2024年敬業(yè)服務(wù)協(xié)議模板版

2024年標(biāo)準(zhǔn)敬業(yè)服務(wù)協(xié)議模板版A版本合同目錄一覽第一條：定義與解釋1.1合同雙方1.2合同標(biāo)的1.3服務(wù)內(nèi)容第二條：合同期限2.1開始日期2.2結(jié)束日期第三條：服務(wù)范圍與義務(wù)3.1服務(wù)范圍3.2服務(wù)義務(wù)第四條：服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用計(jì)算4.2費(fèi)用支付第五條：服務(wù)地點(diǎn)與方式5.1服務(wù)地點(diǎn)5.2服務(wù)方式第六條：保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限第七條：違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任第八條：爭議解決8.1協(xié)商解決8.2法律途徑第九條：不可抗力9.1不可抗力事件9.2不可抗力后果第十條：合同的變更與終止10.1變更條件10.2終止條件第十一條：合同的轉(zhuǎn)讓11.1轉(zhuǎn)讓條件11.2轉(zhuǎn)讓程序第十二條：合同的解除12.1解除條件12.2解除程序第十三條：法律適用與爭議解決13.1法律適用13.2爭議解決第十四條：其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)14.2附件說明第一部分：合同如下：第一條：定義與解釋1.1合同雙方1.2合同標(biāo)的本合同的標(biāo)的是乙方根據(jù)甲方需求，提供相應(yīng)的服務(wù)。1.3服務(wù)內(nèi)容乙方提供的服務(wù)內(nèi)容具體包括但不限于：（1）技術(shù)支持服務(wù)：乙方應(yīng)為甲方提供技術(shù)咨詢、技術(shù)指導(dǎo)和技術(shù)支持等服務(wù)，解決甲方在技術(shù)方面的問題。（2）售后服務(wù)：乙方應(yīng)為甲方提供產(chǎn)品使用培訓(xùn)、操作指導(dǎo)、故障排除等服務(wù)，確保甲方能正確、有效地使用產(chǎn)品。（3）定期維護(hù)服務(wù)：乙方應(yīng)定期對甲方的產(chǎn)品進(jìn)行維護(hù)，以保證產(chǎn)品的正常運(yùn)行。（4）其他服務(wù)：乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，提供其他相關(guān)服務(wù)。第二條：合同期限2.1開始日期本合同自雙方簽署之日起生效。2.2結(jié)束日期本合同的有效期為____年，自合同開始日期算起。除非雙方另有約定，否則合同到期后自動終止。第三條：服務(wù)范圍與義務(wù)3.1服務(wù)范圍乙方根據(jù)甲方的需求，提供約定的服務(wù)。3.2服務(wù)義務(wù)乙方應(yīng)按照甲方的需求和合同的約定，提供專業(yè)、及時(shí)、高效的服務(wù)，并保證服務(wù)的質(zhì)量。第四條：服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用計(jì)算乙方向甲方提供的服務(wù)費(fèi)用為人民幣____元整（大寫：____元整），支付方式見合同第七條。4.2費(fèi)用支付甲方應(yīng)按照本合同的約定，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。費(fèi)用支付的方式為：（1）合同簽署后____個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付服務(wù)費(fèi)的____%；（2）乙方完成服務(wù)后，甲方支付服務(wù)費(fèi)的剩余部分。第五條：服務(wù)地點(diǎn)與方式5.1服務(wù)地點(diǎn)乙方提供服務(wù)的地點(diǎn)為甲方指定的地點(diǎn)。5.2服務(wù)方式乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，采取面對面、遠(yuǎn)程在線或者電話支持等方式提供服務(wù)。第六條：保密條款6.1保密內(nèi)容雙方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。6.2保密期限雙方的保密義務(wù)自本合同簽署之日起生效，至合同終止或履行完畢后____年止。第八條：違約責(zé)任8.1違約行為乙方未按照約定時(shí)間、質(zhì)量完成服務(wù)，或違反合同其他約定的，視為乙方違約。8.2違約責(zé)任乙方違約的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。同時(shí)，乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的直接損失。第九條：爭議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商，解決在合同執(zhí)行過程中的任何爭議和糾紛。9.2法律途徑如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條：不可抗力10.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于：自然災(zāi)害、社會事件、政府行為等，影響乙方正常履行合同。10.2不可抗力后果由于不可抗力事件導(dǎo)致乙方不能履行或部分履行合同的，乙方應(yīng)立即通知甲方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。根據(jù)不可抗力事件的影響，雙方協(xié)商決定是否終止或延期履行合同。第十一條：合同的變更與終止11.1變更條件合同履行過程中，如因客觀情況發(fā)生重大變化，雙方均可提出書面變更申請，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可變更合同。11.2終止條件合同終止的條件如下：（1）合同到期，雙方無異議；（2）雙方協(xié)商一致提前終止；（3）一方嚴(yán)重違約，另一方依據(jù)合同約定解除；（4）不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行。第十二條：合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓條件未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將合同的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2轉(zhuǎn)讓程序雙方同意轉(zhuǎn)讓的，應(yīng)簽訂書面轉(zhuǎn)讓協(xié)議，并報(bào)送對方確認(rèn)。第十三條：合同的解除13.1解除條件合同解除的條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除；（2）一方嚴(yán)重違約，另一方依據(jù)合同約定解除；（3）不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行。13.2解除程序合同解除的，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)，并互相協(xié)助對方解決合同解除后的事宜。第十四條：法律適用與爭議解決14.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.2爭議解決如雙方在合同執(zhí)行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：技術(shù)支持服務(wù)詳細(xì)說明附件二：售后服務(wù)詳細(xì)說明附件三：定期維護(hù)服務(wù)詳細(xì)說明附件四：其他服務(wù)詳細(xì)說明附件五：保密協(xié)議附件六：違約金計(jì)算公式附件七：不可抗力事件證明文件要求附件八：合同轉(zhuǎn)讓協(xié)議模板附件九：合同解除協(xié)議模板附件一：技術(shù)支持服務(wù)詳細(xì)說明本附件詳細(xì)說明了乙方應(yīng)提供的技術(shù)支持服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)滿意度評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等。附件二：售后服務(wù)詳細(xì)說明本附件詳細(xì)說明了乙方應(yīng)提供的售后服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)滿意度評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等。附件三：定期維護(hù)服務(wù)詳細(xì)說明本附件詳細(xì)說明了乙方應(yīng)提供的定期維護(hù)服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)滿意度評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等。附件四：其他服務(wù)詳細(xì)說明本附件詳細(xì)說明了乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求提供其他服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)滿意度評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等。附件五：保密協(xié)議本附件詳細(xì)說明了雙方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密的具體內(nèi)容、保密期限、違約責(zé)任等。附件六：違約金計(jì)算公式本附件提供了違約金的計(jì)算公式，以及計(jì)算違約金的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。附件七：不可抗力事件證明文件要求本附件詳細(xì)說明了不可抗力事件證明文件的要求，包括文件的類型、內(nèi)容、提交時(shí)間等。附件八：合同轉(zhuǎn)讓協(xié)議模板本附件為合同轉(zhuǎn)讓協(xié)議的模板，供雙方在合同轉(zhuǎn)讓時(shí)使用。附件九：合同解除協(xié)議模板本附件為合同解除協(xié)議的模板，供雙方在合同解除時(shí)使用。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照約定時(shí)間、質(zhì)量完成服務(wù)；2.乙方違反合同其他約定；3.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用；4.甲方未履行合同約定的其他義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.乙方違約的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。同時(shí)，乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的直接損失。2.甲方違約的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。同時(shí)，甲方應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的直接損失。示例說明：如果乙方未按照約定時(shí)間完成服務(wù)，屬于違約行為。根據(jù)合同附件六的違約金計(jì)算公式，乙方應(yīng)支付合同總金額的____%作為違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.合同雙方：指本合同的甲方和乙方，甲方為需求方，乙方為服務(wù)方。2.不可抗力事件：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會事件、政府行為等。3.違約金：指一方違約時(shí)，應(yīng)向另一方支付的違約賠償金，根據(jù)合同附件六的違約金計(jì)算公式