2022年12月CCAA國(guó)家注冊(cè)ISMS信息安全管理體系審核員知識(shí)復(fù)習(xí)題含解析

2022年12月CCAA國(guó)家注冊(cè)ISMS信息安全管理體系審核員知識(shí)復(fù)習(xí)題一、單項(xiàng)選擇題1、當(dāng)發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)時(shí)，組織應(yīng)對(duì)不符合做出反應(yīng)，適用時(shí)（）。A、采取措施，以控制并予以糾正B、對(duì)產(chǎn)生的影響進(jìn)行處理C、分析產(chǎn)生原因D、建立糾正措施以避免再發(fā)生2、ISMS管理評(píng)審的輸出應(yīng)考慮變更對(duì)安全規(guī)程和控制措施的影響，但不包括（）A、業(yè)務(wù)要求變更B、合同義務(wù)變更C、安全要求的變更D、以上都不對(duì)3、管理體系是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的方針、（）、指南和相關(guān)資源的框架A、目標(biāo)B、規(guī)程C、文件D、記錄4、在現(xiàn)場(chǎng)審核結(jié)束之前，下列哪項(xiàng)活動(dòng)不是必須的？（）A、關(guān)于客戶(hù)組織ISMS與認(rèn)證要求之間的符合性說(shuō)明B、審核現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的不符合C、提供審核報(bào)告D、聽(tīng)取客戶(hù)對(duì)審核發(fā)現(xiàn)提出的問(wèn)題5、安全標(biāo)簽是一種訪(fǎng)問(wèn)控制機(jī)制，它適用于下列哪一種訪(fǎng)問(wèn)控制策略?（）A、基本角色的策略B、基于身份的策略C、用戶(hù)向?qū)У牟呗訢、強(qiáng)制性訪(fǎng)問(wèn)控制策略6、不屬于WEB服務(wù)器的安全措施的是（）A、保證注冊(cè)帳戶(hù)的時(shí)效性B、刪除死帳戶(hù)C、強(qiáng)制用戶(hù)使用不易被破解的密碼D、所有用戶(hù)使用一次性密碼7、ISO/IEC27001描述的風(fēng)險(xiǎn)分析過(guò)程不包括（）A、分析風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的原因B、確定風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別C、評(píng)估識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后，可能導(dǎo)致的潛在后果D、評(píng)估所識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)實(shí)際發(fā)生的可能性8、在安全模式下殺毒最主要的理由是（）A、安全模式下查殺病速度快B、安全模式下查殺比較徹底C、安全模式下查殺不連通網(wǎng)絡(luò)D、安全模式下查殺不容易死機(jī)9、《信息安全等級(jí)保護(hù)管理辦法》規(guī)定，應(yīng)加強(qiáng)涉密信息系統(tǒng)運(yùn)行中的保密監(jiān)督檢查對(duì)秘密級(jí)、機(jī)密級(jí)信息系統(tǒng)每（）至少進(jìn)行一次保密檢查或系統(tǒng)測(cè)評(píng)A、半年B、1年C、1,5年D、2年10、造成計(jì)算機(jī)系統(tǒng)不安全的因素包括（）。A、系統(tǒng)不及時(shí)打補(bǔ)丁B、使用弱口令C、連接不加密的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)D、以上都對(duì)11、風(fēng)險(xiǎn)處置是（）A、識(shí)別并執(zhí)行措施來(lái)更改風(fēng)險(xiǎn)的過(guò)程B、確定并執(zhí)行措施來(lái)更改風(fēng)險(xiǎn)的過(guò)程C、分析并執(zhí)行措施來(lái)更改風(fēng)險(xiǎn)的過(guò)程D、選擇并執(zhí)行措施來(lái)更改風(fēng)險(xiǎn)的過(guò)程12、下列不屬于公司信息資產(chǎn)的有A、客戶(hù)信息B、被放置在IDC機(jī)房的服務(wù)器C、個(gè)人使用的電腦D、審核記錄13、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別過(guò)程中需要識(shí)別的方面包括:資產(chǎn)識(shí)別、識(shí)別威脅、識(shí)別現(xiàn)有控制措施、(）A、識(shí)別可能性和影響B(tài)、識(shí)別脆弱性和識(shí)別后果C、識(shí)別脆弱性和可能性D、識(shí)別脆弱性和影響14、創(chuàng)建和更新文件化信息時(shí)，組織應(yīng)確保適當(dāng)?shù)模ǎ〢、對(duì)適宜性和有效性的評(píng)審和批準(zhǔn)B、對(duì)充分性和有效性的測(cè)量和批準(zhǔn)C、對(duì)適宜性和充分性的測(cè)量和批準(zhǔn)D、對(duì)適宜性和充分性的評(píng)審和批準(zhǔn)15、下列關(guān)于DMZ區(qū)的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()A、DMZ可以訪(fǎng)問(wèn)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)B、通常DMZ包含允許來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)的通信可進(jìn)行的設(shè)備，如Web服務(wù)器、FTP服務(wù)器、SMTP服務(wù)器和DNS服務(wù)器等C、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)可以無(wú)限制地訪(fǎng)問(wèn)夕卜部網(wǎng)絡(luò)以及DMZD、有兩個(gè)DMZ的防火墻環(huán)境的典型策略是主防火墻采用NAT方式工作16、《信息技術(shù)安全技術(shù)信息安全治理》對(duì)應(yīng)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)號(hào)為（）A、ISO/IEC27011B、ISO/IEC27012C、ISO/IEC27013D、ISO/IEC2701417、()是指系統(tǒng)、服務(wù)或網(wǎng)絡(luò)的一種可識(shí)別的狀態(tài)的發(fā)生，它可能是對(duì)信息安全方針的違反或控制措施的失效，或是和安全相關(guān)的一個(gè)先前未知的狀態(tài)A、信息安全事態(tài)B、信息安全事件C、信息安全事故D、信息安全故障18、以下關(guān)于認(rèn)證機(jī)構(gòu)的監(jiān)督要求表述錯(cuò)誤的是（）A、認(rèn)證機(jī)構(gòu)宜能夠針對(duì)客戶(hù)組織的與信息安全有關(guān)的資產(chǎn)威脅、脆弱性和影響制定監(jiān)督方案，并判斷方案的合理性B、認(rèn)證機(jī)構(gòu)的監(jiān)督方案應(yīng)由認(rèn)證機(jī)構(gòu)和客戶(hù)共同來(lái)制定C、監(jiān)督審核可以與其他管理體系的審核相結(jié)合D、認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)認(rèn)證證書(shū)的使用進(jìn)行監(jiān)督19、GB/T22080-2016中所指資產(chǎn)的價(jià)值取決于（）A、資產(chǎn)的價(jià)格B、資產(chǎn)對(duì)于業(yè)務(wù)的敏感程度C、資產(chǎn)的折損率D、以上全部20、對(duì)于較大范圍的網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)隔離是（）A、可以降低成本B、可以降低不同用戶(hù)組之間非授權(quán)訪(fǎng)問(wèn)的風(fēng)險(xiǎn)C、必須物理隔離和必須禁止無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)D、以上都對(duì)21、下列哪一種情況下，網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)管理協(xié)議(NDM.P)可用于備份?（）A、需要使用網(wǎng)絡(luò)附加存儲(chǔ)設(shè)備(NAS)時(shí)B、不能使用TCP/IP的環(huán)境時(shí)C、需要備份舊的備份系統(tǒng)不能處理的文件許可時(shí)中先創(chuàng)學(xué)D、要保證跨多個(gè)數(shù)據(jù)卷的備份連續(xù)、一致時(shí)22、管理者應(yīng)（）A、制定ISMS方針B、制定ISMS目標(biāo)和專(zhuān)劃C、實(shí)施ISMS內(nèi)部審核D、確保ISMS管理評(píng)審的執(zhí)行23、依據(jù)GB/T22080/ISO/IEC27001，建立資產(chǎn)清單即：（）A、列明信息生命周期內(nèi)關(guān)聯(lián)到的資產(chǎn)，明確其對(duì)組織業(yè)務(wù)的關(guān)鍵性B、完整采用組織的固定資產(chǎn)臺(tái)賬，同時(shí)指定資產(chǎn)負(fù)責(zé)人C、資產(chǎn)價(jià)格越高，往往意味著功能越全，因此資產(chǎn)重要性等級(jí)就越高D、A+B24、《中華人民共和國(guó)密碼法》規(guī)定了國(guó)家秘密的范圍和密級(jí)，國(guó)家秘密的密級(jí)分為（）。A、普密、商密兩個(gè)級(jí)別B、低級(jí)和高級(jí)兩個(gè)級(jí)別C、絕密、機(jī)密、秘密三個(gè)級(jí)別D、—密、二密、三密、四密四個(gè)級(jí)別25、在運(yùn)行階段，組織應(yīng)（）A、策劃信息安全風(fēng)險(xiǎn)處置計(jì)劃，保留文件化信息B、實(shí)現(xiàn)信息安全風(fēng)險(xiǎn)處置計(jì)劃，保留文件化信息C、測(cè)量信息安全風(fēng)險(xiǎn)處置計(jì)劃，保留文件化信息D、改進(jìn)信息安全風(fēng)險(xiǎn)處置計(jì)劃，保留文件化信息26、如果信息系統(tǒng)受到破壞后，會(huì)對(duì)社會(huì)秩序和公共利益造成嚴(yán)重?fù)p害，或者對(duì)國(guó)家安全造成損害，則應(yīng)具備的保護(hù)水平為：（）A、三級(jí)B、二級(jí)C、四級(jí)D、五級(jí)27、《信息安全管理體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)要求》中規(guī)定，第二階段審核（）進(jìn)行A、在客戶(hù)組織的場(chǎng)所B、在認(rèn)證機(jī)構(gòu)以網(wǎng)絡(luò)訪(fǎng)向的形式C、以遠(yuǎn)程視頻的形式D、以上都対28、安全區(qū)域通常的防護(hù)措施有（）A、公司前臺(tái)的電腦顯示器背對(duì)來(lái)訪(fǎng)者B、進(jìn)出公司的訪(fǎng)客須在門(mén)衛(wèi)處進(jìn)行登記C、重點(diǎn)機(jī)房安裝有門(mén)禁系統(tǒng)D、以上全部29、在我國(guó)《信息安全等級(jí)保護(hù)管理辦法》中將信息系統(tǒng)的安全等級(jí)分為（）級(jí)A、3B、4C、5D、630、關(guān)于GB/T22081-2016/ISO/IEC27002:2013,以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）A、該標(biāo)準(zhǔn)是指南類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)B、該標(biāo)準(zhǔn)中給出了IS0/IEC27001附錄A中所有控制措施的應(yīng)用指南C、該標(biāo)準(zhǔn)給出了ISMS的實(shí)施指南D、該標(biāo)準(zhǔn)的名稱(chēng)是《信息技術(shù)安全技術(shù)信息安全管理實(shí)用規(guī)則》31、測(cè)量控制措施的有效性以驗(yàn)證安全要求是否被滿(mǎn)足是（）的活動(dòng)。A、ISMS建立階段B、ISMS實(shí)施和運(yùn)行階段C、ISMS監(jiān)視和評(píng)審階段D、ISMS保持和改進(jìn)階段32、完整性是指()A、根據(jù)授權(quán)實(shí)體的要求可訪(fǎng)問(wèn)的特性B、信息不被未授權(quán)的個(gè)人實(shí)體或過(guò)程利用或知悉的特性C、保護(hù)資產(chǎn)準(zhǔn)確和完整的特性D、保護(hù)資產(chǎn)保密和可用的特性33、下列哪項(xiàng)對(duì)于審核報(bào)告的描述是錯(cuò)誤的？（）A、主要內(nèi)容應(yīng)與末次會(huì)議的內(nèi)容基本一致B、在對(duì)審核記錄匯總整理和信息安全管理體系評(píng)價(jià)以后，由審核組長(zhǎng)起草形成C、正式的審核報(bào)告由組長(zhǎng)將報(bào)告交給認(rèn)證/審核機(jī)構(gòu)審核后，由委托方將報(bào)告的副本轉(zhuǎn)給受審核方D、以上都不對(duì)34、文件初審是評(píng)價(jià)受審方ISMS文件的描述與審核準(zhǔn)則的（）A、充分性和適宜性B、有效性和符合性C、適宜性、充分性和有效性D、以上都不對(duì)35、一家投資顧問(wèn)商定期向客戶(hù)發(fā)送有關(guān)經(jīng)新聞的電子郵件，如何保證客戶(hù)收到資料沒(méi)有被修改（）A、電子郵件發(fā)送前，用投資顧問(wèn)商的私鑰加密郵件的HASH值B、電子郵件發(fā)送前，用投資顧何商的公鑰加密郵件的HASH值C、電子郵件發(fā)送前，用投資項(xiàng)問(wèn)商的私鑰數(shù)字簽名郵件D、電子郵件發(fā)送前，用投資顧向商的私鑰加密郵件36、信息處理設(shè)施的變更管理包括:A、信息處理設(shè)施用途的變更B、信息處理設(shè)施故障部件的更換C、信息處理設(shè)施軟件的升級(jí)D、其他選項(xiàng)均正確37、依據(jù)GB/T220802016/SO/EC.27001:2013標(biāo)準(zhǔn)，組織應(yīng)（）。A、識(shí)別在組織范圍內(nèi)從事會(huì)影響組織信息安全績(jī)效的員工的必要能力B、確保在組織控制下從事會(huì)影響組織信息安全績(jī)效的員工的必要能力C、確定在組織控制下從事會(huì)影響組織信息安全績(jī)效的工作人員的必要能力D、鑒定在組織控制下從事會(huì)影響組織信息安全績(jī)效的工作人員的必要能力38、末次會(huì)議包括（）A、請(qǐng)受審核方確認(rèn)不符合報(bào)告、并簽字B、向?qū)徍朔竭f交審核報(bào)告C、雙方就審核發(fā)現(xiàn)的不同意見(jiàn)進(jìn)行討論D、以上都不準(zhǔn)確39、TCP/IP協(xié)議層次結(jié)構(gòu)由（）A、網(wǎng)絡(luò)接口層、網(wǎng)絡(luò)層組成B、網(wǎng)絡(luò)接口層、網(wǎng)絡(luò)層、傳輸層組成C、網(wǎng)絡(luò)接口層、網(wǎng)絡(luò)層、傳輸層和應(yīng)用層組成D、其他選項(xiàng)均不正確40、依據(jù)GB/T22080-2016/1SO/1EC.27001:2013標(biāo)準(zhǔn)，不屬于第三方服務(wù)監(jiān)視和評(píng)審范疇的是（）。A、監(jiān)視和評(píng)審服務(wù)級(jí)別協(xié)議的符合性B、監(jiān)視和評(píng)審服務(wù)方人員聘用和考核的流程C、監(jiān)視和評(píng)審服務(wù)交付遵從協(xié)議規(guī)定的安全要求的程度D、監(jiān)視和評(píng)審服務(wù)方跟蹤處理信息安全事件的能力二、多項(xiàng)選擇題41、依據(jù)GB/T22080，經(jīng)管理層批準(zhǔn)，定期評(píng)審的信息安全策略包括（）A、信息備份策略B、訪(fǎng)問(wèn)控制策略C、信息傳輸策略D、密鑰管理策略42、以下說(shuō)法不正確的是（）A、顧客不投訴表示顧客滿(mǎn)意了B、監(jiān)視和測(cè)量顧客滿(mǎn)意的方法之一是發(fā)調(diào)查問(wèn)卷，并對(duì)結(jié)果進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)C、顧客滿(mǎn)意測(cè)評(píng)只能通過(guò)第三方機(jī)構(gòu)來(lái)實(shí)施D、顧客不投訴并不意味著顧客滿(mǎn)意了43、關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施包括三大部分，分別是（）。A、關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施B、基礎(chǔ)信息網(wǎng)絡(luò)C、重要信息系統(tǒng)D、重要互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用系統(tǒng)44、下列屬于“開(kāi)發(fā)安全”活動(dòng)的是（）。A、應(yīng)規(guī)范用戶(hù)修改軟件包，必須的修改應(yīng)嚴(yán)格管制B、應(yīng)用系統(tǒng)若有變更，應(yīng)進(jìn)行適當(dāng)審核與測(cè)試C、軟件應(yīng)盡量采用自行開(kāi)發(fā)避免外包或采購(gòu)D、軟件的采購(gòu)應(yīng)注意其是否內(nèi)藏隱密通道及特洛伊木馬程序45、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》中對(duì)（）類(lèi)的互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)實(shí)行主管部門(mén)審核制度A、新聞、出版B、醫(yī)療、保健C、知識(shí)類(lèi)D、教育類(lèi)46、以下屬于信息安全管理體系審核證據(jù)的是（）A、信息系統(tǒng)的閾值列表B、信息系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)控中心顯示的實(shí)時(shí)資源占用數(shù)據(jù)C、數(shù)據(jù)恢復(fù)測(cè)試的日志D、信息系統(tǒng)漏洞測(cè)試分析報(bào)告47、公司M將信息系統(tǒng)運(yùn)維外包給公司N,以下符合GB/T22080-2016標(biāo)準(zhǔn)要求的做法是（）A、與N簽署協(xié)議規(guī)定服務(wù)級(jí)別及安全要求B、在對(duì)N公司人員服務(wù)時(shí)，接入M公司的移動(dòng)電腦事前進(jìn)行安全掃描C、將多張核心機(jī)房門(mén)禁卡統(tǒng)一登記在N公司項(xiàng)目組組長(zhǎng)名下，由其按需發(fā)給進(jìn)入機(jī)房的N公司人員使用D、對(duì)N公司帶入帶出機(jī)房的電腦進(jìn)行檢查登記，硬盤(pán)和U盤(pán)不在此檢查登記范圍內(nèi)48、以下屬于“信息處理設(shè)施”的是（）A、信息處理系統(tǒng)B、信息處理相關(guān)的服務(wù)C、與信息處理相關(guān)的設(shè)備D、安置信息處理設(shè)備的物理場(chǎng)所與設(shè)施49、GB/T28450審核方案管理的內(nèi)容包括（）A、信息安全風(fēng)險(xiǎn)管理要求B、ISMS的復(fù)雜度C、是否存在相似場(chǎng)所D、ISMS的規(guī)模50、“云計(jì)算機(jī)服務(wù)”包括哪幾個(gè)層面？（）A、PaasB、SaaSC、IaaSD、PIIS51、在設(shè)計(jì)和應(yīng)用安全區(qū)域工作規(guī)程時(shí)，宜考慮（）A、基于“須知”原則，員工宜僅知曉安全區(qū)的存在或其中的活動(dòng)B、為了安全原因和減少惡意活動(dòng)的機(jī)會(huì)，宜避免在安全區(qū)域內(nèi)進(jìn)行不受監(jiān)督的工作C、使用的安全區(qū)域宜上鎖并定期予以評(píng)審D、經(jīng)授權(quán)，不宜允許攜帶攝影、視頻或其他記錄設(shè)備，例如移動(dòng)設(shè)備中的相機(jī)52、A,B,C解析:gb/t20984-20077,2自評(píng)估是指信息系統(tǒng)擁有、運(yùn)營(yíng)和使用單位發(fā)起的對(duì)本單位信息系統(tǒng)進(jìn)行的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，A正確。周期性進(jìn)行的自評(píng)估可以在評(píng)估流程上適當(dāng)簡(jiǎn)化，重點(diǎn)針對(duì)自上次評(píng)估后系統(tǒng)發(fā)生變化后引入的新威脅，以及系統(tǒng)脆弱性的完整性識(shí)別，以便于兩次評(píng)估結(jié)果對(duì)比，B正確。自評(píng)估可由發(fā)起方實(shí)施或委托風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估服務(wù)技術(shù)支持方實(shí)施，C正確。D錯(cuò)誤，主體錯(cuò)誤，檢查評(píng)估是信息系統(tǒng)上級(jí)管理部門(mén)組織的或國(guó)家有關(guān)職能部門(mén)依法展開(kāi)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。本題選ABC53、第二階段審核中，應(yīng)重點(diǎn)審核被審核單位的（）。A、最高管理者的領(lǐng)導(dǎo)力B、與信息安全有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)C、基于風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)處置過(guò)程D、ISMS有效性54、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》中對(duì)()類(lèi)的互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)實(shí)行主管部門(mén)審核制度A、新聞、出版B、醫(yī)療、保健C、知識(shí)類(lèi)D、教育類(lèi)55、以下做法正確的是（）A、使用生產(chǎn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)測(cè)試時(shí),應(yīng)先將數(shù)據(jù)進(jìn)行脫敏處理B、為強(qiáng)化新員工培訓(xùn)效果,盡可能使用真實(shí)業(yè)務(wù)案例和數(shù)據(jù)C、員工調(diào)換項(xiàng)目組時(shí)，其愿使用計(jì)算機(jī)中的項(xiàng)目數(shù)據(jù)經(jīng)妥善刪除后可帶入新項(xiàng)目組使用D、信息系統(tǒng)管理域內(nèi)所有的終端啟動(dòng)屏幕保護(hù)時(shí)間應(yīng)一致三、判斷題56、檢測(cè)性控制是為了防止未經(jīng)授權(quán)的入侵者從內(nèi)部或外部訪(fǎng)問(wèn)系統(tǒng)，并降低進(jìn)入該系統(tǒng)的無(wú)意錯(cuò)誤操作導(dǎo)致的影響（）57、組織ISMS的相關(guān)方的需求和期望由組織戰(zhàn)略決策層的決定（）58、利用生物信息進(jìn)行身份鑒別包括生物行為特征鑒別及生物特征鑒別。59、GB/T28450-2020是等同采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)ISO/IEC27007的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)（）60、風(fēng)險(xiǎn)處置計(jì)劃和信息安全殘余風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)獲得最高管理者的接受和批準(zhǔn)。61、某組織按信息的敏感性等級(jí)將其物理區(qū)域的控制級(jí)別劃分為4個(gè)等級(jí)，這符合GB/T22080-2016標(biāo)準(zhǔn)A9.1.1條款的要求。（）62、審核組可以由一個(gè)人組成。（）63、考慮了組織所實(shí)施的活動(dòng),即可確定組織信息安全管理體系范圍。（）64、《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》中的“網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者”，指網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者，不包括其他類(lèi)型的網(wǎng)絡(luò)所有者和管理者。（）65、最高管理層應(yīng)通過(guò)“確保持續(xù)改進(jìn)”活動(dòng)，證實(shí)對(duì)信息安全管理體系的領(lǐng)導(dǎo)和承諾

參考答案一、單項(xiàng)選擇題1、A解析:參考2700110,1當(dāng)發(fā)生不符合時(shí)，組織應(yīng)：對(duì)不符合做出反應(yīng)，適用時(shí)：（1）采取措施，以控制并予以糾正（2）處理后果。故選A2、D解析:270019,3管理評(píng)審，管理評(píng)審的輸出應(yīng)包括與持續(xù)改進(jìn)機(jī)