2024年知識(shí)競(jìng)賽-洗衣店知識(shí)考試近5年真題附答案

（圖片大小可自由調(diào)整）2024年知識(shí)競(jìng)賽-洗衣店知識(shí)考試近5年真題薈萃附答案第I卷一.參考題庫(kù)(共100題)1.由福奈特總部統(tǒng)一發(fā)行的貴賓卡，在有效期內(nèi)可在全國(guó)所有門(mén)店享受的折扣應(yīng)為（）。A、金卡享受7折，銀卡享受8折B、金卡享受6折，銀卡享受7折C、金卡享受8折，銀卡享受9折D、金卡享受6折，銀卡享受8折2.目前福奈特體系采用的熨燙程序中，以下對(duì)西褲的熨燙程序描述正確的選項(xiàng)是（）。A、先熨燙褲腰腰頭再熨燙西褲左前片B、先熨燙褲腰腰頭再熨燙右腿前褲線C、先熨燙西褲右前片再熨燙右兜兜口D、先熨燙褲腰腰頭再熨燙西褲右前片3.前臺(tái)人員收衣檢查時(shí)，應(yīng)做到的三清是指（）。A、看清、查清、說(shuō)清B、看清、說(shuō)清、寫(xiě)清C、數(shù)清、查清、寫(xiě)清D、算清、數(shù)清、講清4.15kg干洗機(jī)洗滌普通西裝，最佳裝機(jī)量是（）件。A、8-12B、12-16C、18-24D、24-365.以下英文描述中，表示“只可干洗”的選項(xiàng)是（）。A、DrycleanonlyB、ThedrycleaningC、DonotdrycleaningD、Donotwash6.干洗淺色衣物前，如上一程序洗滌的衣物為深色或較臟衣物，需要先運(yùn)行（）程序。A、F05B、F19C、F11D、F097.以羊毛/駝毛為填充物的棉服/被子，最好采用（）的方法進(jìn)行洗滌。A、水洗B、干洗C、濕洗D、手洗8.洗衣店中，水洗助劑中冰醋酸對(duì)衣物的主要作用是（）。A、固色、中和殘堿B、去銹、用作次氯酸鈉的還原劑C、防皺、處理羊毛面料衣物發(fā)亮D、柔順、消除靜電9.真絲衣物采用水洗比干洗更容易出現(xiàn)（）問(wèn)題。A、縮水B、抽絲C、掉色D、發(fā)亮10.干洗機(jī)早維護(hù)程序F05在洗滌衣物前（）運(yùn)行。A、每天都需要B、室溫低于18℃時(shí)需要C、室溫高于18℃時(shí)需要D、蒸餾完畢，洗衣完畢11.（）衣物不可使用熨斗蒸汽熨燙，否則會(huì)造成抽縮、發(fā)硬、板結(jié)事故。A、PU皮B、仿皮C、貂皮D、漆皮12.水洗縮水的毛衣，熨燙放大恢復(fù)的效果與毛衣當(dāng)前的（）有關(guān)。A、薄厚B、大小C、彈性D、紗線13.以下選項(xiàng)中對(duì)克施樂(lè)A、B、C三種去漬劑適用污漬類(lèi)型范圍描述完全正確的是（）。A、A綠色：去除油性污漬；B藍(lán)色：去除鞣酸類(lèi)污漬；C紅色：去除蛋白質(zhì)類(lèi)污漬B、A藍(lán)色：去除油性污漬；B紅色：去除鞣酸類(lèi)污漬；C綠色：去除蛋白質(zhì)類(lèi)污漬C、A藍(lán)色：去除鞣酸類(lèi)污漬；B紅色：去除蛋白質(zhì)類(lèi)污漬：C綠色：去除油性污漬D、A紅色：去除蛋白質(zhì)類(lèi)污漬；B綠色：去除油性污漬；C藍(lán)色：去除鞣酸類(lèi)污漬14.以下圖片中，第二張站姿為正確的。 15.燙臺(tái)在開(kāi)機(jī)后，應(yīng)待蒸汽發(fā)生器（燙臺(tái)鍋爐）壓力表所示壓力達(dá)到（）時(shí)方可使用。A、1parB、1barC、4parD、4bar16.雙氧水在洗衣店中，主要用來(lái)處理衣物上沾染的（）類(lèi)污垢。A、染色、顏料等合成色素B、墨水、碳粉等固體顆粒C、果汁、紅酒等天然色素D、鐵銹、銅銹等金屬鹽17.以下選項(xiàng)中，干洗洗滌程序代碼和程序名稱(chēng)對(duì)應(yīng)完全正確的是（）。A、F01標(biāo)準(zhǔn)程序；F04白色衣物程序；F08輕柔程序；F19滾筒清潔程序B、F01標(biāo)準(zhǔn)程序；F09白色衣物程序；F18早維護(hù)程序；F20過(guò)濾器維護(hù)程序C、F04淺色程序；F08厚重衣物程序；F10烘干程序；F11沖洗滾筒程序D、F01標(biāo)準(zhǔn)程序；F04淺色程序；F06輕柔程序；F8厚重衣物程序18.接聽(tīng)前臺(tái)服務(wù)電話(huà)時(shí)，應(yīng)在電話(huà)鈴響起（）聲內(nèi)接起電話(huà)。A、1B、2C、3D、419.水洗刷洗操作時(shí)要求的“三平一均”是指（）。A、刷衣臺(tái)面平、衣服鋪平、刷子走平、用力均勻B、刷衣臺(tái)面平、襯布鋪平、刷子走平、壓力均勻C、地面平整、衣服鋪平、刷子走平、用力均勻D、地面平整、襯布鋪平、手臂走平、用力均勻20.貴賓卡在有效期內(nèi)可以在所有福奈特店內(nèi)使用。21.合成纖維面料制作的衣物在熨燙時(shí)的熨燙溫度應(yīng)（）。A、≥120℃B、≈150℃C、≤120℃D、≤150℃22.熨燙完畢的上衣在上掛衣架時(shí)，衣架鉤應(yīng)朝向衣服（）。A、左肩B、右肩C、胸兜D、右邊23.干洗機(jī)晚維護(hù)程序（）。A、是F18，每天下班前都需要運(yùn)行B、是F19，每周運(yùn)行一次C、是F20，壓力達(dá)到1.5時(shí)需要運(yùn)行D、是F18，每天上班前都需要運(yùn)行24.前臺(tái)常用禮貌用語(yǔ)的十字是（）。A、您好、請(qǐng)、對(duì)不起、慢走、再見(jiàn)B、您好、微笑、慢走、謝謝、再見(jiàn)C、您好、請(qǐng)、對(duì)不起、再見(jiàn)、謝謝D、您好、請(qǐng)、對(duì)不起、慢走、謝謝25.采用燃燒鑒別法辨別面料纖維成分時(shí)，紗線的燃燒狀態(tài)為黑酥焦、燒頭發(fā)味，可以確定該面料含有（）。A、羊毛/蠶絲/羊絨B、棉/麻/粘膠纖維C、粘膠纖維/醋酸纖維D、聚酯纖維等合成纖維26.以下幾組助劑中，全部屬于水洗助劑的選項(xiàng)是（）。A、頑油凈、MAX皂液、CLIP消毒強(qiáng)洗劑、四氯乙烯防酸劑B、油漬凈、潤(rùn)色恢復(fù)劑、拉鏈潤(rùn)滑劑、中性洗滌劑、衣領(lǐng)凈C、衣領(lǐng)凈、水洗強(qiáng)洗劑、油漬凈、頑油凈、水洗主洗液D、水洗強(qiáng)洗劑、油漬凈、頑油凈、CLIP消毒強(qiáng)洗劑、抗靜電劑27.以下選項(xiàng)中，對(duì)熨燙四要素描述正確的選項(xiàng)是（）。A、溫度、水分、助劑、除濕冷卻定型B、溫度、水分、壓力、除濕冷卻定型C、溫度、水分、時(shí)間、除濕冷卻定型D、溫度、水分、機(jī)械力、除濕冷卻定型28.褲裝或圍巾等在使用衣架懸掛時(shí)，在衣架上加裝紙墊板的主要目的是（）。A、防止衣架硌痕、防滑B、防止衣架硌痕、防皺C(jī)、防止衣物發(fā)灰、防皺D、防止衣物脫落、防潮29.福奈特洗衣店的企業(yè)文化是：高質(zhì)、快捷。30.紅酒漬屬于（）污漬。A、鞣酸類(lèi)B、蛋白質(zhì)類(lèi)C、特殊類(lèi)D、染色類(lèi)31.羽絨服適合水洗的原因是（）。A、水洗洗凈度高、保暖性影響小，面料一般不適合干洗、干洗易留印跡B、去油效果好、保暖性影響小、羽絨蓬松效果好C、去水溶性污垢效果好、不容易掉色D、羽絨服毛領(lǐng)不適合干洗，羽絨也不適合干洗32.遇到洗滌標(biāo)識(shí)標(biāo)注的既不可干洗又不可水洗的衣物時(shí)，作為洗滌崗位的人員應(yīng)（）。A、根據(jù)經(jīng)驗(yàn)選擇認(rèn)為最安全的洗滌方式進(jìn)行洗滌B、與前臺(tái)人員確認(rèn)是否已對(duì)此問(wèn)題與顧客溝通并達(dá)成共識(shí)，依照顧客確認(rèn)的方式進(jìn)行洗滌C、根據(jù)衣物的制作材料，選擇適合衣物的洗滌方式洗滌，之后同前臺(tái)人員詳細(xì)告知D、與店長(zhǎng)商討更安全的洗滌方式，采取完善的保護(hù)措施進(jìn)行洗滌33.羊絨衫在水洗或晾曬時(shí)操作不當(dāng)易產(chǎn)生（）。A、縮水、變形、變小B、松懈、變形、變大C、縮水、變短、變肥D、縮水、變形、變長(zhǎng)34.淺色襯衫機(jī)洗時(shí)的最佳溫度應(yīng)是（）。A、40℃B、50℃C、60℃D、70℃35.當(dāng)收到羊絨大衣時(shí)，領(lǐng)子上若有可拆卸的兔毛毛領(lǐng)，毛領(lǐng)應(yīng)該免費(fèi)洗滌。36.干洗消毒強(qiáng)洗劑CLIP的主要功能是（）。A、消毒殺菌、護(hù)色、吸收水分、防止白色或淺色衣物發(fā)灰、保型B、消毒殺菌、防靜電、吸收水分、防止白色或淺色衣物發(fā)灰C、消毒殺菌、漂白、剝色、有效保護(hù)衣物本身原色、防靜電D、消毒殺菌、防靜電、保型、護(hù)色、吸收水分37.高支紗羊毛面料西裝上衣或西褲常磨損部位在熨燙時(shí)操作方法不當(dāng)更容易產(chǎn)生（）問(wèn)題。A、倒絨B、硌痕C、發(fā)亮D、變形38.顧客又要洗衣服，又要取洗滌完畢的衣服，最佳操作應(yīng)該先取后收。39.以下選項(xiàng)中，對(duì)燙臺(tái)的開(kāi)機(jī)程序描述完全正確的是（）A、先打開(kāi)進(jìn)水閥門(mén)、排水閥門(mén)，確保進(jìn)氣閥門(mén)關(guān)閉，打開(kāi)總電源開(kāi)關(guān)，打開(kāi)熨斗加熱開(kāi)關(guān)B、先打開(kāi)進(jìn)氣閥門(mén)、排水閥門(mén)，確保進(jìn)水閥門(mén)關(guān)閉，打開(kāi)總電源開(kāi)關(guān)，打開(kāi)照明電源開(kāi)關(guān)C、先打開(kāi)進(jìn)水閥門(mén)、回水閥門(mén)，確保打開(kāi)進(jìn)氣閥門(mén)，打開(kāi)總電源開(kāi)關(guān)，打開(kāi)熨斗加熱開(kāi)關(guān)D、先打開(kāi)進(jìn)水閥門(mén)、進(jìn)氣閥門(mén)，確保排水閥門(mén)關(guān)閉，打開(kāi)總電源開(kāi)關(guān)；打開(kāi)熨斗加熱開(kāi)關(guān)40.干洗機(jī)使用過(guò)程中出現(xiàn)A2報(bào)警的原因是（）。A、門(mén)沒(méi)關(guān)好B、蒸餾箱液滿(mǎn)了C、制冷機(jī)組缺水D、滾筒電機(jī)過(guò)載41.以下對(duì)蠶絲纖維的理化特性描述準(zhǔn)確的是（）。A、耐堿、不耐酸、不耐鹽B、耐堿、耐酸、不耐鹽C、耐酸、不耐堿、不耐鹽D、耐堿、耐鹽、不耐酸42.15kg干洗機(jī)，F(xiàn)01標(biāo)準(zhǔn)洗滌程序運(yùn)行前需要確認(rèn)儲(chǔ)液箱箱體內(nèi)的干洗溶劑（）。A、1號(hào)箱≥60L；2號(hào)箱≥30LB、1號(hào)箱≥70L；2號(hào)箱≥40LC、1號(hào)箱≥60L；2號(hào)箱≥40L43.干洗機(jī)烘干過(guò)程中，制冷機(jī)組工作時(shí)壓力表壓力范圍描述正確的選項(xiàng)是（）。A、左邊高壓表：18-20；右邊低壓表：3-5B、左邊低壓表：18-20；右邊高壓表：2.5-6C、左邊低壓表：2.5-6；右邊高壓表：18-20D、右邊低壓表：2.5-6；左邊高壓表：18-2044.對(duì)干洗機(jī)的五大系統(tǒng)描述正確的選項(xiàng)是（）。A、控制系統(tǒng)、洗滌系統(tǒng)、制冷系統(tǒng)、過(guò)濾系統(tǒng)、反饋系統(tǒng)B、控制系統(tǒng)、洗滌循環(huán)系統(tǒng)、管道系統(tǒng)、蒸餾系統(tǒng)、冷凝系統(tǒng)C、烘干系統(tǒng)、過(guò)濾系統(tǒng)、電腦系統(tǒng)、報(bào)警系統(tǒng)、洗滌系統(tǒng)D、控制系統(tǒng)、洗滌循環(huán)系統(tǒng)、過(guò)濾系統(tǒng)、烘干系統(tǒng)、蒸餾系統(tǒng)45.以下（）組面料均不適合采用四氯乙烯干洗洗滌。A、針織面料、以印代染面料、人造革面料、超薄面料、涂層面料、裝飾面料B、提花面料、立體結(jié)構(gòu)紡織面料、靜電植絨面料、復(fù)合面料、涂層面料C、涂層面料、靜電植絨面料、以印代染面料、人造革面料、高彈性面料D、以印代染面料、金屬纖維面料、維綸面料、膠印圖案面料、人造革面料46.（）需要對(duì)熨斗防亮墊板進(jìn)行拆除，用潮濕毛巾擦拭清潔一次。A、每天B、每周C、每月D、每季47.采用燃燒鑒別法辨別面料纖維成分時(shí)，紗線的燃燒狀態(tài)為硬黑焦、燒塑料類(lèi)怪味，可以確定該面料含有（）。A、羊毛/蠶絲/羊絨B、棉/麻/粘膠纖維C、粘膠纖維/醋酸纖維D、聚酯纖維等合成纖維48.福奈特洗衣店的服務(wù)宗旨是：讓每一位光臨的顧客滿(mǎn)意而歸。49.前臺(tái)服務(wù)中的三勤原則是指（）。A、腿勤、手勤、眼勤B、嘴勤、眼勤、腦勤C、腿勤、嘴勤、眼勤D、眼勤、嘴勤、手勤50.外涂層面料衣物水洗后應(yīng)選擇（）的方式干燥。A、烘干機(jī)烘干B、烘干房烘干C、懸掛晾干D、低溫烘干51.前臺(tái)在接收白色貂皮皮草時(shí)，前臺(tái)應(yīng)告訴顧客衣物洗后可能（）。A、無(wú)法上色B、毛尖發(fā)黃C、毛尖掉色D、皮板發(fā)硬52.羊毛織物不宜水洗的原因是羊毛纖維具有（）性。A、氈縮B、耐堿C、變形D、耐曬53.以下常見(jiàn)紡織纖維的中、英文對(duì)照完全正確的選項(xiàng)是（）。A、棉catton；麻linen；絲sillk；毛woolB、棉cotton；麻linon；絲silk；毛voolC、棉cotton；麻linen；絲silk；毛woolD、棉catton；麻linon；絲silk；毛wool54.以下對(duì)福奈特取衣時(shí)間描述爭(zhēng)正確的選項(xiàng)是（）。A、加急衣物加收加急費(fèi)并嚴(yán)格按承諾顧客的取衣時(shí)間完成B、所有衣物均應(yīng)按顧客要求的取衣時(shí)間來(lái)完成C、所有衣物24小時(shí)取衣D、普通衣物24小時(shí)取衣55.前臺(tái)收查衣時(shí)，對(duì)衣物檢查的主要內(nèi)容描述完全正確的選項(xiàng)是（）。A、缺陷狀況；是否清洗過(guò)；品牌；款式；新舊程度；洗滌風(fēng)險(xiǎn)；口袋內(nèi)遺留物B、缺陷狀況；口袋內(nèi)遺留物；新舊程度；品牌；掉色情況；洗滌方式C、缺陷狀況；臟污情況；洗滌風(fēng)險(xiǎn)；口袋內(nèi)遺留物；洗滌標(biāo)識(shí)標(biāo)注的洗滌方式與衣物面料是否相符D、衣物件數(shù)；衣物款式；附件缺損；開(kāi)線破損；付款方式；是否清洗過(guò)56.遇到洗滌標(biāo)識(shí)標(biāo)注的既不可干洗又不可水洗的衣物時(shí)，作為前臺(tái)人員最正確的做法應(yīng)為（）。A、建議顧客不要洗滌B、根據(jù)衣物的制作材料，建議顧客接受風(fēng)險(xiǎn)更低的洗滌方式進(jìn)行洗滌C、先向顧客詢(xún)問(wèn)購(gòu)買(mǎi)途徑，如衣物第一次洗，建議顧客與專(zhuān)賣(mài)店聯(lián)系，向?qū)Ｙu(mài)店確認(rèn)更保險(xiǎn)的洗滌方式D、與店長(zhǎng)商討更安全的洗滌方式，采取完善的保護(hù)措施進(jìn)行洗滌57.“頑油凈”的主要功能是（）。A、去除普通天然纖維面料衣物上沾染的油性污漬B、去除化纖面料羽絨/棉服類(lèi)衣物面料上沾染的頑固性油垢C、去除真絲、羊毛等蛋白質(zhì)纖維面料衣物上沾染的頑固性油垢D、去除棉、麻、化纖面料上沾染的普通油性污垢58.干洗機(jī)圓盤(pán)過(guò)濾器的維護(hù)程序是（）。A、F11B、F18C、F19D、F2059.白色棉質(zhì)襯衫與紅色衣物同機(jī)洗滌，容易產(chǎn)生（）。A、搭色B、串色C、洇色D、掉色60.血/奶等蛋白質(zhì)類(lèi)污漬在去漬操作時(shí)必須使用（）處理。A、溫水B、冷水C、熱水D、高溫61.熨燙深色棉/麻面料制作的休閑褲或風(fēng)衣時(shí)，應(yīng)減少熨斗底板對(duì)面料的摩擦，以降低面料產(chǎn)生（）的可能。A、掉毛、色差B、發(fā)白、破損C、發(fā)白、色差D、鱗片層脫落62.以下選項(xiàng)中，（）中的所有面料均不可進(jìn)行熨斗接觸熨燙。A、絲、醋酸纖維、錦綸纖維、彈性面料B、毛、外涂層面料、緞紋面料、人造革C、外涂層面料、人造革、膠印圖案面料D、綢緞、歐根紗、人造革、外涂層面料63.標(biāo)識(shí)要求只可干洗的衣物上沾染的水溶性污垢較多時(shí)，最適合的做法是（）。A、先使用去漬噴**將水溶性污垢去除后再對(duì)衣物進(jìn)行干洗B、先對(duì)衣物進(jìn)行水洗，之后再對(duì)衣物進(jìn)行干洗C、根據(jù)衣物的實(shí)際情況，若可以采取水洗的情況建議顧客接受水洗D、根據(jù)衣物的實(shí)際情況，若可以采取干洗的情況建議顧客接受干洗64.羊毛面料西裝需要水洗時(shí)，最好采用（）的方法洗滌。A、工業(yè)水洗機(jī)洗滌B、家用水洗機(jī)洗滌C、手工冷水搓洗洗滌D、濕洗洗滌65.洗滌標(biāo)識(shí)中只標(biāo)有“○P”圓圈中畫(huà)有P的符號(hào)，表示只可使用四氯乙烯溶劑干洗。66.福奈特洗衣店經(jīng)營(yíng)的特色是：高質(zhì)、快捷。67.熨燙絨面布料制作的衣物時(shí)，熨斗近距離蒸汽熨燙容易造成面料（）。A、倒絨、掉色、蒸汽掃痕、掉毛B、發(fā)亮、倒絨、破損、蒸汽掃痕C、倒絨、蒸汽掃痕、絨毛熔融D、掉絨、倒絨、燙洞、蒸汽掃痕68.女士西裝上衣的袖子在熨燙時(shí)應(yīng)（）。A、袖口紐扣處壓平B、袖口圓滑無(wú)袖線C、袖口紐扣處壓痕與袖線銜接自然D、前、后袖線平挺順直69.次氯酸鈉不可用于（）纖維面料的漂白。A、天絲、粘膠、氯綸B、蠶絲、羊毛、羊絨C、氨綸、醋酸、蠶絲D、滌綸、錦綸、丙綸70.以下選項(xiàng)中對(duì)水洗操作九大禁忌中的“四不當(dāng)”描述完全正確的選項(xiàng)是（）。A、溫度不當(dāng)、時(shí)間不當(dāng)、分類(lèi)不當(dāng)、用力不當(dāng)B、水量不當(dāng)、用料不當(dāng)、程序不當(dāng)、用力不當(dāng)C、溫度不當(dāng)、用料不當(dāng)、用量不當(dāng)、用力不當(dāng)D、裝機(jī)不當(dāng)、用料不當(dāng)、時(shí)間不當(dāng)、用力不當(dāng)71.深色化纖面料羽絨服水洗機(jī)洗時(shí)的最佳溫度應(yīng)是（）。A、20℃B、30℃C、40℃D、50℃72.以下對(duì)常見(jiàn)紡織纖維耐溫性描述正確的選項(xiàng)是（）。A、棉190-200℃；毛130-150℃；絲120-160℃；錦綸≤120℃B、棉200-230℃；毛150-160℃；絲140-150℃；錦綸≥120℃C、棉170-180℃；毛150-160℃；絲140-150℃；錦綸≤120℃D、棉170-180℃；毛130-150℃；絲140-150℃；錦綸≥120℃73.以下選項(xiàng)中對(duì)燙臺(tái)熨斗調(diào)溫旋鈕所示熨燙溫度描述最合理的是（）。A、?表示低溫≥120℃；??表示中溫≈140℃；???表示高溫≤250℃B、?表示低溫≥120℃；??表示中溫≈160℃；???表示高溫≤250℃C、?表示低溫≤120℃；??表示中溫≈160℃；???表示高溫≥180℃D、?表示低溫≤110℃；??表示中溫≈170℃；???表示高溫≥180℃74.合成纖維中彈性最好的纖維是（）。A、錦綸B、滌綸C、丙綸D、氨綸75.顧客又要洗臟衣服，又要取洗滌完畢的衣服，最佳操作應(yīng)該（）。A、先收后取B、邊收邊取C、別人協(xié)助D、先取后收76.以下選項(xiàng)中對(duì)水洗操作九大禁忌中的“三不分”描述完全正確的選項(xiàng)是（）。A、不分顏色、不分大小、不分臟凈B、不分顏色、不分薄厚、不分臟凈C、不分款式、不分大小、不分面料D、不分新舊、不分臟凈、不分大小77.肥皂在選購(gòu)時(shí)應(yīng)選擇（）的肥皂。A、最普通的，不帶有漂白功能B、白色的，帶有增白功能C、透明的，帶有香味D、最貴的，帶有殺菌功能78.衣物上的洗滌標(biāo)識(shí)標(biāo)注的對(duì)洗衣從業(yè)者來(lái)說(shuō)重要的內(nèi)容是（）。A、面料成分，洗滌方式，品牌產(chǎn)地B、面料成分，洗滌方式，熨燙溫度C、面料成分，生產(chǎn)日期，洗滌方式D、面料成分，能否氯漂，洗滌方式79.下面選項(xiàng)中對(duì)“福奈特低溫彩漂粉”的適用范圍描述正確的選項(xiàng)是（）。A、白色的棉、麻、絲、毛和化纖面料B、白色或淺色的棉、麻和部分化纖面料C、白色或淺色的棉、麻纖維面料D、白色的棉、麻纖維面料80.潤(rùn)色恢復(fù)劑的主要功能是修復(fù)（）面料衣物在洗滌過(guò)程中產(chǎn)生的淺表性磨傷發(fā)白。A、棉、毛、滌綸、粘膠纖維B、棉、絲、維綸、銅氨纖維C、棉、麻、蠶絲、粘膠纖維D、棉、麻、氯綸、醋酸纖維81.燙臺(tái)在關(guān)機(jī)后，應(yīng)待蒸汽發(fā)生器（燙臺(tái)鍋爐）壓力表所示壓力降到（）時(shí)方可排水。A、1parB、1barC、4parD、4bar82.干洗機(jī)使用過(guò)程中出現(xiàn)A3報(bào)警的原因是（）。A、蒸餾冷凝器缺水B、制冷機(jī)組缺水C、蒸餾箱底部缺水D、油水分離器缺水83.以下對(duì)“污漬終止卡”使用方法描述正確的選項(xiàng)是（）。A、標(biāo)明污漬所在位置，去漬師簽字，老板簽字B、標(biāo)明污漬所在位置，去漬是簽字，店長(zhǎng)簽字C、標(biāo)明污漬所在位置與再去漬風(fēng)險(xiǎn)，去漬師簽字，店長(zhǎng)簽字D、標(biāo)明污漬所在位置與污漬顏色，去漬師簽字，店長(zhǎng)簽字84.向咨詢(xún)優(yōu)惠政策的顧客介紹店內(nèi)儲(chǔ)值優(yōu)惠卡時(shí)，應(yīng)（）介紹儲(chǔ)值卡的金額和折扣。A、由高至底B、由底至高C、根據(jù)顧客消費(fèi)能力D、根據(jù)顧客的洗衣金額85.衣物洗前必須檢查的內(nèi)容為（）。A、本身缺陷狀況；是否有號(hào)簽、特殊要求標(biāo)簽；品牌、款式；是否存在洗滌風(fēng)險(xiǎn)；能否噴涂/涂抹助劑；臟凈程度；洗滌方式B、本身缺陷狀況；是否有號(hào)簽、特殊要求標(biāo)簽；口袋是否有遺留物；新舊程度；能否噴涂/涂抹助劑；臟凈程度；洗滌方式C、本身缺陷狀況；面料成分；口袋是否有遺留物；是否需要使用過(guò)濾器；能否噴涂/涂抹助劑；臟凈程度；洗滌方式D、本身缺陷狀況；是否有號(hào)簽、特殊要求標(biāo)簽；口袋是否有遺留物；是否存在洗滌風(fēng)險(xiǎn)；能否噴涂/涂抹助劑；臟凈程度；洗滌方式86.所有采用帶有涂層的面料制作的衣物均不適合干洗。87.對(duì)燙臺(tái)海綿的清洗維護(hù)描述正確的時(shí)（）。A、每周將燙臺(tái)海綿拆下，用洗衣粉/中性洗滌劑水進(jìn)行輕柔手洗一次。B、每月將燙臺(tái)海綿拆下，用洗衣粉/中性洗滌劑水進(jìn)行輕柔手洗一次。C、每季度將燙臺(tái)海綿拆下，用洗衣粉/中性洗滌劑水進(jìn)行輕柔手洗一次。D、每半年將燙臺(tái)海綿拆下，用洗衣粉/中性洗滌劑水進(jìn)行輕柔手洗一次。88.水洗預(yù)處理時(shí)，以下幾組中的（）組所含所有面料不適合噴涂三合一預(yù)處理劑。A、蠶絲纖維、羊毛纖維、羊絨纖維等蛋白質(zhì)纖維面料B、帶顏色的棉纖維、麻纖維及粘膠纖維等纖維素纖維面料C、醋酸纖維、粘膠纖維、銅氨纖維等再生纖維D、氨綸纖維、金屬纖維、天絲等纖維面料89.羽絨服水洗后，容易殘留水印跡的原因可能是（）。A、洗滌助劑用量不夠、洗滌時(shí)間太短B、污垢太重、洗滌溫度過(guò)低C、洗滌時(shí)間短、投水過(guò)清不徹底D、投水過(guò)清不徹底、堿性助劑殘留過(guò)多90.前臺(tái)收查衣時(shí)，關(guān)于衣物缺陷方面的內(nèi)容為（）。A、色，殘，缺，燙，破B、燙，破，亮，缺，縮C、色，殘，缺，損，破D、燙，缺，色，臟，縮91.絨毛豐滿(mǎn)且蓬松的羊毛或羊絨大衣在正面熨燙時(shí)，應(yīng)采用（）的方法進(jìn)行熨燙。A、吸風(fēng)，熨斗打蒸汽壓燙B、鼓風(fēng)，熨斗打蒸汽壓燙C、鼓風(fēng)，熨斗打蒸汽貼燙D、鼓風(fēng)，熨斗打蒸汽噓燙92.窗簾的洗滌價(jià)格一般大約（）15元。A、每公尺B、每米C、每平米D、每塊93.相比水洗，對(duì)干洗的特點(diǎn)描述完全正確的是（）。A、去油效果好、工作效率高、保型性好、對(duì)水溶性污垢去除效果好、防蟲(chóng)蛀易保存B、去油效果差、工作效率高、易變形、成本低、對(duì)衣物的風(fēng)險(xiǎn)低、易掉色C、去油效果好、保型性好、工作效率高、防蟲(chóng)蛀易保存、對(duì)水溶性污垢去除效果差D、不易變形、易蟲(chóng)蛀、便于熨燙、消毒殺菌、不易掉色、幾乎無(wú)需對(duì)衣物做保護(hù)措施94.以下（）選項(xiàng)中所包含的衣物在包裝后需要進(jìn)行封底口。A、厚重衣物，套裝，女士衣物B、長(zhǎng)款，淺色/白色，易脫落C、唐裝，真絲起泡，婚紗D、超短款，黑色/深色、易脫落95.收衣釘號(hào)時(shí)，褲子的條碼號(hào)簽應(yīng)釘在（）上。A、左邊第一個(gè)褲袢B、右邊第一個(gè)褲袢C、左邊第二個(gè)褲袢D、右邊第二個(gè)褲袢96.以下選項(xiàng)中對(duì)粘膠纖維面料特性描述完全正確的是（）。A、染色性能好，色牢度好，濕強(qiáng)度高，可以氯漂僅限白色B、耐堿不耐酸，染色性能好，色牢度差、下水易縮水，濕強(qiáng)度明顯降低C、不霉、不蛀，吸濕性差，下水易縮水，可通過(guò)熨燙恢復(fù)D、耐酸不耐堿，下水易縮水，可通過(guò)熨燙恢復(fù)，可以氯