2024年物業(yè)綜合服務協(xié)議模板版

2024年物業(yè)綜合服務協(xié)議模板版A版本合同目錄一覽1.物業(yè)概述1.1物業(yè)地址與范圍1.2物業(yè)類型與規(guī)模1.3物業(yè)管理公司信息2.服務內(nèi)容與標準2.1物業(yè)維護與管理2.1.1建筑物及設施的日常維護2.1.2公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生2.1.3綠化養(yǎng)護與公共設施的維修2.2安全保障2.2.1物業(yè)安全巡查2.2.2出入管理與車輛停放2.2.3應急預案與突發(fā)事件處理2.3客戶服務2.3.1業(yè)主咨詢服務2.3.2投訴與建議處理2.3.3社區(qū)活動與業(yè)主交流3.服務費用與支付3.1物業(yè)服務費用構成3.2物業(yè)服務費用的計算與收取3.3費用支付方式與期限3.4費用調(diào)整機制4.雙方權利與義務4.1物業(yè)公司的權利與義務4.2業(yè)主的權利與義務5.合同期限與終止5.1合同期限5.2合同續(xù)簽條件5.3合同終止與解除6.違約責任與爭議解決6.1違約行為與責任6.2爭議解決方式7.合同的修改與補充7.1合同修改的條件與程序7.2合同補充協(xié)議的簽訂8.適用法律與爭議解決8.1適用法律8.2爭議解決方式9.其他約定9.1物業(yè)公司的特殊服務承諾9.2業(yè)主的特殊要求與配合事項10.附件10.1物業(yè)服務項目清單10.2物業(yè)服務費用明細表10.3物業(yè)公司管理人員名單11.簽字蓋章頁11.1物業(yè)公司簽字蓋章11.2業(yè)主簽字蓋章12.合同生效條件12.1合同生效的時間12.2合同生效的前提條件13.保密條款13.1保密信息的定義與范圍13.2保密責任的履行14.不可抗力14.1不可抗力的定義與范圍14.2不可抗力事件的處理第一部分：合同如下：第一條物業(yè)概述1.1物業(yè)地址與范圍物業(yè)位于_______市_______區(qū)_______街道_______號，物業(yè)范圍包括：_______。1.2物業(yè)類型與規(guī)模物業(yè)類型為_______，物業(yè)規(guī)模為_______。1.3物業(yè)管理公司信息物業(yè)管理公司為_______，法定代表人為_______，注冊資本為_______，經(jīng)營范圍為_______。第二條服務內(nèi)容與標準2.1物業(yè)維護與管理2.1.1建筑物及設施的日常維護物業(yè)管理公司應確保物業(yè)內(nèi)的建筑物及設施正常運行，定期進行巡檢、保養(yǎng)和維修，包括但不限于：_______。2.1.2公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生物業(yè)管理公司應負責公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，包括：_______。2.1.3綠化養(yǎng)護與公共設施的維修物業(yè)管理公司應負責物業(yè)內(nèi)的綠化養(yǎng)護工作，保持綠化區(qū)域整潔、美觀，并對公共設施進行定期檢查和維修，包括但不限于：_______。2.2安全保障2.2.1物業(yè)安全巡查物業(yè)管理公司應設立專門的安全巡查隊伍，對物業(yè)內(nèi)的安全情況進行巡查，確保物業(yè)安全。2.2.2出入管理與車輛停放物業(yè)管理公司應設立門禁系統(tǒng)，對物業(yè)內(nèi)的出入人員進行管理，并負責車輛停放秩序的管理。2.2.3應急預案與突發(fā)事件處理物業(yè)管理公司應制定應急預案，處理突發(fā)事件，并確保在發(fā)生突發(fā)事件時能及時采取措施，保障業(yè)主的生命財產(chǎn)安全。2.3客戶服務2.3.1業(yè)主咨詢服務物業(yè)管理公司應設立客戶服務，為業(yè)主提供咨詢服務。2.3.2投訴與建議處理物業(yè)管理公司應對業(yè)主的投訴與建議及時進行調(diào)查與處理，并回復業(yè)主。2.3.3社區(qū)活動與業(yè)主交流物業(yè)管理公司應定期組織社區(qū)活動，加強與業(yè)主的溝通交流，增進業(yè)主之間的友誼。第三條服務費用與支付3.1物業(yè)服務費用構成物業(yè)服務費用包括：物業(yè)管理費、公共能耗費、維修基金等。3.2物業(yè)服務費用的計算與收取物業(yè)服務費用根據(jù)物業(yè)的面積、物業(yè)公司的管理費等因素計算，具體收費標準如下：_______。3.3費用支付方式與期限業(yè)主應按照約定的方式支付物業(yè)服務費用，逾期支付的，應按照約定支付滯納金。3.4費用調(diào)整機制物業(yè)服務費用的調(diào)整應按照雙方約定的方式進行，具體調(diào)整程序如下：_______。第四條雙方權利與義務4.1物業(yè)公司的權利與義務物業(yè)公司的權利：_______。物業(yè)公司的義務：_______。4.2業(yè)主的權利與義務業(yè)主的權利：_______。業(yè)主的義務：_______。第五條合同期限與終止5.1合同期限合同期限為_______年，自_______之日起至_______日止。5.2合同續(xù)簽條件5.3合同終止與解除合同終止與解除的條件如下：_______。第六條違約責任與爭議解決6.1違約行為與責任違約行為包括但不限于：_______。6.2爭議解決方式爭議解決方式包括：_______。第八條合同的修改與補充7.1合同修改的條件與程序合同修改的程序如下：_______。7.2合同補充協(xié)議的簽訂合同補充協(xié)議的簽訂程序如下：_______。第九條適用法律與爭議解決8.1適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用_______法律。8.2爭議解決方式爭議解決方式包括：_______。第十條其他約定9.1物業(yè)公司的特殊服務承諾9.2業(yè)主的特殊要求與配合事項業(yè)主的特殊要求如下：_______。業(yè)主應配合的事項如下：_______。第十一條附件10.1物業(yè)服務項目清單附件一：物業(yè)服務項目清單10.2物業(yè)服務費用明細表附件二：物業(yè)服務費用明細表10.3物業(yè)公司管理人員名單附件三：物業(yè)公司管理人員名單第十二條簽字蓋章頁11.1物業(yè)公司簽字蓋章物業(yè)公司簽字蓋章：11.2業(yè)主簽字蓋章業(yè)主簽字蓋章：第十三條合同生效條件12.1合同生效的時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同生效的前提條件合同生效的前提條件如下：_______。第十四條保密條款13.1保密信息的定義與范圍保密信息包括：_______。13.2保密責任的履行第十五條不可抗力14.1不可抗力的定義與范圍不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于：_______。14.2不可抗力事件的處理第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務項目清單詳細列出物業(yè)服務項目清單，包括各項服務的具體內(nèi)容和要求。例如：建筑物及設施的日常維護：包括樓房、電梯、供水供電系統(tǒng)等的定期檢查和維修。公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生：包括樓道、電梯間、公共衛(wèi)生間、公共綠化區(qū)域等的清潔工作。綠化養(yǎng)護與公共設施的維修：包括綠化植物的修剪、澆水、施肥，以及公共設施的維修和保養(yǎng)。附件二：物業(yè)服務費用明細表詳細列出物業(yè)服務費用的構成和計算方式，包括物業(yè)管理費、公共能耗費、維修基金等費用的具體項目和計算標準。附件三：物業(yè)公司管理人員名單列出物業(yè)公司的管理人員名單，包括管理人員的工作職責和聯(lián)系方式。說明二：違約行為及責任認定：1.物業(yè)公司未能按照合同約定提供服務，或者服務質量不符合合同約定的標準。2.物業(yè)公司未能按照約定時間支付費用，或者未能按照約定方式支付費用。3.業(yè)主未能按照約定時間支付物業(yè)服務費用，或者未能按照約定方式支付費用。違約的責任認定標準：1.違約方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。2.違約方的違約行為導致合同無法履行，對方有權解除合同，并要求違約方承擔相應的違約責任。示例說明：如果物業(yè)公司未能按照合同約定提供服務質量，業(yè)主可以向物業(yè)公司提出投訴，并要求物業(yè)公司按照合同約定提供服務。如果物業(yè)公司未能按照約定時間支付費用，業(yè)主可以向物業(yè)公司要求支付滯納金，并要求物業(yè)公司按照約定方式支付費用。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)：指位于_______市_______區(qū)_______街道_______號的建筑物及其附屬設施和公共區(qū)域。2.物業(yè)管理公司：指依法成立，具有法人資格，從事物業(yè)管理業(yè)務的企業(yè)。3.物業(yè)服務費用：指物業(yè)管理公司為提供物業(yè)服務所收取的費用，包括物業(yè)管理費、公共能耗費、維修基金等。4.違約：指合同一方未能履行合同約定的義務。5.違約金：指違約方按照約定向守約方支付的賠償金。6.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、社會事件等。本合同中的物業(yè)指的是位于_______市_______區(qū)_______街道_______號的建筑物及其附屬設施和公共區(qū)域。物業(yè)管理公司是指依法成立，具有法人資格，從事