2023年裁判班專項測試題

2023年裁判班（已整理）專項測試題判斷題（總共80題）1.旅客發(fā)生身體損害和攜帶品損失的索賠有效期為三年，有效期從發(fā)生事故的當(dāng)日起計算。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

從發(fā)生事故的次日計算2.承運人應(yīng)當(dāng)嚴格履行安全運輸義務(wù)，及時告知旅客安全運輸應(yīng)當(dāng)注意的事項。旅客對承運人為安全運輸所作的合理安排應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助和配合。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析3.計次票是指有效期內(nèi)可在限定乘車次數(shù)上限內(nèi)乘坐指定發(fā)到站間規(guī)定列車的車票。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

指有效期內(nèi)可乘坐限定次數(shù)的指定發(fā)到站間規(guī)定列車的車票4.客運車站主要在進出站口驗證驗票，候車室檢票，站臺接發(fā)車，上水作業(yè)，站車交接，應(yīng)急處置和旅客意外傷害處理取證等情景開啟使用音視頻記錄儀。其他需錄制的作業(yè)環(huán)節(jié)，各單位可根據(jù)實際自定。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析5.對不宜長期保存的物品，可以按照鐵路局的規(guī)定縮短處理期限。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

國務(wù)院鐵路主管部門的規(guī)定6.成人旅客可將重20kg、長195cm桿狀物品免費帶入K186次列車內(nèi)。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析7.站段對無人領(lǐng)取遺失物品的處理可采取內(nèi)部集中公開處理、招商變賣處理和報廢處理三種方式。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析8.國體集團《客規(guī)》車站對本站發(fā)現(xiàn)或列車移交的旅客遺失物品，要及時登記、妥善保管，并在車站進行公告。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析9.鐵路的旅客票價，貨物、包裹、行李的運價，旅客和貨物運輸雜費的收費項目和收費標(biāo)準，必須公告；未公告的不得實施。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析10.客運監(jiān)察的權(quán)利有監(jiān)督監(jiān)察車站售票，旅客候車，檢票，旅客進出站、上下車和行包托運、交付等服務(wù)的質(zhì)量。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析11.各種全年定期乘車證統(tǒng)一為橫版，其它為豎版。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

除就醫(yī)外12.車站應(yīng)細化作業(yè)人員進出站管理辦法，站區(qū)內(nèi)其他鐵路單位（機務(wù)、車輛、行車、工務(wù)、電務(wù)、供電、房建、多經(jīng)等）作業(yè)人員和非鐵路單位的車站商業(yè)經(jīng)營、保潔等人員進出站時，必須無條件服從車站管理要求。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析13.華僑學(xué)生和港澳臺學(xué)生回家時，車票發(fā)售至邊境車站。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析14.行李裝卸費按2元/次件收取，從行李房收貨地點至裝上行李車，和從行李車卸下至交付地點，共計為一次裝卸作業(yè)。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

各為一次裝卸作業(yè)15.已打印報銷憑證的鐵路電子客票辦理改簽、退票手續(xù)時，無須收回報銷憑證。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析16.全身安檢從上到下、從左到右、從后到前。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析17.《中國鐵路廣州局集團有限公司旅客遺失物品管理辦法》站車單位要做好對遺失物品的登記和保管工作，確因工作人員失誤或處置不當(dāng)，導(dǎo)致遺失物品損失的，應(yīng)與旅客協(xié)商，予以合理賠償。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析18.國鐵集團客規(guī)規(guī)定，為保障車站、旅客列車等公共場所內(nèi)外整潔、空氣清新，妨礙公共衛(wèi)生的物品，能夠損壞或污染車輛的物品，以及活動物不得隨身攜帶乘車。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析19.集團鐵路職工可持有效鐵路乘車證乘坐港鐵或內(nèi)地各鐵路局的高速鐵路跨境列車，但須提前辦理車票簽證手續(xù)，且乘坐下行跨境動車組不得超過內(nèi)地最后一個營業(yè)站。自行越站按照無票乘車辦理，同時《鐵路乘車證管理辦法》中違章使用乘車證進行處理。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

同時按《香港鐵路附例》由香港西九龍站收取附加費1500或3000港元。20.長沙南站內(nèi)股道垃圾清理日常每周進行一次(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

站內(nèi)股道垃圾清理日常每周進行一次21.普速大型車站候車區(qū)具備車票改簽和自助取票功能。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析22.《中國國家鐵路集團有限公司鐵路旅客運輸規(guī)程》中規(guī)定，持低票價席別車票的旅客因特殊情況可以在高票價席別的車廂(區(qū)域)滯留。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析23.高鐵快運貨物落實“收貨驗視/實名制票、過機安檢”100％安檢要求，抽樣過機（開包）的包裹不少于20％(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

高鐵快運貨物落實“收貨驗視、實名制票、過機安檢”100％安檢要求，抽樣過機（開包）的包裹不少于10％24.根據(jù)《鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》，遇列車在車站空調(diào)失效時，站車共同組織；必要時，組織旅客下車、換成其他列車或疏散到車站安全處所。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析25.在鐵路交通事故調(diào)查中，調(diào)查人員索賄受賄、借機打擊報復(fù)或不負責(zé)任，致使調(diào)查工作有重大疏漏的，由組織事故調(diào)查組的機關(guān)給予處分，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析26.高鐵車站可以采用膠水、透明膠的方式在站房墻面上、玻璃上張貼揭示揭掛、警示標(biāo)識和宣傳標(biāo)語。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

高鐵車站嚴禁采用膠水、透明膠的方式隨意在站房墻面上、玻璃上張貼揭示揭掛、警示標(biāo)識和宣傳標(biāo)語。27.《廣鐵集團客運站車音視頻記錄儀管理辦法》客運車站主要在進出站口驗證驗票，候車室檢票，站臺接發(fā)車，上水作業(yè)，站車交接，應(yīng)急處置和旅客意外傷害處理取證等情景開啟使用音視頻記錄儀。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析28.動車組開車前3分鐘停止一切給水、吸污作業(yè)(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

開車前2分鐘停止一切作業(yè)29.職工搬家只能使用單程硬席乘車證。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析30.禁止和限制攜帶物品存放倉庫要遠離候車室等人群密集區(qū)域，與火、熱、電源隔絕，要配置消防、減溫、抗靜電、除濕、除塵等滅火器等消防設(shè)備，保持通風(fēng)、干燥，嚴禁與工作、生活物品混放。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析31.客貨營業(yè)單位運輸收入進款必須在收款當(dāng)日18點前存入銀行，并按規(guī)定時間全部匯繳上級運輸收入專戶。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析32.國務(wù)院鐵路主管部門不能聘任兼職客運監(jiān)察。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

可聘任33.除輪椅外，旅客攜帶的輪式交通工具必須符合攜帶品尺寸和重量要求，可在車站、列車內(nèi)使用。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析34.各單位須安排專人盯控客流高峰期熱門方向動車組車票的預(yù)售情況，特別是要加強“買短乘長”熱門車次和熱門區(qū)段的監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)短途票售出較多時要立即向客運部報告，及時采取控短措施。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析35.學(xué)生每學(xué)年購票前應(yīng)到車站指定售票窗口或自動售票機辦理一次本人居民身份證件與火車票學(xué)生優(yōu)惠卡的優(yōu)惠資質(zhì)核驗手續(xù)。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析36.客運收入是指運輸企業(yè)在辦理客貨運輸業(yè)務(wù)和輔助作業(yè)中向旅客、托運人、收貨人核收的運輸全程票款、運費和雜費等運輸費用的總稱。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

運輸收入37.《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》:短編組動車組列車:4、5車之間;長編組動車組列車:8、9車之間;重聯(lián)動車組列車:列車運行方向前組第7、8位車廂之間。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析38.12306可在票量充足的前提下自動為80歲以上的老年旅客匹配下鋪、可使用老年人親屬的手機進行核驗等信息。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

60歲39.國鐵集團《客規(guī)》兒童優(yōu)惠票的席別應(yīng)與同行成年人所持車票相同，到站不得遠于成人車票的到站。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析40.《客運車站客運揭示規(guī)范》中臨時性揭示揭掛若文電沒有規(guī)定對外公告時限，原則上只對外公告3個月，超過3個月應(yīng)及時予以清除。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析41.新線開通時，旅客列車票價必須在售票前公告。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析42.通學(xué)、臨時定期、通勤、定期通勤乘車證免打查驗標(biāo)記。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析43.旅客采用銀行卡購票支付方式購買車票時，同一批次可以同時購買多張車票，可以使用一張銀行卡支付全部票款，也可使用多張銀行卡分開支付。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

旅客采用銀行卡購票支付方式購買車票時，同一批次可以同時購買多張車票，但必須使用一張銀行卡支付全部票款，不得部分票款使用銀行卡、部分票款使用現(xiàn)金或者使用兩張以上銀行卡支付。不同批次可以使用不同支付方式購票。44.《旅客列車給水工作管理辦法》規(guī)定動車組列車車底連續(xù)套跑10小時以上的，中間（運行6小時前后）安排1次全列滿水。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析45.站臺設(shè)置的客運設(shè)備設(shè)施，應(yīng)安裝牢固，未固定的設(shè)備禁止在站臺設(shè)置。各類客運固定設(shè)備設(shè)施材質(zhì)應(yīng)防火、耐腐蝕、便于清潔，相關(guān)扣件無脫漆、銹蝕、松脫等問題。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析46.隨同成年人乘車，身高1.6米的6歲兒童應(yīng)購買兒童票。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

隨同成年人乘車的兒童年滿6周歲且未滿14周歲的應(yīng)當(dāng)購買兒童優(yōu)惠票47.CRH2C型和CRH380A型動車組不允許超員。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析48.中國鐵路廣州局集團有限公司關(guān)于做好紙質(zhì)實名制車票丟失后掛失補辦服務(wù)的通知：站車辦理實名制車票丟失掛失補辦業(yè)務(wù)時不再收取2元手續(xù)費。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析49.席別：旅客列車座位的類別，包括硬座、軟座、二等座、一等座、特等座、商務(wù)座、硬臥、軟臥、高級軟臥、二等臥、一等臥等(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

旅客列車席位的類別50.《普速小型車站服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定，組織旅客按車廂位置標(biāo)志在站臺安全線內(nèi)排隊等候，列車停穩(wěn)后先下后上、有序乘降。鈴（口笛）響時巡視站臺，無漏乘。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析51.《廣州局集團公司鐵路定期票、計次票實施辦法》的通知中規(guī)定旅客發(fā)送量按旅客購買產(chǎn)品內(nèi)的使用次數(shù)計算。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

實際乘車次數(shù)52.當(dāng)對講機頻率受干擾或其他因素導(dǎo)致無法清晰留存站車交接語音信息時，站車應(yīng)通過音視頻記錄儀留存站車交接情況。涉及事故或客傷的錄音錄像應(yīng)留存180天。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析53.進站口外服務(wù)臺可與實名制驗證臺合設(shè)，但不得影響旅客進出站流線。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析54.職工供養(yǎng)的未滿1８周歲的子女隨同職工或職工供養(yǎng)的配偶、父母探親時，可共同使用一張?zhí)接H乘車證，職工子女也可單獨使用。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

職工子女不可單獨使用55.事故調(diào)查期限自事故發(fā)生之日起計算。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析56.因列車停運導(dǎo)致旅客退票時，旅客可自列車停運信息公布時起至車票乘車日期后180日內(nèi)辦理退票手續(xù)，不收退票費。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析57.旅客可在車站售票窗口、12306網(wǎng)站和自動售票機辦理退票。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析58.國鐵集團《客規(guī)》符合購買學(xué)生票的學(xué)生每學(xué)年可購買家庭居住地至院校所在地之間四次單程的學(xué)生優(yōu)惠票。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析59.關(guān)于推進“廣鐵U彩”高鐵出行定制化服務(wù)實施工作的通知：“廣鐵U彩”高鐵出行定制化服務(wù)分為個人定制和團體定制兩類。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

個人定制和企業(yè)定制兩類60.旅客在站臺和車上使用輪椅時，應(yīng)采用人力助力形式，不得使用自動力，如必須使用自動力車站應(yīng)指派專人看護盯控或向同行人做好安全宣傳告知其看護盯控好。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析61.事故損失金額在100萬元以上，不足1000萬元的，屬運輸收入大事故。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析62.學(xué)生證的減價優(yōu)惠區(qū)間更改時，憑重新加蓋院校公章的學(xué)生證發(fā)售學(xué)生票。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

學(xué)生證的減價優(yōu)惠區(qū)間更改時，應(yīng)重新加蓋院校公章，并修改火車票學(xué)生優(yōu)惠卡內(nèi)相關(guān)信息63.在客管系統(tǒng)登記的遺失物品，鐵路12306網(wǎng)站于登記當(dāng)日發(fā)布招領(lǐng)公告，公告期限為一年。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析64.《鐵路法》規(guī)定，禁止在鐵路線路兩側(cè)五十米處放牧。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析65.手檢工作應(yīng)在受檢人員拿取行李之后進行。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析66.《鐵路旅客禁止、限制攜帶和托運物品目錄》中，禁止隨身攜帶但可以托運的日用刀具，刀刃長度超過50毫米的。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析67.《廣鐵（集團）公司車票實名制管理辦法》：1.2m以上14歲以下未成年人有效身件包括學(xué)生證。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

1.5m以上16歲以下68.客運系統(tǒng)車間、班組臺賬主要包括基礎(chǔ)管理類、安全生產(chǎn)類的相關(guān)臺賬。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析69.在12306APP申請電子臨時乘車身份證明須開啟定位功能，定位失敗會導(dǎo)致功能無法使用。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析70.《關(guān)于加強客票系統(tǒng)數(shù)據(jù)、信息安全管理和個人信息保護的通知》規(guī)定，除車站后臺管理、計劃室和確有必要的值班窗口、服務(wù)臺外，其余窗口和崗位原則上一律不得賦權(quán)和安裝“管理監(jiān)控”“綜合查詢”模塊。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析71.代售點變更申請表內(nèi)必須由代售點、車站、公司（車務(wù)段）加蓋公章。如代售點變更法人單位的，加蓋原法人單位公章。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

同時加蓋原法人單位和新法人單位公章72.持中華人民共和國殘疾軍人證、中華人民共和國傷殘人民警察證、國家消防救援隊伍殘疾人員證的人員憑證可以購買優(yōu)惠票。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析73.4月12日，一旅客持前往港澳通行證到廣州站售票窗口購買廣州—長沙車票，窗口售票員可按規(guī)定發(fā)售。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

旅客持前往港澳通行證購票時，如旅客已購買內(nèi)地車站至香港西九龍站車票時，可將前往港澳通行證作為有效身份證件，發(fā)售已購車票的接續(xù)車票；單獨購買內(nèi)地車站間車票時，不可作為購票有效身份證件。74.《國鐵集團鐵路旅客運輸