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文檔簡介

31/37旅游目的地創(chuàng)新營銷策略第一部分旅游目的地創(chuàng)新營銷策略的重要性 2第二部分旅游目的地定位與目標市場分析 7第三部分旅游目的地品牌建設(shè)與傳播 12第四部分旅游目的地產(chǎn)品創(chuàng)新與開發(fā) 15第五部分旅游目的地線上線下融合營銷 19第六部分旅游目的地體驗式營銷策略 23第七部分旅游目的地社交媒體營銷策略 27第八部分旅游目的地創(chuàng)新營銷策略的實施與評估 31

第一部分旅游目的地創(chuàng)新營銷策略的重要性關(guān)鍵詞關(guān)鍵要點數(shù)字化營銷策略

1.數(shù)字化營銷策略是旅游目的地創(chuàng)新營銷的重要組成部分,利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段,實現(xiàn)對目標客戶群體的精準定位和個性化推薦。

2.通過社交媒體、移動應(yīng)用等渠道,與游客互動,提高品牌知名度和美譽度,增加游客滿意度和忠誠度。

3.利用虛擬現(xiàn)實(VR)和增強現(xiàn)實(AR)技術(shù),為游客提供沉浸式體驗,提升旅游目的地的吸引力和競爭力。

可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略

1.在全球化背景下,旅游目的地需要關(guān)注環(huán)境保護和社會責(zé)任,將可持續(xù)發(fā)展理念融入營銷策略,提升品牌形象。

2.通過綠色出行、低碳住宿等方式,減少旅游活動對環(huán)境的影響,吸引更多注重環(huán)保的游客。

3.與當?shù)厣鐓^(qū)合作,支持當?shù)匚幕?、教育、醫(yī)療等領(lǐng)域的發(fā)展,提高旅游目的地的社會價值。

多元化產(chǎn)品開發(fā)

1.針對不同年齡、興趣和需求的游客,開發(fā)多元化的旅游產(chǎn)品和服務(wù),滿足游客多樣化的需求。

2.結(jié)合當?shù)靥厣Y源,開發(fā)特色文化旅游、生態(tài)旅游、度假旅游等產(chǎn)品,提高旅游目的地的競爭力。

3.創(chuàng)新旅游產(chǎn)品組合,如主題旅游線路、親子游、老年游等,拓寬市場份額。

跨界合作與聯(lián)盟

1.旅游目的地可以與其他行業(yè)進行跨界合作,如與航空公司、酒店、電商平臺等建立合作關(guān)系,實現(xiàn)資源共享和互利共贏。

2.加入國際旅游組織和協(xié)會,參與全球旅游市場的競爭與合作,提高旅游目的地的國際地位和影響力。

3.與國內(nèi)外知名企業(yè)、景區(qū)等共建旅游產(chǎn)業(yè)園區(qū),推動產(chǎn)業(yè)鏈升級和創(chuàng)新發(fā)展。

創(chuàng)意營銷活動

1.舉辦各類創(chuàng)意營銷活動,如音樂節(jié)、攝影比賽、美食節(jié)等,吸引游客參與,提高旅游目的地的知名度和美譽度。

2.利用線上線下相結(jié)合的方式,擴大營銷活動的傳播范圍,提高活動的參與度和影響力。

3.結(jié)合時事熱點和社會趨勢,設(shè)計符合市場需求的創(chuàng)意營銷活動,保持市場競爭力。隨著全球旅游業(yè)的快速發(fā)展,旅游目的地之間的競爭日益激烈。為了在眾多旅游目的地中脫穎而出,吸引更多游客,創(chuàng)新營銷策略顯得尤為重要。本文將從旅游目的地創(chuàng)新營銷策略的重要性、創(chuàng)新營銷策略的類型以及如何制定和實施創(chuàng)新營銷策略等方面進行探討。

一、旅游目的地創(chuàng)新營銷策略的重要性

1.提高旅游目的地的知名度和美譽度

創(chuàng)新營銷策略可以幫助旅游目的地提高知名度和美譽度。通過運用各種營銷手段,如社交媒體、網(wǎng)絡(luò)廣告、合作推廣等,旅游目的地可以更好地展示其獨特的魅力和優(yōu)勢,吸引更多游客前來參觀。此外,創(chuàng)新營銷策略還可以通過與知名企業(yè)和品牌合作,提升旅游目的地的品牌形象,從而提高其知名度和美譽度。

2.增加旅游目的地的吸引力和競爭力

在眾多旅游目的地中,具有獨特魅力和競爭優(yōu)勢的旅游目的地更容易吸引游客。創(chuàng)新營銷策略可以幫助旅游目的地發(fā)掘自身的特色和優(yōu)勢,打造獨具特色的旅游產(chǎn)品和服務(wù),從而提高其吸引力。同時,創(chuàng)新營銷策略還可以通過不斷優(yōu)化和調(diào)整,提高旅游目的地的競爭力,使其在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

3.促進旅游目的地的可持續(xù)發(fā)展

創(chuàng)新營銷策略有助于促進旅游目的地的可持續(xù)發(fā)展。通過運用環(huán)保、綠色等理念,旅游目的地可以推出一系列符合市場需求和可持續(xù)發(fā)展要求的旅游產(chǎn)品和服務(wù),從而實現(xiàn)旅游業(yè)的綠色發(fā)展。此外,創(chuàng)新營銷策略還可以通過提高游客的滿意度和忠誠度,降低旅游目的地的運營成本,實現(xiàn)旅游業(yè)的高效發(fā)展。

二、創(chuàng)新營銷策略的類型

1.文化創(chuàng)意營銷策略

文化創(chuàng)意營銷策略是指通過對旅游目的地的文化資源進行挖掘、整合和創(chuàng)新,打造出具有獨特魅力的文化產(chǎn)品和服務(wù),以吸引游客。例如,通過舉辦各類文化活動、藝術(shù)展覽、演出等,展示旅游目的地的歷史文化底蘊;通過開發(fā)具有地方特色的文創(chuàng)產(chǎn)品,滿足游客的個性化需求。

2.互聯(lián)網(wǎng)+營銷策略

互聯(lián)網(wǎng)+營銷策略是指利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和平臺,實現(xiàn)旅游目的地與游客之間的互動和連接,以提高營銷效果。例如,通過建立官方網(wǎng)站、社交媒體賬號等,發(fā)布旅游目的地的信息和動態(tài);通過在線預(yù)訂、點評分享等方式,收集游客的意見和建議,不斷優(yōu)化旅游產(chǎn)品和服務(wù);通過大數(shù)據(jù)分析、精準營銷等手段,實現(xiàn)對游客的有效觸達和轉(zhuǎn)化。

3.合作營銷策略

合作營銷策略是指旅游目的地與其他企業(yè)、機構(gòu)或個人進行合作,共同推廣旅游產(chǎn)品和服務(wù)的一種營銷方式。例如,與航空公司、酒店集團等企業(yè)簽訂合作協(xié)議,實現(xiàn)資源共享和互利共贏;與知名景區(qū)、旅行社等機構(gòu)進行聯(lián)合推廣,擴大市場份額;與網(wǎng)紅、意見領(lǐng)袖等個人進行合作,提高品牌曝光度和影響力。

三、如何制定和實施創(chuàng)新營銷策略

1.深入了解目標市場和游客需求

制定和實施創(chuàng)新營銷策略的基礎(chǔ)是對目標市場和游客需求的深入了解。旅游目的地應(yīng)通過市場調(diào)查、數(shù)據(jù)分析等手段,全面掌握游客的需求特點、消費習(xí)慣等信息,以便為游客提供更加精準、個性化的產(chǎn)品和服務(wù)。

2.突出自身特色和優(yōu)勢

旅游目的地在制定創(chuàng)新營銷策略時,應(yīng)充分考慮自身的特色和優(yōu)勢,將其作為市場競爭的核心要素。通過深入挖掘和整合自身的文化、自然、歷史等資源,打造具有獨特魅力的旅游產(chǎn)品和服務(wù)。

3.創(chuàng)新營銷手段和渠道的選擇

根據(jù)目標市場和游客需求的特點,選擇合適的創(chuàng)新營銷手段和渠道。例如,針對年輕人群,可以選擇短視頻、直播等新媒體手段進行推廣;針對高端消費者,可以選擇定制化、私人化等服務(wù)模式進行營銷。

4.注重營銷效果的評估和反饋

實施創(chuàng)新營銷策略后,旅游目的地應(yīng)及時對營銷效果進行評估和反饋。通過對市場營銷數(shù)據(jù)的分析,了解各項營銷活動的實際效果,為后續(xù)的優(yōu)化和調(diào)整提供依據(jù)。同時,鼓勵游客提出建議和意見,不斷改進和完善旅游產(chǎn)品和服務(wù)。第二部分旅游目的地定位與目標市場分析旅游目的地創(chuàng)新營銷策略

一、引言

隨著全球旅游業(yè)的快速發(fā)展,旅游目的地之間的競爭日益激烈。為了在市場中脫穎而出,吸引更多游客,旅游目的地需要不斷創(chuàng)新營銷策略。本文將重點探討旅游目的地定位與目標市場分析這一關(guān)鍵環(huán)節(jié),以期為旅游目的地提供有針對性的營銷策略。

二、旅游目的地定位

1.定義旅游目的地

旅游目的地是指具有旅游資源、旅游服務(wù)設(shè)施和旅游管理能力的地域空間,能夠滿足游客休閑、娛樂、觀光等需求的地方。旅游目的地可以是自然景觀、歷史文化遺址、現(xiàn)代都市等多種類型。

2.旅游目的地分類

根據(jù)旅游目的地的特點,可以將旅游目的地分為以下幾類:

(1)自然景觀型:以自然風(fēng)光為主要吸引力的旅游目的地,如山水風(fēng)光、動植物世界等。

(2)歷史文化型:以豐富的歷史文化底蘊為主要吸引力的旅游目的地,如古建筑群、歷史遺跡等。

(3)都市休閑型:以現(xiàn)代化城市設(shè)施和休閑活動為主要吸引力的旅游目的地,如購物中心、娛樂場所等。

(4)特色主題型:以特定主題或活動為主要吸引力的旅游目的地,如民俗文化體驗、體育賽事等。

3.旅游目的地定位原則

旅游目的地定位應(yīng)遵循以下原則:

(1)獨特性:旅游目的地應(yīng)具有獨特的地理、歷史、文化等特點,以區(qū)別于其他競爭對手。

(2)可行性:旅游目的地的定位應(yīng)符合其實際資源和能力,避免盲目追求不切實際的目標。

(3)可持續(xù)性:旅游目的地的定位應(yīng)考慮其長期發(fā)展,避免過度開發(fā)導(dǎo)致資源枯竭和環(huán)境破壞。

三、目標市場分析

1.市場細分

根據(jù)旅游者的需求、購買行為、心理特點等因素,將市場劃分為不同的細分市場。常見的細分市場包括:年齡段市場、性別市場、家庭市場、興趣愛好市場等。

2.目標市場選擇

旅游目的地在進行營銷策略制定時,應(yīng)選擇具有較高潛力和發(fā)展空間的目標市場。具體選擇方法如下:

(1)分析各細分市場的規(guī)模、增長率、消費能力等指標,選擇具有較高增長潛力的市場作為目標市場。

(2)了解目標市場的消費者特征,如消費習(xí)慣、需求偏好等,以便提供更符合市場需求的產(chǎn)品和服務(wù)。

(3)評估目標市場的競爭狀況,選擇競爭相對較小的市場作為目標市場,有利于提高市場份額。

四、旅游目的地創(chuàng)新營銷策略

1.產(chǎn)品創(chuàng)新

根據(jù)目標市場的需求特點,開發(fā)具有競爭力的旅游產(chǎn)品。如針對年輕人市場,可開發(fā)時尚、個性化的旅游產(chǎn)品;針對家庭市場,可開發(fā)親子游、家庭度假等產(chǎn)品。同時,注重產(chǎn)品的創(chuàng)新性和差異化,提高游客的滿意度和忠誠度。

2.價格策略

根據(jù)目標市場的消費能力和競爭狀況,制定合理的價格策略。如對高收入消費者市場,可采取高價策略;對低收入消費者市場,可采取低價策略。同時,采用差別定價策略,如按消費次數(shù)、消費金額等因素分層定價,以提高利潤率。

3.促銷策略

通過各種促銷活動,吸引潛在游客,提高市場份額。如利用互聯(lián)網(wǎng)平臺開展線上促銷活動;與旅行社、航空公司等合作,推出聯(lián)合促銷套餐;舉辦各類旅游節(jié)慶活動等。

4.渠道策略

拓展多元化的銷售渠道,提高產(chǎn)品覆蓋面。如建立官方網(wǎng)站、社交媒體賬號等線上渠道;與旅行社、酒店等相關(guān)企業(yè)建立合作關(guān)系,拓展線下渠道;開展郵輪、航空等交通產(chǎn)品的直銷業(yè)務(wù)等。

5.服務(wù)策略

提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù),提升游客滿意度。如加強導(dǎo)游隊伍建設(shè),提高導(dǎo)游的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平;完善旅游景區(qū)設(shè)施,提高游客體驗;加強客戶關(guān)系管理,及時解決游客問題等。

五、結(jié)論

旅游目的地定位與目標市場分析是旅游目的地創(chuàng)新營銷策略的基礎(chǔ)。通過對目標市場的深入研究,旅游目的地可以更好地把握市場需求,制定有效的營銷策略,從而在激烈的市場競爭中脫穎而出。第三部分旅游目的地品牌建設(shè)與傳播關(guān)鍵詞關(guān)鍵要點數(shù)字化營銷策略

1.利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)分析游客行為,精準推送個性化的旅游產(chǎn)品和服務(wù),提高游客滿意度和忠誠度。例如,通過分析游客在社交媒體上的互動數(shù)據(jù),了解他們的興趣愛好和需求,從而為他們推薦更符合個人喜好的旅游目的地和活動。

2.利用虛擬現(xiàn)實(VR)和增強現(xiàn)實(AR)技術(shù),為游客提供沉浸式的旅游體驗。例如,游客可以通過VR設(shè)備在家中就能體驗到國外的旅游景點,提高他們的旅游期待值。

3.創(chuàng)新線上線下融合的營銷模式,提高品牌知名度和影響力。例如,通過與網(wǎng)紅、自媒體等合作,利用他們的粉絲基礎(chǔ)進行旅游目的地的推廣,吸引更多潛在游客關(guān)注。

生態(tài)旅游發(fā)展

1.注重生態(tài)保護和可持續(xù)發(fā)展,將生態(tài)旅游作為旅游目的地的核心戰(zhàn)略。例如,通過建立生態(tài)保護區(qū)、推廣綠色出行等方式,減少對環(huán)境的影響,提高游客對生態(tài)旅游的認可度。

2.加強與其他產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展,實現(xiàn)資源共享和互補優(yōu)勢。例如,將生態(tài)旅游與農(nóng)業(yè)、文化、康養(yǎng)等產(chǎn)業(yè)相結(jié)合,打造綜合性的旅游目的地,滿足游客多元化的需求。

3.提高旅游從業(yè)人員的生態(tài)意識和服務(wù)水平,提升游客體驗。例如,加強對旅游從業(yè)人員的生態(tài)教育和培訓(xùn),讓他們更好地向游客傳播生態(tài)理念,同時提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓游客感受到生態(tài)旅游的價值。

文化旅游傳承

1.挖掘和保護地方特色文化資源,打造獨特的文化旅游品牌。例如,通過修繕古建筑、挖掘民間藝術(shù)等方式,傳承和弘揚地方特色文化,提高游客對文化旅游的興趣。

2.將文化元素融入旅游產(chǎn)品和服務(wù)中,提升游客的文化體驗。例如,在景區(qū)內(nèi)設(shè)置文化展覽、演出等活動,讓游客在游覽的同時了解當?shù)氐臍v史文化。

3.創(chuàng)新文化旅游傳播方式,擴大品牌影響力。例如,利用互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體等平臺,將文化旅游資源推向全球,吸引更多游客前來體驗。

旅游目的地品牌建設(shè)

1.明確旅游目的地的品牌定位和核心價值,形成獨特的品牌形象。例如,通過市場調(diào)查和分析,確定旅游目的地的目標客群和競爭優(yōu)勢,塑造與眾不同的品牌形象。

2.加強品牌傳播和推廣,提高品牌知名度和美譽度。例如,利用各種渠道進行品牌宣傳,如廣告、公關(guān)活動、合作推廣等,讓更多游客了解并記住旅游目的地的品牌。

3.建立完善的品牌管理體系,保障品牌質(zhì)量和口碑。例如,加強對旅游產(chǎn)品的質(zhì)量管理,提高游客滿意度;同時積極回應(yīng)社會輿論,維護品牌形象。

旅游目的地創(chuàng)新服務(wù)模式

1.以游客為中心,提供個性化和智能化的服務(wù)。例如,通過大數(shù)據(jù)分析游客的行為和需求,為他們提供定制化的旅游線路和服務(wù);利用智能導(dǎo)覽系統(tǒng)、語音助手等工具,提高游客的便捷性和舒適度。

2.創(chuàng)新旅游業(yè)內(nèi)協(xié)作模式,實現(xiàn)資源共享和優(yōu)化配置。例如,通過建立旅游業(yè)聯(lián)盟、共享服務(wù)平臺等方式,實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)的協(xié)同發(fā)展,降低運營成本,提高服務(wù)質(zhì)量。

3.拓展新興服務(wù)領(lǐng)域,滿足游客多樣化的需求。例如,結(jié)合現(xiàn)代科技手段,開發(fā)新型旅游產(chǎn)品和服務(wù),如無人機航拍、虛擬現(xiàn)實體驗等;同時關(guān)注老年游客、殘障游客等特殊群體的需求,提供專門的定制化服務(wù)。旅游目的地品牌建設(shè)與傳播是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的關(guān)鍵環(huán)節(jié),對于提升旅游目的地的知名度、吸引力和競爭力具有重要意義。本文將從品牌定位、品牌傳播、品牌體驗等方面探討旅游目的地創(chuàng)新營銷策略。

一、品牌定位

1.明確目標市場:旅游目的地在進行品牌建設(shè)時,首先要明確目標市場,即面向哪些消費者群體。目標市場的確定有助于旅游企業(yè)制定更有針對性的營銷策略,提高營銷效果。

2.突出特色優(yōu)勢:旅游目的地具有獨特的自然景觀、人文歷史、民俗風(fēng)情等特色資源,旅游企業(yè)應(yīng)充分利用這些優(yōu)勢資源,塑造獨特的品牌形象,吸引消費者。

3.注重品牌差異化:在激烈的市場競爭中,旅游目的地要脫穎而出,需要在品牌定位上注重差異化。通過挖掘自身的特色優(yōu)勢,打造與眾不同的品牌形象,提高品牌辨識度。

二、品牌傳播

1.利用新媒體平臺:隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展,新媒體已經(jīng)成為旅游目的地品牌傳播的重要渠道。旅游企業(yè)可以通過微博、微信、抖音等社交媒體平臺,發(fā)布有關(guān)旅游目的地的信息、圖片、視頻等內(nèi)容,吸引消費者關(guān)注。

2.舉辦線上線下活動:旅游企業(yè)可以通過舉辦各類線上線下活動,如主題旅游節(jié)、攝影大賽、美食節(jié)等,提高旅游目的地的知名度和美譽度。同時,活動還可以吸引消費者參與,增加游客流量。

3.合作推廣:旅游企業(yè)可以與其他企業(yè)、機構(gòu)進行合作推廣,共同打造旅游目的地品牌。例如,與航空公司、酒店、旅行社等合作,推出聯(lián)名產(chǎn)品和服務(wù),擴大品牌影響力。

三、品牌體驗

1.提升服務(wù)質(zhì)量:旅游企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量直接影響游客的旅游體驗。旅游企業(yè)應(yīng)加強員工培訓(xùn),提高服務(wù)水平,為游客提供舒適、便捷、愉悅的旅游體驗。

2.優(yōu)化旅游景區(qū)設(shè)施:旅游景區(qū)的硬件設(shè)施是游客體驗的重要因素。旅游企業(yè)應(yīng)加大對旅游景區(qū)設(shè)施的投入,提升景區(qū)的整體品質(zhì),為游客提供更好的游覽環(huán)境。

3.創(chuàng)新旅游產(chǎn)品:旅游企業(yè)應(yīng)根據(jù)市場需求,不斷創(chuàng)新旅游產(chǎn)品,滿足游客多樣化的需求。例如,開發(fā)特色民宿、定制旅游線路、推出互動體驗項目等,提高游客的參與度和滿意度。

總之,旅游目的地品牌建設(shè)與傳播是一個系統(tǒng)工程,需要旅游企業(yè)從品牌定位、品牌傳播、品牌體驗等方面入手,全面提升旅游目的地的品牌價值。在全球旅游業(yè)競爭日益激烈的背景下,旅游企業(yè)應(yīng)不斷創(chuàng)新營銷策略,提高自身競爭力,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。第四部分旅游目的地產(chǎn)品創(chuàng)新與開發(fā)旅游目的地產(chǎn)品創(chuàng)新與開發(fā)是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要組成部分,對于提高旅游目的地的競爭力、吸引游客、促進旅游業(yè)經(jīng)濟增長具有重要意義。本文將從以下幾個方面探討旅游目的地產(chǎn)品創(chuàng)新與開發(fā)的策略。

一、旅游目的地產(chǎn)品創(chuàng)新的概念與特點

旅游目的地產(chǎn)品創(chuàng)新是指在旅游目的地的開發(fā)過程中,通過對旅游資源、旅游產(chǎn)品、旅游服務(wù)等方面進行創(chuàng)新,以滿足不同類型游客的需求,提高旅游目的地的吸引力和競爭力。旅游目的地產(chǎn)品創(chuàng)新具有以下特點:

1.創(chuàng)新性:旅游目的地產(chǎn)品創(chuàng)新要求在充分挖掘和整合旅游資源的基礎(chǔ)上,運用創(chuàng)新思維,開發(fā)出具有獨特性、新穎性和創(chuàng)意性的旅游產(chǎn)品。

2.多樣性:旅游目的地產(chǎn)品創(chuàng)新應(yīng)涵蓋旅游目的地的各個方面,包括旅游資源、旅游產(chǎn)品、旅游服務(wù)等,以滿足不同類型游客的需求。

3.可持續(xù)性:旅游目的地產(chǎn)品創(chuàng)新應(yīng)注重可持續(xù)發(fā)展,充分考慮生態(tài)環(huán)境保護、文化傳承等因素,以實現(xiàn)旅游業(yè)的長遠發(fā)展。

二、旅游目的地產(chǎn)品創(chuàng)新的策略

1.深入挖掘旅游資源內(nèi)涵:旅游目的地的產(chǎn)品創(chuàng)新應(yīng)立足于豐富的旅游資源,通過深入挖掘資源內(nèi)涵,開發(fā)出具有特色的旅游產(chǎn)品。例如,可以開發(fā)以自然景觀為主題的生態(tài)旅游產(chǎn)品,以歷史文化為主題的文化體驗旅游產(chǎn)品等。

2.創(chuàng)新旅游產(chǎn)品形式:旅游目的地的產(chǎn)品創(chuàng)新應(yīng)注重旅游產(chǎn)品形式的創(chuàng)新,以滿足不同類型游客的需求。例如,可以開發(fā)主題公園、特色小鎮(zhèn)等新型旅游產(chǎn)品,以滿足游客的休閑、娛樂需求;同時,還可以開發(fā)定制化、個性化的旅游產(chǎn)品,以滿足游客的個性化需求。

3.提升旅游服務(wù)質(zhì)量:旅游目的地的產(chǎn)品創(chuàng)新應(yīng)注重提升旅游服務(wù)質(zhì)量,以提高游客的滿意度。例如,可以加強旅游景區(qū)的管理和服務(wù)水平,提高導(dǎo)游、酒店等從業(yè)人員的服務(wù)意識和專業(yè)素質(zhì);同時,還可以利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段,提升旅游景區(qū)的智能化水平,為游客提供便捷、舒適的旅游體驗。

4.加強品牌建設(shè):旅游目的地的產(chǎn)品創(chuàng)新應(yīng)注重加強品牌建設(shè),以提高旅游目的地的知名度和美譽度。例如,可以通過舉辦各類旅游活動、推廣營銷等方式,提升旅游目的地的知名度;同時,還可以通過加強與其他旅游目的地的合作,共同打造區(qū)域旅游品牌。

5.促進產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展:旅游目的地的產(chǎn)品創(chuàng)新應(yīng)注重促進產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展,以實現(xiàn)旅游業(yè)的多元化發(fā)展。例如,可以發(fā)展與旅游業(yè)相關(guān)的文化產(chǎn)業(yè)、體育產(chǎn)業(yè)等,形成產(chǎn)業(yè)鏈條,提高旅游業(yè)的綜合效益。

三、案例分析:中國某著名旅游目的地的產(chǎn)品創(chuàng)新與開發(fā)

近年來,中國某著名旅游目的地在產(chǎn)品創(chuàng)新與開發(fā)方面取得了顯著成果。該地充分挖掘自身的自然資源和人文資源,通過創(chuàng)新旅游產(chǎn)品形式、提升旅游服務(wù)質(zhì)量、加強品牌建設(shè)等措施,成功吸引了大量游客,實現(xiàn)了旅游業(yè)的快速發(fā)展。

1.深入挖掘資源內(nèi)涵:該地充分挖掘自身的自然景觀和歷史文化資源,開發(fā)了一系列具有特色的旅游產(chǎn)品。例如,開發(fā)了以山水風(fēng)光為主題的生態(tài)旅游產(chǎn)品,以歷史文化為主題的文化體驗旅游產(chǎn)品等。

2.創(chuàng)新旅游產(chǎn)品形式:該地創(chuàng)新了旅游產(chǎn)品形式,開發(fā)了主題公園、特色小鎮(zhèn)等新型旅游產(chǎn)品。同時,還開發(fā)了定制化、個性化的旅游產(chǎn)品,以滿足游客的個性化需求。

3.提升旅游服務(wù)質(zhì)量:該地加強了旅游景區(qū)的管理和服務(wù)水平,提高了導(dǎo)游、酒店等從業(yè)人員的服務(wù)意識和專業(yè)素質(zhì)。同時,利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段,提升旅游景區(qū)的智能化水平,為游客提供便捷、舒適的旅游體驗。

4.加強品牌建設(shè):該地通過舉辦各類旅游活動、推廣營銷等方式,提升了旅游目的地的知名度。同時,加強與其他旅游目的地的合作,共同打造區(qū)域旅游品牌。

5.促進產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展:該地發(fā)展了與旅游業(yè)相關(guān)的文化產(chǎn)業(yè)、體育產(chǎn)業(yè)等,形成了產(chǎn)業(yè)鏈條,提高了旅游業(yè)的綜合效益。

總之,旅游目的地產(chǎn)品創(chuàng)新與開發(fā)是提高旅游目的地競爭力、吸引游客、促進旅游業(yè)經(jīng)濟增長的重要途徑。通過深入挖掘資源內(nèi)涵、創(chuàng)新旅游產(chǎn)品形式、提升旅游服務(wù)質(zhì)量、加強品牌建設(shè)等措施,可以實現(xiàn)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。第五部分旅游目的地線上線下融合營銷關(guān)鍵詞關(guān)鍵要點旅游目的地線上線下融合營銷

1.線上線下融合營銷的概念:線上線下融合營銷是指旅游目的地通過整合線上和線下的營銷渠道和資源,實現(xiàn)信息、商品和服務(wù)的無縫對接,為游客提供全方位、多層次的旅游體驗。這種營銷模式有助于提高旅游目的地的知名度和吸引力,促進旅游業(yè)的發(fā)展。

2.創(chuàng)新的營銷策略:為了實現(xiàn)線上線下融合營銷,旅游目的地需要采用創(chuàng)新的營銷策略。例如,利用大數(shù)據(jù)分析游客的行為和需求,制定個性化的營銷方案;通過社交媒體、短視頻等新興媒體平臺進行內(nèi)容營銷,提高品牌曝光度;與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作,開發(fā)智能導(dǎo)游、虛擬現(xiàn)實等新技術(shù)產(chǎn)品,提升游客體驗。

3.跨界合作與聯(lián)盟:旅游目的地可以與其他行業(yè)進行跨界合作,共同開發(fā)新的旅游產(chǎn)品和服務(wù)。例如,與航空公司、酒店、餐飲等行業(yè)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系,實現(xiàn)資源共享和互利共贏;加入旅游產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟,共同推動旅游業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新。

4.優(yōu)化線上線下服務(wù)體驗:線上線下融合營銷的核心是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。旅游目的地需要不斷優(yōu)化線上預(yù)訂、支付、導(dǎo)航等服務(wù)功能,提高游客的便捷性和滿意度;同時,注重線下的服務(wù)品質(zhì)和體驗,提升游客的忠誠度和口碑傳播。

5.數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策與優(yōu)化:通過對線上線下數(shù)據(jù)的收集、分析和挖掘,旅游目的地可以更好地了解游客的需求和行為,為決策提供有力支持。同時,根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果,不斷優(yōu)化營銷策略和服務(wù)體驗,實現(xiàn)持續(xù)改進和升級。

6.法律法規(guī)與道德規(guī)范:在實施線上線下融合營銷的過程中,旅游目的地需要遵守相關(guān)法律法規(guī),尊重游客的隱私權(quán)和知情權(quán);同時,遵循道德規(guī)范,杜絕虛假宣傳、價格欺詐等不正當競爭行為,維護行業(yè)的良好形象和聲譽。旅游目的地創(chuàng)新營銷策略

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展,旅游業(yè)也在不斷地進行著變革。傳統(tǒng)的旅游營銷方式已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代消費者的需求,因此,旅游目的地需要采取創(chuàng)新的營銷策略來吸引更多的游客。本文將重點介紹一種新型的營銷策略——線上線下融合營銷,以及如何利用這種策略來提高旅游目的地的知名度和吸引力。

一、線上線下融合營銷的概念

線上線下融合營銷是指將線上和線下的營銷渠道進行整合,通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)信息的共享和互動,從而提高營銷效果的一種營銷模式。在這種模式下,旅游目的地可以通過各種渠道(如官方網(wǎng)站、社交媒體、移動應(yīng)用等)向潛在游客傳播信息,同時還可以利用線下的活動(如展覽、講座、路演等)來吸引游客。通過線上線下的融合,旅游目的地可以更好地滿足游客的需求,提高游客的滿意度和忠誠度。

二、線上線下融合營銷的優(yōu)勢

1.提高營銷效果

線上線下融合營銷可以充分利用各種渠道的優(yōu)勢,將信息傳播得更加廣泛和迅速。通過大數(shù)據(jù)分析,旅游目的地可以精準地了解消費者的需求和喜好,從而制定更有針對性的營銷策略。此外,線上線下融合營銷還可以實現(xiàn)信息的實時更新和互動,讓消費者隨時隨地了解旅游目的地的最新動態(tài)。

2.提高游客滿意度

線上線下融合營銷可以讓游客在不同的場景中體驗到一致的服務(wù)和產(chǎn)品。例如,游客可以在官方網(wǎng)站上查詢酒店、交通等信息,然后在實際旅行過程中通過手機應(yīng)用獲取實時導(dǎo)航和個性化推薦。這樣既方便了游客,也提高了游客的滿意度。

3.提高忠誠度

線上線下融合營銷可以通過多種方式與消費者建立聯(lián)系,如提供個性化服務(wù)、舉辦會員活動等。這些互動可以讓消費者感受到旅游目的地的關(guān)愛和重視,從而提高消費者的忠誠度。研究表明,忠誠度較高的消費者更有可能成為回頭客,為旅游目的地帶來穩(wěn)定的收入。

三、線上線下融合營銷的實施策略

1.建立統(tǒng)一的品牌形象

線上線下融合營銷需要有一個統(tǒng)一的品牌形象來傳遞信息。旅游目的地應(yīng)該在各個渠道上保持一致的宣傳語言、視覺識別系統(tǒng)和服務(wù)質(zhì)量,以便消費者能夠準確地識別和信任品牌。

2.優(yōu)化用戶體驗

旅游目的地應(yīng)該關(guān)注消費者在使用各種渠道時的體驗,確保信息的準確性、及時性和易用性。例如,官方網(wǎng)站應(yīng)該提供清晰的導(dǎo)航菜單、簡潔的信息頁面和快速的加載速度;移動應(yīng)用應(yīng)該具備良好的界面設(shè)計、智能搜索功能和便捷的操作方式。

3.利用大數(shù)據(jù)進行精準營銷

旅游目的地可以通過收集和分析大量用戶數(shù)據(jù),了解消費者的興趣、需求和行為特點,從而制定更有針對性的營銷策略。例如,可以根據(jù)用戶的地理位置、消費習(xí)慣等信息推送相關(guān)的旅游產(chǎn)品和服務(wù)。

4.創(chuàng)新營銷手段

旅游目的地可以嘗試各種創(chuàng)新的營銷手段,如社交媒體廣告、內(nèi)容營銷、KOL合作等,以吸引更多的目光。同時,還可以通過舉辦線上線下結(jié)合的活動(如虛擬旅游體驗、線下講座等)來增加消費者的參與度和互動性。

四、結(jié)論

線上線下融合營銷是旅游目的地實現(xiàn)創(chuàng)新營銷的重要途徑。通過充分利用各種渠道的優(yōu)勢,旅游目的地可以提高營銷效果、提升游客滿意度和忠誠度。然而,要實現(xiàn)線上線下融合營銷的目標,旅游目的地還需要不斷地進行技術(shù)研發(fā)、數(shù)據(jù)分析和市場調(diào)查,以便更好地把握消費者的需求和市場趨勢。第六部分旅游目的地體驗式營銷策略旅游目的地體驗式營銷策略是指通過提供獨特的、個性化的旅游體驗,吸引游客前來參觀、游玩和消費的一種營銷方式。這種營銷策略的核心在于讓游客在旅行過程中獲得難忘的體驗,從而提高游客的滿意度和忠誠度,進而促進旅游目的地的發(fā)展。本文將從以下幾個方面探討旅游目的地體驗式營銷策略的重要性、實施步驟以及成功案例。

一、體驗式營銷策略的重要性

1.提高游客滿意度:體驗式營銷策略能夠讓游客在旅行過程中獲得與眾不同的體驗,從而提高游客的滿意度。根據(jù)艾瑞咨詢的數(shù)據(jù),超過80%的游客表示,他們對于旅游目的地的滿意度與所獲得的體驗密切相關(guān)。

2.增強游客忠誠度:通過提供獨特的、個性化的旅游體驗,可以讓游客在旅行過程中感受到與眾不同的價值,從而增強游客對旅游目的地的忠誠度。研究發(fā)現(xiàn),擁有高度忠誠度的游客更有可能成為回頭客,為旅游目的地帶來穩(wěn)定的客源。

3.促進旅游業(yè)發(fā)展:體驗式營銷策略能夠吸引更多游客前來旅游,從而帶動旅游業(yè)的發(fā)展。據(jù)世界旅游組織統(tǒng)計,全球旅游業(yè)的總產(chǎn)值已經(jīng)超過7.6萬億美元,占全球GDP的10.3%,為全球創(chuàng)造了大量就業(yè)機會。

二、體驗式營銷策略的實施步驟

1.了解目標客戶:旅游目的地應(yīng)充分了解目標客戶的需求和喜好,以便為他們提供更符合期望的旅游體驗??梢酝ㄟ^市場調(diào)查、數(shù)據(jù)分析等手段收集相關(guān)信息。

2.設(shè)計獨特體驗:根據(jù)目標客戶的需求和喜好,設(shè)計獨特、個性化的旅游體驗。這些體驗可以包括文化活動、自然探險、美食之旅等多種形式。例如,中國的張家界國家森林公園以其獨特的砂巖峰林地貌吸引了大量游客;法國的巴黎則以其浪漫的氛圍、世界著名的藝術(shù)品和美食聞名于世。

3.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù):為了確保游客能夠充分享受到獨特的旅游體驗,旅游目的地需要提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這包括便捷的交通、舒適的住宿、專業(yè)的導(dǎo)游服務(wù)等。在中國,攜程、去哪兒等在線旅游平臺為游客提供了便捷的預(yù)訂和咨詢服務(wù);如家、錦江之星等經(jīng)濟型酒店為游客提供了舒適的住宿環(huán)境;馬蜂窩、窮游網(wǎng)等旅游社區(qū)則為游客提供了豐富的旅游攻略和建議。

4.加強宣傳推廣:通過各種渠道加強旅游目的地的宣傳推廣,提高游客對其獨特體驗的認識和興趣??梢岳没ヂ?lián)網(wǎng)、社交媒體、電視廣告等多種手段進行宣傳。在中國,攜程、去哪兒等在線旅游平臺通過網(wǎng)絡(luò)廣告、戶外廣告等方式擴大了品牌知名度;抖音、微博等社交媒體平臺則為旅游目的地提供了與游客直接互動的機會。

三、成功案例

1.上海迪士尼度假區(qū):上海迪士尼度假區(qū)是中國首個迪士尼度假區(qū),自2016年開業(yè)以來,吸引了大量游客前來游玩。迪士尼度假區(qū)通過提供獨特的游樂設(shè)施、表演、餐飲等服務(wù),為游客打造了一個充滿童話色彩的世界。同時,迪士尼度假區(qū)還加強了與旅行社、酒店等相關(guān)企業(yè)的合作,為游客提供了一站式的旅游服務(wù)。

2.成都大熊貓繁育研究基地:成都大熊貓繁育研究基地是世界上最大的大熊貓繁育基地,吸引了大量游客前來參觀。基地通過提供近距離觀看大熊貓的機會、舉辦各類大熊貓主題活動等方式,為游客提供了獨特的大熊貓體驗。同時,基地還加強了與國內(nèi)外動物園、科研機構(gòu)等的合作,推動大熊貓保護事業(yè)的發(fā)展。

總之,旅游目的地體驗式營銷策略是一種有效的營銷方式,能夠提高游客滿意度、增強游客忠誠度、促進旅游業(yè)發(fā)展。旅游目的地應(yīng)充分了解目標客戶的需求和喜好,設(shè)計獨特、個性化的旅游體驗,并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時,加強宣傳推廣,提高游客對其獨特體驗的認識和興趣。通過實施這些措施,旅游目的地有望在激烈的市場競爭中脫穎而出,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。第七部分旅游目的地社交媒體營銷策略旅游目的地社交媒體營銷策略

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和社交媒體平臺的興起,旅游業(yè)也在逐漸轉(zhuǎn)向數(shù)字化營銷。社交媒體作為一種新興的營銷方式,已經(jīng)成為了旅游目的地吸引游客的重要手段之一。本文將從以下幾個方面探討旅游目的地社交媒體營銷策略:目標受眾分析、內(nèi)容創(chuàng)意策劃、平臺選擇、互動營銷以及數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化。

一、目標受眾分析

在制定社交媒體營銷策略之前,首先要明確目標受眾。旅游目的地的目標受眾主要包括年輕人、家庭、情侶、商務(wù)人士等不同類型的消費者。通過對目標受眾的年齡、性別、興趣愛好、消費能力等方面的分析,可以更好地制定針對性的營銷策略。例如,針對年輕人的旅游目的地可以通過短視頻、音樂、搞笑圖片等內(nèi)容吸引他們的注意力;針對家庭的旅游目的地則可以通過親子活動、家庭套餐等方式滿足他們的需求。

二、內(nèi)容創(chuàng)意策劃

內(nèi)容創(chuàng)意是社交媒體營銷的核心。在策劃內(nèi)容時,要充分考慮目標受眾的興趣愛好和需求,以吸引他們的關(guān)注。具體來說,可以從以下幾個方面入手:

1.個性化推薦:根據(jù)用戶的歷史行為和興趣,為他們推薦相關(guān)的旅游目的地、景點、酒店等內(nèi)容,提高用戶的粘性。

2.故事化傳播:通過講述有趣的故事、旅行經(jīng)歷等,激發(fā)用戶的情感共鳴,增加品牌的影響力。

3.互動性:鼓勵用戶參與討論、提問和分享,提高用戶的參與度和忠誠度。

4.視覺效果:利用高質(zhì)量的圖片、視頻等視覺元素,提升內(nèi)容的吸引力。

三、平臺選擇

旅游目的地在制定社交媒體營銷策略時,需要根據(jù)目標受眾的特點選擇合適的社交媒體平臺。目前市場上主流的社交媒體平臺包括微信、微博、抖音、快手等。其中,微信作為國內(nèi)最大的社交平臺,具有龐大的用戶基數(shù)和完善的功能體系,是旅游目的地進行社交媒體營銷的重要渠道。微博和抖音則以其獨特的短視頻形式吸引了大量年輕用戶,適合用于品牌形象的傳播和活動的推廣??焓謩t以短視頻為主,適合用于展示目的地的美景和特色文化。

四、互動營銷

互動營銷是社交媒體營銷的重要環(huán)節(jié),通過與用戶的互動,可以增強用戶的參與感和忠誠度。具體來說,可以從以下幾個方面入手:

1.話題討論:發(fā)起與旅游目的地相關(guān)的話題討論,邀請用戶參與互動,提高用戶的關(guān)注度。

2.問答互動:設(shè)置問題與答案環(huán)節(jié),引導(dǎo)用戶提出疑問并解答疑惑,提高用戶的滿意度。

3.有獎競猜:舉辦有獎競猜活動,鼓勵用戶參與互動,提高用戶的活躍度。

4.KOL合作:與具有影響力的網(wǎng)紅、自媒體人等合作,借助他們的粉絲基礎(chǔ)擴大品牌的影響力。

五、數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化

在實施社交媒體營銷策略的過程中,需要不斷地對數(shù)據(jù)進行分析,以便及時調(diào)整策略。具體來說,可以從以下幾個方面進行數(shù)據(jù)分析:

1.用戶數(shù)據(jù):分析用戶的年齡、性別、地域等信息,了解目標受眾的特征。

2.內(nèi)容數(shù)據(jù):分析內(nèi)容的閱讀量、點贊量、評論量等指標,評估內(nèi)容的質(zhì)量和效果。

3.互動數(shù)據(jù):分析用戶的參與度、活躍度等數(shù)據(jù),了解用戶的互動情況。

4.轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù):分析用戶的轉(zhuǎn)化率、留存率等數(shù)據(jù),評估營銷策略的實際效果。

根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果,可以對營銷策略進行優(yōu)化調(diào)整,以提高營銷效果??傊糜文康牡厣缃幻襟w營銷策略需要根據(jù)目標受眾的特點制定合適的內(nèi)容創(chuàng)意和平臺選擇,通過互動營銷增強用戶的參與感和忠誠度,并通過數(shù)據(jù)分析不斷優(yōu)化營銷策略。第八部分旅游目的地創(chuàng)新營銷策略的實施與評估關(guān)鍵詞關(guān)鍵要點社交媒體營銷策略

1.利用社交媒體平臺(如微信、微博、抖音等)進行目的地宣傳,提高知名度和吸引游客。

2.通過與網(wǎng)紅、意見領(lǐng)袖合作,擴大目的地的影響力,吸引更多關(guān)注和預(yù)訂。

3.利用社交媒體數(shù)據(jù)分析,了解游客需求和行為,優(yōu)化營銷策略,提高效果。

個性化定制服務(wù)

1.根據(jù)游客的興趣、需求和行為,提供個性化的旅游線路、酒店預(yù)訂、活動推薦等服務(wù)。

2.利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù),實現(xiàn)服務(wù)的精準推送,提高游客滿意度和回頭率。

3.創(chuàng)新服務(wù)模式,如推出特色民宿、文化體驗等,提升游客體驗感。

跨界合作與品牌聯(lián)名

1.與其他行業(yè)(如時尚、影視、體育等)進行跨界合作,共同推廣目的地,擴大品牌影響力。

2.與知名品牌進行聯(lián)名合作,打造獨特的旅游產(chǎn)品和服務(wù),吸引游客關(guān)注。

3.通過跨界合作和品牌聯(lián)名,提高目的地的話題度和口碑傳播力。

數(shù)字化與智能化營銷

1.利用數(shù)字技術(shù)(如大數(shù)據(jù)分析、虛擬現(xiàn)實、在線支付等)優(yōu)化旅游產(chǎn)品和服務(wù),提升游客體驗。

2.通過智能客服系統(tǒng),實現(xiàn)線上線下融合,提高游客咨詢和服務(wù)效率。

3.利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),實現(xiàn)景區(qū)設(shè)施的智能化管理,提高運營效率。

綠色可持續(xù)營銷

1.強調(diào)目的地的綠色環(huán)保理念,推廣低碳、環(huán)保的旅游產(chǎn)品和服務(wù)。

2.通過各種渠道宣傳目的地的生態(tài)保護成果,提高游客對綠色旅游的認識和接受度。

3.鼓勵游客參與環(huán)?;顒?,培養(yǎng)綠色旅游習(xí)慣,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標。旅游目的地創(chuàng)新營銷策略的實施與評估

摘要:隨著全球旅游業(yè)的快速發(fā)展,旅游目的地面臨著激烈的市場競爭。為了在競爭中脫穎而出,旅游目的地需要不斷創(chuàng)新營銷策略。本文將探討旅游目的地創(chuàng)新營銷策略的實施與評估方法,以期為旅游目的地提供有效的營銷策略建議。

一、引言

旅游目的地作為旅游業(yè)的核心,其營銷策略的制定和實施對于提高旅游目的地的知名度、吸引游客具有重要意義。近年來,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和消費者需求的變化,旅游目的地營銷策略也逐漸從傳統(tǒng)的廣告宣傳向多元化、個性化的方向發(fā)展。本文將從實施和評估兩個方面,探討旅游目的地創(chuàng)新營銷策略的方法。

二、旅游目的地創(chuàng)新營銷策略的實施

1.精準定位目標市場

旅游目的地需要明確自己的目標市場,以便制定更有針對性的營銷策略。通過對目標市場的細分,可以更好地了解消費者的需求和喜好,從而提供更符合市場需求的產(chǎn)品和服務(wù)。例如,針對年輕人群的旅游目的地可以推出更加時尚、活力的旅游產(chǎn)品;針對家庭出游的人群則可以提供更加親子友好的旅游線路。

2.創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù)

旅游目的地應(yīng)不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù),以滿足消費者日益多樣化的需求。這包括開發(fā)新的旅游線路、特色景點、文化體驗等,以及提供個性化的旅游服務(wù)。例如,結(jié)合當?shù)靥厣拿袼蕖⒉惋?、購物等,為游客提供更加豐富多樣的旅游體驗。

3.利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進行營銷

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展為旅游目的地提供了更多的營銷渠道。旅游目的地可以通過建立官方網(wǎng)站、社交媒體賬號等方式,發(fā)布旅游信息、推廣活動等,吸引潛在游客。此外,利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù),對游客的行為數(shù)據(jù)進行分析,可以更精準地推送廣告信息,提高營銷效果。

4.跨渠道整合營銷

旅游目的地應(yīng)充分利用各種營銷渠道,實現(xiàn)線上線下的整合營銷。例如,通過與航空公司、旅行社等合作伙伴建立合作關(guān)系,共同推廣旅游產(chǎn)品;在旅游景區(qū)內(nèi)設(shè)置互動設(shè)備

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