年度獎勵物品采購 投標方案（技術標）

正本/副本投標人(蓋單位章)法定代表人或其被授權委托人(簽字)序號評審項目是否完全響應投標人填寫響應1響應22.具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務響應3響應4.有依法繳納稅收和社會保障資金的響應響應響應響應響應響應響應二12序號評審計分模型填寫項目11指標12指標23指標3二項目21三項目3四項目4五項目5六項目6七項目7八項目8九項目9十項目10備注投標人按照《商務評審標準表》編制此表。投標人填寫指標值或目錄 8 8 81.1.2.項目實施計劃 1.1.4.中期實施方案 1.1.6.響應時效 1.2.節(jié)余商品退換貨服務 1.2.2.退換貨周期 1.4.供貨能力 1.4.1.貨物種類主要產品展示 2.1.配送服務承諾 2.1.2.出庫交接方案 22.1.3.配送環(huán)節(jié)管理 2.1.4.包裝的要求 2.2.配送方案 562.2.1.編制說明 2.2.2.編制依據(jù) 2.2.3.編制原則 2.2.4.供貨管理 2.2.5.運輸流程 2.2.6.運輸作業(yè)整體安排 3.1.技術支持 64 3.1.2.現(xiàn)場服務 3.1.3.遠程技術服務 3.1.4.技術咨詢服務 3.1.5.主動服務 3.2.服務方案 663.2.1.服務計劃 3.2.2.服務方案 3.2.3.具體流程 4.1.人員管理制度 34.1.1.目的與適用 4.1.2.管理與組織 4.1.3.日常行為規(guī)范 4.1.4.考勤制度 4.1.5.請假制度 4.1.6.獎懲措施 4.1.7.人事異動 4.2.倉庫管理制度 4.2.2.適用范圍 4.2.3.崗位職責 4.2.4.倉儲管理規(guī)定 4.2.5.貨物管理 4.2.6.貨物的盤點 4.2.7.倉庫人員的工作態(tài)度及作風 4.3.財務管理制度 4.3.1.財務人員管理工作 4.3.3.資金、現(xiàn)金、費用管理 4.3.4.辦公用具、用品購置與管理 4.3.5.其他事項 4.4.培訓制度 4.4.2.適用范圍 44.4.3.培訓機構和職責 4.4.4.培訓需求與實施管理 4.4.5.擬定培訓方案或計劃 4.4.6.培訓方案或計劃的審批 4.4.7.培訓方案的實施 4.4.8.培訓考核 4.4.9.培訓檔案管理 4.5.勞動福利管理制度 4.5.1.內部考核管理辦法 4.5.2.考核制度及標準 4.6.檔案管理制度 4.6.1.檔案的建立與收集 4.6.2.檔案資料的整理與分類 5.1.供貨方案 5.1.1.售前服務舉措 5.1.2.售中服務舉措 5.1.3.售后服務舉措 5.2.應急處理方案 5.2.1.車輛故障應急預案 5.2.2.道路交通應急預案 5.2.3.貨物盜搶應急預案 6.1.售后服務承諾 56.1.1.我公司保證交貨率達到100% 6.1.3.質量問題 6.1.4.質保期 6.1.8.售后服務計劃 6.2.售后服務保障體系 6.3.其他服務承諾 6.3.1.客戶巡檢 6.3.2.檢舉制 6.3.3.售后服務人員服務標準 6.3.4.突發(fā)情況應急措施 6.3.5.培訓體系 6.4.售后服務保障措施 6.4.1.售后服務部門職能 6.4.2.建立售后服務標準，規(guī)范售后服務 6.4.3.及時快速的處理投訴 6 6.5.售后服務 7.1.處理流程 7.1.1.確認投訴問題 7.1.2.分析、核實問題 7.1.3.協(xié)商處理辦法 7.1.4.處理及落實處理方案 7.2.處理職責 7.2.1.售后服務部門 7.2.2.業(yè)務部 7.2.4.生產部 8.1.質量保證體系 8.1.1.文件控制 8.1.2.不符合項處理規(guī)程 8.1.3.產品標志和可追溯性 8.1.4.不合格的控制 8.1.5.糾正和預防措施 8.1.7.質量記錄 78.1.9.貨運監(jiān)控措施 8.1.10.我公司質量方針和質量目標 8.2.質量保證保障措施 8.2.1.質量監(jiān)管機構 8.2.2.質量監(jiān)管措施 8.2.3.供貨保障品質監(jiān)控 8.2.4.產品包裝保障措施 8.3.質量管理制度 8.3.1.質量方針 8.3.2.質量方針目標的執(zhí)行 8.3.3.質量方針目標的檢查 8.3.4.質量方針目標的改進 8.3.5.各部門、組織和人員的職責權限制度.1618.3.6.購進及驗收管理制度 8.3.7.保管養(yǎng)護管理制度 8.3.8.出庫復核管理制度 8.3.9.不合格品管理制度 8.3.10.職工培訓管理制度 8.3.11.質量跟蹤和投訴處理的管理制度 8.4.項目合理化建議 8.4.1.針對非食品類產品的合理化建議 8.4.2.針對食品類產品的合理化建議 8.4.3.針對本項目提出的增值服務及措施 8第一章本項目具體實施方案總體目標9全面貫徹IS09001《質量管理和質量保證標準》我們將根據(jù)本公司制定的《質量手冊》和《程序文件》,建立完善我們除了具有一批高素質的技術管理人員，精良產品經(jīng)過多個項目上的實踐，在多個項目上保證性能穩(wěn)定的產我公司將按照多年來積累的成功項目管理經(jīng)驗來運行以此高效地組織和優(yōu)化生產資源。嚴格按照以GB/T項目環(huán)節(jié)任務執(zhí)行部實施前期合同的簽訂商務部組制定詳細編制實施方案、項目部的組建項目負責人實施方案項目實施動員大會項目經(jīng)理貨物檢驗入庫、倉儲保管項目負責人項目經(jīng)理實施中期貨物的重新包裝包裝按照業(yè)主要求、發(fā)貨數(shù)量進行重新包裝貨物發(fā)貨按照業(yè)主需求進行分貨、揀貨、發(fā)貨貨物運輸按照業(yè)主要求運送到指定地點貨物的配送按照業(yè)主要求配送到指定點，堆碼合格實施后期貨物的驗收根據(jù)驗收方案對貨物進行驗收。項目負責人項目經(jīng)理貨物的質保提供給用戶及時準確的幫助，包括使用方面1.1.3.前期實施方案假如我公司能有幸中標，我公司保證第一時間簽訂合我公司與項目單位簽訂合同后，將立即完成備貨的工產品名稱涉及廠商到貨情況問題原因報告時間在交貨前，由我廠對產品質量、規(guī)格、性能和數(shù)量/重所進行的檢查已滿足合同中業(yè)主的要求時即辦理入庫庫房碼放按貨物分類的不同要求合理的布局、整齊統(tǒng)①包裝的要求②包裝的標記每一包裝箱或貨物的適當位置將用不可擦除的油漆和收貨人發(fā)貨標記>毛重/凈((公斤或用Kg表示)公司為本項目提供的全部貨物采用相應標準的保護措公司愿意承擔由于包裝或保護措施不妥而引起的貨物協(xié)調現(xiàn)場對合同貨物在交貨地點的卸貨，我方負責現(xiàn)場卸同時我公司建立了完善的產品采購查驗、人員培訓管1)配送計劃：如我公司中標，合同簽訂后根據(jù)采購人2)配送計劃的制訂與決策：一份完整的、具有可操作滿足用戶需求所選擇的送達服務的具體組織方式和規(guī)3)配送計劃制定的依據(jù)：用戶訂單對配送商品的品種、規(guī)格、數(shù)量、送貨時間、送達地點、收貨方式等都有要求。B.運輸組織方案(1)運輸組織設計全面負責本次物資運輸?shù)膶ν鈽I(yè)務聯(lián)系和內部協(xié)調組織管(2)項目部門指定專人負責。(3)項目部門下設運輸組，安全組，調度組，裝卸組。(4)部門職責1)項目負責人2)運輸組3)安全組4)調度組負責部門的運輸調度工作，負責運輸過程中的車輛調5)裝卸組本要求是必須能夠經(jīng)受正常的汽車運輸中所產生的各種力運抵到目的地后根據(jù)發(fā)貨清單及有關質量標準進行物資的6)售后組1、每一個包裝箱內附一份詳細裝箱單、質量證書和保2、我方提供給貨物是生產廠家原造的，全新的，并完3、根據(jù)貨物的技術規(guī)格要求和質量標準，對貨物進行貨物送達后無正當理由而拖延驗收，則視為其已驗收通過(雙方另有約定除外)?？蛻粢部梢栽谑盏截浳锖?5日內4、我方出具貨物的合格證書、出廠檢測報告等相關質量證明文件(加蓋我方公章),我方未能提供上述資料的，5、客戶有權從貨物中封存樣品并對每批貨物進行質量6、到貨驗收合格后，我方將貨物、產品合格證等質量7、貨物驗收合格后，填寫《驗收單》,并由雙方共同1.1.6.響應時效XXXX保險股份有限公司XX分公司：我司參加貴方組織的XXXXXX分公司2021年度獎勵物①接到訂貨通知后，于約定時間內到貨，緊急時48話后，2小時內響應，4小時內到現(xiàn)場處理，現(xiàn)場不能修復購人各需求部門/單位的正常使用(人為因素除外)。投標人代表(簽字):日期：2021年6月2日1.2.1.退換貨政策1.2.2.退換貨周期1.2.3.退換貨方案客戶退換貨→退換貨受理表→處理結果反饋→售后部受理→電話通知→單據(jù)→處理意見→物流品質部→處理意見表→分類報表→貨運單財務部未按公司正常退換貨流程操作的客戶退換貨一律不予(3)客戶退換貨處理管理辦法：(3.1)公司商務部對客戶退換貨申請進行受理和公司a.與客戶電話、QQ或微信溝通客戶退換貨產品品質問b.接到客戶退換貨通知，電話通知公司物流人員取貨入c.根據(jù)倉務部退換貨驗收負責人提交的客戶退換貨清(3.2)公司倉務部負責對客戶退換貨進行拆箱、核數(shù)、c.客戶退換貨明細及貨運單據(jù)第二天匯總及時遞交給d.倉務部負責對客戶退換貨情況及退換貨處理結果進1.3.1.投標服務承諾我司參加貴方組織的XXXXXX分公司2021年度獎勵物名稱XX分公司2021年度獎勵物品采購入圍供應商項目包括但不限于花生油、大米、紅棗、枸杞、木耳、水果、臘味、雞蛋、養(yǎng)生湯料、棉被、保溫杯、毛巾、雨傘、碗、洗盅、加熱飯盒、加濕器、茶具、小音箱、車載手機支架等況下選定通過符合性審查供應商總數(shù)的80%(若不為整向下取整);如通過符合性審查的供應商數(shù)量不足4家，本得超過8名中標人。(4)我司完全響應付款方式(5)我司質量保證1.我司承諾所銷售的物品符合國家法律法規(guī)和符合國我司承諾因所銷售的物品質量問題造成的人身傷害或糾紛3.采購人如發(fā)現(xiàn)我司以低于合同約定條款隨意置換采(6)我司完全響應售后服務方式及特定要求人指定地點的物流配送服務和售后服務(包括但不限于物品服務),相關費用由我司承擔。2.保修期內非因采購人的人為因素而出現(xiàn)貨物的損壞2小時內響應，4小時內到現(xiàn)場處理，現(xiàn)場不能修復的，必需求部門/單位的正常使用(人為因素除外)。(7)對投標人的入圍管理要求2.我司接受采購人不承諾在入圍有效期內授予入圍單4.入圍有效期內因特殊原因不能響應采購人進行進一(1)隱瞞不具備入圍條件的相關情況，入圍后被發(fā)現(xiàn)(2)無故不參加相關項目兩次以上(含兩次)的；(3)將項目轉包其他單位的；(4)無故延長供貨期，超過合同供貨期50%的；(5)在供貨期產品質量出現(xiàn)嚴重問題不能滿足買方要(6)在相關合作過程中存在履行合同、相互協(xié)調方面投標人(公章):投標人代表(簽字):日期：2021年6月2日XXXX保險股份有限公司XX分公司：我司參加貴方組織的XXXXXX分公司2021年度獎勵物我司承諾所銷售的物品符合國家法律法規(guī)和符合國家投標人(公章):投標人代表(簽字):日期：2021年6月2日1.4.供貨能力序號貨物名稱產品說明產品圖片價格折扣率用戶1食品類金龍魚食壓榨一級花生油蒸、炒，保留濃郁自然花生香味。持久純香，烹飪時純香悠長，美味更持久良好2玉香一品茉莉香米原糧產自湄公河流域香米天然優(yōu)良產區(qū)，湄公河的天然滋養(yǎng)、弱堿性的肥沃土壤，加之充沛的日照，形成了得天獨厚的生態(tài)種植環(huán)境。米色潤澤晶瑩，米粒修長纖細，熟飯柔軟爽滑。良好3常大米來自素有水稻王國之稱的黑龍江省五常市，天然有機種植，不施肥，不打農原味米香口感軟糯。良好4天天脆棗禮盒裝規(guī)格：420克，獨立小包裝保質期：10個月裝箱：20盒/箱良好5佑康泰寧夏枸杞150克口感甘甜，個大肉厚飽滿顏色偏暗紅色澤均勻，不打結不粘手。含糖量低，適合泡水、煮粥、熬湯良好6綠銘有機沙棘木耳袋綠銘有機沙棘木耳的泡發(fā)15斤。紅褐色鮮亮、脈絡清晰，木耳肉厚、爽滑彈齒，植物膠質含量豐富，膠質清晰可見，吸附排毒能力強良好7山東煙臺紅富士蘋果5斤裝鮮摘下樹，洗凈就能吃，影響口感。個大型正果形良好8香腸臘味新鮮灌制好的臘腸經(jīng)過20天充足的晾曬才能散發(fā)鮮香弄純的獨特風味。肉質緊實，軟硬適中，入口有嚼勁良好9宣威宣字皇冠火腿禮盒2kg/袋部分，故得名皇冠。肉色紅潤，肥瘦相間，(蒸煮后)晶瑩剔透有嚼勁。新鮮濃郁，肉厚飽滿紋理清晰，肉質細膩皮薄肉厚，肥瘦適中香味撲鼻，鮮香良好土家富硒雞蛋28枚裝潤，生態(tài)環(huán)境優(yōu)越原生態(tài)富硒雞養(yǎng)殖山區(qū)賦予了每一顆雞蛋自然的營養(yǎng)。每天一個，滿足每日多種營養(yǎng)所需為營養(yǎng)助力，為健良好中墾優(yōu)選多彩山禮山珍養(yǎng)生湯料中墾優(yōu)選白靈菇108g×1袋中墾優(yōu)選鮑魚菇108g×1袋中墾優(yōu)選黑木耳108g×1袋中墾優(yōu)選杏鮑菇108g×1袋良好半畝良田菌品湯料套裝菌100g精選糯耳80g,野生鳳爪菇眼干350g良好中糧福臨門悅享伴手禮禮包凈含量2000g+400ml,禮盒尺寸320*160*320mm,內配中糧金滿家紅蝦谷小絲苗米500g,中糧金滿家紅蝦谷小絲苗米500g,福臨門妙惠家系列勁面掛面塑包1kg中糧福臨門家香味濃香壓榨菜籽油400ml良好中墾優(yōu)選多彩谷悅中墾優(yōu)選八寶米280g、中中墾優(yōu)選紅小豆280g、中中墾優(yōu)選白豌豆280g、中良好家紡類潔麗雅夏美棉被面料材質：100%全棉提花聚酯纖維)良好覺博士棉被水洗棉聚酯纖維面料，聚酯纖維填充物，規(guī)格180x200cm。優(yōu)選親膚柔軟面料，吸濕透氣；超細纖維填充，輕盈舒適；面料采用活性印染技術，不掉色不縮水；采用超聲波壓花技術，不團結不跑棉良好愛麗碩抱枕被料，內芯填充300克高彈良好類迪樂貝爾升個304不銹鋼杯身，304不銹鋼內膽，304不銹鋼蓋子，食品級PP食品級硅膠，耐腐蝕保溫性強良好愛奇屋保溫壺容量800ml,時尚外觀設材質，不易生銹、抗結垢；多重保溫防護，保溫性能持久；800ML保溫壺，容量滿足多功能需求。良好溫杯1500毫升容量，不銹鋼+優(yōu)10小時保溫智能芯片，觸摸感應溫度顯示，3~4秒自動息屏，玲瓏小巧，易攜帶旅途中的追隨者。良好品幕念高品質親膚毛巾單條裝軟、超吸水。尺寸340*750mm?？啥ㄖ苐ogo良好潔麗雅雙條毛巾套裝紅、蘭、米，包裝：兩條箱良好紫竹緣黑尺寸：68*97CM,材質：黑具具有不錯的抗風性能，折傘，凈重300g,190T傘布密度內置黑色防曬涂層，有效阻隔紫外線讓皮膚免受侵害。良好紫竹緣黑膠高爾夫傘27寸纖維傘骨，碰擊布過黑膠擊布，雨水猶如荷葉般聚水成珠，輕輕一甩即干。升級傘架牢固支撐，玻纖材質韌性更強，不生銹良好餐具類樂唯詩樂璃，保鮮效果好，省時省力。耐高低溫，耐摔能力高?？晌⒉?可冷藏，可使用洗碗機。易清洗，無異味。良好保鮮碗兩本產品可進微波爐加熱，加熱前，請取下蓋子；不能加熱液體和流體食物，烤箱和蒸箱不適用。良好百子恩牛勢輯輯6瓷餐具套裝中國紅紅瓷餐具，寓意牛精美彩盒包裝。有顏值兼具實用性，是送禮的最佳選擇。良好洗護日化抗菌有氧殺菌率高達99%,有氧洗滌粒子迅速溶解擴散，深入織物纖維內部，迅速溶解污漬良好藍月亮蘆薈抑菌添加天然美國庫拉索蘆薈提取成分，其中蘊含豐富的天然保濕成分可以很好地滋潤呵護手部肌膚。抑菌率高達99.9%。印印月虎良好潔柔抽紙3包/提精選原生木漿，自然五香軟包抽取式，3包/提。無印花，不含可遷移性熒光增白劑，無添加。紙張尺寸195mm×133mm×120抽(3層)/包良好潔柔卷紙卷，無印花有芯卷紙。不含可遷移性熒光增白劑，無添加良好小家電康佳紫星壺電熱水壺符合國家電器相關安全等級要求，魅力紫色，水立方菱形設計，三層防燙：無縫內膽，一體成型，不滲水不藏垢，易清潔；智能溫控器，充分沸騰，水開、缺水自動停止加熱；大功率聚能加熱，燒水快速，低耗電；上蓋聚水環(huán)設計，加速冷凝水回落，防止開蓋飛濺燙手。額定良好格卡諾電熱水壺符合國家電器相關安全等級要求，電熱水壺食品級自動斷電快速加熱。產品盒尺寸：20.3×16.5×24cm,額定電壓：220V≈良好家多功能電火鍋2/個級要求，4L大容量，可容納4-7人食用；健康不粘涂層，不沾效果極佳，經(jīng)久耐用；鋼化可視玻璃材質，不銹鋼包邊，在使用維持鍋內氣壓平衡，防止?jié)M足不同食材烹飪需要。額定功率：1600W。額定容量：4L彩箱尺寸：良好格卡諾涮烤一體鍋34寸69/個符合國家電器相關安全等級要求，麥飯石涂層不粘肉一邊吃火鍋。用途有烤煎炒炸煮，五個檔位調節(jié)火力大小，滿足各種食材溫度需求。良好小家電電煮鍋帶蒸籠1.5L大容量，三重保護(開關、溫控器、熔斷體),設大火、小火、保溫三個功能，不銹鋼發(fā)熱盤，快速加熱，食品級不銹鋼，360分體結構，多功能可打火鍋，煮面，蒸蛋，蒸玉米，熱牛奶，蒸煮更輕松良好小熊電燉盅符合國家電器相關安全等級要求，多功能一三大燉煮功能，甜品、燉湯、BB粥等功能，容量-1.8L黃金容量一盅3膽，紫砂內膽；安全一雙層厚實結構防燙隔熱；9.5小時預約定時功能。良好優(yōu)益加熱上下層環(huán)流加熱控制節(jié)能高效，三層304不銹鋼內膽，滿足不同人群需求，恒溫PTC加熱。自動調節(jié)功率。容量：3層2L,重良好小熊酸奶機符合國家電器相關安全等級要求，微電腦定時恒溫操作良好電子產品品勝移動電源屏。優(yōu)質聚合物電芯，安入雙輸出，智能IC,超強兼容，三款容量段可選，滿足不同需求，LED顯示屏實時精確顯示剩余電量良好萌兔子迷你加濕器棉棒尺寸97×7mm,產品尺寸92×92×150mm,包裝尺寸11×11×17cm。8小時持續(xù)加濕，細膩霧化靜音加濕。300ml超大容量隨時隨地解決干燥問題良好幻響TWS藍牙音箱C形簡約大氣；TWS功能，藍牙5.0,語音報號，可插卡，U盤，量身定制的高品質雙悅耳音質，低音更飽滿，高音更明亮；白灰經(jīng)典時尚配色，材質考究，手感細膩良好幻響酷唱機藍牙音箱酷酷的小唱機，流淌的音樂，解決一切煩惱紅點獎設計師操刀，插卡藍牙音箱，自由選擇音樂輸入方式，黑胡桃木紋理，彰顯良好車載類愛爾沃牛氣撐天手機支架接，多角度隨意旋轉。硅自動收縮，拿取手機之間自動調整，縮放自由。無不影響GPS信號。適用機型：4.7-6.5英寸良好幻響智能炫彩香薰機香薰/加濕/凈化/情境燈，四大功能于一身；航空鎂鋁材質，外觀時尚，科技感十足；獨有的300萬次/秒低頻霧化震蕩技術，散發(fā)納米級冷霧顆粒；浪漫香薰配1600萬色炫彩情境燈光，為生活增添情趣；內置7800毫安鋰電池，居家車載，隨處可放，輕松便攜良好百子恩紫具紫砂材質，一壺四杯一罐配置，旅行包裝攜帶方便使用，多重保護，抗震防良好廚房電器靈養(yǎng)生壺1D/個級要求，微電腦自動變頻、觸摸控制，靈敏反應；18大功能數(shù)碼顯示所選功能良好耐高溫不串味，直觀烹飪過程；卡口壺蓋傾斜不掉落，倒水無需取下壺蓋，避免燙手。額定功率：康佳聚能王電磁爐1/個符合國家電器相關安全等級要求，耐高溫面板，光滑平整，抗摔易清理；多段火力調節(jié)，7大智能菜單，烹飪更省心；2000W大火力，聚能線圈盤，猛火加熱快速更節(jié)能；一鍵操靈敏反應；底部螺旋風道散熱系統(tǒng)，壽命更持久。良好康佳岫玉壺養(yǎng)生壺1D/個符合國家電器相關安全等級要求，18大養(yǎng)生功能，智能保溫預約定時功能，輕松享受；高硼硅玻璃壺體，無毒無害，耐高溫，不易藏污垢，清潔方便；304不銹鋼發(fā)熱底盤，快速加熱，不粘底；多重高靈使用更安全良好格卡諾多功能烤箱22升2/個符合國家電器相關安全等級要求，雙層22L多功能電烤箱，功能：烤面包、烤披薩、糕點、各種肉質食品。雙層隔板大小體積良好大容量，內置上下兩根發(fā)熱管，上下同時發(fā)熱，實物加熱更均勻，溫度可從30°-230°自由調節(jié)，0-60分鐘時間調節(jié)生活電器格卡諾智能感應垃圾桶1/個符合國家電器相關安全等級要求，3種操作模式，感應模式，定格開關模式，手動模式。產品尺寸：26×20×33,產品容量：13L,供電方式：電池款。感應良好持掛燙機002/個符合國家電器相關安全等級要求，熨燙起到保養(yǎng)作用除螨，輕松應對家庭里里外外，蒸汽對衣服玩具沙發(fā)床單等有效殺菌除螨蟲。產品尺寸：15.5×21.5cm,額定電壓：220V~50HZ,重量1KG,水良好小熊電暖器1/個符合國家電器相關安全等機械式操控方式，2檔位，IPXO防水功能，10m2及以下適用面積m2。PTC陶瓷發(fā)熱3秒速熱。過熱斷電良好鍋具類質鉆石不粘炒鍋個鍋身采用3層特殊工藝及材料制作，均勻加熱，鍋熱能傳遞到鍋身。蜂窩紋的點線之間會產生一層水良好蒸氣膜，在高溫的作用下食用油與水蒸氣共同加蜂窩結構和納米不粘技術的結合使不粘無煙效果達康巴赫不粘麥飯石三件套握感舒適。高強度可視玻不易糊，食物在烹飪前提下(240度)以下，可有效遏制油煙產生創(chuàng)造生態(tài)綠色廚房良好美的炒鍋麥飯石色不粘鍋、健康少油烹飪、物理防污、無煙烹飪、雙層復合底良好美的蒸鍋全玻上蓋，26cm鍋口直徑、良好投標人代表(簽字):日期：2021年6月2日第二章配送服務2.1.配送服務承諾XXXX保險股份有限公司XX分公司：我司參加貴方組織的XXXXXX分公司2021年度獎勵物投標人(公章):公司投標人代表(簽字):日期：2021年6月2日2.1.1.接收訂單環(huán)節(jié)(1)確認訂單內容準確無誤后，統(tǒng)一由項目組負(2)業(yè)務員把當天的原始訂單整理好，統(tǒng)一交項目組(3)業(yè)務員對貨品進行運輸前的檢測，檢測合格2.1.2.出庫交接方案填寫發(fā)貨單(送貨單)時，要在發(fā)貨單上注明貨品名稱2.1.3.配送環(huán)節(jié)管理裝貨前要由司機和倉庫主管一起核對清點貨物的名稱1)、運輸車輛內外必須清潔干凈、無污漬、無異味、2)、送貨器具保持干凈，無污漬。3)、運輸車在運輸產品前，必須進行清掃并進行一定4)、運輸車在運輸過程中，應有防雨措施。5)、配送應急措施2.1.4.包裝的要求公司為本項目提供的全部物資采用相應標準的保護措(1)送貨：裝貨前要由司機和倉庫主管一起核對清點(2)交接：客戶收貨員憑配送中心出具的商品交接單因特殊情況(根據(jù)客戶需求而定),確需入場的，由配送專因裝卸不當?shù)热藶樵蛟斐缮唐菲茡p的都需責任人當(3)簽收：所配送的物資均達到采購人要求，數(shù)量和協(xié)同客戶收貨員在交接單上簽上實收件數(shù)(大寫)、收貨員件數(shù)不相符，以實際到貨件數(shù)為準，并簽上實收件數(shù)(如實貨件數(shù)簽收);交接單回單由客戶專員當車帶回。2.2.1.編制說明2.2.2.編制依據(jù)2.2.3.編制原則(4)堅持全過程嚴格管理的原則，在工序中，嚴格執(zhí)(5)堅持積極推廣應用“四新”成果的原則，在各項(1)供貨保障(2)品質監(jiān)控持上崗證上崗，并每月進行4小時相關常識培訓。合格證(進口物資索取口岸檢驗合格證明),產品包裝符合(3)日常組織管理b.采購部門e.財務部門(4)供貨備貨方案應符合公路運輸方面的有關規(guī)定。還要對路況進行實地考進行維護；正確選取運輸路線(在運輸前再次對路線進行勘查，確保運輸條件與實際情況相符等)?；颈Ｕ?。我公司供應的產品達到GB/T13663-2000的國家(1)、客戶的訂單接收了之后我公司會有相關人員進(2)、訂單嚴格有客戶的簽名或公章，進行登記和備案(3)、我司審核后確認產品按照招標要求和客戶要求，和GB/T5750-2006標準要求(1)、物資的名稱、商標、出廠質量檢測合格證；(2)、物資的生產企業(yè)名稱、地址；(3)、物資的品種、內裝數(shù)量；(4)、物資的生產日期批號；(5)、物資的包裝應能保證物資不受污染。包裝應適(6)、已有銷售包裝的成品放于包裝箱中，每一包裝(7)、保證所提供的貨物是出廠前半年內的全新、未2.2.6.運輸作業(yè)整體安排我公司將嚴格按照相關標準和貴方提出的技術要求組(1)、我公司考慮到現(xiàn)場的氣候方面、地理方面等自方面將在底部增加鋼木結構的底座，避免在運輸過程中滑(2)、我公司將要求提前發(fā)貨，保證于合同期限(3)、自從我公司引進了先進的工藝設計，我公司的(4)、我公司設有物流部，主要負責運輸，外委運輸(5)、我公司提供的產品，將終身跟蹤服務，非產品(6)、我公司的質量宗旨是：與時并進、力爭上游、第三章技術支持與服務方案3.1.1.電話服務3.1.2.現(xiàn)場服務3.1.3.遠程技術服務與此同時，我公司還推出了一項更利于用戶的服務內3.2.1.服務計劃序號項目實施步驟1下達計劃2貨物組織34組織驗收3.2.2.服務方案3.2.3.具體流程填寫發(fā)貨單(送貨單)時，要在發(fā)貨單上注明貨品名稱期，并注明“補發(fā)”的字樣，如：補發(fā)x年x月x日的訂單(1)送貨：裝貨前要由倉庫主管一起核對清點貨物的(2)交接：客戶收貨員憑配送中心出具的商品交接單 (3)簽收：所配送的物資均達到采購人要求，數(shù)量和在交接單上簽上實收件數(shù)(大寫)、收貨員姓名、到貨時間數(shù)簽收);交接單回單由客戶專員當車帶回。第四章管理規(guī)章制度4.1.人員管理制度4.1.1.目的與適用4.1.2.管理與組織4.1.3.日常行為規(guī)范請不要讓客人在沒有任何員工的陪同下在辦公區(qū)內走公司禁止員工利用公司的工作時間或資源從事兼職工機、復印機等),收好所有資料和文件，最后離開者請關閉除指定地點外，在公司任何地方(包括衛(wèi)生間)都禁止4.1.5.請假制度半天計算，請假1天，由公司主管批準，請假1至3天，需經(jīng)理簽字同意。3天(含)以上，除以上部門領導簽字同意重新逐級簽字同意；如員工已在異地而無法直接辦理手續(xù)續(xù)假人員回公司后必須至行政部報到并及時辦理補辦各部門中層以上人員請假無論天數(shù)必須指明職務代理4.1.6.獎懲措施遲到、早退，按每分鐘5元處罰，每月不得超過兩次，導一次50元的處罰，情節(jié)嚴重者還將給予警告、通報批評在公司內互相惡語吵罵，將對當事人每次罰款100元，在禁止吸煙的地方吸煙，發(fā)現(xiàn)一次罰款50元，三次及現(xiàn)一次罰款50元，三次及以上將對責任人予以警告、通報濟處罰10-50元；第三次違反，予以經(jīng)濟處罰100元，并在所有罰款將作為員工活動經(jīng)費，經(jīng)相關領導審批后使批準后，人事部門應提前以書面形式通知本人，并以人員工本人應予指定日期履任新職，人事部門將相關文件②辭職管理公司員工因故辭職時，本人應提前三十天向直接上級提交《離職申請》,經(jīng)批準后轉送人事部門審核，高級員工、收到員工辭職申請報告后，人事部門負責了解員工辭職員工離職后，若經(jīng)審查有徇私舞弊，侵占公司財產或業(yè)因工作性質需要，離職員工即使離職后也有義務配合公③辭退管理另凡因違反公司有關規(guī)章制度、違反國家法律法規(guī)等被4.2.2.適用范圍4.2.3.崗位職責4.2.4.倉儲管理規(guī)定嚴格按照“產品退貨單”進行操作4.2.5.貨物管理4.2.6.貨物的盤點時間表和盤點流程，盤點過程中需要其他相關部門予以配4.2.7.倉庫人員的工作態(tài)度及作風4.3.1.財務人員管理工作財務管理工作必須在加強宏觀控制和微觀搞活的基礎4.3.2.公司財務公司以單價2000元以上、使用年限一年以上的資產為子設備(如微機、復印機、傳真機等);運輸工具；其他設各類固定資產折舊年限為：房屋及建筑物35年；機器設備10年；電子設備、運輸工具5年；其他設備5年。程度估算累計折舊入賬，原價累計折舊后的差額轉入公積報廢的固定資產的變價收入(減除清理費用后的凈額)收款單位(人)。工程支出都必須通過銀行辦理轉賬結算，不得直接兌付現(xiàn)4.3.5.其他事項 (以下簡稱本制度),作為各級人員培訓實施與管理的依據(jù)。公司各層級員工以及各職能部門開展的各類培訓及相將納入部門和個人的績效考核范疇，作為個人薪資及崗位 (含職級)調整的依據(jù)之一。a.公司整體培訓需求的確定b.部門培訓需求的確定和未來1年內的工作及崗位需求，提出本部門的培訓需求。a.年度培訓計劃的擬定每年1月30日前，計劃財務部根據(jù)公司整體經(jīng)營戰(zhàn)略，并結合各職能部門的年度工作計劃，擬定公司年度培訓計劃，計劃中應包括全年擬計劃實施的培訓項目、培訓形式、超過2000元的調整，須報公司總經(jīng)理同意后方可執(zhí)行。a.計劃財務部負責的培訓的實施 (附件1),計劃財務部經(jīng)理和行政人事總監(jiān)審核確認，其中培訓費用在2000元以上，或參訓人員為部門經(jīng)理及以上b.其他部門負責的培訓的實施各部門自行安排。如涉及其他部門人員(含兼職講師),則劃財務部領取《培訓項目審批表》,按表格要求填寫后提交至計劃財務部，按2.4.1規(guī)定的程序辦理。公司對員工的培訓方式分為內訓(內部培訓和外聘培訓)和外訓(外派培訓)兩種。參加外訓員工必須在本公司工作滿一年(含)以上。公司各部門應于每年12月1日前一周制訂出本部門下計劃財務部將批準的年度培訓計劃分解為月度培訓計準和核發(fā)由計劃財務部負責，具體補助標準為10元/課時。員工培訓時，須在培訓記錄表上簽到。學員遲到/早退員工如因特別公務或其他緊急事宜確實不能參加培訓的，須填寫《參訓員工請假單》,經(jīng)部門經(jīng)理審批后，于開課前一天交計劃財務部備查，特殊情況不能于一天前請假修該課程。若缺勤課時累計超過該課程總課時數(shù)1/3者，需參訓員工上課時須將手機等通訊器材關閉或設置為振a.培訓的考核一般就下列幾種情況進行b.培訓考核應根據(jù)具體的培訓主題采用以下幾種方法進行c.考場紀律4.4.9.培訓檔案管理4.5.勞動福利管理制度a.獎勵規(guī)定b.對員工獎勵分為口頭嘉獎(本部門實施);c.處罰規(guī)定口頭批評(本部門實施);一般違紀、過失罰款10-100元，嚴重違紀過失、給公4.5.1.內部考核管理辦法(1.1)管理運作機制日常運作(1.2)內部運作流程4.5.2.考核制度及標準(2.1)工作考核獎罰考核內容：為加強和提升員工績序號考核內容1月度業(yè)績考核為A者，本月工資(基本工資)增加3%;2月度業(yè)績考訂為B者，本月工資保持不變；3月度業(yè)績考核為C者，本月工資(基本工資)減少5%;4月度業(yè)績考核為D者，本月工資(基本工資)減少10%;5月度業(yè)績考核為12個A者，即全年的月度考核都為A,其下一年工資(基本工資)增加5%;6月度業(yè)績?yōu)?0個A者，2個B者，其下一次工資(基本工資)增加3%;7月度業(yè)務為6個D者，公司將辭退該員工或勸處罰制度：衣冠不整潔，上班喝酒，每次罰款50元?，F(xiàn)一次罰款10元，第二次發(fā)現(xiàn)給予30元罰款，第三次發(fā)現(xiàn)擅自帶外來人員進入工作現(xiàn)場，罰款10元；工作時間工作區(qū)域內大聲喧嘩、嬉笑、打鬧，情節(jié)輕微罰款10元，招標人投訴罰款30元。工作時間內脫崗10分鐘罰款10元，脫崗半小時罰款30工作時間串崗或和其他工作人員閑聊的罰款10元。工作時間內吸煙罰款30元，在規(guī)定不能吸煙的地方吸煙罰款500元，如因此事招標人投訴，將更加嚴厲處罰。酒后上崗已經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款30元，當日不計出勤。在工作現(xiàn)場打架、罵人情節(jié)輕微的，不論責任各罰30元，嚴重影響公司形象的罰款50元。制造謠言惡意中傷其他員工，情節(jié)輕微的罰款30元。在工作時間內賭博或變相賭博，情節(jié)輕微的罰款30元，工作時間內辦理私事影響工作的罰款30元。不服從上級指揮，故意消極怠工，情節(jié)輕微的罰款30元，經(jīng)教育仍不悔改將給予50元處罰，情節(jié)惡劣的將予以拾到物品不上交據(jù)為己有的罰款30元，并追回物品。如有突擊任務時必須參加，無故不參加者罰款30元，無故不參加公司組織的各項培訓活動罰款30元。經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)賬、卡、物不符的，處以罰款30元。工作時間喝酒的一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款50元，影響惡劣的罰款制造、散播有損公司形象的言行罰款50元，情節(jié)惡劣檔案資料的管理是管理工作的一個重要組成部分，科辦理好物業(yè)整體接管移交時各類原始檔案資料的移交管理思路員工保密法規(guī)及注意事項學習關”,提高員工保密工作的意細的《保密工作注意事項》,配合有關職能部門共同做好保>管理措施及方案，做到五個“不”:不該進的地方不進；不該看的不5.1.1.售前服務舉措們將向用戶提供所有物資的知識和有關服務咨詢。在驗收采購人有權限根據(jù)檢驗結果要求我公司立即更換或者提出為了保證向本項目的用戶提供項目產品全壽命期內的1)堅持用戶至上、現(xiàn)場需求第一的原則，最大限度滿2)具有鮮明的特色，提供全面的、系統(tǒng)的、多層次的3)制定具體的售后服務措施，在全壽命期內向用戶提4)由于本項目產品使命重大，因此，完善的售后服務6)供貨前派專業(yè)人員到現(xiàn)場，也可接受貴公司派人到7)根據(jù)客戶的要求提前備好產品和車輛，制定出合理5.1.2.售中服務舉措(2.1)供貨服務(1)在供貨前我方可向采購方提供必需的考察便利和(2)我司派專業(yè)質檢人員進行對產品的驗收；派專職(3)在供貨過程中及貨物最終驗收后的質量保證期內，我方對由于各種缺陷而產生質量后果負責的數(shù)量、質量或規(guī)格與合同不符，或證實貨物是有缺陷(4)設立項目服務小組供貨領導小組：由客戶相關領導組成，決策整個項目的供貨內容，時間和范圍，并聽取項目領導小組的匯報和項目領導小組：由客戶單位領導和我方主管領導組成，負責組織協(xié)調整個項目的實施、資源調配，以及相關項目實施小組：由我方技術人員和服務支持人員以及(2.2)具體措施：監(jiān)督物資的裝卸狀況(小心裝卸),確認產品的數(shù)量，包裝卸貨時如遇到惡劣天氣(下雨，雪，冰雹等),必須采產品碼放示意圖。(產品碼放按照托盤的尺寸及貨位標準設的收貨資料產品名稱、數(shù)量、生產日期(保質期或批號)、發(fā)貨流程：所有的物資出庫必須有客戶授權的單據(jù)(授權簽字，印章)作為發(fā)貨依據(jù)。核(檢查單據(jù)的正確性，是否有充足的庫存),審核完畢后，5.1.3.售后服務舉措(3.1)二十四小時服務方案加補貨物)。我公司將安排專業(yè)的熟手送貨員工，不耽誤貴公司時公司每月定期組織各部門負責人前往貴單位聽取意見(3.2)二十四小時服務措施我公司所提供產品質量符合行業(yè)標準要求，不得有摻配備專職人員、專用面包車24小時待命，24小時保持5.2.1.車輛故障應急預案將拆離地輪胎移離車身15米以外，防止爆炸。物起運前一天再次確認道路狀況，掌握運輸路線的詳細資做好白身安全防范立即報警向車隊經(jīng)理室報告車隊派遣人員前往救援按車隊指示第六章售后跟蹤服務方案XXXX保險股份有限公司XX分公司：我司參加貴方組織的XXXXXX分公司2021年度獎勵物提供更換服務或免費維修服務，產生的相關費用由乙方承對因甲方的不正當使用所造成的損壞不歸我公司負責按照合同要求。(產品以供貨完成后驗收合格當日為質量保證期起始日期)(1)提供特殊的產品需求，滿足客戶的個性化需要。(2)公司嚴格按著合同約定安排生產、發(fā)運，保證按(3)提供專業(yè)咨詢：我們保證在1小時之內回答用戶(4)提供詳細資料：我們保證在1小時之內提供用戶(5)提供合理報價：我們保證在1小時之內提供用戶(6)提供考察接待：我們保證隨時接待用戶的考察，(1)我們保證無論合同大小，都將認真、公正、嚴謹、(2)我們保證守時、保質、保量地嚴格執(zhí)行合同規(guī)定(3)我們保證按投標的承諾為用戶提供送貨、安裝、6.1.7.售后服務承諾：(2)所有貨物終身維護。(3)保修期內出現(xiàn)非外為因素的自身故障，我公司負換。如遇到12小時內不能修復，我公司提供備品，不影響(4)保修期結束后(質保期外):我公司承諾對產品6.1.8.售后服務計劃(1)對產品實行三包，在三包期內，如出現(xiàn)由產品制(2)產品的安裝、調試，現(xiàn)場技術服務由副總工程師(3)公司產品到達采購人指定現(xiàn)場后，技術人員將負(4)積極配合用戶搞好產品的現(xiàn)場運行和維護管理工(5)堅持質量第一、用戶至上的原則，隨時聽從用戶行維修的通知后。2小時電話響應，并在4小時內到達現(xiàn)場維修到位，(注：在12小時內不能解決的，我公司在一個工作日內提供與原產品技術參數(shù)要求相同或高于原產品技術參數(shù)要求的備用產品，以保證采購人的正常工作)。(6)產品在維修范圍內如出現(xiàn)質量問題，公司負責免費維護，并在接到用戶電話2-5小時內到達或者進行答復。(7)本公司有健全的產品售后技術服務體系，在產品6.2.1.服務有效保障：1)技術中心：對各種類型的產品故障診斷、安裝調試均有豐富的實踐經(jīng)2)客戶服務中心我公司設有7*24小時熱線電話，提供全天候無間斷的1)電話支持：客戶可以從我公司技術支持中心得到及時有效的電話支持，我司服務時間為7*24小時。支持中心會在2小時內作出響應，并派出經(jīng)驗豐富的現(xiàn)場工行選擇：緊急(無法使用)、嚴重(嚴重故障)和不太嚴重，1)巡檢方式2)巡檢內容3)巡檢報告1)應急維修時間安排：2)一般在本公司服務中心區(qū)域內，本公司在接到貴單6.3.3.售后服務人員服務標準1)售后服務人員必須樹立用戶滿意是檢驗服務工作標2)在服務中積極，熱情，耐心地解答用戶提出的各種3)服務人員應舉止文明，禮貌待人，主動服務，和用4)接到服務信息，應在24小時內答復，需要現(xiàn)場服務5)決不允許服務人員向用戶索要財物或變相提出無理6)服務人員對產品發(fā)生的故障，要判斷準確，及時修7)服務人員完成工作任務后，要認真仔細填寫“售后服務報告單”,必須讓用戶填寫售后服務滿意度調查表；8)對于外調產品，或配套件的質量問題，原則上由總9)重大質量問題，反饋公司有關部門予以解決；10)建立售后服務來電來函的登記，做好售后服務派遣本公司為本項目售后服務設立經(jīng)驗豐富的維護應急小(1)保證故障響應快速、及時我公司擁有完善的維修資源配置、健全的維修組織結構，可以保證在接到現(xiàn)場故障報告后2小時內作出響應，對重大故障提供7*24小時的現(xiàn)場支援。(2)建立強大的技術支持隊伍組織(3)產品備品、備件的提供驗結果出具代用品試驗報告，為代用品的更換提供技術支(1)分期培訓；(2)集中培訓；培訓天數(shù)：3天4)專人培訓：我公司將派專業(yè)的培訓人員對產品使用(1)供貨時間；(2)每次檢修或維修時間、故障原因、處理情況、收(3)維修人員簽名；(4)用戶簽名及意見。投標人(公章):公司投標人代表(簽字):日期：2021年6月2日6.4.售后服務保障措施案件都得到妥善解決，并認真分析總結造成客戶投訴的原6.4.4.開展客戶滿意度、忠誠度調查時從顧客的意見和建議當中尋找解決顧客不滿的針對性的1)售后服務部門應積極開展售后服務工作。認真聽取2)對于用戶來人、來函、來電和用戶走訪反映的產品3)技術服務人員、配送人員及其他人員在和用戶接觸6.5.1.售后服務工作原則(1)售后服務工作人員對客戶投訴均應積極應對，禮(2)接到投訴后，第一時間與客戶取得聯(lián)系，了解投(4)監(jiān)督投訴問題的落實。第七章投訴處理7.1.1.確認投訴問題7.1.2.分析、核實問題7.1.3.協(xié)商處理辦法并引起高度重視。情節(jié)嚴重的投訴，填寫客戶投訴處理(1)客戶投訴案件的登記，了解客戶投訴及投訴理由(2)客戶投訴內容的審核、調查、提報。(3)與客戶接洽客戶投訴的調查及妥善處理。(4)客戶投訴改善案的提出、洽辦、執(zhí)行成果的督促(5)處理方式的擬定。(6)迅速傳達處理結果。(7)客戶投訴處理中客戶投訴反映的意見提報。(1)配合售后服務工作人員了解客戶投訴及投訴理由(2)提供客戶投訴產品的訂單編號、料號、數(shù)量、交(3)協(xié)助客戶解決疑難或提供必要的參考資料；第八章質量保證體系及措施8.1.1.文件控制(1)文件控制具體按《質量文件控制程序》和《技術(2)所有文件，無論是首次發(fā)布還是修訂，都必須經(jīng)(3)作為法律文件、資料積累的目的需要保留的作廢(4)按合同規(guī)定需要顧客審批的文件，必須經(jīng)顧客批(5)質量體系運行所用的受控文件資料，必須是有效(6)具有時效性文件和資料到期后自動作廢的，由文8.1.2.不符合項處理規(guī)程客戶退貨→退貨受理表→處理結果反饋→售后部受理→電話通知→單據(jù)→處理意見→物流取貨→處理意見表→分類報表→貨運單財務部(3)客戶退貨處理管理辦法：公司商務部對客戶退貨申請進行受理和公司內部處理b.接到客戶退貨通知，電話通知公司物流人員取貨入c.根據(jù)倉務部退貨驗收負責人提交的客戶退貨清單及a.倉務部指定責任人接到客戶退貨后，對貨品進行拆箱、核數(shù)、入庫工作，同時詳細填寫《客戶退貨驗收表》,c.客戶退貨明細及貨運單據(jù)第二天匯總及時遞交給財d.倉務部負責對客戶退貨情況及退貨處理結果進行整8.1.3.產品標志和可追溯性(1)公司各有關部門按照合同規(guī)定或《產品標識和可(2)產品標識的類別及方法(3)標識的方法(6)支持程序(7)檢驗和試驗c.在各檢驗和試驗過程中，責任檢驗員應在記錄上簽8.1.4.不合格的控制(1)保證只有合格產品才能流轉和使用，技術品質部待等部門按《不合格品控制程序》,對其進行標識、評審、(2)不合格品一經(jīng)確認，并進行標識，無法標識的應(3)不合格品的處理難以確認時，由技術品質部會同(4)不合格產品評審形成書面結論，作出明確的處置(5)不合格品的返修與讓步接收，如果合同規(guī)定需要顧客批準時，在處置前應報告顧客同意(書面)方進行處置。(6)支持程序(1)為了消除實際和潛在的不合格原因，總工辦、技(2)公司任何成員均可提出采取糾正或預防措施的要①不合格品(1)倉儲③定期限檢查倉儲中發(fā)生問題時，應及時報(2)包裝②包裝應規(guī)整、牢固，既便于貯存、裝卸、運輸、又③裝運標志我公司將在每一包裝箱相鄰四面用不可擦除的油漆打(3)運輸(4)保管、保護(5)交付③我公司將全部貨物按招標要求按時發(fā)送到指定地(1)建立質量記錄總覽表，準確收集公司收集、保存(5)質量記錄由指定責任人管理、保存環(huán)境能防止損(1)內部質量審核完成后，寫出審核報告，作為管理(2)審核中出現(xiàn)的問題，按《內部質量審核程序》有8.1.9.貨運監(jiān)控措施司將做好本項目貨物從發(fā)貨到交貨的一系列8.1.10.我公司質量方針和質量目標“顧客至上”指我公司進行的一切活動均以顧客為中項目管理人員配備對講機，并保持手機24小時暢通，組織是實現(xiàn)工作目標的手段與方法，是質量的可靠保當?shù)刈畹凸べY標準上浮10%,辦理社會保險和意外人身傷害產品的保障：公司的產品會根據(jù)貨物特點進行包裝運1)成立專門的質量管理監(jiān)督部門，指定項目質量監(jiān)督6)監(jiān)督和管理產品材料的運輸、到貨驗收、貨物更換8)定期參加工作會議，向項目負責人匯報產品質量監(jiān)1)把好原材料采購的質量關，必須符合國家質量標準4)對生產中的各個環(huán)節(jié)進行嚴格把關，定期或不定期5)對產品的生產過程進行記錄和統(tǒng)計，保證生產質量2)制定項目采購計劃，完善所有采購文件。包括：產3)所有進場材料必須有出廠合格證和必要的檢驗單據(jù)1)在運送前，對成品進行必要的包裝。原產品包裝符2)根據(jù)產品類型，選用適當?shù)倪\輸工具。運送至外地3)在包裝以外，還要使用泡沫塑料、海綿、雨布等材1)貨物按照計劃運送到甲方指定地點之后，臺方負責3)進行開箱驗收。包括產品外觀、配件、說明書、合4)如果貨物不符合合同標準要求或者損壞缺少，不予1)產品需要在現(xiàn)場存放的，項目部必須設立滿足存貯2)項目部合理安排領用產品材料數(shù)量，現(xiàn)場不允許存1)產品最終檢驗合格后，項目部要盡快組織產品交付2)在交付驗收之前，如果合同書規(guī)定由我方負責成品8.3.1.質量方針(1)為明確本公司經(jīng)營管理的總體質量宗旨和目(2)質量方針，是指由企業(yè)最高管理者制度并發(fā)布的質量宗旨和方向，是實施和改進組織質量管理體系的推動(3)企業(yè)質量方針由總經(jīng)理根據(jù)公司內外環(huán)境條(4)在質量管理組織的指導督促下，各部門將企業(yè)