企業(yè)系統(tǒng)維護服務(wù)合同

企業(yè)系統(tǒng)維護服務(wù)合同合同編號：__________甲方基本信息：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方基本信息：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________第一章：定義與解釋1.1本合同以下術(shù)語具有如下含義：（1）“甲方”指上述填寫的甲方公司名稱。（2）“乙方”指上述填寫的乙方公司名稱。（3）“服務(wù)內(nèi)容”指乙方提供的系統(tǒng)維護服務(wù)，具體范圍見附件一。（4）“服務(wù)期限”指本合同有效期限，自雙方簽字之日起計算，共計____年。（5）“保密信息”指雙方在合同履行過程中獲取的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等。第二章：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1乙方應(yīng)按照附件一的規(guī)定，為甲方提供以下服務(wù)：（1）系統(tǒng)硬件維護；（2）系統(tǒng)軟件維護；（3）數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)；（4）技術(shù)支持與咨詢服務(wù)。2.2乙方應(yīng)保證所提供的服務(wù)符合甲方業(yè)務(wù)需求，保證系統(tǒng)正常運行，降低故障發(fā)生率。第三章：服務(wù)期限與終止3.1本合同服務(wù)期限為____年，自雙方簽字之日起計算。3.2在服務(wù)期限內(nèi)，如一方需提前終止合同，應(yīng)提前____個月書面通知對方。3.3合同終止后，乙方應(yīng)協(xié)助甲方完成系統(tǒng)交接工作，保證甲方業(yè)務(wù)不受影響。第四章：費用與支付4.1甲方應(yīng)按照本合同約定，向乙方支付服務(wù)費。4.2服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）硬件維護費：人民幣____元/年；（2）軟件維護費：人民幣____元/年；（3）其他服務(wù)費：根據(jù)實際發(fā)生項目，雙方協(xié)商確定。4.3甲方應(yīng)按照以下付款方式向乙方支付服務(wù)費：（1）合同簽訂后____個工作日內(nèi)支付合同總額的____%；（2）服務(wù)期滿后____個工作日內(nèi)支付剩余合同總額的____%。4.4乙方收到甲方支付的服務(wù)費后，應(yīng)向甲方開具等額的正規(guī)發(fā)票。第五章：知識產(chǎn)權(quán)與保密5.1雙方同意，合同履行過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸各自所有。5.2乙方在提供服務(wù)過程中，如需使用第三方的知識產(chǎn)權(quán)，應(yīng)保證合法使用，并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。5.3雙方應(yīng)對在合同履行過程中獲取的對方保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露。保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止后____年止。第六章：服務(wù)質(zhì)量的保證6.1乙方應(yīng)保證所提供的服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的合理期望。6.2乙方應(yīng)建立服務(wù)質(zhì)量管理機制，保證服務(wù)的及時性、準(zhǔn)確性和有效性。6.3乙方應(yīng)在接到甲方故障報告后，及時響應(yīng)并采取必要的措施解決問題。對于重大故障，乙方應(yīng)立即啟動應(yīng)急處理程序，并在最短時間內(nèi)恢復(fù)系統(tǒng)正常運行。6.4乙方應(yīng)定期向甲方提供服務(wù)報告，包括但不限于服務(wù)情況、故障處理情況、系統(tǒng)改進建議等。第七章：違約責(zé)任7.1任何一方違反本合同的任何條款，均應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給守約方造成的損失。7.2乙方如未能按照約定提供和維護服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同總額的____%。7.3若乙方泄露甲方的保密信息，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同總額的____%，并要求乙方立即采取補救措施，防止損失擴大。第八章：不可抗力8.1由于不可抗力導(dǎo)致一方不能履行或部分履行本合同的，該方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明文件。8.2受不可抗力影響的一方應(yīng)盡力克服不可抗力的影響，減少損失，并在不可抗力結(jié)束后繼續(xù)履行合同。8.3如果不可抗力持續(xù)發(fā)生，影響合同履行超過____個月，雙方應(yīng)協(xié)商解決合同的繼續(xù)履行或終止。第九章：爭議解決9.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成，任何一方均可將爭議提交至甲方所在地人民法院訴訟解決。第十章：其他條款10.1本合同的任何修改、補充均需以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，前述的附件一、附件二等均為本合同的組成部分。10.4本合同終止或履行完畢后，除保密條款和爭議解決條款外，其余條款自行終止。10.5雙方應(yīng)遵守中華人民共和國的相關(guān)法律法規(guī)，保證合同的合法有效。第十一章：技術(shù)支持與培訓(xùn)11.1乙方應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)為甲方提供必要的技術(shù)支持和咨詢服務(wù)。11.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，為甲方的技術(shù)人員提供培訓(xùn)服務(wù)，以提升甲方對系統(tǒng)的管理和維護能力。11.3培訓(xùn)內(nèi)容和時間由雙方協(xié)商確定，培訓(xùn)費用包含在本合同服務(wù)費中。第十二章：信息安全管理12.1乙方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)男畔踩胧?，保護甲方數(shù)據(jù)不受未授權(quán)訪問、泄露、篡改等安全威脅。12.2乙方應(yīng)定期對系統(tǒng)進行安全檢查，并及時修復(fù)發(fā)覺的安全漏洞。12.3一旦發(fā)生信息安全事件，乙方應(yīng)立即通知甲方，并采取緊急措施減輕損失。第十三章：合同變更與轉(zhuǎn)讓13.1任何一方要求變更本合同的，應(yīng)書面提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可以變更本合同。13.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本合同項下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。第十四章：通知與送達14.1本合同項下的所有通知、要求、批準(zhǔn)和其他通訊均應(yīng)以書面形式作出，并通過以下方式送達對方：郵寄至對方聯(lián)系地址；郵件發(fā)送至對方聯(lián)系郵箱。14.2通知自發(fā)送之日起生效，除非收到通知方證明在發(fā)送之日起算的第三個工作日內(nèi)未收到。第十五章：合同的終止與解除15.1在以下情況下，甲方有權(quán)立即終止或解除本合同：乙方違反本合同的規(guī)定，且未能在甲方指定的合理期限內(nèi)改正；乙方破產(chǎn)、解散或被吊銷營業(yè)執(zhí)照。15.2在以下情況下，乙