電商快遞服務(wù)合同模板

電商快遞服務(wù)合同模板合同目錄第一章總則1.1合同簽訂主體1.2合同生效條件1.3合同解釋權(quán)第二章服務(wù)內(nèi)容2.1快遞服務(wù)范圍2.2快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3特殊物品運(yùn)輸規(guī)定第三章服務(wù)費(fèi)用3.1快遞費(fèi)用計(jì)算3.2保價(jià)費(fèi)用3.3費(fèi)用支付方式第四章快遞時(shí)效4.1正?？爝f時(shí)效4.2加急快遞時(shí)效4.3延遲派送規(guī)定第五章?lián)p壞與丟失5.1貨物損壞處理5.2貨物丟失處理5.3保價(jià)理賠規(guī)定第六章退貨服務(wù)6.1退貨流程6.2退貨費(fèi)用6.3退貨時(shí)效第七章客戶信息保護(hù)7.1信息收集與使用7.2信息保密措施7.3信息泄露責(zé)任第八章違約責(zé)任8.1快遞公司違約8.2客戶違約8.3違約賠償金額第九章?tīng)?zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律途徑解決第十章合同的變更和終止10.1合同變更條件10.2合同終止條件10.3合同終止后的處理第十一章附則11.1合同簽訂地11.2合同適用法律11.3合同生效時(shí)間第十二章其他約定12.1雙方其他約定12.2補(bǔ)充協(xié)議12.3附件第十三章簽署頁(yè)13.1甲方（客戶）簽署13.2乙方（快遞公司）簽署第十四章合同附件14.1快遞服務(wù)條款14.2貨物描述表14.3其他相關(guān)文件合同編號(hào)_________第一章總則1.1合同簽訂主體甲方：（客戶名稱）乙方：（快遞公司名稱）1.2合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.3合同解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1快遞服務(wù)范圍乙方負(fù)責(zé)將甲方貨物從出發(fā)地點(diǎn)運(yùn)輸至目的地。2.2快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定提供服務(wù)。2.3特殊物品運(yùn)輸規(guī)定對(duì)于特殊物品，乙方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)定進(jìn)行運(yùn)輸。第三章服務(wù)費(fèi)用3.1快遞費(fèi)用計(jì)算快遞費(fèi)用根據(jù)貨物重量、體積和距離等因素計(jì)算。3.2保價(jià)費(fèi)用保價(jià)費(fèi)用根據(jù)保價(jià)金額計(jì)算，具體比例雙方約定。3.3費(fèi)用支付方式甲方通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、等方式支付乙方費(fèi)用。第四章快遞時(shí)效4.1正?？爝f時(shí)效正常快遞時(shí)效為自貨物發(fā)出之日起（具體天數(shù)）內(nèi)送達(dá)。4.2加急快遞時(shí)效加急快遞時(shí)效為自貨物發(fā)出之日起（具體天數(shù)）內(nèi)送達(dá)。4.3延遲派送規(guī)定如乙方延遲派送，應(yīng)按照約定向甲方支付違約金。第五章?lián)p壞與丟失5.1貨物損壞處理乙方應(yīng)在收到貨物后及時(shí)通知甲方，并按照約定進(jìn)行賠償。5.2貨物丟失處理如貨物丟失，乙方應(yīng)按照保價(jià)金額或貨物價(jià)值向甲方進(jìn)行賠償。5.3保價(jià)理賠規(guī)定甲方可以選擇是否進(jìn)行保價(jià)，保價(jià)金額范圍內(nèi)的損失由乙方負(fù)責(zé)賠償。第六章退貨服務(wù)6.1退貨流程甲方按照約定向乙方提供退貨地址，乙方負(fù)責(zé)退貨貨物的運(yùn)輸。6.2退貨費(fèi)用退貨費(fèi)用由甲方承擔(dān)，或按照雙方約定由乙方承擔(dān)。6.3退貨時(shí)效退貨貨物應(yīng)在（具體天數(shù)）內(nèi)送達(dá)乙方退貨地址。第七章客戶信息保護(hù)7.1信息收集與使用乙方僅收集甲方必要的信息，用于提供快遞服務(wù)。7.2信息保密措施乙方應(yīng)采取合理措施保護(hù)甲方信息，防止信息泄露。7.3信息泄露責(zé)任如乙方泄露甲方信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第八章違約責(zé)任8.1快遞公司違約如乙方未按約定時(shí)間、質(zhì)量完成服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金。8.2客戶違約如甲方未按約定支付費(fèi)用，或提供虛假信息，應(yīng)向乙方支付違約金。8.3違約賠償金額違約金的具體金額雙方約定，或按照相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定。第九章?tīng)?zhēng)議解決9.1協(xié)商解決雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，可向相關(guān)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解。9.3法律途徑解決如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十章合同的變更和終止10.1合同變更條件合同變更需雙方協(xié)商一致，并書(shū)面確認(rèn)。10.2合同終止條件合同終止的條件雙方約定，或按照相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定。10.3合同終止后的處理合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理未履行完畢的事宜。第十一章附則11.1合同簽訂地本合同簽訂地為（具體地點(diǎn)）。11.2合同適用法律本合同適用（國(guó)家）法律。11.3合同生效時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十二章其他約定12.1雙方其他約定雙方其他約定如下：（其他具體約定）。12.2補(bǔ)充協(xié)議本合同未盡事宜，可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。12.3附件附件如下：（附件清單）。第十三章簽署頁(yè)13.1甲方（客戶）簽署（甲方簽署處）13.2乙方（快遞公司）簽署（乙方簽署處）第十四章合同附件14.1快遞服務(wù)條款（附件內(nèi)容）14.2貨物描述表（附件內(nèi)容）14.3其他相關(guān)文件（附件內(nèi)容）甲方（客戶）：（簽字）乙方（快遞公司）：（簽字）簽訂日期：____年____月____日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明1、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.1甲方特殊要求甲方有權(quán)根據(jù)自身需求，提出特殊要求，包括但不限于貨物的特殊包裝、運(yùn)輸工具的選擇、送貨時(shí)間的調(diào)整等。乙方應(yīng)盡力滿足甲方的合理特殊要求，并就無(wú)法滿足的部分與甲方進(jìn)行協(xié)商。1.2甲方貨物準(zhǔn)備甲方應(yīng)按照合同約定及乙方的要求，及時(shí)準(zhǔn)備好貨物，并確保貨物的包裝符合運(yùn)輸安全標(biāo)準(zhǔn)。如因甲方貨物準(zhǔn)備不足或包裝不符合要求導(dǎo)致貨物損壞或延遲配送，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。1.3甲方信息提供甲方應(yīng)向乙方提供準(zhǔn)確的收貨人信息、送貨地址及聯(lián)系方式。如因甲方提供的信息不準(zhǔn)確導(dǎo)致貨物無(wú)法按時(shí)送達(dá)或丟失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明2.1乙方服務(wù)承諾乙方承諾在合同約定的時(shí)效內(nèi)，將貨物安全送達(dá)目的地。如乙方未能履行服務(wù)承諾，應(yīng)按照約定向甲方支付違約金。2.2乙方貨物處理乙方在收到貨物后，應(yīng)立即進(jìn)行驗(yàn)收，如發(fā)現(xiàn)貨物有損壞或短缺，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并按照約定進(jìn)行賠償。2.3乙方信息保密乙方應(yīng)對(duì)在運(yùn)輸過(guò)程中獲取的甲方貨物信息予以保密，不得泄露給第三方。如乙方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致甲方信息泄露，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。3、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明3.1第三方中介角色第三方中介作為合同的見(jiàn)證方，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲乙雙方的關(guān)系，確保合同的順利履行。3.2第三方中介的調(diào)解職責(zé)如甲乙雙方在合同履行過(guò)程中出現(xiàn)糾紛，第三方中介應(yīng)積極進(jìn)行調(diào)解，協(xié)助雙方達(dá)成一致解決方案。3.3第三方中介的費(fèi)用第三方中介的調(diào)解服務(wù)費(fèi)用由甲乙雙方共同承擔(dān)。具體費(fèi)用額度由第三方中介與甲乙雙方協(xié)商確定。3.4第三方中介的責(zé)任限制第三方中介僅負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和調(diào)解，對(duì)合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的貨物損壞、丟失等事項(xiàng)不承擔(dān)法律責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.快遞服務(wù)條款2.貨物描述表3.其他相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.快遞公司違約未按約定時(shí)間、質(zhì)量完成服務(wù)未按約定派送貨物貨物在運(yùn)輸過(guò)程中損壞或丟失2.客戶違約未按約定支付費(fèi)用提供虛假信息或貨物未按約定接收貨物三、法律名詞及解釋：1.快遞服務(wù)：指快遞公司按照客戶的要求，將貨物從出發(fā)地點(diǎn)運(yùn)輸至目的地并提供送貨上門(mén)服務(wù)的行為。2.貨物損壞：指貨物在運(yùn)輸過(guò)程中因碰撞、擠壓、濕潤(rùn)等原因造成的損失。3.貨物丟失：指貨物在運(yùn)輸過(guò)程中因丟失、被盜等原因造成的損失。4.違約金：指一方未履行合同義務(wù)時(shí)，按照約定向另一方支付的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.快遞延誤解決方案：與快遞公司溝通，要求加快派送速度，或要求賠償違約金。2.貨物損壞解決方案：及時(shí)拍照取證，與快遞公司協(xié)商賠償事宜，或申請(qǐng)調(diào)解/訴訟。3.貨物丟失解決方案：及時(shí)向快遞公司報(bào)告，要求賠償保價(jià)金額或貨物價(jià)值，或申請(qǐng)調(diào)解/