2024制造商與銷售商質(zhì)量約定協(xié)議版

2024制造商與銷售商質(zhì)量約定協(xié)議版A版本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語解釋1.1制造商1.2銷售商1.3產(chǎn)品質(zhì)量1.4合格產(chǎn)品1.5瑕疵產(chǎn)品1.6維修服務(wù)1.7保質(zhì)期1.8違約金1.9索賠1.10爭議解決2.產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.1制造商應(yīng)確保產(chǎn)品的質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)2.2產(chǎn)品應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)2.3制造商應(yīng)提供產(chǎn)品合格證明3.質(zhì)量檢驗與驗收3.1銷售商對到貨產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗3.2檢驗不合格的產(chǎn)品應(yīng)退回制造商3.3檢驗合格的產(chǎn)品進(jìn)行下一步銷售和使用4.保質(zhì)期與售后服務(wù)4.1制造商承諾產(chǎn)品的保質(zhì)期4.2保質(zhì)期內(nèi)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，銷售商負(fù)責(zé)售后服務(wù)4.3銷售商應(yīng)及時處理客戶投訴，并報告制造商5.瑕疵產(chǎn)品的處理5.1瑕疵產(chǎn)品的定義與處理流程5.2制造商負(fù)責(zé)提供維修或更換服務(wù)5.3銷售商協(xié)助制造商處理瑕疵產(chǎn)品事宜6.制造商的質(zhì)量保障措施6.1建立健全質(zhì)量管理體系6.2定期對生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和檢查6.3對原材料供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量考核7.銷售商的質(zhì)量管理職責(zé)7.1銷售商應(yīng)建立健全產(chǎn)品質(zhì)量管理制度7.2定期對銷售渠道進(jìn)行監(jiān)督和檢查7.3及時向制造商反饋產(chǎn)品質(zhì)量信息8.保密條款8.1雙方對合同內(nèi)容保密，不得泄露給第三方8.2保密期限自合同簽訂之日起計算9.違約責(zé)任9.1制造商未按約定提供合格產(chǎn)品的責(zé)任9.2銷售商未按約定進(jìn)行質(zhì)量檢驗的責(zé)任9.3雙方未履行合同義務(wù)的其他違約行為10.爭議解決方式10.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭議10.2如協(xié)商無果，提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁10.3仲裁結(jié)果具有法律效力，雙方應(yīng)遵守11.合同的生效、變更與終止11.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效11.2合同的變更需雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)11.3合同終止后，雙方的權(quán)利義務(wù)即時終止12.法律適用與爭議解決12.1本合同適用中華人民共和國法律12.2合同履行過程中發(fā)生的爭議，適用合同約定解決方式13.其他條款13.1雙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，履行社會責(zé)任13.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力14.附件14.1產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)清單14.2產(chǎn)品合格證明文件14.3雙方聯(lián)系人和聯(lián)系方式第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語解釋1.1制造商：指按照本合同約定，負(fù)責(zé)生產(chǎn)、提供產(chǎn)品及承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的法人或其他組織。1.2銷售商：指按照本合同約定，負(fù)責(zé)銷售、提供服務(wù)及履行質(zhì)量管理的法人或其他組織。1.3產(chǎn)品質(zhì)量：指產(chǎn)品符合法律、法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及雙方約定的性能、功能、安全等方面的要求。1.4合格產(chǎn)品：指符合產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、技術(shù)要求，且在保質(zhì)期內(nèi)無質(zhì)量問題的產(chǎn)品。1.5瑕疵產(chǎn)品：指在保質(zhì)期內(nèi)，產(chǎn)品存在的不影響使用但不符合產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、技術(shù)要求的問題。1.6維修服務(wù)：指制造商或其授權(quán)維修中心對瑕疵產(chǎn)品進(jìn)行修理、更換零部件等服務(wù)。1.7保質(zhì)期：指產(chǎn)品自生產(chǎn)日期起，在正常使用條件下的有效期限。1.8違約金：指一方違反本合同約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜倪`約損失賠償金。1.9索賠：指一方因?qū)Ψ竭`反本合同約定而提出的要求賠償損失的權(quán)利。1.10爭議解決：指雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。第二條產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）國家法律、法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及國際標(biāo)準(zhǔn)；（2）雙方約定的產(chǎn)品技術(shù)要求、性能指標(biāo)、安全標(biāo)準(zhǔn)等；（3）制造商公開宣傳的產(chǎn)品性能、功能、質(zhì)量等方面的描述。2.2產(chǎn)品應(yīng)符合相關(guān)法律、法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及雙方約定的要求，包括但不限于產(chǎn)品標(biāo)識、包裝、運(yùn)輸、儲存等方面的規(guī)定。2.3制造商應(yīng)提供產(chǎn)品合格證明文件，以證明產(chǎn)品符合本合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。第三條質(zhì)量檢驗與驗收3.1銷售商對到貨產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗，包括但不限于外觀、功能、性能等方面的檢查。3.2檢驗不合格的產(chǎn)品，銷售商應(yīng)在驗收合格后及時退貨，并將退貨情況通知制造商。3.3檢驗合格的產(chǎn)品，銷售商應(yīng)按約定進(jìn)行銷售和使用，并確保產(chǎn)品在銷售過程中質(zhì)量不受損害。第四條保質(zhì)期與售后服務(wù)4.1制造商承諾產(chǎn)品的保質(zhì)期，并在產(chǎn)品標(biāo)簽、說明書等處明示。4.2在保質(zhì)期內(nèi)，產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，銷售商應(yīng)負(fù)責(zé)售后服務(wù)，包括但不限于維修、更換、退款等。4.3銷售商應(yīng)及時處理客戶投訴，無法解決的問題應(yīng)報告制造商，并由制造商負(fù)責(zé)處理。第五條瑕疵產(chǎn)品的處理5.1瑕疵產(chǎn)品指在保質(zhì)期內(nèi)，產(chǎn)品存在的不影響使用但不符合產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、技術(shù)要求的問題。5.2銷售商發(fā)現(xiàn)瑕疵產(chǎn)品，應(yīng)立即停止銷售，并將情況通知制造商。5.3制造商負(fù)責(zé)提供維修服務(wù)，或根據(jù)情況更換新產(chǎn)品。更換后的產(chǎn)品仍享有原保質(zhì)期。第六條制造商的質(zhì)量保障措施6.1制造商應(yīng)建立健全質(zhì)量管理體系，確保產(chǎn)品生產(chǎn)過程符合相關(guān)法律、法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求。6.2制造商應(yīng)定期對生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和檢查，確保設(shè)備正常運(yùn)行，保證產(chǎn)品質(zhì)量。6.3制造商應(yīng)對原材料供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量考核，確保原材料質(zhì)量符合生產(chǎn)要求。第七條銷售商的質(zhì)量管理職責(zé)7.1銷售商應(yīng)建立健全產(chǎn)品質(zhì)量管理制度，對銷售渠道進(jìn)行監(jiān)督和檢查，確保產(chǎn)品質(zhì)量。7.2銷售商應(yīng)定期對銷售人員進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量培訓(xùn)，提高銷售人員對產(chǎn)品質(zhì)量的認(rèn)識和處理能力。7.3銷售商應(yīng)及時向制造商反饋產(chǎn)品質(zhì)量信息，包括但不限于客戶投訴、產(chǎn)品退換貨等情況。第八條保密條款8.1雙方對合同內(nèi)容保密，不得泄露給第三方。除非依法應(yīng)當(dāng)向政府有關(guān)部門披露外，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方披露。8.2保密期限自合同簽訂之日起計算，至合同終止或履行完畢之日止。第九條違約責(zé)任9.1制造商未按約定提供合格產(chǎn)品的責(zé)任：（1）制造商應(yīng)按照約定時間、數(shù)量、質(zhì)量向銷售商提供產(chǎn)品；（2）如制造商未按約定提供產(chǎn)品，應(yīng)支付違約金，違約金計算方式為：違約產(chǎn)品金額×10%。9.2銷售商未按約定進(jìn)行質(zhì)量檢驗的責(zé)任：（1）銷售商應(yīng)按照約定時間、數(shù)量、質(zhì)量對產(chǎn)品進(jìn)行檢驗；（2）如銷售商未按約定進(jìn)行檢驗，應(yīng)支付違約金，違約金計算方式為：違約產(chǎn)品金額×10%。9.3雙方未履行合同義務(wù)的其他違約行為，應(yīng)根據(jù)違約性質(zhì)、損失程度等承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十條爭議解決方式10.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭議。10.2如協(xié)商無果，提交至合同簽訂地人民法院進(jìn)行訴訟。10.3訴訟結(jié)果具有法律效力，雙方應(yīng)遵守。第十一條合同的生效、變更與終止11.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同的變更需雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。11.3合同終止后，雙方的權(quán)利義務(wù)即時終止。第十二條法律適用與爭議解決12.1本合同適用中華人民共和國法律。12.2合同履行過程中發(fā)生的爭議，適用合同約定解決方式。第十三條其他條款13.1雙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，履行社會責(zé)任。13.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.3如本合同有任何條款與法律、法規(guī)相抵觸，該條款將視為無效，但不影響其他條款的效力。第十四條附件14.1產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)清單。14.2產(chǎn)品合格證明文件。14.3雙方聯(lián)系人和聯(lián)系方式。14.4合同履行過程中產(chǎn)生的其他附件。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)清單詳細(xì)列出產(chǎn)品應(yīng)符合的各項質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括國家法律、法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及雙方約定的產(chǎn)品技術(shù)要求、性能指標(biāo)、安全標(biāo)準(zhǔn)等。附件2：產(chǎn)品合格證明文件制造商提供的證明產(chǎn)品符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的文件，包括產(chǎn)品質(zhì)量檢驗報告、合格證書等。附件3：雙方聯(lián)系人和聯(lián)系方式詳細(xì)列出雙方的主要聯(lián)系人信息，包括姓名、職務(wù)、電話、郵箱等，以便在合同履行過程中進(jìn)行溝通和聯(lián)系。附件4：合同履行過程中產(chǎn)生的其他附件包括雙方在合同履行過程中產(chǎn)生的其他文件和資料，如訂單、發(fā)票、運(yùn)輸單據(jù)、維修記錄等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.制造商未按約定提供合格產(chǎn)品的違約行為：示例：制造商未能在約定的時間內(nèi)提供約定的產(chǎn)品數(shù)量，或提供的產(chǎn)品質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。責(zé)任認(rèn)定：制造商應(yīng)支付違約金，違約金計算方式為：違約產(chǎn)品金額×10%。2.銷售商未按約定進(jìn)行質(zhì)量檢驗的違約行為：示例：銷售商未在約定的時間內(nèi)對產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗，或未按照約定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗。責(zé)任認(rèn)定：銷售商應(yīng)支付違約金，違約金計算方式為：違約產(chǎn)品金額×10%。3.其他違約行為：包括但不限于雙方未履行合同義務(wù)的其他違約行為，如未按約定時間交付貨物、未按約定數(shù)量交付貨物、未按約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供產(chǎn)品等。責(zé)任認(rèn)定：根據(jù)違約性質(zhì)、損失程度等承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1.制造商：指按照本合同約定，負(fù)責(zé)生產(chǎn)、提供產(chǎn)品及承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的法人或其他組織。2.銷售商：指按照本合同約定，負(fù)責(zé)銷售、提供服務(wù)及履行質(zhì)量管理的法人或其他組織。3.產(chǎn)品質(zhì)量：指產(chǎn)品符合法律、法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及雙方約定的性能、功能、安全等方面的要求。4.合格產(chǎn)品：指符合產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、技術(shù)要求，且在保質(zhì)期內(nèi)無質(zhì)量問題的產(chǎn)品。5.瑕疵產(chǎn)品：指在保質(zhì)期內(nèi)，產(chǎn)品存在的不影響使用但不符合產(chǎn)