2024客房服務(wù)協(xié)議范本版

2024客房服務(wù)協(xié)議范本版A版本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語解釋1.1甲方1.2乙方1.3客房1.4服務(wù)1.5協(xié)議2.客房服務(wù)內(nèi)容2.1住宿服務(wù)2.2餐飲服務(wù)2.3清潔服務(wù)2.4洗衣服務(wù)2.5其他服務(wù)3.服務(wù)時間與標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)時間3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.費(fèi)用與支付4.1費(fèi)用明細(xì)4.2支付方式4.3支付時間5.合同期限5.1起始時間5.2終止時間6.違約責(zé)任6.1甲方違約6.2乙方違約7.爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3法律途徑8.合同的變更與解除8.1變更條件8.2解除條件9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限10.不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力后果11.法律適用與爭議解決11.1法律適用11.2爭議解決12.合同的生效、變更和終止12.1生效條件12.2變更條件12.3終止條件13.其他條款13.1甲方權(quán)利與義務(wù)13.2乙方權(quán)利與義務(wù)14.簽署14.1甲方代表14.2乙方代表14.3簽署日期第一部分：合同如下：1.定義與術(shù)語解釋1.1甲方：指_______（甲方全稱），具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力。1.2乙方：指_______（乙方全稱），具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力。1.3客房：指甲方提供給乙方的住宿空間，包括床鋪、衛(wèi)生間、家具等設(shè)施。1.4服務(wù)：指乙方在甲方提供的客房內(nèi)所提供的住宿、餐飲、清潔、洗衣等各項(xiàng)服務(wù)。1.5協(xié)議：指甲乙雙方簽訂的關(guān)于客房服務(wù)的協(xié)議，包括本合同及附件。2.客房服務(wù)內(nèi)容2.1住宿服務(wù)：乙方為甲方提供安全、舒適的住宿環(huán)境，確保甲方在住宿期間的基本生活需求得到滿足。2.2餐飲服務(wù)：乙方為甲方提供早餐、中餐、晚餐等餐飲服務(wù)，餐品質(zhì)量應(yīng)符合國家食品安全標(biāo)準(zhǔn)。2.3清潔服務(wù)：乙方負(fù)責(zé)客房的日常清潔工作，保持客房的衛(wèi)生、整潔。2.4洗衣服務(wù)：乙方為甲方提供洗衣、烘干、熨燙等服務(wù)，確保甲方衣物干凈、整潔。2.5其他服務(wù)：乙方根據(jù)甲方的合理需求，提供包括但不限于叫醒服務(wù)、送餐服務(wù)、行李寄存服務(wù)等。3.服務(wù)時間與標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)時間：乙方提供客房服務(wù)的時間為每天早上7點(diǎn)至第二天早上7點(diǎn)。3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，確保甲方在住宿期間的滿意度。4.費(fèi)用與支付4.1費(fèi)用明細(xì)：乙方向甲方收取的客房費(fèi)用包括住宿費(fèi)、餐飲費(fèi)、清潔費(fèi)、洗衣費(fèi)等。4.2支付方式：甲方可以選擇現(xiàn)金、刷卡、、等方式支付費(fèi)用。4.3支付時間：甲方應(yīng)在住宿期間結(jié)束時支付全部費(fèi)用。5.合同期限5.1起始時間：本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。5.2終止時間：本協(xié)議有效期為____年，自起始之日起計(jì)算。如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。6.違約責(zé)任6.1甲方違約：甲方未按約定時間支付費(fèi)用，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)付費(fèi)用的10%。6.2乙方違約：乙方未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方改正，如乙方拒不改正，甲方有權(quán)解除本協(xié)議。7.爭議解決7.1協(xié)商解決：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決本協(xié)議履行過程中的爭議。7.2調(diào)解解決：如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。7.3法律途徑：如調(diào)解不成，雙方同意向乙方所在地人民法院提起訴訟。8.合同的變更與解除8.1變更條件：本協(xié)議履行過程中，如遇特殊情況，雙方可協(xié)商變更協(xié)議內(nèi)容。8.2解除條件：協(xié)議有效期內(nèi)，除非一方嚴(yán)重違約，否則雙方不得隨意解除協(xié)議。如一方要求解除協(xié)議，應(yīng)提前_____天書面通知對方，并承擔(dān)因此給對方造成的損失。9.保密條款9.1保密內(nèi)容：雙方在簽訂本協(xié)議及履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等。9.2保密期限：自本協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止或履行完畢之日止。10.不可抗力10.1不可抗力事件：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會事件等。10.2不可抗力后果：雙方應(yīng)按法律規(guī)定和本協(xié)議約定，承擔(dān)不可抗力事件所帶來的后果。11.法律適用與爭議解決11.1法律適用：本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決：如發(fā)生糾紛，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成時，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.合同的生效、變更和終止12.1生效條件：本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2變更條件：協(xié)議有效期內(nèi)，如雙方同意變更協(xié)議內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議。12.3終止條件：協(xié)議有效期內(nèi)，除非一方嚴(yán)重違約，否則雙方不得隨意解除協(xié)議。如一方要求解除協(xié)議，應(yīng)提前30天書面通知對方，并承擔(dān)因此給對方造成的損失。13.其他條款13.1甲方權(quán)利與義務(wù)：（1）按照約定時間支付費(fèi)用。（2）合理使用乙方提供的服務(wù)，不得損害乙方財(cái)產(chǎn)。（3）尊重乙方員工，遵守乙方規(guī)章制度。13.2乙方權(quán)利與義務(wù)：（1）按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，確保甲方在住宿期間的滿意度。（2）保護(hù)甲方個人信息和隱私，不得泄露給第三方。（3）維護(hù)客房設(shè)施，確保其正常使用。14.簽署14.1甲方代表：________（甲方代表姓名）14.2乙方代表：________（乙方代表姓名）14.3簽署日期：____年__月__日第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：客房服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出客房服務(wù)的各項(xiàng)內(nèi)容，包括住宿、餐飲、清潔、洗衣等服務(wù)項(xiàng)目，以及各項(xiàng)服務(wù)的具體標(biāo)準(zhǔn)。2.附件二：費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出甲方應(yīng)支付的各項(xiàng)費(fèi)用，包括住宿費(fèi)、餐飲費(fèi)、清潔費(fèi)、洗衣費(fèi)等的費(fèi)率以及計(jì)算方式。3.附件三：客房設(shè)施清單列出客房內(nèi)提供的設(shè)施及設(shè)備，包括床鋪、衛(wèi)生間、家具等，并對設(shè)施的品牌、型號、數(shù)量等進(jìn)行詳細(xì)說明。4.附件四：服務(wù)時間安排詳細(xì)說明乙方提供服務(wù)的具體時間，包括住宿服務(wù)、餐飲服務(wù)、清潔服務(wù)、洗衣服務(wù)等。5.附件五：保密協(xié)議詳細(xì)列出需要保密的信息內(nèi)容，包括商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，并對保密期限進(jìn)行說明。6.附件六：不可抗力事件確認(rèn)書列出不可抗力事件的類型，如自然災(zāi)害、社會事件等，并對不可抗力事件的發(fā)生后果進(jìn)行說明。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為：未按約定時間支付費(fèi)用；未合理使用乙方提供的服務(wù)，導(dǎo)致乙方財(cái)產(chǎn)損害；未尊重乙方員工，違反乙方規(guī)章制度。違約責(zé)任認(rèn)定：甲方違約時，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)付費(fèi)用的10%。如甲方違約行為導(dǎo)致乙方產(chǎn)生損失，甲方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.乙方違約行為：未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方滿意度下降；未保護(hù)甲方個人信息和隱私，泄露給第三方；未維護(hù)客房設(shè)施，導(dǎo)致設(shè)施損壞或無法正常使用。違約責(zé)任認(rèn)定：乙方違約時，應(yīng)根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度，支付違約金或賠償甲方損失。如乙方違約行為導(dǎo)致甲方遭受重大損失，甲方有權(quán)解除本協(xié)議。示例說明：若甲方未按約定時間支付費(fèi)用，乙方可以要求甲方支付違約金，并有權(quán)解除本協(xié)議。若乙方未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，甲方可以要求乙方改正，并支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克