全管理內(nèi)容有？42.國際護(hù)士節(jié)是每年的10月12日。43.醫(yī)療事故是由醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員直接造成的。44.我國醫(yī)院，按業(yè)務(wù)性質(zhì)分為（）。 （1）?？漆t(yī)院? （2）西醫(yī)醫(yī)院? （3）綜合醫(yī)院? （4）中醫(yī)醫(yī)院A、（1）+（2）+（3）B、（1）+（3）C、（2）+（4）D、（4）E、（1）+（2）+（3）+（4）45.簡述護(hù)理管理的特點(diǎn)。46.康復(fù)科的任務(wù)是什么？47.簡述住院診療的業(yè)務(wù)管理。48.醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的制定原則有：（）。 （1）科學(xué)性原則 （2）以病人為中心原則 （3）群眾性原則 （4）以市場為導(dǎo)向原則A、（1）+（2）+（3）B、（1）+（3）C、（2）+（4）D、（4）E、（1）+（2）+（3）+（4）49.按三級醫(yī)師制中，住院醫(yī)師應(yīng)占醫(yī)師總數(shù)的（）。A、70%-80%B、60%-70%C、50%-60%D、40%-50%E、30%-40%50.簡述醫(yī)院業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的分類。51.病例討論可分為（）、（）、（）、（）和（）。52.醫(yī)療事故產(chǎn)生的原因有？53.診療組織設(shè)置宜減少層次，便于指揮效能的最佳發(fā)揮。54.1994《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理條令實施細(xì)則》中規(guī)定：醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院病歷的保存期不得少于（）。A、5年B、10年C、15年D、20年E、30年55.下列哪項屬于醫(yī)院財務(wù)管理對象（）。A、資金的籌集B、貨幣資金的循環(huán)和流轉(zhuǎn)C、資金各類資產(chǎn)的價值管理D、資金的運(yùn)用56.滅菌的目的是使機(jī)體處于相對無菌狀態(tài)。57.醫(yī)療糾紛是由于醫(yī)療事故、醫(yī)療差錯、醫(yī)療缺陷引起的。58.醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的目的是通過影響部下來達(dá)到組織的目標(biāo)。59.醫(yī)院信息的處理過程是（）A、收集—加工—存貯—傳輸—檢索—輸出B、收集—存貯—加工—傳輸—檢索—輸出C、收集—傳輸—加工—檢索—輸出—存貯D、收集—加工—傳輸—檢索—輸出—存貯60.醫(yī)院信息化建設(shè)中存在的問題？61.醫(yī)院人力資源激勵機(jī)制制定與實施過程中應(yīng)注意哪些問題？62.醫(yī)院物資管理的原則？63.大型醫(yī)療設(shè)備管理的原則是：（）、（）、（）。64.簡述門診工作的特點(diǎn)。65.醫(yī)院感染的對象是什么？以及醫(yī)院感染發(fā)生可能帶來哪些不良后果？66.簡述護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理目的。67.簡述醫(yī)德在醫(yī)院管理中的地位。68.簡述醫(yī)院形象設(shè)計的內(nèi)容。69.簡述醫(yī)療質(zhì)量管理的三級結(jié)構(gòu)。70.按三級醫(yī)師制中，主任醫(yī)師應(yīng)占醫(yī)師總數(shù)的（）。A、50%-60%B、40%-50%C、30%-40%D、20%-30%E、10%-20%71.我國醫(yī)院護(hù)理管理體制為：（）。 （1）護(hù)理部主任—科護(hù)士長—護(hù)士長 （2）護(hù)理部主任—總護(hù)士長—護(hù)士長 （3）總護(hù)士長—護(hù)士—護(hù)士長A、（1）+（2）+（3）B、（1）+（3）C、（2）+（4）D、（4）E、（1）+（2）+（3）+（4）72.試述如何提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量。73.簡述成本核算的原則。74.簡述醫(yī)療質(zhì)量管理的主要內(nèi)容。75.門診部雙重領(lǐng)導(dǎo)形式是指門診工作人員在組織管理方面服從科主任安排，業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和考核由門診部負(fù)責(zé)。76.目前我國縣級醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)體制是：（）。A、黨委領(lǐng)導(dǎo)下的院長分工負(fù)責(zé)制B、黨委領(lǐng)導(dǎo)下的院長負(fù)責(zé)制C、“醫(yī)院管理一長制”D、院長負(fù)責(zé)制；77.急診室搶救成功率應(yīng)達(dá)（）。A、90%以上B、80%以上C、70%以上D、60%以上E、50%以上78.簡述醫(yī)院的發(fā)展趨勢。79.簡述傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)流程的弊端。80.醫(yī)院設(shè)備的使用管理81.ISO?9000系列標(biāo)準(zhǔn)具有什么特點(diǎn)？82.醫(yī)院管理的發(fā)展階段83.1982年國家衛(wèi)生部頒發(fā)的《全國醫(yī)院工作條例》規(guī)定，醫(yī)院要實行（）。A、院長負(fù)責(zé)制B、黨委領(lǐng)導(dǎo)下的院長負(fù)責(zé)制C、黨委領(lǐng)導(dǎo)下的院長分工負(fù)責(zé)制D、院務(wù)委員會制E、董事會領(lǐng)導(dǎo)下的院長負(fù)責(zé)制84.醫(yī)院成本控制的基本程序？85.簡述醫(yī)院成本分析的專門方法。86.會診的方式包括（）、（）、（）、（）、（）、（）。87.中醫(yī)醫(yī)院的主要任務(wù)有：（）。 （1）醫(yī)療服務(wù) （2）中醫(yī)藥人員培訓(xùn) （3）中醫(yī)藥臨床科研工作 （4）中醫(yī)藥學(xué)發(fā)揚(yáng)整理與繼承A、（1）+（2）+（3）B、（1）+（3）C、（2）+（4）D、（4）E、（1）+（2）+（3）+（4）88.不屬于中醫(yī)醫(yī)院人員編設(shè)原則的有：（）。A、功能需要原則B、能級對應(yīng)原則C、合理結(jié)構(gòu)原則D、因事設(shè)人原則E、動態(tài)管理原則89.按醫(yī)院的業(yè)務(wù)性質(zhì)，可將其分為：（）。 （1）西醫(yī)醫(yī)院 （2）綜合醫(yī)院 （3）中醫(yī)醫(yī)院 （4）?？漆t(yī)院A、（1）+（2）+（3）B、（1）+（3）C、（2）+（4）D、（4）E、（1）+（2）+（3）+（4）90.醫(yī)院感染的發(fā)病包括三個基本因素，即（）、（）和（），由這三個基本環(huán)節(jié)組成一個感染鏈。91.簡述PDCA循環(huán)的主要特點(diǎn)是什么？?92.醫(yī)院人員配備的原則：（）；（）；（）；（）。93.醫(yī)療設(shè)備的裝備原則是指：（）、（）、（）和（）94.《醫(yī)療事故處理條例》中將醫(yī)療事故劃分為（）。A、一級B、二級C、三級D、四級E、五級95.簡述醫(yī)療管理的基本原則。96.簡述醫(yī)院護(hù)理單元的組成。97.簡述科研檔案的歸檔范圍。98.對“口頭醫(yī)囑”下面哪項描述是正確的（）。 （1）醫(yī)生口述醫(yī)囑 （2）護(hù)士必須同時記在醫(yī)囑單上? （3）只適用緊急情況 （4）執(zhí)行口頭醫(yī)囑必須有兩名護(hù)士在場A、（1）+（2）+（3）B、（1）+（3）C、（2）+（4）D、（4）E、（1）+（2）+（3）+（4）99.簡述醫(yī)院質(zhì)量信息系統(tǒng)應(yīng)用的要求。100.PPC制是（）。A、醫(yī)院分級管理制?B、病人分級治療制?C、醫(yī)師能級劃分制?D、預(yù)付款制?E、按病種收費(fèi)制第I卷參考答案一.參考題庫1.參考答案：正確2.參考答案： A.現(xiàn)代醫(yī)院是復(fù)雜的系統(tǒng)，是一個多目標(biāo)、多層次、多動態(tài)的綜合體。 B.醫(yī)院的信息復(fù)雜，信息量大，且服務(wù)對象是傷病員，獲得信息較困難，往往不夠精確和穩(wěn)定，所以原始數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性很重要。 C.醫(yī)院統(tǒng)計工作提供的數(shù)據(jù)是醫(yī)療活動和管理實踐的定量反應(yīng)，是指導(dǎo)醫(yī)療行為和決策的依據(jù)，直接關(guān)系到病人與社區(qū)人群的利益。 D.隨著醫(yī)院統(tǒng)計工作的不斷深入和發(fā)展，對醫(yī)院統(tǒng)計人員的知識結(jié)構(gòu)提出了更高的要求，統(tǒng)計人員必須具備多學(xué)科知識。3.參考答案：醫(yī)療信息；管理信息4.參考答案：D5.參考答案： A.建立全院計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)信息資源共享。 B.建立數(shù)據(jù)庫，集中存儲醫(yī)院管理和病人醫(yī)療數(shù)據(jù)信息。 C.支持醫(yī)療和管理的窗口業(yè)務(wù)，完成醫(yī)院各部門之問（臨床部門和管理部門）的信息傳遞。 D.支持醫(yī)療和管理的窗口業(yè)務(wù)，完成醫(yī)院各部門之間（臨床部門和管理部門）的信息傳遞 E.支持醫(yī)療科研和教學(xué)，提供臨床診斷和醫(yī)院管理的輔助決策支持系統(tǒng)。 F.建立計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫維護(hù)機(jī)制。6.參考答案：錯誤7.參考答案：E8.參考答案：正確9.參考答案：C10.參考答案：《中國醫(yī)院管理》11.參考答案： 1）健康維持階段：幫助個體盡可能達(dá)到并維持最佳狀態(tài)。? 2）疾病易感階段：保護(hù)個體，預(yù)防疾病的發(fā)生。 3）早期檢查階段：盡早識別處于疾病早期的個體，盡快診斷和治療，避免和減輕痛苦。 4）臨床疾病階段：幫助處于疾病中的個體解除痛苦和戰(zhàn)勝疾病。對于瀕死者則給予必要的安慰和支持。 5）疾病恢復(fù)階段：幫助個體從疾病中康復(fù)，減少殘疾的發(fā)生，或幫助殘疾者使其部分器官的功能得以充分發(fā)揮作用，把殘疾降到最低程度，達(dá)到應(yīng)有的健康水平。12.參考答案： 兩種核算管理體制：一種是一級核算管理體制，另外一種是二級核算管理體制。 （一）一級核算管理體制：把全院的成本核算工作集中在醫(yī)院的財會部門，以醫(yī)院為核算單位，歸集醫(yī)院的總費(fèi)用，然后分配到各科室中，最后計算各個醫(yī)療項目總成本和單位成本。 （二）二級核算管理體制：以科室或部門為核算單位，計算科室或部門的成本。建立科室或部門核算賬戶，首先計算出科室或部門的成本，然后再計算醫(yī)療項目成本。 兩種核算管理體制相比，一級核算比較簡單，二級核算較為復(fù)雜。13.參考答案： 科學(xué)論證，注重回報； 樹立投資決策的價值觀念； 醫(yī)院資產(chǎn)不能流失，醫(yī)療服務(wù)不受影響。14.參考答案：B15.參考答案：持定點(diǎn)醫(yī)院同意轉(zhuǎn)診/轉(zhuǎn)院相關(guān)材料；填報《轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院申請表》；到醫(yī)療保險管理中心辦理審批手續(xù)；按中心限定診治費(fèi)用及時限轉(zhuǎn)診/轉(zhuǎn)院。16.參考答案： 按任務(wù)來源分類：縱向科研、橫向科研、自由選題 按科技活動類型分類：基礎(chǔ)研究、應(yīng)用研究、發(fā)展研究 按研究內(nèi)容分類：臨床醫(yī)學(xué)研究、預(yù)防醫(yī)學(xué)研究、基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)研究、醫(yī)院管理研究17.參考答案：人的安全管理；物的安全管理（空間動線規(guī)劃、設(shè)備儀器保養(yǎng)、耗材物資補(bǔ)充）；信息的安全管理。18.參考答案：D19.參考答案：特殊性；廣泛性；群體性；復(fù)雜性20.參考答案：C21.參考答案：醫(yī)院審計的對象是醫(yī)院的財務(wù)收支及有關(guān)經(jīng)濟(jì)活動和作為提供這些經(jīng)濟(jì)活動信息載體的會計資料以及其他有關(guān)資料。22.參考答案：C23.參考答案：正確24.參考答案： （一）堅持社會效益為首位 （二）面對一個存在市場失靈的醫(yī)療服務(wù)市場 （三）醫(yī)療經(jīng)營管理的內(nèi)在缺陷25.參考答案： （一）醫(yī)療基礎(chǔ)條件質(zhì)量（結(jié)構(gòu)質(zhì)量） 包括：人員（教育背景、資格、人員結(jié)構(gòu)等）、醫(yī)療技術(shù)、儀器設(shè)備等。 （二）醫(yī)療工作環(huán)節(jié)質(zhì)量（運(yùn)行質(zhì)量） 主要指醫(yī)療技術(shù)管理、行政后勤管理和思想政治工作 （三）醫(yī)療服務(wù)終末質(zhì)量（成果質(zhì)量） 對主要質(zhì)量指標(biāo)的評價，如病死率、治愈率、平均住院天數(shù)等。26.參考答案： 醫(yī)患雙方對醫(yī)療后果產(chǎn)生的原因、性質(zhì)和危害性在認(rèn)定上發(fā)生分歧，當(dāng)事人要求追究責(zé)任或賠償損失，并經(jīng)過行政調(diào)解或法律裁決才能解決的醫(yī)患糾葛。 特點(diǎn)： （1）產(chǎn)生于醫(yī)患之間 （2）在診療護(hù)理產(chǎn)生不良后果后提出 （3）醫(yī)患雙方對不良后果原因認(rèn)定上發(fā)生分歧。27.參考答案：E28.參考答案：C29.參考答案：C30.參考答案：錯誤31.參考答案：D32.參考答案：是為了提高人們的健康水平,系統(tǒng)地利用護(hù)士潛在能力和有關(guān)的其他人員或設(shè)備、環(huán)境，以及社會活動的過程。也就是使護(hù)理人員為病人提供照顧、關(guān)懷和舒適的工作過程。33.參考答案：C34.參考答案：藥物治療；手術(shù)治療；物理治療；放射治療35.參考答案：錯誤36.參考答案： 管理寬度原則 統(tǒng)一指揮原則 權(quán)責(zé)一致原則 分工協(xié)作原則 機(jī)構(gòu)精簡原則37.參考答案：提高護(hù)理專業(yè)技術(shù)水平與服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)護(hù)理事業(yè)發(fā)展。38.參考答案：對醫(yī)療服務(wù)進(jìn)行結(jié)構(gòu)上的調(diào)控；注重醫(yī)疔水平和專業(yè)化程度的提高；采取科學(xué)的方法有的放矢地控制醫(yī)療差錯事故；用降低平均住院日和擴(kuò)展醫(yī)院功能的方法增加經(jīng)濟(jì)效益；加強(qiáng)醫(yī)院衛(wèi)生學(xué)管理。39.參考答案：正確40.參考答案： （1）導(dǎo)向功能：醫(yī)院文化的導(dǎo)向功能就是通過暗示或指示等不同方式滲入人們的靈魂，滲透到人們的心里，聚集于人們的觀念，取得人們的共識。 （2）凝聚功能：醫(yī)院文化就像一種粘合劑，通過認(rèn)同感、親切感、歸屬感、向心力培養(yǎng)醫(yī)院職工的群體意識，形成醫(yī)院內(nèi)部的和諧氣氛，使全院職工自覺的樹立愛院、興院的意識和主人翁的責(zé)任感。 （3）激勵功能：醫(yī)院文化是“以人為本”作為管理中心理念，它對人的激勵通過積極向上的思想觀念和行為準(zhǔn)則，形成強(qiáng)烈的使命感，使員工從內(nèi)心深處自覺地產(chǎn)生為醫(yī)院拼搏的獻(xiàn)身精神。 （4）輻射功能：優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)和良好的醫(yī)院風(fēng)貌將產(chǎn)生一種強(qiáng)大的輻射作用，使醫(yī)院的知名度和社會形象得以提高，產(chǎn)生良好的社會效應(yīng)。 （5）約束功能：約束功能不僅通過一定的規(guī)章制度和管理規(guī)定來實現(xiàn)，還通過思想觀念、道德規(guī)范等形成的群體壓力來實現(xiàn)。 （6）塑造：用凝聚著全員的智慧和理念，體現(xiàn)醫(yī)院風(fēng)格與內(nèi)涵的物質(zhì)文化和行為文化，清楚的向公眾表達(dá)醫(yī)院的技術(shù)實力、管理水平、精神風(fēng)貌和道德風(fēng)尚，獲得社會公眾的信賴和好感，從而樹立一種良好的醫(yī)院形象。 （7）調(diào)節(jié)功能：每人的職位有差異，觀念思維有差異，因此需要醫(yī)院文化來調(diào)節(jié)，使職工自覺地為實現(xiàn)自我價值和醫(yī)院總目標(biāo)而奮斗。 （8）保障功能：醫(yī)院文化如果沒有保障功能，如果不能隨醫(yī)院內(nèi)外環(huán)境的變化而變化，必將成為醫(yī)院發(fā)展的障礙。41.參考答案：防火；預(yù)防食物中毒等；?建筑、設(shè)備、設(shè)施安全。42.參考答案：錯誤43.參考答案：正確44.參考答案：B45.參考答案： A.護(hù)理服務(wù)具有與病人接觸的連續(xù)性、動態(tài)性、直接性及具體性特點(diǎn)。 B.護(hù)理管理要適應(yīng)護(hù)理學(xué)科發(fā)展的需要。46.參考答案：提供康復(fù)服務(wù)；開展健康教育；開展人員培訓(xùn)和科研工作；指導(dǎo)基層康復(fù)業(yè)務(wù)。47.參考答案： 接診：護(hù)士接診、醫(yī)生接診； 查房：上午查房?（住院、主治、主任查房）； 午后查房；夜間查房；急危重病人查房；教學(xué)查房；科主任查房 會診與病例討論：科內(nèi)會診；科間會診；全院會診；院外會診；急診會診；院內(nèi)外大會診。 疑難病例討論；術(shù)前病例討論；出院病例討論；死亡病例討論；臨床病理討論；教學(xué)病例討論 治療：藥物治療；手術(shù)治療；物理治療；放射治療；介入治療；心理治療等 病歷書寫：病歷是指醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動過程中形成的文字、符號、圖表、影像，切片等資 料的的總和。病歷是記載病人的疾病發(fā)生、發(fā)展及其轉(zhuǎn)歸的醫(yī)療記錄。包括：門（急）診病歷和住院病歷。 交接班與值班制度：早上交接班（晨會）；危重病交接班；輪轉(zhuǎn)交接班。白天值班；夜間值班；節(jié)假日值班。48.參考答案：B49.參考答案：C50.參考答案： 醫(yī)療技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)： （1）醫(yī)療技術(shù)方法標(biāo)準(zhǔn) （2）醫(yī)療技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)： A.一般診療技術(shù)操作常規(guī) B.專門診療技術(shù)操作常規(guī) C.?？圃\療技術(shù)操作常規(guī) D.基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)操作常規(guī) E.?？谱o(hù)理及特別護(hù)理技術(shù)操作常規(guī) F.醫(yī)技部門各項技術(shù)操作常規(guī) （3）醫(yī)療技術(shù)效果評價標(biāo)準(zhǔn) 醫(yī)院管理標(biāo)準(zhǔn)： （1）醫(yī)療技術(shù)管理標(biāo)準(zhǔn) （2）人員管理及業(yè)務(wù)訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn) （3）工作標(biāo)難實行責(zé)任制 （4）設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備的分類、裝備、購置、使用、維修標(biāo)準(zhǔn) （5）物資管理標(biāo)準(zhǔn) （6）經(jīng)濟(jì)、財務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn) 標(biāo)準(zhǔn)分級；國際標(biāo)準(zhǔn)；全國性標(biāo)準(zhǔn){（1）國家標(biāo)準(zhǔn)?（2）部頒標(biāo)準(zhǔn)}；地方性標(biāo)準(zhǔn)；醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)。 標(biāo)準(zhǔn)體系：指與實現(xiàn)某一特定的標(biāo)準(zhǔn)化目的有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)，按其內(nèi)在聯(lián)系，形成互相依存、互相銜接、互相補(bǔ)充、互相制約的有機(jī)整體，或稱標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)。51.參考答案：疑難病歷討論；術(shù)前病例討論；出院病例討論；死亡病例討論；臨床病例討論52.參考答案：責(zé)任事故和技術(shù)事故。53.參考答案：正確54.參考答案：E55.參考答案：B56.參考答案：錯誤57.參考答案：錯誤58.參考答案：正確59.參考答案：A60.參考答案：資金；技術(shù)與人才；合作伙伴；醫(yī)院自身；管理流程。61.參考答案： （1）激勵實事求是 （2）物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合 （3）實施激勵措施要及時、適度? （4）激勵重點(diǎn)在于目標(biāo)，而不在于手段62.參考答案：遵紀(jì)守法的原則；服務(wù)一線的原則；科學(xué)管理的原則。63.參考答案：動態(tài)管理原則；系統(tǒng)管理原則；經(jīng)濟(jì)管理原則64.參考答案： 病人集中并且流量大；醫(yī)生用于診療的時間短；是醫(yī)療質(zhì)量的第一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)；就診環(huán)節(jié)多而復(fù)雜；門診是方便而經(jīng)濟(jì)的醫(yī)療服務(wù)；各種病人有不同的需求。65.參考答案： 現(xiàn)代醫(yī)院感染研究的對象是指一切醫(yī)院活動過的人群，如住院病人、醫(yī)院職工、門診病人、探視者和陪護(hù)家屬。 不良后果： 1）危害人群健康 2）降低醫(yī)院工作效率 3）造成資源浪費(fèi) 4）妨礙先進(jìn)技術(shù)的發(fā)展。66.參考答案：培養(yǎng)護(hù)理人才；發(fā)展護(hù)理專業(yè)；提升服務(wù)質(zhì)量；保障病人安全；提高醫(yī)療質(zhì)量。67.參考答案：良好的醫(yī)德是搞好醫(yī)院管理的基礎(chǔ)；良好的醫(yī)德是自覺執(zhí)行醫(yī)院規(guī)章制度的保障；良好的醫(yī)德是提高醫(yī)療質(zhì)量的保證；良好的醫(yī)德是協(xié)調(diào)醫(yī)際關(guān)系的紐帶；良好的醫(yī)德是加強(qiáng)醫(yī)院精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容?。68.參考答案： 醫(yī)院理念識別MI； 醫(yī)院行為識別BI； 醫(yī)院視覺識別VI 形象設(shè)計的功能； 差異識別功能； 信息濃縮功能； 品質(zhì)保證功能； 價值認(rèn)同功能。 醫(yī)院形象的塑造：靠優(yōu)秀的文化做支撐；靠員工的言行來樹立；靠雄厚的實力來支持；靠媒體宣傳和百姓口碑。69.參考答案： Ⅰ??基礎(chǔ)質(zhì)量管理：人員、技術(shù)、設(shè)備、藥品、信息 Ⅱ??環(huán)節(jié)質(zhì)量管理：就診、入院、診斷、治療、療效 Ⅲ??終末質(zhì)量管理：統(tǒng)計指標(biāo)70.參考答案：E71.參考答案：B72.參考答案： （1）加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部綜合管理，切實改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。 （2）以人為本，改善服務(wù)態(tài)度，因病施治，合理檢查、合理用藥、合理收費(fèi)，有效緩解老百姓“看病貴”的問題。 （3）規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院。 （4）完善基本醫(yī)療保險的保障體系，降低患者醫(yī)療救治的風(fēng)險。? （5）強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)量，護(hù)理質(zhì)量是醫(yī)療質(zhì)量很重要的組成部分。 （6）加強(qiáng)藥品材料的監(jiān)管力度，降低醫(yī)療服務(wù)成本。 （7）加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)全程監(jiān)督，建立科學(xué)有效的反饋機(jī)制。73.參考答案： 作好成本核算的基礎(chǔ)工作； 真實性和及時性原則； 實際成本原則； 可比性原則； 一致性原則； 責(zé)權(quán)發(fā)生制原則； 分別核算原則。74.參考答案： 進(jìn)行醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量策劃； 制訂醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量方針； 開展醫(yī)療質(zhì)量控制工作（1.確定控制對象2.制訂控制標(biāo)準(zhǔn)3.落實控制方法4.明確控制手段）； 做好醫(yī)療質(zhì)量改進(jìn)和持續(xù)改進(jìn)。75.參考答案：錯誤76.參考答案：D77.參考答案：B78.參考答案： 1）廣泛應(yīng)有現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的新成就； 2）專業(yè)分工精細(xì)和多學(xué)科協(xié)作； 3）醫(yī)療設(shè)備先進(jìn)和醫(yī)院建筑的現(xiàn)代化； 4）醫(yī)院從醫(yī)療型逐步向醫(yī)療、預(yù)防、保健型轉(zhuǎn)化； 5）醫(yī)院管理的科學(xué)化、系統(tǒng)化、信息化； 6）重視人才建設(shè)，大力培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)隊伍和管理隊伍。79.參考答案：以需要為導(dǎo)向而不是以需求為導(dǎo)向；服務(wù)效率低下；難以為病人提供全面整體的服務(wù)；組織機(jī)構(gòu)臃腫；醫(yī)務(wù)人員缺乏主動性。80.參考答案：是指設(shè)備從到貨起，經(jīng)過驗收入庫，出庫發(fā)放，財產(chǎn)帳目，技術(shù)檔案，使用率調(diào)查等一系列程序，直至設(shè)備報廢為止這一全過程的管理。包括：管理思想、制度建設(shè)、財產(chǎn)帳目、技術(shù)檔案、使用率、教育與培訓(xùn)。81.參考答案： 1.提供質(zhì)量保證（使顧客信任本機(jī)構(gòu)能提供滿足質(zhì)量要求的服務(wù)）； 2.標(biāo)準(zhǔn)化、具體化、文件化（寫您所做的，做您所寫的）； 3.通過使過程受控達(dá)到管理的目的； 4.強(qiáng)調(diào)人在質(zhì)量體系中的作用； 5.強(qiáng)調(diào)體系的建立和運(yùn)作以顧客為中心； 6.遵循八項質(zhì)量