【南京市住宅類物業(yè)社區(qū)文化建設(shè)的現(xiàn)狀調(diào)查探究：以S小區(qū)為例（定量論文）9600字】

一、調(diào)查概況（一）調(diào)查對象此次研究主要以南京市普通住宅S小區(qū)居民為調(diào)查對象，對小區(qū)文化建設(shè)方面進(jìn)行調(diào)查分析，了解社區(qū)文化建設(shè)現(xiàn)狀。為保證調(diào)查多方面，除了調(diào)查S小區(qū)的廣大居民外，也對小區(qū)的物業(yè)管理人員進(jìn)行訪談形式的調(diào)查，根據(jù)問題回答的真實性和有效性來選擇樣本。（二）調(diào)查方法1、問卷調(diào)查法針對所需要研究的南京市住宅類物業(yè)社區(qū)文化建設(shè)現(xiàn)狀，以S小區(qū)的居民和物業(yè)工作人員為研究對象，對社區(qū)居民和工作人員發(fā)放問卷，問卷內(nèi)容包主要包括個人基本信息，社區(qū)文化活動組織情況，居民活動參與情況等相關(guān)問題。回收問卷獲取資料，對有效問卷進(jìn)行整理分析，確保內(nèi)容真實，數(shù)據(jù)有效，了解該設(shè)區(qū)文化建設(shè)情況。2、文獻(xiàn)查閱法通過相關(guān)網(wǎng)站如中國知網(wǎng)等學(xué)術(shù)網(wǎng)站查索課題研究主題“住宅類社區(qū)文化建設(shè)”的相關(guān)資料文獻(xiàn)，認(rèn)真閱讀，學(xué)習(xí)相關(guān)構(gòu)思，獲得啟發(fā)，產(chǎn)生研究思路。同時查看通相關(guān)的紙質(zhì)書籍，報紙雜志等進(jìn)行閱讀研究。選擇科學(xué)的方法與多樣的角度來探析南京市住宅類物業(yè)社區(qū)文化建設(shè)的現(xiàn)狀及存在問題。文獻(xiàn)資料的查閱也可以更好的為課題研究提供知識儲備和理論依據(jù)。3、實地訪談法為更加深入地了解南京市S小區(qū)文化建設(shè)的基本情況，獲取真實可靠的資料,特向該小區(qū)文化建設(shè)相關(guān)的物業(yè)管理人員進(jìn)行實地的訪談，通過訪談更直接的了解到社區(qū)文化建設(shè)的現(xiàn)狀以，為本課題研究提供更全面有效的信息。4、數(shù)據(jù)分析法對問卷調(diào)查獲取的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，篩選出有效問卷，運(yùn)用Office等相關(guān)辦公軟件對有效問卷進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，制作相關(guān)的圖表，使調(diào)查結(jié)果清楚直觀。數(shù)據(jù)分析法為論文撰寫提供數(shù)據(jù)支持，使得研究內(nèi)容更具說服力，調(diào)查結(jié)果更具參考價值。（三）調(diào)查實施1、調(diào)查準(zhǔn)備階段：問卷設(shè)計檢閱社區(qū)文化建設(shè)相關(guān)的資料，文獻(xiàn)、期刊，了解相關(guān)的專業(yè)知識，設(shè)計問卷樣本。并對S小區(qū)開展實地勘察調(diào)研，根據(jù)小區(qū)組織開展社區(qū)文化活動的實際情況，及結(jié)合與指導(dǎo)老師的溝通，對問卷樣本內(nèi)容進(jìn)行斟酌，通過多次反復(fù)修改與補(bǔ)充，最終確定調(diào)查問卷內(nèi)容。2、調(diào)查實施階段：問卷發(fā)放在南京市S小區(qū)對社區(qū)居民進(jìn)行問卷的發(fā)放，采取線上線下填寫的方式，共發(fā)放問卷168份。其中紙質(zhì)問卷38份，電子問卷130份。確?；厥諉柧硇畔⒌娜嫘院陀行?，對S小區(qū)的物業(yè)工作人員進(jìn)行訪談問卷提綱的發(fā)放。3、數(shù)據(jù)處理與總結(jié)分析階段首先，對回收的問卷進(jìn)行篩選，剔除無效問卷，然后以圖表的形式對有效問卷進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，并進(jìn)行歸納總結(jié)，為南京市住宅物業(yè)社區(qū)文化建設(shè)方面存在問題及解決措施提供有效數(shù)據(jù)支撐，為論文的順利撰寫提供重要的參考依據(jù)。4、問卷回收本次調(diào)查采取網(wǎng)絡(luò)投放電子問卷至S小區(qū)業(yè)主群及在小區(qū)內(nèi)發(fā)放紙質(zhì)問卷的方式兩種方式，調(diào)研周期為4天，電子問卷130份，紙質(zhì)問卷38份，共發(fā)放問卷168份，收回問卷168份，其中有效問卷163份，無效問卷5份，有效問卷率為97%。二、南京市S小區(qū)文化建設(shè)現(xiàn)狀調(diào)查分析（一）S小區(qū)基本概況銀城S小區(qū)位于鼓樓區(qū)鳳凰西街與江東北路交叉口的東北側(cè)，用地性質(zhì)為二類居住用地，2012年竣工，物業(yè)類型為公寓住宅，約541戶，總建筑面積100732.43平米，容積率2.52，其中地上住宅面積7.07萬平方米，商業(yè)用房3787平方米，地下面積19326.75平米。項目最大建筑層數(shù)為26層，最高建筑高度為82.4米。小區(qū)有8棟住宅，01、02、0幢為26層空中躍層花園洋房，04、05幢分別為18層與9層精致城市公寓，06、07、08幢為低層城市別墅花園洋房。（二）問卷調(diào)查對象基本數(shù)據(jù)分析表2-SEQ表\*ARABIC\s11樣本數(shù)據(jù)基本信息表選項分項小計比例性別男7847.85%女8552.15%年齡20以下2314.11%20-354728.83%36-504125.15%51-602414.72%60以上2817.18%年限1年以下1710.43%2-5年8552.15%6-10年6137.42%職業(yè)黨政機(jī)關(guān)人員169.82%企事業(yè)單位人員2515.34%學(xué)生2314.11%個體經(jīng)營者3119.02%退休人員3219.63%自由職業(yè)者2414.72%其他127.36%學(xué)歷初中及以下2414.72%高中及中專2716.56%大學(xué)本科及大專7847.85%碩士研究生及以上3420.86%所處位置普通居民15595.09%物業(yè)服務(wù)人員84.91%如表2—1的調(diào)查結(jié)果顯示，調(diào)查對象的性別現(xiàn)狀，其中女性占52.15%，男性占47.86%，總?cè)藬?shù)中，女性有85人，男性有78人。由此可見，調(diào)查對象的男女比例基本持平；調(diào)查對象的年齡結(jié)構(gòu)中，20—50歲的占比53.98%,50歲以上占31.9%。由此可以看出S小區(qū)居民青年和中年老年人口較多；調(diào)查對象在社區(qū)的居住時長，其中居住2-5年和居住6-10年的居民所占比例總計為89.57%，居住不滿一年的社區(qū)居民占10.43%,說明小區(qū)多為常住居民，調(diào)查對象的居住“流動性”不大，對物業(yè)社區(qū)文化建設(shè)的情況了解，調(diào)查結(jié)果貼近于真實情況；調(diào)查對象從事的職業(yè)，事業(yè)單位黨政機(jī)關(guān)人員所占比例為25.16%，其他職業(yè)類型的為7.36%，退休人員為19.63%，個體經(jīng)營和自由職業(yè)者占比為33.74%，從職業(yè)性質(zhì)來看，個體經(jīng)營戶、自由職業(yè)者、退休人員相對來說比較自由，在社區(qū)的時間相對比較長。社區(qū)文化建設(shè)工作者可以按照社區(qū)居民職業(yè)性質(zhì)合理的確定社區(qū)文體活動的類型和時間；在學(xué)歷的分布上，我們可以看出受訪居民學(xué)歷大學(xué)本科人數(shù)所占比例最高，為47.85％；其次是碩士研究生及以上學(xué)歷為初中以下的受訪居民人數(shù)所占比例僅為14.72％。（三）社區(qū)文化建設(shè)現(xiàn)狀問卷各項具體分析社區(qū)居民主體意識和社區(qū)文化氛圍現(xiàn)狀圖2-1居民對社區(qū)文化概念的了解情況由圖2-1可看出，調(diào)查對象對社區(qū)文化概念不清楚的占比27%；表示了解的占比36%，聽說過不是很了解的占比37%%；可以看出受訪居民對社區(qū)文化有一定的認(rèn)知概念。圖2-2居民覺得自己與社區(qū)文化是否相關(guān)圖2-2是對社區(qū)居民是否覺得自己與社區(qū)文化相關(guān)的調(diào)查，可以看出一般的占比33%，認(rèn)為不相關(guān)的占比40%，其中認(rèn)為息息相關(guān)的占比27%。社區(qū)居民是社區(qū)文化建設(shè)的主人，但調(diào)查顯示，仍有40%的人認(rèn)為自己與社區(qū)文化是不相關(guān)的，社區(qū)居民的主體意識認(rèn)知有待進(jìn)一步加強(qiáng)。圖2-3居民對社區(qū)文化建設(shè)的態(tài)度社區(qū)居民對社區(qū)文化建設(shè)的態(tài)度，調(diào)查情況如圖2-3所示，其中表示不重要，的占比28%，可有可無的占比40%，表示非常重要的占比32%，可見社區(qū)居民對于社區(qū)文化建設(shè)中主體地位認(rèn)識不清楚，有待加強(qiáng)。圖2-4居民對社區(qū)文化氛圍感知情況如圖2-4所示，有76人對社區(qū)文化氛圍體感較差，45人表示社區(qū)文化氛圍一般，表示文化氛圍很好的僅有26人?？梢钥闯鲂^(qū)整體文化氛圍感不強(qiáng)，有待進(jìn)一步重視和提高。小區(qū)文化氛圍差會影響居民對社區(qū)文化活動的參與的積極性。 圖2-5居民在文化建設(shè)中主體意識薄弱的原因圖2-5是對居民在社區(qū)文化建設(shè)中主體意識薄弱的原因調(diào)查，有26%的人認(rèn)為社區(qū)居民主體意識淡薄的原因是社區(qū)文化氛圍不好導(dǎo)致的，23%的人認(rèn)為是鄰里關(guān)系不和諧，社區(qū)歸屬感不強(qiáng)，40%的人認(rèn)為是社區(qū)相關(guān)部門組織引導(dǎo)工作的不到位，不重視對社區(qū)居民意識上的的引導(dǎo)。社區(qū)活動面向?qū)ο蠹皟?nèi)容現(xiàn)狀圖2-6社區(qū)文化活動面向?qū)ο髨D2-7社區(qū)文化活動面向群體是否合理圖2-6是社區(qū)舉辦文化活動面向的對象調(diào)查結(jié)果，可看出活動面向?qū)ο罄夏耆撕蛢和急壤^大，老年人占比47%，兒童占比31%，中青年人所占比例較小。圖2-7所示，對居民對于社區(qū)文化活動面向群體是否合理的調(diào)查，其中有54%的人表示不合理，31%表示認(rèn)可，社區(qū)居民是十分復(fù)雜的群體，社區(qū)文化活動的開展，要綜合考慮多方因素，盡可能的參與活動的主體更加多層次，不單單是老人和兒童。圖2-8是否經(jīng)常參加社區(qū)組織的文化活動圖2-8是對社區(qū)居民是否會經(jīng)常參加社區(qū)組織的文化活動的調(diào)查，其中表示經(jīng)常參加的占比24%，偶爾參加的占比31%，有45%的人表示不參加，可知社區(qū)居民對于社區(qū)文化活動的參與意識積極性不高，參與意識不強(qiáng)。圖2-9導(dǎo)致不參與社區(qū)文化活動的原因圖2-9是社區(qū)居民對為什么不參加社區(qū)文化活動的的調(diào)查，在調(diào)查中，14%的人認(rèn)為活動時間與工作時間沖突，34%的人認(rèn)為是社區(qū)文化活中日常性活動少，36%的人認(rèn)為是對文化活動內(nèi)容不感興趣，還有16%的人認(rèn)為是其他原因?qū)е碌?。整體來說，主要原因是因為日常性活動少，活動內(nèi)容無趣兩方面。圖2-10居民對社區(qū)文化活動提出的改善建議情況圖2-10是社區(qū)居民對社區(qū)文化活動提出的改善建議情況，其中注重社區(qū)文化活動內(nèi)容與生活的貼近占比34%，注重社區(qū)文化活動的趣味性和新意占比31%，希望豐富活動內(nèi)容與形式的占比29%，其他方面的占比6%。可知，大部分社區(qū)居民是希望社區(qū)文化活動在內(nèi)容上貼近生活，有趣味性，活動類型與形式上多樣。社區(qū)文化活動宣傳現(xiàn)狀圖2-11社區(qū)文化宣傳方式圖2-11調(diào)查顯示，社區(qū)文化的宣傳輸出還是主要停留在較為傳統(tǒng)的方式，主要是以業(yè)主群及活動宣傳欄為主，其中業(yè)主群占比49%，活動宣傳欄占比22%，其他方式占比少，但在快節(jié)奏的生活下，傳統(tǒng)的宣傳方式往往不能及時有效的傳達(dá)信息。圖2-12社區(qū)文化宣傳滿意度圖2-12是對S小區(qū)居民對社區(qū)文化宣傳滿意度的調(diào)查，其中不滿意的占比43%，一般占比26%，非常不滿意和滿意占比相比較小?？梢钥闯錾鐓^(qū)居民對于社區(qū)文化宣傳方面整體是不滿意的。圖2-13社區(qū)居民喜愛的社區(qū)文化宣傳手段圖2-13是社區(qū)居民喜愛哪些社區(qū)文化宣傳手段的調(diào)查，其中對于微信公眾號推廣，微博注冊賬號宣傳以及比較熱門的抖音快手小視頻等方式占比比較大且相近，分別占比27%，25%和31%。其中抖音快手小視頻的喜愛人群占比最大，相反對于傳統(tǒng)社區(qū)活動宣傳欄的喜愛較少?？芍?，對于社區(qū)文化宣傳的手段可以更加多元化，充分利用互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)多元宣傳平臺宣傳社區(qū)文化，同時也要注意這個多元平臺宣傳與社區(qū)居民日常的聯(lián)系密度，像微信，抖音小視頻等與人們?nèi)粘Ｉ盥?lián)系非常密切，可以運(yùn)用社區(qū)文化宣傳中，推動社區(qū)文化建設(shè)。社區(qū)文化建設(shè)中人力、物力、財力資源現(xiàn)狀圖2-14社區(qū)居民對工作人員數(shù)量配置的滿意度圖2-14是對工作人員配置的滿意度調(diào)查，其中認(rèn)為一般的占比31%，能夠保證活動的正常組織；滿意的占比24%，可以很好地組織文化活動；不滿意的占比45%，表示文化活動組織不規(guī)范。整體來說，社區(qū)居民對社區(qū)工作人員的滿意度不高。圖2-15社區(qū)居民對社區(qū)文化設(shè)施的滿意度圖2-15是社區(qū)居民對社區(qū)文化設(shè)施的滿意度調(diào)查，其中認(rèn)為一般的占比31%，滿意的占比26%，不滿意的占比45%。整體來說，社區(qū)居民對社區(qū)文化設(shè)施是不滿意的，認(rèn)為社區(qū)文化設(shè)施種類少，休閑娛樂場地空間小，滿足不了社區(qū)居民的基本需求。圖2-16社區(qū)文化建設(shè)資金投入渠道情況圖2-14是針對社區(qū)文化建設(shè)資金投入渠道的調(diào)查，由調(diào)查結(jié)果可知，社區(qū)文化建設(shè)的資金來源渠道涉及多方面，但資金投入占比差異明顯，物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)所占比例是非常高的，占比70%，其次是活動品牌商和社會企事業(yè)單位贊助，占比17%，政府補(bǔ)貼占比9%，個人贊助和活動者出資占比僅4%?？梢娚鐓^(qū)物業(yè)管理部門對于社區(qū)文化建設(shè)的資金投入，很大部分是靠物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)，外部資金來源少。三、南京市S小區(qū)文化建設(shè)存在問題分析（一）社區(qū)居民主體意識淡薄，缺乏組織引導(dǎo)社區(qū)居民是社區(qū)文化建設(shè)的主體，是社區(qū)文化建設(shè)的服務(wù)對象，社區(qū)居民參與社區(qū)文化建設(shè)是社區(qū)發(fā)展的動力和根本保證。在社區(qū)居民參與意識和文化氛圍調(diào)查中，見圖2-4，圖2-5，社區(qū)居民對自身社區(qū)文化建設(shè)的主體地位缺乏認(rèn)知，社區(qū)缺乏有效的組織引導(dǎo)，未發(fā)揮出在社區(qū)文化建設(shè)中應(yīng)有的積極性和主動性。一方面，小區(qū)沒有專門負(fù)責(zé)社區(qū)文化活動組織的工作者，疏于引導(dǎo)，沒有很好地發(fā)揮宣傳、組織、協(xié)調(diào)等作用，以致社區(qū)居民的社區(qū)意識淡薄，對所在社區(qū)缺乏關(guān)心、認(rèn)同和歸屬感。社區(qū)文化建設(shè)最重要的方面是豐富居民的精神文化生活，提升整個社區(qū)居民的文明素質(zhì)，如果社區(qū)居民的參與度不高，不便居民之間進(jìn)行有效的溝通和交流，進(jìn)而也會影響鄰里關(guān)系的融洽和社區(qū)的和諧，影響社區(qū)文化氛圍的營造，不利于社區(qū)文化建設(shè)工作的開展。（二）社區(qū)活動面向?qū)ο蟛缓侠?，種類少，內(nèi)容無趣隨著城市生活節(jié)奏的加快，居民對社區(qū)人群集合的認(rèn)同，喜好和依賴等心里日益淡薄。在社區(qū)活動面向群體和內(nèi)容形式方面的調(diào)查中，見圖2-5，可知社區(qū)文化活動群體不合理，活動對象老人和兒童的比例較大，中青年人比例較小，忽視青年人在社區(qū)文化活動中的主體地位?？赡芘c在崗在職的中青年居民日常迫于工作和生活的壓力，無暇參與到社區(qū)文化活動中有一定的關(guān)系。圖2-10，是社區(qū)居民希望社區(qū)文化活動的改善的建議，認(rèn)為社區(qū)文化活動類型形式不豐富，內(nèi)容無趣，無創(chuàng)新性。對于此類活動現(xiàn)象多數(shù)年輕居民表示無吸引力，枯燥無趣，他們不愿把時間放在自己不感興趣的事上。社區(qū)活動大多是在重大節(jié)日舉辦相關(guān)主題活動，缺乏貼近生活的日常性活動。社區(qū)文化活動存在活動對象不合理，活動內(nèi)容無趣，活動類型少等問題，這種現(xiàn)象是不能滿足現(xiàn)在社區(qū)居民日益多樣化的文化需求的。（三）互聯(lián)網(wǎng)多元化社交工具應(yīng)用意識不強(qiáng)、開發(fā)利用程度不夠現(xiàn)在是信息化時代，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展得風(fēng)生水起，互聯(lián)網(wǎng)的普及也達(dá)到了較高程度，但是根據(jù)社區(qū)活動宣傳現(xiàn)狀調(diào)查，圖2-12和圖2-13可知，社區(qū)居民對社區(qū)文化宣傳方式整體上是不滿意的，更傾向喜歡現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)手段的宣傳方式。S小區(qū)對于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的開發(fā)和利用程度還不夠，社區(qū)沒有充分利用好微信、微博、小視頻等社交網(wǎng)絡(luò)平臺去進(jìn)行文化傳播，沒有發(fā)揮好應(yīng)有的作用。居民對社區(qū)內(nèi)的大事小事不夠了解，獲取信息的渠道有限。社區(qū)文化活動報名方式也可從多以線下物業(yè)管理中心處報名為主，轉(zhuǎn)變成線上報名為主，為居民提供便捷服務(wù)。對于互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用不充分的原因可能與社區(qū)中老年群體對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)缺乏一定的掌握和了解，以及和無專門人員推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)宣傳開發(fā)的有關(guān)。（四）社區(qū)文化建設(shè)人力、物力投入不足、資金來源少社區(qū)文化建設(shè)中缺少必要的人力、物力、財力支持。圖2-14可知，社區(qū)文化建設(shè)的相關(guān)人員數(shù)量配置不合理，在平時各種社區(qū)文化活動開展過程中可調(diào)動的物業(yè)人員數(shù)量較少，在開展大中型活動過程中往往會出現(xiàn)人力吃緊、，導(dǎo)致活動組織不規(guī)范?，F(xiàn)在許多住宅區(qū)，只配置一個社區(qū)文化工作人員，有的甚至沒有配置專門人員負(fù)責(zé)。圖2-15可以看出，物力投入不足，社區(qū)的文化建設(shè)需要一定的文化設(shè)施以及休閑娛樂場所，而S小區(qū)存在文化活動場所數(shù)量少、面積小，文化設(shè)施設(shè)備不夠完善等問題。文化設(shè)施的不完善與資金投入有一定的關(guān)系，一般資金的短缺都會導(dǎo)致設(shè)施的不完善。同時社區(qū)文化建設(shè)中社區(qū)文化活動的開展，比如：親子活動、文體娛樂活動等，都需要投入一定的流動資金。但是，目前S社區(qū)文化建設(shè)資金支持來源渠道整體單一，主要以物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)支持。物業(yè)服務(wù)企業(yè)作為微利企業(yè)，本質(zhì)在提供管理服務(wù)中贏取利潤，如果社區(qū)文化建設(shè)的資金壓在物業(yè)管理企業(yè)方面，管理公司更多的只能提供比較最基礎(chǔ)的文化建設(shè)，資金投入受限。社區(qū)文化建設(shè)存在問題的對策分析（一）加強(qiáng)組織引導(dǎo)，增強(qiáng)社區(qū)居民主人翁意識搭建如社區(qū)“議事堂”等平臺，采取居民親身參與、面對面交流的形式，解決居民切身利益的問題，為社區(qū)文化服務(wù)建設(shè)出謀劃策，提升主人翁精神。組織相適應(yīng)活動來豐富業(yè)主的假期生活，在一些大的節(jié)日期間，如春節(jié)、國慶、暑假等，業(yè)主的空閑時間相對來說較多，對社區(qū)的關(guān)注度也比平時要高，如暑假的夏日電影節(jié)。增強(qiáng)社區(qū)的認(rèn)同感、歸屬感和責(zé)任感。開展“情滿社區(qū)”系列愛心活動，如舊書換綠植，寶貝二手市集等內(nèi)容，豐富居民業(yè)余文化生活，倡導(dǎo)環(huán)保意識，社區(qū)居民可以將自己閱讀過的圖書，玩具等閑置物品，換取綠色植物，將自己的二手物品進(jìn)行置換或義賣，實現(xiàn)資源利用最大化。建立社區(qū)家庭，讓社區(qū)居民走出家門，與鄰里培養(yǎng)感情，引導(dǎo)開展各種互助關(guān)愛的社區(qū)活動，相互傳遞增能量，感受愛與被愛的同時，把居民的心聚在一起，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力，促進(jìn)鄰里關(guān)系和諧。通過有意識的培育與引導(dǎo)。居民的主人翁意識，確立居民在社區(qū)文化建設(shè)中的主體地位，強(qiáng)化社區(qū)居民“社區(qū)是我家，建設(shè)靠大家”的意識，動員和組織社區(qū)居民主動、積極、廣泛參與社區(qū)文化活動、參與社區(qū)文化的開發(fā)和建設(shè)，營造良好的的文化氛圍。（二）注重社區(qū)文化活動的組織及新意社區(qū)文化要百花齊放，雅俗共賞，滿足不同層次居民的興趣愛好。要求物業(yè)管理企做好社區(qū)文化調(diào)查工作，真正了解到社區(qū)居民需要什么樣的文化服務(wù)，愿意參加什么樣的社區(qū)文化活動。通俗的活動如家庭卡拉OK比賽、烹飪技巧交流活動等,高雅的活動如舉辦交響音樂會、少兒書畫展、保健知識講座等活動。活動組織策劃貼近百姓生活?？梢猿浞掷镁用袢粘蕵奋浖由鐓^(qū)文化建設(shè)。近年來，快手、微視和抖音等短視頻大量涌現(xiàn)，出現(xiàn)在社區(qū)居民的日常生活中，可以利用其特性保持業(yè)主對社區(qū)文化活動的期待和關(guān)注。如社區(qū)開設(shè)抖音賬號，推出“雙創(chuàng)”小劇場，由物業(yè)工作人員策劃導(dǎo)演，社區(qū)居民友情出演，結(jié)合日常生活小事，拍攝小型場景劇，宣傳相關(guān)主題，帶領(lǐng)社區(qū)居民講文明，樹新風(fēng)，創(chuàng)建和諧社區(qū)?；顒拥牟邉澓徒M織注重新意，根據(jù)社區(qū)環(huán)境，現(xiàn)代社會風(fēng)尚及業(yè)主需求采取多種形式創(chuàng)辦，關(guān)注社區(qū)不同人群的不同需求?？梢酝ㄟ^網(wǎng)絡(luò)發(fā)布的形式，舉辦攝影，短視頻大賽，選擇新的形式，新途徑，與時俱進(jìn)，用創(chuàng)新和發(fā)展的眼光營造社區(qū)文化氛圍。居民是一個相對復(fù)雜的群體，在年齡、性別、職業(yè)、個人興趣及文化素質(zhì)等各方面都存在差異，組織社區(qū)文化活動時應(yīng)該盡量照顧不同文化層次、不同愛好業(yè)主的文化需求。（三）推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)文化建設(shè)開設(shè)社區(qū)微信公眾號，由相關(guān)工作人員掌管，定期進(jìn)行社區(qū)文化相關(guān)推送。工作人員積極向居民推廣，告訴社區(qū)微信公眾號的重要性，鼓勵居民去關(guān)注和查看。社區(qū)居民也可通過公眾號自行輸入相關(guān)報名信息參與社區(qū)文化活動的報名，相較傳統(tǒng)的居民自行前往物業(yè)客服中心采集信息來說，可以更好的避免信息收集出錯，給居民和相關(guān)工作者帶來了便利，節(jié)約時間，提高效率。在微博上注冊用戶，創(chuàng)建社區(qū)文化主題的微博，圖文并茂，制作社區(qū)文化宣傳片，發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)上，彰顯社區(qū)風(fēng)采。社區(qū)居民可以在下面評論和轉(zhuǎn)發(fā)，有相關(guān)建議也可以發(fā)私信，采取多種互動反饋機(jī)制，更好獲取對于社區(qū)文化建設(shè)工作的一些意見和建議。打破工作人員對居民單向傳遞信息的模式，調(diào)動社區(qū)居民的積極性與主動性，匯聚社區(qū)居民的智慧，有利于更好地進(jìn)行社區(qū)文化建設(shè)、服務(wù)社區(qū)居民。在互聯(lián)網(wǎng)信息化時代，借助網(wǎng)絡(luò)新媒體的傳播途徑，如微信公眾號，微博，網(wǎng)頁、小視頻等方式宣傳社區(qū)文化信息及文化建設(shè)成果，吸引更多的居民參與其中，社區(qū)居民足不出戶便可了解社區(qū)的動態(tài)，給社區(qū)居民帶來方便、高效和快捷的體驗。（四）注重社區(qū)文化建設(shè)資源投入物業(yè)管理企業(yè)成立社區(qū)文化建設(shè)的專門組織機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)落實社區(qū)文化活動的組織與執(zhí)行。規(guī)模大的小區(qū)可以實行專人負(fù)責(zé)、明確分工。規(guī)模小的小區(qū)也可以兼職工作，松散合作，但要保證人員數(shù)量上的充足的，避免體量小的小區(qū)相關(guān)工作人員工作內(nèi)容繁雜，壓力大。場地，硬件設(shè)施是社區(qū)文化活動的基本保障。物業(yè)管理單位在資金許可的情況下，要有計劃、有步驟地對社區(qū)文化設(shè)施加以完善，條件不夠的，要盡可能地提高文化設(shè)施的利用率，充分發(fā)揮露天廣場、庭院、架空層的作用，解決活動娛樂場所少的問題。如在架空層科學(xué)劃分，運(yùn)動，娛樂、休閑、藝術(shù)等區(qū)域，安放一些乒乓球桌，健身器材，棋牌桌，茶桌，休閑騎、兒童游樂設(shè)施等，發(fā)揮其最大效能。構(gòu)建多元資金籌措格局，完善資金投入體系，形成物業(yè)管理單位劃撥部分管理經(jīng)費(fèi)、企事業(yè)單位支持、個人贊助、社區(qū)文化建設(shè)活動的受益者或參與者出資的多元模式，通過加強(qiáng)社會、企事業(yè)單位、以及社區(qū)本身多元渠道的拓展力度，增加社區(qū)文化建設(shè)資金投入，如現(xiàn)在很多企業(yè)和機(jī)構(gòu)有擴(kuò)展品牌和客戶的需求，社區(qū)是一個很好地場所，物業(yè)管理者在創(chuàng)辦社區(qū)文化活動時，可以優(yōu)先爭取與企業(yè)的合作，以贊助的方式進(jìn)行合作，實現(xiàn)雙贏。物業(yè)管理者積極與社區(qū)相關(guān)工作人員溝通，爭取政府社區(qū)補(bǔ)貼，同時社區(qū)本身以文養(yǎng)文，在社區(qū)進(jìn)行文化經(jīng)營，開辦書畫、作文、英語、舞蹈培訓(xùn)班業(yè)務(wù)，讓兒童“足不出區(qū)”就能夠參加培訓(xùn)，學(xué)習(xí)。將其盈利所得用于社區(qū)文化建設(shè)。采用多種渠道增加資金投入，推進(jìn)社區(qū)文化建設(shè)。結(jié)語課題選取了南京市S小區(qū)作為案例研究，根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)分析，總結(jié)住宅類物業(yè)社區(qū)文化建設(shè)現(xiàn)狀和存在問題，結(jié)合相關(guān)資料學(xué)習(xí)與經(jīng)驗借鑒，對住宅類物業(yè)管理在社區(qū)文化建設(shè)中出現(xiàn)的問題提出合理性、可實施性的一些優(yōu)化建議。通過分析發(fā)現(xiàn)南京市S小區(qū)物業(yè)在社區(qū)文化建設(shè)方面出現(xiàn)社區(qū)居民主體意識淡薄，缺乏組織引導(dǎo)；社區(qū)活動對象不合理，種類少、內(nèi)容無趣；互聯(lián)網(wǎng)多元化社交工具應(yīng)用意識不強(qiáng)、開發(fā)利用程度不夠；社區(qū)文化建設(shè)人力、物力投入不足，資金來源少短缺等問題。在一定程度上也反映出南京市住宅類物業(yè)在社區(qū)文化建設(shè)方面存在的問題，而對這些問題有針對性的提出建議和對策，增強(qiáng)社區(qū)居民主人翁意識，調(diào)動文化建設(shè)主