心理咨詢師考前講義社會心理學章節(jié)知識總結(jié)

第二章社會心理學考點串講第一節(jié)概述社會心理學誕生1908、羅斯（美）《社會心理學》 麥獨孤（英）《社會心理學導論》一、社會心理學定義社會心理學的定義(側(cè)重于心理學和社會學)社會心理學：研究社會情境中的人的心理現(xiàn)象及其行為規(guī)律二、社會行為與社會心理勒溫：B=f(P,E)，B：行為；P：個體；E：環(huán)境；f：函數(shù)關(guān)系三、社會心理學簡史社會心理學發(fā)展三階段及時間哲學思辨古希臘-19世紀上半葉辯論人性（善與惡）eg孟子/蘇/柏拉圖-善；荀子/亞里士多德-惡經(jīng)驗描述19世紀中葉-20世紀20初進化論、民族、群眾、本能、精神分析麥獨孤用本能來解釋人類的社會行為。實證分析20世紀初至今社會心理學進入了實證研究的階段。勒溫——社會心理學之父F·奧爾波特——實驗社會心理學的奠基人三、社會心理學的研究方法1、社會心理學研究遵循的主要原則：價值中立(反社會價值觀-干預和引導）、系統(tǒng)性原則、倫理原則四、社會心理學的主要理論流派1、社會學習論起源于行為主義、代表人物班杜拉、沃爾特斯（1）學習的機制聯(lián)想：經(jīng)典條件反射（鴿子-和平）強化：操作條件反射-正強化、負強化、懲罰模仿（2）觀察學習的過程：注意→保持→動作再現(xiàn)→動機（外部強化、替代性強化、自我強化）2、符合互動論自我是社會的產(chǎn)物。3、精神分析弗洛伊德：意識、潛意識；自我、本我、超我榮格：集體無意識霍妮：男女之間的心理差異是文化因素決定的。沙利文：人際關(guān)系是人格形成和發(fā)展的源泉。第二節(jié)社會化與自我一、社會化1、社會化：個體由自然人成長為社會人的過程。終身社會化的觀點社會化分為早期社會化（兒童、青少年）、繼續(xù)社會化（成年）、再社會化（社會急劇變化）我國的勞動教養(yǎng)和勞動改造制度是一種再社會化的機制。（勞動教養(yǎng)-社區(qū)矯正）社會化的基本內(nèi)容：掌握知識、技能；社會規(guī)范；生活目標；社會角色社會化基本條件：(題干：一個人要變成社會人不可或缺的條件包括）較長的生活依附期：從出生到獨立生活，13-25歲，有變長趨勢。遺傳素質(zhì)（腦的智能）個體社會化載體：家庭、學校、大眾傳媒、參照群體（古惑仔）社會化分類：語言、性別角色、道德、政治語言社會化是全部社會化的前提，在個體社會化中起核心作用。性別社會化：性：生物學上的差異性別：人格特征方面的差異性別角色：社會角色的差異道德社會化：道德觀念與道德判斷、道德情感、道德行為二、社會角色1、社會角色的分類（1）按角色獲得方式：先賦角色和成就角色先天VS后天（父母角色、老師角色）（2）按規(guī)范程度：規(guī)定型角色和開放型角色規(guī)范程度高低（公務員、朋友）（3）按角色功能：功利型角色和表現(xiàn)型角色（企業(yè)家、教授）；（4）按角色承擔者的心理狀態(tài)：自覺角色和不自覺角色（演員、性別角色）94、農(nóng)民屬于(AB)。(2012年5月）(A)功利性角色(B)成就角色(C)表現(xiàn)性角色(D)先賦角色2、角色扮演：角色期待-角色領悟-角色實踐2、角色失調(diào)：角色沖突：角色間沖突、角色內(nèi)沖突角色不清：學生—社會人角色中斷：失業(yè)、離職、下崗（中性）角色失?。汗賳T瀆職下臺-最嚴重的角色失調(diào)（貶義）三、自我、身份與自尊1、自我：心理學中最古老的話題，又叫自我概念、自我意識（1）有關(guān)自我的描述：主我客我鏡我：別人眼中的我，個體自我概念很大程度上取決于鏡我。（羅杰斯）認為，（自我概念）比真實自我對個體的行為及人格有更為重要的作用。（2）自我概念功能：保持個體內(nèi)在一致性：個體行為的穩(wěn)定性和一致性的關(guān)鍵在于有一個穩(wěn)定的自我意識。解釋經(jīng)驗決定期待（3）自我概念的發(fā)展生理自我（8個月-3歲左右）社會自我（3-13、14歲）心理自我（從青春期到成年）2、自尊自尊：個體對其社會角色進行自我評價的結(jié)果。是對其扮演的各種角色進行單獨評價的綜合。自尊是一種高級需要，包括對成就、優(yōu)勢、自信的欲望和對名譽、支配地位、欣賞的欲望。自信需要滿足，各地就會覺得有價值、有力量、有地方，如果受挫就會感到無能與渺小、產(chǎn)生自卑、喪失自信。自尊的公式：自尊=成功/抱負（詹姆斯）影響自尊的因素：親子關(guān)系行為表現(xiàn)的反饋選擇參與和揚長避短合理的社會比較93、關(guān)于自尊，正確的說法包括（ABC）。(2014年5月)(A)自尊是個體對其社會角色進行自我評價的結(jié)果(B)自尊水平是個體對其每一角色進行單獨評價的總和(C)自尊需要的滿足會導致自信(D)自我意識是自尊的一部分42、有利于提高個體自尊水平的做法是(B)。(2013年11月二)(A)與比自己年齡小的人比較(B)揚長避短(C)與比自己優(yōu)秀的人比較(D)取長補短94、影響自尊的因素包括（ABCD）。(2013年5月二）（A）親子行為（B）抱負水平（C）社會比較（D）行為表現(xiàn)的反饋第三節(jié)社會知覺與歸因一、社會知覺社會知覺：人際知覺、自我知覺、對行為原因的知覺（區(qū)別于“知覺”）人的社會化過程、人的社會動機、態(tài)度、社會行為的發(fā)生，以社會知覺為基礎。二、印象形成與印象管理（重點）（一）印象形成的效應-信息輸入1、首因效應（第一印象）與近因效應不熟悉的人-首因效應，熟悉/親密的人-近因效應2、光環(huán)效應——“以偏概全”3、刻板印象——對某類事物或人固定看法（間接經(jīng)驗、導致偏見）eg:東北人都是活雷鋒刻板印象具有社會適應的意義，能使人的社會知覺過程簡化。（二）印象形成的信息整合模式在印象形成過程中，個體把各種具體信息綜合后，按照保持邏輯一致性和情感一致性的原則，形成一個總體印象。印象形成中的信息整合模式—4種加法模式平均模式加權(quán)平均模式中心品質(zhì)模式：更接近大多數(shù)人日常生活的實際。（三）印象管理-信息輸出印象管理，又叫印象整飾，指個體以一定的方式去影響他人對自己的印象。印象管理的策略：社會常模隱藏自我/抬高自我（承認有小的不足）按社會期待投其所好eg：按社會常模管理自己是一種（印象管理/印象整飾）策略。三、歸因（一）歸因的分類—內(nèi)因、外因、綜合歸因穩(wěn)定性原因與易變性原因（針對外界）可控性歸因與不可控歸因（針對自我）對于可控的歸因容易做出變化的預測，對于不可控的歸因容易做出準確的預測。（二）控制點理論—內(nèi)控者和外控者的概念（內(nèi)控者更符合社會期待）94、根據(jù)心理學家羅特的觀點，外控者的特點一般包括(ABC)。(2014年11月二)(A)面對困難和失敗時常推卸責任(B)傾向于無助、被動的生活方式(C)相信是命運決定了自己的生活(D)愿意付出更大的努力面對困境94、在歸因過程中，屬于穩(wěn)定性的內(nèi)部原因包括(BD)。(2016年5月二)(A)機遇(B)能力(C)情緒(D)人格（三）歸因原則1.不變性原則：海德歸因創(chuàng)始人尋找特定結(jié)果與特定原因間的不變聯(lián)系。2.折扣原則：凱利1972多種原因時，其中之一的因果作用打折扣3.協(xié)變原則：凱利三維理論三因素：刺激客體、行為主體、背景三種信息：特異性、共同性、一致性特異性共同性一致性歸因高高高刺激客體低低高主體高低低情境只趙本山的小品笑、所有人都笑、每次春晚都笑—刺激客體趙本山所有小品都笑、只有她自己笑，每次都笑—主體只有趙本山的小品笑、只有她自己笑，只有一次笑了-情景（四）影響歸因的因素：社會視角：當事人和觀察者歸因不一樣。自我價值保護：失敗-外因；成功-內(nèi)因觀察位置：歸因在中心人物時間因素：隨著時間的推移人們會把事情歸為背景因素。注：前兩個往往反著考，社會視角和自我價值保護是選項。第四節(jié)社會動機與社交情緒一、社會動機概述社會動機的功能：激活、指向、維持、調(diào)節(jié)動機強度與活動效率之間是倒U型曲線關(guān)系。注：不同任務難度有不同的最佳動機水平，隨著任務難度的增加，最佳動機水平有逐漸下降的趨勢。二、主要的社會動機1、親和動機親合的定義（親合起源于依戀）影響親合的因素：情境：外界壓力越大、親和動機越強情緒：高恐懼、親和動機強；高焦慮、親和動機弱出生順序：長子、長女恐懼時的合群傾向要比他們的弟妹們更明顯；親和動機按出生順序逐級遞減。2、成就動機個體的成就動機、成敗經(jīng)驗影響其抱負水平。影響成就動機的因素：目標吸引力風險與成敗的主觀概率：很有把握和毫無獲勝機會的事?lián)粫ぐl(fā)高水平的成就動機，此時的目標價值都較小，成就動機的激勵作用也小。個體施展才干的機會96、下列說法中正確的包括(ABC)。(2014年5月)(A)目標的吸引力越大，個體的成就動機越強(B)目標價值較小，成就動機的激勵作用也越小(C)個體的機會越多，成就動機就越強(D)文化水平越高，成就動機越強97、下列陳述中正確的包括(BCD)。(2012年5月）(A)成功幾率大的活動會激發(fā)個體高水平的成就動機(B)成就動機越強的人抱負水平越高(C)個體的施展才華的機會越多，成就動機就越強(D)失敗的體驗會降低個體的抱負水平3、權(quán)利動機4、侵犯動機（故意傷害）侵犯行為構(gòu)成要素：傷害行為、侵犯動機（直接原因）、社會評價侵犯的原因：（1）本能論的解釋（弗洛伊德：死本能向外；洛倫茲：保護作用-習性學）（2）侵犯-挫折學說（侵犯后的懲罰）侵犯-挫折學說（侵犯后的懲罰）最初由多拉德等人提出，認為“侵犯永遠是挫折的一種后果”.要點：侵犯強度同目標受阻強度成正比抑制侵犯的力量與該侵犯可能受到的預期懲罰強度成正比如果挫折強度一定，預期懲罰越大，侵犯發(fā)生的可能性越小；如果預期懲罰一定，則挫折越大，侵犯越可能發(fā)生。后來學者進行修正，米勒認為挫折并不一定引起侵犯。伯克威茲認為挫折導致的事侵犯準備狀態(tài)，侵犯的還與侵犯線索有關(guān)。（3）社會學習理論（侵犯行為是習得的）【專欄】：去個性化與侵犯行為成正相關(guān)。去個性化：失去自我意識，自我覺察/控制92、多拉德“挫折一侵犯學說”的要點包括(ABCD)。(2014年5月二)(A)人在受挫折后，一定會產(chǎn)生侵犯行為(B)侵犯強度同目標受阻強度呈正比(C)抑制侵犯的力量與該侵犯可能受到的預期懲罰強度呈正比(D)如果挫折強度一定，預期懲罰越大，侵犯發(fā)生的可能性則越小36、按照伯克威茲的觀點，侵犯行為的發(fā)生，除了與挫折導致的憤怒情緒有關(guān)系外，還受(C)的影響。(2014年11月二)(A)個體人格特征(B)個體心境(C)侵犯線索 (D)道德水平5、利他動機（親社會行為）利他行為的影響因素：（選項經(jīng)常混合了兩個因素的內(nèi)容）（1）外部因素：自然環(huán)境/社會環(huán)境/時間壓力/利他對象特點（2）利他者的心理特征：心境好/內(nèi)疚增加利他/人格(社會責任感、移情能力、自我監(jiān)控能力與利他行為成正相關(guān)。（3）利他技能其中外部因素自然環(huán)境：良好的環(huán)境增加利他行為社會環(huán)境：他人在場：對利他行為有負面影響，因為他人在場導致去個性化，個體責任意識喪失，責任分散。如果情境中有主人榜樣，會產(chǎn)生示范效應；增加利他行為情境的社會性意義：是否緊急、情境是否明確時間壓力：時間緊難以利他利他對象的特點：與利他者相似（態(tài)度價值觀）、未傷害過利他者和有吸引力的人。96、下列陣述中正確的包括(BC)。(2012年5月）(A)移情能力與利他傾向呈負相關(guān)(B)個體心境良好時，利他傾向會增加(C)個體做錯了事感到內(nèi)疚時，傾向于做些好事加以補償(D)遇到困難的人，旁邊的人越多，他（她）得到幫助的可能性越大三、社交情緒幾種基本的社交情緒：社交焦慮；嫉妒；羞恥與內(nèi)疚嫉妒的特點：針對性、持續(xù)性、對抗性、普遍性第五節(jié)態(tài)度一、態(tài)度形成態(tài)度：個體對特定對象總的評價和穩(wěn)定性的反應傾向。態(tài)度的特點：內(nèi)在性、對象性、穩(wěn)定性態(tài)度的成分/ABC模型—認知、情感、行為傾向、pl:態(tài)度成分不協(xié)調(diào)時,情感成分占主導地位。二、態(tài)度的維度：方向：喜惡強度：深淺深度：個人卷入程度向中度：某種態(tài)度接近核心價值的程度外顯度：態(tài)度的外露程度三、態(tài)度轉(zhuǎn)變1、態(tài)度轉(zhuǎn)變模型2、態(tài)度的轉(zhuǎn)變影響因素：傳遞者、溝通信息、接受者、情境1）傳遞者方面：威信：威信越高，說服力越好立場：自我服務的立場不利于說服意圖：太刻意會影響說服效果吸引力：明星代言2）溝通信息方面：差異：權(quán)威高傳遞者信息差異越大越好，威信低，信息差異適度較好畏懼：中等強度的畏懼信息說服效果較好信息傾向性：一般公眾、個體卷入淺，單一；文化高、個體卷入深，雙向提供方式：口頭傳遞比書面效果好，面對面比大眾傳媒好。3）接受者方面:原有態(tài)度與信念的特性：內(nèi)化的態(tài)度、與個體需求密切關(guān)聯(lián)的態(tài)度不易轉(zhuǎn)變。人格：依懶性強容易說服，高自尊不容易轉(zhuǎn)變態(tài)度心理傾向：逆反心理、留面子心理4）情境方面預先警告：原有態(tài)度不堅定、卷入程度低，預先警告可以促進態(tài)度轉(zhuǎn)變，否則是阻礙。分心：分散對溝通信息的注意↑，分散對說服本身注意力↓重復：溝通信息重復頻率與說服效果呈倒U型曲線96、關(guān)于說服，正確的說法包括(AD)。(2013年11月)(A)說服者的吸引力與說服力呈正相關(guān)(B)畏懼情緒一定會增強說服效果、(C)預先警告有利于說服(D)自尊水平高的人不容易被說服97、關(guān)于態(tài)度轉(zhuǎn)變，正確的說法包括(AC)。(2014年11月)(A)說服者的吸引力越強，說服效果越好(B)信息喚起的畏懼情緒越強，說服效果越好(C)逆反心理會使人抗拒說服(D)接受者的分心總是有利于說服96、影響態(tài)度轉(zhuǎn)變的情境因素包括（ABD）。(2013年5月二）（A）預警（B）重復（C）畏懼（D）分心3、態(tài)度轉(zhuǎn)變理論(1)海德的P-O-X模型（費力最小原則）P：個人O：他人X：對象，其中，P-O關(guān)系最重要。三種關(guān)系全肯或者兩否一肯都屬于平衡狀態(tài)，三種關(guān)系全否或者兩肯一否都屬于不平衡狀態(tài)。當不平衡的時候，遵循費力最小原則使三種關(guān)系進入平衡狀態(tài)。其中P-O關(guān)系肯定時平衡為強平衡、不平衡為強不平衡。(2)（費斯廷格）—認知失調(diào)論認知失調(diào)可能原因：邏輯矛盾，文化價值沖突，觀念的矛盾，新舊經(jīng)驗相悖(3)社會交換論：個體采用何態(tài)度以及態(tài)度轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵是誘因的強度?！緦凇磕娣葱睦恚撼弈娣础⒆晕覂r值保護逆反、禁果逆反四、態(tài)度測量-間接測量態(tài)度測量方法：量表法、投射法、行為反應測量測量態(tài)度的兩個屬性：方向和強度投射測驗包括主體統(tǒng)覺測驗和墨跡測驗行為反應測量是測謊儀的工作原理。第六節(jié)溝通與人際關(guān)系一、溝通的結(jié)構(gòu)與功能溝通:人際溝通和大眾溝通（傳媒溝通）溝通的結(jié)構(gòu):信息源、信息、通道、信息接受者、反饋、障礙和背景溝通的功能：獲得信息的手段/思想交流的工具/維持心理平衡/減少沖突/提高效率人際溝通的分類：現(xiàn)實溝通和虛擬溝通96、下列屬于現(xiàn)實溝通的情況包括（ABC）。(2014年5月二)(A)親人通過電話交流 (B)面對面談判(C)同學通過微信聊天 (D)不認識的網(wǎng)友通過QQ交流二、體語溝通1、目光與面部表情體語的定義：身體語言目光接觸是最重要的/最難控制/最能準確反映內(nèi)心世界的。體語溝通方式。2、身體運動與觸摸人在觸摸和身體接觸時情感體驗最為深刻。3、人際距離：親密個人社交公眾咨詢師與求助者之間是社交距離個人距離是朋友之間交往的距離三、人際關(guān)系的原則和理論1、人際關(guān)系的特點：個體性：人際關(guān)系中，社會角色退居次要地位，喜好程度稱為主要問題。直接性：直接的面對面的接觸和溝通。情感性：人際關(guān)系的基礎。三、人際關(guān)系的原則和理論1、自我暴露與人際關(guān)系的深度自我暴露的廣度和深度是人際關(guān)系深度的一個敏感探測器。自我暴露程度（由淺入深）：興趣愛好態(tài)度自我概念隱私四、人際吸引愛情是最強烈的人際吸引形式。影響喜歡的因素：-熟悉與鄰近:交往頻度與喜歡程度倒U曲線-相似與互補-外貌、-才能：犯一些小錯誤社會比較壓力減小，會增加魅力，-人格品質(zhì)Pl:人格品質(zhì)是影響吸引力的最穩(wěn)定因素真誠是受喜愛程度最高的人格品質(zhì)第七節(jié)社會影響一、從眾從眾：個體在認知、判斷、信念與行為等方面自愿與群體中的多數(shù)人保持一致的現(xiàn)象。俗稱“隨大流”。從眾是一種自愿的行為,但是一種被動的接受群體影響的方式從眾的類型—真、權(quán)宜、反從眾行為的原因：尋求行為參照、對偏離的恐懼、群體凝聚力影響從眾的因素：群體因素-個體成員一致性越高，個體越容易從眾-群體凝聚力越大，個體越容易從眾-群體規(guī)模：在一定范圍內(nèi)，從眾行為隨群體規(guī)模增加而上升，超過這個范