品質(zhì)保證天貓承諾

品質(zhì)保證天貓承諾合同編號：__________合同各方：甲方（賣方）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方（買方）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為乙方提供商品或服務(wù)，雙方為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本合同，以便共同遵守。第一條商品或服務(wù)1.1甲方應(yīng)向乙方提供如下商品或服務(wù)：（詳細商品或服務(wù)內(nèi)容）1.2甲方應(yīng)保證提供的商品或服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準。第二條品質(zhì)保證2.1甲方保證其所提供的商品或服務(wù)具有合格品質(zhì)，符合乙方訂單要求及相關(guān)國家標準。2.2甲方應(yīng)對所提供的商品或服務(wù)承擔質(zhì)量保證責(zé)任，自乙方收貨之日起，如商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方有權(quán)要求甲方負責(zé)修復(fù)、更換或退款。2.3甲方應(yīng)在合同約定的期限內(nèi)提供商品或服務(wù)，并保證商品或服務(wù)的性能、功能達到約定標準。第三條售后服務(wù)3.1甲方應(yīng)對提供的商品或服務(wù)提供必要的售后服務(wù)，包括技術(shù)支持、維修、保養(yǎng)等。3.2甲方應(yīng)在接到乙方售后服務(wù)請求后，及時響應(yīng)并采取措施解決問題。第四條違約責(zé)任4.1如甲方未按照約定提供商品或服務(wù)，甲方應(yīng)承擔違約責(zé)任，向乙方支付違約金，違約金為合同金額的____%。4.2如甲方提供的商品或服務(wù)存在質(zhì)量問題，甲方應(yīng)承擔修復(fù)、更換或退款的責(zé)任。4.3如乙方未按照約定支付價款，乙方應(yīng)承擔違約責(zé)任，向甲方支付違約金，違約金為合同金額的____%。第五條爭議解決5.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六條其他6.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，有效期為____年。6.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.商品或服務(wù)詳細清單2.甲方資質(zhì)證明文件3.乙方資質(zhì)證明文件4.商品或服務(wù)技術(shù)參數(shù)說明書5.售后服務(wù)政策文件6.合同履行過程中產(chǎn)生的相關(guān)發(fā)票、收據(jù)等財務(wù)憑證二、違約行為及認定：1.甲方未按約定時間提供商品或服務(wù)：指合同約定的交付日期已過，甲方未將商品或服務(wù)交付給乙方。2.甲方提供的商品或服務(wù)不符合約定質(zhì)量標準：指商品或服務(wù)的性能、功能、外觀、尺寸等未達到合同約定的標準。3.甲方未提供約定的售后服務(wù)：指在商品或服務(wù)出現(xiàn)質(zhì)量問題時，甲方未按合同約定提供必要的售后支持。4.乙方未按約定支付價款：指合同約定的付款日期已過，乙方未支付或未足額支付商品或服務(wù)的價款。三、法律名詞及解釋：1.賣方：指承擔交付商品或提供服務(wù)義務(wù)的一方。2.買方：指享有接受商品或服務(wù)權(quán)利的一方。3.品質(zhì)保證：指賣方對所提供商品或服務(wù)的質(zhì)量承擔的義務(wù)。4.違約金：指違約方因違約行為應(yīng)支付給守約方的金錢賠償。5.售后服務(wù)：指商品或服務(wù)銷售后，賣方對商品或服務(wù)提供的維修、保養(yǎng)、技術(shù)支持等服務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.商品或服務(wù)交付延遲：解決辦法：雙方協(xié)商確定合理的交付時間表，如有必要，乙方有權(quán)解除合同并要求賠償。2.商品或服務(wù)質(zhì)量不符合約定：解決辦法：甲方應(yīng)在接到乙方通知后及時更換、修復(fù)或退款。3.售后服務(wù)請求未得到及時響應(yīng)：解決辦法：雙方協(xié)商確定售后服務(wù)響應(yīng)時間，甲方應(yīng)確保及時響應(yīng)并采取措施解決問題。4.乙方未支付價款：解決辦法：甲方有權(quán)拒絕交付商品或服務(wù)，并要求乙方支付違約金。五、所有應(yīng)用場景：1.電商平臺賣家