滿意度調(diào)查表

檢驗(yàn)科項(xiàng)目設(shè)置合理性調(diào)查表姓名科室日期項(xiàng)目設(shè)置滿意度調(diào)查表1、檢驗(yàn)科常規(guī)項(xiàng)目是否滿足貴科室需求□是□否2、檢驗(yàn)科項(xiàng)目設(shè)置是否合理□是□否3、檢驗(yàn)急診項(xiàng)目是否滿足貴科室需求□是□否4、檢驗(yàn)科開展項(xiàng)目是否具有先進(jìn)性□是□否5、檢驗(yàn)科開展項(xiàng)目是否覆蓋貴科室診治的病種□是□否6、檢驗(yàn)科每年開展的新項(xiàng)目是否跟得上貴科室的發(fā)展需求□是□否7、檢驗(yàn)科急診項(xiàng)目是否滿足危機(jī)情況下診斷治療的需求□是□否對(duì)檢驗(yàn)科項(xiàng)目設(shè)置的總體滿意度：□非常滿意□滿意□基本滿意□不滿意意見及整改措施檢驗(yàn)科結(jié)果滿意度調(diào)查表姓名科室日期檢驗(yàn)結(jié)果滿意度調(diào)查表常規(guī)項(xiàng)目檢驗(yàn)報(bào)告是否及時(shí)發(fā)出□是□否2、急診項(xiàng)目檢驗(yàn)報(bào)告是否在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)出□是□否檢驗(yàn)結(jié)果是否準(zhǔn)確□是□否是否常漏做或做錯(cuò)檢驗(yàn)項(xiàng)目□是□否檢驗(yàn)報(bào)告是否規(guī)范□是□否是否與臨床及時(shí)報(bào)告危急值□是□否檢驗(yàn)結(jié)果與臨床診斷吻合度□非常吻合□基本吻合□不太吻合對(duì)檢驗(yàn)科檢驗(yàn)結(jié)果總體滿意度：□非常滿意□滿意□基本滿意□不滿意意見及整改措施服務(wù)態(tài)度滿意度調(diào)查表(門診）患者及家屬同志您好！為了不斷改進(jìn)我們的服務(wù)態(tài)度，提高檢驗(yàn)質(zhì)量和醫(yī)療水平,更好的為患者服務(wù),請(qǐng)您對(duì)我科的檢驗(yàn)工作給予真實(shí)客觀的評(píng)價(jià)，請(qǐng)您在所選擇的項(xiàng)目上“√”，以便我們改進(jìn)工作,更好的為您服務(wù)，謝謝合作!項(xiàng)目程度滿意一般不滿意1、當(dāng)您來化驗(yàn)時(shí)，工作人員對(duì)您的態(tài)度？2、您對(duì)檢驗(yàn)窗口工作人員的扎針技術(shù)是否滿意？3、當(dāng)您提出問題時(shí)，工作人員能否耐心解答？4、您對(duì)工作人員的服務(wù)態(tài)度、文明用語是否滿意？5、您對(duì)工作人員的檢驗(yàn)質(zhì)量是否滿意?6、您對(duì)檢驗(yàn)報(bào)告時(shí)間是否滿意？7、當(dāng)您向工作人員了解檢驗(yàn)結(jié)果時(shí)得到的回答是否滿意?8當(dāng)您需要幫助時(shí)，工作人員是否能滿足您的需求？9、、您對(duì)我科室的總體滿意度您對(duì)檢驗(yàn)科工作有哪些不滿意或者合理的建議：整改措施:服務(wù)態(tài)度滿意度調(diào)查表（住院部）姓名科室日期服務(wù)態(tài)度滿意度調(diào)查表1、服務(wù)態(tài)度是否滿意□是□否急診項(xiàng)目檢驗(yàn)報(bào)告是否在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)出□是□否3、是否常漏做或做錯(cuò)檢驗(yàn)項(xiàng)目□是□否發(fā)現(xiàn)檢查結(jié)果有疑問時(shí)，檢驗(yàn)科人員能否配合及時(shí)處理□是□否5、是否與臨床及時(shí)報(bào)告危急值□是□否6、對(duì)檢驗(yàn)科的急診服務(wù)是否滿意□是□否對(duì)與臨床交流及意見反饋處理是否