2024年客戶主管的主要職責(zé)表述（三篇）

第1頁共1頁2024年客戶主管的主要職責(zé)表述職責(zé)：1.負(fù)責(zé)大型品牌客戶商鋪的售后服務(wù)工作，包括維修、整改、燈片更換、陳列品更新等，確保項目全程跟進(jìn)。2.有效協(xié)調(diào)公司與客戶以及供應(yīng)商之間的關(guān)系，保持三方利益平衡。3.在項目執(zhí)行過程中，應(yīng)對突發(fā)事件，迅速作出合理處理。4.與商場柜臺協(xié)商，確保售后維修事宜順利進(jìn)行。5.維護(hù)公司主要客戶關(guān)系，準(zhǔn)確理解并傳達(dá)客戶意圖，協(xié)調(diào)各方資源以確保項目按時完成。6.項目完成后，負(fù)責(zé)編寫結(jié)案報告，并組織項目款項的回收工作。7.執(zhí)行其他與項目相關(guān)的職責(zé)。任職資格：1.擁有大專及以上學(xué)歷，專業(yè)領(lǐng)域涵蓋設(shè)計、市場營銷等相關(guān)領(lǐng)域。2.具備三年以上同行業(yè)或相關(guān)行業(yè)的工作經(jīng)驗。3.能夠獨立完成客戶服務(wù)工作。4.熟練掌握Excel、PowerPoint等辦公軟件的使用。5.具備一定的計劃、溝通和協(xié)調(diào)能力。6.擁有強(qiáng)烈的服務(wù)意識和執(zhí)行力。7.工作態(tài)度踏實認(rèn)真，具有高度的敬業(yè)精神，能夠適應(yīng)加班和短期出差的工作要求。2024年客戶主管的主要職責(zé)表述（二）職責(zé)：1.負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的日常事務(wù)，包括相關(guān)文件資料的整理與保管；2.協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行文件的起草與分發(fā)；3.有序安排領(lǐng)導(dǎo)的工作日程；4.負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公會議的組織與安排，確保會議記錄的準(zhǔn)確性和文件的整理、分發(fā)及存檔，并對會議決議事項進(jìn)行跟進(jìn)、督促和執(zhí)行；5.負(fù)責(zé)接待公司內(nèi)外來訪人員；6.執(zhí)行總經(jīng)理交辦的其他各項任務(wù)。任職要求：1.熟練運(yùn)用Word、Excel、PowerPoint等辦公軟件；2.工作條理清晰、邏輯性強(qiáng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，能夠及時提醒總經(jīng)理關(guān)于重要事務(wù)的安排；3.性格開朗、溝通能力強(qiáng)、樂觀向上、積極主動、樂于助人，并具備良好的團(tuán)隊合作意識。2024年客戶主管的主要職責(zé)表述（三）職責(zé)：1.協(xié)助代理商組織并開展沙龍活動；2.在活動前輔助店面分析顧客數(shù)據(jù)，并邀請客戶體驗產(chǎn)品；3.與專家合作，向顧客介紹產(chǎn)品特性；4.邀請客戶參與沙龍活動；5.對代理商及店面美容顧問進(jìn)行產(chǎn)品知識培訓(xùn)；6.活動結(jié)束后，跟進(jìn)顧客使用產(chǎn)品的效果，并解答顧客關(guān)于產(chǎn)品的疑問。任職要求：1.年齡：____歲；2.能夠適應(yīng)頻繁出差的工作環(huán)境；3.擁有____年以上銷售崗位工作經(jīng)驗，具有生物科技產(chǎn)品或美容行業(yè)背景者優(yōu)先；4.具備快速反應(yīng)能力、卓越的溝通