某市政建設(shè)有限公司質(zhì)量手冊

CDGCJS*****市政建設(shè)有限公司 質(zhì)量手冊CDGCJS-ZS-B/O受控狀態(tài) 分發(fā)號 部門 持有者 2010-01-01發(fā)布2010-01-10實(shí)施*****市政建設(shè)有限公司發(fā)布*****市政建設(shè)有限公門CDGCJS-ZS-B/O頒布令本頁修訂狀態(tài)0頁碼 1/1頒布令本公司的質(zhì)量手冊CDGCJS-ZS-B/O于2010年01月01日發(fā)布，2010年01月01日實(shí)施。質(zhì)量手冊是本公司建立、實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的法規(guī)性文件，本公司有關(guān)質(zhì)量的管理制度和規(guī)定必須符合質(zhì)量手冊的要求。全體員工必須無條件執(zhí)行質(zhì)量手冊的規(guī)定?？偨?jīng)理：AAA2010年01月01日*****市政建設(shè)有限公門CDGCJS-ZS-B/O任命書本頁修訂狀態(tài)0頁碼 1/1任命書為了貫徹執(zhí)行GB/T19001—2000idtISO9001：2008《質(zhì)量管理體系要求強(qiáng)對質(zhì)量管理體系運(yùn)作的領(lǐng)導(dǎo)，特任命BBB為我公司管理者代表。其職責(zé)和權(quán)限是：協(xié)助總經(jīng)理制定與實(shí)施本公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；確保按照GB/T19001：2008idtIS09001：2008標(biāo)準(zhǔn)建立、實(shí)施并保持公司質(zhì)量管理體系；審批質(zhì)量體系程序文件，組織內(nèi)部質(zhì)量審核；向總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況和改進(jìn)要求；組織重大質(zhì)量問題的審議，確保在整個組織內(nèi)提高滿足顧客要求的意識；6代表本公司與外部就有關(guān)質(zhì)量管理事務(wù)及其活動進(jìn)行聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)?？偨?jīng)理：AAA2010年01月01日20102010年01月01日20102010年01月01日*****市政建設(shè)有限公司CDGCJS-ZS-B/0質(zhì)量方針本頁修訂狀態(tài)0頁碼 1/1質(zhì)量方針始終如一;精益求精;講信為先;求質(zhì)為本。本公司質(zhì)量方針內(nèi)涵：堅(jiān)持以顧客為中心的原則，從點(diǎn)滴做起，理解顧客要求，并把顧客的要求變?yōu)槲覀冏杂X行動。在我們?yōu)轭櫲萏峁┊a(chǎn)品的全過程中努力做到精益求精、一絲不茍、嚴(yán)把量檢驗(yàn)關(guān)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)管理制度化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。對顧客及相關(guān)方信守承諾，以及遵守國家、地方、行業(yè)的法律法規(guī)、創(chuàng)建企業(yè)和社會各界的和諧氛圍?？偨?jīng)理：AAA*****市政建設(shè)有限公司CDGCJS-ZS-B/0W里卞質(zhì)量目標(biāo)本頁修訂狀態(tài)0頁碼 1/1質(zhì)量目標(biāo)1交付工程合格率達(dá)100%；2合同履約率達(dá)到100%；3工程（項(xiàng)目）顧客滿意率90%以上?？偨?jīng)理：AAA*****市政建設(shè)有限公門CDGCJS-ZS-B/00錄本頁修訂狀態(tài)0頁碼 1/3TOC\o"1-5"\h\z5須於 1/1管理者代表任命書 1/1\o"CurrentDocument"質(zhì)量方針 1/1\o"CurrentDocument"質(zhì)量目標(biāo) 1/1目錄 3/3WW 1/10引言 1/50.1公司簡介 1/50.2質(zhì)量手冊管理 3/50.3質(zhì)量管理原則和PDCA方法 4/51翻 1/12引用標(biāo)準(zhǔn) 1/13術(shù)語、定義和縮寫 1/14質(zhì)量管理體系 4/44.1總要求 1/42文件要求 2/42.1總則 2/42.2質(zhì)量手冊 2/42.3文件控制 3/42.4記錄控制 4/45管理職責(zé) 1/101管理承諾 1/102管理承諾 1/103質(zhì)量方針 1/104策劃 2/10*****市政建設(shè)有限公司CDGCJS-ZS-B/0W里卞0錄本頁修訂狀態(tài)0頁碼 2/3TOC\o"1-5"\h\z4.1質(zhì)量目標(biāo) 2/105.4.2質(zhì)量管理體系策劃 3/105.5職責(zé)、權(quán)限與溝通 3/105.5.1職責(zé)和權(quán)限 3/105.5.2管理者代表 5/105.5.3內(nèi)部溝通 7/105.6管理評審 7/105.6.1總則 7/105.6.2評審輸入 9/106.3評審輸出 10/106資源管理 3/36.1資源提供 1/32人力資源 1/32.1總則 1/32.2能力、培訓(xùn)和意識 1/33基礎(chǔ)設(shè)施 2/34工作環(huán)境 2/37產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 8/111產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 1/112與顧客有關(guān)的過程 1/112.1與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定 1/112.2與產(chǎn)品有關(guān)要求的評審 2/112.3顧客溝通 3/113設(shè)計(jì)和開發(fā)（刪減） 4/114采購 4/114.1采購過程 5/114.2采購信息 5/11*****市政建設(shè)有限公門CDGCJS-ZS-B/00錄本頁修訂狀態(tài)0頁碼 3/3TOC\o"1-5"\h\z4.3采購產(chǎn)品的驗(yàn)證 6/115生產(chǎn)提供 7/115.1生產(chǎn)和工藝的控制 7/117.5.2特殊工序的確認(rèn) 7/117.5.3標(biāo)識和可追溯性 8/117.5.4顧客財(cái)產(chǎn) 8/117.5.5產(chǎn)品防護(hù) 9/116監(jiān)視和測量設(shè)備的控制 10/118測量、分析和改進(jìn) 6/61總則 1/62監(jiān)視和測量 1/62.1顧客滿意 1/62.2內(nèi)部審核 1/62.3過程的監(jiān)視和測量 2/62.4產(chǎn)品的檢驗(yàn)和試驗(yàn) 2/63不合格品控制 3/64數(shù)據(jù)分析 3/65改進(jìn) 4/65.1持續(xù)改進(jìn) 4/65.2糾正措施 4/65.3預(yù)防措施 5/6附錄A（手冊的規(guī)范目錄）公司組織機(jī)構(gòu)圖附錄B（手冊的規(guī)范目錄）公司質(zhì)量管理體系職能分配表附錄C（手冊的規(guī)范目錄）程序文件一覽表附錄D（手冊的規(guī)范目錄）施工流程圖*****市政建設(shè)有限公司CDGCJS-ZS-B/O前言本頁修訂狀態(tài)0頁碼 1/1質(zhì)量手冊CDGCJS-ZS-B/O依據(jù)GB/T19001-2008idtISO9001:2008《質(zhì)量管理體系要求》制訂的。質(zhì)量手冊應(yīng)用了GB/T19000-2008idtISO9000：2005《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語》所規(guī)定的術(shù)語、定義。質(zhì)量手冊附錄A、附錄B、附錄C、附錄D是手冊的規(guī)范性附錄。質(zhì)量手冊主要起草人：孫傳富BBB謝世安質(zhì)量手冊審核人：BBB質(zhì)量手冊批準(zhǔn)人：AAA#總經(jīng)理管理者代表總工程師公司領(lǐng)導(dǎo) 能部門質(zhì)量職能（活動）辦公室經(jīng)營部工程部項(xiàng)目部OOO6.3基礎(chǔ)設(shè)施OO▲OOOO6.4工作環(huán)境OO▲OOOO7.1產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃OO▲OOOO7.2與顧客有關(guān)的過程O▲OOOOO7.4采購OOO▲OOO7.5.1生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的控制OO▲OO7.5.2生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認(rèn)OO▲OOO7.5.3標(biāo)識和可追溯性O(shè)O▲OOO7.5.4顧客財(cái)產(chǎn)OOO▲OOO7.5.5產(chǎn)品防護(hù)OO▲OOO7.6監(jiān)視和測量設(shè)備的控制OO▲O▲▲O8.1總則OOOOO▲O8.2.1顧客滿意O▲OOO▲▲8.2.2內(nèi)部審核OOOOOO▲8.2.3過程的監(jiān)視和測量OO▲?OOO8.2.4產(chǎn)品的監(jiān)視和測景O▲OOOO8.3不合格品的控制OO▲O8.4數(shù)據(jù)分析OO▲OOOO8.5改進(jìn)OO▲O▲對過程負(fù)主管責(zé)任 O對過程負(fù)實(shí)施或配合責(zé)任附錄附錄C手冊規(guī)范性附錄 *****市政建設(shè)有限公司附錄附錄C手冊規(guī)范性附錄 *****市政建設(shè)有限公司程序文件一覽表序號文件名稱編號修改狀態(tài)1文件控制程序CDGC-CX4.2-01B/O2記錄控制程序CDGC-CX4.2-02B/O3人力資源控制程序CDGC-CX6.2-01B/O4基礎(chǔ)設(shè)施控制程序CDGC-CX6.3-01B/O5建設(shè)施工和服務(wù)控制程序CDGC-CX7.5-01B/06內(nèi)部審核程序CDGC-CX8.2-01B/07工程質(zhì)量的監(jiān)視和測量控制程序CDGC-CX8