2024年市場(chǎng)營(yíng)銷工作總結(jié)范例（四篇）

第9頁(yè)共9頁(yè)2024年市場(chǎng)營(yíng)銷工作總結(jié)范例在過(guò)去的一年中，市場(chǎng)營(yíng)銷中心著重推進(jìn)了計(jì)量質(zhì)量管理的全面提升。通過(guò)實(shí)施電能計(jì)量信息管理系統(tǒng)，明確了崗位職責(zé)，強(qiáng)化了業(yè)務(wù)流程控制，進(jìn)一步規(guī)范了工作行為，優(yōu)化了工作流程。我們建立了完善的計(jì)量基礎(chǔ)資料管理體系，實(shí)現(xiàn)了計(jì)量設(shè)備相關(guān)工作的動(dòng)態(tài)電子記錄，各類計(jì)劃和報(bào)表能夠自動(dòng)從微機(jī)生成。同時(shí)，建立了工作質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決存在的問(wèn)題。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，我們提供了電能計(jì)量信息的查詢服務(wù)，提高了資料檢索的效率。通過(guò)推行計(jì)量質(zhì)量管理體系，我們建立了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾順?biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)，控制了業(yè)務(wù)流程，規(guī)范了工作行為，加強(qiáng)了計(jì)量質(zhì)量監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)了電能計(jì)量全過(guò)程的高效管理。在提升服務(wù)品質(zhì)方面，我們深入實(shí)施了“星級(jí)工程”。在教育實(shí)踐活動(dòng)的基礎(chǔ)上，結(jié)合全縣及省市公司的評(píng)比活動(dòng)，我們對(duì)營(yíng)銷窗口服務(wù)人員進(jìn)行了全面培訓(xùn)，組織了管理人員及營(yíng)銷班長(zhǎng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)，確保服務(wù)質(zhì)量的提升。我們還開(kāi)展了供電營(yíng)業(yè)窗口規(guī)范化服務(wù)競(jìng)賽，引入了“服務(wù)事故”理念，對(duì)多個(gè)營(yíng)業(yè)窗口和電工組進(jìn)行了檢查和考核，加大了明查暗訪和投訴處理力度。在服務(wù)制度建設(shè)上，我們發(fā)布了《“95598客戶服務(wù)工作管理辦法》，確?？蛻敉对V和舉報(bào)的閉環(huán)管理。制定了《浠水縣供電公司大客戶經(jīng)理服務(wù)制》，對(duì)大客戶提供優(yōu)先處理和跟蹤服務(wù)。我們還通過(guò)召開(kāi)客戶座談會(huì)和新聞發(fā)布會(huì)，發(fā)放宣傳資料，提高客戶滿意度，達(dá)到了____%的滿意率。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某删?，但仍需正視?dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷管理中存在的一些問(wèn)題。包括營(yíng)銷基礎(chǔ)管理的不足，如抄表工作質(zhì)量不高，內(nèi)稽力度不夠，營(yíng)銷現(xiàn)代化程度不高等。同時(shí)，電費(fèi)回收也面臨一些困難，如企業(yè)倒閉帶來(lái)的欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，居民交費(fèi)方式的局限等。這些問(wèn)題要求我們高度重視，采取有力措施進(jìn)行解決。在新的一年，我們將按照開(kāi)拓創(chuàng)新、強(qiáng)化管理、優(yōu)化服務(wù)的指導(dǎo)思想，以解決當(dāng)前問(wèn)題為導(dǎo)向，增強(qiáng)做好市場(chǎng)營(yíng)銷工作的責(zé)任感和緊迫感，堅(jiān)定信心，克服困難，積極推動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷工作邁上新臺(tái)階。2024年市場(chǎng)營(yíng)銷工作總結(jié)范例（二）我們的優(yōu)勢(shì)在于成本效益高，目標(biāo)受眾與公司設(shè)備用戶年齡層相契合，且該群體擁有穩(wěn)定的使用習(xí)慣。為提升宣傳效果，建議將原有的定期廣播和專題講座轉(zhuǎn)變?yōu)檠?qǐng)科室專家參與的醫(yī)療類廣播節(jié)目，針對(duì)特定受眾進(jìn)行定制化的宣傳和解答。4、報(bào)紙新聞作為一種宣傳手段，具備極高的可信度和低成本，常用于開(kāi)業(yè)活動(dòng)的采訪和拍攝。后期除非有重大新聞點(diǎn)或特定活動(dòng)，否則較少有機(jī)會(huì)進(jìn)行新聞性質(zhì)的推廣。利用其高可信度，創(chuàng)造適當(dāng)?shù)男侣勈录?duì)設(shè)備產(chǎn)生良好的宣傳效果。5、培訓(xùn)會(huì)和禮品：主辦的培訓(xùn)會(huì)邀請(qǐng)專家進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)未來(lái)的轉(zhuǎn)診具有積極影響，但費(fèi)用較高且效果顯現(xiàn)較慢。作為其他會(huì)議的贊助商，通過(guò)演講或展位形式，可以實(shí)現(xiàn)較高的性價(jià)比和一定的宣傳效果，風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較低。6、社區(qū)活動(dòng)是未來(lái)宣傳的重點(diǎn)。此類活動(dòng)使醫(yī)生直接面對(duì)患者，通過(guò)直接交流進(jìn)行一對(duì)一的宣傳活動(dòng)。費(fèi)用低廉且能帶來(lái)直接的收益。7、視頻廣告覆蓋范圍廣泛，宣傳效果顯著，但因成本高昂，無(wú)法在大城市廣泛推廣。未來(lái)的策略是制作長(zhǎng)篇宣傳視頻，在小城市進(jìn)行有針對(duì)性的宣傳?；仡欉^(guò)去一年，軟文和社區(qū)宣傳已取得不錯(cuò)效果，未來(lái)將更加重視這兩個(gè)領(lǐng)域。盡管已取得一些成績(jī)，但我也意識(shí)到自身在專業(yè)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)上的不足，需要通過(guò)自我學(xué)習(xí)和提升，以適應(yīng)新崗位的要求。同時(shí)，我將積極融入團(tuán)隊(duì)，處理好人際關(guān)系，以積極的工作態(tài)度面對(duì)挑戰(zhàn)，確保遵守規(guī)章制度，履行好崗位職責(zé)。我將強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提升溝通協(xié)調(diào)能力，以增強(qiáng)執(zhí)行力，做好本職工作。我認(rèn)識(shí)到工作中應(yīng)保持對(duì)上下級(jí)關(guān)系的尊重，無(wú)論份內(nèi)份外，都應(yīng)以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，及時(shí)、準(zhǔn)確地完成任務(wù)，以贏得領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。市場(chǎng)部的工作內(nèi)容多元，尤其在市場(chǎng)宣傳和廣告投放方面，我們已嘗試多種線下推廣策略。鑒于頸肩腰腿痛等慢性疾病的復(fù)雜性和易被忽視性，我們計(jì)劃將社區(qū)轉(zhuǎn)診作為宣傳重點(diǎn)。在此，我衷心感謝領(lǐng)導(dǎo)給予的機(jī)會(huì)和指導(dǎo)。未來(lái)，我將以更加敬業(yè)和積極的態(tài)度面對(duì)工作中的挑戰(zhàn)，提升自我，為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造更多價(jià)值，共同創(chuàng)造新的輝煌。2024年市場(chǎng)營(yíng)銷工作總結(jié)范例（三）在本學(xué)期中，我有幸涉足市場(chǎng)營(yíng)銷的領(lǐng)域，并有幸接受了劉振華副教授的教導(dǎo)。在接觸這門(mén)課程之前，我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的理解僅停留在表面，認(rèn)為它與銷售有所關(guān)聯(lián)。然而，經(jīng)過(guò)這一階段的學(xué)習(xí)，我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷有了初步的認(rèn)識(shí)。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門(mén)綜合性的應(yīng)用學(xué)科，它以經(jīng)濟(jì)學(xué)、行為學(xué)、管理學(xué)和現(xiàn)代科技為基礎(chǔ)，研究以消費(fèi)者需求為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)及其規(guī)律。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我逐漸意識(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷并非遙不可及，而是與日常生活息息相關(guān)。它無(wú)處不在，深深地滲透到我們生活的各個(gè)角落。在劉教師的課堂上，我們不僅學(xué)習(xí)了理論知識(shí)，還獲得了課本之外的寶貴經(jīng)驗(yàn)。例如，教師通過(guò)讓遲到的同學(xué)行禮，既教導(dǎo)我們尊重時(shí)間，又讓我們領(lǐng)略了文化的魅力。還有，教師鼓勵(lì)我們通過(guò)拍攝短視頻來(lái)展現(xiàn)自我，課堂上充滿了歡笑和學(xué)習(xí)的樂(lè)趣，讓我們?cè)谳p松的氛圍中學(xué)習(xí)。此外，劉教師要求每位同學(xué)進(jìn)行自我介紹，這在當(dāng)前社交趨勢(shì)下顯得尤為重要。它為我們提供了一個(gè)鍛煉溝通技巧的平臺(tái)，讓我們?cè)跓o(wú)壓力的環(huán)境中得到成長(zhǎng)和肯定。劉教師的教誨對(duì)我產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。她強(qiáng)調(diào)“要學(xué)好市場(chǎng)營(yíng)銷，首先要學(xué)會(huì)如何推銷自己”，這讓我深刻理解到自我展示的重要性。同時(shí)，教師關(guān)于選擇和退步的見(jiàn)解，啟發(fā)我做出決定時(shí)要有決心，全力以赴地去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。我很感激在即將畢業(yè)之際遇到劉教師，她身上的優(yōu)點(diǎn)激勵(lì)著我，我也很慶幸能從她那里學(xué)到課本知識(shí)和人生智慧。這將促使我更加努力，成為一個(gè)優(yōu)秀且專注的人。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的實(shí)踐性在我心中留下了深刻印象，它幫助我更好地理解社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)。因此，我將全力以赴，珍惜時(shí)間，努力提升自我，以期變得更為出色。同時(shí)，我由衷地感謝與劉教師的相遇，感謝她帶給我的寶貴品質(zhì)，這些將成為我人生的指引，讓我更加堅(jiān)定地向前邁進(jìn)，為實(shí)現(xiàn)自我目標(biāo)而不懈努力。2024年市場(chǎng)營(yíng)銷工作總結(jié)范例（四）我們的優(yōu)勢(shì)在于成本效益高，目標(biāo)受眾與公司設(shè)備用戶年齡層相契合，且該群體擁有穩(wěn)定的使用習(xí)慣。為提升宣傳效果，建議將原有的定期廣播和專題講座轉(zhuǎn)變?yōu)檠?qǐng)科室專家參與的醫(yī)療類廣播節(jié)目，針對(duì)特定受眾進(jìn)行定制化的宣傳和解答。4、報(bào)紙新聞作為一種宣傳手段，具備極高的可信度和低成本，常用于開(kāi)業(yè)活動(dòng)的采訪和拍攝。后期除非有重大新聞點(diǎn)或特定活動(dòng)，否則較少有機(jī)會(huì)進(jìn)行新聞性質(zhì)的推廣。利用其高可信度，創(chuàng)造適當(dāng)?shù)男侣勈录?duì)設(shè)備產(chǎn)生良好的宣傳效果。5、培訓(xùn)會(huì)和禮品：主辦的培訓(xùn)會(huì)邀請(qǐng)專家進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)未來(lái)的轉(zhuǎn)診具有積極影響，但費(fèi)用較高且效果顯現(xiàn)較慢。作為其他會(huì)議的贊助商，通過(guò)演講或展位形式，可以實(shí)現(xiàn)較高的性價(jià)比和一定的宣傳效果，風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較低。6、社區(qū)活動(dòng)是未來(lái)宣傳的重點(diǎn)。此類活動(dòng)使醫(yī)生直接面對(duì)患者，通過(guò)直接交流進(jìn)行一對(duì)一的宣傳活動(dòng)。費(fèi)用低廉且能帶來(lái)直接的收益。7、視頻廣告覆蓋范圍廣泛，宣傳效果顯著，但因成本高昂，無(wú)法在大城市廣泛推廣。未來(lái)的策略是制作長(zhǎng)篇宣傳視頻，在小城市進(jìn)行有針對(duì)性的宣傳?；仡欉^(guò)去一年，軟文和社區(qū)宣傳已取得不錯(cuò)效果，未來(lái)將更加重視這兩個(gè)領(lǐng)域。盡管已取得一些成績(jī)，但我也意識(shí)到自身在專業(yè)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)上的不足，需要通過(guò)自我學(xué)習(xí)和提升，以適應(yīng)新崗位的要求。同時(shí)，我將積極融入團(tuán)隊(duì)，處理好人際關(guān)系，以積極的工作態(tài)度面對(duì)挑戰(zhàn)，確保遵守規(guī)章制度，履行好崗位職責(zé)。我將強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提升溝通協(xié)調(diào)能力，以增強(qiáng)執(zhí)行力，做好本職工作。我認(rèn)識(shí)到工作中應(yīng)保持對(duì)上下級(jí)關(guān)系的尊重，無(wú)論份內(nèi)份外，都應(yīng)以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，及時(shí)、準(zhǔn)確地完成任