禮儀與溝通 擴(kuò)招學(xué)習(xí)通超星期末考試答案章節(jié)答案2024年

禮儀與溝通擴(kuò)招學(xué)習(xí)通超星期末考試章節(jié)答案2024年吃西餐時(shí)用餐巾擦拭餐具。()

答案:錯(cuò)名片內(nèi)容要把所擔(dān)任的職務(wù)都寫(xiě)上去,頭銜可以寫(xiě)三個(gè)。

答案:錯(cuò)商務(wù)專(zhuān)題活動(dòng)邀請(qǐng)來(lái)賓的請(qǐng)束,提前1至2天發(fā)出即可.()

答案:錯(cuò)主談人員的翻譯安排在主談人員左側(cè)就座.()

答案:錯(cuò)商業(yè)組織參加展覽會(huì)時(shí),應(yīng)待人禮貌。當(dāng)觀眾走近時(shí),應(yīng)道以“請(qǐng)您參觀”;當(dāng)觀眾離去真誠(chéng)地向?qū)Ψ角飞硎┒Y,并道以“謝謝光臨”或“再見(jiàn)。()

答案:對(duì)會(huì)議參加者忌不雅的儀態(tài)舉止、不得體的語(yǔ)言和與會(huì)議主題無(wú)關(guān)的話題.()

答案:對(duì)同事聚餐時(shí),遇到自己喜歡吃的菜就一個(gè)勁地吃,吃后當(dāng)著眾人剔牙。()

答案:錯(cuò)開(kāi)業(yè)慶典要突出歡樂(lè)喜慶,場(chǎng)地環(huán)境的裝飾應(yīng)與整體氣氛相一致,慶典人員在裝扮上也應(yīng)突出喜慶特色。()

答案:對(duì)在和客戶(hù)吃飯時(shí),長(zhǎng)時(shí)間與他人通電話。()

答案:錯(cuò)會(huì)議主持者應(yīng)善于引導(dǎo)話題,與會(huì)者應(yīng)懂得溝通配合,不給主持者制造難堪,不提過(guò)于尖銳的問(wèn)題。()

答案:對(duì)寫(xiě)商務(wù)郵件時(shí)不應(yīng)使用表情符號(hào)。

答案:對(duì)王×到美國(guó)后在總公司附近找了酒店住下,她將一定金額的美元作為小費(fèi)放到房間床頭柜上等服務(wù)員前來(lái)打掃衛(wèi)生時(shí)讓其自行取走。()

答案:對(duì)商業(yè)組織參展要吸引觀眾,擴(kuò)大影響,重在別出心裁。()

答案:對(duì)拜訪活動(dòng)中,盡可能提前預(yù)約,如果事情緊急也可直接登門(mén)拜訪。

答案:錯(cuò)“諸葛亮”、“孔明”、“臥龍”分別為姓名、號(hào)、字。

答案:錯(cuò)有些人在公共場(chǎng)所不拘小節(jié),例如,乘坐地鐵時(shí)跟朋友大聲交談。()

答案:錯(cuò)見(jiàn)面時(shí)應(yīng)先遞名片,再做介紹。

答案:對(duì)商務(wù)活動(dòng)中年輕人穿西裝可以搭配休閑鞋。

答案:錯(cuò)面試結(jié)束后后續(xù)跟進(jìn)很重要,可以電函感謝以增加求職成功概率。

答案:對(duì)按照禮儀,敬茶應(yīng)用雙手。

答案:對(duì)當(dāng)他人向自己索要名片而自己不想給對(duì)方時(shí),應(yīng)直截了當(dāng)?shù)母嬖V對(duì)方,必要轉(zhuǎn)彎抹角。

答案:錯(cuò)當(dāng)別人夸獎(jiǎng)自己時(shí)回應(yīng)越謙虛越好。

答案:錯(cuò)服務(wù)人員與客人一起出入房門(mén)應(yīng)該先入后出。

答案:錯(cuò)商務(wù)會(huì)議的座次規(guī)則是主次分明,合禮有序,各得其所,各有其位。()

答案:對(duì)拒絕別人的邀請(qǐng)只說(shuō)對(duì)不起不說(shuō)明理由是不禮貌的。

答案:對(duì)與客戶(hù)講話時(shí)敬重對(duì)方,會(huì)留給對(duì)方一個(gè)好印象。()

答案:對(duì)客戶(hù)對(duì)你談的話題是否感興趣,很大程度上決定了推銷(xiāo)能否成功,千萬(wàn)不能掉以輕心,也不可馬馬虎虎。()

答案:對(duì)在涉外商務(wù)交往過(guò)程中,與歐美人閑聊時(shí)可論及雙方工資待遇問(wèn)題。()

答案:錯(cuò)東南亞等信奉佛教的國(guó)家和地區(qū),見(jiàn)面時(shí)奉行“合十禮”。

答案:對(duì)商務(wù)場(chǎng)合初次與他人見(jiàn)面,稱(chēng)呼對(duì)方時(shí)要慎重,對(duì)方有職務(wù)的話,要稱(chēng)呼“姓+職務(wù)”,如“王總經(jīng)理”,但如果彼此非常熟悉,就可以隨便一些叫“老王”,即使是有他人在場(chǎng)的正式場(chǎng)合。

答案:錯(cuò)日本人商務(wù)見(jiàn)面時(shí)一般互致問(wèn)候,脫帽鞠躬,尤其初次見(jiàn)面,會(huì)相互鞠躬,交換名片,一般不握手。()

答案:對(duì)商務(wù)專(zhuān)題活動(dòng)重在突出主題,只能?chē)@一個(gè)主題。()

答案:對(duì)內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象是商務(wù)禮儀的作用。

答案:對(duì)填寫(xiě)簡(jiǎn)歷時(shí),學(xué)歷和工作經(jīng)歷要按時(shí)間順序倒序填寫(xiě)。

答案:對(duì)與客戶(hù)打電話時(shí)對(duì)方看不到自己,因此可以選擇自己舒服的姿勢(shì),比如躺靠在沙發(fā)上。

答案:錯(cuò)與法國(guó)客戶(hù)打交道,要事先了解法國(guó)人的喜好和忌諱。例如,忌諱“13”“星期五”,忌諱男人向女人送香水。()

答案:對(duì)劉×與客戶(hù)吃西餐,看到端上來(lái)的水果中有香蕉,他就直接拿起來(lái)剝皮吃。()

答案:錯(cuò)收到郵件時(shí)要回復(fù),重要商務(wù)郵件可以在48小時(shí)內(nèi)回復(fù)。

答案:錯(cuò)遵照電話禮儀慣例,一般要由打電話一方先掛斷電話。所以在對(duì)方?jīng)]有掛電話時(shí),接電話一方不應(yīng)主動(dòng)掛斷電話。

答案:對(duì)商業(yè)組織舉行新聞發(fā)布會(huì),根據(jù)自身實(shí)際需求,不講究時(shí)間地點(diǎn)也能辦好。()

答案:錯(cuò)推銷(xiāo)人員給客戶(hù)的第一印象很重要,大方簡(jiǎn)潔的形象不會(huì)有負(fù)面影響,或許能夠提升信任度。()

答案:對(duì)通話者的聲音、態(tài)度和使用的言語(yǔ)被人們稱(chēng)做“電話三要素”。

答案:對(duì)商界女士在著裝選擇時(shí),套裙是首選。

答案:對(duì)參加會(huì)議者要遵守會(huì)議時(shí)間,不遲到,集中注意力,不開(kāi)小差,不提前離開(kāi)會(huì)場(chǎng)。()

答案:對(duì)面試時(shí)可以主動(dòng)詢(xún)問(wèn)工資待遇、職位升遷等問(wèn)題,以示對(duì)工作的重視。

答案:錯(cuò)參加大型商務(wù)會(huì)議時(shí),男士基本穿西裝,女士基本穿套裝、套裙。()

答案:對(duì)涉外商務(wù)贈(zèng)送禮物時(shí),給印度人送禮不要送與牛皮相關(guān)的東西()

答案:對(duì)王×在西餐廳跟客戶(hù)用餐,用餐途中想去洗手間一趟,這時(shí)她應(yīng)該把餐巾折疊起來(lái)放在桌子上。()

答案:錯(cuò)作為新聞發(fā)布會(huì)的發(fā)言人,當(dāng)記者問(wèn)到一個(gè)不懂的問(wèn)題時(shí),應(yīng)顧左右而言他。()

答案:錯(cuò)企業(yè)可以通過(guò)展覽會(huì)來(lái)宣傳和銷(xiāo)售產(chǎn)品。()

答案:對(duì)與一個(gè)重要的客戶(hù)見(jiàn)面,像平時(shí)一樣穿著隨便。()

答案:錯(cuò)慶典儀式要避免形式雷同或單調(diào),與眾不同的特色慶典會(huì)給人耳目一新的感覺(jué),給人留下深刻的印象。()

答案:對(duì)與一位重要客戶(hù)洽談業(yè)務(wù)時(shí),穿一件自己認(rèn)為很合適的新潮衣服。()

答案:錯(cuò)與客戶(hù)一起用餐時(shí),不自覺(jué)地將食物殘?jiān)⒐穷^吐在飯桌上。()

答案:錯(cuò)行鞠躬禮時(shí),不同的彎身程度表示不同的尊敬程度。

答案:對(duì)劉×到美國(guó)在酒店住下后,尊重入鄉(xiāng)隨俗的原則,把小費(fèi)放枕頭下,讓服務(wù)員取走。()

答案:錯(cuò)在北京飛往瑞士的商務(wù)旅途中,你的身邊坐著一位看書(shū)的亞洲人,你坐下后一聲不吭,視而不見(jiàn)。()

答案:錯(cuò)慶典儀式切忌過(guò)度渲染,以免造成嘩眾取寵之嫌。()

答案:對(duì)推銷(xiāo)過(guò)程中的舉止、言談、神態(tài),都可能是推銷(xiāo)成功與否的關(guān)鍵所在。()

答案:對(duì)上司與下屬在身份職位上是有差別的,但在人格上是平等的。要做到不卑不亢。

答案:對(duì)與尊者或女士通電話時(shí),一定要等掛電話后,自己再掛電話,以示對(duì)對(duì)方的尊重。

答案:對(duì)通電話過(guò)程中,如有事需暫時(shí)需要讓通話對(duì)象等待,時(shí)間一般不超過(guò)5分鐘。

答案:錯(cuò)禮儀代表的不僅是個(gè)人的形象,也是一個(gè)國(guó)家的國(guó)格和形象的體現(xiàn)。()

答案:對(duì)在國(guó)際通行禮儀中,尊重女性體現(xiàn)在生活的每個(gè)細(xì)節(jié)中。例如,走路時(shí)男士走在外側(cè)以保護(hù)女士;乘坐飛機(jī)、火車(chē)時(shí),男士主動(dòng)幫助女士提拿沉重的行李。()

答案:對(duì)求職信中為了給用人單位留下好印象,可以多夸獎(jiǎng)自己,對(duì)自己評(píng)價(jià)高一些。

答案:錯(cuò)與客戶(hù)吃飯時(shí)用筷子叉饅頭。()

答案:錯(cuò)針對(duì)客戶(hù)可能做出的拒絕;推銷(xiāo)人員在推銷(xiāo)產(chǎn)品之前有必要先做好各個(gè)環(huán)節(jié)的準(zhǔn)備工作,然后有針對(duì)性地選擇合適的語(yǔ)言和推銷(xiāo)方法。()

答案:對(duì)男士穿西裝應(yīng)當(dāng)穿白色襪子,以顯示整潔干凈。

答案:錯(cuò)實(shí)現(xiàn)互惠雙贏是商務(wù)階談判的最佳結(jié)果。()

答案:對(duì)隨身所帶的名片要放在提包或錢(qián)夾里,以方便攜帶。

答案:錯(cuò)男女之間的握手,伸手的先后順序十分重要,一般情況下應(yīng)該是男方主動(dòng)與女方握手,這樣會(huì)顯得自己紳士風(fēng)度,也避免女方不好意思。

答案:錯(cuò)“酒滿敬人”,敬茶亦如此。

答案:錯(cuò)推銷(xiāo)過(guò)程中要把對(duì)方放在心上,讓對(duì)方有被重視的感覺(jué),這有助于推銷(xiāo)成功。()

答案:對(duì)會(huì)議主持者要做到精彩開(kāi)場(chǎng),圓滿收?qǐng)觥?)

答案:對(duì)職場(chǎng)相處中,同事有求于己,即使力所不能及,也要硬著頭皮全力以赴,不要輕易拒絕別人,否則不利于同事相處。

答案:錯(cuò)與客戶(hù)交談,聆聽(tīng)很重要。聆聽(tīng)就是放下手中正在進(jìn)行的所有事情,停止正在思考的事情,來(lái)聽(tīng)對(duì)方說(shuō)話。()

答案:對(duì)為了表示對(duì)對(duì)方的重視,收到禮物回禮時(shí)應(yīng)當(dāng)回贈(zèng)價(jià)值高很多的禮物。

答案:錯(cuò)下列正確使用餐巾的是()。

答案:揩拭唇部;平鋪在并攏的大腿上商務(wù)禮儀的3A原則:()

答案:Appreciate,欣賞對(duì)方;Accept,接受對(duì)方;Admire,贊美對(duì)方推銷(xiāo)員應(yīng)對(duì)客戶(hù)拒絕的技巧有()。

答案:避輕就重;后發(fā)制人;推陳出新;有備而戰(zhàn)商務(wù)宴請(qǐng)中,適量原則是指()。

答案:不鋪張浪費(fèi);務(wù)實(shí)求真;量力而行;不圖虛榮符合西餐位次排列原則的是()。

答案:女士?jī)?yōu)先;交叉排列;女主人為第一主人以下對(duì)展覽會(huì)理解正確的是()。

答案:展覽會(huì)可以樹(shù)立和維系企業(yè)形象;展覽會(huì)工作人員要重視儀表形象;展覽會(huì)工作人員要禮貌待客關(guān)于各國(guó)贈(zèng)禮習(xí)俗,下面說(shuō)法正確的有:()

答案:英國(guó)人一般送價(jià)格不貴但有意義的禮物。;日本人認(rèn)為禮品包裝是一種精巧的藝術(shù),一般不當(dāng)面打開(kāi)包裝。;美國(guó)人也講究包裝,送禮要送單數(shù)。根據(jù)談判慣例,商務(wù)談判流程一般包括()幾個(gè)階段。

答案:協(xié)議階段;明示階段;準(zhǔn)備階段;概說(shuō)階段在商務(wù)禮儀中,有些時(shí)候,不要因公事打?qū)Ψ诫娫?這些時(shí)候通常是指()

答案:平常22:00-6:00這個(gè)時(shí)段。;周末的16:00以后時(shí)段。;星期一早上10:00以前的時(shí)段。;對(duì)方休假時(shí)段。同事交往中,有些“雷區(qū)”要注意避免:()

答案:不要背后議論同事私事;不要隨便分擔(dān)他人的工作。;不要輕易使用過(guò)于否定的硬性語(yǔ)言。出入電梯時(shí),陪同人員和客人進(jìn)入電梯的順序是:()

答案:出入有人電梯時(shí),陪同人員后進(jìn)先出,客人先進(jìn)后出;出入無(wú)人電梯時(shí),陪同人員先進(jìn)后出,客人后進(jìn)先出關(guān)于擁抱禮,以下表達(dá)不正確的是:()

答案:為了表達(dá)更為熱烈的歡迎,初次見(jiàn)面時(shí)可以行擁抱禮。;兩人相距20厘米左右,各自抬左臂,用左手扶對(duì)方右肩,右手扶對(duì)方左后腰。行握手禮時(shí),錯(cuò)誤的是:()

答案:女士可以帶著手套;可以交叉握手單獨(dú)用()指向他人是失禮的行為。

答案:中指;拇指;食指;小指商務(wù)活動(dòng)中自我介紹時(shí)正確的做法有:()

答案:自我介紹所用的時(shí)間總原則是越短越好,以半分鐘為佳,不要長(zhǎng)于一分鐘。;自我評(píng)價(jià)不宜用“很”“第一”等極端贊揚(yáng)的詞,也不必有意貶低。;名字是人的有聲名片,介紹時(shí)要巧解名字,把自己的名字介紹的順耳入心。;態(tài)度莊重大方,充滿自信,手勢(shì)自然,可將右手放在自己左胸,不要用大拇指指自己。出席談判儀式的人員服飾符合禮儀要求的是()。

答案:男士穿深色西裝;男士穿中山裝套裝;女士穿套裙佩飾應(yīng)當(dāng)根據(jù)()的不同進(jìn)行合理選用。

答案:年齡;性格;性別;膚色商務(wù)交往中女性佩戴首飾的原則是:()

答案:同質(zhì)同色;符合身份,以少為佳;;不佩戴展示性別魅力的首飾(如胸針、腳鏈)。;不佩戴珍貴的首飾;推銷(xiāo)員在與客戶(hù)交談時(shí),可以以()為話題。

答案:親人好友;工作業(yè)績(jī);興趣愛(ài)好西服穿著的禁忌包括:()

答案:正式場(chǎng)合穿著西服、套裝時(shí)襪子出現(xiàn)問(wèn)題;袖口上的商標(biāo)沒(méi)有拆;在正式場(chǎng)合穿著夾克打領(lǐng)帶商務(wù)活動(dòng)中“三到”指:()

答案:意到;眼到;口到在劇場(chǎng),下面正確的禮貌行為有:()

答案:陪同女士,男士應(yīng)當(dāng)坐在最靠近走道的位子;議論劇情或演員的演技最好是在幕間休息時(shí);看戲的觀眾應(yīng)該在開(kāi)場(chǎng)前入座女士施涂香水的最佳部位應(yīng)當(dāng)是:()

答案:耳后;手腕在君主制國(guó)家,應(yīng)按習(xí)慣稱(chēng)為“陛下”的是:()

答案:王后;國(guó)王求職的基本方式有:()

答案:自薦;網(wǎng)上應(yīng)聘;面試;考試錄用商業(yè)組織舉行的新聞發(fā)布會(huì)主要有()類(lèi)型。

答案:重大活動(dòng)新聞發(fā)布會(huì);突發(fā)事件新聞發(fā)布會(huì);宣告性新聞發(fā)布會(huì)通話時(shí)的態(tài)度表現(xiàn)要()

答案:撥錯(cuò)電話及時(shí)道歉;聲音不宜過(guò)高;語(yǔ)速要適當(dāng)放緩商業(yè)組織成功要舉辦新聞發(fā)布會(huì),離不開(kāi)()環(huán)節(jié)。

答案:妥善收尾;現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)答;會(huì)議準(zhǔn)備;媒體邀請(qǐng)歐美人認(rèn)為,親吻所傳達(dá)的情感要比握手強(qiáng)烈得多,但親吻的方式要因人而異,正確做法是:()

答案:輩份高的人對(duì)輩份低的人,應(yīng)吻額頭。;輩份低的人對(duì)輩份高的人,應(yīng)吻下頜。;輩份相同的人應(yīng)臉頰相貼。商務(wù)談判簽字儀式的程序有()。

答案:飲香檳慶祝;交換合同文本;儀式開(kāi)始;正式簽署在中餐宴請(qǐng)的時(shí)間安排上,要()。

答案:遵從民俗慣例;主隨客便與客戶(hù)面談的時(shí)間應(yīng)當(dāng)()。

答案:并非越長(zhǎng)越好;銷(xiāo)售額與商談時(shí)間成正比推銷(xiāo)員在與客戶(hù)交談時(shí),應(yīng)遵循的禮儀是()。

答案:贊美對(duì)方;用于禮貌;敬重對(duì)方;善于聆聽(tīng)合十禮通常用于()國(guó)家。

答案:我國(guó)的傣族聚居區(qū);東南亞南亞地區(qū)作為參加展覽會(huì)的來(lái)賓,以下不違反禮儀要求的是()。

答案:愛(ài)護(hù)展會(huì)環(huán)境;穿休閑裝;穿西裝以下不屬于電話禮儀中禮貌接聽(tīng)用語(yǔ)的是:()

答案:好的,知道了。掛了啊。;你好,找誰(shuí)啊?開(kāi)業(yè)典禮的準(zhǔn)備工作包括()。

答案:擬定典禮程序;做好輿論宣傳;擬定出席來(lái)賓;安排其他事宜關(guān)于名片禮儀不正確的表述是:()

答案:商務(wù)名片為了吸引客戶(hù)眼球,在設(shè)計(jì)上可以別出心裁加入前衛(wèi)時(shí)尚個(gè)性化的圖案元素。;名片上聯(lián)系方式可以加入家庭住址和住宅號(hào)碼,以示重視和信賴(lài)。下列不適宜商務(wù)邀請(qǐng)的日期是()。

答案:圣誕節(jié);感恩節(jié);元旦;星期日涉外商務(wù)人員了解付小費(fèi)的的場(chǎng)合與慣例很重要,當(dāng)下列人員提供服務(wù)時(shí),需要付小費(fèi)的是()。

答案:理發(fā)美發(fā)師;出租車(chē)司機(jī);酒店門(mén)童商務(wù)活動(dòng)中適合作為禮品贈(zèng)送的是:()

答案:瓷器;湘繡商務(wù)活動(dòng)中行走時(shí)應(yīng)該做到:()

答案:速度不緊不慢;步伐大小適中請(qǐng)柬的內(nèi)文一般由()組成。

答案:正文;落款;標(biāo)題在中餐宴請(qǐng)時(shí),宜選的菜肴有()。

答案:餐廳的招牌菜;有當(dāng)?shù)靥厣牟穗?有中餐特色的菜肴男士出席正式場(chǎng)合,以下哪些物品不可佩戴:()

答案:耳環(huán);項(xiàng)鏈雙方通電話,應(yīng)由誰(shuí)掛斷電話()

答案:主叫先掛電話。;尊者先掛電話。以下關(guān)于領(lǐng)帶搭配描述不正確的的是:()

答案:商務(wù)活動(dòng)中長(zhǎng)袖襯衫短袖襯衫均可搭配領(lǐng)帶。;領(lǐng)帶系好后,寬的一片不能長(zhǎng)于窄的一片。握手原則中正確的有哪些?()

答案:年長(zhǎng)者主動(dòng)將手伸向年輕者;女士主動(dòng)將手伸向男士推銷(xiāo)員與客戶(hù)交談,應(yīng)拒絕使用不文明的語(yǔ)言,下列屬于不文明語(yǔ)言的是()。

答案:土話;氣話;粗話;怪話下列不符合喝咖啡的慣例與禮儀的是()。

答案:一飲而盡;用匙舀咖啡喝一般在西餐用餐結(jié)束之前,還要為用餐者提供()。

答案:熱飲在正式場(chǎng)合,男士單排扣西裝如果是三個(gè)扣子,那么扣子的系法應(yīng)為:()

答案:中間1粒當(dāng)您的同事不在,您代他接聽(tīng)電話時(shí),正確做法應(yīng)該是:()

答案:先告訴對(duì)方他找的人不在。商務(wù)會(huì)議中的圓桌會(huì)議體現(xiàn)著()原則。

答案:平等互利在我國(guó),初次見(jiàn)面常用的客套話是()。

答案:久仰中餐宴請(qǐng)時(shí),餐巾擺放的部位是()。

答案:鋪放在大腿上在參加西餐宴請(qǐng)時(shí),如果中途暫時(shí)離開(kāi),一會(huì)兒還要繼續(xù)用餐,可將餐巾()。

答案:放在座椅的椅面上在開(kāi)業(yè)典禮中,通常先由()講話,向來(lái)賓和祝賀單位表示感謝,并對(duì)本企業(yè)做簡(jiǎn)要介紹。

答案:本企業(yè)負(fù)責(zé)人在參加商務(wù)宴請(qǐng)時(shí),可以用餐巾()。

答案:擦手與人相處時(shí),注視對(duì)方雙眼的時(shí)間應(yīng)不少于相處總時(shí)間的:()

答案:三分之一以下關(guān)于名片禮儀做法不正確的是:()

答案:當(dāng)他人向你索取名片而你不想給對(duì)方時(shí),應(yīng)直接回絕。在正式場(chǎng)合,入座離座應(yīng)講究方位,通常為()

答案:左進(jìn)左出下列不符合西餐使用刀叉慣例與禮儀的是()。

答案:吃魚(yú)的刀叉最后用如何恰當(dāng)?shù)貫樗私榻B是商務(wù)人員必備的禮儀技巧,掌握先后次序十分重要。下列說(shuō)法中不符合禮儀規(guī)范的是:()

答案:介紹來(lái)賓與主人認(rèn)識(shí)時(shí),應(yīng)先介紹來(lái)賓,后介紹主人。與西方人閑談時(shí)最宜談?wù)摰膬?nèi)容是:()

答案:天氣情況正式場(chǎng)合女士不化妝會(huì)被認(rèn)為是不禮貌的,要是活動(dòng)時(shí)間長(zhǎng)了,應(yīng)適當(dāng)補(bǔ)妝,應(yīng)該在哪里進(jìn)行:()

答案:洗手間推銷(xiāo)員在與客戶(hù)交談時(shí),目光應(yīng)當(dāng)()。

答案:與對(duì)方目光處于同一水平線關(guān)于商務(wù)名片的設(shè)計(jì),不正確的是:()

答案:最適用的商務(wù)名片規(guī)格是8cm×4.5cm。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)前來(lái)視察,或接待公司重要客戶(hù),應(yīng)采用哪種接待規(guī)格:()

答案:高規(guī)格接待在簽字儀式中,當(dāng)雙方交換合同文本后,服務(wù)人員送上斟好的(),各方簽字人和成員相互碰杯,當(dāng)場(chǎng)干杯慶賀。

答案:香檳酒拜訪親朋好友時(shí),如需送禮物時(shí),除鮮花外,都必須帶著:()

答案:禮品包裝男士選擇領(lǐng)帶所遵循的原則中,以下說(shuō)法不正確的是:()

答案:商務(wù)禮儀中,領(lǐng)帶不能有圖案。推銷(xiāo)員在推銷(xiāo)中,為了鼓勵(lì)客戶(hù)說(shuō)下去,要()。

答案:適時(shí)插話與客戶(hù)談話時(shí),不宜選擇的話題是()。

答案:年齡收入涉外商務(wù)人員了解付小費(fèi)的的場(chǎng)合與慣例很重要,當(dāng)下列人員提供服務(wù)時(shí),不需要付小費(fèi)的是()。

答案:商場(chǎng)售貨員在商務(wù)禮儀中,男士單排扣西服如果是兩?？圩?那么扣子的系法應(yīng)為:()

答案:系上面第一粒與尊長(zhǎng)、女士、客人同乘電梯,如進(jìn)入有人管理的電梯,應(yīng)當(dāng)()

答案:后進(jìn)先出初次見(jiàn)面握手時(shí),時(shí)間一般應(yīng)控制在不超過(guò):()

答案:3秒鐘一般性的拜訪多以()為最佳交往時(shí)間。

答案:半小時(shí)左右下列中不符合商務(wù)會(huì)議座次安排禮儀的是()。

答案:無(wú)論級(jí)別年齡均以女士?jī)?yōu)先女士穿裙裝上下車(chē)的標(biāo)準(zhǔn)姿勢(shì)應(yīng)該是:()

答案:站在座位邊,臀部先落座,雙膝并攏,雙腿抬起,收進(jìn)車(chē)內(nèi)。西方人很重視禮物的包裝,必須在什么時(shí)候打開(kāi)禮物才合乎禮儀:()

答案:當(dāng)面打開(kāi)禮物在涉外商務(wù)活動(dòng)中,適合商務(wù)邀請(qǐng)的時(shí)間是()。

答案:工作日很久不見(jiàn)一個(gè)朋友,見(jiàn)面后應(yīng)說(shuō):()

答案:久違行進(jìn)中路遇他人應(yīng):()

答案:主動(dòng)側(cè)身讓路下列哪些是不允許正式贈(zèng)予的禮品:()

答案:煙、酒在與人交談時(shí),雙方應(yīng)該注視對(duì)方的哪個(gè)身體部位才不算失禮:()

答案:雙眉到鼻尖,三角區(qū)在美國(guó)給打掃房間的服務(wù)生付小費(fèi)時(shí),小費(fèi)要放在()。

答案:茶杯下電話鈴聲響后,最多不超過(guò)幾聲就應(yīng)該接聽(tīng):()

答案:三聲下列有關(guān)商務(wù)禮儀的描述不正確的是:()

答案:商務(wù)禮儀是一種規(guī)范,只要一成不變的遵從就能達(dá)到目的。某企業(yè)新上任一位總經(jīng)理,為此召開(kāi)的新聞發(fā)布會(huì)屬于()。

答案:宣告性新聞發(fā)布會(huì)穿西服套裙時(shí),應(yīng)當(dāng)()

答案:穿肉色長(zhǎng)統(tǒng)絲襪推銷(xiāo)員在與客戶(hù)交流中,應(yīng)該(),很多專(zhuān)家認(rèn)為這比會(huì)說(shuō)更重要,是推銷(xiāo)成功的秘訣之一。

答案:善于聆聽(tīng)在機(jī)場(chǎng)、商廈、地鐵等公共場(chǎng)所乘自動(dòng)扶梯時(shí)應(yīng)靠()站立,另一側(cè)供有急事趕路的人快行。

答案:右側(cè)商務(wù)活動(dòng)中接受他人禮品,符合禮儀的做法是:()

答案:大方接受客人贈(zèng)送的禮品,并表示感謝。在商務(wù)宴請(qǐng)中,精心安排,隆重而正規(guī)的宴請(qǐng)是()。

答案:正式宴會(huì)正式交往場(chǎng)合我們的儀表儀容應(yīng)當(dāng)給人什么樣的感覺(jué):()

答案:端莊、大方、美觀出席簽字儀式的人員,其服飾不符合禮儀要求的是()。

答案:男士著白色西裝關(guān)于電子郵件書(shū)寫(xiě)禮儀正確的表述是()

答案:每封電子郵件一定要設(shè)定一個(gè)明確的主題吃西餐時(shí),餐匙除用以飲湯外,還可以用來(lái)舀取()。

答案:甜品企業(yè)召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)的全部時(shí)間,應(yīng)限制在()以?xún)?nèi)。

答案:2個(gè)小時(shí)佩戴首飾原則上不應(yīng)超過(guò)幾件:()

答案:三在涉外談判與交易中要注意細(xì)節(jié)禮儀,下列不符合禮儀要求的是()。

答案:帶病出席談判在中餐宴請(qǐng)時(shí),主人的席位應(yīng)該是()。

答案:面門(mén)而坐如果推銷(xiāo)員與客戶(hù)坐著交談,雙方應(yīng)保持()距離。

答案:一條胳膊的長(zhǎng)度商務(wù)會(huì)議的舉辦方要做好4W準(zhǔn)備工作,所謂4W就是指()。

答案:會(huì)議時(shí)間、會(huì)議地點(diǎn)、參會(huì)人員、會(huì)議議題如果推銷(xiāo)員與客戶(hù)站著交談,雙方應(yīng)保持()距離。

答案:兩條胳膊的長(zhǎng)度在西餐宴請(qǐng)中,當(dāng)女主人把餐巾鋪在腿上