德邦物流2024年專項(xiàng)快遞服務(wù)協(xié)議版

德邦物流2024年專項(xiàng)快遞服務(wù)協(xié)議版A版本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1快遞服務(wù)范圍1.2快遞服務(wù)時(shí)效1.3快遞服務(wù)費(fèi)用2.雙方責(zé)任2.1德邦物流的責(zé)任2.2客戶的responsibilities3.快遞損失與損壞3.1損失與損壞的認(rèn)定3.2損失與損壞的處理4.快遞延誤4.1延誤的認(rèn)定4.2延誤的處理5.保險(xiǎn)服務(wù)5.1保險(xiǎn)范圍5.2保險(xiǎn)理賠6.隱私保護(hù)與信息安全6.1隱私保護(hù)6.2信息安全7.費(fèi)用支付7.1支付方式7.2支付時(shí)間8.合同的有效期8.1合同開(kāi)始日期8.2合同結(jié)束日期9.合同的變更與終止9.1變更條件9.2終止條件10.爭(zhēng)議解決10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解解決10.3法律途徑11.法律適用與管轄11.1法律適用11.2管轄法院12.保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密期限13.不可抗力13.1不可抗力的認(rèn)定13.2不可抗力的處理14.其他條款14.1通知與送達(dá)14.2合同附件第一部分：合同如下：1.服務(wù)內(nèi)容1.1快遞服務(wù)范圍本合同項(xiàng)下的快遞服務(wù)范圍包括但不限于國(guó)內(nèi)、國(guó)際快遞服務(wù)，具體服務(wù)范圍由雙方在合同附件中約定。1.2快遞服務(wù)時(shí)效德邦物流應(yīng)按照約定的服務(wù)時(shí)效為客戶提供快遞服務(wù)。服務(wù)時(shí)效包括但不限于標(biāo)準(zhǔn)時(shí)效、快速時(shí)效、即時(shí)時(shí)效等，具體時(shí)效由雙方在合同附件中約定。1.3快遞服務(wù)費(fèi)用雙方同意，快遞服務(wù)費(fèi)用按照德邦物流制定的最新價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)由雙方在合同附件中約定。2.雙方責(zé)任2.1德邦物流的責(zé)任（1）德邦物流應(yīng)按照約定時(shí)間和服務(wù)質(zhì)量提供快遞服務(wù)。（2）對(duì)客戶托運(yùn)的快遞物品進(jìn)行安全、及時(shí)、準(zhǔn)確地配送。（3）對(duì)快遞物品在運(yùn)輸過(guò)程中的損失、損壞或延誤承擔(dān)賠償責(zé)任。2.2客戶的responsibilities（1）提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的寄件人和收件人信息。（2）按照約定的時(shí)間和地點(diǎn)交付快遞物品。（3）支付約定的快遞服務(wù)費(fèi)用。3.快遞損失與損壞3.1損失與損壞的認(rèn)定（1）快遞物品在運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生丟失、損壞的，德邦物流應(yīng)按照約定進(jìn)行賠償。（2）快遞物品的損失或損壞，需經(jīng)雙方共同確認(rèn)。3.2損失與損壞的處理（1）發(fā)生損失或損壞時(shí)，客戶應(yīng)立即通知德邦物流。（2）德邦物流應(yīng)在接到通知后，按照約定進(jìn)行核實(shí)和賠償。4.快遞延誤4.1延誤的認(rèn)定快遞物品的送達(dá)時(shí)間超過(guò)約定的時(shí)效的，視為延誤。4.2延誤的處理（1）發(fā)生延誤時(shí)，客戶應(yīng)立即通知德邦物流。（2）德邦物流應(yīng)在接到通知后，按照約定進(jìn)行核實(shí)和賠償。5.保險(xiǎn)服務(wù)5.1保險(xiǎn)范圍德邦物流為客戶提供快遞物品保險(xiǎn)服務(wù)，保險(xiǎn)范圍包括但不限于火災(zāi)、水災(zāi)、地震、搶劫等意外事故導(dǎo)致的損失。5.2保險(xiǎn)理賠（1）發(fā)生保險(xiǎn)事故導(dǎo)致快遞物品損失的，客戶應(yīng)立即通知德邦物流。（2）德邦物流應(yīng)在接到通知后，協(xié)助客戶辦理保險(xiǎn)理賠手續(xù)。8.合同的有效期8.1合同開(kāi)始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2合同結(jié)束日期本合同有效期為_(kāi)___年，自合同開(kāi)始日期起計(jì)算。除非雙方另有約定，合同期滿后，如雙方未提出終止或解除合同，則本合同自動(dòng)續(xù)約一年。9.合同的變更與終止9.1變更條件（1）合同有效期內(nèi)，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更。（2）合同變更應(yīng)采用書面形式，并由雙方簽字蓋章確認(rèn)。9.2終止條件（1）合同到期，雙方未續(xù)簽或一方提出終止合同。（2）一方嚴(yán)重違反合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行。（3）因不可抗力因素導(dǎo)致合同無(wú)法履行。10.爭(zhēng)議解決10.1協(xié)商解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。10.2調(diào)解解決協(xié)商不成時(shí)，雙方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。10.3法律途徑調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。11.法律適用與管轄11.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2管轄法院本合同糾紛的訴訟管轄法院為合同簽訂地人民法院。12.保密條款12.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以保密。12.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。13.不可抗力13.1不可抗力的認(rèn)定不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。13.2不可抗力的處理（1）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方。（2）受影響的一方應(yīng)提供相關(guān)證明文件，以便對(duì)方確認(rèn)不可抗力的存在。（3）雙方應(yīng)協(xié)商決定是否繼續(xù)履行合同或變更合同內(nèi)容。14.其他條款14.1通知與送達(dá)（1）雙方之間的通知、文件等，應(yīng)以書面形式進(jìn)行。（2）通知、文件等送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系地址和聯(lián)系方式。14.2合同附件本合同附件包括：（1）快遞服務(wù)范圍、時(shí)效、費(fèi)用等詳細(xì)內(nèi)容。（2）雙方指定的聯(lián)系人、聯(lián)系方式。（3）其他雙方認(rèn)為需要附加的條款。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：快遞服務(wù)范圍、時(shí)效、費(fèi)用等詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)描述快遞服務(wù)的具體范圍、服務(wù)時(shí)效、服務(wù)費(fèi)用等，包括但不限于服務(wù)的起始地點(diǎn)、目的地、服務(wù)類型、承諾時(shí)效、費(fèi)用計(jì)算方式等。附件二：雙方指定的聯(lián)系人、聯(lián)系方式列出雙方指定的聯(lián)系人姓名、職位、聯(lián)系方式（包括電話、郵箱等），以便在合同履行過(guò)程中進(jìn)行有效溝通。附件三：快遞物品保險(xiǎn)服務(wù)條款詳細(xì)描述保險(xiǎn)服務(wù)的保險(xiǎn)范圍、保險(xiǎn)理賠程序、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)費(fèi)用等。附件四：保密協(xié)議明確雙方在合同履行過(guò)程中應(yīng)保密的信息范圍、保密期限、保密義務(wù)等。附件五：不可抗力事件證明文件要求詳細(xì)描述不可抗力事件的發(fā)生、通知、證明文件的要求以及雙方在不可抗力事件發(fā)生后的協(xié)商方式。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)范圍、時(shí)效、費(fèi)用等方面的虛假承諾。2.未經(jīng)允許泄露對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。3.未按約定時(shí)間、地點(diǎn)交付快遞物品。4.快遞物品在運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生丟失、損壞、延誤等情況。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度，承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。2.對(duì)于故意或重大過(guò)失導(dǎo)致的違約，違約方應(yīng)承擔(dān)合同金額一定比例的賠償責(zé)任。3.違約方在違約后應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，減輕因違約造成的損失。示例說(shuō)明：若德邦物流未能在約定的時(shí)效內(nèi)完成快遞服務(wù)，導(dǎo)致客戶損失，德邦物流應(yīng)根據(jù)合同約定承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。例如，若合同約定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)效為3天，而實(shí)際履行超過(guò)5天，德邦物流應(yīng)按照約定進(jìn)行賠償。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.合同：指本專項(xiàng)快遞服務(wù)協(xié)議版A版，由雙方簽署并生效的法律文件。2.快遞服務(wù)：指德邦物流根據(jù)客戶要求，將快遞物品從起始地點(diǎn)運(yùn)輸至目的地并提供配送服務(wù)的行為。3.損失：指快遞物品在運(yùn)輸過(guò)程中因損壞、丟失等原因?qū)е碌膬r(jià)值減少或完全喪失。4.延誤：指快遞物品的送達(dá)時(shí)間超過(guò)合同約定的時(shí)效。5.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。6.保密信息：指合同履行過(guò)程中雙