南京公積金網(wǎng)上服務大廳操作手冊

南京住房公積金管理中心

（網(wǎng)上服務大廳操作手冊）

書目

一、登錄與控件安裝向導...........................................................6

1.1閱讀器設置................................................................6

1.1.1關于閱讀器版本......................................................6

1.1.2閱讀器設置..........................................................7

1.1.3禁用愛惜模式.......................................................II

1.2控件安裝.................................................................12

1.3證書用戶登錄............................................................13

二、歸集業(yè)務.....................................................................14

2.1單位基本資料變更.........................................................14

2.1.1功能描述...........................................................14

2.1.2操作流程...........................................................14

2.1.3辦理規(guī)定...........................................................16

2.2單位比例變更............................................................16

2.2.1功能描述...........................................................16

2.2.2操作流程...........................................................16

2.2.3辦理規(guī)定...........................................................19

2.3基數(shù)調整.................................................................19

2.3I功能描述...........................................................19

2.3.2操作流程..........................................................20

2.3.3辦理規(guī)定...........................................................22

2.4打印年度基數(shù)調整單......................................................22

2.4.1功能描述...........................................................23

2.4.2操作流程..........................................................23

2.5個人開戶................................................................24

2.5.1功能描述...........................................................24

2.5.2操作流程..........................................................25

2.5.3辦理規(guī)定...........................................................27

2.6個人開戶取消............................................................28

2.6.1功能描述...........................................................28

2.6.2操作流程..........................................................28

辦理規(guī)定29

2.7個人資料變更............................................................30

2.7.1功能描述...........................................................30

2.7.2操作流程...........................................................3()

2.7.3辦理規(guī)定...........................................................32

2.8個人封存.................................................................32

2.8.1功能描述...........................................................32

2.8.2操作流程..........................................................32

2.7.3辦理規(guī)定...........................................................35

2.9個人啟封................................................................35

2.9.1功能描述..........................................................35

2.9.2操作流程..........................................................36

2.9.3辦理規(guī)定..........................................................38

2.10個人補貼開戶...........................................................38

2.10.1功能描述..........................................................39

2.10.2業(yè)務流程..........................................................39

2.10.3辦理規(guī)定..........................................................41

2.11個人轉移................................................................41

2.11.1功能描述..........................................................41

2.11.2業(yè)務流程.........................................................41

2.11.3辦理規(guī)定..........................................................44

2.12個人轉移撤銷...........................................................45

2.12.1功能描述..........................................................45

2.12.2業(yè)務流程.........................................................45

2.12.3辦理規(guī)定..........................................................47

三、繳存業(yè)務.....................................................................47

3.1單位匯繳登記............................................................47

3.1.1功能描述..........................................................47

3.1.2業(yè)務流程..........................................................48

3.1.3辦理規(guī)定...........................................................50

3.2個人補繳登記............................................................51

3.2.1功能描述...........................................................51

3.2.2業(yè)務流程..........................................................51

3.2.3辦理規(guī)定...........................................................55

3.3打印匯繳入賬憑證........................................................56

3.3.1功能描述...........................................................56

332業(yè)務流程...........................................................56

3.3.3辦理規(guī)定...........................................................58

四、查詢業(yè)務.....................................................................58

4.1單位明細查詢............................................................58

4.1J功能描述..........................................................58

4.1.2操作流程.........................................................58

4.1.3辦理規(guī)定.........................................................60

4.2單位分戶查詢............................................................60

功能描述60

4.2.2操作流程60

4.2.3辦理規(guī)定62

4.3單位下個人分戶查詢......................................................62

4.3.1功能描述...........................................................62

4.3.2操作流程..........................................................62

4.3.3辦理規(guī)定...........................................................63

4.6單位匯繳試算.............................................................63

4.6.1功能描述...........................................................64

4.6.2操作流程..........................................................64

五、單位改密.....................................................................66

5.1單位改密.................................................................66

5.1.1功能描述...........................................................66

5.1.2操作流程..........................................................66

5.1.3辦理規(guī)定...........................................................68

六、憑證重打.....................................................................69

6.1憑證重打.................................................................69

6.1.1功能描述...........................................................69

6.1.2操作流程..........................................................69

6.1.3辦理規(guī)定...........................................................70

6.2個人明細信息查詢........................................................70

6.2.1功能描述...........................................................70

6.2.2操作流程..........................................................70

6.2.3辦理規(guī)定...........................................................72

一、登錄與控件安裝向導

1.1閱讀器設置

1.1.1關于閱讀器版本

為了確保系統(tǒng)功能正常運用，請運用止8或以上版本的閱讀器。

假如您已經(jīng)是IE8或以上版本的閱讀器，請做以下確認:

按F12鍵，打開以下畫面:

確認閱讀器模式為“舊8”或“IE9”，文檔模式選擇“IE8標準”或“IE9標準”，

1.1.2閱讀器設置

為了保證系統(tǒng)內的數(shù)字證書及回單展示功能正常運用，需在運用過程中加載系統(tǒng)控件，

請將閱讀器做以下設置：

打開IE,選擇工具今Internet選項-平安頁簽今選擇“受信任的站點”今點擊“站點”

按鈕今出現(xiàn)以下畫面:

Internet選項[eI眼J

ip^_n

常規(guī)安全隱私|內容|連接|程序|高級

管理

選擇一個區(qū)域以食看或更改安全設置。

6ntCenter

Internet本地受信隹的站

該區(qū)恒

該區(qū)

201

320

點擊“添加”按鈕，然后點擊“關閉”。

然后點擊“自定義級別”按鈕:

設置全部ActiveX相關的選項為“啟用”：

1.1.3禁用愛惜模式

可信站點對應的“啟用愛惜模式”前面的復選框不選，如下圖所示:

1.2控件安裝

1、打開系統(tǒng)首頁，點擊左下角

■座隸住房公積全雷理U.0網(wǎng)站已遷移至U國策京網(wǎng)站群,誨詢可http://gH.女情隹接F

打開“控件安裝向導”畫面后，系統(tǒng)會提示加載華表控件，如下圖:

網(wǎng)廳控件安裝向導

第一步、網(wǎng)廳控件下載

控件下載

第二步、控件安裝向導手冊下載

向導手冊下氨

返回

依據(jù)上面步驟依次進行。

1.3證書用戶登錄

將ukey插在電腦上，打開系統(tǒng)首頁，選擇數(shù)字證書登錄頁簽，彈出證書選擇框后，選

擇自己的證書，輸入密碼，系統(tǒng)會自動顯示單位賬號，確認無誤后點擊“立刻登錄”按鈕登

錄。

《二川上辦于大廳-VindovjzInternetExplorerIT市又

文件(Z)M?QL)童音⑦輿⑷IA(D電助。

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二、歸集業(yè)務

2.1單位基本資料變更

2.1.1功能描述

實現(xiàn)對本單位一些基本信息的修改，主要包括所在地區(qū)、單位地址、郵編、發(fā)薪日、、

經(jīng)辦人聯(lián)系電話、單位聯(lián)系電話和聯(lián)系人電子郵件。

2.1.2操作流程

1、操作員登錄“單位業(yè)務系統(tǒng)”后，鼠標左鍵單擊?■公積金歸集]》r單位基本資料

變更j,打開如下窗口:

單位裝本蜘婁更

單位?號：2014

經(jīng)辦人：陳寧芳經(jīng)辦人證件號碼：320?MM?Nfmi?

修改項名稱修改前值修改后值

所在地區(qū)：物區(qū)□

單位地址：縣政府大院內1縣瑟比大院內i

由隰：21150C211500

玨日：1515

單位聯(lián)系電話：1390^^

經(jīng)辦人聯(lián)系電話：

麻系人電子由F件：

矩信標識：發(fā)短信0發(fā)短信▼:

3提交

在修改文本框中填寫要修改內容，要求至少修改一項內容，修改后的內容和修改前的內容不

能一樣。

2、數(shù)據(jù)錄入完畢后，點擊“提交”。提交成功后，系統(tǒng)提示操作員打印《單位基本資

料變更回單》，如下圖

4ABCDEFGH

1單位基本資料變更回單

2

3日期：2014-10-15

4

5單位賬號：20M單位客戶呼：OOM?M

6

7

8變更項目變更前何變更后值

9

單位地址縣政府大院內1月政府大校內

10

發(fā)烈日1611

11

12流水號：13714

H4>H\pO/

丫提交打印導出e?el

先點擊“打印”后,再點擊“提交”,完成此交易.如下圖（留意：必需先點擊“打印”

后才能點擊“提交”完成操作流程。如需導出憑證，請點擊“導出excel”按鈕。）

2.1.3辦理規(guī)定

1、單位名稱、法人等主要信息發(fā)生變更的需到銀行柜面申請;

2、變更前后信息不能全部一樣

2.2單位比例變更

2.2.1功能描述

單位比例調整實現(xiàn)了單位對本單位繳存公積金的比例進行提高或降低，單位經(jīng)辦人輸入

變更后比例，提交后完成單位比例的調整，單位卜個人將依據(jù)變更后的新比例，里新計算個

人繳存額，之后繳存將以新的繳存額計算。

2.2.2操作流程

1、操作員登錄“單位業(yè)務系統(tǒng)”后，鼠標左鍵單擊r公積金歸集』今??單位比例變更』，

打開如下窗口:

單位比例謂整

單頒號：單位名稱：南京金百家具總廠

單位聯(lián)系人：陳桂平聯(lián)系人證件號碼：

開戶祠點：中國建設或行新街口支行區(qū)比例調整類超：全部再整臼

變更前單位比例：7%變更前個人比例：7%

變更后單位比例：受更后個人比例：%

“提交

2、輸入信息

1）操作人員在下圖“變更后單位比例”欄中輸入變更的相應比例

單位比例謂整

單位賬號：單位名稱：南京金吉家具啟廠

單位聯(lián)系人：陳桂平赫人證件號碼：

開戶網(wǎng)點：中國建設銀行新街口支行臼比例調整妞：全部涸整日

變更前單位比例：7%變更前個人比例：7%

焚更后單位比例：9%變更后個人比例：9%

.提交

3、打印并提交

數(shù)據(jù)錄入完畢后，點擊“提交”。提交成功后，系統(tǒng)提示操作員打印《南京住房公積金

繳存比例調整匯總信息回執(zhí)》（如下圖1）和《南京住房公積金繳存比例調整受理回執(zhí)》（如

下圖2）

.提交打印導出excel

“提交

打印，出excel

先點擊“打卬”后，再點擊“提交”，完成此交易.如下圖（留意：必需先點擊“打

印”后才能點擊“提交”完成操作流程。如需導出憑證，請點擊“導出excel”按鈕。）

yN打印導出excel

2.2.3辦理規(guī)定

1.單位不允許存在繳存登記未入賬的記錄；

2.變更后的比例必需在中心規(guī)定的比例范圍內且只能上調；

3.一個公積金年度只能調整一次

4.批量個人賬戶數(shù)據(jù)不能重復；

5.比例調整的生效H期為單位最終匯繳月的次月或單位的啟繳月份（單位未正常匯繳

過）；

2.3基數(shù)調整

2.3.1功能描述

個人基數(shù)調整功能實現(xiàn)了對個人公積金繳存基數(shù)的調整。

2.3.2操作流程

1、操作員登錄“單位業(yè)務系統(tǒng)”后，鼠標左鍵單擊I"公積金歸集」-「基數(shù)調整J,

打開如下窗口:

基數(shù)碼整

單位》號:

單位名稱:

單位聯(lián)系人:

基數(shù)度更類型:

曰行號個人賬號-姓名?調整前繳存基敷*調整后繳存基數(shù)*

0頁共。條笠到不添加?刪除日俁存心導入捫導出

▼提交

2、輸入信息

數(shù)據(jù)的錄入方式分為手工錄入和批量上傳。打開如下窗口:

基數(shù)兩差

單位賬號：賬戶機構：

單位名稱：鼓樓區(qū)菽苜懿待所

單位聯(lián)系人：期；聯(lián)系人證件號碼：

基數(shù)變更類型：正?；鶖?shù)渭整白|繳至年月：200506

中行號個人賬號■姓名■調整前繳存基數(shù)*調整后繳存基數(shù)*

080HIA3000,003,500.00

。式共。條轉到|會添加J*一巴保存心導入㈤導出I

q提交

手工錄入。假如調整人數(shù)較少時，可接受手工錄入。點擊“寸添加”，輸入要素分

別是職工個人賬號，調整后繳存基數(shù)。

批量錄入。點擊上圖中的“導出”，下載報盤格式，依據(jù)格式制作表格。完成數(shù)據(jù)錄入

后，點擊上圖中“導入”，在打開的窗口中點擊“閱讀”，選擇上傳的Excel文件（文件格

式要求參見頁面上的說明）進行上傳。（如下圖）

從文件導入數(shù)據(jù)

請選擇數(shù)據(jù)文件:瀏覽…

提交取消

導入文件說明：

L文持導入xk、txt、csv格式的州文件；

2、文件的第一行將破當作表頭，從第二行開始導入，表頭不能為空臼行；

3、應保證數(shù)據(jù)記錄是連疾的，導入過程u遛主怪自行即停止，空自行之后的數(shù)據(jù)不會低導入.

可以通過點擊“牛添加”添加數(shù)據(jù)和點擊“口”打勾后點刪除”刪除數(shù)據(jù)，可

以對數(shù)據(jù)進行修改。

3、打印并提交

數(shù)據(jù)錄入完畢后，點擊“提交”。提交成功后，系統(tǒng)提示操作員打印《住房公積金繳存

先點擊“打印”后，再點擊“提交”，完成此交易。如下圖（留意：必需先點擊“打

印”后才能點擊“提交”完成操作流程。如需導出憑證，請點擊“導出excel”按鈕。）

打印導出excel

2.3.3辦理規(guī)定

1.單位不允許存在繳存登記未入賬的記錄；

2.個人賬戶狀態(tài)不能為銷戶或封存狀態(tài)；

3.批量數(shù)據(jù)不能重復；

4.個人在同一單位同一個公積金年度只能調整一次基數(shù)；

5.基數(shù)不能超出中心規(guī)定的上下限。

6.留存下列材料備查：

1）轉入啟封調整：《南京市城鎮(zhèn)社會保險參保人員花名冊》等錄用證明文件;

2）差錯調整：職工同意變更繳存基數(shù)的聲明。

2.4打印年度基數(shù)調整單

2.4.1功能描述

單位在為職工做年度基數(shù)調整前，首先要到中心打印《年度基數(shù)調整單》，單位專辦員

需申請打印年度基數(shù)調整單。

年度調整單主要打印單位基本信息及符合年度基數(shù)調整的個人賬戶基本信息。

2.4.2操作流程

1、操作員登錄“單位業(yè)務系統(tǒng)”后，鼠標左鍵單擊I'公積金歸集』9I?打印年度基數(shù)

調整單J,打開如下窗口:

打印年度基數(shù)??整單

單位賬號:單位名稱：鼓樓區(qū)敦ma翻;

2、干脆點擊“提交”按鈕，即可打印本單位的年度基數(shù)調整單。

y提交打印導出excel

點擊“提交”按鈕后，業(yè)務辦理完成。

“應式打卬導出d

2.5個人開戶

2.5.1功能描述

實現(xiàn)住房公積金個人賬戶的設立。

2.5.2操作流程

1.進入網(wǎng)頁

操作員登錄南京住房公積金中心網(wǎng)廳，鼠標單擊［公積金歸集］?『個人開戶」，進入''個

人開戶”頁面，如下圖：

個人開戶

個■戶

窗行號姓名證件類型證件號碼繳存基數(shù)手機招

。員共。條呷中闔《J?吟巴J揚?入j

3提交

2.輸入信息

錄入方式可以手工逐條錄入也可以制作EXCEL文件批量上傳錄入。

1）手工錄入

點擊上圖”與添加“，錄入新開戶職工姓名、證件類型、證件號碼、繳

存基數(shù)，如想刪除記錄，選中記錄，點擊中刊除，點擊日呆存。

2）批量錄入

可點擊⑥號力批量摑盤格式，依據(jù)報盤格式內容進行填寫并點擊通導人進行批量

數(shù)據(jù)上傳。見下圖:

請選擇數(shù)據(jù)文件：瀏覽.??

取消

導人文件說明：

1、支持導入Xis、txt、csvfS式的數(shù)據(jù)文件；

2、文件的第一行將被當年頭,從第二行開始導入，表達不能為空白行：

3、應保證數(shù)據(jù)記錄是連續(xù)的，導入過程中遇到空白行即停止，空白行之后的數(shù)據(jù)不會被導入.

點擊上圖的閱讀，選擇導入的文件，然后點提交。

導入成功后，返回個人開戶頁面，如下圖:

個人開戶

單位旅號：賬戶機構：

單位名稱：鼓櫻區(qū)數(shù)育局招待所

單位蹊系人：趙林嶷系人證件號碼：

個人開戶

國行號姓名證件類型證件號碼繳存基數(shù)手執(zhí)號

1測詡名WijE▼]5,000,0013112345678

i/i頁共i票轉到十添加曲j巴保存g導入勿導出

.炭交

3.提交

數(shù)據(jù)添加成功后點擊“保存”并“提交”，提交”成功后，系統(tǒng)提示操作員打印《南京

住房公積金個人開戶清冊受理回執(zhí)》。（如下圖）：

打印導出ex:el

點擊打印后再提交，顯示如下圖:

y/打ED導出excel

點確定，完成操作.

2.5.3辦理規(guī)定

1.單位不能存在繳存登記未入賬的記錄:

2.個人的啟繳月份為單位的首次繳交月份或單位最終匯繳月的次月：

3.繳存基數(shù)不能超過個人啟繳月份所屬公積金年度的繳存基數(shù)上下限

4.當證件類型為身份證時，必需為18位且不能和系統(tǒng)中已有正常賬戶的身份證相同；

5.月繳額二單位月繳額+個人月繳額；單位月繳額=繳存基數(shù)*單位繳存比例（四舍五

入到元）；個人月繳額=繳存基數(shù)*個人繳存比例（四舍五入到元）；

6.留存下列材料備查：

1）《南京市城鎮(zhèn)社會保險參保人員花名冊》等錄用證明文件

2）職工身份證復印件

2.6個人開戶取消

2.6.1功能描述

該業(yè)務實現(xiàn)了單位對新開的個人賬戶當日進行取消。

2.6.2操作流程

1.進入網(wǎng)廳，鼠標左鍵單擊個人開戶取消，進入以下畫面:

個人開戶取消

單位瞇號：賬戶機構：

單位名稱：18京言倏化工T

K<。貝共0條掂到中添加?曄巴?砥導入￡）導出

可以選擇手工錄入或批量導入.選擇手工錄入，點中融口，手工錄入，如下圖：

個人開戶取消

單位賬號：20?^^賬戶機構：

單位名稱：南京高峰化I廠

個人開戶一

命個人味號姓名證件號余^

00.00

。頁共。條精到。添加西娥日保存心導入?導出

q提交

點擊提交后，顯示:流轉結束.點確定后完成操作.

批量錄入，點導入,進入以卜,畫畫：

從文件守人致密

說選擇數(shù)據(jù)文件：I［瀏覽...

取消

導入文件說明：

1,支持^入x&txt、csvrn式的數(shù)據(jù)文件；

2、文件的第一行將被當作表頭,從第二行開始導入，表頭不能為空白行；

3、應保證數(shù)雷記靈是連續(xù)的,導入過程中遇到空白行即停止，空白行之后的不會被導入.

點閱讀,選擇要導入的文彳匕,點提交后完成操作.

辦理規(guī)定

1.只能對當天開戶且未發(fā)生過任何業(yè)務的的個人賬戶進行取消;

2.7個人資料變更

2.7.1功能描述

實現(xiàn)對本單位名下個人基本信息的修改，主要包括手機號碼、郵編、家庭住址。

2.7.2操作流程

1、操作員登錄“單位業(yè)務系統(tǒng)”后，鼠標左鍵單擊「公積金歸集」與「個人基本資料

變更J，打開如下窗口:

個人基本費科變更

單位名稱：索京高it化工廠

個人蟾號：*

經(jīng)辦人：市長音經(jīng)辦入證件號碼：

修改項名稱修改前值修改后值

鈉：

短信標識：請選擇0請選擇???□

郵政編碼：

家庭住址：

個人儲蓄卡號：

V提交

在上圖中輸入“個人賬號”后，在文本框中填寫要修改內容，要求至少修改一項內容,

修改后的內容和修改前的內容不能一樣。

個人基本財鰻

單位名禰：南京奇推化工廠

個人賬號：*

經(jīng)辦人：俞長青經(jīng)辦人證件號碼：

修改須名稱修改前值修改后值

理：

妲信標識：|不發(fā)短信0不發(fā)短信0

出林編碼：

冢庭住址：

個人收名卡號：

2、數(shù)據(jù)錄入完畢后，點擊“提交”。提交成功后，系統(tǒng)提示操作員打印《南京住房公

積金個人資料修改受理回執(zhí)》，如下圖

丫提交打印導出excel

先點擊“打印”后，再點擊“提交”，完成此交易。如下圖（留意：必需先點擊“打

印”后才能點擊“提交”完成操作流程。如需導出憑證，請點擊“導出excel”按鈕。）

打印導出excel

2.7.3辦理規(guī)定

I.個人賬戶不能處于賬戶凍結狀態(tài)；

2.個人賬戶不能為銷戶狀態(tài)：

3.修改姓名、身份證信息需到銀行柜面申請;

2.8個人封存

2.8.1功能描述

個人封存功能實現(xiàn)了對個人公積金賬戶的封存。

2.8.2操作流程

1、進入頁面

鼠標單擊“公積金歸集”，點擊“個人封存”。進入以下窗口:

個Ai后

單位原母：201HV原戶機構：

單位名稱：南京彘崢化工r

單位聯(lián)系人：前長青聯(lián)系人證件號碼：320OMIMBV

個人封存

官個人賬號姓名證件號碼繳存基數(shù)

K<。貝共。奈伊?!轉到+融J■-jB保gJgp入jQwj

.提交

2、輸入信息

錄入方式可以手工逐條錄入也可以制作EXCEL文件批量導入。

1）手工錄入

點擊上圖中的“電’添加”增加一條空白記錄，錄入個人欲封存的職工賬號；如想

刪除記錄，選中記錄，點擊G’引除,點擊“日保存

2）批量錄入

可點擊捫號出批量報盤格式，依據(jù)報盤格式內容進行填寫并點擊◎導入

進行批量數(shù)據(jù)上傳。見卜.圖:

入JMB

請選擇數(shù)據(jù)文件III瀏覽...

提交取消

導AX件說明：

1、支持導入xls、txt、csv格式的數(shù)兆文件；

2、文件的算一行將被當作表艾，從第二行開始導入，表義不S8為空白行；

3、應保證數(shù)據(jù)記錄是連續(xù)的，導入過程中遇到空白行即停止，空白行之后的數(shù)據(jù)不會被導入.

點擊“閱讀”，選擇須要導入的文件，然后點擊上圖中的“提交”，完成上傳過程。

假如上傳失敗，請檢查導入的文件是否符合要求.導入成功后，顯示如下圖：

個內存

單位賬號：

單位名稱:

單位聯(lián)系人:

—

個人賺4姓名證件號碼繳存區(qū)數(shù)

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q提交

在上圖的明細信息中，如想刪除記錄，點擊中那除，點擊巴保存。

3、提交數(shù)據(jù)并打印單據(jù)

點擊上圖中的“提交”，跳轉到打印頁面，如卜.圖:

先點擊打印再點提交顯示流轉結束,點確定,操作完畢.

2.7.3辦理規(guī)定

1.個人賬戶狀態(tài)必需為正常狀態(tài)；

2.批量數(shù)據(jù)信息不能重叁（依據(jù)個人賬號講行槍杏）：

3.封存生效時間為單位最終匯繳月的次月或為辦理業(yè)務當前月；

4.留存《南京市職工社會保險關系變動申報表》或職工工作調動證明文件備查

2.9個人啟封

2.9.1功能描述

個人啟封功能實現(xiàn)了對個人公積金賬戶啟封的處理.

2.9.2操作流程

1、進入頁面

點擊個人啟封，進入以下畫面：

個人啟封

單位賬號：賬戶機構：

單位名稱：南京高推化工廠

經(jīng)辦人：前長青經(jīng)辦人證件號：

個人啟封

4個人原號姓名證件號碼原繳存基數(shù)

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4咽

2、輸入信息

錄入方式可以手工逐條錄入也可以制作EXCEL文件批量導入。

1）手工錄入

點擊上圖中的“I添加