2024年資格考試-企業(yè)文化師考試近5年真題集錦（頻考類試題）帶答案

（圖片大小可自由調(diào)整）2024年資格考試-企業(yè)文化師考試近5年真題集錦（頻考類試題）帶答案第I卷一.參考題庫(kù)(共100題)1.制度文化建設(shè)是指在（）的指導(dǎo)下形成的規(guī)范企業(yè)行為的組織基礎(chǔ)、管理規(guī)章制度和約定俗成的各種工作流程、工作規(guī)范。2.簡(jiǎn)述德爾非法的定義與一般步驟。3.（）不僅是管理客體的重要特征，更是管理的本質(zhì)屬性。A、系統(tǒng)性B、可控性C、能動(dòng)性D、組織性4.企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃寫作應(yīng)遵循的原則主要有（）。A、實(shí)事求是B、語(yǔ)言簡(jiǎn)潔、通俗易懂C、規(guī)劃的結(jié)構(gòu)安排要合理D、貼近生活5.如果有重新選擇職業(yè)的可能，我（）A、還會(huì)選擇現(xiàn)在的單位B、基本上還會(huì)選擇現(xiàn)在的單位C、對(duì)這個(gè)問題關(guān)注不多D、不會(huì)再選擇現(xiàn)在這個(gè)單位6.組織中的個(gè)體是指組成組織的（），直接影響組織整體素質(zhì)。A、單元和細(xì)胞B、基本要素C、最小單元D、基本單元7.企業(yè)文化項(xiàng)目選擇的主要標(biāo)準(zhǔn)有（）。A、項(xiàng)目是否具有新穎性B、項(xiàng)目是否產(chǎn)生明顯的經(jīng)濟(jì)效益C、項(xiàng)目的實(shí)施是否具備足夠的條件D、項(xiàng)目是否能夠解決當(dāng)前企業(yè)員工認(rèn)識(shí)上的問題8.中國(guó)一航公司的質(zhì)量文化理念體系由（）等組成的。9.一般把團(tuán)隊(duì)分（）幾個(gè)角色。A、團(tuán)隊(duì)倡導(dǎo)角色B、團(tuán)隊(duì)構(gòu)建與維護(hù)角色C、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)者D、個(gè)人角色10.一篇完整的調(diào)研報(bào)告的主體結(jié)構(gòu)通?？偸怯桑ǎ┤糠纸M成。11.企業(yè)文化評(píng)價(jià)計(jì)劃書一般由哪幾部分組成？12.企業(yè)基層員工的企業(yè)文化培訓(xùn)師資一般由哪些人組成？13.企業(yè)文化建設(shè)的過程管理實(shí)際上就是（）。A、PDCA管理B、5S管理C、CIS管理D、6δ管理14.從20世紀(jì)80年代至現(xiàn)在，在管理理論的發(fā)展上可轉(zhuǎn)變?yōu)椋ǎ╇A段。A、管理叢林B、企業(yè)文化理論C、科學(xué)管理D、組織管理15.企業(yè)資源的整合方式是根據(jù)（）的需要確定的。A、企業(yè)遠(yuǎn)景B、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略C、企業(yè)文化D、企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)16.我們通常提到的企業(yè)往往是指（）。A、工業(yè)企業(yè)和農(nóng)業(yè)企業(yè)B、商業(yè)企業(yè)和科技企業(yè)C、工業(yè)企業(yè)和商業(yè)企業(yè)D、服務(wù)企業(yè)和文化企業(yè)17.企業(yè)文化的“軟”約束，是通過員工的（）來(lái)實(shí)現(xiàn)的。A、自我控制B、自我約束C、自我管理D、自我意識(shí)18.海庭公司經(jīng)過近半年的企業(yè)文化調(diào)研，拿出了一份企業(yè)文化調(diào)研報(bào)告。根據(jù)企業(yè)文化調(diào)研報(bào)告，你認(rèn)為海庭公司的企業(yè)文化調(diào)研診斷報(bào)告書應(yīng)該怎樣寫？19.1949年3月，黨中央在西柏坡召開七屆二中全會(huì)，毛澤東指出，我們進(jìn)北平了，可不同李自成進(jìn)北平，李自成進(jìn)北平就變了，我們要保持勤儉樸素的傳統(tǒng)，不要中了資產(chǎn)階級(jí)的“糖衣炮彈”。毛澤東作為新中國(guó)的締造者，十分注重勤儉節(jié)約。他的衣服破了，總是補(bǔ)了又補(bǔ)，有一次接見外賓，事前，警衛(wèi)員提醒他不要伸腿，因?yàn)槊珴蓶|的襪子破了，一伸腿會(huì)露出來(lái)。讀了上述短文，你認(rèn)為正確的是（）A、糖衣炮彈”是敵對(duì)勢(shì)力拉攏腐蝕共產(chǎn)黨干部的手段B、艱苦困苦的生活，有益于培養(yǎng)人們良好的品質(zhì)C、李自成進(jìn)北平就變了”，是說李自成進(jìn)北京之后就生活奢侈了D、勤儉節(jié)約時(shí)代要求不同，但其精神自古一致20.企業(yè)文化培訓(xùn)評(píng)估中統(tǒng)計(jì)法一般包括哪幾個(gè)環(huán)節(jié)？21.企業(yè)文化調(diào)研活動(dòng)經(jīng)費(fèi)管理包括哪幾個(gè)方面22.與工作相關(guān)的態(tài)度包括（）。A、工作滿意度B、工作參與度C、組織忠誠(chéng)度D、組織承諾23.結(jié)合我國(guó)企業(yè)的實(shí)際，企業(yè)文化可分為以下幾類：強(qiáng)人型企業(yè)文化、民主型企業(yè)文化、官僚型企業(yè)文化、（）。A、競(jìng)爭(zhēng)型企業(yè)文化B、務(wù)實(shí)型企業(yè)文化C、創(chuàng)新型企業(yè)文化D、家庭型企業(yè)文化24.隨著顧客消費(fèi)意識(shí)的逐步完善，他們更多地是看重廠商為他們提供的（）。A、質(zhì)量B、價(jià)格C、服務(wù)D、產(chǎn)品25.企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)遵循以下原則（）。A、要與企業(yè)戰(zhàn)略管理相結(jié)合B、要體現(xiàn)行業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)個(gè)性C、由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)群體研究決定D、反映全體員工的共同愿望E、共識(shí)原則F、要與形象管理相互促進(jìn)26.簡(jiǎn)述企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)的目的27.大地公司啟動(dòng)了企業(yè)文化宣傳推廣項(xiàng)目，在推廣過程中，該公司企業(yè)文化部感到有個(gè)問題很棘手，不知如何控制企業(yè)文化的宣傳推廣過程。請(qǐng)你就大地公司這個(gè)問題，談?wù)剳?yīng)該從哪些方面對(duì)企業(yè)文化宣傳推廣過程進(jìn)行控制。28.事業(yè)部制中的事業(yè)部是（）。A、決策中心B、利潤(rùn)中心C、成本中心D、業(yè)務(wù)中心29.撰寫企業(yè)文化評(píng)價(jià)動(dòng)態(tài)報(bào)告應(yīng)滿足（）幾項(xiàng)基本要求？A、及時(shí)性B、真實(shí)性C、完整性D、統(tǒng)一性30.執(zhí)行SA8000標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于勞動(dòng)密集型的企業(yè)來(lái)說意味著（）。A、成本增加B、成本減少C、利潤(rùn)增加D、費(fèi)用降低31.（）是一個(gè)企業(yè)在特定環(huán)境中由全體職工在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中逐漸培育和形成的群體意識(shí)，或者說，它是企業(yè)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)實(shí)踐中形成的優(yōu)良傳統(tǒng)、文化觀念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、道德規(guī)范和信念的總和。32.團(tuán)隊(duì)的特征包括（）。A、可知曉性B、高度凝聚力C、明晰的組織和方法D、健全規(guī)章E、兼容性F、團(tuán)隊(duì)文化33.麥格雷戈的（）認(rèn)為，人的行為表現(xiàn)并非由固有的天性決定的。A、X理論B、Y理論C、Z理論D、X-Y理論34.企業(yè)文化調(diào)研內(nèi)容一般有哪些？35.中共中央首次將企業(yè)文化寫進(jìn)黨的報(bào)告，是（）。A、黨的十四大B、黨的十五大C、黨的十六大D、黨的十七大36.簡(jiǎn)述企業(yè)文化建設(shè)年度計(jì)劃的實(shí)施要求37.請(qǐng)簡(jiǎn)要說明企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施的啟動(dòng)時(shí)機(jī)有哪些？38.正式組織的基本特征（）。A、目的性B、正規(guī)性C、內(nèi)聚性D、穩(wěn)定性39.企業(yè)文化建設(shè)要堅(jiān)持始終以（）的發(fā)展為起點(diǎn)和終點(diǎn)的價(jià)值觀。A、社會(huì)B、企業(yè)C、人D、全體員工40.企業(yè)文化培訓(xùn)是企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施的（）。41.（）是一個(gè)人或一個(gè)組織為獲取大眾之信任與好感，借以迎合眾之興趣而調(diào)整政策與服務(wù)方針的一種經(jīng)常不斷的工作；42.如何進(jìn)行內(nèi)部宣傳？43.領(lǐng)導(dǎo)的主要功能是（）。A、解決組織活力的效果B、解決組織運(yùn)行的效率C、協(xié)調(diào)組織完成任務(wù)D、制定組織計(jì)劃44.優(yōu)秀的企業(yè)文化是通過重視產(chǎn)品的開發(fā)、（）等物質(zhì)現(xiàn)象來(lái)體現(xiàn)的。A、產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量B、產(chǎn)品的信譽(yù)和企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境C、生活環(huán)境D、文化設(shè)施45.什么是企業(yè)文化的定性評(píng)價(jià)？46.企業(yè)制度的主要作用是（）。A、約束員工行為B、規(guī)范員工的行為C、企業(yè)管理有法可依D、使員工形成良好的行為習(xí)慣47.企業(yè)文化個(gè)性特征分析應(yīng)從哪幾個(gè)方面著手？48.（）是企業(yè)文化建設(shè)年度工作計(jì)劃的具體實(shí)施，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃目標(biāo)的基礎(chǔ)，是企業(yè)文化建設(shè)取得成效的關(guān)鍵。49.溝通的實(shí)質(zhì)是（）。A、明白表達(dá)的意思，同意對(duì)方觀點(diǎn)B、達(dá)成一致意見C、明白表達(dá)的意思，但不一定同意對(duì)方觀點(diǎn)D、能否達(dá)成一致意見50.調(diào)研報(bào)告還必須做到“（）”。51.（）是指企業(yè)首次向市場(chǎng)引入的、能對(duì)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生重大影響的創(chuàng)新產(chǎn)品或技術(shù)。52.企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃是長(zhǎng)期性、方向性和指導(dǎo)性的戰(zhàn)略計(jì)劃，主要回答企業(yè)文化建設(shè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)與發(fā)展方向，通常以（）的形式出現(xiàn)。A、企業(yè)戰(zhàn)略B、企業(yè)愿景C、工作綱領(lǐng)D、方針目標(biāo)53.雙因素理論由美國(guó)心理學(xué)家（）提出。A、馬斯洛B、郝茨伯格C、法約爾D、韋魯姆54.簡(jiǎn)要回答企業(yè)文化建設(shè)導(dǎo)入的重要時(shí)機(jī)。55.試說明企業(yè)文化理念與企業(yè)制度的關(guān)系。56.企業(yè)文化在對(duì)外的廣告、公共關(guān)系傳播中，應(yīng)遵循如下原則：（）。A、真實(shí)性原則B、宣傳要適度的原則C、把握時(shí)機(jī)、靈活多樣的原則D、吸引公眾的原則57.進(jìn)行（）就是一種建設(shè)實(shí)踐類的企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)。58.“（）”，即清理、整頓、清掃、整潔、素養(yǎng)、安全。59.簡(jiǎn)述企業(yè)文化與企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)系60.屬于行為科學(xué)理論的是（）。A、韋伯的行政組織理論B、麥格雷戈的X-Y理論C、馬斯洛的需求層次理論D、赫茨伯格的雙因素理論61.企業(yè)理念的形成，主要取決于（）。A、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境B、企業(yè)外部環(huán)境C、企業(yè)戰(zhàn)略D、企業(yè)資源62.企業(yè)文化忠實(shí)度的計(jì)算公式為（）。A、某地區(qū)知道某一企業(yè)的受眾人數(shù)/該地區(qū)的受眾總數(shù)×100%B、相信和比較向新的受眾人數(shù)/全體受眾×100%C、穩(wěn)定對(duì)象/全體宣傳對(duì)象×100%D、接觸宣傳的實(shí)際人數(shù)/所有潛在受眾×100%63.1992年，美國(guó)前總統(tǒng)布什在《美國(guó)復(fù)興日程》計(jì)劃中提出：“我們的政治和經(jīng)濟(jì)聯(lián)系由于美國(guó)文化對(duì)全世界的吸引力而得到補(bǔ)充。這是一種新的我們可以利用的（）?！?4.限制信息發(fā)送的因素（）。A、技能B、誠(chéng)信C、態(tài)度D、知識(shí)E、社會(huì)文化65.（）是實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)的首要環(huán)節(jié)。66.（）是企業(yè)文化建設(shè)過程的核心內(nèi)容。67.簡(jiǎn)述對(duì)企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)資料的整理68.企業(yè)文化全員培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)置主要有（）。A、理念目標(biāo)B、責(zé)任目標(biāo)C、行為目標(biāo)D、結(jié)果目標(biāo)69.（）在《信任：社會(huì)道德與繁榮的創(chuàng)造》中所說的那樣，一個(gè)充滿信任的有效且合乎倫理的企業(yè)組織是成就資本主義經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵要素，這種合乎倫理的企業(yè)組織與社會(huì)的文明進(jìn)步互為作用，共同反映著這個(gè)社會(huì)的文明進(jìn)步程度70.企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的基本職能是什么？71.簡(jiǎn)述企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目?jī)?nèi)容分類72.企業(yè)文化建設(shè)過程中的考核體系是（）。A、以塑造核心價(jià)值觀為內(nèi)核B、以提高管理者的文化自覺為牽引C、以文化力促進(jìn)生產(chǎn)力為歸宿D(zhuǎn)、以全面提升管理水平為標(biāo)定73.企業(yè)基本價(jià)值觀是企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)管理過程中形成的關(guān)于本*企業(yè)的（）等具有指導(dǎo)性的思想意識(shí)。A、經(jīng)營(yíng)宗旨B、企業(yè)精神C、目標(biāo)D、使命E、企業(yè)戰(zhàn)略74.簡(jiǎn)述企業(yè)文化測(cè)評(píng)的定義？75.企業(yè)文化年度計(jì)劃的（）人選往往決定了項(xiàng)目的實(shí)施效果。A、監(jiān)督B、執(zhí)行C、負(fù)責(zé)D、協(xié)調(diào)76.人類學(xué)鼻祖（）是現(xiàn)代第一個(gè)界定文化的學(xué)者。A、韋伯B、法約爾C、泰勒D、戴明77.從廣義上說，文化是指人類社會(huì)歷史實(shí)踐過程中所創(chuàng)造的（）的總和。A、物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富B、制度和組織結(jié)構(gòu)C、物質(zhì)文明和精神文明D、藝術(shù)、風(fēng)俗、知識(shí)、信仰等78.1949年3月，黨中央在西柏坡召開七屆二中全會(huì)，毛澤東指出，我們進(jìn)北平了，可不同李自成進(jìn)北平，李自成進(jìn)北平就變了，我們要保持勤儉樸素的傳統(tǒng)，不要中了資產(chǎn)階級(jí)的“糖衣炮彈”。毛澤東作為新中國(guó)的締造者，十分注重勤儉節(jié)約。他的衣服破了，總是補(bǔ)了又補(bǔ)，有一次接見外賓，事前，警衛(wèi)員提醒他不要伸腿，因?yàn)槊珴蓶|的襪子破了，一伸腿會(huì)露出來(lái)。下列說法中，錯(cuò)誤的論述是（）A、艱苦年代需要勤儉節(jié)約，現(xiàn)在生活富裕了，不再需要勤儉節(jié)約B、無(wú)論是戰(zhàn)爭(zhēng)年代還是和平時(shí)期，都需要提倡勤儉節(jié)約的作風(fēng)C、襪子破了加以修補(bǔ)，這在今天非但不是勤儉節(jié)約，而是浪費(fèi)時(shí)間D、不應(yīng)該拿過去對(duì)比現(xiàn)在，節(jié)儉或不節(jié)儉是每個(gè)人自己的事情79.信息溝通網(wǎng)絡(luò)的形態(tài)可以表現(xiàn)為（）。A、鏈?zhǔn)紹、輪式C、丫式D、環(huán)式E、全通道式F、叉式80.簡(jiǎn)述提出企業(yè)文化建設(shè)建議的原則81.據(jù)系統(tǒng)理論，企業(yè)是一個(gè)“（）”的運(yùn)行系統(tǒng)。82.在企業(yè)文化形成過程中，員工對(duì)少數(shù)領(lǐng)袖人物和先進(jìn)分子倡導(dǎo)的文化愿景，通常要經(jīng)歷一個(gè)（）的過程。A、熟悉B、遵從C、領(lǐng)悟D、認(rèn)同E、內(nèi)化83.約束是運(yùn)用（）抑制代理人對(duì)個(gè)人欲望的追求。A、法律、道德手段B、規(guī)章制度手段C、處罰D、負(fù)激勵(lì)84.企業(yè)文化的輻射功能體現(xiàn)在多種途徑（）。A、產(chǎn)品輻射B、觀念輻射C、軟件輻射D、人員輻射85.屬于企業(yè)文化建設(shè)中期規(guī)劃內(nèi)容的是（）。A、企業(yè)核心價(jià)值觀B、企業(yè)未來(lái)10年的事業(yè)領(lǐng)域C、企業(yè)遠(yuǎn)景規(guī)劃的基本建設(shè)步驟D、相關(guān)組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整與制度建設(shè)86.企業(yè)文化建議主要有哪些內(nèi)容？87.企業(yè)的本質(zhì)是眾多社會(huì)關(guān)系的聯(lián)結(jié)體，是具有（）的社會(huì)組織。A、法人資格B、相對(duì)獨(dú)立性C、自負(fù)盈虧能力D、生產(chǎn)能力88.教育培訓(xùn)類項(xiàng)目按照目的或功能來(lái)區(qū)分，還可以細(xì)分為（）和（）兩種類型。參加企業(yè)文化師的培訓(xùn)，就是補(bǔ)充、規(guī)范企業(yè)文化建設(shè)相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，而宣傳貫徹一種理念的培訓(xùn)則是通過培訓(xùn)建設(shè)企業(yè)文化。89.學(xué)習(xí)是由于經(jīng)驗(yàn)而發(fā)生相對(duì)持久地（）。A、行為改變B、思想改變C、習(xí)慣改變D、動(dòng)作改變90.企業(yè)的宏觀環(huán)境包括六個(gè)方面，即（）。91.企業(yè)文化建設(shè)的主題有年度主題和（）之分。A、專業(yè)主題B、活動(dòng)主題C、季度主題D、部門主題92.（）是企業(yè)創(chuàng)建和發(fā)展的原始動(dòng)因。A、共同的盈利目的B、實(shí)現(xiàn)股東價(jià)值C、實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)D、共同富裕93.1982年出版的《企業(yè)文化》一書中提出（）是形成企業(yè)文化唯一的而且是最重要的影響因素。A、企業(yè)環(huán)境B、價(jià)值觀C、習(xí)慣儀式D、文化網(wǎng)格E、英雄人物94.決策是指組織或個(gè)人為了實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)而對(duì)未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)有關(guān)活動(dòng)，（）的選擇和動(dòng)態(tài)過程。A、方向B、內(nèi)容C、方式D、方法95.企業(yè)精神是企業(yè)廣大員工在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中逐步形成的，并經(jīng)過企業(yè)家有意識(shí)的概括、總結(jié)、提煉而得到確立的（）。A、思想成果B、精神力量C、經(jīng)營(yíng)方針D、精神支柱96.簡(jiǎn)述科學(xué)制定調(diào)研提綱應(yīng)遵循的原則。97.有效的管理激勵(lì)與約束機(jī)制必須以（）為導(dǎo)向。A、組織整體利益B、明確目標(biāo)C、規(guī)范的行為D、產(chǎn)生凝聚力98.（）是企業(yè)文化的中堅(jiān)和橋梁。A、精神文化B、制度文化C、行為文化D、物質(zhì)文化99.企業(yè)文化作為社會(huì)文化的一個(gè)子系統(tǒng)，其顯著特點(diǎn)是以（）為載體。A、精神B、物質(zhì)C、企業(yè)D、人100.試舉例說明能準(zhǔn)確反映企業(yè)文化建設(shè)水平的指標(biāo)有哪些？第I卷參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案：企業(yè)精神文化2.參考答案： 采用函詢的方法或電話、網(wǎng)絡(luò)的方式，反復(fù)咨詢專家們的建議，然后由策劃人作出統(tǒng)計(jì)，如果結(jié)果不趨向一致，就再征詢專家，直至得出比較統(tǒng)一的方案。 步驟：確定調(diào)查目的，擬定調(diào)查提綱；選擇專家；向?qū)＜野l(fā)出調(diào)查表，征詢意見；對(duì)返回的意見歸納總結(jié)，再反復(fù)，最后得出結(jié)果。3.參考答案：B4.參考答案：A,B,C,D5.參考答案：A6.參考答案：A7.參考答案：A,C,D8.參考答案：質(zhì)量方針、質(zhì)量?jī)r(jià)值觀、質(zhì)量道德觀、質(zhì)量行為準(zhǔn)則9.參考答案：A,B,D10.參考答案：引言、正文和結(jié)論11.參考答案：項(xiàng)目背景、項(xiàng)目分析、評(píng)價(jià)目的、評(píng)價(jià)內(nèi)容、實(shí)施步驟、項(xiàng)目組織、項(xiàng)目預(yù)算等。12.參考答案：在基層企業(yè)文化培訓(xùn)中，講授老師一種是內(nèi)部人員（企業(yè)高層經(jīng)營(yíng)管理人員、企業(yè)文化部門負(fù)責(zé)人、人力資源部門的相關(guān)人員或先進(jìn)員工）；另一種是外請(qǐng)專家，最好是參與過本*公司企業(yè)文化設(shè)計(jì)和策劃的專業(yè)人員13.參考答案：A14.參考答案：B15.參考答案：A,B16.參考答案：C17.參考答案：A,B18.參考答案： 一份完整的企業(yè)文化調(diào)研診斷報(bào)告書應(yīng)該包括以下三大組成部分。 ⑴?第一部分是企業(yè)文化調(diào)研診斷項(xiàng)目概述。 具體應(yīng)包括企業(yè)文化研究的基本方法、在調(diào)研過程中采取的工作方法、整個(gè)項(xiàng)目安排計(jì)劃以及項(xiàng)目成果的形式。 ⑵第二部分是企業(yè)文化現(xiàn)狀診斷與評(píng)價(jià)，這是整個(gè)報(bào)告書的主體。 應(yīng)當(dāng)包括：企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)、企業(yè)文化的基本特征、企業(yè)文化的發(fā)展階段和成因、主要文化現(xiàn)象、企業(yè)文化的優(yōu)勢(shì)和烈士、比照競(jìng)爭(zhēng)力改進(jìn)要求的企業(yè)文化診斷結(jié)果等條目。 ⑶第三部分是對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的建議。 應(yīng)當(dāng)包括對(duì)已有文化建設(shè)的思考，以及對(duì)下一階段的工作的設(shè)想條目。19.參考答案：A,B,C,D20.參考答案：統(tǒng)計(jì)設(shè)計(jì)（根據(jù)統(tǒng)計(jì)客體特點(diǎn)與研究目的，確定研究對(duì)象范圍設(shè)計(jì)指標(biāo)體系，確定調(diào)查、整理和分析的方法步驟）、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)收集（根據(jù)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系收集有關(guān)統(tǒng)計(jì)客體的原始資料）、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)整理（對(duì)原始資料科學(xué)分組、歸納綜合，獲得清晰的再生信息，形成統(tǒng)計(jì)表、統(tǒng)計(jì)圖、計(jì)算特征數(shù)等）、統(tǒng)計(jì)推斷分析（運(yùn)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)分析研究，把握客觀事物的變化特征及內(nèi)在規(guī)律，對(duì)未來(lái)做出預(yù)測(cè)，提出決策方案）。21.參考答案： （1）經(jīng)費(fèi)的獲取。 （2）資金占用情況。 （3）活動(dòng)運(yùn)營(yíng)成本分析。22.參考答案：A,B,D23.參考答案：A,B,C,D24.參考答案：C25.參考答案：A,B,D,E,F26.參考答案： （1）企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)的終極目的是促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展，這是企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)中始終要把握的基本方向。 （2）企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)的根本目的是為了促進(jìn)和改進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)工作。 （3）?企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)的直接目的是為了發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)中可能出現(xiàn)的關(guān)鍵問題和不足27.參考答案： 對(duì)企業(yè)文化宣傳推廣進(jìn)行控制，就是使企業(yè)文化傳播工作按照基本既定目標(biāo)和安排順利、有序地進(jìn)行。 ⑴?對(duì)企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)傳播的控制 ①發(fā)現(xiàn)文化網(wǎng)絡(luò)各種角色，熟悉活動(dòng)的潛規(guī)則。 ②?與各色人物和小團(tuán)體建立友誼。 ③?抑制負(fù)面影響，協(xié)調(diào)好正規(guī)和非正規(guī)兩種渠道的關(guān)系。 ⑵?對(duì)企業(yè)禮儀傳播的控制 ①堅(jiān)持正常工作禮儀。 ②?善于制訂儀式。 ③?設(shè)置控制儀式的準(zhǔn)則。 ⑶?對(duì)企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)傳播的控制 ⑷?對(duì)企業(yè)公共關(guān)系傳播的控制28.參考答案：B29.參考答案：A,C,D30.參考答案：A31.參考答案：企業(yè)精神32.參考答案：A,B,C,D,E33.參考答案：B34.參考答案： （一）企業(yè)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域和發(fā)展戰(zhàn)略 （二）企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人修養(yǎng)和風(fēng)范 （三）企業(yè)員工的素質(zhì)及需求特點(diǎn) （四）企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)及成功經(jīng)驗(yàn) （五）企業(yè)現(xiàn)有文化理念及其適應(yīng)性 （六）企業(yè)面臨的主要矛盾 （七）企業(yè)所處地理環(huán)境35.參考答案：A36.參考答案： （1）領(lǐng)導(dǎo)。 （2）進(jìn)度。 （3）質(zhì)量。 （4）資金。 （5）激勵(lì)。37.參考答案：企業(yè)發(fā)展進(jìn)入高速發(fā)展期（企業(yè)發(fā)展越迅速文化危機(jī)就越大，只有抓住適當(dāng)時(shí)機(jī)，創(chuàng)新文化，才能保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展下去）；企業(yè)業(yè)績(jī)平平或陷入困境期（當(dāng)原因不明或找不到直接原因時(shí)，檢查企業(yè)自身文化是否滯后，及時(shí)變革文化）；企業(yè)管理掣肘增多，效率低下期（企業(yè)管理掣肘增多，效率低下的根本原因，一般是文化滯后造成的，應(yīng)配合機(jī)構(gòu)改革，大力推進(jìn)文化革新，用一種新文化武裝一個(gè)新機(jī)構(gòu)，才能賦予它新的生命。）企業(yè)面臨的市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生重大變化期（企業(yè)還在固守舊的價(jià)值觀，企業(yè)衰敗是不可避免的）38.參考答案：A,B,D39.參考答案：C40.參考答案：基礎(chǔ)工作41.參考答案：公共關(guān)系42.參考答案： （1）系統(tǒng)培訓(xùn)。 （2）編制員工手冊(cè)。 （3）編寫企業(yè)先進(jìn)人物志。 （4）建立定期溝通制度。 （5）設(shè)立企業(yè)文化系列獎(jiǎng)。 （6）舉辦“企業(yè)文化活動(dòng)周”43.參考答案：A44.參考答案：A,B,C,D45.參考答案：通過語(yǔ)言、圖像、活動(dòng)等形式，通過比較、分類、歸納、演繹、分析和綜合后，結(jié)合所獲得的局部體會(huì)、感受，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)行整體、宏觀的分析和判斷。46.參考答案：D47.參考答案：分析企業(yè)理念是否具有企業(yè)自己的個(gè)性特色，看一個(gè)企業(yè)的文化是否具有自己行業(yè)的特色，分析企業(yè)的文化是否具有民族特色，企業(yè)文化的個(gè)性還與本*企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理情況直接相關(guān)。48.參考答案：年度企業(yè)文化建設(shè)工作49.參考答案：C50.參考答案：上下掛鉤，針對(duì)性和目的性掛鉤，點(diǎn)與面掛鉤51.參考答案：根本性創(chuàng)新52.參考答案：C53.參考答案：B54.參考答案：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者明確提出進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)；企業(yè)高層發(fā)生重大人事變更；企業(yè)開展重大慶典活動(dòng)；企業(yè)產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)發(fā)生重大轉(zhuǎn)變；企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行重大調(diào)整；企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境發(fā)生重大變革；企業(yè)發(fā)展受到嚴(yán)重阻礙；企業(yè)遇到突如其來(lái)的危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)。55.參考答案：企業(yè)文化理念與企業(yè)制度互動(dòng)互融（制度是文化理念的載體，制度是有形的理念是無(wú)形的。有形的制度中滲透著文化，無(wú)形的文化理念通過有形的制度載體得以體現(xiàn)。）企業(yè)文化理念統(tǒng)率和指導(dǎo)企業(yè)制度（企業(yè)制度的制定與變化需求，源于企業(yè)理念）；企業(yè)制度促進(jìn)企業(yè)文化的形成（在企業(yè)制度中體現(xiàn)企業(yè)文化，促進(jìn)企業(yè)文化的形成）56.參考答案：A,B,C57.參考答案：企業(yè)文化咨詢58.參考答案：6S大腳印59.參考答案：企業(yè)文化是企業(yè)文化建設(shè)工作的對(duì)象，是結(jié)果，企業(yè)文化建設(shè)是手段、方法，是過程。因此，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的評(píng)價(jià)實(shí)質(zhì)上也就由此分成兩部分，一部分是對(duì)結(jié)果的評(píng)價(jià)，即對(duì)企業(yè)文化本身優(yōu)劣的評(píng)價(jià)，其實(shí)質(zhì)是要對(duì)影響企業(yè)發(fā)展的文化因素、對(duì)企業(yè)文化發(fā)揮的作用和價(jià)值、對(duì)企業(yè)文化運(yùn)行的狀態(tài)以及現(xiàn)有結(jié)構(gòu)的評(píng)價(jià)；另一部分，是對(duì)過程、方法和手段的評(píng)價(jià)，即對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的評(píng)價(jià)，要對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)思想、基本理論、內(nèi)容、方法、技術(shù)、流程等進(jìn)行評(píng)價(jià)。60.參考答案：B,C,D61.參考答案：A,B,C,D62.參考答案：C63.參考答案：軟力量64.參考答案：A,C,D,E65.參考答案：企業(yè)文化宣傳推廣66.參考答案：企業(yè)文化調(diào)研報(bào)告67.參考答案： 1.企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)資料的匯集、分類和整理 2.企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)資料的摘要與編輯 3.企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)資料