有機(jī)肥采購(gòu)項(xiàng)目投標(biāo)書(shū)

有機(jī)肥采購(gòu)項(xiàng)目投標(biāo)書(shū)(范本)-9-5.技術(shù)規(guī)格響應(yīng)偏離表投標(biāo)單位名稱(chēng)：xxxx農(nóng)業(yè)科技開(kāi)發(fā)有限公司項(xiàng)目編號(hào)：2019XXXXX序號(hào)招標(biāo)文件技術(shù)需求投標(biāo)文件配置、規(guī)格及主要技術(shù)參數(shù)偏離情況說(shuō)明1生物有機(jī)肥，顆粒狀、粉末狀皆可，參照國(guó)標(biāo)《生物有機(jī)肥NY884-2012》生物有機(jī)肥，顆粒狀，參照國(guó)標(biāo)《生物有機(jī)肥NY884-2012》無(wú)偏離無(wú)投標(biāo)單位授權(quán)代表簽字：(單位公章)日期：2019年月日6.商務(wù)條款響應(yīng)偏離表投標(biāo)單位名稱(chēng)：xxxx農(nóng)業(yè)科技開(kāi)發(fā)有限公司項(xiàng)目編號(hào)：2019XXXXX序號(hào)招標(biāo)文件商務(wù)要求投標(biāo)文件商務(wù)響應(yīng)偏離情況說(shuō)明1投標(biāo)文件1正4副，電子文件1份投標(biāo)文件1正4副，電子文件1份無(wú)偏離2投標(biāo)有效期：投標(biāo)有效期：無(wú)偏離3供貨質(zhì)量：參照國(guó)標(biāo)《生物有機(jī)肥NY884-2012》供貨質(zhì)量：符合國(guó)標(biāo)《生物有機(jī)肥NY884-2012》無(wú)偏離4交貨期：合同簽訂后180日歷日內(nèi)，供貨驗(yàn)收完畢。交貨期：合同簽訂后100日歷日內(nèi)，供貨驗(yàn)收完畢。正偏離5交貨地點(diǎn)：采購(gòu)方指定地點(diǎn)交貨地點(diǎn)：采購(gòu)方指定地點(diǎn)無(wú)偏離6投標(biāo)保證金：人民幣壹萬(wàn)伍仟元整（￥15000.00）投標(biāo)保證金：人民幣壹萬(wàn)伍仟元整（￥15000.00）無(wú)偏離7付款方式：合同簽訂時(shí)，由采購(gòu)方與中標(biāo)單位雙方協(xié)商確定付款方式：合同簽訂時(shí)，由采購(gòu)方與中標(biāo)單位雙方協(xié)商確定無(wú)偏離投標(biāo)單位授權(quán)代表簽字：(單位公章)日期：20年月日7.法定代表人資格證明書(shū)及法定代表人授權(quán)委托書(shū)7-1、法定代表人證明書(shū)致：陜西正邦招標(biāo)有限責(zé)任公司項(xiàng)目名稱(chēng)2019年XXXXX有機(jī)肥替代化肥試點(diǎn)項(xiàng)目文件編號(hào)2019XXXXX權(quán)限辦理本次招標(biāo)采購(gòu)項(xiàng)目的投標(biāo)、聯(lián)系、洽談、簽約、執(zhí)行等具體事務(wù)，簽署全部有關(guān)文件、文書(shū)、協(xié)議及合同。有效期自開(kāi)標(biāo)之日起計(jì)算有效期為90天企業(yè)信息企業(yè)名稱(chēng)法定地址營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)證號(hào)工商登記機(jī)關(guān)網(wǎng)址法定代表人姓名性別男職務(wù)總經(jīng)理聯(lián)系電話傳真通訊地址法定代表人簽字或蓋章：投標(biāo)單位名稱(chēng)：xxxx農(nóng)業(yè)科技開(kāi)發(fā)有限公司（單位公章）日期：20年月日7-2、法定代表人授權(quán)書(shū)致：陜西正邦招標(biāo)有限責(zé)任公司被授權(quán)項(xiàng)目與內(nèi)容項(xiàng)目名稱(chēng)2019年XXXXX有機(jī)肥替代化肥試點(diǎn)項(xiàng)目文件編號(hào)2019XXXXX授權(quán)范圍全權(quán)辦理本次招標(biāo)采購(gòu)項(xiàng)目的投標(biāo)、聯(lián)系、洽談、簽約、執(zhí)行等具體事務(wù)，簽署全部有關(guān)文件、文書(shū)、協(xié)議及合同。法律責(zé)任本公司對(duì)被授權(quán)人在本項(xiàng)目中的簽名承擔(dān)全部法律責(zé)任。授權(quán)期限本授權(quán)書(shū)自開(kāi)標(biāo)之日起計(jì)算有效期為90天企業(yè)信息企業(yè)名稱(chēng)法定地址營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)證號(hào)法定代表人姓名性別職務(wù)手機(jī)號(hào)碼被授權(quán)人姓名性別職務(wù)手機(jī)號(hào)碼通訊地址法定代表人及被授權(quán)人簽字或蓋章：投標(biāo)單位名稱(chēng)：xxxx農(nóng)業(yè)科技開(kāi)發(fā)有限公司（單位公章）日期：年月日8.資格證明文件8-1、合法注冊(cè)的法人或其他組織，并出具合法有效的統(tǒng)一社會(huì)信用代碼的營(yíng)業(yè)執(zhí)照；8-2、中華人民共和國(guó)微生物肥料登記證8-3、通過(guò)“中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)”()及“信用中國(guó)”網(wǎng)站（）查詢(xún)相關(guān)主體無(wú)失信記錄（網(wǎng)站查詢(xún)的截圖，加蓋投標(biāo)人公章）；“中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)”()查詢(xún)相關(guān)主體無(wú)失信記錄“信用中國(guó)”網(wǎng)站（）查詢(xún)相關(guān)主體無(wú)失信記錄8-4、參加政府采購(gòu)活動(dòng)前3年內(nèi)，在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒(méi)有重大違法記錄的書(shū)面聲明致：（招標(biāo)單位名稱(chēng)）我單位xxxx農(nóng)業(yè)科技開(kāi)發(fā)有限公司（投標(biāo)單位）近三年內(nèi)，在參加政府采購(gòu)活動(dòng)中沒(méi)有重大違法記錄，特此聲明。若招標(biāo)單位在本項(xiàng)目采購(gòu)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)我單位近三年內(nèi)，在政府采購(gòu)活動(dòng)中有重大違法記錄，我單位將無(wú)條件地退出本項(xiàng)目的招標(biāo)，并承擔(dān)因此引起的一切后果。同時(shí)承諾投標(biāo)文件中所提供的證明材料均真實(shí)有效，如有虛假，自愿承擔(dān)一切后果。特此聲明！投標(biāo)單位：xxxx農(nóng)業(yè)科技開(kāi)發(fā)有限公司（單位公章）法定代表人：（簽字或印章）日期：20年月日8-5、投標(biāo)保證金交納憑證（采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)開(kāi)具的收款收據(jù)和銀行電子回執(zhí)單加蓋公章）或投標(biāo)擔(dān)保函；9.財(cái)務(wù)狀況：a、截止2019年6月之前三個(gè)月的稅務(wù)證明（銀行出具的繳稅證明或稅務(wù)機(jī)關(guān)開(kāi)具的完稅憑證，期限須為開(kāi)標(biāo)前一年內(nèi)）；b、金融機(jī)構(gòu)出具的資信證明（開(kāi)戶(hù)行開(kāi)具，期限須為開(kāi)標(biāo)前半年內(nèi)）。c、社會(huì)保障資金繳納證明：供應(yīng)商提供2018年1月至今，至少1個(gè)月已繳存的任意時(shí)段的，社會(huì)保障資金繳存單據(jù)或社保機(jī)構(gòu)開(kāi)具的社會(huì)保險(xiǎn)參保繳費(fèi)情況證明；依法不需要繳納社會(huì)保障資金的供應(yīng)商，應(yīng)提供相關(guān)文件證明；10.提供2016年6月至今同類(lèi)業(yè)績(jī)（以合同為準(zhǔn)，復(fù)印件加蓋公章）近年完成類(lèi)似項(xiàng)目情況表（1）項(xiàng)目名稱(chēng)項(xiàng)目所在地采購(gòu)人名稱(chēng)采購(gòu)人地址采購(gòu)人電話合同價(jià)格開(kāi)始供貨日期結(jié)束供貨日期供貨質(zhì)量項(xiàng)目負(fù)責(zé)人項(xiàng)目描述備注11.項(xiàng)目實(shí)施方案(一)質(zhì)量保證措施公司于2009年5月份成立，擁有先進(jìn)的成套生產(chǎn)設(shè)備，年生產(chǎn)能力達(dá)到20萬(wàn)噸。本公司生物有機(jī)肥是利用優(yōu)質(zhì)有機(jī)物料在活性微生物的作用下充分發(fā)酵腐熟，再配以一定量的氮、磷、鉀大量營(yíng)養(yǎng)元素和鈣、鎂、硫、鋅、錳、銅、鐵等中微量元素，精制而成，具有改良土壤、降低種植成本、提高農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)、可以逐年減少土地成本投入等特點(diǎn)，本公司所投產(chǎn)品完全滿(mǎn)足本項(xiàng)目招標(biāo)需求。此次招標(biāo)項(xiàng)目區(qū)南依\t"/item/%E7%9C%89%E5%8E%BF%E7%8C%95%E7%8C%B4%E6%A1%83/_blank"秦嶺，北跨\t"/item/%E7%9C%89%E5%8E%BF%E7%8C%95%E7%8C%B4%E6%A1%83/_blank"渭河，地勢(shì)南高北低，海拔442—3224.4米，全縣呈現(xiàn)“七河九原一面坡，六山一水三分田”的錯(cuò)綜復(fù)雜地形地貌特征。土壤類(lèi)型主要為耬土、褐土和棕壤；土壤pH值6.5—7.5；通氣透水性良好，保水保肥性能及耕性良好；0—20厘米耕層中養(yǎng)分平均有機(jī)質(zhì)含量1.694%，速效氮23.21毫克/千克，速效磷50.2毫克/千克、速效鉀平均含量388.8毫克/千克、有效鐵5.41微克/毫升，屬中等水平，增施優(yōu)質(zhì)有機(jī)肥主要為農(nóng)家肥和堆漚肥，它能較好地改善土壤結(jié)構(gòu)，活化土壤，增加土壤團(tuán)粒結(jié)構(gòu)，提高土壤有機(jī)質(zhì)及營(yíng)養(yǎng)元素含量，可改善土壤的供保水、肥能力，提高土壤綜合地力。根據(jù)這些項(xiàng)目特點(diǎn)，本公司特制定本質(zhì)量保證措施。1、控制目標(biāo)提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低質(zhì)量損失，持續(xù)改進(jìn)，滿(mǎn)足客戶(hù)需要。2、關(guān)健控制點(diǎn)2.1合同評(píng)審質(zhì)量控制2.2采購(gòu)原料質(zhì)量控制2.3產(chǎn)品檢驗(yàn)質(zhì)量控制2.4包裝質(zhì)量控制2.5售后服務(wù)質(zhì)量控制2.6顧客滿(mǎn)意度3、合同評(píng)審質(zhì)量控制3.1合同評(píng)審由公司市場(chǎng)部組織實(shí)施，質(zhì)量部門(mén)派人參與，合同評(píng)審必須在合同簽訂前進(jìn)行。3.2合同涉及質(zhì)量參數(shù)的更改必須對(duì)改正的內(nèi)容進(jìn)行評(píng)審，評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后方可同意更改。3.3合同評(píng)審記錄應(yīng)妥善保存，保存期限為合同執(zhí)行完畢后2年。4、采購(gòu)原料質(zhì)量控制4.1質(zhì)量部門(mén)參與對(duì)物資采購(gòu)或外協(xié)的質(zhì)量評(píng)審，特殊情況必須得到授權(quán)批準(zhǔn)。4.2采購(gòu)物資的檢驗(yàn)按照合同和技術(shù)條件規(guī)定進(jìn)行，檢驗(yàn)或驗(yàn)證后必須形成記錄，以便查閱或朔源。不具備條件檢驗(yàn)和驗(yàn)證的，委托具備條件的單位進(jìn)行檢驗(yàn)。5、產(chǎn)品檢驗(yàn)質(zhì)量控制5.1對(duì)產(chǎn)品的檢驗(yàn)和驗(yàn)證由質(zhì)檢部門(mén)化驗(yàn)室進(jìn)行，檢驗(yàn)和驗(yàn)證必須按照產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)和驗(yàn)證。5.2產(chǎn)品檢驗(yàn)必須形成記錄，檢驗(yàn)人員必須在檢驗(yàn)記錄上簽字，以便朔源和追究質(zhì)量責(zé)任。5.3產(chǎn)品檢驗(yàn)用的檢測(cè)和試驗(yàn)設(shè)備必須經(jīng)過(guò)校準(zhǔn)合格，并在有效期內(nèi)。5.4產(chǎn)品檢驗(yàn)人員必須經(jīng)培訓(xùn)、考核、評(píng)價(jià)合格的人員。5.5質(zhì)檢處每月對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)督抽查，抽查產(chǎn)品和頻次根據(jù)年度質(zhì)量工作計(jì)劃，用戶(hù)意見(jiàn)等方面具體確定。6、包裝質(zhì)量控制6.1產(chǎn)品出廠前均要進(jìn)行包裝，包裝必須符合包裝圖紙和包裝工藝的要求。6.2必須對(duì)包裝物的質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格控制。7、售后服務(wù)質(zhì)量控制7.1公司市場(chǎng)部負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量信息和顧客意見(jiàn)的收集和反饋與售后服務(wù)，確保服務(wù)過(guò)程符合規(guī)定要求，使顧客滿(mǎn)意。7.2售后服務(wù)人員完成售后服務(wù)后，必須填寫(xiě)售后服務(wù)處理卡，經(jīng)用戶(hù)簽字后交各單位質(zhì)量部進(jìn)行分析處理。8、顧客滿(mǎn)意度調(diào)查8.1公司市場(chǎng)部組織各單位對(duì)顧客滿(mǎn)意度的收集和評(píng)價(jià)。8.2質(zhì)量部協(xié)助市場(chǎng)部開(kāi)展顧客滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)活動(dòng)，質(zhì)量部可以直接接受顧客投訴。我方按照采購(gòu)人提供的供應(yīng)計(jì)劃（包括調(diào)整計(jì)劃）及要求的品種和數(shù)量向采購(gòu)人提供滿(mǎn)足本合同技術(shù)規(guī)定要求的質(zhì)量合格、全新的貨物。對(duì)于采購(gòu)急需的貨物我方承諾采取其他有力措施以保證供貨的及時(shí)性，因此所發(fā)生的所有費(fèi)用由我方自己承擔(dān)。9、不合格產(chǎn)品的處理采購(gòu)人在交貨地點(diǎn)有權(quán)隨時(shí)抽檢我方交貨產(chǎn)品的質(zhì)量，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不符合本合同規(guī)定，采購(gòu)人有權(quán)拒收貨物、拒付合同價(jià)款，并追究賣(mài)方由此造成的經(jīng)濟(jì)損失。我方供應(yīng)貨物的質(zhì)量指標(biāo)不符合合同規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，我方自行處理并承擔(dān)由此所發(fā)生的全部費(fèi)用。給采購(gòu)人造成損失的，我方給予賠償。在質(zhì)保期內(nèi)，合同貨物出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，我方予以無(wú)償更換，若出現(xiàn)同類(lèi)問(wèn)題，若我方在2個(gè)日歷天內(nèi)不能補(bǔ)正，采購(gòu)視情節(jié)有權(quán)解除合同，我方賠償采購(gòu)人因此所遭受的一切損失，并視為重大違約。質(zhì)保內(nèi)，我方未能按采購(gòu)人要求修復(fù)出現(xiàn)的缺陷，采購(gòu)人有權(quán)另行委托其他單位修復(fù)，由此發(fā)生的費(fèi)用，從我方的質(zhì)量保證金中扣除。在質(zhì)保期滿(mǎn)后，如果按照合同規(guī)定認(rèn)為所供貨物合格后10個(gè)工作日內(nèi)，退還我方的質(zhì)量保證金。10、原材料購(gòu)進(jìn)檢驗(yàn)控制我公司按照質(zhì)量體系的要求，從原材料進(jìn)廠到產(chǎn)品的出廠，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行全過(guò)程的控制，每個(gè)環(huán)節(jié)均嚴(yán)格把關(guān)，具體情況如下：原材料的購(gòu)進(jìn)：從企業(yè)信譽(yù)、質(zhì)量、售后服務(wù)擇優(yōu)選擇合格的原本材料供應(yīng)商。進(jìn)入的物資入庫(kù)前，采購(gòu)員應(yīng)填寫(xiě)《原材料外購(gòu)品質(zhì)量檢驗(yàn)單》交質(zhì)量管理部進(jìn)貨檢驗(yàn)組。檢驗(yàn)員接到檢驗(yàn)單后，首先要驗(yàn)證該批供貨單位是否為合格供應(yīng)商，并驗(yàn)證其有關(guān)質(zhì)量證明文件（如合格證，檢驗(yàn)報(bào)告等），再對(duì)進(jìn)貨實(shí)施必要的檢驗(yàn)和測(cè)量。如該進(jìn)貨不屬合格供應(yīng)商的產(chǎn)品，又沒(méi)有經(jīng)例外采購(gòu)審批手續(xù)批準(zhǔn)，則予以拒檢。檢驗(yàn)人員首先對(duì)產(chǎn)品包裝、養(yǎng)分含量、外觀、色澤，干濕度作檢驗(yàn)后取部分樣品到檢測(cè)中心作部分物理化學(xué)性能的測(cè)試。進(jìn)貨檢驗(yàn)組根據(jù)實(shí)測(cè)情況對(duì)比相關(guān)檢驗(yàn)文件的要求，作出合格與否的決定，經(jīng)質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)人審核并簽字后，將質(zhì)檢聯(lián)留存，通知庫(kù)房保管和生產(chǎn)技術(shù)部門(mén)。庫(kù)房保管接到檢驗(yàn)結(jié)果后，根據(jù)結(jié)果辦理入庫(kù)或退庫(kù)手續(xù)，庫(kù)房保管對(duì)所填物資的數(shù)量進(jìn)行驗(yàn)收，并分類(lèi)堆放。11、原材料的使用我方承諾在生產(chǎn)中所使用的原料采用優(yōu)質(zhì)全腐熟原料。各個(gè)方面滿(mǎn)足招標(biāo)文件規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。 產(chǎn)品質(zhì)量管理制度依據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合公司實(shí)際，為穩(wěn)定、提高產(chǎn)品質(zhì)量，特制度本制度。1、控制目標(biāo)提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低質(zhì)量損失，持續(xù)改進(jìn)，滿(mǎn)足客戶(hù)需要。2、關(guān)健控制點(diǎn)2.1合同評(píng)審質(zhì)量控制2.2采購(gòu)原料質(zhì)量控制2.3產(chǎn)品檢驗(yàn)質(zhì)量控制2.4包裝質(zhì)量控制2.5售后服務(wù)質(zhì)量控制2.6顧客滿(mǎn)意度3、合同評(píng)審質(zhì)量控制3.1合同評(píng)審由公司市場(chǎng)部組織實(shí)施，質(zhì)量部門(mén)派人參與，合同評(píng)審必須在合同簽訂前進(jìn)行。3.2合同涉及質(zhì)量參數(shù)的更改必須對(duì)改正的內(nèi)容進(jìn)行評(píng)審，評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后方可同意更改。3.3合同評(píng)審記錄應(yīng)妥善保存，保存期限為合同執(zhí)行完畢后2年。4、采購(gòu)原料質(zhì)量控制4.1質(zhì)量部門(mén)參與對(duì)物資采購(gòu)或外協(xié)的質(zhì)量評(píng)審，特殊情況必須得到授權(quán)批準(zhǔn)。4.2采購(gòu)物資的檢驗(yàn)按照合同和技術(shù)條件規(guī)定進(jìn)行，檢驗(yàn)或驗(yàn)證后必須形成記錄，以便查閱或朔源。不具備條件檢驗(yàn)和驗(yàn)證的，委托具備條件的單位進(jìn)行檢驗(yàn)。5、產(chǎn)品檢驗(yàn)質(zhì)量控制5.1對(duì)產(chǎn)品的檢驗(yàn)和驗(yàn)證由質(zhì)檢部門(mén)化驗(yàn)室進(jìn)行，檢驗(yàn)和驗(yàn)證必須按照產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)NY884-2012對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)和驗(yàn)證。5.2產(chǎn)品檢驗(yàn)必須形成記錄，檢驗(yàn)人員必須在檢驗(yàn)記錄上簽字，以便朔源和追究質(zhì)量責(zé)任。5.3產(chǎn)品檢驗(yàn)用的檢測(cè)和試驗(yàn)設(shè)備必須經(jīng)過(guò)校準(zhǔn)合格，并在有效期內(nèi)。5.4產(chǎn)品檢驗(yàn)人員必須經(jīng)培訓(xùn)、考核、評(píng)價(jià)合格的人員。5.5質(zhì)檢處每月對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)督抽查，抽查產(chǎn)品和頻次根據(jù)年度質(zhì)量工作計(jì)劃，用戶(hù)意見(jiàn)等方面具體確定。6、包裝質(zhì)量控制6.1產(chǎn)品出廠前均要進(jìn)行包裝，包裝必須符合包裝圖紙和包裝工藝的要求。6.2必須對(duì)包裝物的質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格控制。7、售后服務(wù)質(zhì)量控制7.1公司市場(chǎng)部負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量信息和顧客意見(jiàn)的收集和反饋與售后服務(wù)，確保服務(wù)過(guò)程符合規(guī)定要求，使顧客滿(mǎn)意。7.2售后服務(wù)人員完成售后服務(wù)后，必須填寫(xiě)售后服務(wù)處理卡，經(jīng)用戶(hù)簽字后交各單位質(zhì)量部進(jìn)行分析處理。8、顧客滿(mǎn)意度調(diào)查8.1公司市場(chǎng)部組織各單位對(duì)顧客滿(mǎn)意度的收集和評(píng)價(jià)。8.2質(zhì)量部協(xié)助市場(chǎng)部開(kāi)展顧客滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)活動(dòng)，質(zhì)量部可以直接接受顧客投訴。質(zhì)量責(zé)任制度一、廠長(zhǎng)：1.1負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)質(zhì)量的法律、法規(guī)和方針政策，以及省、市有關(guān)質(zhì)量工作的規(guī)定和要求。1.2制定工廠質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，建立質(zhì)管體系并改進(jìn)，采取有效措施，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行。1.3配置質(zhì)量組織機(jī)構(gòu)，任命管理者代表，不定期檢查、評(píng)審其工作。1.4批準(zhǔn)和發(fā)布有關(guān)質(zhì)量管理文件、規(guī)定、制度。1.5確定、協(xié)調(diào)、解決所管轄的財(cái)務(wù)、供應(yīng)部門(mén)的規(guī)定、制度和問(wèn)題，對(duì)其質(zhì)管體系的運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保其有效運(yùn)行。1.6負(fù)責(zé)聘任、解聘公司員工。二、車(chē)間主任：2.1負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行廠長(zhǎng)批準(zhǔn)和發(fā)布的有關(guān)質(zhì)量管理文件、規(guī)定及制度。2.2對(duì)所分管的質(zhì)管體系的運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保其有效運(yùn)行。2.3確定、協(xié)調(diào)、解決分管部門(mén)的規(guī)定、制度和問(wèn)題。三、技術(shù)顧問(wèn)：3.1負(fù)責(zé)技術(shù)改進(jìn)和改造，確保產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到顧客明確的需要。3.2審核技術(shù)文件，確保其有效性。四、品管部：4.1在廠長(zhǎng)和管理者代表領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)建立和持續(xù)改進(jìn)品質(zhì)體系的日常工作，參與各種質(zhì)量策劃工作。4.2負(fù)責(zé)生產(chǎn)原料進(jìn)公司質(zhì)檢、產(chǎn)品出公司質(zhì)檢、環(huán)保監(jiān)測(cè)。4.3負(fù)責(zé)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的管理。五、生產(chǎn)部：5.1編制并實(shí)施工廠生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，實(shí)施供、產(chǎn)、銷(xiāo)、運(yùn)各環(huán)節(jié)的調(diào)度，確保質(zhì)管體系協(xié)調(diào)、有序、有效運(yùn)行。5.2對(duì)原料進(jìn)公司、產(chǎn)品出公司進(jìn)行監(jiān)督、監(jiān)控，負(fù)責(zé)生產(chǎn)平衡、技術(shù)文件、規(guī)程、操作法、工藝指標(biāo)、安全技術(shù)、過(guò)程控制和管理。5.3對(duì)不合格產(chǎn)品評(píng)審、糾正和預(yù)防，負(fù)責(zé)工業(yè)衛(wèi)生、安全環(huán)保、監(jiān)督、控制、教育和管理。生產(chǎn)設(shè)備管理及維護(hù)制度一、目的：為規(guī)范公司水、電、氣、設(shè)備的管理工作，使生產(chǎn)設(shè)備和水、電、氣的預(yù)防保養(yǎng)、日常維護(hù)、故障請(qǐng)修、備品零件、管理維修、績(jī)效作業(yè)等有章可循，徹底消除安全隱患，保障生產(chǎn)設(shè)備和水、電、氣的正常平穩(wěn)運(yùn)行，降低故障概率、提高生產(chǎn)效率，特制定本辦法。二、范圍：凡是有關(guān)生產(chǎn)機(jī)械、電氣儀表、公用設(shè)備以及水電氣等的保養(yǎng)維護(hù)，均依本辦法規(guī)定辦理。三、組織名稱(chēng)與機(jī)能：1、本辦法所涉及的部門(mén)名稱(chēng)及相關(guān)人員，均依現(xiàn)行的組織機(jī)構(gòu)編訂。2、若遇有組織機(jī)構(gòu)重新調(diào)整時(shí)，由總經(jīng)理召集有關(guān)人員進(jìn)行研究商討之后修訂。四、經(jīng)辦單位權(quán)限劃分及職責(zé)：1、管理部門(mén)：財(cái)會(huì)部為本公司設(shè)備的管理部門(mén)。2、保養(yǎng)維護(hù)部門(mén)：A）生產(chǎn)部：負(fù)責(zé)與生產(chǎn)業(yè)務(wù)有關(guān)的建筑設(shè)備、機(jī)械設(shè)備、儲(chǔ)存設(shè)備、電氣儀表設(shè)備及雜項(xiàng)設(shè)備等報(bào)修。B)綜合部：負(fù)責(zé)非生產(chǎn)線的其他辦公設(shè)備報(bào)修。C)使用部門(mén)：負(fù)責(zé)使用設(shè)備的保養(yǎng)及報(bào)修，使用部門(mén)難以界定者以管理部門(mén)為使用部門(mén)。3、管理部門(mén)職責(zé)：A）設(shè)備帳冊(cè)的建立并予以分類(lèi)作業(yè)規(guī)范。B)協(xié)同保養(yǎng)維護(hù)部門(mén)訂立各項(xiàng)設(shè)備的保養(yǎng)作業(yè)規(guī)范.C)督促各使用部門(mén)依規(guī)范執(zhí)行保養(yǎng)維護(hù)工作。D)定期合同使用部門(mén)盤(pán)點(diǎn)使用設(shè)備，其作業(yè)方式依本公司“設(shè)備盤(pán)點(diǎn)管理作業(yè)”辦理。E)隨時(shí)查核設(shè)備登記卡所載的名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量等是否與實(shí)際相符。F)制作標(biāo)簽于設(shè)備上，利于保管和盤(pán)點(diǎn)。4、保養(yǎng)維護(hù)部門(mén)：①協(xié)助新購(gòu)置設(shè)備的安裝、調(diào)試和驗(yàn)收。②故障修護(hù)的執(zhí)行。③定期檢修計(jì)劃的擬定和執(zhí)行。④設(shè)備使用異常反映和故障原因分析。⑤委托外部修理的申請(qǐng)、督導(dǎo)與驗(yàn)收。⑥能源節(jié)約計(jì)劃的執(zhí)行與跟進(jìn)、催促。⑦對(duì)使用部門(mén)的潤(rùn)滑保養(yǎng)、潤(rùn)滑實(shí)施情形的檢驗(yàn)核對(duì)。⑧各項(xiàng)設(shè)備檔案建立與完善。⑨閑置設(shè)備的整修或報(bào)廢建議。⑩工作改善、設(shè)備改善方案的實(shí)施情形追蹤。5、設(shè)備使用部門(mén)：①協(xié)助新添置設(shè)備裝機(jī)、調(diào)試、驗(yàn)收等作業(yè)。②設(shè)備清潔、整理及周?chē)h(huán)境整潔的維護(hù)。③依保養(yǎng)潤(rùn)滑基準(zhǔn)執(zhí)行設(shè)備維修作業(yè)。④協(xié)助設(shè)備定期保養(yǎng)、故障維修作業(yè)。⑤設(shè)備改善提案的上報(bào)。⑥上級(jí)交辦的其他事項(xiàng)。五、設(shè)備基本資料的建立；⑴、新添置設(shè)備安裝、調(diào)試完畢后，相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)依照設(shè)備說(shuō)明書(shū)等資料建立設(shè)備原始登記表，并將有關(guān)說(shuō)明書(shū)、圖紙等資料歸入設(shè)備保養(yǎng)維護(hù)檔案管理。⑵、設(shè)備如發(fā)生改善、更換等異動(dòng)情形時(shí)，相關(guān)人員應(yīng)依實(shí)際異動(dòng)情形修正資料。⑶、設(shè)備保養(yǎng)維護(hù)檔案內(nèi)容應(yīng)包括：備品明細(xì)、檢查基準(zhǔn)及檢修記錄。六、設(shè)備維修及水電技術(shù)員工作職責(zé)；⑴、必須服從公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮安排，按時(shí)按質(zhì)完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)維修任務(wù)。⑵、必須樹(shù)立“服務(wù)第一”的思想，做到“主動(dòng)、熱情、耐心、周到”，隨叫隨到，不拖拉、不怠慢、不消極，維修工作結(jié)束后對(duì)所維修的設(shè)備試運(yùn)行，待正常運(yùn)行后并與設(shè)備操作者交接清楚方可離開(kāi)。⑶、在沒(méi)有維修任務(wù)時(shí)，對(duì)公司用電設(shè)備做好維護(hù)保養(yǎng)工作，平時(shí)加強(qiáng)巡視檢查，對(duì)在巡視檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處理，對(duì)一時(shí)無(wú)法處理的問(wèn)題，匯報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并及時(shí)跟進(jìn)。

⑷、對(duì)于生產(chǎn)過(guò)程中，電氣設(shè)備突發(fā)性故障且嚴(yán)重威脅人身和設(shè)備安全或者嚴(yán)重影響生產(chǎn)的情形，必須無(wú)條件立即解決，情況危急的立即做應(yīng)急處理，需要協(xié)調(diào)配合工作的及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，由車(chē)間和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)公司組織協(xié)調(diào)。⑸、必須妥善保管好自己使用的維修工具和維修備品及配件，不準(zhǔn)亂丟亂放，如因?yàn)閭€(gè)人保管不善，造成遺失或損壞由個(gè)人承擔(dān)賠償責(zé)任。⑹、確保電器設(shè)備的完好無(wú)損，對(duì)電器設(shè)備經(jīng)常性的檢查及衛(wèi)生清理。⑺、做好巡查檢查記錄，發(fā)現(xiàn)故障隱患及時(shí)修理排除。

⑻、負(fù)責(zé)廠內(nèi)水電計(jì)量表的月末抄表計(jì)數(shù)與繳費(fèi)，記賬清楚。⑼、負(fù)責(zé)各種用電、儀器的檢測(cè)，并做好電氣設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)、巡查和監(jiān)視調(diào)整工作。

⑽、負(fù)責(zé)公司內(nèi)所有供水線絡(luò)的維護(hù)、維修。保證公司用電的連續(xù)性，因沒(méi)有及時(shí)繳納電費(fèi)而造成的生產(chǎn)停止每次處罰100元。⑾、每周定期檢查水路、電路、設(shè)備，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)修理，確保所有用水、用電的暢通并做好記錄。⑿、對(duì)于自身無(wú)法處理且已經(jīng)匯報(bào)的工作必須跟進(jìn)，并做好相應(yīng)的記錄。⒀、對(duì)于自身無(wú)法修理好的水、電、氣、設(shè)備及儀器則在?維修單?上注明原因并申請(qǐng)委外維修。生產(chǎn)管理制度一、生產(chǎn)紀(jì)律：1、生產(chǎn)過(guò)程中必須嚴(yán)格按產(chǎn)品配方生產(chǎn)，勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)。2、生產(chǎn)車(chē)間內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，吸煙需請(qǐng)示車(chē)間主管，且必須到指定地點(diǎn)（一日4次每次5分鐘）。如果未經(jīng)請(qǐng)示發(fā)現(xiàn)一次警告一次，第二次辭退。3、愛(ài)惜生產(chǎn)設(shè)備、原材料和各種包裝材料，嚴(yán)禁損壞。4、服從生產(chǎn)主管的安排，及時(shí)作業(yè)，保證按時(shí)、按質(zhì)、按量完成生產(chǎn)任務(wù)。5、衣著清潔整齊，按照公司要求穿工作服上班。6、嚴(yán)禁私自外出，有事必須向生產(chǎn)主管請(qǐng)假。7、保持車(chē)間環(huán)境衛(wèi)生，不準(zhǔn)在車(chē)間亂扔雜物，禁止隨地吐痰，每次生產(chǎn)任務(wù)完成后要將地面清掃干凈。8、當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)不良時(shí)應(yīng)立即停工并上報(bào)，查找原因后方可繼續(xù)生產(chǎn)。9、嚴(yán)禁將公司物品帶回家，嚴(yán)禁故意損害公司財(cái)物，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)開(kāi)除。10、服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，樹(shù)立團(tuán)結(jié)協(xié)作精神11、嚴(yán)禁參與煽動(dòng)他人怠工、罷工、打架斗毆及違犯廠規(guī)的違法行為12、樹(shù)立關(guān)心、互助、團(tuán)結(jié)、文明、禮貌、尊重同事的處世作風(fēng)，嚴(yán)禁拉幫結(jié)派。13、遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度.二、操作規(guī)程：1、正確使用生產(chǎn)設(shè)備，嚴(yán)格按操作規(guī)程操作，非相關(guān)人員嚴(yán)禁亂動(dòng)生產(chǎn)設(shè)備。2、生產(chǎn)過(guò)程中的藥品必需按使用說(shuō)明書(shū)正確操作，做到防火、防爆、防毒。3、嚴(yán)格按照設(shè)備的使用說(shuō)明進(jìn)行生產(chǎn)，嚴(yán)禁因搶時(shí)間而影響產(chǎn)品質(zhì)量。4、嚴(yán)格按照生產(chǎn)工藝流程操作，屢教不改者辭退。四、產(chǎn)品質(zhì)量：1、必須樹(shù)立“質(zhì)量第一、用戶(hù)至上”的經(jīng)營(yíng)理念，保證產(chǎn)品質(zhì)量。2、嚴(yán)把原材料進(jìn)庫(kù)關(guān)，高品質(zhì)原料出高品質(zhì)產(chǎn)品。3、生產(chǎn)過(guò)程中禁止失自使用替代原料，嚴(yán)格按照配方配料生產(chǎn)。4、生產(chǎn)過(guò)程中要求包裝密封良好，碼垛整齊美觀。5、包裝過(guò)程中檢查產(chǎn)品的標(biāo)簽、名稱(chēng)、生產(chǎn)日期、做到萬(wàn)無(wú)一失。6、裝車(chē)前后需檢查、核對(duì)(產(chǎn)品名稱(chēng)，數(shù)量、包裝情況)，做到單貨一致。7、文明裝車(chē)，堆碼合理。8、人為造成的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，如漏瓶漏包、短斤少量、標(biāo)簽脫落、混料不均等，發(fā)現(xiàn)一次罰款5元，造成重大經(jīng)濟(jì)損失直接辭退。9、混裝及出貨過(guò)程中客戶(hù)投訴一次、造成品質(zhì)異常或造成退貨的，生產(chǎn)此批貨的全員則各罰款5元。10、生產(chǎn)與出貨過(guò)程中未出現(xiàn)品質(zhì)異常及客戶(hù)投訴的車(chē)間則給予全員適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。四、安全生產(chǎn)1、生產(chǎn)過(guò)程中注意防火、防爆、防毒。2、嚴(yán)格按照設(shè)備使用說(shuō)明操作，防止出現(xiàn)傷亡。3、預(yù)混料生產(chǎn)時(shí)必須戴好防毒口罩、手套，防止腐蝕。4、注意搬運(yùn)機(jī)械的操作，防止壓傷、撞傷。5、正確使用帶電設(shè)備及電氣開(kāi)關(guān)，防止遭受電擊。6、易燃、易爆物品應(yīng)單獨(dú)堆放，并樹(shù)立醒目標(biāo)志。7、原材料、包裝物、零小的設(shè)備應(yīng)布局合理，堆放整齊，成品檢驗(yàn)制度一、目的；為了加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)檢驗(yàn)，確保入庫(kù)產(chǎn)品100%合格，督促生產(chǎn)規(guī)范，從而保證出公司產(chǎn)品100%合格。特制定本制度。二、生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品必須進(jìn)行檢測(cè)：合格后才能正式入庫(kù)，同時(shí)放置“已檢合格”標(biāo)示牌。未檢測(cè)的產(chǎn)品不得正式入庫(kù)，同時(shí)放置“未檢”標(biāo)示牌。包裝前必須進(jìn)行初檢：合格后才能進(jìn)行包裝。初檢項(xiàng)目有：粒度、物料溫度、粗略水分、外觀等。四、產(chǎn)品的檢測(cè)：根據(jù)包裝袋袋上標(biāo)識(shí)的有機(jī)質(zhì)、氮、磷、鉀含量及總養(yǎng)分含量等，按照NY884-2012標(biāo)準(zhǔn)，檢測(cè)其規(guī)定的各個(gè)單項(xiàng)是否符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。任何一個(gè)單項(xiàng)不合格，均判定本批產(chǎn)品不合格。五、抽樣嚴(yán)格按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行：按批量噸位抽取樣品。六、內(nèi)在質(zhì)量合格后；同時(shí)要檢查包裝袋上的標(biāo)識(shí)是否符合標(biāo)準(zhǔn)，是否放置了“合格證”等項(xiàng)目。對(duì)產(chǎn)品包重要按規(guī)定進(jìn)行抽包稱(chēng)重。每包40±0.2公斤，但凈重不得少于40公斤。七、生產(chǎn)部會(huì)同品管部、倉(cāng)庫(kù)等部門(mén)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè)檢驗(yàn)：品管部對(duì)所分析數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和真實(shí)性負(fù)全責(zé)，全項(xiàng)合格后才能入庫(kù)。不合格產(chǎn)品的處理制度一、目的：對(duì)不合格品進(jìn)行控制和管理防止不合格品的非預(yù)期使用或交付。二、范圍：適用于對(duì)原材料、中間產(chǎn)品、成品，以及成品交付后發(fā)現(xiàn)的不合格品的控制。三、職責(zé)：3.1總經(jīng)理審核批準(zhǔn)不合格品的判定及處置?？偨?jīng)理不在時(shí)由不合格評(píng)審小組對(duì)不合格進(jìn)行判定。不合格評(píng)審小組由生產(chǎn)部、品管部組成。3.2品管部負(fù)責(zé)不合格品的判定、評(píng)審、報(bào)告，跟蹤不合格品的處置。3.3生產(chǎn)部協(xié)同品管部對(duì)不合格品進(jìn)行分級(jí)評(píng)審，并負(fù)責(zé)對(duì)不合格品進(jìn)行隔離、標(biāo)識(shí)和處置。四、程序4.1不合格品的判定和分級(jí)4.1.1不合格品由品管部按“檢驗(yàn)規(guī)程”進(jìn)行判定。4.1.2生產(chǎn)部協(xié)助品管部對(duì)不合格品進(jìn)行分級(jí)評(píng)審：A級(jí)不合格品：經(jīng)檢定為批量不合格，或造成較大經(jīng)濟(jì)損失，或直接影響產(chǎn)品質(zhì)量，與主要性能、技術(shù)指標(biāo)等嚴(yán)重不符，且無(wú)法加工、使用或補(bǔ)救的不合格品。A級(jí)不合格品處理時(shí)只能退貨或報(bào)廢。B級(jí)不合格品：經(jīng)檢定雖有某些項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)不相符合，但通過(guò)揀用、調(diào)質(zhì)、返工或改作它用，可以避免造成質(zhì)量影響的不合格品。4.1.3品管部依據(jù)評(píng)審結(jié)果，提出處置方法，并填寫(xiě)《不合格品處理單》，經(jīng)總經(jīng)理審核批準(zhǔn)后，交不合格品發(fā)生部門(mén)。4.2進(jìn)貨不合格品的控制處理方式為讓步接受、調(diào)質(zhì)、揀用或退貨。4.2.1品管部判定的不合格品，由倉(cāng)庫(kù)將其放置于不合格品區(qū)，并設(shè)置不合格標(biāo)識(shí)。品管部將已經(jīng)批準(zhǔn)的《不合格品處理單》交供應(yīng)部或生產(chǎn)部處置。4.2.2對(duì)可揀用的B級(jí)不合格品，由不合格發(fā)生部門(mén)依照品管部提供的樣品全檢或在生產(chǎn)過(guò)程中剔出，并做好記錄，揀出的不合格品作退貨或報(bào)廢處理。4.2.3對(duì)B級(jí)不合格品，生產(chǎn)部門(mén)應(yīng)依據(jù)品管部規(guī)定的處置方法和控制要求投入生產(chǎn)過(guò)程。4.2.4生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的不合格物料，經(jīng)品管部判定后，按上述條款執(zhí)行。4.3生產(chǎn)過(guò)程中不合格品的控制處理方式有返工、改作它用和報(bào)廢等。4.3.1對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中的不合格品，由現(xiàn)場(chǎng)品控員在《生產(chǎn)工藝順序表》上注明不合格項(xiàng)目，并填寫(xiě)《不合格品處理單》，品管部主管提出處置意見(jiàn)，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后交生產(chǎn)部門(mén)處置；對(duì)返工或改作它用的不合格品，處置結(jié)束后，應(yīng)對(duì)其產(chǎn)品進(jìn)行抽檢。4.3.2對(duì)被判定須報(bào)廢的產(chǎn)品，由生產(chǎn)部組織人員及時(shí)處理，暫時(shí)不能處理的，應(yīng)放置于廢品區(qū)，并予以明顯標(biāo)識(shí)，待有條件時(shí)統(tǒng)一處理。4.3.4成品檢驗(yàn)不合格的控制：處理方式有返工、降級(jí)使用、改作它用和報(bào)廢等。對(duì)成品檢驗(yàn)的不合格品，由現(xiàn)場(chǎng)品控員在《生產(chǎn)工藝順序表》上注明不合格項(xiàng)目，并填寫(xiě)《不合格品處理單》，品管部主管提出處置意見(jiàn)，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后交生產(chǎn)部門(mén)處置；對(duì)返工或改作它用的不合格品進(jìn)行抽檢。必要時(shí)送到化驗(yàn)室作理化檢驗(yàn)，并將化驗(yàn)結(jié)果呈給總經(jīng)理批示。4.4銷(xiāo)售環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)不合格品，營(yíng)銷(xiāo)部應(yīng)及時(shí)與顧客協(xié)商處理辦法，滿(mǎn)足顧客的正當(dāng)要求，同時(shí)填入《客戶(hù)投訴記錄和處理表》，并及時(shí)將信息以書(shū)面形式上報(bào)總經(jīng)理、品管部?？偨?jīng)理可隨時(shí)根據(jù)市場(chǎng)反饋的信息，召集質(zhì)控、生產(chǎn)及技術(shù)等部門(mén)單獨(dú)或協(xié)同討論、析，組織采取相應(yīng)的糾正或預(yù)防措施，執(zhí)行《糾正和預(yù)防措施控制程序》有關(guān)規(guī)定。產(chǎn)品存放及出庫(kù)制度一、目的：

為了保障倉(cāng)庫(kù)成品保管安全，提高成品倉(cāng)庫(kù)工作效率，制定本制度。

二、適用范圍：公司成品倉(cāng)庫(kù)的出入庫(kù)管理。三、職責(zé)：

3.1倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)成品倉(cāng)庫(kù)的管理工作。3.2倉(cāng)管員負(fù)責(zé)成品倉(cāng)庫(kù)的日常工作。

四、管理辦法：

4.1產(chǎn)品入庫(kù)：

4.1.1產(chǎn)品必須經(jīng)檢驗(yàn)合格后才能入庫(kù)，入庫(kù)時(shí)由生產(chǎn)車(chē)間填寫(xiě)《產(chǎn)品入庫(kù)單》（品名、型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、批號(hào)），《產(chǎn)品入庫(kù)單》上必須有生產(chǎn)車(chē)間的簽字，倉(cāng)儲(chǔ)部倉(cāng)管人員根據(jù)《產(chǎn)品入庫(kù)單》上的內(nèi)容，與實(shí)際產(chǎn)品進(jìn)行核對(duì)，相符后將產(chǎn)品入庫(kù)。《產(chǎn)品入庫(kù)單》一式三聯(lián)，由生產(chǎn)車(chē)間、倉(cāng)庫(kù)和營(yíng)銷(xiāo)部各保留一聯(lián)。4.1.2產(chǎn)品入庫(kù)時(shí)，倉(cāng)儲(chǔ)部倉(cāng)管人員必須及時(shí)將電腦中的入庫(kù)單進(jìn)行審核。4.1.3退貨產(chǎn)品按《退貨產(chǎn)品處理規(guī)定》辦理。4.2產(chǎn)品出庫(kù)：

4.2.1倉(cāng)儲(chǔ)部倉(cāng)管人員根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)部下達(dá)的《送貨通知單》進(jìn)行產(chǎn)品出庫(kù)的工作。

4.2.2產(chǎn)品出庫(kù)必須符合包裝整潔、完整、標(biāo)識(shí)齊全（特批產(chǎn)品除外），同一品種供同一家客戶(hù)按同一批號(hào)發(fā)貨（最多不超過(guò)二個(gè)批號(hào)）。4.2.3產(chǎn)品出庫(kù)時(shí)，倉(cāng)儲(chǔ)部倉(cāng)管人員應(yīng)及時(shí)更新記錄，同時(shí)將出庫(kù)信息及時(shí)輸入信息系統(tǒng)，保證記錄和輸入的準(zhǔn)確性，并將出庫(kù)記錄進(jìn)行審核。當(dāng)天入庫(kù)的記錄和輸入工作必須在當(dāng)天完成。4.2.4產(chǎn)品出庫(kù)裝車(chē)時(shí)，倉(cāng)管人員應(yīng)提交《銷(xiāo)售單》（清單的內(nèi)容、品名、型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、批號(hào)、發(fā)往客戶(hù)等）給貨車(chē)司機(jī)，由貨車(chē)司機(jī)監(jiān)督裝車(chē)貨物是否與銷(xiāo)售出庫(kù)單所列相符，并簽字確認(rèn)。4.2.5客戶(hù)如需發(fā)貨清單隨貨，倉(cāng)儲(chǔ)部必須按要求將《銷(xiāo)售單》放入箱內(nèi)，并在箱外標(biāo)明，以供客戶(hù)收貨、驗(yàn)貨。

4.2.6貨物中攜帶資料和樣品的，必須隨箱放入清單，在箱外標(biāo)明，以便客戶(hù)及時(shí)查收。

4.3庫(kù)存管理：

4.3.1倉(cāng)儲(chǔ)部倉(cāng)管人員必須做好成品倉(cāng)庫(kù)的防火、防盜、防潮、防鼠等防護(hù)工作和檢查工作。

4.3.2產(chǎn)品按分類(lèi)、規(guī)格、型號(hào)、按序擺放整齊，并做好標(biāo)識(shí)，產(chǎn)品堆放遵循先進(jìn)先出的原則，便于出庫(kù)。4.3.3倉(cāng)儲(chǔ)部倉(cāng)管人員每月月底對(duì)庫(kù)存進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，保證帳、物、卡一致，如有差錯(cuò)立即上報(bào)并查明原因。

4.3.4倉(cāng)儲(chǔ)部倉(cāng)管人員查視庫(kù)存產(chǎn)品，對(duì)6個(gè)月以上未動(dòng)銷(xiāo)的，及時(shí)轉(zhuǎn)到滯銷(xiāo)庫(kù)（當(dāng)月紅字顯示），并對(duì)滯銷(xiāo)產(chǎn)品進(jìn)行處理。4.3.5距到保質(zhì)期1/3時(shí)間之內(nèi)的產(chǎn)品不允許直接發(fā)貨，報(bào)技術(shù)部審定。4.3.6按財(cái)務(wù)要求做好每月的收付存報(bào)表。安全生產(chǎn)制度生產(chǎn)部門(mén)要組織全廠人員認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)安全知識(shí)法規(guī)、樹(shù)立安全第一的思想，每次生產(chǎn)前，進(jìn)行一次全廠人員的安全教育。各崗位操作人員嚴(yán)格按照工藝規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)程序操作，并隨時(shí)觀察設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況，發(fā)現(xiàn)不安全因素應(yīng)及時(shí)向上級(jí)部門(mén)報(bào)告，由主管領(lǐng)導(dǎo)安排維修，如擅自檢修發(fā)生人生事故，后果自負(fù)。生產(chǎn)操作人員上崗前要佩戴好相應(yīng)的勞保用品，否則不得上崗操作。檢修人員檢修機(jī)器設(shè)備時(shí)，必須佩戴好防護(hù)用品，違章操作后果自負(fù)。各崗位操作人員必須熟練掌握好消防器材的使用方法，遇到火災(zāi)能果斷處理，及時(shí)消除安全隱患。因違章作業(yè)造成設(shè)備損壞及人身安全的，可按情節(jié)輕重給予處罰。為保證安全生產(chǎn)，生產(chǎn)車(chē)間配備安全檢查員，隨時(shí)檢查各部門(mén)的安全生產(chǎn)情況。設(shè)備完好運(yùn)轉(zhuǎn)是安全生產(chǎn)的保證，因此每個(gè)生產(chǎn)周期結(jié)束后，要進(jìn)行一次全面徹底的設(shè)備保養(yǎng)、維修工作。生產(chǎn)期間，可在每月檢修一次，遇特殊情況要及時(shí)維修，消除一切不安全的因素。發(fā)酵場(chǎng)地的操作規(guī)程混合攪拌事先準(zhǔn)備：將紅糖用水化開(kāi)，撒在混合均勻的米糠酵素菌的原料上，邊撒邊攪拌均勻。（含水量約為45%左右）將骨粉、牛糞、油渣、魚(yú)粉等原料和山土、頁(yè)巖等混合攪拌，同時(shí)也調(diào)節(jié)灑水，使水量均一。將以上兩種混合物再次攪拌均勻，混合后堆積成山。含水量是一個(gè)重要指標(biāo)，保持水分為45%左右。（用手緊緊握成團(tuán)，用手指一碰就散的程度，如指縫有水滲出，表示水分過(guò)多）要在不漏雨的屋內(nèi)清潔的地方堆成山行，在上面蓋上干凈的席子，既使空氣流通又能遮光并有保溫效果。第一次翻堆第三日進(jìn)行第一次翻堆（從堆積完成時(shí)算48小時(shí)后或者溫度上升到45℃以上時(shí)）堆積肥料的內(nèi)部溫度可達(dá)到45℃-60℃，但室溫在15℃以下時(shí)，要經(jīng)過(guò)48小時(shí)以上才能發(fā)酵到40℃，這時(shí)也要在24-48小時(shí)內(nèi)進(jìn)行第一次翻堆。冬季要經(jīng)過(guò)2-2.5日才能上熱，夏季約在1-1.5日，氣味為發(fā)酵味和原料的氨味。翻堆的目的是為了供氧，所以要對(duì)底部、中心部氧氣不足的部分要上下、里外均勻翻動(dòng)，再重新堆積起來(lái)。第二次翻堆第四日進(jìn)行第二次翻堆在第一次翻堆后的第二天進(jìn)行。（仍為發(fā)酵溫度，有發(fā)酵味和原料的氨味）操作與第一次相同。第三次翻堆第五日進(jìn)行第三次翻堆在進(jìn)行第二次翻堆的第二天進(jìn)行，氣味、原料味減少，發(fā)酵味稍稍增強(qiáng)。操作與第二次相同。第四次翻堆第六日進(jìn)行第四次翻堆在第三次翻堆的第二天進(jìn)行，氣味為發(fā)酵味和原料味。操作與第三次相同。注：成功與否的簡(jiǎn)單標(biāo)志是發(fā)酵味和過(guò)程中的發(fā)酵溫度，高級(jí)顆粒肥僅有一點(diǎn)發(fā)酵味和氨基酸味和一些原料味。干燥保存在水泥地上攤開(kāi)15公分厚的薄層使之風(fēng)干或溫風(fēng)干燥，完全干燥徹底。風(fēng)干要選擇通風(fēng)好，日光不能直射的地方，注意不要讓發(fā)酵物變質(zhì)，盡量快干，干燥約需數(shù)日，含水量在15%以?xún)?nèi)。完成用袋裝保存，保存期為一年。機(jī)器設(shè)備管理制度主要生產(chǎn)設(shè)備要有專(zhuān)人管理，專(zhuān)人操作。認(rèn)真貫徹執(zhí)行生產(chǎn)工藝操作規(guī)程，機(jī)械設(shè)備操作規(guī)程，交接班要對(duì)設(shè)備運(yùn)行情況作交代，觀察有無(wú)異常，出現(xiàn)異常情況要及時(shí)上報(bào)，采取相應(yīng)措施。根據(jù)各種設(shè)備的性能和操作規(guī)程，做到定期定量加注或更換燃油、潤(rùn)滑油及其他零部件，使之保持良好狀態(tài)。設(shè)備不準(zhǔn)超負(fù)荷運(yùn)行，不準(zhǔn)違章操作，不得非崗位作業(yè)，不得隨意改變?cè)O(shè)備結(jié)構(gòu)。新上崗人員，必須進(jìn)行操作規(guī)程的學(xué)習(xí)和安全教育。維護(hù)人員應(yīng)該經(jīng)常巡查設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況，消除隱患。生產(chǎn)技術(shù)人員及設(shè)備維修人員應(yīng)適時(shí)做好設(shè)備的大小修計(jì)劃，經(jīng)廠長(zhǎng)審批后落實(shí)實(shí)施。凡是停車(chē)檢修的動(dòng)力設(shè)備，首先應(yīng)切斷電源，掛上警示牌，方可進(jìn)行檢修。每臺(tái)設(shè)備都應(yīng)建立檔案，內(nèi)容要齊全，包括設(shè)備的規(guī)格、型號(hào)、使用說(shuō)明書(shū)、合格證、保修單機(jī)使用狀態(tài)、維修情況、檢修時(shí)間、更換零部件時(shí)間等。設(shè)備檔案應(yīng)有專(zhuān)人進(jìn)行保管。生產(chǎn)車(chē)間區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生管理制度為加強(qiáng)生產(chǎn)部門(mén)、辦公室環(huán)境衛(wèi)生，創(chuàng)建文明、整潔、優(yōu)美的生產(chǎn)、生活環(huán)境，特制定本制度。生產(chǎn)廠區(qū)的清潔由生產(chǎn)部辦公室負(fù)責(zé)安排人員進(jìn)行。辦公室的日常衛(wèi)生由辦公室負(fù)責(zé)清掃和保潔。禁止在廠區(qū)內(nèi)公共場(chǎng)地傾倒、堆放垃圾，禁止將衛(wèi)生責(zé)任區(qū)內(nèi)的垃圾掃入公共道路或公共場(chǎng)所，禁止在廠區(qū)焚燒垃圾、樹(shù)葉，禁止隨地吐痰和亂扔果皮紙屑、煙頭等各種廢棄物。排水溝應(yīng)經(jīng)常清洗，保持清潔暢通。廁所及其他公共衛(wèi)生設(shè)施必須保持清潔，盡量做到無(wú)異味、無(wú)污穢。廠區(qū)內(nèi)花草、樹(shù)木需要經(jīng)常養(yǎng)護(hù)和整修，保持鮮活完好。各部門(mén)要建立輪班衛(wèi)生值日制度?？偨?jīng)理工作職責(zé)認(rèn)真執(zhí)行黨和政府的方針、政策、法令及規(guī)定、公司各上級(jí)部門(mén)的指示、決議，領(lǐng)導(dǎo)整個(gè)公司的職工搞好各項(xiàng)工作。全面主持公司各項(xiàng)行政工作，組織制定公司的機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員配備，向上級(jí)部門(mén)匯報(bào)。確定公司的生產(chǎn)、發(fā)展方向和管理目標(biāo)，組織制定公司的生產(chǎn)和發(fā)展規(guī)劃、年度工作計(jì)劃，安排年度生產(chǎn)并提出合理化建議，完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)。主持召開(kāi)各部門(mén)生產(chǎn)會(huì)議，協(xié)調(diào)各部門(mén)工作。負(fù)責(zé)全面管理生物肥料廠日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，組織制定和健全公司各項(xiàng)規(guī)章制度，積極進(jìn)行各項(xiàng)改革，推行崗位責(zé)任制，不斷提高公司管理水平。負(fù)責(zé)制定公司各項(xiàng)預(yù)、決算，審批公司重大經(jīng)費(fèi)開(kāi)支。定期向上級(jí)部門(mén)匯報(bào)工作情況，關(guān)系職工生活，改善員工的生活福利待遇。辦公室職責(zé)堅(jiān)決服從總經(jīng)理的統(tǒng)一指揮，認(rèn)真執(zhí)行工作指令，一切工作行為向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行工作職責(zé)。協(xié)助總經(jīng)理做好綜合、協(xié)調(diào)各部門(mén)工作和日常接待事宜。負(fù)責(zé)匯報(bào)公司年度綜合性資料，協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的業(yè)務(wù)關(guān)系，掌握公司主要活動(dòng)情況。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)，負(fù)責(zé)召集公司辦公室會(huì)議和其他會(huì)議，做好會(huì)議記錄，及時(shí)歸檔。負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)文檔的登記、傳達(dá)、歸檔等工作。負(fù)責(zé)公司的印鑒、文印的管理和信件的收發(fā)以及報(bào)刊訂閱、分發(fā)工作。協(xié)助總經(jīng)理處理日常事務(wù)，負(fù)責(zé)公司的對(duì)外宣傳等活動(dòng)。生產(chǎn)技術(shù)部職責(zé)堅(jiān)決服從分管領(lǐng)導(dǎo)的指揮，認(rèn)真執(zhí)行其工作指令，一切管理行為向分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行工作職責(zé)。組織生產(chǎn)、設(shè)備、安全、環(huán)保等制度擬定、檢查、監(jiān)督、控制及執(zhí)行。負(fù)責(zé)編制年、季、月度的作業(yè)、設(shè)備維修，及時(shí)組織實(shí)施、檢查、協(xié)調(diào)、考核。負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)工廠的改造計(jì)劃，產(chǎn)品研發(fā)。配合組織審定技術(shù)管理標(biāo)準(zhǔn)，編制生產(chǎn)工藝流程，審核新產(chǎn)品的研發(fā)方案，積極組織試生產(chǎn)，不斷提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。負(fù)責(zé)抓好安全生產(chǎn)教育，嚴(yán)格執(zhí)行安全法規(guī)、生產(chǎn)操作規(guī)程，及時(shí)監(jiān)督檢查，確保安全生產(chǎn)。庫(kù)房管理職責(zé)1、負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)庫(kù)房管理，對(duì)原料及生產(chǎn)成品位置的指定擺放，保證整個(gè)庫(kù)房的衛(wèi)生干凈、整潔。2、負(fù)責(zé)對(duì)入庫(kù)產(chǎn)品抽樣檢測(cè)，并做好記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)。3、原材料、半成品、成品應(yīng)按規(guī)定辦理入庫(kù)、出庫(kù)手續(xù)。4、庫(kù)房管理必須做到賬、卡、物相符。5、庫(kù)房應(yīng)有足夠的空間，盡量滿(mǎn)足本廠生產(chǎn)所用的原材料、半成品、成品的存放，庫(kù)房應(yīng)盡量通風(fēng)、干燥。6、做好消防及防盜措施，防止火災(zāi)的發(fā)生，有效減少火災(zāi)和盜竊等對(duì)庫(kù)房帶來(lái)的損失。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部職責(zé)堅(jiān)決服從分管領(lǐng)導(dǎo)的指揮，認(rèn)真執(zhí)行其工作指令，一切管理行為向分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行工作職責(zé)。負(fù)責(zé)制定銷(xiāo)售管理制度，擬定銷(xiāo)售方案、明確銷(xiāo)售工作標(biāo)準(zhǔn)，建立營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。負(fù)責(zé)編制年度銷(xiāo)售計(jì)劃，按時(shí)交計(jì)劃生產(chǎn)、財(cái)務(wù)部門(mén)，便于統(tǒng)一平衡、合理下達(dá)計(jì)劃，組織生產(chǎn)作業(yè)。隨時(shí)關(guān)注生產(chǎn)計(jì)劃完成進(jìn)度和監(jiān)督產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。負(fù)責(zé)產(chǎn)品入庫(kù)出庫(kù)核對(duì)，嚴(yán)格執(zhí)行公司物資管理制度，認(rèn)真辦理產(chǎn)品入庫(kù)出庫(kù)手續(xù)。負(fù)責(zé)組織產(chǎn)品盤(pán)點(diǎn)工作，做好銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表，建立健全各種原始記錄、統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬，及時(shí)匯報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。積極開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查、分析、預(yù)測(cè)。做好市場(chǎng)信息收集、整理、反饋，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，積極開(kāi)辟新的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)，努力拓寬業(yè)務(wù)渠道。負(fù)責(zé)做好產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，及時(shí)處理好用戶(hù)投訴，保證客戶(hù)滿(mǎn)意，提高企業(yè)信譽(yù)度。負(fù)責(zé)做好產(chǎn)品宣傳工作。(二)供貨周期保證措施簽訂供貨合同后，我單位將根據(jù)合同供貨批次數(shù)量進(jìn)行貯備生產(chǎn)并庫(kù)存產(chǎn)品，合理調(diào)配生產(chǎn)線，優(yōu)先生產(chǎn)本項(xiàng)目所需產(chǎn)品，并根據(jù)需方的要求，提供相關(guān)產(chǎn)品的檢測(cè)報(bào)告、合格證書(shū)及相關(guān)技術(shù)資料。根據(jù)買(mǎi)方實(shí)際使用情況分批交貨，具體交貨時(shí)間以甲方通知為準(zhǔn)；交貨地點(diǎn)：買(mǎi)方指定的地點(diǎn)；按需方合同要求的具體時(shí)間和進(jìn)度及時(shí)將貨物送至現(xiàn)場(chǎng)。在運(yùn)輸中，我單位對(duì)投標(biāo)產(chǎn)品做嚴(yán)密的防護(hù)，避免貨物在運(yùn)輸中造成損壞，為貨物以后的安全使用打下良好的基礎(chǔ)。派專(zhuān)人負(fù)責(zé)此項(xiàng)目的跟蹤、送貨、裝卸、交接、試用、驗(yàn)收等手續(xù)，并由我單位提供相關(guān)設(shè)備，對(duì)貨物進(jìn)行測(cè)試。免費(fèi)提供指導(dǎo)，我單位資深技術(shù)人員將在接到通知后12小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，為用戶(hù)提供現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)技術(shù)培訓(xùn)，直至所培訓(xùn)人員能熟練操作操作和出現(xiàn)應(yīng)急問(wèn)題時(shí)的處理辦法為止?！景l(fā)生急需供貨時(shí)的對(duì)應(yīng)措施】本投標(biāo)人生產(chǎn)車(chē)間及收發(fā)貨均安排7天24小時(shí)上班，如貴項(xiàng)目發(fā)生項(xiàng)目急需供貨的情況，我公司可安排相關(guān)人員在6小時(shí)內(nèi)將急需的貨物送到需方指定地點(diǎn)。并且保證不收取任何費(fèi)用。[運(yùn)輸方案]不論我方采用何種運(yùn)輸方式，我方均保證采購(gòu)計(jì)劃供應(yīng)量，并保證有必要的調(diào)峰運(yùn)輸能力，確保采購(gòu)人的需要。根據(jù)合同產(chǎn)品的特點(diǎn)和在運(yùn)輸中的不同要求，我方在包裝袋上醒目地標(biāo)明“小心輕放”、“保持干燥”等字樣以及相應(yīng)的標(biāo)記圖案。若因我方車(chē)輛限制或調(diào)配原因無(wú)法運(yùn)輸而由買(mǎi)方車(chē)輛承運(yùn)部分，則我方按市場(chǎng)價(jià)格向需方支付運(yùn)輸費(fèi)用。采購(gòu)人協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)安裝，并協(xié)調(diào)施工單位對(duì)合同貨物在交貨地點(diǎn)的卸貨，我方負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)裝卸，以保證卸車(chē)過(guò)程中的質(zhì)量和安全。[保障措施]本投標(biāo)人提供的貨物是正規(guī)品牌、正規(guī)廠家生產(chǎn)的合格全新產(chǎn)品，符合國(guó)家規(guī)定的相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，滿(mǎn)足招標(biāo)文件中的技術(shù)要求。在送到使用單位時(shí)，貨物的外包裝完整，且貨物的表面無(wú)劃傷、碰撞現(xiàn)象。并提供貨物的合格證、說(shuō)明書(shū)及其它配套資料等。我公司將嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，通過(guò)對(duì)原輔材料、配件、半成品、成品的層層檢驗(yàn)把關(guān)，確保產(chǎn)品質(zhì)量。并按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)和進(jìn)行驗(yàn)收，產(chǎn)品的各項(xiàng)理化性能指標(biāo)均達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，質(zhì)量穩(wěn)定可靠。若我公司有幸中標(biāo)，接到供貨通知后，將及時(shí)安排公司車(chē)輛進(jìn)行產(chǎn)品裝運(yùn)，在裝運(yùn)產(chǎn)品時(shí)做到輕拿輕放，嚴(yán)禁碰撞或劃傷，嚴(yán)格清點(diǎn)數(shù)量，盡量避免發(fā)生差錯(cuò)給用戶(hù)帶來(lái)?yè)p失，敞篷車(chē)裝載完畢必須綁扎牢固并加蓋防雨篷布遮蓋，產(chǎn)品在運(yùn)輸時(shí)均辦理貨物保險(xiǎn)，并督促駕駛?cè)藛T必須按照運(yùn)輸合同規(guī)定按時(shí)將產(chǎn)品安全、迅速、準(zhǔn)確無(wú)誤和保質(zhì)保量地運(yùn)交到用戶(hù)指定的卸貨地點(diǎn)。我公司嚴(yán)格按照質(zhì)量管理體系的要求對(duì)入庫(kù)產(chǎn)品堆放貯存的規(guī)定，將驗(yàn)收合格的產(chǎn)品產(chǎn)品進(jìn)行清點(diǎn)后，進(jìn)入成品庫(kù)房按指定位置不超過(guò)1.5米，下面加墊木板堆放，臨時(shí)堆放在露天的產(chǎn)品須用篷布進(jìn)行遮蓋。12.產(chǎn)品的合法渠道證明文件提供所投產(chǎn)品的合法來(lái)源渠道證明文件（原廠授權(quán)、代理協(xié)議、銷(xiāo)售協(xié)議等證明材料皆可）商標(biāo)注冊(cè)證質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書(shū)環(huán)境管理體系認(rèn)證證書(shū)13.產(chǎn)品的技術(shù)文件（生產(chǎn)廠家確認(rèn)的、相應(yīng)的功能證明材料，包括但不限于產(chǎn)品介紹、彩頁(yè)、說(shuō)明書(shū)、測(cè)試報(bào)告、官網(wǎng)和功能截圖等）投標(biāo)貨物型號(hào)規(guī)格、技術(shù)參數(shù)和性能說(shuō)明：1、產(chǎn)品的規(guī)格型號(hào)及技術(shù)參數(shù)本公司本次投標(biāo)的產(chǎn)品為40kg/袋、編織袋包裝，符合中華人民共和國(guó)農(nóng)業(yè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)NY884-2012。2、產(chǎn)品性能說(shuō)明本公司生物有機(jī)肥是利用豆粕、菌渣、米糠等優(yōu)質(zhì)有機(jī)物料在活性微生物的作用下充分發(fā)酵腐熟，再配以一定量的氮、磷、鉀大量營(yíng)養(yǎng)元素和鈣、鎂、硫、鋅、錳、銅、鐵等中微量元素，精制而成；具有改良土壤、降低種植成本、提高農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)、逐年減少土地成本投入等特點(diǎn)；是生產(chǎn)各種無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品的首選肥料。施肥用量與施肥方法：生物有機(jī)肥可適用于各種不同作物和不同土壤中施用。每畝施用生物有機(jī)肥100-200公斤，根據(jù)不同作物不同土壤調(diào)節(jié)施肥量；可適用于果樹(shù)、瓜果蔬菜、茶葉等各種經(jīng)濟(jì)作物及大田作物中。2.1、結(jié)合當(dāng)?shù)赝寥狼闆r和施肥習(xí)慣，施用方式可采用溝施、條施、穴施。2.2、施用時(shí)應(yīng)堅(jiān)持以下原則：⑴有機(jī)肥要堅(jiān)持施后覆土。⑵根據(jù)土壤實(shí)際情況，掌握追肥時(shí)間和次數(shù)，以保高產(chǎn)。3、產(chǎn)品主要特點(diǎn)：3.1、含活性物質(zhì)，培地力，增產(chǎn)顯著本產(chǎn)品不但含有氨基酸、腐殖酸等活性有機(jī)質(zhì)，還含有有植物生長(zhǎng)所必需的大量元素N、P、K及中微量元素，施用該產(chǎn)品在瓜果、蔬菜上增產(chǎn)效果明顯。本產(chǎn)品增強(qiáng)綜合抗逆性抑制有害病菌功效卓越，獨(dú)特有益菌團(tuán)適生性、繁殖力、提前活動(dòng)性和獨(dú)霸性極強(qiáng)，在作物根際形成強(qiáng)勢(shì)菌群，同時(shí)還分泌多種生理活性物質(zhì)，有助于促根養(yǎng)根護(hù)根，強(qiáng)壯植株，增強(qiáng)綜合抗逆性，抑制有毒病菌繁殖生長(zhǎng)，降低土傳病害發(fā)病率，有效防控立枯、猝倒、根腐、枯黃萎、潰瘍、清枯、頸基腐、筋部壞死、線蟲(chóng)等土傳病毒。本產(chǎn)品培肥地力降解毒害因子，凈化修復(fù)土壤，有效增加土壤有機(jī)質(zhì)和有益微生物數(shù)量，增強(qiáng)土壤綜合肥力，促進(jìn)土壤膠體和團(tuán)粒結(jié)構(gòu)的形成，減少養(yǎng)分的固化和淋失，增強(qiáng)保肥保水和供肥能力，火花土壤平衡養(yǎng)分，提高肥料利用率，降解重金屬、根毒和農(nóng)藥化肥的殘留，優(yōu)化根際環(huán)繞，松土透氣。本產(chǎn)品能全面均衡提供或活化更多優(yōu)質(zhì)全價(jià)養(yǎng)分，有助于刺激和調(diào)節(jié)作物生長(zhǎng)，發(fā)根促長(zhǎng)壯棵，控徒長(zhǎng)防早衰，對(duì)開(kāi)花結(jié)果作物促花芽分化、花多飽滿(mǎn)、坐果率高。3.2、疏松土壤，防止板結(jié)施用后可促進(jìn)土壤團(tuán)粒結(jié)構(gòu)形成，減輕土壤容重，提高土壤保水、保肥能力，連續(xù)3年使用該產(chǎn)品，可明顯改善土壤團(tuán)粒結(jié)構(gòu)及提高土壤肥力狀況。3.3、激活土壤，提高肥料利用率產(chǎn)品中的活性有機(jī)物質(zhì)具有礦化土壤養(yǎng)分的作用，可提高肥料利用率15%以上，田間試驗(yàn)表明在相同管理措施下，可有效地活化長(zhǎng)期施用復(fù)混肥料殘留在土壤中的緩效磷、緩效鉀，滿(mǎn)足作物生長(zhǎng)需要。3.4、長(zhǎng)效緩效結(jié)合，延長(zhǎng)肥力效果肥料中的活性有機(jī)物質(zhì)能吸附肥料及土壤中的營(yíng)養(yǎng)元素緩慢釋放，延長(zhǎng)肥力效果，滿(mǎn)足作物后期生長(zhǎng)發(fā)育對(duì)養(yǎng)分的吸收。提供作物有機(jī)養(yǎng)分，滿(mǎn)足作物營(yíng)養(yǎng)，固肥松土，減少肥源性污染，改善農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)，從而提高作物種植的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。3.5、有機(jī)質(zhì)含量高——養(yǎng)分成分豐富本品含有機(jī)質(zhì)40%以上（干基），在生產(chǎn)過(guò)程中，雖沒(méi)添加任何無(wú)機(jī)肥料（N.P.K)，但除了原料全是天然有機(jī)物質(zhì)之外，由于使用了科學(xué)搭配及發(fā)酵轉(zhuǎn)化處理技術(shù)，故產(chǎn)品除含有一定的有機(jī)氮、磷、鉀外(>4%)還富含鈣、鎂、硅、硼、鐵、鋁、鋅等中、微量元素，是一種多營(yíng)養(yǎng)肥料。3.6、富含氨基酸（腐殖酸）氨基酸是組成蛋白的基本單位（蛋白質(zhì)經(jīng)水解即得氨基酸），從而更易被農(nóng)作物吸收利用。肥效經(jīng)科學(xué)驗(yàn)證，遠(yuǎn)高于等量的無(wú)機(jī)氮肥，是優(yōu)質(zhì)的有機(jī)氮肥，對(duì)作物具獨(dú)特的生理作用，刺激作物生長(zhǎng)，達(dá)到壯苗，健株，抗病，增產(chǎn)的目的。3.7、效果好，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉本品發(fā)酵過(guò)程中，微生物產(chǎn)生的消化酶能將有機(jī)質(zhì)分解成可溶于水的小分子有機(jī)物，（如將蛋白分解成氨基酸），因而易為植物吸收利用，除具有氨基酸的速效作用外，又具有機(jī)質(zhì)及微生物不斷繁衍增生的長(zhǎng)期肥效。由于全部采用純天然原料，不含有害重金屬成分，是生產(chǎn)綠色產(chǎn)品AA級(jí)（有機(jī)食品）的綠色天然肥料。3.8、本品的微生物是從植物生長(zhǎng)根際分離，純化，篩選，鑒定和實(shí)驗(yàn)后制定的復(fù)合微生物菌群。這些微生物的作用不僅能提高植物的多元素供應(yīng)，而且能產(chǎn)生一種有效刺激作物生長(zhǎng)的植物生長(zhǎng)激素，從而促進(jìn)植物對(duì)營(yíng)養(yǎng)吸收作用，同時(shí)抑制病原微生物的生長(zhǎng)，減輕作物的病蟲(chóng)害滋生，導(dǎo)致產(chǎn)量的增加，更而顯著改善品質(zhì)。經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)：有利于吸收營(yíng)養(yǎng)成分，提高作物產(chǎn)量；提高肥料利用率，降低成本、價(jià)格便宜，畝產(chǎn)用量少；社會(huì)優(yōu)勢(shì)：生態(tài)保護(hù)，優(yōu)化土壤機(jī)質(zhì)，用途廣泛，充分利用一些廢棄物，減少污染；宣傳環(huán)保理念。3.9、適用范圍和區(qū)域：適于多種土質(zhì)的旱地作物，如：葡萄、香蕉、蘋(píng)果、獼猴桃、梨、核桃等果木類(lèi)；玉米、水稻、大豆等大田類(lèi)；三七、土豆、花生、麻山藥、藥材等根莖類(lèi)。3.10、用法：3.10.1、可溝施也可穴施，宜深施；3.10.2、可作種肥、基肥，也可作追肥。3.11、用量：3.11.1、用于花卉為25～50g/株；3.11.2、用于草坪為50～80kg/畝；3.11.3、用于瓜果蔬菜為50～100kg/畝；3.11.4、用于柑桔等果樹(shù)為1～3kg/株；3.11.5、用于大田作物為20～40kg/畝.用戶(hù)可根據(jù)區(qū)域情況酌情加減施肥。3.12、注意事項(xiàng)：3.12.1、作花肥時(shí)應(yīng)與泥土拌勻，勿施于花根；3.12.2、粉狀肥勿在大風(fēng)天撒施；3.12.3、巖性土、潮土區(qū)域請(qǐng)適當(dāng)拌施氮肥；3.12.4、干燥土地域施后請(qǐng)澆水；3.12.5、施肥時(shí)，注意不要將肥料與種子直接接觸。做基肥要深施，施肥深地達(dá)10—15厘米。注意種肥隔離，以防燒種燒苗。3.12.6、追肥要離根系10厘米左右，防止燒根，施肥量根據(jù)各地施肥水平及施用不同作物種類(lèi)確定，在生育期適當(dāng)追施氮肥。施肥后，根據(jù)土壤濕潤(rùn)情況適當(dāng)澆水，保持土壤相對(duì)濕度。3.12.7、存放于陰涼干燥處。3.12.8、生物有機(jī)肥要與化肥配合使用3.12.9、其他事項(xiàng)請(qǐng)尊重農(nóng)技人員指導(dǎo)。3.13、本公司生物有機(jī)肥的優(yōu)勢(shì)：3.13.1、生產(chǎn)時(shí)所消耗的能源少，降低了生產(chǎn)成本，又減少了由于能源消耗所帶來(lái)的環(huán)境污染。3.13.2、生物有機(jī)肥使用量少，本身無(wú)毒無(wú)害，沒(méi)有污染環(huán)境的問(wèn)題。3.13.3、生物有機(jī)肥使用改善了作物根際小生態(tài)環(huán)境。首先，它能改善由于長(zhǎng)期施用化學(xué)肥料帶來(lái)的土壤板結(jié)，使作物根部土壤保水、保墑；其次，在作物根際形成有益菌環(huán)境，拮抗致病菌，提高作物抗病能力。4、生產(chǎn)工藝本公司采用土地利用模式，結(jié)合沼氣生態(tài)模式，建立有機(jī)肥廠，利用雞、豬、牛、羊等畜禽糞便及農(nóng)作物秸桿為原料，運(yùn)用生物發(fā)酵技術(shù)，經(jīng)科學(xué)加工處理（生物發(fā)酵、高溫殺菌、除臭、干燥），制成具有品質(zhì)優(yōu)良、肥效穩(wěn)長(zhǎng)的綠色、環(huán)保高效有機(jī)肥料、復(fù)混肥料、復(fù)合肥料、摻混肥、有機(jī)-無(wú)機(jī)復(fù)合肥。投入科研力量逐步建成無(wú)病菌蠅蛆蛋白飼料廠，屆時(shí)養(yǎng)蠅育蛆的飼料也可加入有機(jī)復(fù)合肥生產(chǎn)的原料中，達(dá)到無(wú)污染排除，循環(huán)利用。同時(shí)在有機(jī)復(fù)合肥廠內(nèi)廁所附件建設(shè)以處理廠內(nèi)部分生活廢水、人糞尿和少量堆肥原料滲濾液為目的的沼氣池（還需要加入一定比例的糞便），為有機(jī)復(fù)合肥廠和牲畜集中養(yǎng)殖場(chǎng)提供熱能和燃?xì)?。以?shí)現(xiàn)養(yǎng)殖業(yè)廢物高效資源化利用，達(dá)到畜禽養(yǎng)殖效益和環(huán)境保護(hù)生態(tài)效益的雙贏。4.1、工藝流程整個(gè)工藝流程可以簡(jiǎn)單分為前處理、一次發(fā)酵、后處理三個(gè)過(guò)程。前處理：堆肥原料運(yùn)到堆場(chǎng)后，經(jīng)磅秤稱(chēng)量后，送到混合攪拌裝置，與廠內(nèi)生產(chǎn)、生活有機(jī)廢水混合，加入復(fù)合菌，并按原料成分粗調(diào)堆肥料水分、碳氮比，混合后進(jìn)入下一工序。一次發(fā)酵：將混合好后的原料用裝載機(jī)送入一次發(fā)酵池，堆成發(fā)酵堆，采用風(fēng)機(jī)從發(fā)酵池底部往上強(qiáng)制通風(fēng)，進(jìn)行供氧，同時(shí)2天左右進(jìn)行翻堆，并補(bǔ)充水分（主要以廠內(nèi)生產(chǎn)、生活有機(jī)廢水為主）和養(yǎng)分，控制發(fā)酵溫度在500C～650C，進(jìn)行有氧發(fā)酵，本工程一次發(fā)酵周期為8天，每天進(jìn)一池原料出一池半成品，發(fā)酵好的半成品出料后，準(zhǔn)備進(jìn)入下一工序。后處理：進(jìn)一步對(duì)堆肥成品進(jìn)行篩分，篩下物根據(jù)水分含量高低分別進(jìn)行處理。篩下物造粒后，送入由沼氣池沼氣供熱的烘干機(jī)，進(jìn)行烘干，按比例添加中微量元素后攪拌混合后制成成品，進(jìn)行分裝，入庫(kù)待售。篩上物返回粉碎工序進(jìn)行回用。綜上所述，整個(gè)工藝流程具體包括新鮮作物秸桿物理脫水→干原料破碎→分篩→混合(菌種+鮮畜禽糞便+粉碎的農(nóng)作物秸桿按比例混合)→堆腐發(fā)酵→溫度變化觀測(cè)→鼓風(fēng)、翻堆→水分控制→分篩→成品→包裝→入庫(kù)。4.2工程方案4.2.1、主料為畜禽糞便，對(duì)配料（秸稈、廢棄煙葉、芒果種植加工廢棄物等）進(jìn)行粉碎，可適當(dāng)添加一些氮素、磷礦粉等。調(diào)節(jié)物料的養(yǎng)分和碳氮比、碳磷比、PH值等。處理后原料含水率60%-65%，C/N比20-30。若生產(chǎn)生物有機(jī)肥需加有益菌和功能菌劑，一般需在發(fā)酵高溫期過(guò)后物料溫度小于40度時(shí)添加、槳葉式翻拋機(jī)可將槽內(nèi)物料分段進(jìn)行控制，方便操作，充分利用設(shè)備的配料攪拌功能、發(fā)酵攪拌功能、攪拌干燥功能，使生產(chǎn)工藝簡(jiǎn)單化。本工藝設(shè)計(jì)為：配料攪拌、發(fā)酵、陳化（腐熟）、干燥一體車(chē)間，減少物料的多次搬運(yùn)。4.2.2、有機(jī)肥原料發(fā)酵采用好氧發(fā)酵工藝、采用槳葉式翻拋機(jī)、槳葉（旋轉(zhuǎn)齒式、可正反轉(zhuǎn)）切削翻拋物料，翻拋時(shí)可使槽內(nèi)物料向后移動(dòng)，每翻一次向后移動(dòng)約2.2米，本設(shè)備即可適用于連續(xù)發(fā)酵工藝（即一頭進(jìn)料另一頭出料），也可適用于批式發(fā)酵工藝（即整槽進(jìn)料發(fā)酵后整槽出料）；翻拋機(jī)具有攪拌功能可做攪拌機(jī)使用，配料時(shí)可使分層鋪好的物料攪拌均勻后進(jìn)入發(fā)酵區(qū)（或發(fā)酵期），這樣可大大節(jié)省原料預(yù)混合設(shè)備投資和物料裝卸運(yùn)輸及預(yù)攪拌工作量，發(fā)酵槽寬61110毫米，凈空寬5910毫米，槽深1350毫米，料層深度應(yīng)小于等于1.2米；翻拋機(jī)工作時(shí)速50米，空行程時(shí)速100米，翻拋機(jī)的槳葉可正、反旋轉(zhuǎn)工作。4.2.3、根據(jù)處理量，一個(gè)日處理266.67噸（含水按65%）豬糞，每天容積約300立方米，本方案設(shè)計(jì)寬6米，深1.35米，長(zhǎng)70米發(fā)酵槽7條。翻拋機(jī)每天雙班工作，配置翻拋機(jī)約2臺(tái)，移行機(jī)1臺(tái)。本方案原料通過(guò)鏟車(chē)分鋪到每個(gè)槽，要求各種料分層鋪均勻；出料時(shí)采用在發(fā)酵槽的另一端用鏟車(chē)出料，將發(fā)酵后的有機(jī)肥輸送到周轉(zhuǎn)車(chē)間或加工車(chē)間。4.2.4、一般發(fā)酵槽單獨(dú)發(fā)酵時(shí)，發(fā)酵槽可分成幾個(gè)功能段：配料攪拌段（約5米），發(fā)酵升溫段（約5米），高溫段（約15米），降溫段（約15米），添加功能菌攪拌段（約15米），其余為陳化干燥出料段。在干燥區(qū)內(nèi)翻拋機(jī)可多次攪拌翻拋，以利于走水，攪拌發(fā)酵、干燥時(shí)應(yīng)充分利用攪拌機(jī)的正、反轉(zhuǎn)功能，控制槽內(nèi)物料的發(fā)酵、干燥周期。5、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)、測(cè)試手段等生物有機(jī)肥，是提供一種或一種以上植物必需的營(yíng)養(yǎng)元素，改善土壤性質(zhì)、提高土壤肥力水平的一類(lèi)物質(zhì)。農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的物質(zhì)基礎(chǔ)之一。農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中種植業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)生物有機(jī)肥。本公司生產(chǎn)的生物有機(jī)肥完全符合中華人民共和國(guó)農(nóng)業(yè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)NY884-2012。

檢測(cè)項(xiàng)目磨耗率粒度抗壓碎細(xì)度微量元素（鈣、銅、鐵、鎂、錳、鋅、硒、氟等）重金屬（鉛、鉻、鎘、汞、砷等）水分氨氮氨基酸有機(jī)質(zhì)pH值總養(yǎng)分

測(cè)試手段成分分析、配方分析、成分對(duì)比、含量檢測(cè)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)

GBT17767.1-1999有機(jī)-無(wú)機(jī)復(fù)混肥料中總氮含量的測(cè)定

GBT14540.3-1993復(fù)混肥料中錳的測(cè)定方法

GBT10513-1989硝酸磷肥中游離水含量的測(cè)定卡爾·費(fèi)休法

GBT14539.1-1993復(fù)混肥料中砷、鎘、鉛的測(cè)定試樣溶液制備

GBT3600-2000肥料中氨態(tài)氮含量的測(cè)定甲醛法

GBT8573-1999復(fù)混肥料中有效磷含量測(cè)定產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告公司部分產(chǎn)品彩頁(yè)公司部分設(shè)備情況14.質(zhì)量保證承諾（自擬）產(chǎn)品質(zhì)量承諾書(shū)我公司生產(chǎn)的產(chǎn)品從設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、檢測(cè)到產(chǎn)品包裝，運(yùn)輸及售后服務(wù)各環(huán)節(jié)，產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格按照國(guó)標(biāo)、行標(biāo)和企標(biāo)要求進(jìn)行出廠檢驗(yàn)，不合格產(chǎn)品絕不出廠。同時(shí)不定期約請(qǐng)有關(guān)專(zhuān)家來(lái)公司監(jiān)督、指導(dǎo)工作，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。原料采購(gòu)為確保原材料質(zhì)量，我公司均在嚴(yán)格評(píng)審的合格供方采購(gòu)。進(jìn)廠原材料經(jīng)檢驗(yàn)合格后方能入庫(kù)，確保入庫(kù)合格率達(dá)到100%。各主要原材料優(yōu)先采購(gòu)國(guó)家重點(diǎn)和定點(diǎn)企業(yè)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，實(shí)行層層把關(guān)檢測(cè)審核制度。生產(chǎn)為確保產(chǎn)品質(zhì)量，對(duì)生產(chǎn)各環(huán)節(jié)嚴(yán)格進(jìn)行控制，落實(shí)到崗，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。檢驗(yàn)公司對(duì)產(chǎn)品的檢驗(yàn)進(jìn)行嚴(yán)格控制，確保未經(jīng)檢驗(yàn)的原材料和產(chǎn)品不投入生產(chǎn)和出廠，全部由質(zhì)檢人員對(duì)原材料、生產(chǎn)全過(guò)程以及產(chǎn)成品進(jìn)行每批必檢。同時(shí)做出相應(yīng)檢驗(yàn)報(bào)告及有關(guān)記錄。不合格品的控制認(rèn)真實(shí)行三檢制度（自檢、互檢、專(zhuān)檢），采取有效的糾正和預(yù)防措施，消除實(shí)際和潛在的不合格因素，防止類(lèi)似質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生。包裝與運(yùn)輸對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中影響質(zhì)量的搬運(yùn)、包裝和交付各環(huán)節(jié)進(jìn)行控制，以防止產(chǎn)品損壞，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行包裝和防護(hù)，確保完好無(wú)損地將產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)侥康牡?。公司保證按要求執(zhí)行產(chǎn)品相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并全部滿(mǎn)足招標(biāo)文件、投標(biāo)文件及技術(shù)協(xié)議的規(guī)定。本產(chǎn)品保質(zhì)期三年。xxxx農(nóng)業(yè)科技開(kāi)發(fā)有限公司2019年月日15.售后服務(wù)方案（自擬）若我公司有幸中標(biāo)，為做好該項(xiàng)目的售后工作，公司鄭重承諾一：服務(wù)內(nèi)容1、供貨服務(wù)公司接到采購(gòu)方供貨流向，馬上安排車(chē)輛進(jìn)行發(fā)貨。發(fā)貨同時(shí)，公司安排本項(xiàng)目工作人員隨車(chē)到采購(gòu)方指定地址，協(xié)助采購(gòu)方人員一起協(xié)調(diào)卸貨事宜。做好發(fā)貨臺(tái)賬登記（村、姓名、數(shù)量等），發(fā)貨收條必須有收貨人簽字或采購(gòu)方負(fù)責(zé)人簽字，送貨完畢把臺(tái)賬及匯總發(fā)貨收條一起交給采購(gòu)方核對(duì)。做好供貨服務(wù)中的信息收集工作，對(duì)收集到的信息認(rèn)真處理，對(duì)用戶(hù)的反饋意見(jiàn)要認(rèn)真答復(fù)和回復(fù)，讓用戶(hù)滿(mǎn)意。2、技術(shù)服務(wù)供貨后，公司隨后派技術(shù)人員及相關(guān)服務(wù)車(chē)輛分批進(jìn)行施肥、土壤、病蟲(chóng)害等技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，指導(dǎo)農(nóng)民科學(xué)施肥。根據(jù)采購(gòu)方要求，分批組織用戶(hù)進(jìn)行相關(guān)施肥知識(shí)培訓(xùn)，讓用戶(hù)了解本產(chǎn)品的使用方法。公司技術(shù)人員利用板報(bào)及彩頁(yè)等形式對(duì)產(chǎn)品的含量、性質(zhì)、特點(diǎn)及不同作物的需肥情況等，讓用戶(hù)及時(shí)了解掌握，及時(shí)通報(bào)培訓(xùn)信息和施肥信息，讓用戶(hù)了解掌握。質(zhì)保期內(nèi)所有產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題均由賣(mài)方負(fù)責(zé)，及時(shí)搜集用戶(hù)信息，對(duì)搜集到的信息認(rèn)真做好記錄，對(duì)用戶(hù)提出的問(wèn)題或意見(jiàn)馬上解答處理，對(duì)接到的電話信息，兩個(gè)小時(shí)內(nèi)必須答復(fù)，需要現(xiàn)場(chǎng)解決的，24小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，兩天內(nèi)解決處理好所有問(wèn)題,讓用戶(hù)滿(mǎn)意。質(zhì)保期后如果出現(xiàn)問(wèn)題公司全部負(fù)責(zé)處理，與公司肥料有關(guān)的質(zhì)量問(wèn)題費(fèi)用由公司負(fù)責(zé)，讓用戶(hù)滿(mǎn)意。農(nóng)化服務(wù)：貨到采購(gòu)方后，公司隨后派技術(shù)服務(wù)人員，分配到各自然村分批進(jìn)行施肥技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)。根據(jù)采購(gòu)方需要，分批組織用戶(hù)進(jìn)行肥料、農(nóng)藥、作物的病蟲(chóng)害等相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。特殊用戶(hù)需要針對(duì)特定區(qū)域和特定作物施肥培訓(xùn)。公司技術(shù)人員利用板報(bào)及彩頁(yè)等形式及時(shí)通報(bào)培訓(xùn)信息和施肥信息，讓用戶(hù)了解掌握。讓用戶(hù)掌握肥料、土壤、作物相結(jié)合的科學(xué)施肥原則。對(duì)用戶(hù)實(shí)行跟蹤服務(wù)，及時(shí)了解用戶(hù)的用肥效果和施肥方法，對(duì)用戶(hù)提出的問(wèn)題認(rèn)真答復(fù)耐心指導(dǎo)，一直跟蹤服務(wù)到下次施肥：確保用戶(hù)滿(mǎn)意。二：服務(wù)措施公司在采購(gòu)方所在地設(shè)立“秉天”農(nóng)化服務(wù)工作站，配備農(nóng)化服務(wù)農(nóng)藝師5名，宣傳員3名。主要針對(duì)該項(xiàng)目對(duì)各村鎮(zhèn)用戶(hù)進(jìn)行農(nóng)化和技術(shù)服務(wù)。跟蹤服務(wù)根據(jù)采購(gòu)方要求公司隨時(shí)安排農(nóng)藝師到采購(gòu)方進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和實(shí)地培訓(xùn)，貨到采購(gòu)方指定地點(diǎn)后，公司先派2名農(nóng)藝師和一名宣傳員隨貨到村進(jìn)行組織培訓(xùn)施肥知識(shí)，協(xié)助采購(gòu)人培訓(xùn)社區(qū)作物自律管理站人員及用戶(hù)使用技術(shù)等：讓用戶(hù)了解產(chǎn)品的性能、使用方法及注意事項(xiàng)。公司根據(jù)采購(gòu)方需要隨時(shí)加派農(nóng)藝師和技術(shù)人員。5、組織培訓(xùn)（1）供貨前期分期分批進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，以村為單位組織用戶(hù)進(jìn)行肥料基本知識(shí)培訓(xùn)，每次組織培訓(xùn)50-80人。前期也可根據(jù)采購(gòu)方要求制定培訓(xùn)計(jì)劃。（2）除采購(gòu)方