現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)點(diǎn)

現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)點(diǎn)名詞定義價(jià)值工程：是一種以提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益為目的的技術(shù)經(jīng)濟(jì)方法,它從分析產(chǎn)品或事物功能與成本之間的關(guān)系出發(fā)，力求以最少的成本實(shí)現(xiàn)必要的功能設(shè)備的無(wú)形磨損：是指由于出現(xiàn)性能更加完善,生產(chǎn)效率更高的設(shè)備，使原有設(shè)備價(jià)值貶值的現(xiàn)象技術(shù)技能:只與特定工作崗位有關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，如生產(chǎn)技能，財(cái)務(wù)技能，營(yíng)銷(xiāo)技能。概念技能:指綜觀全局，認(rèn)清為什么要做某事的能力，也是洞察組織與環(huán)境要素間相互影響和相互作用的復(fù)雜性的能力。設(shè)備管理：設(shè)備管理是對(duì)設(shè)備壽命期內(nèi)所有物質(zhì)運(yùn)動(dòng)形態(tài)價(jià)值運(yùn)動(dòng)形態(tài)進(jìn)行的計(jì)劃,組織，協(xié)調(diào)和控制工作.有限責(zé)任公司：指由50個(gè)人以下的股東共同出資設(shè)立。股東以其認(rèn)繳的出資額為限對(duì)公司債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任，公司以其全部資產(chǎn)對(duì)其債務(wù)承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)法人。決策：是指人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)，從擬定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的各種可行性方案中選擇一個(gè)合理方案的分析判斷過(guò)程。密集型市場(chǎng)策略：是指企業(yè)不以整個(gè)市場(chǎng)為占領(lǐng)目標(biāo)，而是集中力量在一個(gè)或幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)上，以便在這些細(xì)分市場(chǎng)上達(dá)到較高的占有率。質(zhì)量：是指產(chǎn)品、過(guò)程、或服務(wù)滿足規(guī)定或潛在要求的特征和特性總和，其核心是滿足用戶需要的全部特征和特性。管理寬度原則:組織中主管人員監(jiān)督管轄其直接下屬的人數(shù)越是適當(dāng)，就越是能夠保證組織的有效運(yùn)行.企業(yè)：企業(yè)是依法設(shè)立以營(yíng)利為目的的，從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的獨(dú)立核算的經(jīng)濟(jì)組織。彼得.德魯克被稱(chēng)為“現(xiàn)代管理學(xué)之父”“管理學(xué)大師中的大師”，著有《管理實(shí)踐》-——1954利潤(rùn)：利潤(rùn)并不能解釋所有企業(yè)活動(dòng)與決策的原因，而是檢測(cè)企業(yè)效能的指標(biāo)。企業(yè)的目的：創(chuàng)造顧客。企業(yè)的兩項(xiàng)基本功能：營(yíng)銷(xiāo)和創(chuàng)新。創(chuàng)新：創(chuàng)新可能在更低的價(jià)格，更新更好的產(chǎn)品,或表現(xiàn)在提供新的方便性、創(chuàng)造性需求上。企業(yè)組織的基本職能機(jī)構(gòu):財(cái)務(wù)/會(huì)計(jì)部門(mén)、生產(chǎn)運(yùn)作部門(mén)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén).根據(jù)企業(yè)財(cái)產(chǎn)構(gòu)成和所承擔(dān)法律責(zé)任的不同，將企業(yè)分為公司、合伙企業(yè)和個(gè)人獨(dú)資企業(yè)。公司的特征：（1）依法設(shè)立（2）以營(yíng)利為目的的經(jīng)濟(jì)組織（3)以股東投資為基礎(chǔ)（4)具有法人資格企業(yè)制度：是指以產(chǎn)權(quán)制度為基礎(chǔ)和核心的企業(yè)組織制度，現(xiàn)代企業(yè)制度一般是指以產(chǎn)權(quán)制度為一處，以企業(yè)法人制度為主體，以有限責(zé)任為核心,以專(zhuān)家經(jīng)營(yíng)為表現(xiàn)的企業(yè)制度?，F(xiàn)代企業(yè)制度已產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開(kāi)、管理科學(xué)為特點(diǎn)。第一階段：泰勒的科學(xué)管理階段，法約爾的一般管理理論韋伯的行政組織理論。（古典管理理論）。第二階段:行為科學(xué)理論階段,代表人物梅奧。第三階段：現(xiàn)代管理理論階段代表人物孔慈泰勒被稱(chēng)為“科學(xué)管理之父”代表作《計(jì)件工資制》，《車(chē)間管理》、《科學(xué)管理原理》（提出了“經(jīng)濟(jì)人假設(shè)”)法約爾被稱(chēng)為“現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理之父”，代表作《工業(yè)管理與一般管理》,主要理論“一般管理理論"管理的五項(xiàng)基本職能包括:計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制、韋伯被稱(chēng)為“行政組織理論之父"代表作《社會(huì)組織與經(jīng)濟(jì)組織理論》管理者的角色:1人際關(guān)系角色2信息傳遞角色3決策制定角色決策的類(lèi)型：根據(jù)決策問(wèn)題的性質(zhì)和重要程度劃分為戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策、業(yè)務(wù)決策根據(jù)決策環(huán)境的控制程度劃分為確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策、不確定型決策.SWOT分析法：是一種對(duì)企業(yè)外部環(huán)境中存在的機(jī)會(huì)威脅和企業(yè)內(nèi)部條件的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)進(jìn)行的綜合分析,據(jù)此對(duì)備選的戰(zhàn)略方案做出系統(tǒng)的評(píng)價(jià)，最終選擇出最佳的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的方法。S指企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)，W指企業(yè)內(nèi)部的劣勢(shì),O指企業(yè)外部環(huán)境中的機(jī)會(huì),T指企業(yè)內(nèi)部環(huán)境中的威脅。、設(shè)備的保養(yǎng)：三級(jí)保養(yǎng)制：1）日常保養(yǎng)、2）一級(jí)保養(yǎng)、3）二級(jí)保養(yǎng)梅奧，霍桑試驗(yàn)：1工作場(chǎng)所照明試驗(yàn)2繼電器裝配試驗(yàn),3大規(guī)模訪談4接線板工作室試驗(yàn)（提出“社會(huì)人”觀點(diǎn)）計(jì)劃范圍：戰(zhàn)略計(jì)劃、策略計(jì)劃、作業(yè)計(jì)劃計(jì)劃程度：指導(dǎo)性計(jì)劃、具體性計(jì)劃企業(yè)戰(zhàn)略選擇安索夫矩陣現(xiàn)有產(chǎn)品新產(chǎn)品現(xiàn)有市場(chǎng)市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略新市場(chǎng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略多角化,一體化供應(yīng)鏈：供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的制動(dòng)源分為推動(dòng)型供應(yīng)系統(tǒng)和拉動(dòng)型供應(yīng)系統(tǒng)當(dāng)產(chǎn)品的產(chǎn)量高時(shí)，品種少，適合按對(duì)象專(zhuān)業(yè)化形式布置.當(dāng)產(chǎn)品較少，品種較多,但零件相似性較高時(shí)，適合按成組工業(yè)專(zhuān)業(yè)化形式布置；當(dāng)產(chǎn)品品種非常多，而每種產(chǎn)品的產(chǎn)量很少，品種之間的相似性業(yè)很低時(shí)，適合于工藝專(zhuān)業(yè)化形式布置。朱蘭三部曲:1質(zhì)量計(jì)劃2質(zhì)量控制3質(zhì)量改進(jìn)影響目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略選擇的因素：（1）企業(yè)實(shí)力（2）產(chǎn)品的同性質(zhì)(3）市場(chǎng)的同性質(zhì)市場(chǎng)策略：無(wú)差異性市場(chǎng)策略,差異性市場(chǎng)策略，密集型市場(chǎng)策略4PS理論：產(chǎn)品（Product），價(jià)格(Price），渠道(Price）,促銷(xiāo).（Promotion）6管理離亂：6可解釋為每一百萬(wàn)個(gè)機(jī)會(huì)中有3.4個(gè)出錯(cuò)的機(jī)會(huì),即合格率是99.99966％定價(jià)方法:成本導(dǎo)向，需求導(dǎo)向，競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向。心里定價(jià)策略：尾數(shù)定價(jià)（比較便宜),威望定價(jià)(較貴），特價(jià)定價(jià)（競(jìng)爭(zhēng)激烈的產(chǎn)品）系列定價(jià)定價(jià)方法:（1）成本導(dǎo)向定價(jià)法(2）需求導(dǎo)向定價(jià)法（3）競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法銷(xiāo)售渠道選擇：1廣泛銷(xiāo)售策略2獨(dú)家經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售策略3選擇性銷(xiāo)售策略促進(jìn)銷(xiāo)售策略：（1）人員銷(xiāo)售（2）廣告策略（3）營(yíng)業(yè)推廣設(shè)備折舊：(1）平均年限法:在設(shè)備使用年限內(nèi)，平均的分擔(dān)設(shè)備的價(jià)格:（2）工作量法：（3)年限總和法：（4)雙倍余額遞減法：品牌與商標(biāo)：（1）品牌是整體產(chǎn)品概念的重要組成部分。它是指打算用來(lái)識(shí)別賣(mài)主的產(chǎn)品的某一名稱(chēng)、語(yǔ)句、符號(hào)、設(shè)計(jì)或它們的組合.它的基本功能是把不同企業(yè)之間的同類(lèi)產(chǎn)品區(qū)別開(kāi)來(lái),不至使競(jìng)爭(zhēng)者之間的產(chǎn)品發(fā)生混淆。（2)商標(biāo)：是經(jīng)過(guò)政府有關(guān)部門(mén)注冊(cè)的產(chǎn)品，是受法律保護(hù)的品牌,有專(zhuān)門(mén)的使用權(quán)，具有排他性。所有的