雙十一活動(dòng)方案

11月11日淘寶嘉年華來了，它最考驗(yàn)賣家的是什么?這是個(gè)綜合的整體，從小方面說有客服、后勤、店鋪優(yōu)化、關(guān)鍵詞設(shè)置、產(chǎn)品推廣、店鋪推廣、定價(jià)、促銷等，往大里說，有品牌定位、市場(chǎng)定位、推廣策略、店鋪風(fēng)格定位、價(jià)格定位等。這篇帖子要和大家溝通的，是如何引流的話題，帖子名稱就叫橫刀奪流。為什么要這樣叫?我們知道，前年11.11淘寶突破191億交易額，去年的11.11銷售突破350億大關(guān)，而這一切利用的都是暴增的平臺(tái)流量，而外界的流量基本上是沒什么的。所以，我們沒必要把太多時(shí)間花在淘外的引流。如果以前沒有積累，現(xiàn)在臨時(shí)去搞什么微博、論壇等推廣，都是一種浪費(fèi)，現(xiàn)在的重點(diǎn)是去搶奪淘寶網(wǎng)內(nèi)的流量。下面，我們針對(duì)XX年淘寶11.11活動(dòng)做一個(gè)項(xiàng)目安排。整體策劃分為五步，我們用十個(gè)字來簡(jiǎn)單的概括：目標(biāo)、預(yù)熱、升溫、爆發(fā)、后手。先看兩組公式，前者是銷售目標(biāo)，后者是流量目標(biāo)。作為中小賣家，假設(shè)我們期望雙十一當(dāng)天的銷售額是10萬元，我們的平均客單價(jià)是200元，轉(zhuǎn)化率是4%，那么，我們的訪客數(shù)就是10萬÷4%÷客單價(jià)銷售額目標(biāo)=訪客數(shù)x轉(zhuǎn)化率x客單價(jià)訪客數(shù)目標(biāo)=銷售目標(biāo)÷轉(zhuǎn)化率÷客單價(jià)有一句話說得很好“沒有計(jì)劃就是，計(jì)劃著失敗?！蔽覀儾还茏鍪裁词虑?，都應(yīng)該事先做好計(jì)劃，再按照計(jì)劃來執(zhí)行，這樣執(zhí)行的目標(biāo)會(huì)更明確，效率也會(huì)更高。明確了推廣的目的之后，就要針對(duì)推廣目的制定一份詳細(xì)的推廣計(jì)劃。在此期間可以選擇哪些推廣方式進(jìn)行推廣、這些推廣方式要在什么時(shí)候開始進(jìn)行、推廣時(shí)間多久等。制定出詳細(xì)的推廣計(jì)劃，再按照計(jì)劃一步步執(zhí)行推廣。2、預(yù)熱什么是預(yù)熱，把這個(gè)概念通俗化一些，就是在11.11來臨之前，讓我們的展現(xiàn)率、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率提升起來。這個(gè)時(shí)候我們做什么呢?梳理出11.11需要主推的寶貝，做好詳情頁(yè)的美化，標(biāo)題關(guān)鍵詞優(yōu)化，品牌優(yōu)化，新品發(fā)布，老客戶免費(fèi)試用，店鋪收藏、寶貝收藏、加購(gòu)物車等等。預(yù)熱在10月初就可以開始進(jìn)行3、升溫升溫其實(shí)就是讓準(zhǔn)客戶動(dòng)起來，預(yù)熱階段的措施仍需繼續(xù)，但我們還要做這幾件事，：進(jìn)一步促進(jìn)收藏(收藏有禮)、引導(dǎo)加入購(gòu)物車、購(gòu)物送優(yōu)惠券(使用時(shí)間為11.11當(dāng)天)、預(yù)售返利等，以及可以開展一些其它的相關(guān)活動(dòng)，例如：尋寶活動(dòng)，讓客戶在店鋪找全某些信息，就可以免費(fèi)獲得獎(jiǎng)勵(lì)一份。有數(shù)據(jù)顯示，11.1-10日加入購(gòu)物車和收藏夾的寶貝在11.11當(dāng)天的成交金額占總金額的26%，可想而知購(gòu)物車與收藏夾對(duì)于11.11活動(dòng)當(dāng)天的銷量有多大的幫助。這時(shí)候，我們還要做的一件事，就是執(zhí)行推廣宣傳。店鋪在11.11備戰(zhàn)期間，可以通過試用營(yíng)銷推廣來增加店鋪收藏量，店鋪可以從現(xiàn)階段開始，拿出部分商品用來發(fā)布免費(fèi)試用活動(dòng)，吸引買家對(duì)店鋪的關(guān)注，同時(shí)在買家進(jìn)行商品試用過程中，加深買家對(duì)店鋪的印象。同時(shí)，在試用活動(dòng)中，買家在申請(qǐng)?jiān)囉眉搭I(lǐng)取試用品的時(shí)候都會(huì)幫助收藏店鋪商品，增加店鋪商品的收藏量。商家通過試用營(yíng)銷推廣也有了與買家面對(duì)面交流的機(jī)會(huì)，商家可以在交流當(dāng)中，把店鋪11.11活動(dòng)的信息傳播給這些試用的買家，以優(yōu)惠券、現(xiàn)金券等形式引導(dǎo)買家把喜歡的店鋪商品加入購(gòu)物車中。方便商家11.11通過收藏夾及購(gòu)物車進(jìn)行營(yíng)銷，增加11.11店鋪銷量。在這個(gè)階段，如果經(jīng)濟(jì)允許，一定要把直通車、鉆展、淘寶客等全部動(dòng)起來，加大額度的投放，加大對(duì)淘寶客的11.11獎(jiǎng)勵(lì)等，切記切記。4、爆發(fā)當(dāng)所有的措施都集中在11.11當(dāng)天，如加購(gòu)物車的優(yōu)惠只在11.11當(dāng)天可以享用，優(yōu)惠券僅限11.11使用，預(yù)售的.開售日期僅在11.11當(dāng)天，尋寶的獎(jiǎng)勵(lì)需在11.11當(dāng)天拍下，直通車都付費(fèi)推廣都在11.11當(dāng)天達(dá)當(dāng)所有箭都射向11.11的靶心時(shí)，我們還要進(jìn)行搭配購(gòu)、滿就送、購(gòu)物抽獎(jiǎng)、滿就減等各種促銷活動(dòng)。我們相信，當(dāng)這一切都有付出切實(shí)有效的努力，在當(dāng)天我們的流量會(huì)大爆發(fā)，而我們銷售額也大爆發(fā)，一定會(huì)賺得盆滿缽滿的。5、后手后手就是讓這次活動(dòng)的流量，繼續(xù)轉(zhuǎn)化為持續(xù)的流量。比如，我們可以通過設(shè)計(jì)卡片，讓已經(jīng)購(gòu)物的客戶繼續(xù)好評(píng)和繼續(xù)采購(gòu);我們可以通過購(gòu)后送現(xiàn)金券的方式，促進(jìn)二次銷售;我們可以通過客戶在當(dāng)月總購(gòu)物額滿多少，送多少或減多少的方式，促進(jìn)客戶再一次的沖刺消費(fèi)額等等。11.11，這是一個(gè)一天頂一個(gè)月的日子，也是一個(gè)一天影響一年的日子，你的策劃有多好，你的結(jié)果就有多好。這篇帖子聊作拋磚引玉，期待大家能發(fā)表更多的看法和觀點(diǎn)。雙十一大促在即，商家們除了緊鑼密鼓地開始籌劃整體活動(dòng)外，還需要注意前后端部門任務(wù)的銜接，活動(dòng)前、中、后期運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的整體配合等環(huán)節(jié)，更好地做好活動(dòng)先期預(yù)熱，取得更好地效果。雙十一項(xiàng)目進(jìn)程表項(xiàng)目進(jìn)程表最為人所知就是對(duì)事情何時(shí)完成有一個(gè)承諾。項(xiàng)目進(jìn)程表為了讓客戶或同事能根據(jù)某個(gè)項(xiàng)目制定計(jì)劃，對(duì)于特定事項(xiàng)何時(shí)發(fā)生，成果何時(shí)提交，必須有一個(gè)一致統(tǒng)一的時(shí)間。項(xiàng)目進(jìn)程表是鼓勵(lì)參與項(xiàng)目的每個(gè)人，將其付出視為整體的一部分，并盡量使工作能和他人配合。項(xiàng)目越大越復(fù)雜，進(jìn)度表就越顯的重要。對(duì)于像雙11這樣的大項(xiàng)目而言，團(tuán)隊(duì)之間各個(gè)部分的相互依賴程度就越高，決策和時(shí)間對(duì)其他人的沖擊可能也就越高。當(dāng)品牌團(tuán)隊(duì)有幾十或上百個(gè)人，項(xiàng)目進(jìn)程落后一天會(huì)很快連鎖反應(yīng)下去，問題會(huì)以各種意想不到的方式出現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)想趕進(jìn)度也很難。從這個(gè)角度來說，項(xiàng)目進(jìn)程表非常重要，當(dāng)然這些依然只是一些文字和數(shù)字的表格，最重要的.還是有人善于利用它們作為管理和驅(qū)動(dòng)項(xiàng)目的工具。接下來我們看看雙十一項(xiàng)目進(jìn)程表由哪些維度信息組成，為什么會(huì)有這些維護(hù)信息的存在。雙十一項(xiàng)目進(jìn)程表由品牌LOGO、序號(hào)、部門、主要內(nèi)容、責(zé)任人、備注、日期、各時(shí)間節(jié)點(diǎn)相對(duì)應(yīng)的工作內(nèi)容等幾部分組成。接下來我們把進(jìn)程表中各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行解讀講解。品牌LOGO：logo是企業(yè)標(biāo)志重要功能之一。所在在企業(yè)外部和內(nèi)部合作場(chǎng)合、合作文件都會(huì)加上企業(yè)品牌logo。部門：在雙十一期間，整合各種資源，組建成立項(xiàng)目部，項(xiàng)目部下設(shè)多個(gè)職能部門。整個(gè)雙十一促前、促中、促后過程中的團(tuán)隊(duì)人員安排，工作分工與進(jìn)度的確認(rèn)跟進(jìn)，通常情況下會(huì)按照以下架構(gòu)進(jìn)行項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)架構(gòu)組建和工作職責(zé)的劃分：商品部：負(fù)責(zé)貨品結(jié)構(gòu)，備貨深度，商品屬性，商品定價(jià)，賣點(diǎn)包裝，搭配，品控等;策劃部：負(fù)責(zé)營(yíng)銷方案，預(yù)熱方案，頁(yè)面方案，視覺，風(fēng)險(xiǎn)管理，其他預(yù)案等;推廣部：負(fù)責(zé)推廣方案，流量方案，推廣素材測(cè)試等;客服部：自助購(gòu)物流程，催款方案，自動(dòng)回復(fù)，話術(shù)，危機(jī)處理、客服培訓(xùn)等;物流部：庫(kù)存清點(diǎn)，倉(cāng)庫(kù)布局，訂單分揀，提前打包，發(fā)貨模擬等;后勤部：生活后勤服務(wù)，硬件后勤服務(wù)，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)攝影等;成立雙十一活動(dòng)運(yùn)營(yíng)指揮部，由運(yùn)營(yíng)部各負(fù)責(zé)人和店鋪銷售部主要執(zhí)行人組成，組成幾個(gè)執(zhí)行部門，各個(gè)部門可以按照自己企業(yè)文化或者電商團(tuán)隊(duì)的江湖文化進(jìn)行取名，比如香影的雙十一團(tuán)隊(duì)就是按照海陸空作戰(zhàn)部隊(duì)進(jìn)行命名。當(dāng)然，每個(gè)部門還會(huì)設(shè)立多個(gè)執(zhí)行小組，比如像物流部，除了與發(fā)貨相關(guān)的小組之外，還會(huì)增設(shè)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)信息安全小組，負(fù)責(zé)雙十一活動(dòng)期間ERP系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的安全和穩(wěn)定等方面的工作。1.雙十一活動(dòng)報(bào)名及活動(dòng)商品申報(bào)2.制定雙十一活動(dòng)方案3.完成雙十一專題頁(yè)畫版、策劃好頁(yè)面導(dǎo)入接口。4.雙十一專題頁(yè)制定日收藏?cái)?shù)據(jù)指標(biāo)5.跟進(jìn)雙十一專題的訪客量及收藏量，根據(jù)需求做出適時(shí)流量或頁(yè)面調(diào)整(持續(xù))6.雙十一頁(yè)面完成頁(yè)面畫版、頁(yè)面陳列布局、頁(yè)面產(chǎn)品需求。7.優(yōu)惠劵派發(fā)入口、文案說明8.要求商品選主推款;對(duì)推廣提出數(shù)據(jù)指標(biāo)9.跟進(jìn)爆款銷售情況，每天確定流量指標(biāo)10.通過CIM區(qū)分出會(huì)員情況，針對(duì)每一個(gè)會(huì)員區(qū)域作出相對(duì)應(yīng)的動(dòng)作方案11.催付、發(fā)貨短信、簽收短信預(yù)熱前優(yōu)化方案12.制訂雙十一會(huì)員營(yíng)銷方案、會(huì)員雙十一特權(quán)與獎(jiǎng)勵(lì)方案13.活動(dòng)短信通知文案撰寫(第一次活動(dòng)預(yù)告新品折扣、第二次體現(xiàn)關(guān)懷、第三次活動(dòng)相關(guān)內(nèi)容、第四次加強(qiáng)活動(dòng)緊迫)14.商品標(biāo)題優(yōu)化，增加實(shí)時(shí)熱索關(guān)鍵詞，如：商品詞及雙十一關(guān)鍵詞15.制定和組織洽談與參加雙11相關(guān)店鋪互鏈方案16.類目小二現(xiàn)場(chǎng)考察，雙十一相關(guān)了解17.雙11當(dāng)天類目對(duì)接相關(guān)(會(huì)場(chǎng)位置更替，臨時(shí)素材對(duì)接，營(yíng)銷時(shí)時(shí)反饋)18.倒計(jì)時(shí)安排——告知設(shè)定自動(dòng)回復(fù)、頁(yè)面告知19.11月12日短信播報(bào)銷售戰(zhàn)況，感謝活動(dòng)支持1.包括梳理商品結(jié)構(gòu)，制作商品結(jié)構(gòu)總表。確定預(yù)爆款，主推、常規(guī)款;按功能性區(qū)分，包含定價(jià)、庫(kù)存量2.根據(jù)確定的主推款進(jìn)行文案優(yōu)化3.活動(dòng)款文案撰寫和優(yōu)化，以及產(chǎn)品定價(jià)4.確定雙十一主推商品及價(jià)格，擬定商品申報(bào)表5.規(guī)劃和淘寶后臺(tái)設(shè)置活動(dòng)安全庫(kù)存6.主推款及常規(guī)款關(guān)聯(lián)銷售方案7.新款銷售跟蹤，制作補(bǔ)貨表(寶貝銷量、收藏、轉(zhuǎn)化率、瀏覽量等)8.雙11分銷渠道商品規(guī)劃及當(dāng)天庫(kù)存分配方案9.跟蹤庫(kù)存商品銷售數(shù)據(jù)和預(yù)售情況，及時(shí)補(bǔ)單美編部1.產(chǎn)品詳情頁(yè)設(shè)計(jì)、制作、分批次優(yōu)化2.主推款的詳情頁(yè)制作、制作、優(yōu)化上線3.預(yù)熱期DEDM單制作及雙十一當(dāng)天促銷新品EDM單4.活動(dòng)報(bào)名素材制作與優(yōu)化5.首頁(yè)(預(yù)熱、雙11當(dāng)天{有可能幾套方案}、11月12日)頁(yè)面制作6.雙十一單品頁(yè)詳情頁(yè)、直通車推廣款詳情頁(yè)制作7.預(yù)熱前、雙11當(dāng)天、11月12日活動(dòng)、單品詳情頁(yè)、直通車推廣款頁(yè)面定稿8.鉆展，直通車素材制作9.店鋪?zhàn)远x頁(yè)面及商品列表頁(yè)優(yōu)化10.制訂大促進(jìn)行中頁(yè)面banner輪換準(zhǔn)備工作(發(fā)貨相關(guān)、售罄標(biāo)識(shí)、庫(kù)存緊張標(biāo)示、實(shí)時(shí)銷售更新、頁(yè)面倒計(jì)時(shí)、客服旺旺號(hào)排位輪換等)11.雙十一自主購(gòu)物攻略頁(yè)面制作12.無線端手機(jī)專修為了進(jìn)一步宣傳企業(yè)的整體形象，提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度；最大限度的提高人流量、提升人氣、擴(kuò)大專賣店的銷售業(yè)績(jī)。超市以“雙十一”為契機(jī)，開展了以下促銷活動(dòng)。慶雙十一立馬派送雙重禮。二、活動(dòng)時(shí)間無需購(gòu)物，進(jìn)店就有禮?；顒?dòng)期間內(nèi)所有顧客憑單頁(yè)進(jìn)店登記后均可免費(fèi)領(lǐng)取精美禮品一份。（二）雙十一紅包禮凡是在活動(dòng)期間的每天上午和下午準(zhǔn)時(shí)派發(fā)雙十一紅包禮，紅包禮xx至xxx元不等，紅包派發(fā)方式從面額xxx元發(fā)至xx元，先到先得。1、發(fā)放彩頁(yè)可從活動(dòng)前一周發(fā)放一直延續(xù)到活動(dòng)結(jié)束。先確定發(fā)放人員，對(duì)其進(jìn)行必要的.培訓(xùn)，使其能夠正確理解活動(dòng)的各項(xiàng)事宜。其中包括時(shí)間、地點(diǎn)、主題、優(yōu)惠活動(dòng)、有關(guān)促銷禮品如何發(fā)放等信息。為使其宣傳覆蓋面廣，信息傳達(dá)要精準(zhǔn)有效。有條件的可進(jìn)入小區(qū)、社區(qū)進(jìn)行發(fā)放宣傳。2、海報(bào)：在活動(dòng)前一周，在人流量比較大的廣場(chǎng)、街道、社區(qū)旁邊粘貼海報(bào)。海報(bào)內(nèi)容包括時(shí)間、地點(diǎn)以及能夠吸引消費(fèi)者前往的促銷禮品和活動(dòng)內(nèi)容。3、短信宣傳：以短信為平臺(tái)，宣傳活動(dòng)；為老客戶發(fā)送雙十一相關(guān)活動(dòng)信息，同時(shí)挖掘潛在的消費(fèi)拱門、彩旗、地毯、吊旗、氣球、易拉寶、花籃等傳統(tǒng)方式都可以采用。氣勢(shì)一定要大，譬如多個(gè)拱門，一字排開等，才能夠真正做出氣氛來。同時(shí)禮品的擺放也要有氣勢(shì)，堆頭要大，給人感覺禮品很多。雙十一期間人員流動(dòng)量大，店內(nèi)相關(guān)區(qū)域應(yīng)設(shè)立休息處，配備服務(wù)人員并進(jìn)行禮品和宣傳品的發(fā)放。店內(nèi)相關(guān)位置設(shè)立業(yè)務(wù)宣傳臺(tái)，擺設(shè)相關(guān)禮品、宣傳品展示品，并提供咨詢服務(wù)。禮品發(fā)放處布置處放好打印好的表格和筆，登記購(gòu)買顧客的一些個(gè)人資料（姓名、工作單位、家庭住址、聯(lián)系電話（領(lǐng)取禮物后邀請(qǐng)顧客填寫），利于回訪。工作人員要求統(tǒng)一著裝，避免較大人流時(shí)找不見自己的人，造成不便。店內(nèi)建議配備音箱設(shè)施，但聲音不宜過大，以免產(chǎn)生噪音。促銷活動(dòng)，安全是第一位的，一定要注意消費(fèi)者和店面的'安全。有一些活動(dòng)容易引發(fā)消費(fèi)者之間的爭(zhēng)執(zhí)，有人很早就來排隊(duì)，但是有的人來的晚卻要插隊(duì)，這種情況事前要有所安排，要有人維持秩序，保證活動(dòng)井然有序進(jìn)行。可以根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況和自身能力選擇適合自己的促銷活動(dòng)。促銷活動(dòng)要想產(chǎn)生效果，關(guān)鍵是要抓住顧客的心，抓住顧客的需求變化，哪怕是最樸實(shí)無華的促銷活動(dòng)形式，只要活動(dòng)的實(shí)質(zhì)內(nèi)容能夠貼近顧客的心，就能夠打動(dòng)顧客、吸引顧客。七、活動(dòng)評(píng)估前車之鑒，后車之師。活動(dòng)結(jié)束時(shí)應(yīng)對(duì)此次活動(dòng)進(jìn)行清算和評(píng)估，對(duì)銷量、盈利、費(fèi)用等各相關(guān)事宜進(jìn)行整理。并總結(jié)此次活動(dòng)的效果、宣傳是否到位、禮品發(fā)放是否有吸引力、導(dǎo)購(gòu)員在活動(dòng)中是否能很好的完成任務(wù)、活動(dòng)是否有效額吸引人流、價(jià)格方面是否存在優(yōu)勢(shì)、那些活動(dòng)更吸引消費(fèi)者眼球等各個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)，為下次做大型促銷活動(dòng)積累經(jīng)驗(yàn)。從中找出不足和在實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題。一、策劃思路雙11到來之際，針對(duì)各電商大勢(shì)炒作之際，珠寶門店借勢(shì)造勢(shì)，針對(duì)雙11這天賣場(chǎng)內(nèi)的所有珠寶進(jìn)行低價(jià)促銷活動(dòng)，以吸引顧客形成氣勢(shì)、促成銷售。重點(diǎn)體現(xiàn)實(shí)體店也可以享受網(wǎng)購(gòu)價(jià)，更安全、便捷、實(shí)惠、售后更有保障。購(gòu)珠寶狂歡節(jié);雙11瘋狂購(gòu)全場(chǎng)x折起;實(shí)體店也可以享受網(wǎng)購(gòu)價(jià)(安全、便捷、實(shí)惠、售后更有保障);三、現(xiàn)場(chǎng)氛圍1.線上氛圍，瘋狂拆快遞;2.線下布置;1)全場(chǎng)宣傳物料以雙十一氛圍為主;2)禮品區(qū)：通過禮品堆頭陳列，激起客戶購(gòu)買欲;3)廣告制作：地貼、舞臺(tái)背景、橫幅、X展架、氣球拱門。4)音樂：最炫民族風(fēng)、遺失的心跳、lovelovelove、SoCrazy、愛死了昨天、瀟灑小姐、火、你的`眼睛背叛了我的心、一個(gè)人的天荒地老、聽海等1、光棍不光驚喜滿框(1)“一”見傾心：活動(dòng)期間所有進(jìn)xx珠寶客戶試戴均有好禮相送;(2)“一”如既往：凡在門店清洗、編繩、改圈、整修的顧客，免費(fèi)贈(zèng)送“幸運(yùn)刮刮卡”一張;(禮品為牙膏、抽紙、洗衣粉、洗碗精、陶瓷小杯子等);(3)“一”諾千金：凡在門店購(gòu)珠寶的用戶(不限金額)，均可參加;幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤(禮品：食用油、陶瓷碗，抱枕，牛奶等);(4)“一”面之緣：活動(dòng)期間，每日第11位購(gòu)物客戶將享受生活用品大件套(生活禮品可搭配成大件套)。2、單身無罪低價(jià)萬歲A、雙11精選銀子特惠全場(chǎng)5折銀項(xiàng)鏈原價(jià)xx十一價(jià)xx元;銀戒指原價(jià)xx十一價(jià)xx元;銀耳環(huán)原價(jià)xx十一價(jià)xx元;銀套鏈原價(jià)xx十一價(jià)xx元;B、雙11鉆石專場(chǎng);新款直推;參考：(門店熱銷款式+美好寓意);摯愛-18K金鉆石戒指;摯愛，它是鉆戒中經(jīng)典的款式，簡(jiǎn)約六爪皇冠鑲嵌完美凸顯鉆石華麗璀璨，鉆托的鏤空設(shè)計(jì)，讓鉆石360;無死角的.散發(fā)璀璨光芒，經(jīng)典的款式帶來無與倫比的華貴感受，將摯愛的她守護(hù)于心，從此一生相C、翡翠111元搶(每日限量10個(gè))。為了抓住雙十一購(gòu)物狂歡這一概念，在11月中氣溫下降的時(shí)機(jī)開展冬裝促銷活動(dòng)。給顧客以獨(dú)具誘惑力的購(gòu)物狂歡體驗(yàn)。我們xx超市作為線下的實(shí)體商城，特展開了一系列促銷活動(dòng)。低價(jià)風(fēng)暴全民瘋搶（親，你買了嗎？）二、活動(dòng)時(shí)間（一）全場(chǎng)5折終極狂歡20xx年11日11日起，全場(chǎng)5折銷售，低價(jià)風(fēng)暴，席卷全城！務(wù)必使全場(chǎng)參與活動(dòng)，以達(dá)到集群效應(yīng)。（二）購(gòu)物有禮幸運(yùn)隨行凡活動(dòng)期間在xx超市購(gòu)物的顧客，單張水單金額滿xx元，均可參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)。一等獎(jiǎng)1名品牌智能手機(jī)一臺(tái)價(jià)值xx元；二等獎(jiǎng)2名xx超市購(gòu)物卡一張價(jià)值xxx元；三等獎(jiǎng)6名真空保溫杯一個(gè)價(jià)值xx元；四等獎(jiǎng)20名卷紙一提價(jià)值xx元；參與獎(jiǎng)2000名精美禮品一份價(jià)值x元。抽獎(jiǎng)為即開即對(duì)型刮刮卡，禮品以實(shí)物呈（三）一個(gè)人的節(jié)日雙倍的甜蜜購(gòu)物滿xx元+x元贈(zèng)2個(gè)棒棒糖。（x元/個(gè)，200份）購(gòu)物滿xxx元+xx元贈(zèng)2盒巧克力。（xx元/盒，40份）甜蜜有限，禮品送完為止。四、活動(dòng)費(fèi)用預(yù)計(jì)抽獎(jiǎng)刮刮卡預(yù)計(jì)成本xx元，獎(jiǎng)品成本xx元，總計(jì)xx元。雙倍甜蜜活動(dòng)，活動(dòng)預(yù)計(jì)成本xx元。海報(bào)及廣告宣傳費(fèi)用xx元。此次活動(dòng)預(yù)計(jì)總體費(fèi)用xxx元?；顒?dòng)xx元可由商家分?jǐn)?，活?dòng)前期將分?jǐn)傎M(fèi)用與商家談判敲定，方便活動(dòng)順利開展。廣告投放，采用報(bào)紙?zhí)崆?至5天投放2期。大型外立面廣告宣傳及超市DM單相結(jié)合，做到醒目，吸引顧客。采取超市播音加場(chǎng)外促銷宣傳等方式，加大宣傳力度。采取地貼、吊旗和宣傳指示牌，加上喜慶的`音樂營(yíng)造良好的活動(dòng)氛圍。為提高民勤縣農(nóng)產(chǎn)品線上營(yíng)銷水平，宣傳推廣民勤特色農(nóng)產(chǎn)品品牌，促進(jìn)農(nóng)民增收，特制定如下方案：“決戰(zhàn)雙十一我們?cè)谛袆?dòng)”二、活動(dòng)時(shí)間時(shí)間：20xx年xx月xx日——xx月xx日三、活動(dòng)目標(biāo)1.做好宣傳工作。組織不同類型商品的民勤特產(chǎn)商戶聯(lián)合參加活動(dòng)，共享廣告、客戶資源的同時(shí)產(chǎn)生聚焦效應(yīng)，將本次活動(dòng)的.宣傳輻射面和社會(huì)影響力最大化。2.充分進(jìn)行展示。充分利用“雙十一”電商購(gòu)物節(jié)的消費(fèi)者購(gòu)物心理，最大范圍鎖定目標(biāo)消費(fèi)群體，提高農(nóng)產(chǎn)品電商銷售額，擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)占有率。主辦單位：民勤縣商務(wù)局承辦單位：x服務(wù)中心協(xié)辦單位：xx有限公司民勤縣域內(nèi)各電商所銷售的`網(wǎng)貨及本土特色產(chǎn)品、龍頭企業(yè)、專合組織及民勤農(nóng)特產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)經(jīng)銷商及流通企業(yè)等等。依托各大電商平臺(tái)，開展民勤縣“雙十一”電子商務(wù)促銷活動(dòng)。（一）做好“雙十一——銷量大比拼”由各網(wǎng)店及企業(yè)自主報(bào)名參與“雙十一銷量大比拼”評(píng)審時(shí)間：20xx年xx月xx日—xx月xx日平臺(tái)：各電商平臺(tái)均可（二）評(píng)選并發(fā)布“20xx年民勤電商品牌”榜單時(shí)間：20xx年xx月xx日—xx月xx日平臺(tái)：xxx內(nèi)容：由xx理服務(wù)中心推薦優(yōu)質(zhì)的民勤特產(chǎn)企業(yè)、品牌產(chǎn)品，通過網(wǎng)友投票、專家打分綜合評(píng)選，于1、20xx最有影響力的民勤電商企業(yè)TOP10；2、20xx最受歡迎的民勤農(nóng)特品牌TOP10，評(píng)選出的民勤電商企業(yè)和農(nóng)特產(chǎn)品將在我縣縣域公共品七、活動(dòng)要求（一）參加活動(dòng)企業(yè)采取自愿、誠(chéng)信原則，按照統(tǒng)一安排參與活動(dòng)，切實(shí)遵守相關(guān)規(guī)定和要求，協(xié)同配合，共同做好促銷活動(dòng)。（二）活動(dòng)組織單位加強(qiáng)產(chǎn)品篩選，保證展示展銷產(chǎn)品質(zhì)量和商品信息發(fā)布準(zhǔn)確，不得銷售假冒偽劣商品和進(jìn)行虛假宣傳，樹立民勤農(nóng)特產(chǎn)品品牌形象，營(yíng)造民勤縣“雙十一”電子商務(wù)促銷活動(dòng)安全、放心的購(gòu)有你的雙11就是不一樣時(shí)下，雙11購(gòu)物潮被越來越多的人認(rèn)可，在雙11光棍節(jié)這天進(jìn)行相應(yīng)的促銷能夠吸引大批量的消費(fèi)者，而且逐漸成為了一種消費(fèi)習(xí)慣。順應(yīng)雙11瘋狂購(gòu)物這股大流，能夠提升店鋪的知名度、美譽(yù)度等。三、促銷目的1.提升店鋪的人流量，商品的訪客量2.打造消費(fèi)者喜歡的人氣單品3.增加品牌的知名度、影響力店鋪在售產(chǎn)品五、促銷對(duì)象年輕白領(lǐng)、時(shí)尚、潮流的年輕人1、店鋪的裝修布局（2）店鋪的公告及海報(bào)：放在店鋪顯眼的位置，突出促銷的主題。（3）店鋪的整體布局：店鋪的裝飾不宜過多過雜，盡量用簡(jiǎn)潔的布局。2、促銷工具的.選擇：利用團(tuán)購(gòu)的優(yōu)勢(shì)降低商品的價(jià)格，讓商品更具吸引力。10-20人團(tuán)購(gòu)可享8折優(yōu)惠20人以上團(tuán)購(gòu)可享7折優(yōu)惠服務(wù)簡(jiǎn)介：滿就送禮物（襪子、手套、帽子、小飾物等）；滿就減現(xiàn)金；滿就免郵。進(jìn)店鋪消費(fèi)滿68元送襪子一雙進(jìn)店鋪消費(fèi)滿98元送手套一雙進(jìn)店鋪消費(fèi)滿128元送帽子一頂凡在本店消費(fèi)滿128元以上即可成為本店vip，加2元可獲得精美禮品兩件（襪子、手套、帽子任選二）提升店鋪銷售業(yè)績(jī)，提高店鋪購(gòu)買轉(zhuǎn)化率，提升銷售筆數(shù)，增加商品曝光力度，節(jié)約人力成本在雙11人流量較大的時(shí)段，采用全場(chǎng)商品限時(shí)打折進(jìn)行促銷，促成商品的成交率。服務(wù)簡(jiǎn)介：在店選擇搭配套餐或自行搭配可享搭配優(yōu)惠，在原價(jià)的基礎(chǔ)上減20元。詳情：將幾種商品組合在一起設(shè)置成套餐來銷售，通過促銷套餐可以讓買家一次性購(gòu)買更多的商品。功能：提升店鋪銷售業(yè)績(jī)，提高店鋪購(gòu)買轉(zhuǎn)化率，提升銷售筆數(shù)，增加商品曝光力度，節(jié)約人力成服務(wù)費(fèi)用：服務(wù)簡(jiǎn)介：“收藏有禮”是一款店鋪促銷軟件。它能夠幫助掌柜輕松開展促銷活動(dòng)，提高店鋪銷量；同時(shí)還能夠提高店鋪收藏人氣，進(jìn)而提高店鋪展示率。3、促銷活動(dòng)的'安排1、促銷方案的撰寫2、促銷活動(dòng)的物資準(zhǔn)備3、促銷階段人員的安排4、促銷活動(dòng)的前期宣傳5促銷活動(dòng)前的店鋪裝修6商品的上架1、各工作人員就位2、方案的執(zhí)行3、明確好促銷活動(dòng)的解釋權(quán)1、活動(dòng)資料的整理2、促銷效果的反饋3、總結(jié)促銷的經(jīng)驗(yàn)4、參與條件促銷活動(dòng)面向所有進(jìn)店消費(fèi)群體略“雙11”購(gòu)物狂歡節(jié)，已經(jīng)成為中國(guó)，乃至世界范圍內(nèi)影響力的消費(fèi)節(jié)日之一。而每一位商家，每一位消費(fèi)者，才是這個(gè)舞臺(tái)的真正主角。20xx，我們將邀請(qǐng)更多品牌和實(shí)力商家共同參與，以您的獨(dú)特方式，導(dǎo)演一場(chǎng)品質(zhì)購(gòu)物的'狂歡盛典！20xx年的“雙11”，大力發(fā)展本土電子商務(wù)，發(fā)展的新增長(zhǎng)點(diǎn)，促進(jìn)我市特色優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。提供更多就業(yè)崗位的同時(shí)開業(yè)。20xx“萬眾商城”及小九城市WiFi新時(shí)尚。二、活動(dòng)目的:在“雙1111月11日舉行“雙十一張掖本土購(gòu)物狂歡節(jié)”，狂歡節(jié)將打出“超優(yōu)惠”、“真特價(jià)”、“免費(fèi)送”等活動(dòng)來引人關(guān)注，將電子商務(wù)理念深入人心，推動(dòng)張掖電子商務(wù)的飛速發(fā)展。主辦方：張掖市商務(wù)局、張掖市人力資源與社會(huì)保障局。承辦方：張掖市、張掖市瑞景科技有限責(zé)任公司。協(xié)辦方：甘州電視臺(tái)、甘州廣播電臺(tái)、張掖圈子、百度張掖吧、大漠戶外、號(hào)角戶外等。20xx年11月11日開幕張掖市中心廣場(chǎng)xx七、活動(dòng)造勢(shì):宣傳造勢(shì)新聞發(fā)布會(huì)免費(fèi)開設(shè)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班；后續(xù)服務(wù)?；顒?dòng)展示平臺(tái)：張掖萬眾商城、小九智慧城市WIFI2、“雙11”啟動(dòng)流程20xx年11月11日09：40各局領(lǐng)導(dǎo)及活動(dòng)方講話致辭1、參展商家準(zhǔn)備報(bào)名選拔審核后，擇時(shí)召開商家大會(huì)。商家大會(huì)內(nèi)容：商家工作準(zhǔn)備、折扣敲定、抵金券商議。商家大會(huì)時(shí)間：待定。2、商家展位劃分按商家產(chǎn)品分類劃分展示區(qū)域。3、工作人員籌備4、硬件準(zhǔn)備活動(dòng)場(chǎng)地、LED大屏、LED移動(dòng)屏音響設(shè)備、禮炮、啟動(dòng)儀式道具紅包印制、抵金券印制拱門、拱門條幅x展架、商家展位。一、活動(dòng)目標(biāo)1、提升品牌知名度和美譽(yù)度；2、增加銷售額和訂單量；3、提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。二、活動(dòng)策略:1、促銷力度大：家電雙十一活動(dòng)期間，針對(duì)不同品類的產(chǎn)品，制定不同的促銷政策，如滿減、折扣、贈(zèng)品等，以吸引消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。2、品質(zhì)保證：對(duì)于家電產(chǎn)品，品質(zhì)是最重要的.，因此在活動(dòng)期間，要保證產(chǎn)品的品質(zhì)和售后服務(wù)，以提高客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。3、營(yíng)銷渠道多樣化：除了線下門店外，還要充分利用線上渠道，如電商平臺(tái)、社交媒體等，以擴(kuò)大活動(dòng)的影響力和覆蓋面。4、定制化服務(wù)：根據(jù)不同消費(fèi)者的需求和購(gòu)買習(xí)慣，提供個(gè)性化的服務(wù)，如送貨上門、安裝調(diào)試等，2、活動(dòng)內(nèi)容：（1）針對(duì)不同品類的產(chǎn)品，制定不同的促銷政策，如滿減、折扣、贈(zèng)品等；（2）推出限量特價(jià)商品，吸引消費(fèi)者的購(gòu)買欲望；（3）針對(duì)家電產(chǎn)品，提供免費(fèi)送貨上門、安裝調(diào)試等服務(wù)；（4）推出新品上市，吸引消費(fèi)者的關(guān)注和購(gòu)買；（5）通過社交媒體等渠道，開展互動(dòng)活動(dòng)，吸引消費(fèi)者的參與。3、活動(dòng)宣傳：（1）利用電視、廣播、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體，進(jìn)行宣傳；（2）通過電商平臺(tái)、社交媒體等新媒體，進(jìn)行宣傳；（3）在門店內(nèi)外進(jìn)行宣傳，如懸掛海報(bào)、發(fā)放宣傳單等。四、預(yù)期效果:1、銷售額和訂單量增加；2、客戶滿意度和忠誠(chéng)度提高；3、品牌知名度和美譽(yù)度提升。活動(dòng)目的:雙11是歷年電商必爭(zhēng)之節(jié)日，活動(dòng)和宣傳力度之大，參與品類品牌之多，活動(dòng)形式之豐富均是年度之最。作為線下的實(shí)體商城，我們需要抓住雙11·購(gòu)物狂歡這一概念，在11月中氣溫下降的時(shí)機(jī)開展冬裝促銷活動(dòng)。在活動(dòng)力度、營(yíng)銷方式和實(shí)地體驗(yàn)上要更加區(qū)別于電商，從而突出特色。活動(dòng)從百貨、超市和餐飲、影院、線上微店等多個(gè)業(yè)態(tài)整合開展。給顧客以獨(dú)具誘惑力的購(gòu)物狂歡體驗(yàn)?；顒?dòng)時(shí)間:折扣促銷:1、雙11大牌美衣穿著走：秋冬百貨滿500元減200元。2、雙11大牌美妝任你挑：大牌化妝品(玉蘭油、歐萊雅、歐萊雅、DHC)滿400元立減80元。雙11超級(jí)護(hù)膚套盒低至7折!3、O2O(線上線下互動(dòng))，十萬大牌折扣券提前搶!4、十萬抵用券免費(fèi)瘋搶!大牌百貨折后滿額立減，低至折上7折!活動(dòng)細(xì)則:(1)11月1日至10日，官方微信正式上線搶券活動(dòng)。顧客只需要關(guān)注官方微信點(diǎn)擊搶券頁(yè)面，即可選擇30個(gè)品牌的折扣禮券，雙擊即可領(lǐng)券(每個(gè)券自動(dòng)生成折扣碼)。(2)每人每個(gè)品牌僅限領(lǐng)取10張。(3)雙11當(dāng)天，顧客憑券面折扣碼即可享受對(duì)應(yīng)品牌折后立減50元，30元、20元優(yōu)惠。(4)單張小票僅限使用一張折扣券。備注：折后抵用券抵用起點(diǎn)需根據(jù)各品牌實(shí)際客單價(jià)而定，折扣滿減的`金額由供應(yīng)商和商場(chǎng)按照不同比例承擔(dān)。此活動(dòng)主要是吸引線上客群到店。2、逆襲白富美，完勝高富帥!0.11元、1.1元、11元、110元熱搶超級(jí)單品!微店線上支付即可成功秒殺!單品建議：0.11元(面點(diǎn)王8.5折、客家人8折、芋仙人7.5折、面包樂園折扣7折券)，1.1元(超市環(huán)保餐具盒、手帕紙/條、薯片套裝，售價(jià)5元左右)11元(舒適浴巾、韓后面膜2件裝、布藝家具可愛兔，售價(jià)30元左右)110元(舒適被，對(duì)枕、售價(jià)250元左右)備注：預(yù)計(jì)費(fèi)用1300元。(餐飲券為商家贊助)品類營(yíng)銷：雙11作為商場(chǎng)的.11月的大型促銷，全品類均要開展活動(dòng)(折扣或者贈(zèng)禮)。建議男裝、女裝、鞋類、化妝品、精品、床品、童裝均要有代表品牌或者亮點(diǎn)折扣參加活動(dòng)。以下四個(gè)品類：?jiǎn)纹沸枰怀鲫惲?，在通道燈箱片和柜臺(tái)指引上需要增加搭配和溫馨推薦。(1)服裝的冬款(厚款、大衣)(2)秋冬配飾(圍巾、帽子)(3)床品冬被(4)超市冬季火鍋節(jié)單品VIP營(yíng)銷VIP濃情招募：商場(chǎng)單日消費(fèi)滿500元即可免費(fèi)辦理VIP卡一張，單日消費(fèi)滿5000元即可升級(jí)為鉆石1、雙11·VIP顧客免費(fèi)送：雙11當(dāng)天到店，即可在xx甜心飲品獲得指定熱飲一杯。(開業(yè)贊助，無費(fèi)用)2、雙11·VIP顧客免費(fèi)玩：鉆石卡VIP憑卡即可帶小朋友至xx游樂園免費(fèi)暢玩一次。一、活動(dòng)時(shí)間:20xx年11月8日—20xx年11月11日xx通信城三、活動(dòng)目的:為了提高專賣店形象和品牌，以及知名度，提高銷售量。因現(xiàn)在的手機(jī)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，故各手機(jī)同家必須提高自己的銷售量。四、準(zhǔn)備工作:1、賣場(chǎng)內(nèi)需準(zhǔn)備好各種品牌、款式和功能的促銷機(jī)型；2、詳細(xì)了解各廠家是否有促銷活動(dòng)，這樣可以借用廠家促銷的機(jī)型作為亮點(diǎn)，可以有效的降低成本；3、銷售人員的.培訓(xùn)，對(duì)有針對(duì)性的機(jī)型進(jìn)行特訓(xùn)，以增加活動(dòng)期間的銷量；4、廣告媒介：宣傳單頁(yè)(A4)，店面外展版(尺寸待定)，報(bào)媒(待定)；1、投入相當(dāng)一部分資金購(gòu)買禮品，從禮品上吸引路過的潛在消費(fèi)者；2、從社會(huì)上百般尋找高水平的主持人，當(dāng)路演人氣不旺時(shí)能很好的調(diào)動(dòng)路人參加活動(dòng)；3、準(zhǔn)備一些很簡(jiǎn)單的關(guān)于教師的問題及游戲，使消費(fèi)者看到獲得獎(jiǎng)品的希望，從而調(diào)動(dòng)顧客參與積極性；4、針對(duì)消費(fèi)者心理及習(xí)慣，設(shè)計(jì)一檔簡(jiǎn)單好玩的游戲：請(qǐng)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的各位有興趣參加的顧客進(jìn)行寫短信比賽，編寫“老師，你辛苦了?！卑l(fā)送至指定號(hào)碼。以最短時(shí)間編寫者為勝，并設(shè)置其獎(jiǎng)品；5、舉行店內(nèi)購(gòu)機(jī)抽獎(jiǎng)活動(dòng)：購(gòu)機(jī)在00元以上者(含00)即可參加抽獎(jiǎng)；6、推出團(tuán)購(gòu)機(jī)型：諾基亞、三星、索尼愛立信、聯(lián)想等(機(jī)型待定)，團(tuán)購(gòu)條件需十人以上；上午：1、9：30分開始，鳴炮，奏樂，總經(jīng)理致辭；2、9：40分由主持人講開場(chǎng)白，宣布活動(dòng)開始，由禮儀公司安排出演節(jié)目3、10：10分由模特展示本次活動(dòng)的.促銷機(jī)型；4、10：25分由禮儀公司安排出演節(jié)目；5、10：45分開始現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)問答，并給予獎(jiǎng)品；6、10：00分由禮儀公司安排出演節(jié)目；7、11：30由主持人向現(xiàn)場(chǎng)觀眾告之下午的開場(chǎng)時(shí)間及活動(dòng)內(nèi)容；下午：1、：00分開始，由公司安排出演節(jié)目；2、：30分開始現(xiàn)場(chǎng)編短信比賽，并給予獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)編短信比賽，選獲勝者并頒發(fā)獎(jiǎng)品；3、：40分由公司安排出演節(jié)目；1、場(chǎng)地安排：在手機(jī)賣場(chǎng)門前搭建舞臺(tái)，前提是不影響店面通道。2、人員的安排：每店面只安排4人，2人/班發(fā)放宣傳單頁(yè)，并引導(dǎo)顧客到店內(nèi)購(gòu)機(jī)，要求交談表達(dá)力強(qiáng)；現(xiàn)場(chǎng)控制人員1名，保證與禮儀公司的良好溝通；禮品保管1名，按要求指定獲獎(jiǎng)人發(fā)放獎(jiǎng)品；交通疏導(dǎo)1名，保證店面門前通道暢通。3、獎(jiǎng)品的確定：待定4、經(jīng)費(fèi)預(yù)算：略活動(dòng)名稱:家電雙十一瘋狂購(gòu)物節(jié)活動(dòng)目標(biāo):1.提升銷售額：通過雙十一活動(dòng)促進(jìn)家電產(chǎn)品的銷售，達(dá)到銷售額的增長(zhǎng)目標(biāo)。2.增加品牌曝光度：通過雙十一活動(dòng)提升品牌知名度和認(rèn)可度。3.增加用戶粘性：通過雙十一活動(dòng)吸引用戶參與，增加用戶對(duì)品牌的信任和忠誠(chéng)度?；顒?dòng)時(shí)間:雙十一期間，從11月1日開始至11月11日結(jié)束。1.促銷策略：提前預(yù)熱：在活動(dòng)開始前一周，通過官方網(wǎng)站、社交媒體、電視廣告等渠道宣傳活動(dòng)，發(fā)布預(yù)熱優(yōu)惠信息，吸引用戶關(guān)注。限時(shí)搶購(gòu)：設(shè)立多個(gè)時(shí)間段的限時(shí)搶購(gòu)活動(dòng)，限時(shí)內(nèi)提供超低價(jià)的家電產(chǎn)品，吸引用戶參與購(gòu)買。打包優(yōu)惠：推出多個(gè)家電組合套餐，提供更優(yōu)惠的`價(jià)格，鼓勵(lì)用戶一次性購(gòu)買多個(gè)產(chǎn)品。滿減優(yōu)惠：設(shè)立購(gòu)物滿一定金額即可享受減免現(xiàn)金或折扣的優(yōu)惠活動(dòng)，鼓勵(lì)用戶增加購(gòu)買數(shù)量。積分兌換：設(shè)立積分兌換活動(dòng)，用戶在購(gòu)買家電產(chǎn)品時(shí)可以使用積分抵扣一部分金額，增加用戶購(gòu)買2.營(yíng)銷推廣：社交媒體推廣：通過微博、微信、抖音等社交媒體平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)信息，吸引用戶參與和分享，增加品線上廣告投放：在搜索引擎、電商平臺(tái)等網(wǎng)站投放廣告，提高品牌知名度和活動(dòng)曝光度。合作推廣：與知名博主、網(wǎng)紅、KOL等合作，進(jìn)行產(chǎn)品試用評(píng)測(cè)、推薦，增加用戶對(duì)產(chǎn)品的信任度和線下宣傳：在商場(chǎng)、超市等人流量較大的地方設(shè)置展示臺(tái)，展示熱門產(chǎn)品，并提供現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買和咨詢服3.售后服務(wù)：增加客服人員：在活動(dòng)期間增加客服人員數(shù)量，提供快速響應(yīng)和解決用戶問題的服務(wù)。增加退換貨通道：設(shè)立專門的退換貨通道，簡(jiǎn)化退換貨流程，提高用戶的購(gòu)買信心。增加售后保修期限：對(duì)于在活動(dòng)期間購(gòu)買的產(chǎn)品，延長(zhǎng)售后保修期限，增加用戶對(duì)產(chǎn)品的信任度。4.數(shù)據(jù)分析：對(duì)活動(dòng)期間的銷售數(shù)據(jù)、用戶參與數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，了解用戶購(gòu)買偏好和需求，為下一次活動(dòng)提一、活動(dòng)目的此次活動(dòng)目的在于促進(jìn)大家購(gòu)物，讓更過多的人購(gòu)物不光是在實(shí)體店，在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界，通過電子平臺(tái)進(jìn)行消費(fèi)可以很便宜，很便利?？梢允∪ズ枚喾爆嵉氖拢热缛ス浣直容^勞累，逛街還得看天氣呀……讓更多的人了解電子商務(wù)，認(rèn)識(shí)網(wǎng)購(gòu)。二、活動(dòng)時(shí)間和地址地址：xx店所在的網(wǎng)上店鋪。