2024年維修服務(wù)協(xié)議精簡(jiǎn)版版

2024年維修服務(wù)協(xié)議精簡(jiǎn)版版A版本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語(yǔ)1.1合同各方1.2維修服務(wù)1.3設(shè)備1.4保修期1.5服務(wù)請(qǐng)求1.6維修工作1.7備件1.8技術(shù)支持1.9第三方供應(yīng)商2.服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1維修服務(wù)范圍2.2維修服務(wù)內(nèi)容2.3不在服務(wù)范圍內(nèi)的項(xiàng)目2.4特殊服務(wù)項(xiàng)目3.合同期限3.1合同開(kāi)始日期3.2合同結(jié)束日期3.3續(xù)約條款4.費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.2維修費(fèi)用4.3備件費(fèi)用4.4技術(shù)支持費(fèi)用4.5支付方式4.6發(fā)票5.維修工作流程5.1服務(wù)請(qǐng)求提交5.2維修工作調(diào)度5.3維修工作執(zhí)行5.4維修完成與交付5.5服務(wù)記錄6.質(zhì)量保證6.1維修質(zhì)量6.2備件質(zhì)量6.3技術(shù)支持質(zhì)量7.保險(xiǎn)與責(zé)任7.1保險(xiǎn)責(zé)任7.2第三方責(zé)任7.3事故處理8.保密條款8.1保密義務(wù)8.2保密期限8.3例外情況9.違約責(zé)任9.1違約行為9.2違約責(zé)任9.3違約解決10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議方式10.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)10.3法律適用11.一般條款11.1合同修改11.2通知11.3合同解除11.4完整協(xié)議12.合同的生效、修改和終止12.1合同生效12.2合同修改12.3合同終止13.其他條款13.1附加服務(wù)13.2轉(zhuǎn)包禁止13.3法律變更14.附件14.1設(shè)備清單14.2服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表14.3備件價(jià)格表14.4技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容第一部分：合同如下：1.定義與術(shù)語(yǔ)1.1合同各方甲方：__________乙方：__________1.2維修服務(wù)乙方同意為甲方提供設(shè)備維修服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容由雙方協(xié)商確定，并寫入附件設(shè)備清單中。1.3設(shè)備設(shè)備指的是附件中列出的所有設(shè)備，包括但不限于電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等。1.4保修期設(shè)備的保修期為自購(gòu)買日期起算的一年。保修期內(nèi)，設(shè)備出現(xiàn)非人為損壞導(dǎo)致的故障，乙方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修。1.5服務(wù)請(qǐng)求甲方通過(guò)電話、郵件或現(xiàn)場(chǎng)等方式向乙方提出服務(wù)請(qǐng)求。乙方收到服務(wù)請(qǐng)求后，應(yīng)及時(shí)響應(yīng)并安排維修工作。1.6維修工作維修工作包括但不限于設(shè)備的檢查、維修、更換零部件、測(cè)試等。維修工作的具體內(nèi)容由雙方協(xié)商確定，并寫入附件服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表中。1.7備件維修過(guò)程中所需的備件，乙方應(yīng)向甲方提供，并按照附件備件價(jià)格表中的價(jià)格向甲方收費(fèi)。1.8技術(shù)支持乙方提供甲方的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于設(shè)備的使用咨詢、故障排查、軟件升級(jí)等。技術(shù)支持服務(wù)的具體內(nèi)容由雙方協(xié)商確定，并寫入附件技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容中。1.9第三方供應(yīng)商如維修工作或技術(shù)支持服務(wù)需要依賴第三方供應(yīng)商，乙方應(yīng)提前通知甲方，并與甲方協(xié)商確定相關(guān)事項(xiàng)。8.保險(xiǎn)與責(zé)任8.1保險(xiǎn)責(zé)任乙方應(yīng)為其員工在提供維修服務(wù)過(guò)程中可能對(duì)甲方財(cái)產(chǎn)造成損失或?qū)追饺藛T造成傷害的行為購(gòu)買保險(xiǎn)，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2第三方責(zé)任如維修工作或技術(shù)支持服務(wù)涉及第三方供應(yīng)商，乙方應(yīng)確保第三方供應(yīng)商承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3事故處理如在維修工作或技術(shù)支持服務(wù)過(guò)程中發(fā)生安全事故，乙方應(yīng)立即采取措施防止損失擴(kuò)大，并通知甲方。乙方應(yīng)承擔(dān)因安全事故導(dǎo)致的直接損失。9.保密條款9.1保密義務(wù)乙方應(yīng)對(duì)在提供維修服務(wù)過(guò)程中獲得的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。9.2保密期限乙方的保密義務(wù)自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。9.3例外情況法律要求或法院命令要求披露的保密信息除外。10.違約責(zé)任10.1違約行為任何一方違反合同的約定，均視為違約。10.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)因其違約行為給守約方造成的損失。10.3違約解決雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決違約問(wèn)題，如協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.一般條款11.1合同修改合同的修改或補(bǔ)充應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。11.2通知任何一方通過(guò)書面形式向?qū)Ψ桨l(fā)出的通知，應(yīng)以郵戳日期或交付日期為準(zhǔn)。11.3合同解除雙方同意，在合同履行過(guò)程中，如遇不可抗力等情形導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方可協(xié)商解除合同。11.4完整協(xié)議本合同及其附件構(gòu)成雙方完整的協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議和談判。12.合同的生效、修改和終止12.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同修改合同的修改應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。12.3合同終止合同終止的條件和方式由雙方協(xié)商確定，并寫入合同終止條款中。13.其他條款13.1附加服務(wù)如甲方需要乙方提供附加服務(wù)，雙方可協(xié)商確定附加服務(wù)的范圍、內(nèi)容和費(fèi)用等事項(xiàng)。13.2轉(zhuǎn)包禁止乙方不得將其在合同項(xiàng)下的義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)包給第三方。13.3法律變更如因法律變更導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方應(yīng)協(xié)商變更或終止合同。14.附件14.1設(shè)備清單詳見(jiàn)附件設(shè)備清單。14.2服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳見(jiàn)附件服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表。14.3備件價(jià)格表詳見(jiàn)附件備件價(jià)格表。14.4技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容詳見(jiàn)附件技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：設(shè)備清單詳細(xì)列出所有需要維修的設(shè)備的名稱、型號(hào)、購(gòu)買日期、保修狀態(tài)等信息。設(shè)備清單應(yīng)由甲方提供，并經(jīng)乙方確認(rèn)后附于合同之后。附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用，包括維修費(fèi)、備件費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)等。費(fèi)用明細(xì)表應(yīng)由乙方制定，并經(jīng)甲方確認(rèn)后附于合同之后。附件三：備件價(jià)格表列出所有備件的名稱、型號(hào)、數(shù)量、單價(jià)等信息。備件價(jià)格表應(yīng)由乙方制定，并經(jīng)甲方確認(rèn)后附于合同之后。附件四：技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)描述乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)的范圍和內(nèi)容，包括但不限于故障排查、軟件升級(jí)、操作培訓(xùn)等。技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容應(yīng)由乙方制定，并經(jīng)甲方確認(rèn)后附于合同之后。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按約定時(shí)間完成維修工作，視為違約。甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為維修費(fèi)的10%。示例說(shuō)明：乙方應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)完成維修工作，如未能按時(shí)完成，則構(gòu)成違約。2.乙方提供的備件質(zhì)量不符合約定，導(dǎo)致設(shè)備再次出現(xiàn)故障，視為違約。甲方有權(quán)要求乙方更換備件，并支付因此產(chǎn)生的維修費(fèi)。示例說(shuō)明：乙方提供的備件在使用過(guò)程中導(dǎo)致設(shè)備故障，經(jīng)查證備件質(zhì)量問(wèn)題，則構(gòu)成違約。3.乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)不符合約定，視為違約。甲方有權(quán)要求乙方重新提供技術(shù)支持服務(wù)，并支付因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。示例說(shuō)明：乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)未能解決甲方設(shè)備的問(wèn)題，經(jīng)查證服務(wù)不符合約定，則構(gòu)成違約。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。在本合同中的應(yīng)用：如因不可抗力導(dǎo)致乙方無(wú)法履行合同義務(wù)，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。在本合同中的應(yīng)用：乙方應(yīng)對(duì)在提供維修服務(wù)過(guò)程中獲得的甲方商業(yè)秘密承擔(dān)保密義務(wù)。3.技術(shù)支持服務(wù)：指乙方為甲方提