2024年物業(yè)管理師考試-物業(yè)管理師考試近5年真題集錦（頻考類試題）帶答案

（圖片大小可自由調(diào)整）2024年物業(yè)管理師考試-物業(yè)管理師考試近5年真題集錦（頻考類試題）帶答案第I卷一.參考題庫(共100題)1.《物業(yè)服務收費管理辦法》對物業(yè)服務收費的（）作出了具體規(guī)定。A、項目形式B、定價形式C、收費形式D、費用構成E、監(jiān)督機構2.下列哪些屬于物業(yè)管理企業(yè)的三級資質(zhì)的條件：（）。A、注冊資本人民幣100萬元以上B、物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟等相關專業(yè)類的專職管理和技術人員不少于20人C、物業(yè)管理專業(yè)人員按照國家有關規(guī)定取得職業(yè)資格證書D、建立并嚴格執(zhí)行服務質(zhì)量、服務收費等企業(yè)管理制度和標準，建立企業(yè)信用檔案系統(tǒng)。3.物業(yè)管理是城市管理體制、房地產(chǎn)管理體制的重大改革，是一種與房地產(chǎn)綜合開發(fā)，與現(xiàn)代化生產(chǎn)方式相配套的（）管理。A、競爭性B、綜合性C、普遍性D、決策性4.地區(qū)購物商場中，（）往往是主要租戶。A、日用百貨商店和超級市場B、中型百貨公司C、一家或數(shù)家大型百貨公司D、日用五金、服裝干洗、家用電器維修5.借款償還期是指在國家規(guī)定及房地產(chǎn)投資項目具體財務條件下，項目開發(fā)經(jīng)營期內(nèi)使用可用作還款的（）等所需要的時間。A、利潤B、折舊C、其他還款資金償還項目借款本息D、攤銷E、稅費6.業(yè)主委員會應當定期召開業(yè)主委員會會議，研究本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理事宜。遇到特殊情況，經(jīng)（）以上業(yè)主委員會委員提議，或者業(yè)主委員會主任認為有必要召開會議的，也應當及時召開業(yè)主委員會會議。A、1/2B、1/3C、2/3D、4/57.方先生購買了某小區(qū)的一套住宅，購買時開發(fā)單位承諾物業(yè)管理費為1.8元／月·m2，并有管道煤氣，24小時熱水供應等配套設施，且寫進了購房合同中。但方先生稱，入住已有半年，非但相關的配套設施沒有落實，物業(yè)管理費反而漲到了2.4元／月·m2，遂找物業(yè)管理公司理論，但物業(yè)管理公司表示"開發(fā)單位說的不算數(shù)"，收費是依據(jù)有關標準而定的。協(xié)調(diào)不成功，方先生找到小區(qū)開發(fā)單位，但開發(fā)單位則稱物業(yè)管理已移交，自己無權過問。業(yè)主購房時應如何了解入住后的物業(yè)服務內(nèi)容及收費標準？8.業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)可以就物業(yè)經(jīng)營活動的各個項目，作出具體約定，主要包括（）。A、物業(yè)經(jīng)營活動的項目名稱B、物業(yè)經(jīng)營部位的權屬界定C、物業(yè)經(jīng)營項目的收費標準D、物業(yè)服務的內(nèi)容與質(zhì)量E、業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)關于經(jīng)營項目收費或利潤的分成比例9.政府興建一座公園使得周邊的房地產(chǎn)價格提高，這體現(xiàn)了房地產(chǎn)投資性中的（）。A、政策影響性

B、專業(yè)依賴性

C、發(fā)展階段性

D、相互影響性10.在早期介入階段，物業(yè)服務企業(yè)參與竣工驗收的主要目的是（）。A、查找工程質(zhì)量、功能配套存在的遺留問題

B、了解專家給施工單位或建設單位的意見和建議

C、掌握驗收的情況

D、為物業(yè)的承接查驗做準備

E、簽署竣工驗收意見11.業(yè)主大會和業(yè)主委員會，有權要求對損害他人合法權益的行為人（）。A、停止侵害

B、消除危險

C、排除妨害

D、限期搬離

E、賠償損失12.理解業(yè)主公約的法律效力應當注意：（）。A、業(yè)主公約對物業(yè)的繼受人自動產(chǎn)生效力B、業(yè)主公約對物業(yè)使用人也發(fā)生法律效力C、業(yè)主公約對行業(yè)主管部門自動產(chǎn)生效力D、業(yè)主公約對居委會自動產(chǎn)生效力13.下列選項中，對于房地產(chǎn)開發(fā)投資項目來說，屬于現(xiàn)金流量中的現(xiàn)金流出的有（）。A、土地費用B、還本付息C、稅金D、貸款本金收入E、運營費用14.物業(yè)管理師資格注冊有效期為（）年。A、2B、3C、4D、515.房地產(chǎn)開發(fā)的（）的內(nèi)容，包括取得建設用地、取得建設項目的立項批復、完成房屋拆遷、審定項目規(guī)劃設計等方面工作。A、前期工作階段B、建設設計階段C、建設階段D、決策分析階段16.在客戶需求方面，一般而言，客戶需要（）。A、被關心B、被埋怨C、傾聽D、服務人員專業(yè)化E、迅速反應17.某住宅小區(qū)2000年交付使用。物業(yè)服務企業(yè)已對該小區(qū)投保公眾責任險。2010年，該小區(qū)1號樓部分自來水主管道開始出現(xiàn)漏水，物業(yè)服務企業(yè)采取抱箍堵漏措施維修。2011年4月起，漏水大范圍爆發(fā)。經(jīng)鑒定，簡單封堵已不能解決問題，應逐步更換主管道。由于維修改造方案未確定，更換工作被擱置。2011年10月的一天，該樓業(yè)主張某家發(fā)現(xiàn)天花板被泡：物業(yè)服務企業(yè)緊急搶修，發(fā)現(xiàn)樓上自來水主管道漏水，須鑿開樓上業(yè)主李某家廚房墻壁更換該段主管，經(jīng)協(xié)商業(yè)主李某同意。1、造成張、李兩家相關損失的責任主體是誰？簡要說明理由。2、賠償和維修張、李兩家的費用應由誰承擔？簡要說明理由。3、如果大面積更換自來水主管道，費用應該由誰承擔？簡要說明理由。18.經(jīng)濟學中的利潤是指（），它是總收益與總成本(經(jīng)濟成本)的差額。A、正常利潤B、經(jīng)濟利潤C、超額利潤D、最大利潤19.固定資產(chǎn)的保險價值，是指出險時的（）。A、重置價值B、抵押價值C、賬面價值D、交易價格20.某舊住宅的重置價格為100萬元，賬面價格70萬元，因戶型設計落后導致的功能折舊為10萬元，因位于環(huán)境污染區(qū)引起的經(jīng)紀折舊為5萬元，則該住宅的現(xiàn)值評估價格為（）萬元。A、15

B、55

C、85

D、9021.屬于物業(yè)服務企業(yè)投標前期階段工作的是（）。A、現(xiàn)場考察B、討論確定投標項目管理總體思路C、討論確定預算D、分組起草、準備22.下列說法中，不屬于風險所具有的特征的是（）。A、狹隘性B、負面性C、不確定性D、可測性23.物業(yè)經(jīng)營管理企業(yè)的發(fā)展過程，通常是從物業(yè)管理起家，逐漸向上延伸，過渡到物業(yè)管理與符產(chǎn)管理并重的（）企業(yè)。A、公益型B、競爭型C、策略型D、復合型24.對于房地產(chǎn)開發(fā)投資項目來說，下列不包括在現(xiàn)金流出中的是（）。A、建造費用B、還本付息C、稅金D、貨款本金收入25.物業(yè)管理的核心是（）。A、協(xié)調(diào)B、組織C、收益D、服務26.我國目前發(fā)展的是社會主義市場經(jīng)濟，在這種經(jīng)濟體制下，作為市場經(jīng)濟核心的（）對市場起著主要的調(diào)節(jié)作用。A、管理機制B、經(jīng)營機制C、價格機制D、競爭機制27.房屋的基本組成部分包括：（）A、結構部分B、裝修部分C、設施設備部分D、承重部分28.利潤分配表是反映企業(yè)在一定時期利潤分配情況和年末未分配利潤的結余情況的報表，按（）編制。A、周B、月C、季D、年29.反映物業(yè)服務企業(yè)一定期問的經(jīng)營管理費用、成本的水平及構成情況的報表稱為（）。A、利潤表B、現(xiàn)金流量表C、成本表D、價目表30.物業(yè)管理的主要職責包括（）。A、制定并執(zhí)行組合投資戰(zhàn)略B、設計和調(diào)整物業(yè)資產(chǎn)的資本結構C、公共關系D、負責策略資產(chǎn)的配置和衍生工具的應用E、安全管理31.大型企業(yè)資產(chǎn)管理包括很多內(nèi)容，下列的關于這些內(nèi)容的一些說法中，錯誤的是（）。A、在成本控制時，只需要考慮實際成本，而考慮機會成本的意義不大B、一個好的資產(chǎn)清單，應該集中服務于為決策提供數(shù)據(jù)，而不應該涉及戰(zhàn)略規(guī)劃C、物業(yè)資產(chǎn)是否需要作為投資，取決于管理人員是否想從房地產(chǎn)中獲得利潤D、可獲利的資產(chǎn)剝離方式使得企業(yè)能夠借此加強企業(yè)經(jīng)營并重新組織資產(chǎn)組合E、子公司性質(zhì)的物業(yè)資產(chǎn)管理部門對管轄的物業(yè)同樣不擁有產(chǎn)權，不能獨立報稅32.隨著我國房地產(chǎn)市場的發(fā)展，（）的作用在逐漸增強。A、競爭機制B、價格機制C、管理機制D、經(jīng)營機制33.中高級管理人員知識培訓的主要內(nèi)容不包括（）。A、公共關系學B、市場營銷相關知識C、物業(yè)管理方案的制訂D、物業(yè)服務企業(yè)財務管理34.物業(yè)服務企業(yè)制訂物業(yè)管理方案時，對招標物業(yè)項目的基本情況進行分析并收集相關信息、資料的緊后工序是（）。A、測算物業(yè)管理服務費用B、確定組織架構和人員配置C、根據(jù)招標文件規(guī)定的需求內(nèi)容進行分工、協(xié)作D、根據(jù)招標文件規(guī)定的物業(yè)管理需求內(nèi)容制訂詳細的操作方案35.根據(jù)《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規(guī)定，在正常使用條件下，建筑工程的電氣管線、給排水管道、設備安裝和裝修工程的最低保修期限為（）。A、A2年B、B3年C、C4年D、D5年36.在入住服務的管理方面，對入住手續(xù)相關內(nèi)容的表述不正確的是（）。A、持購房合同、入住通知書等進行業(yè)主登記確認B、房屋驗收，填寫《業(yè)主入住房屋驗收表》，建設單位和業(yè)主核對無誤后簽章確認C、產(chǎn)權代辦手續(xù)，提供辦理產(chǎn)權的相關資料，繳納辦理產(chǎn)權證所需費用，一般由物業(yè)管理單位承辦D、繳納入住當月物業(yè)管理及其他相關費用37.物業(yè)管理法律關系的民事權利中，兼有財產(chǎn)權與人身權雙重性質(zhì)的權利包括（）。A、身份權B、人格權C、知識產(chǎn)權D、社員權E、繼承權38.物業(yè)管理是圍繞著創(chuàng)造（）這一中心開展各項工作的企業(yè)行為。A、經(jīng)濟效益B、社會效益C、安居樂業(yè)D、保值增值39.調(diào)查范圍廣、成本低、被調(diào)查者不會受到調(diào)查者的影響的調(diào)查方法為（）。A、郵寄調(diào)查法B、電話調(diào)查法C、網(wǎng)上調(diào)查法D、個人訪問法40.縣級以上地方人民政府（）負責本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作。A、房地產(chǎn)行政主管部門B、工商行政管理部門C、小區(qū)管理辦公室D、物業(yè)管理協(xié)會41.房地產(chǎn)投資個別風險包括（）。A、持有期風險B、通貨膨脹風險C、市場供求風險D、機會成本E、收益現(xiàn)金流風險42.對安防人員的儀表和禮貌禮儀的要求包括（）。A、執(zhí)勤時整潔著裝、佩帶工牌號，辦事高效，堅持原則，禮貌待人B、精神飽滿，站立、行走姿態(tài)規(guī)范C、執(zhí)勤中認真履行職責，不脫崗、不做與工作無關事情D、舉止文明大方，主動熱情，耐心周到E、隨心所欲，服從自己的習慣43.物業(yè)統(tǒng)計的職能包括（）。A、信息職能B、預測職能C、咨詢職能D、分析職能E、監(jiān)督職能44.完整的組合投資管理包括投資分析、投資決策與運作和投資績效評估三部分內(nèi)容。其中，以下不屬于投資分析的是（）。A、宏觀經(jīng)濟分析B、行業(yè)分析C、準投資的物業(yè)分析D、投資選擇分析45.人際吸引的真正基礎和內(nèi)在依據(jù)是（）。A、人恪魅力B、人格利益C、人格品質(zhì)D、人格關系46.某物業(yè)管理項目招標書中規(guī)定該項目采用包干制，項目總建筑面積為45萬m2，可收費總面積40萬m2，物業(yè)管理服務費為1.9元／月·m2，營業(yè)稅及附加為5.5%。物業(yè)管理企業(yè)在投標方案設計時，經(jīng)初步測算，物業(yè)服務成本每年為600萬元。酬金制與包干制兩種物業(yè)服務費測算方法的財務特征。47.在目標市場選擇中，實行差異目標市場營銷策略的優(yōu)點包括（）。A、營銷穩(wěn)定性好B、總銷售量會增加C、能充分挖掘企業(yè)潛力D、工作方便E、易樹立企業(yè)優(yōu)越形象48.物業(yè)管理企業(yè)可以根據(jù)需要通過（）的辦法，將一些專業(yè)性較強的項目分包給其他具有實力的專業(yè)公司。A、承包B、簽訂合同C、雙方協(xié)商D、中介49.物業(yè)管理公司使用的批復屬于（）。A、內(nèi)行文B、下行文C、前行文D、后行文50.物業(yè)服務企業(yè)早期介人的階段包括（）。A、規(guī)劃設計階段B、物業(yè)承接查驗階段C、建設階段D、業(yè)主大會選聘物業(yè)服務企業(yè)階段E、立項階段51.物業(yè)裝飾裝修管理的工作包括（1）辦理開工手續(xù)；（2）登記；（3）備齊資料；（4）簽訂管理服務協(xié)議；（5）填寫申報登記表；（6）施工；（7）驗收。其中正確流程為（）。A、（3）（5）（2）（4）（1）（6）（7）B、（5）（2）（4）（3）（1）（6）（7）C、（5）（2）（4）（1）（3）（6）（7）D、（4）（1）（5）（2）（3）（6）（7）52.關于員工的獎勵，說法正確的是（）。A、一般來說，對員工的獎勵可分為物質(zhì)獎勵和精神獎勵兩種B、要把物質(zhì)獎勵與精神獎勵有機結合起來，使兩者相輔相成C、培訓是精神獎勵D、員工作出了成績，符合獎勵標準以后，管理者應該立即予以獎勵E、對不同的員工要采用相同的獎勵方式53.前期物業(yè)管理合同關系是根據(jù)（）簽訂的前期物業(yè)服務合同形成的。A、全體業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)B、建設單位與物業(yè)服務企業(yè)C、全體業(yè)主與業(yè)主委員會D、全體業(yè)主與建設單位54.物業(yè)公司管理人員在裝修管理巡視過程中發(fā)現(xiàn)了如下問題：1．業(yè)主安裝太陽能熱水器的位置違規(guī)，據(jù)查，系管理人審批有誤。2．小區(qū)中有未佩帶標識牌的施工人員在進行裝修作業(yè)。經(jīng)詢問，其回答是"未來得及辦理手續(xù)"。3．小區(qū)高層樓頂堆放了大量的鋼材，經(jīng)了解，是業(yè)主準備利用坡頂加設鋼結構閣樓。4．高層寫字樓在國慶長假期間實施裝修。5．某業(yè)主未經(jīng)申報，擅自更換了四扇鋁合金窗。6．小區(qū)某裝修現(xiàn)場材料堆放混亂，工人用電爐做飯且無滅火設備。在裝修管理中，物業(yè)管理企業(yè)應注意的問題有哪些？55.房屋租賃成本租金中不包括（）。A、房產(chǎn)稅B、投資利息C、折舊費D、利潤56.《物業(yè)管理條例》立法過程中遵守的原則有（）。A、物業(yè)管理權利和財產(chǎn)權利相對應原則B、維護全體業(yè)主合法權益的原則C、現(xiàn)實性與前瞻性有機結合的原則D、從實際出發(fā)、實事求是的原則E、堅持民法基本原則和立法法規(guī)定的原則57.按照企業(yè)在行業(yè)中經(jīng)營的態(tài)勢分類，經(jīng)營戰(zhàn)略可分為（）。A、進攻型戰(zhàn)略B、防御型戰(zhàn)略C、撤退型戰(zhàn)略D、專業(yè)化戰(zhàn)略E、差別化戰(zhàn)略58.劉某在A公司工作已3年。表現(xiàn)優(yōu)秀。該公司與其簽訂了為期五年的勞動合同，同時，送劉某去參加一年的脫產(chǎn)學習弱電技術。劉某與A公司就學習一事簽訂了培訓協(xié)議：一劉某學習的費用由A公司支付，學習期間工資照發(fā)。學習回公司后，至少要再為A公司服役八年尚可調(diào)換工作。劉某學成后回A公司工作至勞動合同期滿，提前一個月，劉某提出辭職申請。一個月后，劉某到B公司工作并與B公司簽訂了為期二年的勞動合同。依據(jù)是什么？59.財務報告分析根據(jù)報表的種類不同可分為（）。A、現(xiàn)金流量表分析B、利潤表分析C、價目表分析D、資產(chǎn)負債表分析E、成本表分析60.按《合同法》規(guī)定，"寄送的價目表、拍賣公告、招標公告、招股說明書"等為（）。A、要約B、承諾C、要約邀請D、宣傳61.業(yè)主公約應當對有關利益：（）等事項依法作出約定。A、物業(yè)的使用、維護、管理B、業(yè)主的共同利益C、業(yè)主應當履行的義務D、違反公約應當承擔的責任62.我國目前物業(yè)服務收費定價形式的種類有：（）。A、業(yè)主定價B、市場調(diào)節(jié)價C、政府指導價D、政府定價63.基礎租金又稱最低租金，常以每月（）為基礎計算。A、每平方米租金B(yǎng)、總營業(yè)額C、固定價格D、凈利潤64.某小區(qū)的業(yè)主王某家中被盜，財產(chǎn)損失達十萬多人民幣。王某認為其所交的物業(yè)管理費中已包含了公共安全管理服務內(nèi)容，此次家中被盜，物業(yè)公司應承擔賠償責任。王某的想法是否正確？為什么？65.招標人和（）應當自中標通知書發(fā)書之日起30日內(nèi)，按照招標文件和中標人的投標文件訂立書面合同，招標人和中標人不得再行訂立背離合同實質(zhì)性內(nèi)容的其他人。A、投標人B、中標人C、招標委員會D、驗收人66.下列認為在財務上是可以接受的項目條件是（）。A、NPV大于等于0時B、內(nèi)部收益率大于目標收益率時C、動態(tài)投資回收期≤基準回收期D、現(xiàn)金回報率大于目標收益率時E、資產(chǎn)負債率大于收益率67.中國人的別墅概念跟歐美發(fā)達國家有很大的不同，通常把（）等統(tǒng)統(tǒng)稱為別墅。A、獨立式住宅B、聯(lián)排住宅C、多層住宅D、低容積率住宅E、低密度復合住宅68.實行物業(yè)服務收費酬金制的，物業(yè)服務費用的構成包括（）。A、物業(yè)服務企業(yè)的酬金B(yǎng)、物業(yè)服務支出C、物業(yè)服務企業(yè)的利潤D、法定稅費E、物業(yè)服務成本69.利率是資金（）的一種標志。A、投資價值B、賬面價值C、交換價值D、時間價值70.某小區(qū)物業(yè)服務中心維修班小張接到報修電話，業(yè)主黃小姐說家中廚房小陽臺地漏冒水。小張馬上帶著設備在10分鐘內(nèi)趕到了業(yè)主家，此時黃小姐家的廚房小陽臺已積了20多毫米深的污水，小張急忙用吸泵試圖抽通地漏，但效果不佳，地面污水不見減少。小張滿臉歉意的對業(yè)主說："對不起，黃小姐，這個地漏堵得很死，吸泵無法通開，必須用機器才能打通，但按規(guī)定要收取30元費用。"黃小姐馬上不同意，"我家洗衣機這幾天都沒用過，不可能是我家地漏堵了，一定是主下水管的事，沒有道理讓我家付錢。"小張耐心地向她解釋相關規(guī)定，但是業(yè)主很不高興，馬上撥通了物業(yè)服務中心的電話，投訴維修工不想干活，胡亂收取費用。小張并沒有生氣，而是采取了婉轉溝通的策略，向業(yè)主詳細分析："您家廚房洗菜盆下水管和陽臺的地漏是連通的，共用一個出口，我們可以試驗打通洗菜盆下水管，如果污水流走，說明是您家地漏堵了，您需要支付維修費用；如果水管疏通而污水還沒流走，說明是主下水管的堵塞，我們不收取您一分錢。"黃小姐同意了，小張用機器從洗菜盆下水口將疏通帶打下去，很快陽臺的積水從地漏流走了。在事實面前業(yè)主才相信是自己家的地漏堵了，付清了維修費用，積水事件也得到了圓滿解決。投訴的途徑包括哪些？71.新設立物業(yè)服務企業(yè)應當持什么文件申請資質(zhì)。72.簽訂相對長期的物業(yè)服務合同對保持服務質(zhì)量的穩(wěn)定和（）較為有利。A、提高物業(yè)收費標準

B、提高物業(yè)費收繳率

C、提高企業(yè)盈利能力

D、改善客戶關系73.《前期物業(yè)管理招標投標管理暫行辦法》規(guī)定的投標禁止行為有（）。A、投標人不得以他人名義投標或者以其他方式弄虛作假，騙取中標B、投標人不得與招標人串通投標，損害國家利益、社會公共利益或者他人的合法權益C、禁止投標人以向投標人或者評標委員會成員行賄等不正當手段謀取中標D、投標人可以相互商量投標，以贏取競爭主動權E、投標人不得互相串通投標，可以排擠其他投標人的公平競爭74.業(yè)主在專項維修資金的（）等各個環(huán)節(jié)都享有監(jiān)督權。A、存取B、收取C、使用D、統(tǒng)籌E、代管75.對共用設施設備采用管理手段節(jié)能降耗的具體措施有（）。A、落實組織和管理體系B、對耗能較大設備進行更換或局部改造C、加強節(jié)能宣傳和培訓，樹立節(jié)能意識D、建立能源消耗的計劃和考核制度E、在運行管理上，盡量安排設備能夠連續(xù)、滿載開動使用76.對治安防范注意事項敘述不正確的有（）。A、遇到有人在公共區(qū)域聚眾鬧事，應上前制止，自己解決事件，無需向公安機關報告和向上級領導上報B、遇有違法犯罪分子正在進行盜竊、搶劫、行兇和縱火等違法犯罪活動時，應立即報警，協(xié)助公安機關制止，并采取積極措施予以搶救、排險，盡量減少損失C、管轄范圍內(nèi)公共區(qū)域有瘋、傻、醉等特殊人員進入或鬧事時，應立即轟走D、管轄范圍內(nèi)公共區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)可疑人員，要留心觀察，必要時可禮貌查問E、管轄區(qū)域內(nèi)發(fā)生墜樓等意外事故，應立即通知急救單位及公安部門、家屬，并圍護好現(xiàn)場，做好轄區(qū)客戶的安撫工作，等待急救單位及公安部門前來處理77.關于《物業(yè)管理條例》立法指導思想的說法，正確的是（）A、強調(diào)保護業(yè)主的財產(chǎn)權益，協(xié)調(diào)單個業(yè)主之間的利益關系；

B、強調(diào)物業(yè)管理權力與財產(chǎn)權利相分離的原則；

C、強調(diào)業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)通過公平、公開和協(xié)商方式處理物業(yè)服務事項

D、強調(diào)業(yè)主大會與社區(qū)居民委員會之間是平等的民事主體78.百分比租金以零售商的營業(yè)額為基數(shù)，其數(shù)量可能在每個月之間有較大的波動，所以其常常作勾（）的附加部分。A、基礎租金B(yǎng)、毛租金C、凈租金D、市場租金79.對物業(yè)管理企業(yè)的成本進行估算，在估算公用部位與公用設施設備日常運營維護費用的時候，不包括的選項是（）。A、維修保養(yǎng)費B、保安費C、能源費D、裝修費80.租賃稅費包括（）。A、租賃手續(xù)費B、營業(yè)稅C、城鎮(zhèn)土地使用稅D、城市維護建設稅E、教育費附加81.公開招標又稱為無限競爭性公開招標，其優(yōu)點是（）。A、招標方有較大的選擇范圍B、具有一定局限性C、可保證投標公司有相關的資質(zhì)條件和足夠的經(jīng)驗D、擁有較強競爭力的物業(yè)服務企業(yè)參與競標82.出售公有住房的業(yè)主按照所擁有物業(yè)的建筑面積交存住宅專項維修資金，每平方米建筑面積交存首期住宅專項維修資金數(shù)額為當?shù)胤扛某杀緝r的（）。A、2%B、3%C、4%D、5%83.按總體范圍的大小，統(tǒng)計調(diào)查可分為（）。A、全面調(diào)查和非全面調(diào)查B、抽樣調(diào)查和專門調(diào)查C、直接調(diào)查、憑證式調(diào)查和詢問式調(diào)查D、抽樣調(diào)查、重點調(diào)查和典型調(diào)查84.物業(yè)管理師初始申請注冊提交的初始材料不包括（）。A、《中華人民共和國物業(yè)管理師初始注冊申請表》B、《資格證書》C、達到注冊期內(nèi)繼續(xù)教育要求的證明材料D、勞動合同85.住房產(chǎn)權多元化格局迅速形成的原因是（）。A、住房維修管理體制的改革B、個人購房比例迅猛增加C、城市住房制度改革D、城市新建住宅小區(qū)物業(yè)管理體制的確立86.業(yè)主委員會委員如果有（）情形之一的，經(jīng)業(yè)主大會會議通過，其業(yè)主委員會委員的資格應當終止。A、無故缺席業(yè)主委員會會議連續(xù)二次以上的B、拒不履行業(yè)主義務的C、因物業(yè)轉讓、滅失等原因不再是業(yè)主的D、有犯罪行為的87.物業(yè)承接驗收具體方法有：（）A、觀感查驗B、使用查驗C、檢測查驗D、試驗查驗88.葉某將68900元存入銀行，期限為一年，年利率為12%，則一年后的本利和為（）元。A、73568B、69286C、77168D、7556089.關于資質(zhì)證書的頒發(fā)和管理說法正確的有（）。A、一級物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)證書由國務院建設主管部門負責頒發(fā)B、二級物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)證書由省、自治區(qū)人民政府建設主管部門負責頒發(fā)C、直轄市人民政府房地產(chǎn)主管部門負責一級物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)證書的管理D、設區(qū)的市級人民政府房地產(chǎn)主管部門負責三級物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)證書的頒發(fā)E、縣級人民政府房地產(chǎn)主管部門負責二級、三級物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)證書的管理90.對物業(yè)管理企業(yè)的成本進行估算，在估算人工費的時候，不包括的選項是（）。A、基本工資B、社會保險費C、加班費D、通信費91.物業(yè)裝飾裝修行政主管部門的工作人員接到物業(yè)管理單位對裝修人或者裝飾裝修企業(yè)違法行為的報告后，未及時處理，玩忽職守的，依法給予（）。A、罰款B、停職檢查C、行政處分D、行政拘留92.物業(yè)服務定價成本監(jiān)審應當遵循的原則有（）等。A、有效性

B、合法性

C、及時性

D、對應性

E、合理性93..物業(yè)管理在和諧社會建設中的努力方向包括：（）。A、不斷提高物業(yè)管理的覆蓋面B、研究拓展物業(yè)管理的服務范圍C、加大公共部位出租經(jīng)營的力度D、協(xié)調(diào)好物業(yè)管理與社區(qū)建設的關系94.《物業(yè)管理條例》在堅持民法基本原則和立法規(guī)定的原則下，突出了（）立法理念。A、發(fā)展為重B、平衡利益C、保護弱者D、實事求是E、強調(diào)業(yè)主利益95.物業(yè)管理禮儀文書常用的類型有（）。A、邀請書B、請柬C、感謝信D、賀信E、海報96.一般住宅內(nèi)，多層建筑中每層樓的消防栓（箱）內(nèi)均配置（）瓶滅火器。A、1B、2C、3D、497.我國資產(chǎn)管理公司在接收不良資產(chǎn)時，按資產(chǎn)的（）進行移交。A、使用價值B、賬面價值C、市場價值D、投資價值98.業(yè)主大會可以采用（）形式召開。A、集體討論B、書面征求意見C、公告D、公示99.成本決策結果的系統(tǒng)化是（）。A、財務管理B、成本預算C、賬務處理D、成本控制100.在建筑施工圖中，（）是表示建筑物的外觀特征和藝術效果，并表明外墻裝飾要求的圖樣，也是編制概預算的重要依據(jù)。A、建筑平面圖B、建筑立面圖C、建筑詳圖D、建筑剖面圖第I卷參考答案一.參考題庫1.參考答案：B,C,D2.參考答案：C,D3.參考答案：B4.參考答案：B5.參考答案：A,B,C,D6.參考答案：B7.參考答案： 在業(yè)主購房時，售房單位應向購房人明示前期服務合同及臨時管理規(guī)約，讓購房人通過這些合同來了解入住后的有關物業(yè)管理的權利和義務。8.參考答案：A,B,C,E9.參考答案：D10.參考答案：A,B,C,D11.參考答案：A,B,C,E12.參考答案：A,B13.參考答案：A,B,C,E14.參考答案：B15.參考答案：A16.參考答案：A,C,D,E17.參考答案： 1.造成張、李兩家相關損失的責任主體物業(yè)服務企業(yè)。 理由：自來水主管道已超出保修期，不應由施工單位來承擔。 2.賠償和維修張、李兩家的費用應由物業(yè)服務企業(yè)承擔。 理由：公眾責任險主要承保各種團體及個人在固定場所從事生產(chǎn)、經(jīng)營等活動，以及日常生活中由于意外事故而造成他人人身傷害或財產(chǎn)損失、依法應由投保人所承擔的各種經(jīng)濟賠償責任。 3.如果大面積更換自來水主管道，費用應該由專項維修資金承擔。 理由：專項維修資金由業(yè)主或物業(yè)使用人交納，專項用于物業(yè)共用部位、共用設施設備保修期滿后的大修、更新、改造。專項維修資金屬業(yè)主所有，物業(yè)管理單位的管理和使用屬于代管性質(zhì)。18.參考答案：B19.參考答案：A20.參考答案：C21.參考答案：A22.參考答案：A23.參考答案：D24.參考答案：D25.參考答案：D26.參考答案：C27.參考答案：A,B,C28.參考答案：B29.參考答案：C30.參考答案：C,E31.參考答案：A,B,C,E32.參考答案：B33.參考答案：C34.參考答案：C35.參考答案：A36.參考答案：C37.參考答案：C,D,E38.參考答案：C39.參考答案：C40.參考答案：A41.參考答案：A,E42.參考答案：A,B,C,D43.參考答案：A,C,E44.參考答案：D45.參考答案：C46.參考答案： 酬金制和包干制的財務特征： 1）會計主體在酬金制下，物業(yè)管理項目是獨立的會計主體，各物業(yè)管理項目應獨立建賬、獨立核算。在包干制下，物業(yè)管理項目的會計主體是