導(dǎo)游服務(wù)賽項(xiàng)-導(dǎo)游知識測試正式賽題

參賽順序號：_______________………………（密）………………（封）………………（線）………………密封線內(nèi)答題無效第十五屆參賽順序號：_______________………………（密）………………（封）………………（線）………………密封線內(nèi)答題無效導(dǎo)游知識測試試卷答卷說明：1、本試卷共7頁，3種題型，滿分100分，60分鐘完卷。2、本次測試為閉卷考試；請先在試卷和答題紙密封線內(nèi)填寫選手信息。3、請將答案填寫在答題紙的答題欄中，填寫在試卷內(nèi)的答案無效。判斷題（本大題共40個(gè)小題，每小題0.5分，共20分。判斷為正確請選A，判斷為錯(cuò)誤請選B）1.公元1613年5月19日徐霞客撰寫《游天臺山記》，成為《徐霞客游記》開篇之日。（）2.2022年“海外中國旅游文化周”設(shè)置了“非遺減貧”“鄉(xiāng)村振興”“城市建設(shè)”“黃河文化”“絲路文旅”五大主題板塊。（）3.2022年8月，文化和旅游部關(guān)于公布第二批國家級夜間文化和旅游消費(fèi)集聚區(qū)名單，山東省的濟(jì)南市方特·東方神畫、青島市紅樹林度假世界等6個(gè)項(xiàng)目入選。（）4.經(jīng)國務(wù)院同意，國家發(fā)展改革委、文化和旅游部聯(lián)合印發(fā)《國民旅游休閑發(fā)展綱要（2022—2030年）》，旨在進(jìn)一步優(yōu)化我國旅游休閑環(huán)境，完善相關(guān)公共服務(wù)體系，提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，豐富旅游休閑內(nèi)涵，促進(jìn)相關(guān)業(yè)態(tài)融合。（）5.火山地貌與熔巖臺地同屬于熔巖地貌。（）6.中國的峨眉山、黃山、廬山、武夷山都有佛光出現(xiàn)的記載，以“峨眉佛光”最為著名。（）7.“雪頓節(jié)”是藏族預(yù)祝豐收的節(jié)日。（）8.赫哲族是黑龍江省獨(dú)有的少數(shù)民族，以捕魚為生。（）9.五糧液因選用高粱、大米、糯米、玉米、小麥五種糧食為釀酒原料而得名。（）10.“越陳越香”被公認(rèn)是普洱茶區(qū)別于其他茶類的最大特點(diǎn)。（）11.唐三彩因常用黃、綠、褐三種色彩而得名，一般用作家具擺件。（）12.雙面繡《貓》是蘇繡的代表作品。（）13.旋子彩畫的兩端靠中部位使用了卷渦紋花瓣，這種卷渦紋花瓣被稱為旋子，旋子彩畫因此而得名。（）14.文殊菩薩的坐騎是六牙白象，表示威靈，是文殊菩薩愿行廣大功德圓滿的象征。（）15.故宮建筑“左祖右社”。其中“左祖”是指祖廟，又稱太廟，供奉著五色土，代表“普天之下，莫非王土”。（）16.江蘇是中國地勢最低的一個(gè)省區(qū)，絕大部分地區(qū)在海拔50米以下。（）17.泰國的“泰”是“自由”的意思。（）18.導(dǎo)游員對旅游者承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任的方式主要有停止侵害、賠償損失、賠禮道歉、支付違約金等。（）19.甲旅行社委托乙旅行社代理銷售其旅游產(chǎn)品，乙旅行社在代理權(quán)終止后仍然以甲旅行社名義與旅游者小趙訂立旅游合同，小趙有理由相信乙旅行社有代理權(quán)，那么該代理行為有效。（）20.導(dǎo)游員小張?jiān)趲F(tuán)前往韓國旅游過程中，發(fā)現(xiàn)游客老趙擅自脫離團(tuán)隊(duì)。對此，旅行社應(yīng)當(dāng)及時(shí)向公安機(jī)關(guān)、外事部門或旅游主管部門報(bào)告。（）21.當(dāng)旅行社違反和旅游者的包價(jià)旅游合同約定后，旅游者應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大；沒有采取適當(dāng)措施致使損失擴(kuò)大的，不得就擴(kuò)大的損失要求賠償。（）22.某旅行社組團(tuán)30人前往內(nèi)地某城市旅游，其中有3名旅游者認(rèn)為旅行社提供的團(tuán)隊(duì)餐與旅游合同約定不符，并以此為由向旅行社所在地旅游主管部門投訴該旅行社，這種投訴稱為共同投訴。（）23.旅館對旅客遺留的物品，經(jīng)招領(lǐng)1個(gè)月無人認(rèn)領(lǐng)的，要登記造冊，送當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)按拾遺物品處理。（）24.我國國家非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性項(xiàng)目名錄由文化和旅游部建立。（）25.在線旅游經(jīng)營者，是指從事在線旅游經(jīng)營服務(wù)的自然人、法人和非法人組織，包括在線旅游平臺經(jīng)營者、平臺內(nèi)經(jīng)營者以及通過自建網(wǎng)站、其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供旅游服務(wù)的經(jīng)營者。()26.博物館舉辦陳列展覽，不得使用復(fù)制品、仿制品。（）27.導(dǎo)游接受游客委托辦事，不宜說“我辦事、你放心”“沒問題，肯定辦好”之類的話。（）28.在汽車行進(jìn)途中，導(dǎo)游要多與司機(jī)閑聊，避免司機(jī)疲勞駕駛。（）29.全陪作為國內(nèi)組團(tuán)社的代表，負(fù)責(zé)保證旅游計(jì)劃的落實(shí)，在整個(gè)旅游活動中起主導(dǎo)作用。（）30.西餐禮儀規(guī)范中，男客人應(yīng)幫助其左邊的女賓挪動一下椅子。（）31.游客肌肉拉傷，24小時(shí)內(nèi)不可對傷處進(jìn)行熱敷和按摩，只能進(jìn)行冷敷。（）32.有旅游者要求將已預(yù)訂好的火車票換為飛機(jī)票，導(dǎo)游人員應(yīng)盡量滿足其要求，但需說明差價(jià)由其本人承擔(dān)。（）33.按照國際慣例，導(dǎo)游人員帶團(tuán)乘坐任何交通工具時(shí)，都應(yīng)最后一個(gè)下，第一個(gè)上，以便于照顧游客。（）34.當(dāng)代旅游需求發(fā)生較大變化主要表現(xiàn)在個(gè)性化旅游產(chǎn)品和自助游占絕大部分。（）35.團(tuán)隊(duì)在遠(yuǎn)離城市的某大型山地景區(qū)游覽過程中發(fā)生意外，導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r(shí)間撥打景區(qū)救援電話而不是110。（）36.“不識廬山真面目，只緣生在此山中”，說明觀賞位置不同也會影響到觀賞效果。（）37.南水北調(diào)工程分東、中、西三條線路，主要解決我國北方地區(qū)尤其是黃、淮海流域的水資源短缺問題。()38.孔府菜的烹飪技藝和風(fēng)味特色對我國烹飪文化，特別是對川菜的形成與發(fā)展有著重大的影響。（）39.某旅游團(tuán)乘坐11:35的航班赴B市，由于飛機(jī)調(diào)配不過來，將延誤兩個(gè)多小時(shí)。此時(shí)，全陪應(yīng)請地陪設(shè)法安排該團(tuán)游客的午餐。()40.旅游投訴的投訴主體只能是旅游者，被投訴主體可以是旅游經(jīng)營者和有關(guān)旅游行政管理部門。()單項(xiàng)選擇題（本大題共40個(gè)小題，每小題1分，共40分。每小題只有一個(gè)選項(xiàng)是正確的，多選、錯(cuò)選、不選均不得分）1.依據(jù)《導(dǎo)游管理辦法》，導(dǎo)游通過與旅行社訂立勞動合同取得導(dǎo)游證的，勞動合同的期限應(yīng)當(dāng)在（）以上。A.1個(gè)月B.3個(gè)月C.6個(gè)月D.12個(gè)月2.根據(jù)文化和旅游部會同國家體育總局編制的《滑雪旅游度假地等級劃分》（LB/T083—2021）行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，國家級滑雪旅游度假地核心區(qū)滑雪旅游場地山地垂直落差不宜少于（）米。A.300B.350C.380D.4003.2021年2月25日，全國脫貧攻堅(jiān)總結(jié)表彰大會在北京人民大會堂隆重舉行。習(xí)近平總書記宣布，在中國共產(chǎn)黨成立一百周年的重要時(shí)刻，我國脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)取得了（）。A階段性勝利B局部勝利C完全勝利D全面勝利4.我國“十四五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃提出，要加快建設(shè)長城、大運(yùn)河、長征、黃河等國家文化公園，突出“萬里長城”、“千年運(yùn)河”、“兩萬五千里長征”、“（）”整體辨識度。A.黃河母親河B.生態(tài)黃河C.文化黃河D.九曲黃河5.“畫棟朝飛南浦云，珠簾暮卷西山雨”是作者描寫在()所見的情景。A.鎮(zhèn)海樓B.晴川閣C.蓬萊閣D.滕王閣6.“龍虎斗”是馳名中外的（）傳統(tǒng)名菜。A.廣東B.福建C.湖南D.江西7.著名的“天青瓷”產(chǎn)于（）。A.汝窯B.鈞窯C.哥窯D.定窯8.中國最大的群島是（）。A.南沙群島B.西沙群島C.東沙群島D.舟山群島9.嘉量是中國古代的標(biāo)準(zhǔn)量器，全套量器從大到小依次為()。A.斛、斗、合、升、龠B.斛、升、斗、合、龠C.斛、斗、升、合、龠D.斛、斗、升、龠、合10.首個(gè)總部落戶中國的國際性旅游組織是()。A.世界旅游組織B.太平洋亞洲旅游協(xié)會C.世界旅行社協(xié)會聯(lián)合會D.世界旅游城市聯(lián)合會11.在橋梁建筑中采用了“壘址于淵、種蠣固基”方法的著名石橋是（）。A.河北趙州橋B.蘇州寶帶橋C.泉州洛陽橋D.程陽永濟(jì)橋12.（）創(chuàng)造了豐富多彩的文化藝術(shù)，他們常用歌舞表達(dá)自我情感，他們所獨(dú)有的銀飾工藝、蠟染、織錦、刺繡享譽(yù)國內(nèi)外。A.壯族B.土家族C.苗族D.黎族13.（）以960平方米元代道教壁畫著稱于世，有道教壁畫藝術(shù)寶庫之譽(yù)，與佛教藝術(shù)寶庫敦煌石窟交相輝映。A.北京白云觀B.成都青羊?qū)mC.芮城永樂宮D.沈陽太清宮14.被譽(yù)為“人造寶石”的瓷器是（）。A.景德鎮(zhèn)顏色釉瓷B.景德鎮(zhèn)粉彩瓷C.景德鎮(zhèn)青花玲瓏瓷D.景德鎮(zhèn)薄胎瓷15.新疆維吾爾自治區(qū)總面積占全國陸地面積的()，是全國面積最大的省級行政單位。A.1/10B.1/8C.1/7D.1/616.黃公望的（）是中國十大傳世名畫之一。A.《洛神賦圖》B.《送子天王圖》C.《清明上河圖》D.《富春山居圖》17.2020年11月24日，習(xí)近平在全國勞動模范和先進(jìn)工作者表彰大會上的講話中強(qiáng)調(diào)，勞模精神、勞動精神、工匠精神是以（）為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神的生動體現(xiàn)，是鼓舞全黨全國各族人民風(fēng)雨無阻、勇敢前進(jìn)的強(qiáng)大精神動力。A.艱苦奮斗B.百折不撓C.民族振興D.愛國主義18.下列合同屬于無效合同的是（）。A.因重大誤解訂立的合同B.顯失公平的合同C.一方以乘人之危，使對方在違背真實(shí)意思的情況下訂立的合同D.一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國家利益19.旅游者擾亂所乘坐的高鐵正常運(yùn)行秩序的，處警告或者（）以下罰款。A.100元B.200元C.300元D.500元20.在自然保護(hù)區(qū)中，可進(jìn)入?yún)⒂^考察、旅游的區(qū)域是（）。A.核心區(qū)B.緩沖區(qū)C.保護(hù)區(qū)D.實(shí)驗(yàn)區(qū)21.根據(jù)可能對旅游者造成的危害程度、緊急程度和發(fā)展態(tài)勢，風(fēng)險(xiǎn)提示級別分為四級，其中（）為特別嚴(yán)重級別。A.一級B.二級C.三級D.四級22.某旅行社在出發(fā)前7日向旅游者提出因團(tuán)隊(duì)人數(shù)未達(dá)到約定人數(shù)，需要解除合同，該團(tuán)隊(duì)是境內(nèi)旅游團(tuán)，那么旅行社應(yīng)當(dāng)支付旅游費(fèi)用總額的（）作為違約金。A.5%B.10%C.15%D.20%23.導(dǎo)游員小張?jiān)趲F(tuán)過程中擅自決定在行程單上減少一處游覽景點(diǎn)，該景點(diǎn)門票價(jià)格為80元，旅游費(fèi)用總額2000元，那么旅行社應(yīng)當(dāng)向旅游者賠償（）。A.80元B.100元C.160元D.200元24.按照突發(fā)事件發(fā)生的緊急承擔(dān)、發(fā)展態(tài)勢和可能造成的危害程度分為一級、二級、三級和四級，分別用（）標(biāo)示。A.紅色、橙色、黃色、藍(lán)色B.紅色、橙色、藍(lán)色、黃色C.橙色、紅色、黃色、藍(lán)色D.紅色、黃色、橙色、藍(lán)色25.旅行社應(yīng)當(dāng)與其聘用的導(dǎo)游（）A.依法訂立勞動合同，按規(guī)定支付勞動報(bào)酬和繳納社保費(fèi)，并為其投保人身意外險(xiǎn)B.依法訂立勞動合同，支付勞動報(bào)酬，繳納社會保險(xiǎn)費(fèi)用C.依法簽訂用工合同，支付不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的報(bào)酬，繳納社會保險(xiǎn)費(fèi)用D.依法簽訂勞動合同，支付勞動報(bào)酬，并為其投保人身意外險(xiǎn)26.根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》,下列關(guān)于旅游者的權(quán)利表述正確的是()。A.旅游者可以隨意轉(zhuǎn)讓合同B.旅游行程開始后旅游者單方解除合同,則無權(quán)請求旅游經(jīng)營者退還尚未實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用C.旅游者有權(quán)要求退回因拒絕旅游經(jīng)營者安排的購物活動被增收的費(fèi)用D.旅游者可以要求旅游經(jīng)營者同時(shí)承擔(dān)違約責(zé)任和侵權(quán)責(zé)任27.領(lǐng)隊(duì)職責(zé)與全陪職責(zé)最大的不同是領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)該（）A.維護(hù)好團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)B.保護(hù)游客的安全C.協(xié)助辦理通關(guān)手續(xù)D.監(jiān)督各地接待旅行社完成接待計(jì)劃28.在取得初級導(dǎo)游等級以后，具有大專以上學(xué)歷且取得導(dǎo)游證滿（）年，報(bào)考前3年內(nèi)實(shí)際帶團(tuán)不少于（）個(gè)工作日，經(jīng)筆試導(dǎo)游知識專題、漢語言文學(xué)知識或外語，合格者晉升為中級導(dǎo)游員。A.3，80B.3，90C.2，80D.2，9029.導(dǎo)游人員必須遵守的基本道德規(guī)范是（），也是社會主義各行各業(yè)必須遵守的基本行為準(zhǔn)則。A.愛國愛企、自尊自強(qiáng)B.遵紀(jì)守法、敬業(yè)愛崗C.公私分明、誠實(shí)善良D.克勤克儉、游客至上30.在擴(kuò)大旅游客源上,一種比廣告宣傳更有效的宣傳方式是()。A.營銷人員的促銷B.導(dǎo)游的介紹C.互聯(lián)網(wǎng)上的推介D.游客的“口頭宣傳”31.在導(dǎo)游講解中，較為理想的語速應(yīng)控制在每分鐘（）左右。A.150字B.200字C.250字D.300字32.旅游團(tuán)在某飯店入住后，有個(gè)別游客提出想住更高標(biāo)準(zhǔn)的客房，經(jīng)了解飯店還有些空余的更高標(biāo)準(zhǔn)的房間，這時(shí)導(dǎo)游人員應(yīng)該()。A.讓游客自行與店方聯(lián)系B.婉言勸阻C.請領(lǐng)隊(duì)在內(nèi)部調(diào)配，無法滿足時(shí)，應(yīng)做好耐心解釋工作D.可予以滿足，但游客要交付退房損失費(fèi)和房費(fèi)差價(jià)33.如果游客遇到登機(jī)前身份證丟失的情況，可在航班起飛前（），到候機(jī)樓公安民警值班室申請辦理臨時(shí)身份證明。A.120分鐘B.90分鐘C.60分鐘D.30分鐘34.導(dǎo)游人員沒有按預(yù)定航班(車次、船次)時(shí)刻迎接旅游團(tuán)，導(dǎo)致旅游團(tuán)到達(dá)后無導(dǎo)游人員迎接的現(xiàn)象,稱為()。A.錯(cuò)接B.誤接C.漏接D.空接35.下列關(guān)于散客旅游者的描述中，不正確的是（）。A.通常文化層次較高B.有較豐富的旅游經(jīng)驗(yàn)C.對服務(wù)的要求不高D.自主旅游能力較強(qiáng)36.“四川有座峨眉山，離天只有三尺三;湖北有座黃鶴樓，半截插在云里頭”。導(dǎo)游在這里運(yùn)用了（）修辭手法。A.夸張B.引用C.雙關(guān)D.映襯37.“三江并流”是指“江水并流而不交匯”的世界罕見地理景觀，“三江”是(）。A.金沙江、瀾滄江、怒江B.金沙江、怒江、漓江C.江陵江、瀾滄江、沱江D.岷江、沱江、江陵江38.我國小學(xué)階段研學(xué)旅行活動課程體系應(yīng)以（）為主。A.鄉(xiāng)土鄉(xiāng)情B.縣情市情C.省情國情D.寓教于游39.全面推進(jìn)依法治國的總目標(biāo)是()。A.建設(shè)中國特色社會主義法治體系B.建設(shè)社會主義法治國家C.建設(shè)中國特色社會主義法治體系，建設(shè)社會主義法治國家D.建設(shè)中國特色的社會主義法治國家40.旅行社未與旅游者協(xié)商一致，指定購物場所，旅游者有權(quán)依據(jù)我國《旅游法》的規(guī)定，在旅游行程結(jié)束后()要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款。()。A.15日B.15個(gè)工作日C.30日內(nèi)D.30個(gè)工作日內(nèi)多項(xiàng)選擇題（本大題共20個(gè)小題，每小題2分，共40分。每小題至少有兩個(gè)選項(xiàng)是正確的，多選、少選、錯(cuò)選、不選均不得分）1.我國“十四五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃提出，要創(chuàng)新“四個(gè)共同”的中華民族歷史觀在旅游景區(qū)景點(diǎn)展陳方式，向游客講好中華民族共同體故事?！八膫€(gè)共同”是指（）。A.我國旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展是各民族共同努力的B.我國遼闊疆域是各民族共同開拓的C.我國悠久歷史是各民族共同書寫的D.我國燦爛文化是各民族共同創(chuàng)造的E.我國偉大民族精神是各民族共同培育的2.中共中央、國務(wù)院于2021年10月印發(fā)了《黃河流域生態(tài)保護(hù)和高質(zhì)量發(fā)展規(guī)劃綱要》，提出要保護(hù)傳承弘揚(yáng)黃河文化，打造具有國際影響力的黃河文化和旅游帶。該規(guī)劃范圍為黃河干支流流經(jīng)的（）等9省區(qū)相關(guān)縣級行政區(qū)，國土面積約130萬平方公里，打造具有國際影響力的黃河文化和旅游帶。A.青海、甘肅、四川B.寧夏、內(nèi)蒙古、陜西C.山西、河南、山東D.河北、安徽、江蘇E.湖北、湖南、江西3.下列劇目屬黃梅戲代表作的是（）。A.《打豬草》B.《天仙配》C.《梁山伯與祝英臺》D.《女駙馬》E.《紅樓夢》4.下列屬于我國世界文化與自然雙重遺產(chǎn)的是（）。A.長城B.泰山C.武陵源D.黃山E.武夷山5.欣賞中國書法的美應(yīng)把握（）。A.線條美B.結(jié)體美C.章法美D.色彩美E.神韻美6.下列關(guān)于京劇的說法中，正確的是（）。A.“四大徽班進(jìn)京”之后，京劇藝術(shù)形式基本成熟B.京劇主要唱腔是“西皮”與“二黃”兩類C.京劇主要表演手法是唱、念、做、打D.京劇主要角色有生、旦、凈、丑E.清末民初，杭州京劇界形成與北方傳統(tǒng)京劇不同的風(fēng)格，稱為海派京劇7.我國錢塘江大潮壯觀景象形成的人文原因包括（）。A.八月十八出現(xiàn)是吉祥日B.護(hù)堤工程C.杭州的美譽(yù)對觀潮游客吸引力的疊加D.悠久的觀潮文化對現(xiàn)代人的影響E.歷代著名詩人留下的觀潮佳作8.地表水景自然色彩的成因包括（）。A.地球萬有引力的作用B.水體對陽光光波的物理性質(zhì)C.所在地理環(huán)境、水生植物的顏色D.所含的泥沙、礦物結(jié)晶體的顏色E.水體在自然界中不斷運(yùn)動9.在旅行社提供的格式合同中，下列哪些格式條款是無效的。（）A.免除旅行社責(zé)任B.加重旅游者責(zé)任C.因過失造成旅游者財(cái)產(chǎn)損失的，旅行社可以免責(zé)D.因故意造成旅游者財(cái)產(chǎn)損失的，旅行社可以免責(zé)E.排除旅游者主要權(quán)利10.憲法規(guī)定的公民的基本權(quán)利包括（）。A.勞動B.受教育C.平等權(quán)D.政治權(quán)利和自由權(quán)E.創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)11.小張使用假導(dǎo)游證在某景區(qū)門口收客帶團(tuán)，對此，下列關(guān)于旅游主管部門對小張實(shí)施的行政處罰說法正確的有（）。A.責(zé)令改正B.沒收違法所得C.處1000元以上1萬元以下罰款D.處1000元以上3萬元以下罰款E.情節(jié)嚴(yán)重的，暫扣或吊銷導(dǎo)游證12.根據(jù)《旅游法》規(guī)定，旅游者與旅游經(jīng)營者發(fā)生糾紛，可以通過（）途徑解決。A.雙方協(xié)商B.向消費(fèi)者協(xié)會、旅